HP RP7 Retail System Model 7800 Guida di riferimento

Guida di riferimento hardware

Sistema Retail HP RP7 - Modello 7800

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Guida di riferimento hardware

Sistema Retail HP RP7 - Modello 7800

Seconda edizione (novembre 2012)

Numero di parte del documento:

697971-062

Informazioni su questa guida

Il presente manuale fornisce informazioni di base per l'aggiornamento del computer.

AVVERTENZA! Il testo presentato in questo modo indica che la mancata osservanza delle

istruzioni potrebbe comportare lesioni fisiche o addirittura la perdita della vita.

ATTENZIONE: Il testo presentato in questo modo indica che la mancata osservanza delle relative

istruzioni può causare danni alle apparecchiature o perdite di informazioni.

NOTA: Il testo presentato in questo modo indica che vengono fornite importanti informazioni

supplementari.

ITWW iii

iv Informazioni su questa guida ITWW

Sommario

1 Caratteristiche del prodotto ........................................................................................................................... 1

Caratteristiche standard ....................................................................................................................... 1

Accessori HP RP7 opzionali ................................................................................................................. 2

Comandi del pannello anteriore ........................................................................................................... 4

Utilizzo del menu di visualizzazione a video ........................................................................................ 4

Componenti del pannello I/O posteriore ............................................................................................... 6

2 Aggiornamenti hardware ................................................................................................................................ 7

Strumenti richiesti ................................................................................................................................. 7

Avvertimenti e precauzioni ................................................................................................................... 7

Montaggio di RP7 su parete o braccio pensile ..................................................................................... 7

Installazione del supporto regolabile dell'RP7 ...................................................................................... 8

Orientamento dei cavi verso i dispositivi esterni ................................................................................ 14

Installazione dei moduli USB opzionali integrati ................................................................................. 18

Installazione di un Display HP Retail RP7 10.4” fronte cliente ........................................................... 23

Installazione di un Display HP Retail RP7 VFD fronte cliente opzionale ........................................... 29

Installazione di memoria aggiuntiva ................................................................................................... 36

SODIMM ............................................................................................................................ 36

SODIMM DDR3-SDRAM ................................................................................................... 36

Inserimento dei moduli SODIMM nei rispettivi zoccoli ....................................................... 37

Installazione del SODIMM ................................................................................................. 37

Rimozione e installazione del disco rigido .......................................................................................... 42

Sostituzione della batteria .................................................................................................................. 45

Uso del coperchio di protezione dell'USB .......................................................................................... 53

Fissaggio dell'RP7 a un banco ........................................................................................................... 56

Installazione di un dispositivo di protezione esterno .......................................................................... 57

Chiusura con cavo ............................................................................................................. 57

Lucchetto ........................................................................................................................... 58

3 Configurazione del software ........................................................................................................................ 59

Taratura del touchscreen ................................................................................................................... 59

Taratura per Windows 7 e POSReady 7 ........................................................................... 59

Taratura per Windows XP .................................................................................................. 59

Configurazione del lettore di bande magnetiche e del display VFD fronte cliente ............................. 59

Configurazione delle porte seriali alimentate ..................................................................................... 60

ITWW v

Appendice A Risoluzione dei problemi ......................................................................................................... 61

Interpretazione dei LED del pannello di diagnostica POST e dei codici segnali acustici ................... 61

Appendice B Scariche elettrostatiche ........................................................................................................... 64

Prevenzione di danni elettrostatici ...................................................................................................... 64

Metodi di collegamento a massa ........................................................................................................ 64

Appendice C Linee guida di funzionamento del computer, manutenzione ordinaria e preparazione

per il trasporto ................................................................................................................................................... 65

Linee guida di funzionamento del computer e manutenzione ordinaria ............................................. 65

Manutenzione del touchscreen .......................................................................................................... 65

Preparazione per il trasporto .............................................................................................................. 66

Indice analitico .................................................................................................................................................. 67

vi ITWW

1 Caratteristiche del prodotto

Caratteristiche standard

Le funzioni del Sistema Retail HP RP7 comprendono:

●

Progettato per un uso a lungo termine nell'ambito del mercato retail, accoglienza e altri tipi di

retail

●

Tipi di display touchscreen fronte operatore:

◦ Resistivo da 15”

◦

Proiettivo capacitivo da 15”

◦

Proiettivo capacitivo da 17”

●

Funzioni di gestione cavi

●

Touch screen resistente ad acqua e polvere

●

Uso flessibile con regolazione inclinazione e altezza del display

●

Tre periferiche opzionali e integrabili:

◦

MSR a doppia testina HP Retail integrato

◦

Lettore di impronte digitali HP Retail integrato

◦

Webcam HP retail integrata

●

Tecnologia Vacuum Florescent Display - VFD, fronte cliente, a due righe; standard in alcuni

modelli (VFD può essere montato sul supporto di RP7 o su un supporto separato)

●

Display LCD fronte cliente da 10.4”; opzionale (non può essere usato insieme al VFD a due

righe)

● Scelta del processore

ITWW Caratteristiche standard 1

●

Scelta del chipset

● Memoria DDR3

●

Scelta del sistema operativo

●

NIC e WiFi integrati (alcuni modelli)

● Porte USB+PWR e cassetto contanti

● Scelta Disco rigido e SSD

●

Compatibile con RAID Livello 0.1 (RAID 1 può essere pre-configurato in fabbrica da HP)

●

Strumenti di gestione

● Porta di protezione USB (vite di sicurezza fornita in dotazione)

●

Certificazione Energy Star 5, Conformità UE, Conformità RoHS2

●

Adattatore alimentatore di energia interna con l'87% di efficienza del consumo energetico

●

Garanzia limitata HP, 3/3/3 standard: 3 anni componenti, 3 anni mano d'opera e 3 anni servizio

sul posto

Accessori HP RP7 opzionali

I seguenti accessori HP RP7 sono disponibili presso HP.

2 Capitolo 1 Caratteristiche del prodotto ITWW

1 Supporto regolabile HP RP7 4 Webcam HP Retail integrata

2 Display VFD HP Retail RP7 fronte cliente 5 Lettore di impronte digitali HP Retail integrato

3 Display HP Retail RP7 10.4” fronte cliente 6 MSR a doppia testina HP Retail integrato

NOTA: È anche disponibile presso HP un VDF autonomo montato su un supporto separato (non

illustrato sopra).

ITWW Accessori HP RP7 opzionali 3

Comandi del pannello anteriore

Controlli Funzione

1

Menu Apre il menu principale OSD (On-screen display).

2

– (Meno) Se il menu OSD è attivato,toccare per spostarsi indietro nel menu OSD e

ridurre i livelli della regolazione.

3

+ (Più) Se il menu OSD è attivo, toccare per spostarsi indietro nel menu OSD e

aumentare i livelli della regolazione.

4

OK Se il menu OSD è attivo, toccare per selezionare la voce di menu

desiderata.

5

Spia accensione Verde = Alimentazione completa.

Lampeggio verde = Modalità sospensione

Rosso = Errore del PC (consultare

Interpretazione dei LED del pannello

di diagnostica POST e dei codici segnali acustici a pagina 61 per

maggiori informazioni).

Spento = Alimentazione spenta

6 Pulsante di

accensione

Accende e spegne il sistema e imposta il sistema sulla modalità

ibernazione o sospensione.

Utilizzo del menu di visualizzazione a video

La modalità OSD serve per regolare l'immagine video sulla base delle preferenze dell'utente. Per

accedervi, procedere come di seguito indicato:

1. Se il sistema non è ancora acceso, premere il pulsante di Accensione per accendere l'unità.

2. Per attivare la funzione del menu OSD, toccare il frontalino appena a sinistra dell'icona di

accensione.

3. Per accedere al menu OSD, premere l'icona Menu sul pannello anteriore del monitor.

4 Capitolo 1 Caratteristiche del prodotto ITWW

4. Per spostarsi nel menu OSD, toccare i pulsanti + (Più) o – (Meno) situati sul pannello anteriore

del monitor e far scorrere le impostazioni in avanti o indietro.

5. Per selezionare una voce del menu OSD, usare i pulsanti + o – per scorrere ed evidenziare la

selezione, quindi toccare il pulsante OK per selezionare la funzione evidenziata.

6. Per la regolazione della scala dell'oggetto corrispondente alla voce di menu, utilizzare i pulsanti

+ o – del pannello anteriore.

7. Una volta effettuata la regolazione, selezionare Salvare e ritorno oppure Annulla se non si

desidera salvare l'impostazione, quindi selezionare Uscita dal menu principale.

La seguente tabella elenca le voci del menu OSD principale con una breve descrizione di ciascuna

voce.

Tabella 1-1 Menu OSD principale

Icona Menu principale Descrizione

Luminosità Consente di regolare il livello di luminosità dello schermo.

Contrasto Consente di regolare il livello di contrasto dello schermo.

Colore Seleziona e regola il colore dello schermo.

Controllo OSD Regola i comandi (OSD) di visualizzazione sullo schermo.

Gestione Attiva o disattiva il supporto DDC/CI e regola il volume dei modelli con altoparlanti

incorporati.

Lingua Seleziona la lingua in cui viene visualizzato il menu OSD. L'impostazione predefinita di

fabbrica della lingua è l'inglese.

Informazioni Consente di selezionare e visualizzare informazioni importanti sul display.

Regolazione di

fabbrica

Riporta tutte le impostazioni del menu OSD e i comandi DDC/CI ai valori predefiniti di

fabbrica, ad eccezione dell’impostazione Lingua.

Uscita Esce dalla videata del menu OSD.

ITWW Utilizzo del menu di visualizzazione a video 5

Componenti del pannello I/O posteriore

1 Spia attività disco fisso 9 Porta di protezione USB

2 Connettore line-out per dispositivi audio

alimentati (verde)

10 Connettore audio line-in (blu)

3 Connettore DVI (per un display secondario o

per il display HP Retail RP7 10.4” fronte

cliente)

11 Porta parallela

4 Connettore tastiera/mouse PS/2 12 Connettore di rete RJ-45

5 Connettore di uscita alimentazione DC

(soltanto per il display opzionale HP Retail

RP7 10.4” fronte cliente)

13 Porte seriali 5V/12V

6 Porte USB (6) 14 USB alimentata a 12 V

7 Connettore ingresso di alimentazione DC 15 Connettore cassetto contanti

8 USB alimentata a 24 V

NOTA: È possibile configurare le porte seriali come porte alimentate a 5 o a 12 V. Vedere

Configurazione delle porte seriali alimentate a pagina 60 per ulteriori informazioni.

NOTA: Il connettore USB alimentato a 24 volt e il connettore USB alimentato a 12 volt sono diversi,

per evitare errori di collegamento.

NOTA: Staccare il nastro adesivo metallico situato sul connettore del cassetto contanti per

collegare il cassetto contanti.

ATTENZIONE: Il connettore del cassetto contanti è simile per forma e dimensioni al jack del

modem. Per evitare danneggiamenti al computer, NON inserire un cavo di rete nel connettore del

cassetto contanti.

ATTENZIONE: Non collegare un dispositivo diverso dal display HP Retail RP7 10.4” fronte cliente

al connettore di uscita alimentazione DC.

6 Capitolo 1 Caratteristiche del prodotto ITWW

2 Aggiornamenti hardware

Strumenti richiesti

Per molte procedure descritte in questa guida è necessario usare un cacciavite Phillips, Torx o a

lama piatta.

Avvertimenti e precauzioni

Prima di eseguire gli aggiornamenti, assicurarsi di leggere attentamente tutte le istruzioni, le

precauzioni e gli avvertimenti riportati in questa guida.

AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni fisiche dovute a scosse elettriche, superfici

surriscaldate o incendi:

Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro e lasciare raffreddare i componenti interni del

sistema prima di toccarli.

Non collegare i connettori telefonici e per telecomunicazioni alle prese NIC (Network Interface Card,

Scheda di interfaccia di rete).

Non rimuovere lo spinotto di terra del cavo di alimentazione. Il collegamento a terra è un requisito

fondamentale per la sicurezza.

Il cavo va collegato a una presa con collegamento a terra che deve essere sempre facilmente

accessibile.

Per ridurre i rischi di danni alle persone, leggere la Guida alla sicurezza e al comfort. come

organizzare l’ambiente di lavoro, la postura corretta, norme per la salute e la sicurezza. La guida si

trova su Internet all'indirizzo

http://www.hp.com/ergo.

AVVERTENZA! Contiene componenti sotto tensione e mobili.

Scollegare l'apparecchiatura dalla presa di corrente prima di rimuovere l'involucro.

Ripristinare e fissare l’involucro prima di collegare di nuovo l’apparecchiatura alla presa di corrente.

ATTENZIONE: L'elettricità statica può danneggiare i componenti elettrici del computer o delle parti

opzionali. Prima di iniziare queste procedure, scaricare tutta l'energia elettrostatica toccando un

oggetto metallico dotato di messa a terra. Per ulteriori informazioni, vedere

Scariche elettrostatiche

a pagina 64.

Quando il computer è collegato a una fonte di alimentazione CA, la scheda di sistema viene sempre

alimentata. È necessario scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione prima di

aprire il computer al fine di impedire danni ai componenti interni.

Montaggio di RP7 su parete o braccio pensile

È possibile fissare RP7 a una parete, a un braccio mobile e regolabile o a un altro supporto di

montaggio. RP7 supporta la distanza di 100 mm tra i fori di montaggio secondo lo standard

industriale VESA.

ITWW Strumenti richiesti 7

Questo supporto è stato realizzato per essere sostenuto da una staffa montata a parete certificata

UL/CSA. HP consiglia di utilizzare la staffa di montaggio HP Quick Release per il montaggio a parete

(numero di parte EM870AA).

ATTENZIONE: Se si utilizza una soluzione di montaggio a RP7 realizzata da terzi, è necessario

disporre di quattro viti da 4 mm, passo della filettatura di 0,7 e lunghezza 10 mm. Non utilizzare viti

più lunghe perché potrebbero danneggiare il sistema. È importante verificare che la soluzione di

montaggio scelta sia conforme agli standard VESA e sia idonea a sostenere il peso del sistema.

Installazione del supporto regolabile dell'RP7

NOTA: Questa sezione contiene istruzioni per l'installazione del supporto regolabile dell'RP7 se il

supporto è stato acquistato separatamente.

1. Spegnere il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere tutte le periferiche esterne.

2. Scollegare l'alimentazione dal connettore I/O posteriore e dalla presa di alimentazione.

ATTENZIONE: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a

una presa CA funzionante, la scheda di sistema è sempre alimentata. È necessario scollegare il

cavo di alimentazione per evitare danni ai componenti interni del computer.

3. Scollegare tutti i cavi dai connettori I/O posteriori.

8 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware ITWW

4. Tirare verso il retro il coperchio dell'alimentatore e quindi sollevarlo per estrarlo dall'unità.

5. Rimuovere il pannello decorativo situato sul retro dell'unità allontanandolo delicatamente dalla

base, all'altezza delle linguette situate in alto e ai lati del pannello, come illustrato qui di seguito

(1). Tirare quindi verso l'alto il pannello allontanandolo dalla base (2) e spingere verso il basso

sul pannello per liberare le linguette inferiori (3).

ITWW Installazione del supporto regolabile dell'RP7 9

6. Spingere verso il basso le due levette situate agli angoli superiori del pannello I/O posteriore (1)

e ruotare il coperchio per estrarlo (2).

7. Fissare il display alla staffa di montaggio del supporto allineando gli slot del display ai ganci

della staffa di montaggio e far scorrere il display verso il basso (1). Inserire le tre viti in dotazione

con il supporto attraverso la staffa di montaggio e il display per fissarlo in posizione fissa (2).

10 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware ITWW

8. Far scorrere il coperchio della staffa di montaggio verso il basso e sopra la staffa di montaggio

del supporto.

9. Aprire, ruotandolo, lo sportello alla base dell'alloggiamento dell'alimentatore (1) e far scorrere il

mattone di alimentazione nell'alloggiamento (2).

NOTA: Durante l'inserimento dell'alimentazione, assicurarsi che il lato dell'alimentazione con

l'etichetta e il piedino di gomma siano rivolti verso la parte anteriore dell'unità.

ITWW Installazione del supporto regolabile dell'RP7 11

10. Chiudere lo sportello alla base dell'alloggiamento dell'alimentatore (1). Far passare il cavo di

alimentazione attraverso il lato della base quindi fuori dal centro della base e in alto attraverso il

serracavo sul collo del supporto. Inserire il cavo nel morsetto di fissaggio del cavo accanto allo

sportello di alimentazione (3) e collegarlo alla porta di ingresso alimentazione DC.

11. Far passare il cavo di alimentazione AC attraverso la base del supporto quindi attraverso la

cavità interna alla base e collegare il cavo al mattone di alimentazione. Inserire il cavo nel

morsetto di fissaggio del cavo situato sul lato della base e collegare l'altra estremità del cavo a

una presa elettrica.

12 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware ITWW

12. Rimettere il pannello decorativo nella sua posizione d'origine sul retro della base.

13. Rimettere il coperchio dell'alimentatore abbassandolo sul collo della base e quindi facendolo

scorrere fino a quando non scatta in posizione fissa.

ITWW Installazione del supporto regolabile dell'RP7 13

14. Rimettere il coperchio I/O posteriore collocando i ganci situati sul fondo del coperchio negli slot

situati sul fondo dello chassis (1). Ruotare quindi verso l'alto il lato superiore del coperchio I/O in

modo che scatti in posizione fissa nello chassis (2).

15. Il supporto può essere regolato in altezza e fissato in varie posizioni. Scegliere la posizione più

adeguata dal punto di vista ergonomico in base alle proprie esigenze.

Orientamento dei cavi verso i dispositivi esterni

1. Spegnere il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere tutte le periferiche esterne.

2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa.

ATTENZIONE: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a

una presa CA funzionante, la scheda di sistema è sempre alimentata. È necessario scollegare il

cavo di alimentazione per evitare danni ai componenti interni del computer.

14 Capitolo 2 Aggiornamenti hardware ITWW

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