Dell XPS 15 9550 Manuale utente

XPS 15

Manuale di servizio

Modello normativo: P56F

Tipo normativo: P56F001

November 2020

Rev. A03

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita

di dati ed indica come evitare il problema.

AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o

morte.

controllate. Altri marchi possono essere marchi dei rispettivi proprietari.

Capitolo 1: Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................... 7

Operazioni preliminari ........................................................................................................................................................... 7

Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 7

Strumenti consigliati..............................................................................................................................................................8

Capitolo 2: Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer..................................9

Capitolo 3: Rimozione del coperchio di base.....................................................................................10

Procedura..............................................................................................................................................................................10

Capitolo 4: Ricollocamento del coperchio della base..........................................................................12

Procedura..............................................................................................................................................................................12

Capitolo 5: Rimozione della batteria................................................................................................ 13

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 13

Procedura..............................................................................................................................................................................13

Capitolo 6: Ricollocamento della batteria......................................................................................... 14

Procedura..............................................................................................................................................................................14

Postrequisiti.......................................................................................................................................................................... 14

Capitolo 7: Rimozione del disco rigido............................................................................................. 15

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 15

Procedura..............................................................................................................................................................................15

Capitolo 8: Ricollocamento del disco rigido...................................................................................... 18

Procedura..............................................................................................................................................................................18

Postrequisiti.......................................................................................................................................................................... 18

Capitolo 9: Rimozione dell'unità a stato solido (metà lunghezza)....................................................... 19

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 19

Procedura..............................................................................................................................................................................19

Capitolo 10: Ricollocamento dell'unità a stato solido (metà lunghezza)...............................................21

Procedura..............................................................................................................................................................................21

Postrequisiti.......................................................................................................................................................................... 21

Capitolo 11: Rimozione dell'unità a stato solido (intera lunghezza)..................................................... 22

Prerequisiti............................................................................................................................................................................22

Procedura............................................................................................................................................................................. 22

Capitolo 12: Ricollocamento dell'unità a stato solido (intera lunghezza)............................................. 24

Procedura............................................................................................................................................................................. 24

Sommario

Sommario 3

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................24

Capitolo 13: Rimozione degli altoparlanti......................................................................................... 25

Prerequisiti............................................................................................................................................................................25

Procedura.............................................................................................................................................................................25

Capitolo 14: Ricollocamento degli altoparlanti.................................................................................. 26

Procedura.............................................................................................................................................................................26

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................26

Capitolo 15: Rimozione della scheda per reti senza fili.......................................................................27

Prerequisiti............................................................................................................................................................................27

Procedura............................................................................................................................................................................. 27

Capitolo 16: Ricollocamento della scheda per reti senza fili............................................................... 29

Procedura.............................................................................................................................................................................29

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................29

Capitolo 17: Rimozione delle ventole............................................................................................... 30

Prerequisiti............................................................................................................................................................................30

Procedura.............................................................................................................................................................................30

Capitolo 18: Ricollocamento delle ventole........................................................................................ 33

Procedura............................................................................................................................................................................. 33

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................33

Capitolo 19: Rimozione del gruppo dissipatore di calore.................................................................... 34

Prerequisiti............................................................................................................................................................................34

Procedura............................................................................................................................................................................. 34

Capitolo 20: Ricollocamento del gruppo dissipatore di calore............................................................ 36

Procedura.............................................................................................................................................................................36

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................36

Capitolo 21: Rimozione dei moduli di memoria.................................................................................. 37

Prerequisiti............................................................................................................................................................................37

Procedura............................................................................................................................................................................. 37

Capitolo 22: Ricollocamento dei moduli di memoria.......................................................................... 39

Procedura.............................................................................................................................................................................39

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................40

Capitolo 23: Rimozione della scheda di sistema................................................................................ 41

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 41

Procedura..............................................................................................................................................................................41

Capitolo 24: Ricollocamento della scheda di sistema........................................................................ 44

Procedura............................................................................................................................................................................. 44

4

Sommario

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................45

Capitolo 25: Rimozione della scheda figlia audio...............................................................................46

Prerequisiti............................................................................................................................................................................46

Procedura.............................................................................................................................................................................46

Capitolo 26: Ricollocamento della scheda figlia audio....................................................................... 48

Procedura............................................................................................................................................................................. 48

Post-requisiti........................................................................................................................................................................48

Capitolo 27: Rimozione della batteria pulsante.................................................................................49

Prerequisiti............................................................................................................................................................................49

Procedura.............................................................................................................................................................................49

Capitolo 28: Ricollocamento della batteria pulsante.......................................................................... 51

Procedura..............................................................................................................................................................................51

Postrequisiti.......................................................................................................................................................................... 51

Capitolo 29: Rimozione della tastiera.............................................................................................. 52

Prerequisiti............................................................................................................................................................................52

Procedura.............................................................................................................................................................................52

Capitolo 30: Ricollocamento della tastiera....................................................................................... 54

Procedura.............................................................................................................................................................................54

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................54

Capitolo 31: Rimozione del gruppo dello schermo............................................................................. 55

Prerequisiti........................................................................................................................................................................... 55

Procedura.............................................................................................................................................................................55

Capitolo 32: Ricollocamento del gruppo dello schermo..................................................................... 57

Procedura............................................................................................................................................................................. 57

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................57

Capitolo 33: Rimozione della porta dell'adattatore di alimentazione................................................... 58

Prerequisiti............................................................................................................................................................................58

Procedura.............................................................................................................................................................................58

Capitolo 34: Ricollocamento della porta dell'adattatore di alimentazione............................................60

Procedura.............................................................................................................................................................................60

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................60

Capitolo 35: Rimozione del coperchio dell'antenna........................................................................... 61

Prerequisiti............................................................................................................................................................................ 61

Procedura..............................................................................................................................................................................61

Capitolo 36: Ricollocamento del coperchio dell'antenna....................................................................63

Procedura.............................................................................................................................................................................63

Sommario

5

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................63

Capitolo 37: Rimozione dei cardini dello schermo............................................................................. 64

Prerequisiti............................................................................................................................................................................64

Procedura.............................................................................................................................................................................64

Capitolo 38: Ricollocamento dei cardini dello schermo......................................................................66

Procedura.............................................................................................................................................................................66

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................66

Capitolo 39: Rimozione del modulo dell'antenna...............................................................................67

Prerequisiti............................................................................................................................................................................67

Procedura............................................................................................................................................................................. 67

Capitolo 40: Ricollocamento del modulo dell'antenna....................................................................... 69

Procedura.............................................................................................................................................................................69

Postrequisiti..........................................................................................................................................................................69

Capitolo 41: Rimozione del gruppo del supporto per i polsi................................................................ 70

Prerequisiti............................................................................................................................................................................70

Procedura............................................................................................................................................................................. 70

Capitolo 42: Ricollocamento del gruppo del supporto per i polsi......................................................... 71

Procedura..............................................................................................................................................................................71

Postrequisiti...........................................................................................................................................................................71

Capitolo 43: Aggiornamento del BIOS..............................................................................................72

Capitolo 44: Come ottenere assistenza e contattare Dell...................................................................73

6

Sommario

Prima di intervenire sui componenti interni del

computer

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata.

Argomenti:

• Operazioni preliminari

• Istruzioni di sicurezza

• Strumenti consigliati

Operazioni preliminari

1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2. Arrestare il computer.

Le istruzioni per l'arresto variano a seconda del sistema operativo installato sul computer.

● Windows 10: fare clic su Start >

Alimentazione > Arresta il sistema.

● Windows 8.1: nella schermata Start, fare clic sull'icona di alimentazione > Arresta il sistema.

● Windows 7: fare clic su Start > Arresta il sistema.

N.B.:

Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del

sistema operativo.

3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche.

4. Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse e monitor, dal computer.

5. Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se applicabile.

6. Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

N.B.:

Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per

maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su

www.dell.com/regulatory_compliance.

N.B.: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi

sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le viti prima di collegare la presa elettrica.

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana e pulita.

ATTENZIONE: Maneggiare i componenti e le schede con cura. Non toccare i componenti o i contatti su una scheda.

Tenere una scheda dai bordi o dal supporto di montaggio in metallo. Tenere un componente come ad esempio un

processore dai bordi non dai piedini.

ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei problemi e le riparazioni nella misura autorizzata

e secondo le direttive ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata da

Dell non sono coperti dalla garanzia. Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo

www.dell.com/regulatory_compliance.

1

Prima di intervenire sui componenti interni del computer 7

ATTENZIONE: Prima di toccare i componenti del computer, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo utilizzando

una fascetta da polso per la messa a terra o toccando di tanto in tanto una superficie metallica non verniciata, ad

esempio la parte metallica sul retro del computer. Nel corso delle varie operazioni, toccare di tanto in tanto una

superficie metallica non verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che potrebbe

danneggiare i componenti interni.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la linguetta di tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi

sono dotati di connettori con linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di scollegare il cavo.

Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.

Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di schede multimediali.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

● Cacciavite a croce

● Cacciavite a testa piatta

● Cacciavite Torx n. 5 (T5)

● Graffietto in plastica

8 Prima di intervenire sui componenti interni del computer

Dopo aver effettuato interventi sui

componenti interni del computer

ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe danneggiarlo gravemente.

1. Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer.

2. Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

3. Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

4. Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese elettriche.

5. Accendere il computer.

2

Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer 9

Rimozione del coperchio di base

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer

e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per maggiori informazioni sulle

procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

Argomenti:

• Procedura

Procedura

1. Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.

2. Capovolgere la linguetta del logo del sistema e collocarla sul coperchio della base.

3. Rimuovere le viti che fissano il coperchio della base al gruppo supporto per i polsi.

a. coperchio della base

b. logo del sistema

c. viti (12)

4. Con la punta delle dita, sollevare delicatamente, facendo leva, il coperchio della base dal gruppo del supporto per i polsi.

3

10 Rimozione del coperchio di base

a. coperchio della base

Rimozione del coperchio di base 11

Ricollocamento del coperchio della base

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer

e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per maggiori informazioni sulle

procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

Argomenti:

• Procedura

Procedura

1. Collocare il coperchio della base sul gruppo del supporto per i polsi e farlo scattare in posizione.

2. Ricollocare le viti che fissano il coperchio della base al gruppo supporto per i polsi.

3. Capovolgere la linguetta del logo del sistema e farla scattare in posizione.

4. Capovolgere il computer.

4

12 Ricollocamento del coperchio della base

Rimozione della batteria

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer

e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per maggiori informazioni sulle

procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

Argomenti:

• Prerequisiti

• Procedura

Prerequisiti

Rimuovere il coperchio della base.

Procedura

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata.

1. Rimuovere le viti che fissano la batteria al gruppo supporto per i polsi.

2. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.

3. Sollevare la batteria ed estrarla dal gruppo del supporto per i polsi.

1.

cavo della batteria 2. viti (4)

3. batteria 4. gruppo del supporto per i polsi

4. Capovolgere il computer, aprire lo schermo e premere il pulsante di Accensione per cinque secondi per mettere a terra la scheda di

sistema.

5

Rimozione della batteria 13

Ricollocamento della batteria

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer

e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per maggiori informazioni sulle

procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

Argomenti:

• Procedura

• Postrequisiti

Procedura

1. Allineare i fori per le viti sulla batteria ai fori per le viti sul gruppo di supporto per i polsi.

2. Ricollocare le viti che fissano la batteria al gruppo supporto per i polsi.

3. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema.

Postrequisiti

Ricollocare il coperchio della base.

6

14 Ricollocamento della batteria

Rimozione del disco rigido

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer

e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per maggiori informazioni sulle

procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

ATTENZIONE: I dischi rigidi sono fragili. Prestare attenzione durante la manipolazione del disco rigido.

ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, non rimuovere il disco rigido quando il computer è acceso o in stato di

sospensione.

Argomenti:

• Prerequisiti

• Procedura

Prerequisiti

1. Rimuovere il coperchio della base.

2. Rimuovere la batteria.

Procedura

1. Rimuovere le viti che fissano il gruppo disco rigido al gruppo supporto per i polsi.

2. Estrarre la gabbia del disco rigido dal gruppo disco rigido.

a. viti (4)

b. gabbia del disco rigido

7

Rimozione del disco rigido 15

c. gruppo disco rigido

3. Utilizzando la linguetta di estrazione, scollegare il cavo del disco rigido dalla scheda di sistema.

4. Estrarre il gruppo disco rigido dal gruppo del supporto per i polsi.

a. linguetta di estrazione

b. gruppo disco rigido

5. Scollegare l'interposer del disco rigido dal gruppo disco rigido.

a. gruppo disco rigido

b. interposer del disco rigido

6. Rimuovere i coperchi del disco rigido dal disco rigido.

16

Rimozione del disco rigido

a. coperchi del disco rigido (2)

b. disco rigido

Rimozione del disco rigido 17

Ricollocamento del disco rigido

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer

e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per maggiori informazioni sulle

procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

ATTENZIONE: I dischi rigidi sono fragili. Prestare attenzione durante la manipolazione del disco rigido.

Argomenti:

• Procedura

• Postrequisiti

Procedura

1. Ricollocare i coperchi del disco rigido sul disco rigido.

2. Collegare l'interposer del disco rigido al gruppo disco rigido.

3. Collocare il gruppo del disco rigido sul gruppo del supporto per i polsi.

4. Collegare il cavo del disco rigido alla scheda di sistema.

5. Allineare i fori delle viti sulla gabbia del disco rigido ai relativi fori sul gruppo del disco rigido.

6. Ricollocare le viti che fissano la gabbia del disco rigido al gruppo del supporto per i polsi.

Postrequisiti

1. Ricollocare la batteria.

2. Ricollocare il coperchio della base.

8

18 Ricollocamento del disco rigido

Rimozione dell'unità a stato solido (metà

lunghezza)

N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer

e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per maggiori informazioni sulle

procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Le unità a stato solido sono estremamente delicate. e vanno maneggiate con cura.

ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, non rimuovere l'unità a stato solido quando il computer è acceso o in stato di

sospensione.

Argomenti:

• Prerequisiti

• Procedura

Prerequisiti

1. Rimuovere il coperchio della base.

2. Rimuovere la batteria.

Procedura

1. Rimuovere la vite che fissa la scheda dell'unità a stato solido alla scheda di sistema.

2. Sollevare e far scorrere il gruppo dell'unità a stato solido per estrarlo dalla scheda di sistema.

9

Rimozione dell'unità a stato solido (metà lunghezza) 19

1. vite 2. gruppo dell'unità a stato solido

3. slot dell'unità a stato solido 4. scheda di sistema

3. Rimuovere la vite che fissa l'unità a stato solido al supporto dell'unità a stato solido.

a. supporto dell'unità a stato solido

b. vite

c. unità a stato solido

4. Estrarre l'unità a stato solido dal supporto dell'unità a stato solido.

20

Rimozione dell'unità a stato solido (metà lunghezza)

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