Panasonic KXTDA600NE Istruzioni per l'uso

IP-PBX ibrido

Manuale d’Uso

Grazie per aver acquistato un sistema Panasonic IP-PBX ibrido.

Leggere attentamente questo manuale prima di utilizzare il prodotto e conservare il manuale per futuro

riferimento.

KX-TDA30: Versione software del file PSMPR 5.0000 o successive

KX-TDA100/KX-TDA200: Versione software del file PMPR 5.0000 o successive

KX-TDA600: Versione software del file PLMPR 5.0000 o successive

N. modello KX-TDA30/KX-TDA100

KX-TDA200/KX-TDA600

Informazioni principali sulle funzioni

Comunicazione IP

R

IP Softphone

Telefono proprietario IP

Questo PBX supporta la comunicazione IP

mediante una vasta gamma di telefoni IP, ad

esempio la serie KX-NT3xx con Cuffie senza

fili Bluetooth .

IP Softphone

È possibile installare un telefono basato su

software (Panasonic IP Softphone) sul PC per

effettuare e ricevere chiamate utilizzando il

protocollo IP (Internet Protocol) e accedere alle

funzioni del PBX senza un telefono proprietario

IP collegato con cavo.

Rivolgersi al proprio rivenditore Rivolgersi al proprio rivenditore

Questo PBX può determinare gruppi di

distribuzione chiamate in entrata (Gruppo ICD) da

cui è possibile ricevere un elevato volume di

chiamate da utenti esterni. Un interno può agire

da supervisore e monitorare altri membri

del gruppo.

Call Centre

Coda

Utenti

Gruppo ICD 01

Gruppo ICD 02

È possibile inoltrare le proprie chiamate a un

sistema di messaggistica vocale affinché gli

utenti chiamanti possano lasciare messaggi

nella casella postale quando la parte chiamata

non è disponibile per ricevere chiamate.

Integrazione sistema Voice Mail

Message

1.9 Utilizzo del Call Centre (Pag. 145) 1.10.5 Se è collegato un sistema di messaggi-

stica vocale (Pag. 157)

Questo PBX supporta un sistema portatile

cordless (PS) opzionale. I PS possono essere

utilizzati nel PBX con altri telefoni collegati.

Sistema senza fili

PC Phone/PC Console

Computer

Questo PBX supporta PC Phone/PC Console

quando il PC è collegato a determinati telefoni

Panasonic mediante interfaccia USB. Il PC

Phone/PC Console fornisce controllo e

monitoraggio avanzati del PBX.

Sezione 4 Appendice (Pag. 225) Rivolgersi al proprio rivenditore

2 Manuale d’Uso

Informazioni principali sulle funzioni

ENTER

Se si utilizza un telefono Panasonic fornito di

Tasto Navigazione/Jog Dial e display, è possibile

accedere facilmente alla funzione desiderata.

Inoltre, l’utente verrà informato dell’arrivo di una

chiamata in entrata o di un messaggio in attesa

mediante la spia, se fornita.

Utilizzo semplice

Tasto Navigazione Jog Dial

Spia messaggio/suoneria

Questo PBX è in grado di registrare o stampare

le informazioni relative alle chiamate: data, ora,

n. interno, n. digitato, durata e così via.

Date

01/02/02

Time

10:03AM

11:07AM

Ext

1230

2230

• • • • • • •

Registrazione delle chiamate

(Stampa Addebiti e traffico

chiamate)

1.1 Prima di utilizzare i telefoni (Pag. 18) Rivolgersi al proprio rivenditore

È possibile impostare le chiamate in entrata

per la deviazione alla casella di messaggio

dell'utente in modo da consentire ai chiamanti

di lasciare messaggi vocali qualora non sia

possibile rispondere.

Scheda messaggi modello base

incorporata

Salve. Questo

è l'interno 204.

Lasciate un

messaggio.

1.6.2 Utilizzo di un messaggio vocale (Scheda

messaggi modello base incorporata [SVM])

(Pag. 107)

Nel presente manuale,

• Vengono utilizzate le seguenti abbreviazioni:

TPA ® Telefono proprietario analogico

Display TP ® Telefono proprietario con display

TPD ® Telefono proprietario digitale

IP-TP ® Telefono proprietario IP

PS ® Portatile cordless

TP ® Telefono proprietario

TAS ® telefono analogico standard

• Il suffisso di ciascun numero di modello viene omesso.

• Le illustrazioni del PBX sono basate sul modello

KX-TDA200.

• Le seguenti icone sono utilizzate di frequente.

CondizioniSuggerimenti

!!

Manuale d’Uso 3

Informazioni principali sulle funzioni

Avviso

• In

condizioni di interruzione di alimentazione, è possibile che i telefoni collegati non funzionino. Accertarsi

che sia disponibile un telefono separato, non dipendente dall’alimentazione locale, per l’utilizzo in caso di

emergenza.

• Prima di eseguire la connessione di questo apparecchio, verificare che l’ambiente operativo designato lo

supporti. Non è possibile garantire prestazioni soddisfacenti per i seguenti motivi:

– interoperatività e compatibilità con tutte le periferiche e sistemi connessi a questo prodotto

– corretto funzionamento e compatibilità con i servizi forniti dalle compagnie di telecomunicazione al di

fuori delle reti connesse

NOTE

• Questo manuale fornisce informazioni di base su come è possibile accedere alle funzioni più comuni del

PBX con telefoni proprietari (TP), telefoni analogici standard (TAS), portatili cordless (PS) e consolle SDI.

Per informazioni dettagliate su ogni funzione o impostazione, rivolgersi al proprio rivenditore.

• In questo manuale, i diversi tipi di telefoni TP vengono indicati come segue:

– Telefono proprietario IP (IP-TP)

– Telefono proprietario digitale (TPD)

– Telefono proprietario analogico (TPA)

– Telefono proprietario con display (Display TP)

L’acronimo "TP" è utilizzato come termine generico per rappresentare tutti questi TP. Se una funzione del

PBX supporta solo TP specifici, ad esempio IP-TP, vengono indicati esplicitamente i tipi di telefono

disponibili.

• Gli IP-TP possono risultare occupati e può non essere possibile effettuare o ricevere chiamate, a seconda

dello stato della rete.

• Il contenuto di questo manuale è applicabile ai PBX con determinate versioni software, come descritto

sulla copertina di questo manuale. Per verificare la versione del software del PBX, rivolgersi al rivenditore.

• Le specifiche del prodotto sono soggette a modifica senza preavviso.

4 Manuale d’Uso

Informazioni principali sulle funzioni

Avvisi di sicurezza

Attenersi

agli avvisi di sicurezza riportati in questo manuale per evitare di mettere in pericolo se stessi e altre

persone, nonché di danneggiare l’apparecchiatura.

Gli avvisi sono classificati come segue, in base alla gravità della lesione o del danno:

AVVERTENZA

Questo avviso indica che un uso improprio può causare gravi lesioni, anche

letali.

ATTENZIONE

Questo avviso indica che un uso improprio può causare lesioni alle persone

o danni all

’apparecchiatura.

Marchi

• Il marchio e il logo Bluetooth

®

sono di proprietà di Bluetooth SIG, Inc. e l’uso di tali marchi da parte di

Panasonic Corporation è concesso su licenza.

• Tutti gli altri marchi presenti in questo manuale sono proprietà dei rispettivi proprietari.

Manuale d’Uso 5

Informazioni principali sulle funzioni

Istruzioni importanti

Al fine di ridurre il rischio di incendi, scosse elettriche o lesioni alle persone, durante l

’utilizzo

dell’apparecchiatura telefonica è necessario adottare sempre determinate misure di sicurezza quali:

• Non utilizzare il prodotto in prossimità di fonti d’acqua, ad esempio in prossimità di vasche da bagno, catini,

lavandini o vasche per il bucato. Evitare inoltre di installare il prodotto in una cantina umida o in prossimità

di una piscina.

• Evitare di utilizzare i telefoni collegati con cavi durante i temporali. Potrebbe esserci l’eventualità di una

scossa elettrica causata da un fulmine.

• Non utilizzare un telefono nelle vicinanze di una perdita di gas per registrare la perdita.

CONSERVARE QUESTE ISTRUZIONI

6 Manuale d’Uso

Istruzioni importanti

CONSERVARE QUESTE ISTRUZIONI

AVVERTENZA

REQUISITI RELATIVI ALLA SICUREZZA

Per tutti gli apparecchi telefonici

• L’installazione e la manutenzione del prodotto devono essere effettuate esclusivamente da tecnici

qualificati.

• Al fine di evitare rischi di incendio o di scosse elettriche, non esporre il prodotto a pioggia o umidità.

• Seguire tutti gli avvisi e le istruzioni sul prodotto.

• Non collocare l

’apparecchio su superfici non stabili in quanto potrebbe cadere, riportando seri danni

all’interno.

• Il prodotto deve essere collegato al tipo di unità di alimentazione indicata sull’etichetta del prodotto. Se

non si è certi del tipo di alimentatore, contattare il rivenditore o l’azienda locale di erogazione di elettricità.

• Per sicurezza alcuni prodotti sono dotati di una spina di messa a terra. Se non si dispone di una presa di

messa a terra, installarne una. Osservare le misure di sicurezza durante l’utilizzo della presa.

• Fare in modo che non sia presente nulla sul cavo di alimentazione. Non collocare il prodotto in posti dove

il cavo di alimentazione possa venire calpestato e spezzato.

• Per ridurre il rischio di incendio o scosse elettriche, non sovraccaricare le prese a muro e i cavi di interno.

• Per ridurre il rischio di scosse elettriche, non procedere allo smontaggio del prodotto. Solo il personale

qualificato puo effettuare la manutenzione o riparazione del prodotto. L’apertura o la rimozione dei coperchi

potrebbe esporre a tensioni pericolose o ad altri rischi. Inoltre un riassemblaggio non corretto potrebbe

provocare scosse elettriche.

• Scollegare il prodotto dalla presa a muro e fare riferimento a personale di servizio qualificato nelle

circostanze seguenti:

a. Quando il cavo di alimentazione o la presa sono danneggiati o consumati.

b. Se è stato versato del liquido nell’apparecchio.

c. Se il prodotto è stato esposto a pioggia o acqua.

d. Se, seguendo le istruzioni, il prodotto non funziona normalmente. Regolare solo i controlli come

spiegato nelle istruzioni di funzionamento. Una regolazione non corretta degli altri comandi potrebbe

provocare danni e richiedere assistenza da parte di un tecnico qualificato per il ripristino del prodotto

a un funzionamento normale.

e. Se l’apparecchio è stato perso o la centralina è stata danneggiata.

f. Se le prestazioni del prodotto non sono più le stesse.

Per il PBX

• Se il danneggiamento provoca l

’esposizione di qualche parte interna, scollegare immediatamente il cavo

di alimentazione e restituire l’unità al rivenditore.

• Scollegare l’unità dalla presa CA se emette fumo o si avvertono odori o rumori insoliti. Queste condizioni

possono provocare incendi o scosse elettriche. Accertarsi che l’emissione di fumo si sia arrestata e

contattare un un Centro di assistenza autorizzato Panasonic.

• Questa unità è dotata di una spina con messa a terra. Ai fini della sicurezza, tale spina deve essere

collegata unicamente a una presa dotata di messa a terra installata in modo conforme alle norme

applicabili.

• Non inserire oggetti di alcun tipo nell’apparecchio attraverso gli slot e le aperture, in quanto potrebbero

toccare punti di tensione o causare corto circuiti con conseguenti incendi o scosse elettriche. Non versare

alcun tipo di liquido sull’apparecchio.

Manuale d’Uso 7

Istruzioni importanti

• Utilizzare unicamente il cavo elettrico e le batterie indicati nel presente Manuale. Non gettare le batterie

nel fuoco in quanto potrebbero esplodere. Smaltire in base alla regolamentazione di zona.

ATTENZIONE

REQUISITI RELATIVI ALLA SICUREZZA

Per tutti gli apparecchi telefonici

• Il prodotto deve essere tenuto pulito e privo di polvere, deve essere conservato in un ambiente privo di

umidità, ad una temperatura non superiore ai 40

°C e in assenza di vibrazioni. Non esporre a luce solare

diretta.

• Scollegare il prodotto dalla presa a muro prima di pulirlo. Pulire il prodotto utilizzando un panno morbido.

Non pulire l’unità con detersivi abrasivi o con agenti chimici come benzina o eventuali diluenti. Non utilizzare

sostanze liquide o a vapore.

Per il PBX

• Quando si riposiziona l

’apparecchiatura, scollegare per prima cosa il cavo delle linee urbane prima di

scollegare il cavo di alimentazione. Quando l’unità viene installata nella nuova posizione, riconnettere

prima l’alimentazione e quindi il cavo delle linee urbane.

• Il cavo di alimentazione è utilizzato come dispositivo di disinserimento principale. La presa di alimentazione

a parete deve essere posizionata in prossimità dell’apparecchiatura in modo che sia facilmente accessibile.

• Gli slot e le aperture nella parte frontale, posteriore e inferiore della centralina sono utili per la ventilazione,

in modo da evitare il surriscaldamento dell’unita: queste aperture non devono essere ostruite o coperte.

Queste aperture non devono essere mai ostruite collocando l’apparecchio sul letto, su un divano, su una

coperta o su superfici simili. Non collocare mai l’apparecchio nei pressi di un radiatore o di un’altra fonte

di calore. L’apparecchio non deve essere collocato in ambienti sigillati, a meno che non sia fornita una

ventilazione appropriata.

• Per proteggere l’unità dall’elettricità statica, non toccare i connettori esterni dell’unità.

Per la cella radio

Cella radio da 2,4 GHz (eccetto KX-TDA0151CN)

Avvertenza medica—consultare il produttore di ogni dispositivo medico personale, come i pacemaker, per

determinare

la presenza di un'adeguata schermatura contro l'energia in radiofrequenza esterna. (L'unità opera

nella gamma di frequenza 2401 MHz - 2480 MHz, mentre il livello di uscita di potenza può variare da 0,004 W

a 0,4 W.) Non utilizzare l'unità all'interno di strutture sanitarie qualora le normative locali lo vietino. Gli ospedali

o le strutture sanitarie potrebbero utilizzare apparecchiature sensibili all'energia in radiofrequenza esterna.

Cella radio da 2,4 GHz (solo per KX-TDA0151CN)

Avvertenza medica—consultare il produttore di ogni dispositivo medico personale, come i pacemaker, per

determinare la presenza di un'adeguata schermatura contro l'energia in radiofrequenza esterna. (L'unità opera

nella gamma di frequenza 2401 MHz - 2480 MHz, mentre il livello di potenza di punta in uscita è inferiore a

0,16W.) Non utilizzare l'unità all'interno di strutture sanitarie qualora le normative locali lo vietino. Gli ospedali

o le strutture sanitarie potrebbero utilizzare apparecchiature sensibili all'energia in radiofrequenza esterna.

Cella radio DECT

Avvertenza medica—consultare il produttore di ogni dispositivo medico personale, come i pacemaker, per

determinare la presenza di un'adeguata schermatura contro l'energia in radiofrequenza esterna. (L'unità opera

nella gamma di frequenza 1881 MHz - 1898 MHz, mentre il livello di potenza di punta in uscita è inferiore a

0,25 W.) Non utilizzare l'unità all'interno di strutture sanitarie qualora le normative locali lo vietino. Gli ospedali

o le strutture sanitarie potrebbero utilizzare apparecchiature sensibili all'energia in radiofrequenza esterna.

Cella radio DECT 6.0

8 Manuale d’Uso

Istruzioni importanti

Avvertenza medica—consultare il produttore di ogni dispositivo medico personale, come i pacemaker, per

determinare

la presenza di un'adeguata schermatura contro l'energia in radiofrequenza esterna. (L'unità opera

nella gamma di frequenza 1920 MHz - 1930 MHz, mentre il livello di potenza di punta in uscita è inferiore a

0,12 W.) Non utilizzare l'unità all'interno di strutture sanitarie qualora le normative locali lo vietino. Gli ospedali

o le strutture sanitarie potrebbero utilizzare apparecchiature sensibili all'energia in radiofrequenza esterna.

REQUISITI DI SICUREZZA

Per utilizzare il PBX in modo sicuro e appropriato, è necessario osservare i requisiti di sicurezza esposti sotto.

La mancata osservanza dei requisiti può causare:

• Perdita, diffusione, falsificazione o furto delle informazioni utente.

• Uso illegale del PBX da parte di terzi.

• Interferenza o sospensione del servizio causati da parte di terzi.

Cosa sono le informazioni utente?

Le informazioni utente sono:

1. Informazioni memorizzate nella scheda di memoria SD:

I dati della rubrica, l’

ID utente, i dati di impostazione del sistema, le password (Utente/Amministratore/

Installatore), i PIN (numeri di identificazione personale) e così via.

2. Informazioni inviate dal PBX a un PC o altra periferica esterna:

I dati delle chiamate telefoniche (inclusi i numeri di telefono degli interlocutori), i dati degli addebiti di

chiamata, ecc.

Requisiti

1. La scheda di memoria SD contiene il software per tutti i processi del PBX e tutti i dati del cliente. Può

essere

agevolmente rimossa ed estratta dal PBX da parte di terzi. Non consentire pertanto l’accesso non

autorizzato per evitare la diffusione dei dati.

2. Effettuare sempre dei backup dei dati memorizzati nella scheda di memoria SD. Per dettagli, contattare il

proprio rivenditore.

3. Per evitare l’accesso illegale da Internet, attivare un Firewall.

4. Per evitare l’accesso non autorizzato e possibili abusi del PBX, si consiglia vivamente di:

a. Mantenere segreta la password.

b. Selezionare una password complessa e casuale che non possa essere individuata facilmente.

c. Cambiare la password periodicamente.

5. Effettuare quanto segue quando si invia il PBX per la riparazione o lo si consegna a terzi.

a. Effettuare un backup dei dati memorizzati nella scheda di memoria SD.

b. Utilizzando un programma di formattazione per schede SD, formattare la scheda di memoria SD in

modo che non risulti possibile recuperare dati dalla scheda.

6. Per evitare la diffusione dei dati, rendere fisicamente inutilizzabile la scheda di memoria SD prima di

riutilizzarla.

7. Quando vengono inviate informazioni utente dal PBX a un PC o altra periferica esterna, la riservatezza

delle informazioni diventa responsabilità del cliente. Prima di smaltire il PC o la periferica esterna,

assicurarsi che non risulti possibile recuperare dati e pertanto formattare il disco rigido e/o renderlo

fisicamente inutilizzabile.

Avviso

REQUISITI RELATIVI ALLA SICUREZZA

Per tutti gli apparecchi telefonici

• Leggere attentamente le istruzioni.

Per il PBX

Manuale d’Uso 9

Istruzioni importanti

• Tenere l’apparecchio lontano da dispositivi di riscaldamento e dalle unità che generano rumore elettrico

come

lampade fluorescenti, motori e televisori. Queste fonti di rumore possono interferire con le prestazioni

del PBX.

• Se si riscontrano problemi nell’esecuzione di chiamate a destinazioni esterne, seguire questa procedura

per testare linee esterne:

1. Scollegare il PBX dalle linee esterne.

2. Collegare i telefoni analogici standard (TAS) sicuramente funzionanti alle linee esterne.

3. Effettuare una chiamata a un numero esterno utilizzando i TAS.

Se una chiamata non viene effettuata correttamente, potrebbe esserci qualche problema con la linea

esterna alla quale il TAS è collegato. Rivolgersi alla compagnia telefonica.

Se tutti i TAS funzionano correttamente, potrebbe esserci qualche problema con il PBX. Non ricollegare il

PBX alla linee esterne fino alla risoluzione del problema da parte di un Centro di assistenza autorizzato

Panasonic.

Note

REQUISITI RELATIVI ALLA SICUREZZA

Per tutti gli apparecchi telefonici

• Non inserire mai fili, piedini ecc., nei fori o nelle altre aperture del prodotto.

10 Manuale d’Uso

Istruzioni importanti

Attenzione

• Quando si utilizza un telefono proprietario

Panasonic (TP), utilizzare solo il microtelefono Panasonic

corretto.

• Per gli utenti del PC Phone (versione in licenza d’uso gratuita) distribuito con il modulo USB KX-DT301/

KX-T7601:

tutte le caratteristiche del PC Phone Software sono disponibili per 90 giorni a partite dalla data di

installazione.

Al termine di questo periodo, i seguenti pulsanti sulla schermata di funzionamento non saranno più

disponibili:

– Registrazione

– Segreteria

– Voice Memo

– Text Memo

– Numero Breve

Per continuare a utilizzare ciascuna delle funzioni dopo lo scadere del periodo di valutazione, acquistare

KX-TDA0350 (PC Phone, 5 licenze).

Solo per gli utenti nell’Unione Europea

Informazioni per gli utenti sulla raccolta e l’eliminazione di vecchie apparecchiature e batterie usate

Questi simboli sui prodotti, sull’imballaggio, e/o sulle documentazioni o manuali accompa-

gnanti i prodotti indicano che i prodotti elettrici, elettronici e le batterie usate non devono

essere buttati nei rifiuti domestici generici.

Per un trattamento adeguato, recupero e riciclaggio di vecchi prodotti e batterie usate, vi

preghiamo

di portarli negli appositi punti di raccolta, secondo la legislazione vigente nel vostro

Paese e le Direttive 2002/96/EC e 2006/66/EC.

Smaltendo correttamente questi prodotti e le batterie, contribuirete a salvare importanti ri-

sorse e ad evitare i potenziali effetti negativi sulla salute umana e sull’ambiente che altrimenti

potrebbero verificarsi in seguito ad un trattamento inappropriato dei rifiuti.

Per ulteriori informazioni sulla raccolta e sul riciclaggio di vecchi prodotti e batterie, vi pre-

ghiamo di contattare il vostro comune, i vostri operatori per lo smaltimento dei rifiuti o il punto

vendita dove avete acquistato gli articoli.

Sono previste e potrebbero essere applicate sanzioni qualora questi rifiuti non siano stati

smaltiti in modo corretto ed in accordo con la legislazione nazionale.

Per utenti commerciali nell’Unione Europea

Se

desiderate eliminare apparecchiature elettriche ed elettroniche, vi preghiamo di contattare

il vostro commerciante od il fornitore per maggiori informazioni.

Informazioni sullo smaltimento rifiuti in altri Paesi fuori dall’Unione Europea

Questi simboli sono validi solo all’interno dell’Unione Europea. Se desiderate smaltire questi

articoli, vi preghiamo di contattare le autorità locali od il rivenditore ed informarvi sulle mo-

dalità per un corretto smaltimento.

Nota per il simbolo delle batterie (esempio con simbolo chimico riportato sotto il sim-

bolo principale):

Questo simbolo può essere usato in combinazione con un simbolo chimico; in questo caso

è conforme ai requisiti indicati dalla Direttiva per il prodotto chimico in questione.

Manuale d’Uso 11

Attenzione

Solo per gli utenti in Nuova Zelanda

• La presente apparecchiatura non dovrà essere utilizzata per effettuare chiamate automatiche al servizio

di emergenza ’

111’ di Telecom.

• La concessione di un Telepermit per ogni apparecchio terminale indica solo l’accettazione da parte di

Telecom che il terminale rispetta le condizioni minime per la connessione alla propria rete. Ciò non indica

alcuna approvazione del prodotto da parte di Telecom, nè tantomeno fornisce alcun tipo di garanzia.

Soprattutto, non fornisce alcuna assicurazione che ogni apparecchio funzionerà correttamente con altri

apparecchi dotati di Telepermit di altre marche o modelli, nè tantomeno implica che un prodotto è

compatibile con i servizi di rete di Telecom.

• APPLICABILE SOLO AI CLIENTI TELECOM CHE DISPONGONO DI ACCESSO AUTOMATICO AD

ALTRI FORNITORI PER LE CHIAMATE INTERURBANE

Quando si richiama un numero dall’elenco Caller ID, tutti i numeri con prefisso "0 + CODICE AREA"

verranno automaticamente deviati al fornitore per le interurbane, inclusi i numeri all’interno dell’area di

chiamata locale. Quando si richiamano numeri locali, è necessario rimuovere il prefisso zero + codice area

oppure contattare il fornitore per assicurarsi che non venga imposto un addebito.

• L’utilizzo di questo dispositivo per la registrazione di conversazioni telefoniche deve essere conforme alle

normative vigenti in Nuova Zelanda che richiedono che almeno uno dei partecipanti alla conversazione

sia al corrente della registrazione. È in oltre necessario attenersi ai principi indicati nel Privacy Act 1993

relativamente alla natura delle informazioni personali raccolte, allo scopo della registrazione, alle modalità

con cui verranno utilizzate e alle informazioni diffuse a terzi.

12 Manuale d’Uso

Attenzione

Sommario

1

Funzionamento .......................................................................................17

1.1 Prima di utilizzare i telefoni ............................................................................................18

1.1.1 Prima di utilizzare i telefoni .............................................................................................18

1.2 Esecuzione di chiamate ..................................................................................................33

1.2.1 Funzione chiamata di base ............................................................................................33

1.2.2 Funzione chiamata agevolata ........................................................................................38

1.2.3 Ripetizione ultimo numero ..............................................................................................42

1.2.4 Quando la linea chiamata è occupata o non vi è alcuna risposta ..................................43

1.2.5 Accesso al servizio ISDN (Accesso Servizio ISDN) .......................................................51

1.2.6 Alternare il metodo di chiamata (Chiamata interna Squillo/ Voce) .................................52

1.2.7 Chiamare senza restrizioni .............................................................................................53

1.2.8 Per accedere a un altro utente direttamente dall’esterno (Accesso al sistema tramite

servizio [DISA]) ...............................................................................................................54

1.2.9 Impostazione del telefono da un altro interno o mediante DISA (Impostazione

remota) ...........................................................................................................................57

1.3 Ricezione di chiamate .....................................................................................................58

1.3.1 Rispondere alle chiamate ...............................................................................................58

1.3.2 Rispondere in modalità viva voce (Risposta in modalità viva voce) ...............................59

1.3.3 Rispondere a una chiamata in arrivo su un altro telefono (Risposta per assente) .........60

1.3.4 Rispondere a una chiamata tramite un altoparlante esterno (Risposta a linea esterna da

qualsiasi derivato [TAFAS]) ............................................................................................61

1.3.5 Utilizzo del pulsante RISPOSTA/SBLOCCO ..................................................................62

1.3.6 Identificazione dei chiamanti non graditi (Identificazione dei chiamanti non graditi

[MCID]) ...........................................................................................................................64

1.4 Durante una conversazione ...........................................................................................65

1.4.1 Trasferimento di una chiamata (Trasferimento di chiamata) ..........................................65

1.4.2 Mettere in attesa una chiamata ......................................................................................69

1.4.3 Parlare alternativamente con due utenti (Conversazione Alternata) ..............................73

1.4.4 Risposta all’avviso di chiamata ......................................................................................75

1.4.5 Conversazione con più utenti .........................................................................................80

1.4.6 Mute ...............................................................................................................................89

1.4.7 Consentire ad altre persone di ascoltare la conversazione (Monitoraggio di una

conversazione attraverso l’altoparlante) .........................................................................90

1.4.8 Utilizzo delle Cuffie (Modalità cuffie) ..............................................................................91

1.5 Utilizzo di un pulsante PDN/SDN ...................................................................................93

1.5.1 Interno Numero Directory Primaria (PDN)/Numero Directory Secondaria (SDN) (solo

KX-TDA100/KX-TDA200/KX-TDA600) ...........................................................................93

1.6 Prima di lasciare la scrivania .........................................................................................98

1.6.1 Deviazione delle chiamate .............................................................................................98

1.6.2 Utilizzo di un messaggio vocale (Scheda messaggi modello base incorporata

[SVM]) ..........................................................................................................................107

1.6.3 Visualizzazione di un messaggio sul display del telefono del chiamante (Messaggio di

assenza) .......................................................................................................................118

1.6.4 Impedire che altre persone utilizzino il proprio telefono (Blocco chiamate

interno) .........................................................................................................................120

1.7 Effettuare/Rispondere a un annuncio .........................................................................122

1.7.1 Cercapersone ...............................................................................................................122

1.7.2 Rispondere/Rifiutare un messaggio di annuncio di ricerca persone ............................124

1.7.3 Effettuare un annuncio e attivare una conversazione con più utenti

(Broadcasting) ..............................................................................................................125

1.8 Impostare il telefono in base alle proprie esigenze ...................................................128

1.8.1 Impostazione della sveglia (Sveglia) ............................................................................128

Manuale d’Uso 13

Sommario

1.8.2 Rifiutare le chiamate in entrata (Non Disturbare [ND]) .................................................130

1.8.3

Ricezione di un avviso di chiamata (Avviso di chiamata/Annuncio con microtelefono

sollevato [OHCA]/Whisper OHCA) ...............................................................................134

1.8.4 Visualizzazione del numero di telefono sul telefono del chiamante e dell’utente chiamato

(Identificativo linea chiamante/linea connessa [CLIP/COLP]) ......................................135

1.8.5 Impedire la visualizzazione del numero di telefono sul telefono del chiamante (Restrizione

identificativo linea connessa [COLR]) ..........................................................................136

1.8.6 Impedire la visualizzazione del proprio numero sul telefono della parte chiamata

(Restrizione identificativo linea chiamante [CLIR]) .......................................................137

1.8.7 Negare ad altre persone la possibilità di unirsi alla conversazione (Inclusione

Vietata) .........................................................................................................................138

1.8.8 Attivazione della Musica di sottofondo (BGM) ..............................................................139

1.8.9 Protezione della linea da toni di segnalazione (Protezione linea dati) .........................140

1.8.10 Verifica dello stato del Servizio Giorno/Notte ...............................................................141

1.8.11 Impostazione della suoneria del telefono collegato in parallelo (Telefono in

parallelo) .......................................................................................................................142

1.8.12 Utilizzo del PS in parallelo con il telefono cablato (Modalità in parallelo XDP senza

fili) .................................................................................................................................143

1.8.13 Annullamento delle funzioni impostate sul proprio interno (Cancellazione Funzioni

Interno) .........................................................................................................................144

1.9 Utilizzo del Call Centre .................................................................................................145

1.9.1 Uscita da un gruppo di distribuzione chiamate in entrata (Log-in/Log-out, Esclusione

temporanea dal gruppo di interni) ................................................................................145

1.9.2 Monitoraggio e controllo dello stato di chiamata di un gruppo di distribuzione di chiamate

in entrata (Monitoraggio del gruppo di distribuzione di chiamate in entrata) ................148

1.9.3 Trasferimento di un avviso di chiamata (Accodamento Manuale Chiamate) ...............151

1.10 Utilizzo dell’apparecchiatura fornita dall’utente ........................................................152

1.10.1 Se è collegato un citofono/apriporta .............................................................................152

1.10.2 Se è collegato un relè esterno ......................................................................................154

1.10.3 Se è collegato un sensore esterno ...............................................................................155

1.10.4 Se è collegato un PBX host ..........................................................................................156

1.10.5 Se è collegato un sistema di messaggistica vocale .....................................................157

1.11 Funzioni amministrative ...............................................................................................163

1.11.1 Utilizzo dei telefoni in un ambiente tipo hotel (Funzioni Hotel) .....................................163

1.11.2 Informazioni sulle registrazioni che utilizzano i messaggi preprogrammati (Messaggio per

la stampa) .....................................................................................................................170

1.12 Dopo essersi spostati in una nuova posizione nell’ufficio .......................................171

1.12.1 Utilizzo delle stesse impostazioni dell’interno precedente (Spostamento programmazione

dell’interno) ...................................................................................................................171

1.13 Utilizzo del display di un telefono proprietario ..........................................................172

1.13.1 Utilizzo del Registro Chiamate .....................................................................................172

1.13.2 Utilizzo degli elenchi .....................................................................................................176

1.13.3 Accesso alle funzioni di sistema (Accesso Funzioni di Sistema) .................................184

2 Procedure per l’amministratore ..........................................................185

2.1 Funzioni di controllo .....................................................................................................186

2.1.1 Controllo dell’interno .....................................................................................................186

2.1.2 Controllo della modalità Servizio Giorno/Notte .............................................................187

2.1.3 Controllo del livello di restrizione (Servizio Cabina) .....................................................189

2.1.4 Attivazione della musica di sottofondo esterna (BGM) .................................................190

2.1.5 Registrazione del Messaggio in uscita (OGM) .............................................................191

2.1.6 Permettere agli utenti di ottenere una linea esterna non disponibile (Linea esterna non

disponibile) ...................................................................................................................194

2.1.7 Sblocco del monitoraggio del NDSS (Network Direct Station Selection) .....................195

14 Manuale d’Uso

Sommario

3 Personalizzazione del telefono e del sistema ...................................197

3.1

Personalizzazione del telefono (Programmazioni personali) ...................................198

3.1.1 Personalizzazione del telefono (Programmazioni personali) .......................................198

3.1.2 Impostazione delle funzioni nella modalità di programmazione ...................................200

3.1.3 Personalizzazione dei pulsanti .....................................................................................210

3.2 Programmazione amministratore di sistema .............................................................215

3.2.1 Informazioni sulla programmazione .............................................................................215

3.2.2 Programmazione amministratore di sistema ................................................................216

3.3 Personalizzazione del sistema (Programmazione del sistema) ...............................218

3.3.1 Informazioni sulla programmazione .............................................................................218

3.3.2 Programmazione del sistema .......................................................................................221

4 Appendice .............................................................................................225

4.1 Risoluzione dei problemi ..............................................................................................226

4.1.1 Risoluzione dei problemi ..............................................................................................226

4.2 Tabella dei numeri funzione .........................................................................................230

4.2.1 Tabella dei numeri funzione .........................................................................................230

4.3 Di che tono si tratta? ....................................................................................................241

4.3.1 Di che tono si tratta? ....................................................................................................241

4.4 Cronologia revisioni .....................................................................................................245

4.4.1 KX-TDA600 Versione software del file PLMPR 3.1xxx ................................................245

4.4.2 KX-TDA600 Versione software del file PLMPR 5.0xxx ................................................246

4.4.3 KX-TDA100/KX-TDA200 Versione software del file PMPR 1.1xxx ..............................247

4.4.4 KX-TDA100/KX-TDA200 Versione software del file PMPR 2.0xxx ..............................248

4.4.5 KX-TDA100/KX-TDA200 Versione software del file PMPR 3.0xxx ..............................249

4.4.6 KX-TDA100/KX-TDA200 Versione software del file PMPR 3.2xxx ..............................250

4.4.7 KX-TDA100/KX-TDA200 Versione software del file PMPR 5.0xxx ..............................251

4.4.8 KX-TDA30 Versione software del file PSMPR 1.1xxx ..................................................252

4.4.9 KX-TDA30 Versione software del file PSMPR 2.0xxx ..................................................253

4.4.10 KX-TDA30 Versione software del file PSMPR 2.2xxx ..................................................254

4.4.11 KX-TDA30 Versione software del file PSMPR 3.0xxx ..................................................255

4.4.12 KX-TDA30 Versione software del file PSMPR 4.0xxx ..................................................256

4.4.13 KX-TDA30 Versione software del file PSMPR 5.0xxx ..................................................257

Indice...........................................................................................................259

Manuale d’Uso 15

Sommario

16 Manuale d’Uso

Sommario

Sezione 1

Funzionamento

Il presente capitolo illustra in dettaglio come utilizzare

ciascuna funzione. Leggere attentamente il presente

capitolo per apprendere ad adoperare le diverse, utili

funzioni di questo centralino privato.

Manuale d’Uso 17

1.1 Prima di utilizzare i telefoni

1.1.1 Prima di utilizzare i telefoni

Che tipo di telefono può essere utilizzato?

È

possibile utilizzare un telefono proprietario IP Panasonic (IP-TP), ad esempio KX-NT346 o KX-NT366, e un

telefono analogico standard (TAS), quale un telefono a disco o un telefono proprietario Panasonic (TP), quale

KX-T7636 o KX-DT346. È anche possibile utilizzare un portatile cordless Panasonic (PS), quale

KX-TCA255 o KX-TD7690. Utilizzare la funzione a seconda del telefono in uso. Se si utilizza un telefono

proprietario Panasonic con un pulsante funzione speciale quale

REDIAL

e/o che dispone di un display (Display

TP), per facilitare la programmazione è possibile eseguire la procedura grazie al pulsante o ai messaggi sul

display.

Se

si utilizza un telefono con un display più grande (ad esempio KX-NT346 o KX-T7636), per attivare le funzioni

è possibile seguire i messaggi visualizzati. Se il telefono non dispone di pulsanti funzione e/o di un display, è

possibile utilizzare il PBX inserendo invece un numero funzione. Seguire la procedura a seconda del tipo di

telefono utilizzato. Se si utilizza una Consolle, è possibile impiegare i pulsanti sulla Consolle come quelli sul

telefono proprietario collegato.

• Se

si utilizza un telefono proprieta-

rio Panasonic che non dispone di

pulsanti funzione, è possibile mo-

dificare uno dei tasti programmabili

non utilizzati quale pulsante fun-

zione. Consultare "3.1.3 Persona-

lizzazione dei pulsanti".

Registrazione del portatile cordless (PS)

È

necessario che il PS venga registrato con il PBX e che venga assegnato ad esso un numero di interno prima

dell’utilizzo iniziale, tramite la programmazione del sistema. Per verificare il numero di interno del PS,

consultare "Informazioni del proprio interno" nella sezione "3.1.2 Impostazione delle funzioni nella modalità

di programmazione".

Numeri funzione

Per utilizzare determinate funzioni è necessario inserire dei numeri funzione specifici (e, se necessario, un

parametro aggiuntivo).

Esistono due tipi di numeri funzione:

• Numero funzione flessibile

• Numero funzione fisso

I numeri funzione fissi non possono venire modificati. Tuttavia, è possibile modificare i numeri flessibili per

facilitarne l’utilizzo. Nel presente manuale, i numeri predefiniti (regolazione predefinita) sono utilizzati per le

operazioni.

I numeri flessibili vengono visualizzati come (tasto semi-disattivato). Se il numero funzione è stato

modificato, utilizzare il nuovo numero programmato. Scrivere il nuovo numero

"4.2.1 Tabella dei numeri

funzione" (Appendice).

Avviso

Il valore predefinito di un numero di funzione flessibile può variare secondo la nazione di appartenenza.

18 Manuale d’Uso

1.1.1 Prima di utilizzare i telefoni

Se si utilizza un telefono analogico standard che non dispone dei tasti " " o "#";

non è possibile accedere alle funzioni che presentano i simboli

"

" o "#" nel relativo

numero funzione.

Tono

L’apparecchio emette per conferma vari toni durante o dopo un

’operazione. Consultare "4.3.1 Di che tono si

tratta?" (Appendice).

Display

Nel presente manuale viene utilizzata la dicitura

"il display ...". Essa fa riferimento al display di un telefono

proprietario Panasonic. Se il telefono non è un telefono proprietario Panasonic con display, il messaggio non

verrà visualizzato. Se si utilizza un telefono proprietario Panasonic con display, quest’ultimo si rivela utile per

la conferma delle impostazioni. Alcuni telefoni proprietari offrono inoltre un accesso semplificato alle

funzionalità. Il messaggio visualizzato dipende dalla funzionalità. Per accedere alla funzione desiderata è

sufficiente premere il pulsante corrispondente a lato o nella parte inferiore del display, oppure premere il Tasto

Navigazione. Inoltre, in base al display del telefono proprietario, è possibile utilizzare le funzioni o effettuare

le chiamate tramite il messaggio sul display. Consultare "1.13 Utilizzo del display di un telefono

proprietario".

Avviso

Nel presente manuale i messaggi visualizzati sul display sono descritti in inglese.

Il proprio numero di interno

Se

si utilizza un telefono proprietario Panasonic con display, è possibile verificare il proprio numero di interno

sul display. Premere il tasto TRASFERIMENTO o il tasto Funzione Menu (S1) tenendo il ricevitore agganciato.

Utilizzo del Tasto Navigazione/Jog Dial/Tasto Volume

Il Tasto Navigazione può essere utilizzato per regolare il volume e il contrasto del display oppure per

selezionare

le opzioni desiderate sul display. Premere il Tasto Navigazione/Tasto Volume o ruotare il Jog Dial

nella direzione desiderata.

Il livello di contrasto o di volume e le opzioni cambieranno come di seguito illustrato:

Tasto Navigazione

Jog Dial Tasto Volume

Su

(aumenta di un livello)

Giù

(diminuisce di un livello)

Destra

Sinistra

ENTER

Sinistra

(Senso antiorario)

diminuisce di un livello

Destra

(Senso orario)

aumenta di un livello

Su

(aumenta di un livello)

Giù

(diminuisce di un livello)

Manuale d’Uso 19

1.1.1 Prima di utilizzare i telefoni

Esempi

I display e le illustrazioni presentate come esempi fanno riferimento a un telefono collegato al sistema

KX-TDA200.

Restrizioni

Alcune funzioni dell

’interno possono essere limitate a causa della programmazione del sistema e del tipo di

telefono utilizzato.

Descrizioni delle icone

Le seguenti icone indicano la disponibilità delle funzioni, le note e le operazioni da effettuare per utilizzare le

funzioni.

Questa funzione non può essere uti-

lizzata con un telefono analogico

standard.

n. gruppo

linee esterne

8

0

(L.U.)

O

Ottenere una linea esterna (una

delle seguenti opzioni).

• Premere il tasto L.U.

• Digitare il numero per l

’ac-

cesso di linea automatico 0.

• Digitare il numero di acces-

so al gruppo di linee esterne

e il numero del gruppo di li-

nee esterne.

Vedere "Programmazione" per ulte-

riori informazioni sulla programma-

zione correlata, se necessario.

Ricevitore sganciato (una delle se-

guenti opzioni).

• Sollevare il microtelefono.

• Premere

il pulsante VIVA VOCE.

• Premere il pulsante MONITOR.

(Per iniziare a parlare, sollevare

il microtelefono.)

• Premere il pulsante PARLARE.

Premere il pulsante chiamata

sul citofono.

Ricevitore agganciato (una delle se-

guenti opzioni).

• Abbassare il ricevitore.

• Premere

il pulsante VIVA VOCE.

• Premere il pulsante MONITOR.

• Premere il pulsante CANCELLA.

Premere leggermente il gancio

del telefono.

Premere il pulsante funzione corri-

spondente sul telefono proprietario.

Parlare.

n. desiderato

Digitare il numero necessario.

codice conto

Digitare il codice conto.

L’apparecchio emetterà un tono

di occupato, di conferma, di

chiamata, di suoneria o di chia-

mata.

B. Tono: Tono di occupato

C. Tono: Tono di conferma

D. Tono: Tono di selezione

R. Tono: Tono di suoneria

R. B. Tono: Tono di chiamata

20 Manuale d’Uso

1.1.1 Prima di utilizzare i telefoni

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Panasonic KXTDA600NE Istruzioni per l'uso

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