Poly CX700 Guida utente

Edizione maggio 2009

1725-31402-108 Rev. B

Guida dell'utente

per il telefono IP Polycom

®

CX700

Microsoft

®

Office Communications Server 2007 R2 Edition

Polycom Inc.

4750 Willow Road

Pleasanton, CA 94588-2708

Stati Uniti

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CONNESSIONE CON IL SOFTWARE O IL RELATIVO UTILIZZO OPPURE ALTRE OPERAZIONI SUL SOFTWARE.

iii

Informazioni sulla Guida

Complimenti per l'acquisto del telefono IP Polycom CX700. Al contrario dei

tradizionali telefoni desktop, questo prodotto consente di entrare nella nuova

era della comunicazione unificata. Collegando un dispositivo Polycom CX700

aMicrosoft

®

Office Communications Server 2007 R2, è possibile effettuare

normali chiamate telefoniche e chiamate VoIP (Voice over Internet Protocol),

rispondere alle chiamate, inoltrare le chiamate, tenere traccia di tutte le

chiamate, avviare una chiamata in conferenza e fare clic per chiamare da un

elenco di contatti personali mediante l'integrazione con Microsoft Active

Directory e Microsoft Exchange Server. L'uso del dispositivo Polycom CX700

consente di usufruire di Microsoft Office Communications Server 2007 R2 senza

la necessità di accedere a un computer. Per ulteriori informazioni sulle novità

di Microsoft Office Communications Server 2007 R2, visitare la pagina Web

http://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/whats-new.aspx.

Nella presente Guida dell'utente sono riportate tutte le informazioni

necessarie per imparare velocemente ad utilizzare il telefono. Verificare con il

proprio amministratore di sistema che la rete sia abilitata per la configurazione

del telefono IP Polycom CX700, che si disponga di Microsoft Office

Communications Server 2007 R2 e che la rete sia configurata correttamente.

Inoltre, leggere le sezioni Elenco dei componenti e Note sulla sicurezza della

presente Guida prima di configurare e utilizzare il telefono IP Polycom CX700.

Tali informazioni sono inoltre riportate nel sito Web

http://www.polycom.com/support/voicedocumentation/.

Modifiche apportate alla presente Guida

Le seguenti sezioni sono nuove per questa edizione:

• Collegamento al computer utilizzando un cavo USB a pagina 1-5

• Suonerie a pagina 2-4

• Supporto lingue a pagina 2-5

Rispetto alla versione precedente, sono state apportate importanti modifiche

nelle seguenti sezioni:

• Accesso al telefono IP Polycom CX700 a pagina 1-9

• Ricomposizione di numeri a pagina 3-5

Guida dell'utente - Telefono IP Polycom CX700

iv

v

Sommario

Informazioni sulla Guida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii

Modifiche apportate alla presente Guida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . –iii

1 Operazioni preliminari con il telefono IP Polycom® CX700 . 1–1

Elenco dei componenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2

Assemblaggio del telefono IP Polycom CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3

Collegamento del ricevitore e delle cuffie opzionali . . . . . . . . . . . . . . 1–3

Collegamento del telefono alla rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4

Collegamento al computer utilizzando un cavo USB . . . . . . . . . . . . . 1–5

Regolazione della base del telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7

Funzioni del telefono IP Polycom CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7

Informazioni preliminari sul telefono IP Polycom CX700 . . . . . . . . . . . . . 1–8

Posizione del telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8

Accesso al telefono IP Polycom CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–9

Istruzioni per l'uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11

2 Personalizzazione del telefono IP Polycom® CX700 . . . . . . 2–1

Configurazione delle impostazioni di base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1

Formato di data e ora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2

Località e fuso orario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3

Suonerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4

Supporto lingue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5

Blocco e sblocco del telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5

Regolazione del volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Luminosità del display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Modifica della password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8

Modifica del codice PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–9

Passaggio da un utente all'altro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–9

Taratura dello schermo tattile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10

Guida dell'utente Polycom CX700 IP Phone

vi

Gestione degli elenchi di chiamate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10

Gestione dei contatti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12

Aggiunta di contatti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12

Eliminazione di contatti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12

Come chiamare un contatto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12

Ricerca di un contatto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13

Visualizzazione di un gruppo di contatti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13

3 Uso delle funzioni di base del telefono

IP Polycom® CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–1

Esecuzione di chiamate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2

Risposta alle chiamate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3

Conclusione delle chiamate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5

Ricomposizione di numeri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5

Esclusione dell'audio del microfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5

Regolazione del volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6

Messa in attesa delle chiamate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6

Chiamate in conferenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–7

Trasferimento delle chiamate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–8

Inoltro delle chiamate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–9

Uso della segreteria telefonica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–10

Modifica delle informazioni di presenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–10

Riavvio del telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–13

4 Risoluzione dei problemi del telefono IP Polycom® CX700 . 4–1

Alimentazione e avvio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–2

Comandi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–3

Accesso alle schermate e ai sistemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–4

Esecuzione e ricezione di chiamate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–6

Indicazioni a schermo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–8

Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–9

Note sulla sicurezza . . . . . . . . . . . . . . . Note sulla sicurezza–1

Indice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Indice–1

1 - 1

1

Operazioni preliminari con il

telefono IP Polycom

®

CX700

Questo capitolo fornisce informazioni e istruzioni di installazione basilari per

ottenere prestazioni ottimali dal telefono IP Polycom CX700.

Il telefono IP Polycom CX700 offre funzioni di telefonia complete per

Microsoft Office Communications Server 2007 R2. Il display grafico garantisce

una navigazione flessibile utilizzando lo schermo tattile, la rotella di scorrimento

situata appena sotto lo schermo oppure il tradizionale tastierino numerico.

Il telefono IP Polycom CX700 supporta delle funzionalità avanzate, tra cui:

• Telefonia con funzioni di rubrica e presenza

• Schermo tattile a colori da 5,7''

• Windows CE

• Audio a banda larga

• 2 porte USB

• Lettore biometrico di impronte digitali

• 2 porte Ethernet 10/100 commutate con PoE

Il presente capitolo contiene le seguenti sezioni:

• Elenco dei componenti

• Assemblaggio del telefono IP Polycom CX700

• Funzioni del telefono IP Polycom CX700

• Informazioni preliminari sul telefono IP Polycom CX700

Per personalizzare il telefono, fare riferimento a Personalizzazione del

telefono IP Polycom® CX700 a pagina 2-1. Per informazioni sulle funzioni di

base del telefono, fare riferimento a Uso delle funzioni di base del telefono IP

Polycom® CX700 a pagina 3-1.

Per richiedere assistenza o informazioni aggiuntive sul proprio telefono,

contattare l'amministratore di sistema.

Guida dell'utente - Telefono IP Polycom CX700

1 - 2

Elenco dei componenti

I seguenti componenti sono inclusi nella confezione del telefono IP

Polycom CX700:

• Telefono IP Polycom CX700

• Ricevitore e cavo

• Cavo di rete

• Cavo USB

Operazioni preliminari con il telefono IP Polycom® CX700

1 - 3

• Guida rapida e scheda di registrazione

Verificare questo elenco prima dell'installazione per accertarsi di avere

ricevuto tutti i componenti. Se uno o più componenti non sono presenti,

contattare l'amministratore di sistema.

Assemblaggio del telefono IP Polycom CX700

In questa sezione sono descritte le modalità di assemblaggio del telefono IP

Polycom CX700:

• Collegamento del ricevitore e delle cuffie (opzionali)

• Collegamento alla rete

• Collegamento al computer utilizzando il cavo USB (opzionale)

• Regolazione della base del telefono

Se il telefono è già assemblato, passare direttamente a Funzioni del telefono IP

Polycom CX700 a pagina 1-7.

Collegamento del ricevitore e delle cuffie opzionali

Per collegare il ricevitore e le cuffie opzionali:

1. Collegare un'estremità del cavo del telefono al ricevitore e l'altra

estremità del cavo alla presa del ricevitore situata sul retro del telefono.

2. Collegare le cuffie (opzionali) all'apposita presa situata sul retro del

telefono (accanto alla presa del ricevitore).

Guida dell'utente - Telefono IP Polycom CX700

1 - 4

Collegamento del telefono alla rete

Utilizzare la tecnologia PoE (Power over Ethernet) per i collegamenti della rete

e della fonte di alimentazione, se non specificato diversamente

dall'amministratore di sistema.

Per collegare la rete e l'alimentazione CA:

>>

Collegare il cavo di rete in dotazione tra la presa LAN sul retro del telefono

e una porta dati RJ-45 di rete disponibile.

Utilizzando il cavo di rete in dotazione, è possibile alimentare il telefono

mediante una porta di rete compatibile con PoE (IEEE 802.3af).

Il telefono avvia la fase di accensione.

Un elenco di cuffie supportate è disponibile nella sezione Voice (Voce) del sito Web

Polycom di assistenza all'indirizzo http://www.polycom.com/global/documents/

support/technical/products/voice/CX200_700_Headset_Compatibility.pdf.

Nota

Se le cuffie vengono utilizzate in ambienti con elevati livelli di elettricità statica e

scollegate/ricollegate di frequente dal/al telefono, è possibile che quest'ultimo

venga danneggiato dalle scariche elettrostatiche.

Occorre prendere le opportune precauzioni onde evitare l'eccessivo accumulo di

elettricità statica nell'ambiente di utilizzo. Ciò può includere il controllo dell'umidità e

la rimozione di materiali sintetici dai luoghi in prossimità del telefono. L'applicazione

di spray antistatici ai tappeti presenti sul luogo di lavoro può ridurre il livello di

elettricità elettrostatica.

Nota

Se non è disponibile alcuna porta dati di rete compatibile con PoE, contattare

l'amministratore di sistema per l'uso di un alimentatore CA/CC. Collegare

l'alimentatore CA/CC alla presa di alimentazione del telefono IP Polycom CX700,

quindi collegare un'estremità del cavo di alimentazione specifico per il Paese

all'alimentatore e l'altra estremità ad una presa di corrente CA disponibile.

Operazioni preliminari con il telefono IP Polycom® CX700

1 - 5

Per ulteriori informazioni sulla procedura di accesso, fare riferimento a

Accesso al telefono IP Polycom CX700 a pagina 1-9.

Collegamento al computer utilizzando un cavo USB

È possibile collegare al computer il telefono IP Polycom CX700 utilizzando un

cavo USB. I vantaggi di questo tipo di collegamento includono:

• Accesso mediante computer. Se mediante il computer in uso è stato

effettuato l'accesso a Microsoft Office Communicator 2007 R2, il telefono

accede a sua volta automaticamente al software stesso.

• Esecuzione di chiamate audio con un solo clic. Ad ogni contatto in

rubrica è assegnato un numero predefinito che è possibile chiamare

facendo clic sull'apposita scheda presente a destra del contatto desiderato.

• Audio del telefono. Se il telefono IP Polycom CX700 è collegato al

computer in uso mediante un cavo USB, è possibile ricevere l'audio

attraverso l'altoparlante del telefono per le chiamate Microsoft Office

Live Meeting 2007 e Microsoft Office Communicator 2007 R2.

Per collegare il telefono IP Polycom CX700 al computer:

1. Effettuare l'accesso a Microsoft Office Communicator 2007 R2 dal

computer.

2. Collegare il connettore USB di tipo A (estremità quadrata) del cavo USB

al telefono IP Polycom CX700.

Nota

Il cavo USB non è incluso nella confezione del telefono IP Polycom CX700, ma è

disponibile come accessorio opzionale. Per collegare il telefono al computer,

contattare l'amministratore di sistema.

Guida dell'utente - Telefono IP Polycom CX700

1 - 6

3. Collegare il connettore USB di tipo B (estremità piatta) del cavo USB al

computer.

Il collegamento tra il telefono IP Polycom CX700 e il computer viene

rilevato (come illustrato di seguito).

4. Eseguire una delle seguenti operazioni:

— Selezionare il tasto Accedi da telefono per effettuare l'accesso al

telefono IP Polycom CX700.

Per continuare con la procedura di accesso, fare riferimento a Accesso

al telefono IP Polycom CX700 a pagina 1-9.

— Effettuare l'accesso da Microsoft Office Communicator 2007 R2.

Connettore

USB tipo "B"

Connettore

USB tipo "A"

Operazioni preliminari con il telefono IP Polycom® CX700

1 - 7

Regolazione della base del telefono

Per regolare la base:

1. Premere il tasto situato sul retro del telefono IP Polycom CX700 per

regolare l'angolazione.

2. Selezionare l'angolazione più appropriata spostando la base verso l'alto o

verso il basso.

Funzioni del telefono IP Polycom CX700

Le funzioni del telefono IP Polycom CX700 sono:

1. Display grafico - Visualizza le informazioni su chiamate, messaggi, ora,

data e altri dati rilevanti, oltre a consentire l'immissione di comandi e la

selezione di contatti mediante lo schermo tattile.

1

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6

7

8

9

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11

12

13

Guida dell'utente - Telefono IP Polycom CX700

1 - 8

2. Indicatore dello stato di presenza - Indica lo stato di presenza.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Modifica delle informazioni

di presenza a pagina 3-10.

3. Rotella di scorrimento - Consente di scorrere verso l'alto e il basso

l'elenco dei contatti e altri menu dell'interfaccia utente.

4. Tasto di selezione - Consente di selezionare le informazioni evidenziate.

5. Tasto Aiuto - Mostra la guida per la schermata attualmente visualizzata.

6. Tasto di disattivazione del microfono - Consente di disattivare l'audio

locale durante le chiamate per evitare che gli altri interlocutori possano

ascoltare la voce dell'utente.

7. Tasto del volume - Consente di regolare il volume del ricevitore, del

vivavoce, dell'altoparlante del ricevitore e della suoneria mentre non

sono in corso chiamate.

8. Tasto delle cuffie - Consente di effettuare e ricevere chiamate attraverso

le cuffie collegate opzionalmente.

9. Tasto del vivavoce - Consente di effettuare comunicazioni in vivavoce

durante le chiamate.

10. Altoparlante - Emette l'audio delle suonerie e del vivavoce.

11. Gancio commutatore e supporto del ricevitore

12. Tastierino - Questi 12 tasti consentono di accedere alle 10 cifre, ai

26 caratteri alfabetici e ai caratteri speciali disponibili nelle applicazioni

sensibili al contesto.

13. Lettore di impronte digitali - Consente di effettuare l'accesso al telefono

IPPolycom CX 700 facendovi scorrere sopra un dito.

Informazioni preliminari sul telefono IP Polycom CX700

Posizione del telefono

Attenersi alle seguenti indicazioni per scegliere la posizione di installazione

del telefono.

• Collocare il telefono IP Polycom CX700 in un luogo asciutto, pulito e ben

ventilato, su una superficie orizzontale e piana in prossimità del computer.

• Collocare l'alimentatore CA/CC in un luogo asciutto, pulito e ben

ventilato sotto il tavolo e fuori dai normali punti di passaggio.

Operazioni preliminari con il telefono IP Polycom® CX700

1 - 9

Accesso al telefono IP Polycom CX700

Per effettuare l'accesso al Polycom CX700:

1. In seguito alla visualizzazione iniziale della schermata introduttiva di

Microsoft Office Unified Communications, compare la schermata di

configurazione.

Seguire le istruzioni per configurare lo schermo tattile.

Nel display grafico compare la schermata Accedi.

2. Utilizzando la tastiera virtuale del display grafico, immettere le seguenti

informazioni:

— Il proprio nome di accesso di Microsoft Office Communicator

(ad esempio, [email protected])

— Il proprio dominio di rete e il nome utente (ad esempio,

polycom\utente1)

— La propria password

3. Selezionare Accedi.

Se il telefono IP Polycom CX700 è stato collegato al computer, è possibile

accedere utilizzando Microsoft Office Communicator. Selezionare

Avanzate, quindi Accedi tramite PC.

Nota

Per eseguire tutte le chiamate in uscita o rispondere alle chiamate in arrivo,

è necessario effettuare l'accesso al telefono. Per ulteriori informazioni sulle

chiamate di emergenza, rivolgersi al proprio amministratore di sistema.

Guida dell'utente - Telefono IP Polycom CX700

1 - 10

4. Eseguire una delle seguenti operazioni:

a Immettere il codice PIN (Personal Identification Number) di sei cifre

desiderato utilizzando il tastierino, quindi immettere di nuovo lo

stesso PIN e infine premere il tasto OK.

Ad esempio, immettere due volte "123456".

b Premere il tasto Usa impronta digitale.

Viene visualizzata la schermata Configura ID impronta digitale.

Operazioni preliminari con il telefono IP Polycom® CX700

1 - 11

c

Seguire le istruzioni a schermo per registrare la propria impronta digitale.

Una volta completato il processo di registrazione del PIN o dell'impronta

digitale, viene visualizzata la schermata dell'elenco contatti.

Istruzioni per l'uso

Per effettuare una selezione sul display grafico, utilizzare un dito oppure la

rotella di scorrimento e il tasto di selezione.

Per spostarsi tra i menu e immettere dati, nonché per consultare le istruzioni

per l'uso di Microsoft Office Communicator 2007 R2, fare riferimento alla

documentazione e alla guida di Microsoft Office Communicator.

Guida dell'utente - Telefono IP Polycom CX700

1 - 12

2 - 1

2

Personalizzazione del telefono IP

Polycom

®

CX700

È possibile personalizzare il telefono IP Polycom CX700 mediante regolazione

delle impostazioni di ora e data, contrasto del display, tipo di suoneria e altre

funzioni. È possibile aggiungere i contatti alla rubrica del telefono manualmente

o dagli elenchi delle chiamate. Inoltre, è possibile gestire le chiamate in arrivo

dai vari contatti in modi diversi.

Questo capitolo fornisce istruzioni operative di base per la personalizzazione

del telefono IP Polycom CX700. Il presente capitolo contiene le seguenti sezioni:

• Configurazione delle impostazioni di base

• Gestione degli elenchi di chiamate

• Gestione dei contatti

Per informazioni sulle funzioni di base del telefono, fare riferimento a Uso delle

funzioni di base del telefono IP Polycom® CX700 a pagina 3-1. Per risolvere i

problemi del telefono, fare riferimento a Risoluzione dei problemi del telefono

IP Polycom® CX700 a pagina 4-1.

Per richiedere assistenza o informazioni aggiuntive sul proprio telefono,

contattare l'amministratore di sistema.

Configurazione delle impostazioni di base

È possibile configurare le impostazioni di base selezionando il tasto

Impostazioni, , visualizzato sul lato sinistro del display grafico.

È possibile modificare le seguenti impostazioni:

• Il formato di data e ora

• La località e il fuso orario

• La suoneria emessa per le chiamate in arrivo

Guida dell'utente - Telefono IP Polycom CX700

2 - 2

• Il supporto lingue (localizzazione)

• L'accessibilità del telefono

• Il volume della suoneria, del ricevitore e dell'altoparlante

• La luminosità del display

• La propria password

• Il proprio codice PIN o ID dell'impronta digitale

• L'utente attualmente connesso al telefono

• La taratura dello schermo tattile

È inoltre possibile visualizzare le impostazioni di rete correnti del telefono.

Per configurare le impostazioni di base del telefono IP Polycom CX700,

è necessario effettuare l'accesso.

Formato di data e ora

La data e l'ora vengono visualizzate sul display grafico del telefono IP

Polycom CX700. Il telefono riceve automaticamente le informazioni su data

e ora da un server SNTP configurato. Se il telefono non è in grado di ottenere

tali informazioni, il display lampeggia. Se la data o l'ora risultano errate,

contattare il proprio amministratore di sistema.

È possibile modificare il formato di visualizzazione della data e dell'ora. Sotto

è illustrato il formato predefinito.

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