Dell Inspiron 17 7773 2-in-1 Manuale utente

Inspiron 17 7000

2 in 1

Manuale di servizio

Modello computer: Inspiron 17-7773

Modello normativo: P30E

Tipo normativo: P30E001

Messaggi di N.B., Attenzione e

Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che

contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale

all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni

materiali, lesioni personali o morte.

marchi commerciali di Dell Inc. o delle sue sussidiarie. Gli altri marchi possono essere marchi

dei rispettivi proprietari.

2018 - 08

Rev. A01

Sommario

Prima di intervenire sui componenti interni del

computer..................................................................... 12

Operazioni preliminari ............................................................................. 12

Istruzioni di sicurezza.............................................................................. 12

Strumenti consigliati................................................................................13

Elenco viti............................................................................................... 14

Dopo aver eettuato interventi sui componenti

interni del computer.....................................................16

Rimozione del coperchio della base..............................17

Procedura................................................................................................17

Ricollocamento del coperchio della base..................... 20

Procedura...............................................................................................20

Rimozione della batteria...............................................21

Prerequisiti..............................................................................................21

Procedura............................................................................................... 21

Ricollocamento della batteria.......................................23

Procedura...............................................................................................23

Postrequisiti............................................................................................23

Rimozione dei moduli di memoria.................................24

Prerequisiti..............................................................................................24

Procedura...............................................................................................25

3

Ricollocamento dei moduli di memoria......................... 27

Procedura...............................................................................................27

Postrequisiti............................................................................................29

Rimozione dell'unità a stato solido/memoria Intel

Optane........................................................................ 30

Prerequisiti............................................................................................. 30

Procedura...............................................................................................30

Ricollocamento dell'unità a stato solido/modulo di

memoria Intel Optane.................................................. 32

Procedura...............................................................................................32

Postrequisiti............................................................................................33

Rimozione del disco rigido...........................................34

Prerequisiti............................................................................................. 34

Procedura...............................................................................................34

Ricollocamento del disco rigido................................... 37

Procedura...............................................................................................37

Postrequisiti............................................................................................37

Rimozione della batteria pulsante................................ 38

Prerequisiti............................................................................................. 38

Procedura...............................................................................................38

Ricollocamento della batteria pulsante........................ 40

Procedura...............................................................................................40

Postrequisiti........................................................................................... 40

4

Rimozione della scheda per reti senza li..................... 41

Prerequisiti..............................................................................................41

Procedura............................................................................................... 41

Ricollocamento della scheda per reti senza li.............43

Procedura...............................................................................................43

Postrequisiti............................................................................................44

Rimozione degli altoparlanti.........................................45

Prerequisiti............................................................................................. 45

Procedura...............................................................................................45

Ricollocamento degli altoparlanti................................. 47

Procedura...............................................................................................47

Postrequisiti............................................................................................47

Rimozione della scheda dell'indicatore di stato............48

Prerequisiti............................................................................................. 48

Procedura...............................................................................................48

Ricollocamento della scheda dell'indicatore di stato.... 50

Procedura.............................................................................................. 50

Postrequisiti........................................................................................... 50

Rimozione del touchpad...............................................51

Prerequisiti..............................................................................................51

Procedura............................................................................................... 51

Ricollocamento del touchpad...................................... 54

Procedura...............................................................................................54

Post-requisiti..........................................................................................54

5

Rimozione della ventola...............................................55

Prerequisiti.............................................................................................55

Procedura.............................................................................................. 55

Ricollocamento della ventola....................................... 57

Procedura...............................................................................................57

Postrequisiti............................................................................................57

Rimozione del dissipatore di calore..............................58

Prerequisiti............................................................................................. 58

Procedura.............................................................................................. 58

Ricollocamento del dissipatore di calore...................... 60

Procedura.............................................................................................. 60

Postrequisiti........................................................................................... 60

Rimozione della porta dell'adattatore di

alimentazione...............................................................61

Prerequisiti..............................................................................................61

Procedura............................................................................................... 61

Ricollocamento della porta dell'adattatore di

alimentazione.............................................................. 63

Procedura...............................................................................................63

Postrequisiti............................................................................................63

Rimozione della scheda dei pulsanti di Accensione e

del volume...................................................................64

Prerequisiti............................................................................................. 64

Procedura...............................................................................................64

6

Ricollocamento della scheda dei pulsanti di

Accensione e del volume............................................. 66

Procedura.............................................................................................. 66

Postrequisiti........................................................................................... 66

Rimozione della scheda glia graca........................... 67

Prerequisiti..............................................................................................67

Procedura...............................................................................................67

Ricollocamento della scheda glia graca....................70

Procedura...............................................................................................70

Postrequisiti............................................................................................70

Rimozione della scheda di I/O...................................... 71

Prerequisiti.............................................................................................. 71

Procedura............................................................................................... 71

Ricollocamento della scheda di I/O..............................73

Procedura...............................................................................................73

Postrequisiti............................................................................................73

Rimozione del gruppo dello schermo........................... 74

Prerequisiti..............................................................................................74

Procedura...............................................................................................74

Ricollocamento del gruppo dello schermo....................78

Procedura...............................................................................................78

Postrequisiti............................................................................................78

Rimozione della scheda di sistema...............................79

Prerequisiti..............................................................................................79

Procedura...............................................................................................79

7

Ricollocamento della scheda di sistema.......................85

Procedura.............................................................................................. 85

Post-requisiti..........................................................................................86

Inserimento del numero di servizio nel BIOS...........................................86

Rimozione della tastiera...............................................87

Prerequisiti..............................................................................................87

Procedura...............................................................................................87

Ricollocamento della tastiera.......................................90

Procedura.............................................................................................. 90

Post-requisiti..........................................................................................90

Rimozione del supporto per i polsi............................... 92

Prerequisiti............................................................................................. 92

Procedura...............................................................................................93

Ricollocamento del supporto per i polsi....................... 94

Procedura...............................................................................................94

Post-requisiti.......................................................................................... 94

Rimozione del pannello dello schermo......................... 96

Prerequisiti............................................................................................. 96

Procedura.............................................................................................. 96

Ricollocamento del pannello dello schermo................. 99

Procedura.............................................................................................. 99

Postrequisiti........................................................................................... 99

8

Rimozione del gruppo coperchio posteriore dello

schermo e antenna.................................................... 100

Prerequisiti............................................................................................100

Procedura.............................................................................................100

Ricollocamento del coperchio posteriore dello

schermo e antenna.................................................... 102

Procedura.............................................................................................102

Postrequisiti.......................................................................................... 102

Rimozione della fotocamera....................................... 103

Prerequisiti............................................................................................103

Procedura.............................................................................................103

Ricollocamento della fotocamera............................... 105

Procedura.............................................................................................105

Postrequisiti..........................................................................................105

Rimozione della scheda del sensore........................... 106

Prerequisiti............................................................................................106

Procedura.............................................................................................106

Ricollocamento della scheda del sensore................... 108

Procedura.............................................................................................108

Postrequisiti..........................................................................................108

Rimozione del cavo dello schermo............................. 109

Prerequisiti............................................................................................109

Procedura.............................................................................................109

9

Ricollocamento del cavo dello schermo....................... 111

Procedura...............................................................................................111

Post-requisiti.......................................................................................... 111

Download dei driver....................................................112

Download del driver audio......................................................................112

Download del driver graco................................................................... 112

Download del driver USB 3.0................................................................. 113

Download del driver Wi-Fi......................................................................113

Scaricare il driver del lettore di schede multimediali................................114

Download del driver del chipset............................................................. 114

Download del driver di rete.................................................................... 115

Installazione di sistema............................................... 116

Sequenza di avvio..................................................................................116

Tasti di navigazione................................................................................116

Panoramica sul BIOS..............................................................................117

Inserimento del programma di installazione del BIOS............................. 118

Opzioni di installazione del sistema........................................................ 118

Password di sistema e password di installazione................................... 126

Assegnazione di una password di congurazione del sistema.......... 127

Eliminazione o modica di una password di installazione e di

sistema esistente.............................................................................127

Cancellazione delle impostazioni CMOS..........................................128

Cancellazione delle password del BIOS (congurazione del

sistema) e del sistema.....................................................................129

10

Risoluzione dei problemi.............................................130

Aggiornamento del BIOS.......................................................................130

Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB).............................................130

Abilitazione della memoria Intel Optane..................................................131

Disabilitazione della memoria Intel Optane..............................................131

Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio (ePSA)132

Esecuzione diagnostica ePSA......................................................... 132

Indicatori di diagnostica di sistema........................................................ 133

Rilascio dell'energia residua................................................................... 135

Ciclo di alimentazione Wi-Fi.................................................................. 135

Come ottenere assistenza e contattare Dell...............136

Risorse di self-help................................................................................136

Come contattare Dell............................................................................ 137

11

Prima di intervenire sui

componenti interni del computer

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono dierire a

seconda della congurazione ordinata.

Operazioni preliminari

1 Salvare e chiudere tutti i le aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2 Arrestare il computer facendo clic su Start → Arresta il sistema.

N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la

documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema

operativo.

3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese

elettriche.

4 Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse

e monitor, dal computer.

5 Rimuovere qualsiasi scheda di memoria e disco ottico dal computer, se

applicabile.

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni

potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni, leggere

le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la

home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il

coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi sui

componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le

viti prima di collegare la presa elettrica.

12

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la supercie di

lavoro sia piana e pulita.

ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli

dai bordi ed evitare di toccare piedini e contatti.

ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei

problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive

ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla

manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia.

Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo

www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer,

scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una supercie

metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Nel corso delle

varie operazioni, toccare di tanto in tanto una supercie metallica non

verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che

potrebbe danneggiare i componenti interni.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, aerrare il connettore o la linguetta

di tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettori con

linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di

scollegare il cavo. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati

uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.

Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano

orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di

schede multimediali.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

• Cacciavite a croce #1

• Cacciavite a testa piatta

• Graetto in plastica

13

Elenco viti

Tabella 1. Elenco viti

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagin

e della

vite

Coperchio della base Gruppo del supporto

per i polsi

Vite M2.5 x 8 12

Batteria Gruppo del supporto

per i polsi

Vite M2 x 3 4

Unità a stato solido Gruppo del supporto

per i polsi

Vite M2 x 3 1

Gruppo disco rigido Gruppo del supporto

per i polsi

Vite M2 x 3 3

Supporto del disco

rigido

Disco rigido M3x3 4

Scheda senza li Gruppo del supporto

per i polsi

Vite M2 x 3 1

Touchpad Gruppo del supporto

per i polsi

Vite a testa

grande M2x2

4

Ventola Gruppo del supporto

per i polsi

Vite M2 x 3 2

Porta dell'adattatore

di alimentazione

Gruppo del supporto

per i polsi

Vite M2 x 3 1

Scheda dei pulsanti di

alimentazione e del

volume

Gruppo del supporto

per i polsi

Vite M2 x 3 1

Stae della scheda

glia graca

Gruppo del supporto

per i polsi

Vite M2 x 3 4

Scheda glia graca Gruppo del supporto

per i polsi

Vite a testa

grande M2x2

2

14

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagin

e della

vite

scheda di I/O Gruppo del supporto

per i polsi

Vite M2 x 3 2

Gruppo schermo Gruppo del supporto

per i polsi

Vite a testa

grande

M2,5x6

4

Scheda di sistema Gruppo del supporto

per i polsi

Vite a testa

grande M2x2

4

Gruppo della tastiera Gruppo del supporto

per i polsi

M1,2x1,4 20

Supporto per la

tastiera

Gruppo del supporto

per i polsi

Vite a testa

grande M2x2

17

Scheda del sensore Gruppo pannello dello

schermo

Vite a testa

grande M2x2

1

Touchpad Gruppo del supporto

per i polsi

Vite a testa

grande M2x2

4

15

Dopo aver eettuato interventi

sui componenti interni del

computer

ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer

potrebbe danneggiarlo gravemente.

1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del

computer.

2 Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver

iniziato gli interventi sul computer.

3 Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa

prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese

elettriche.

5 Accendere il computer.

16

Rimozione del coperchio della

base

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e

seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del

computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire

le istruzioni descritte in

Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla

sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su

www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.

17

2 Ricmuovere le dodici viti (M2.5x8) che ssano il coperchio della base al gruppo

del supporto per i polsi.

Figura 1. Rimozione delle viti

1

viti (12) 2 Coperchio della base

18

3 Con la punta delle dita, sollevare, facendo leva, il coperchio della base dal gruppo

del supporto per i polsi.

Figura 2. Rimozione del coperchio della base

1

gruppo del supporto per i polsi 2 Coperchio della base

19

Ricollocamento del coperchio

della base

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e

seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del

computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire

le istruzioni descritte in

Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla

sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su

www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Allineare il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi e farlo scattare

in posizione.

2 Ricollocare le dodici viti (M2.5x8) che ssano il coperchio della base al gruppo

del supporto per i polsi.

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