MANUALE UTENTE
Elo Touch Solutions
ET0702L
UM600317 Rev A
Manuale utente – ET702L
2
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previa autorizzazione scritta di Elo Touch Solutions, Inc.
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di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare. Elo si riserva il diritto di aggiornare questa pubblicazione e apportarvi periodicamente variazioni
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Marchi di fabbrica
Elo, Elo (logo), Elo Touch, Elo Touch Solutions e TouchPro sono marchi di Elo e delle sue Affiliate. Windows è un marchio di fabbrica di Microsoft Corporation.
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Indice
Sezione 1: Introduzione ............................................................................................................................................................................................................................. 4
Sezione 2: Installazione ............................................................................................................................................................................................................................. 5
Sezione 3: Montaggio ................................................................................................................................................................................................................................ 8
Sezione 4: Funzionamento ........................................................................................................................................................................................................................ 9
Sezione 5: Supporto tecnico .................................................................................................................................................................................................................... 12
Sezione 6: Sicurezza e Manutenzione ..................................................................................................................................................................................................... 14
Sezione 7: Informazioni sulla regolamentazione ..................................................................................................................................................................................... 15
Sezione 8: Informazioni sulla garanzia .................................................................................................................................................................................................... 22
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Sezione 1: Introduzione
Descrizione del prodotto
Il nuovo schermo tattile combina i più recenti sviluppi Elo nella tecnologia touch e nel design dei display con l’affidabilità per l'utilizzo in
ambienti ad alto traffico.
Questo schermo tattile incorpora un pannello LCD TFT a matrice attiva con colore 24 bit, per fornire prestazioni di visualizzazione di alta
qualità. La sua risoluzione 800x480 è adatta per la visualizzazione di grafica e immagini. L’illuminazione a LED riduce significativamente il
consumo di energia ed elimina la necessità di mercurio (rispetto ai pannelli con illuminazione CCFL). Altre caratteristiche che migliorano le
prestazioni di questo monitor LCD sono sistema tattile, video e alimentazione su un singolo cavo USB, la compatibilità Plug & Play e opzioni
flessibili di montaggio.
Precauzioni
Osservare tutti gli avvisi, le precauzioni e le istruzioni per la manutenzione come raccomandato in questo manuale per massimizzare la
durata dell'unità e prevenire i rischi per la sicurezza personale. Fare riferimento alla sezione Sicurezza e Manutenzione per altre informazioni.
Questo manuale contiene informazioni importanti per l’installazione e la manutenzione appropriata dell’unità. Prima di installare ed
accendere il nuovo schermo tattile, leggere attentamente questo manuale, in particolare le sezioni Installazione, Montaggio e
Funzionamento.
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Sezione 2: Installazione
Disimballaggio dello schermo tattile
Aprire la confezione e verificare che siano presenti i seguenti elementi:
•
Monitor touchscreen
•
Guida rapida all'installazione
•
Cavo Y microUSB tipo B - USB tipo A
•
Copertura cavi con vite
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Pannello con i connettori
Collegamenti dello schermo tattile
1.
Collegare il lato microUSB del cavo USB Y al connettore di ingresso micro USB del monitor e l'altra estremità del cavo Y alle porte USB tipo A del
computer. (Si consiglia di collegare entrambi gli USB al PC)
2.
Lo schermo tattile viene fornito in stato ON. Una volta installati i driver DisplayLink, il video appare immediatamente.
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Installazione dei driver video DisplayLink
La tecnologia DisplayLink abilita il video su USB, consentendo al monitor di utilizzare un singolo cavo USB per alimentazione, video e sistema
tattile.
Download dei driver DisplayLink più recenti:
1.
Visitare il sito www.elotouch.com/Support/Downloads/Driver/DriverDownload/Default.aspx
2.
Selezionare i driver della periferica dal menu a discesa “Product Category”.
3.
Selezionare il driver video DisplayLink dal menu a discesa Select Product.
4.
Facendo clic sul link del driver video, si viene indirizzati al sito web DisplayLink per scaricare i driver più recenti per sistemi operativi Windows,
macOS, Android, Chrome OS e Ubuntu.
Installazione dei driver software Touch Technology
Sui sistemi operativi Windows 7,8 e 10, non è necessario alcun driver aggiuntivo per lo schermo tattile con tecnologia di proiezione tattile di
tipo capacitivo poiché sono utilizzati i driver HID di Windows. Se il monitor è utilizzato con il sistema operativo Windows XP, attenersi alla
procedura che segue per installare il driver input tocco per Windows XP.
Download dei driver input tocco più recenti:
1.
Visitare il sito www.elotouch.com/Support/Downloads/Driver/DriverDownload/Default.aspx
2.
Selezionare il sistema operativo dal menu a discesa “Operating System”.
3.
Selezionare la tecnologia dal menu a discesa “Technologies”.
4.
Scaricare la versione del driver necessaria per lo schermo tattile.
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Sezione 3: Montaggio
Supporto posteriore VESA
Sulla parte posteriore del monitor c’è un’interfaccia di installazione composta di quattro fori 75 x 75 mm per viti M4. Il supporto VESA
conforme FDMI è codificato VESA MIS-D, 75, C
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Sezione 4: Funzionamento
Alimentazione
Per accendere o spegnere lo schermo tattile, premere il pulsante di alimentazione del monitor tattile una volta.
Il sistema consuma bassa potenza quando è in modalità di SOSPENSIONE o SPENTO. Per informazioni dettagliate del consumo di energia,
fare riferimento alle specifiche tecniche disponibili sul sito Elo all’indirizzo: http://www.elotouch.com
Toccando lo schermo l'host PC collegato uscirà dalla modalità di SOSPENSIONE (simile a spostare il mouse o a premere un tasto della
tastiera).
Tocco
Questa tecnologia di proiezione tattile di tipo capacitivo non necessita di alcuna calibratura. Lo schermo tattile è in grado di supportare
fino a 10 tocchi alla volta.
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Tecnologia di proiezione tattile di tipo capacitivo
Quando è collegato a computer Windows 7 o 10, lo schermo tattile può rilevare 10 tocchi simultanei. Quando è collegato a un computer
Windows XP, lo schermo tattile può rilevare solo singoli tocchi.
Sui sistemi operativi Windows 7,8 e 10 questa tecnologia non necessita di driver aggiuntivi poiché utilizzata i driver HID di Windows.
Fare riferimento alla Sezione 2, “Installazione dei driver software Touch Technology” per le istruzioni per scaricare i driver input tocco per
Windows XP.
Questa tecnologia non necessita di alcuna calibratura.
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Gesti supportati
La tecnologia TouchPro PCAP consente diversi gesti che supportano tocchi singoli e multipli. Fare riferimento al sito Microsoft
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd940543 per i vari gesti supportati su Windows 7, 8, 10 e le successive versioni.
Video
La risoluzione nativa del display è la sua larghezza e altezza misurata in pixel. In generale, per ottenere le migliori prestazioni, un’immagine
visualizzata sul monitor sarà migliore quando la risoluzione di output del computer corrisponde alla risoluzione nativa del monitor, ovvero 800
x 480.
In Modalità estesa, il monitor estende il desktop del display principale. Le risoluzioni del monitor e del display principale vengono mantenute.
In Modalità Mirror, il monitor duplica il desktop del display principale. In questa modalità, la risoluzione di uscita del monitor e del display
principale deve essere la stessa. Pertanto, la risoluzione del monitor e del display principale può essere modificata a una risoluzione inferiore.
Se la risoluzione del monitor è diversa da quella del display principale, la risoluzione viene modificata in modo che l'intero desktop sul display
principale si adatti al monitor e che vengano mantenute le proporzioni del display principale.
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Sezione 5: Supporto tecnico
Se si riscontrano problemi con il computer con lo schermo tattile, fare riferimento ai seguenti suggerimenti.
Se il problema persiste, rivolgersi al rivenditore locale o al Servizio Clienti Elo Touch Solutions. All'ultima pagina di questo manuale sono
elencati i numeri di telefono del supporto tecnico di tutto il mondo.
Soluzioni di problemi comuni
Problema
Risoluzione dei problemi consigliata
Lo schermo tattile non risponde
quando si accende il sistema
Verificare che tutti i cavi USB siano inseriti correttamente.
Verificare che il driver DisplayLink sia installato correttamente.
Il display si oscura.
Il monitor o il modulo computer potrebbe essere in modalità SLEEP (SOSPENSIONE).
Premere un tasto qualsiasi / spostare il mouse / toccare il touchscreen per vedere se
l'immagine riappare. Regolare la risoluzione/modalità di temporizzazione del computer
in modo che sia compresa negli intervalli di temporizzazione consentiti specificati per lo
schermo tattile (fare riferimento al sito per le specifiche). Verificare che il driver
DisplayLink sia installato sul PC. Se nessuno dei passi precedenti funziona, riavviare il PC.
La funzionalità touch non funziona.
Assicurarsi che i cavi USB siano inseriti correttamente.
Verificare che sul PC siano installati i driver Elo più recenti (su
Windows XP).
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Assistenza tecnica
Consultare l'ultima pagina del presente manuale d'uso per i numeri telefonici dell'assistenza tecnica in tutto il mondo.
Specifiche tecniche
Visitare https://www.elotouch.com/products per le specifiche
tecniche di questo dispositivo
Supporto tecnico
Visitare il sito https://www.elotouch.com/support
per l’assistenza tecnica
Manuale utente – ET0702L
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Sezione 6: Sicurezza e Manutenzione
Sicurezza
•
Per evitare il rischio di scosse elettriche, osservare tutti gli avvisi per la sicurezza e non smontare lo schermo tattile. Gli schermi tattili non sono
riparabili dall’utente.
•
Lo schermo tattile è inviato con un cavo di alimentazione a 3 fili con messa a terra. La spina del cavo di alimentazione è
innestabile solo in una presa con massa a terra. Non modificare la spina per adattarla ad una presa che non è stato progettato
per la messa a terra. Non utilizzare il cavo di alimentazione, se danneggiato. Utilizzare solo il cavo di alimentazione fornito in
dotazione con lo schermo tattile Elo. L'utilizzo di un cavo di alimentazione non autorizzato può annullare la garanzia.
•
Assicurarsi che l'installazione sia attrezzata per mantenere le specifiche condizioni ambientali elencate nella sezione Specifiche tecniche.
•
In caso di domande o se occorrono maggiori informazioni sul prodotto, contattare il rappresentante di vendita o il produttore.
Cura e utilizzo
I suggerimenti che seguono aiuteranno a mantenere lo schermo tattile funzionante ad un livello ottimale:
•
Scollegare il cavo di alimentazione prima della pulizia.
•
Per pulire le coperture del display, utilizzare un panno leggermente inumidito con un detergente delicato.
•
È importante che l'unità rimanga asciutta. Evitare il contatto o la penetrazione di liquido sopra o all'interno dell'unità. Se del liquido
penetra all’interno, spegnere l’unità e farla controllare da un tecnico qualificato prima di riaccenderla.
•
Evitare di strofinare lo schermo con panni o spugne che potrebbero graffiare la superficie.
•
Quando si pulisce il touchscreen, utilizzare del detergente per vetri applicato su un panno pulito o su una spugna. Non applicare
mai il detergente direttamente sul touchscreen. Non utilizzare alcol (metilico, etilico o isopropilico), solventi, benzene o altri
detergenti abrasivi.
•
Assicurarsi che la temperatura ambiente e l'umidità siano mantenute entro le specifiche, e che le prese d'aria non siano bloccate.
•
I monitor non sono progettati per l'esterno.
•
Utilizzare esclusivamente i prodotti I.T.E elencati
Direttiva sui Rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE)
Il presente prodotto non deve essere smaltito nei rifiuti domestici. Deve essere conferito in una struttura apposita per la
raccolta differenziata e il riciclo.
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Sezione 7: Informazioni sulla regolamentazione
Informazioni sulla sicurezza elettrica
Si richiede rispetto della normativa concernente tensione, frequenza e requisiti di corrente indicati sulla targhetta del fabbricante. Il
collegamento ad una fonte di alimentazione diversa da quella specificata nel presente manuale può causare malfunzionamento, danni
all'apparecchiatura o pericolo di incendio.
All'interno dell'apparecchio non vi sono parti su cui possa intervenire l'utente. Sono presenti tensioni pericolose generate da questa
apparecchiatura che possono causare lesioni. Gli interventi devono essere prestati solo da un tecnico qualificato per l'assistenza.
Rivolgersi ad un elettricista qualificato o al fabbricante in caso di domande sull'installazione, prima di collegare l'apparecchiatura
all'alimentazione principale.
Informazioni su emissioni e immunità
Avviso per gli utenti degli Stati Uniti:
Questa apparecchiatura è stata collaudata e riscontrata conforme ai limiti di un dispositivo digitale di classe B, secondo la Parte 15 del
regolamento FCC. Questi limiti sono designati a fornire una protezione ragionevole da interferenze dannose in un'installazione residenziale. Questo
apparecchio genera, utilizza e può irradiare energia di frequenza radio e, se non è installato ed utilizzato in accordo alle istruzioni, può causare
interferenze dannose alle comunicazioni radio. Tuttavia, non esiste la certezza che si possano evitare interferenze nel caso di installazioni specifiche.
Se questo apparecchio provoca interferenze dannose alla ricezione radiofonica o televisiva, che possono essere determinate accendendo o
spegnendo l'apparecchio, l'utente è incoraggiato a cercare di correggere l'interferenza prendendo una o più delle seguenti misure:
-- Cambiare l'orientamento o riposizionare l'antenna di ricezione.
-- Aumentare la distanza tra l'apparecchio ed il ricevitore.
-- Collegare l'apparecchio ad una presa di corrente su un circuito diverso da quello a cui è collegato il ricevitore.
-- Consultare il rivenditore o un tecnico specializzato radio/TV per assistenza.
Questo dispositivo è conforme alla Parte 15C delle Norme FCC. Il funzionamento è soggetto alle seguenti due condizioni:
(1) Questo dispositivo non può provocare interferenze dannose, e
(2) Questo dispositivo deve accettare qualsiasi interferenza ricevuta, incluse le interferenze che potrebbero provocare operazioni
indesiderate.
Avviso per gli utenti del Canada:
Questo apparecchio osserva i limiti di classe B per le emissioni di rumore radioelettrico da un apparecchio digitale come stabilito dalla
normativa sulle interferenze radio di Industry Canada.
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CAN ICES3(B)/NMB3(B)
Questo dispositivo è conforme agli standard RSS esenti da licenza del Canada. Il funzionamento è soggetto alle seguenti due condizioni:
(1) questo dispositivo non può provocare interferenze dannose, e
(2) Questo dispositivo deve accettare qualsiasi interferenza ricevuta, incluse le interferenze che potrebbero provocare operazioni
indesiderate.
Le présent appareil est conforme aux CNR d'Industrie Canada applicables aux appareils radio exempts de licence. L'exploitation est
autorisée aux deux conditions suivantes:
(1) l'appareil ne doit pas produire de brouillage, et
(2) l'utilisateur de l'appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible d'en compromettre le
fonctionnement."
Avviso per gli utenti dell’Unione Europea:
Utilizzare solo i cavi elettrici forniti e il cablaggio di collegamento in dotazione con l'apparecchiatura. La sostituzione dei fili e cavi forniti può
compromettere la sicurezza elettrica o la certificazione del marchio CE per le emissioni o l'immunità richieste dai seguenti standard:
Questa apparecchiatura informatica (ITE) deve essere dotata di marchio CE sulla targhetta del fabbricante, a significare che
l'apparecchio è stato collaudato secondo le seguenti direttive e standard: Questa attrezzatura è stata testata per verificare la conformità
ai requisiti per la marcatura CE come richiesto dalla Direttiva EMC 2014/30/UE e come indicato dallo Standard Europeo EN 55032 Classe B e
la conformità alla Direttiva sulle Basse Tensioni 2014/35/UE come indicato dallo Standard Europeo EN 60950-1.
Informazioni generali per tutti gli utenti:
Questa attrezzatura genera, utilizza e può emettere energia a di frequenza radio. Se non installata e utilizzata secondo questo manuale,
l'apparecchiatura può causare interferenze con le comunicazioni radiotelevisive. Non vi è garanzia, tuttavia, che in una data installazione
non si verifichi un'interferenza imputabile a fattori specifici del luogo.
1.
In osservanza ai requisiti sulle emissioni e di immunità, l'utente deve attenersi alle seguenti misure:
a.
Utilizzare solo i cavi I/O in dotazione per collegare questo dispositivo digitale al computer.
b.
Per garantire la conformità, utilizzare solo il cavo d’alimentazione approvato fornito dal produttore.
c.
L'utente è avvisato del fatto che modifiche di qualunque tipo all'apparecchio non espressamente approvate dal soggetto
responsabile dell'osservanza possono annullare il permesso di utilizzo dell'apparecchiatura da parte dell'utente.
2.
Se l'apparecchio causa interferenza alla ricezione radiotelevisiva, o qualunque altro dispositivo:
a.
Verificare se il dispositivo è fonte di emissioni spegnendo e riaccendendo l'apparecchio. Se si riscontra che questo
apparecchio è responsabile dell'interferenza, cercare di rimediare con una o più delle seguenti misure:
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i.
Allontanare il dispositivo digitale dal ricevitore interessato.
ii.
Riposizionare (voltare) il dispositivo digitale rispetto al ricevitore interessato.
iii.
Cambiare l'orientamento dell'antenna del ricevitore interessato.
iv.
Collegare il dispositivo digitale in un'altra presa CA in modo che il dispositivo digitale e il ricevitore si trovino su diverse diramazioni di
circuito.
v.
Scollegare e rimuovere tutti i cavi I/O non utilizzati dal dispositivo
digitale (i cavi I/O senza terminazioni sono una sorgente potenziale
di alti livelli di emissioni RF).
vi.
Collegare il dispositivo digitale solo in una presa dotata di messa a terra. Evitare le spine adattatrici CA
(eliminare o tagliare la messa a terra del cavo di potenza potrebbe accrescere i livelli di emissione RF e,
inoltre, presentare pericolo di scariche letali per l'utente). Per ulteriore assistenza, rivolgersi al rivenditore, al
fabbricante o a un tecnico radiotelevisivo esperto.
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Certificazioni rilasciate da enti preposti
Le seguenti certificazioni e i marchi sono stati emessi o dichiarate per questo monitor:
•
Canada CUL, IC
•
Cina CCC
•
Europa CE
•
Stati Uniti FCC, UL
•
Japan VCC!
•
CB, internazionale
•
Australia RCM
•
Messico NOM
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RoHS cinese
In conformità alla legge cinese (misure amministrative sul controllo dell'inquinamento causato da prodotti informatici elettronici), la sezione
che segue elenca il nome e la quantità di sostanze tossiche e/o pericolose contenute nel prodotto.
Nome componente
Sostanze ed elementi tossici o pericolosi
Piombo
(Pb)
Mercurio
(Hg)
Cadmio (Cd)
Cromo
esavalente
(Cr6+)
Difenile
polibromurato
(PBB)
Etere di difenile
polibromurato (PBDE)
Componenti in plastica
O
O
O
O
O
O
Componenti in metallo
X
O
O
O
O
O
Assieme fili e cavi
X
O
O
O
O
O
Schermo LCD
X
O
O
O
O
O
Pannello dello schermo
tattile
X
O
O
O
O
O
PCBA
X
O
O
O
O
O
Software (CD, ecc.)
O
O
O
O
O
O
O: Indica che la quantità di questa sostanza tossica o pericolosa contenuta in tutti i materiali omogenei di questo componente è inferiore ai limiti in
SJ/T11363-2006.
X: Indica che la quantità di questa sostanza tossica o pericolosa contenuta in almeno uno dei materiali omogenei di questo componente è superiore ai
limiti in SJ/T11363-2006.
Gli elementi contrassegnati con una X presentano esenzioni in conformità alla normativa europea RoHS.
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Spiegazione dei contrassegni
1.
In conformità ai requisiti SJ/T11364-2006, i prodotto informatici elettronici sono contrassegnati con il seguente logo di controllo inquinamento.
Il periodo di utilizzo senza contaminare di questo prodotto è di 10 anni. Il prodotto non presenta perdite né muta alle condizioni operative
normali elencate di seguito. Pertanto, l'uso di questo prodotto informatico elettronico non comporterà alcun grave inquinamento
ambientale, né lesioni personali o danni materiali.
Temperatura di esercizio: 0-40°C / Umidità: 20%-80% (senza condensa).
Temperatura di conservazione: -20~60°C / Umidità: 10%~95% (senza condensa).
2.
Si incoraggia e consiglia il riciclo e riutilizzo del presente prodotto in conformità alle leggi locali. Il prodotto deve essere smaltito con cura.
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