Poly CX700 Guida utente

Edizione settembre 2007

1725-31402-108 Rev. A

Guida dell'utente

per il telefono IP Polycom

®

CX700

Polycom Inc.

4750 Willow Road

Pleasanton, CA 94588-2708

Stati Uniti

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QSX™, ReadiManager™, Siren™, StereoSurround™, V

2

IU™, Visual Concert™, VS4000™, VSX™ e il progetto

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CAUSATI DA O IN CONNESSIONE CON IL SOFTWARE O IL RELATIVO UTILIZZO OPPURE ALTRE OPERAZIONI

SUL SOFTWARE.

iii

Informazioni sulla Guida

Complimenti per l'acquisto del telefono Polycom CX700 IP. Al contrario dei

tradizionali telefoni desktop, questo prodotto consente di entrare nella nuova

era della comunicazione unificata. Collegando un dispositivo Polycom CX700

a Microsoft

®

Office Communications Server 2007, è possibile effettuare

normali chiamate telefoniche e chiamate VoIP (Voice over Internet Protocol),

rispondere alle chiamate, inoltrare le chiamate, tenere traccia di tutte le

chiamate, avviare una chiamata in conferenza e fare clic per chiamare da un

elenco di contatti personali mediante l'integrazione con Microsoft Active

Directory e Microsoft Exchange Server. L'uso del dispositivo Polycom CX700

consente di usufruire di Microsoft Office Communications Server 2007 senza

la necessità di accedere a un computer.

Nella presente Guida dell'utente sono riportate tutte le informazioni

necessarie per imparare velocemente ad utilizzare il telefono. Verificare con il

proprio amministratore di sistema che la rete sia abilitata per la configurazione

del telefono IP Polycom CX700, che si disponga di Microsoft Office

Communications Server 2007 e che la rete sia configurata correttamente.

Inoltre, leggere le sezioni Elenco dei componenti e Note sulla sicurezza della

presente Guida prima di configurare e utilizzare il telefono IP Polycom CX700.

Tali informazioni sono inoltre riportate nel sito Web

http://www.polycom.com/support/voicedocumentation/.

Guida dell'utente - Telefono IP Polycom CX700

iv

v

Sommario

Informazioni sulla Guida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii

1 Operazioni preliminari con il telefono IP Polycom® CX700 . 1–1

Elenco dei componenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2

Assemblaggio del telefono IP Polycom CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3

Collegamento del ricevitore e delle cuffie opzionali . . . . . . . . . . . . . . 1–3

Collegamento della rete e della fonte di alimentazione . . . . . . . . . . . 1–4

Regolazione della base del telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5

Funzioni del telefono IP Polycom CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6

Informazioni preliminari sul telefono IP Polycom CX700 . . . . . . . . . . . . . 1–7

Posizione del telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7

Accesso al telefono IP Polycom CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7

Istruzioni per l'uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–9

2 Personalizzazione del telefono IP Polycom® CX700 . . . . . . 2–1

Configurazione delle impostazioni di base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1

Formato di data e ora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2

Località e fuso orario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3

Blocco e sblocco del telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4

Regolazione del volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5

Luminosità del display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5

Modifica della password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6

Modifica del codice PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Passaggio da un utente all'altro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Taratura dello schermo tattile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8

Gestione degli elenchi di chiamate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8

Gestionedei contatti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10

Aggiunta di contatti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10

Eliminazione di contatti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10

Come chiamare un contatto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10

Ricerca di un contatto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11

Visualizzazione di un gruppo di contatti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11

Guida dell’utente - Telefono IP Polycom CX700

vi

3 Uso delle funzioni di base del telefono IP Polycom® CX700 3–1

Esecuzione di una chiamata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2

Risposta a una chiamata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3

Conclusione di una chiamata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5

Esclusione dell'audio del microfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5

Regolazione del volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5

Ricomposizione di un numero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6

Messa in attesa di una chiamata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6

Avvio di una chiamata in conferenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6

Trasferimento di una chiamata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–7

Inoltro delle chiamate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–9

Uso della segreteria telefonica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–10

Modifica delle informazioni di presenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–10

Riavvio del telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–13

4 Risoluzione dei problemi del telefono IP Polycom® CX700 . 4–1

Alimentazione e avvio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–2

Comandi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–3

Accesso alle schermate e ai sistemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–4

Esecuzione e ricezione di chiamate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–7

Indicazioni a schermo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–9

Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–10

Note sulla sicurezza . . . . . . . . . . . . . . . Note sulla sicurezza–1

Indice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Indice–1

1 - 1

1

Operazioni preliminari con il

telefono IP Polycom

®

CX700

Questo capitolo fornisce informazioni e istruzioni di installazione basilari per

ottenere prestazioni ottimali dal telefono IP Polycom CX700.

Il telefono IP Polycom CX700 può essere utilizzato con Microsoft Office

Communicator 2007. Il display grafico offre funzioni di navigazione flessibili

grazie allo schermo tattile (touch screen), alla rotella di scorrimento situata

sotto lo schermo o al tradizionale tastierino numerico. Il telefono IP

Polycom CX700 supporta delle funzionalità avanzate, tra cui:

• Telefonia con funzioni di rubrica e presenza

• Schermo tattile a colori da 5,7''

• Windows CE

• Audio a banda larga

• 2 porte USB

• Lettore biometrico di impronte digitali

• 2 porte Ethernet 10/100 commutate con PoE

Il presente capitolo contiene le seguenti sezioni:

• Elenco dei componenti

• Assemblaggio del telefono IP Polycom CX700

• Funzioni del telefono IP Polycom CX700

• Informazioni preliminari sul telefono IP Polycom CX700

Per personalizzare il telefono, fare riferimento a Personalizzazione del

telefono IP Polycom® CX700 a pagina 2-1. Per informazioni sulle funzioni di

base del telefono, fare riferimento a Uso delle funzioni di base del telefono IP

Polycom® CX700 a pagina 3-1.

Per richiedere assistenza o informazioni aggiuntive sul proprio telefono,

contattare l'amministratore di sistema.

Guida dell'utente - Telefono IP Polycom CX700

1 - 2

Elenco dei componenti

I seguenti componenti sono inclusi nella confezione del telefono IP

Polycom CX700:

• Telefono IP Polycom CX700

• Ricevitore e cavo

• Cavo di rete

Operazioni preliminari con il telefono IP Polycom® CX700

1 - 3

• Cavo di alimentazione e alimentatore CA/CC

• Guida rapida e scheda di registrazione

Verificare questo elenco prima dell'installazione per accertarsi di avere

ricevuto tutti i componenti. Se uno o più componenti non sono presenti,

contattare l'amministratore di sistema.

Assemblaggio del telefono IP Polycom CX700

In questa sezione sono descritte le modalità di assemblaggio del telefono IP

Polycom CX700:

• Collegamento del ricevitore e delle cuffie (opzionali)

• Collegamento della rete e della fonte di alimentazione

• Regolazione della base del telefono

Se il telefono è già assemblato, passare direttamente a Funzioni del telefono IP

Polycom CX700 a pagina 1-6.

Collegamento del ricevitore e delle cuffie opzionali

Per collegare il ricevitore e le cuffie opzionali:

1. Collegare un'estremità del cavo del telefono al ricevitore e l'altra

estremità del cavo alla presa del ricevitore situata sul retro del telefono.

Nota

Il cavo di alimentazione illustrato sopra è a titolo puramente indicativo. Il cavo di

alimentazione fornito varia a seconda del Paese.

Guida dell'utente - Telefono IP Polycom CX700

1 - 4

2. Collegare le cuffie (opzionali) all'apposita presa situata sul retro del

telefono (accanto alla presa del ricevitore).

Collegamento della rete e della fonte di alimentazione

Utilizzare la tecnologia PoE (Power over Ethernet) per i collegamenti della rete

e della fonte di alimentazione, se non specificato diversamente

dall'amministratore di sistema.

Per collegare la rete e l'alimentazione CA:

1. Collegare il cavo di rete in dotazione tra la presa LAN del telefono e una

porta dati RJ-45 di rete disponibile.

Utilizzando il cavo di rete in dotazione, è possibile alimentare il telefono

mediante una porta di rete compatibile con PoE (IEEE 802.3af).

Se non è disponibile alcuna porta dati di rete compatibile con PoE,

collegare l'alimentatore CA/CC alla presa di alimentazione del telefono IP

Un elenco di cuffie supportate è disponibile nella sezione Voice (Voce) del sito Web

Polycom di assistenza all'indirizzo http://www.polycom.com/support/voice/.

Nota

Se le cuffie vengono utilizzate in ambienti con elevati livelli di elettricità statica e

scollegate/ricollegate di frequente dal/al telefono, è possibile che quest'ultimo

venga danneggiato dalle scariche elettrostatiche.

Occorre prendere le opportune precauzioni onde evitare l'eccessivo accumulo di

elettricità statica nell'ambiente di utilizzo. Ciò può includere il controllo dell'umidità e

la rimozione di materiali sintetici dai luoghi in prossimità del telefono. L'applicazione

di spray antistatici ai tappeti presenti sul luogo di lavoro può ridurre il livello di

elettricità elettrostatica.

Nota

L'alimentatore CA è un accessorio opzionale venduto a parte. Se necessario,

l'amministratore di sistema può richiederne esplicitamente l'uso.

Operazioni preliminari con il telefono IP Polycom® CX700

1 - 5

Polycom CX700 come illustrato di seguito, quindi collegare un'estremità

del cavo di alimentazione specifico per il Paese all'alimentatore e l'altra

estremità del cavo ad una presa di corrente CA disponibile.

Il telefono avvia la fase di accensione.

Per ulteriori informazioni sulla procedura di accesso, fare riferimento a

Accesso al telefono IP Polycom CX700 a pagina 1-7.

Regolazione della base del telefono

Per regolare la base:

1. Premere il tasto situato sul retro del telefono IP Polycom CX700 per

regolare l'angolazione.

2. Selezionare l'angolazione più appropriata spostando la base verso l'alto o

verso il basso.

Guida dell'utente - Telefono IP Polycom CX700

1 - 6

Funzioni del telefono IP Polycom CX700

Le funzioni del telefono IP Polycom CX700 sono:

1. Display grafico - Visualizza le informazioni su chiamate, messaggi, ora,

data e altri dati rilevanti, oltre a consentire l'immissione di comandi e la

selezione di contatti mediante lo schermo tattile.

2. Indicatore dello stato di presenza - Indica lo stato di presenza.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Modifica delle informazioni

di presenza a pagina 3-10.

3. Rotella di scorrimento - Consente di scorrere verso l'alto e il basso

l'elenco dei contatti e altri menu dell'interfaccia utente.

4. Tasto di selezione - Consente di selezionare le informazioni evidenziate.

5. Tasto Aiuto - Mostra la guida per la schermata attualmente visualizzata.

6. Tasto di disattivazione del microfono - Consente di disattivare l'audio

locale durante le chiamate per evitare che gli altri interlocutori possano

ascoltare la voce dell'utente.

7. Tasto del volume - Consente di regolare il volume del ricevitore, del

vivavoce, dell'altoparlante del ricevitore e della suoneria mentre non

sono in corso chiamate.

8. Tasto delle cuffie - Consente di effettuare e ricevere chiamate attraverso

le cuffie collegate opzionalmente.

9. Tasto del vivavoce - Consente di effettuare comunicazioni in vivavoce

durante le chiamate.

10. Altoparlante - Emette l'audio delle suonerie e del vivavoce.

11. Gancio commutatore e supporto del ricevitore

12. Tastierino - Questi 12 tasti consentono di accedere alle 10 cifre, ai 26

caratteri alfabetici e ai caratteri speciali disponibili nelle applicazioni

sensibili al contesto.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

Operazioni preliminari con il telefono IP Polycom® CX700

1 - 7

13. Lettore di impronte digitali - Consente di effettuare l'accesso al telefono

IP Polycom CX700 facendovi scorrere sopra un dito.

Informazioni preliminari sul telefono IP Polycom CX700

Posizione del telefono

Attenersi alle seguenti indicazioni per scegliere la posizione di installazione

del telefono.

•

Collocare il telefono IP Polycom CX700 in un luogo asciutto, pulito e ben

ventilato, su una superficie orizzontale e piana in prossimità del computer.

• Collocare l'alimentatore CA/CC in un luogo asciutto, pulito e ben

ventilato sotto il tavolo e fuori dai normali punti di passaggio.

Accesso al telefono IP Polycom CX700

Per effettuare l'accesso al Polycom CX700:

1. In seguito alla visualizzazione iniziale della schermata introduttiva di

Microsoft Office Unified Communications, compare la schermata di

configurazione.

Seguire le istruzioni per configurare lo schermo tattile.

Nel display grafico compare la schermata Accedi.

Nota

Per eseguire tutte le chiamate in uscita o rispondere alle chiamate in arrivo,

è necessario effettuare l'accesso al telefono. Per ulteriori informazioni sulle

chiamate di emergenza, rivolgersi al proprio amministratore di sistema.

Guida dell'utente - Telefono IP Polycom CX700

1 - 8

2. Utilizzando la tastiera virtuale del display grafico, immettere le seguenti

informazioni:

— Il proprio nome di accesso di Microsoft Office Communicator

(ad esempio, [email protected])

— Il proprio dominio di rete e il nome utente (ad esempio,

polycom\utente1)

— La propria password

3. Selezionare Accedi.

4. Eseguire una delle seguenti operazioni:

a Immettere il codice PIN (Personal Identification Number) di sei cifre

desiderato utilizzando il tastierino, quindi immettere di nuovo lo

stesso PIN e infine premere il tasto OK.

Ad esempio, immettere due volte "123456".

b Premere il tasto Usa impronta digitale.

Viene visualizzata la schermata Configura ID impronta digitale.

Operazioni preliminari con il telefono IP Polycom® CX700

1 - 9

c Seguire le istruzioni a schermo per registrare la propria impronta

digitale.

Una volta completato il processo di registrazione del PIN o

dell'impronta digitale, viene visualizzata la schermata Contatti.

Istruzioni per l'uso

Per effettuare una selezione sul display grafico, utilizzare un dito oppure la

rotella di scorrimento e il tasto di selezione.

Per spostarsi tra i menu e immettere dati, nonché per consultare le istruzioni

per l'uso di Microsoft Office Communicator 2007, fare riferimento alla

documentazione e alla guida di Microsoft Office Communicator.

Guida dell'utente - Telefono IP Polycom CX700

1 - 10

2 - 1

2

Personalizzazione del telefono IP

Polycom

®

CX700

È possibile personalizzare il telefono IP Polycom CX700 mediante regolazione

delle impostazioni di ora e data, contrasto del display, tipo di suoneria e altre

funzioni. È possibile aggiungere i contatti alla rubrica del telefono manualmente

o dagli elenchi delle chiamate. Inoltre, è possibile gestire le chiamate in arrivo dai

vari contatti in modi diversi.

Questo capitolo fornisce istruzioni operative di base per la personalizzazione del

telefono IP Polycom CX700. Il presente capitolo contiene le seguenti sezioni:

• Configurazione delle impostazioni di base

• Gestione degli elenchi di chiamate

• Gestionedei contatti

Per informazioni sulle funzioni di base del telefono, fare riferimento a Uso

delle funzioni di base del telefono IP Polycom® CX700 a pagina 3-1. Per

risolvere i problemi del telefono, fare riferimento a Risoluzione dei problemi

del telefono IP Polycom® CX700 a pagina 4-1.

Per richiedere assistenza o informazioni aggiuntive sul proprio telefono,

contattare l'amministratore di sistema.

Configurazione delle impostazioni di base

È possibile configurare le impostazioni di base selezionando il tasto

Impostazioni, , visualizzato sul lato sinistro del display grafico.

È possibile modificare le seguenti impostazioni:

• Il formato di data e ora

• La località e il fuso orario

• L'accessibilità del telefono

• Il volume della suoneria, del ricevitore e dell'altoparlante

Guida dell'utente - Telefono IP Polycom CX700

2 - 2

• La luminosità del display

• La propria password

• Il proprio codice PIN o ID dell'impronta digitale

• L'utente attualmente connesso al telefono

• La taratura dello schermo tattile

È inoltre possibile visualizzare le impostazioni di rete correnti del telefono.

Per configurare le impostazioni di base del telefono IP Polycom CX700,

è necessario effettuare l'accesso.

Formato di data e ora

La data e l'ora vengono visualizzate sul display grafico del telefono IP

Polycom CX700. Il telefono riceve automaticamente le informazioni su data e

ora da un server SNTP configurato. Se il telefono non è in grado di ottenere tali

informazioni, il display lampeggia. Se la data o l'ora risultano errate,

contattare il proprio amministratore di sistema.

È possibile modificare il formato di visualizzazione della data e dell'ora. Sotto

è illustrato il formato predefinito.

Per configurare l'ora e la data:

1. Premere il tasto Impostazioni nel display grafico.

Personalizzazione del telefono IP Polycom® CX700

2 - 3

2. Selezionare Imposta formato data/ora, quindi il formato desiderato.

3. Premere il tasto OK per salvare le modifiche oppure il tasto Annulla per

uscire dalla schermata relativa al formato di data e ora senza apportare

modifiche.

Località e fuso orario

È possibile modificare la località e il fuso orario.

Per configurare la località e il fuso orario:

1. Premere il tasto Impostazioni nel display grafico.

2. Selezionare Imposta località/fuso orario, quindi la località e il fuso orario

desiderati.

3. Premere il tasto OK per salvare le modifiche oppure il tasto Annulla per

uscire dalla schermata relativa a località e fuso orario senza apportare

modifiche.

Guida dell'utente - Telefono IP Polycom CX700

2 - 4

Blocco e sblocco del telefono

Dopo un periodo di inattività, il telefono Polycom CX700 si blocca. È inoltre

possibile bloccare manualmente il telefono, ad esempio prima di allontanarsi

dalla postazione di lavoro.

Per bloccare il telefono:

1. Premere il tasto Impostazioni nel display grafico.

2. Selezionare Blocca telefono.

Il telefono è bloccato.

Per sbloccare il telefono:

1. Premere il tasto Sblocca nel display grafico.

Viene visualizzata la schermata per l'immissione del codice PIN.

2. Immettere il proprio codice PIN, quindi premere il tasto OK.

3. Se si è dimenticato il codice PIN:

a Premere il tasto PIN dimenticato.

Viene richiesto di immettere la password inserita al primo accesso (fare

riferimento a

Accesso al telefono IP Polycom CX700

a pagina

1-7

).

Premendo il tasto Annulla, il telefono rimane bloccato.

b Immettere la propria password (utilizzando la tastiera virtuale),

quindi premere il tasto OK.

Nota

Il timeout di inattività è configurato da Microsoft Office Communications Server

2007. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al proprio amministratore di sistema.

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