Dell Inspiron 13 5379 2-in-1 Manuale utente

Inspiron 13 5000

2 in 1

Manuale di servizio

Modello normativo: P69G

Tipo normativo: P69G001

Messaggi di N.B., Attenzione e

Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che

contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale

all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni

materiali, lesioni personali o morte.

marchi sono marchi commerciali di Dell Inc. o delle sue sussidiarie. Gli altri marchi possono

essere marchi dei rispettivi proprietari.

2017-08

Rev. A00

Sommario

Prima di intervenire sui componenti interni del

computer...................................................................... 11

Operazioni preliminari ...............................................................................11

Istruzioni di sicurezza................................................................................11

Strumenti consigliati.................................................................................12

Elenco viti................................................................................................ 13

Dopo aver eettuato interventi sui componenti

interni del computer..................................................... 15

Rimozione del coperchio di base...................................16

Procedura................................................................................................ 16

Ricollocamento del coperchio della base.......................19

Procedura................................................................................................ 19

Rimozione della batteria...............................................20

Prerequisiti.............................................................................................. 20

Procedura............................................................................................... 20

Ricollocamento della batteria....................................... 22

Procedura................................................................................................22

Postrequisiti............................................................................................ 22

Rimozione dei moduli di memoria................................. 23

Prerequisiti.............................................................................................. 23

Procedura................................................................................................24

3

Ricollocamento dei moduli di memoria......................... 26

Procedura................................................................................................26

Postrequisiti............................................................................................ 28

Rimozione del disco rigido............................................29

Prerequisiti.............................................................................................. 29

Procedura............................................................................................... 29

Ricollocamento del disco rigido....................................32

Procedura................................................................................................32

Postrequisiti............................................................................................ 32

Rimozione della batteria pulsante.................................33

Prerequisiti.............................................................................................. 33

Procedura................................................................................................33

Ricollocamento della batteria pulsante.........................35

Procedura............................................................................................... 35

Postrequisiti............................................................................................ 35

Rimozione della scheda per reti senza li..................... 36

Prerequisiti.............................................................................................. 36

Procedura............................................................................................... 36

Ricollocamento della scheda per reti senza li............. 38

Procedura................................................................................................38

Postrequisiti............................................................................................ 39

Rimozione degli altoparlanti......................................... 40

Prerequisiti.............................................................................................. 40

Procedura............................................................................................... 40

4

Ricollocamento degli altoparlanti..................................42

Procedura................................................................................................42

Postrequisiti............................................................................................ 42

Rimozione della ventola................................................43

Prerequisiti.............................................................................................. 43

Procedura................................................................................................43

Ricollocamento della ventola........................................45

Procedura............................................................................................... 45

Postrequisiti............................................................................................ 45

Rimozione del dissipatore di calore...............................46

Prerequisiti.............................................................................................. 46

Procedura............................................................................................... 46

Ricollocamento del dissipatore di calore.......................48

Procedura................................................................................................48

Postrequisiti............................................................................................ 48

Rimozione della scheda dei pulsanti di Accensione e

del volume................................................................... 49

Prerequisiti.............................................................................................. 49

Procedura............................................................................................... 49

Ricollocamento della scheda dei pulsanti di

Accensione e del volume...............................................51

Procedura................................................................................................ 51

Postrequisiti............................................................................................. 51

5

Rimozione della scheda dell'indicatore di stato.............52

Prerequisiti.............................................................................................. 52

Procedura............................................................................................... 52

Ricollocamento della scheda dell'indicatore di stato.....54

Procedura............................................................................................... 54

Postrequisiti............................................................................................ 54

Rimozione del touchpad...............................................55

Prerequisiti.............................................................................................. 55

Procedura............................................................................................... 55

Ricollocamento del touchpad.......................................58

Procedura............................................................................................... 58

Postrequisiti............................................................................................ 58

Rimozione della scheda di I/O......................................59

Prerequisiti.............................................................................................. 59

Procedura............................................................................................... 59

Ricollocamento della scheda di I/O...............................61

Procedura................................................................................................ 61

Postrequisiti............................................................................................. 61

Rimozione del gruppo dello schermo............................62

Prerequisiti.............................................................................................. 62

Procedura............................................................................................... 62

Ricollocamento del gruppo dello schermo.................... 66

Procedura............................................................................................... 66

Postrequisiti............................................................................................ 66

6

Rimozione della porta dell'adattatore di

alimentazione...............................................................67

Prerequisiti.............................................................................................. 67

Procedura................................................................................................67

Ricollocamento della porta dell'adattatore di

alimentazione...............................................................69

Procedura............................................................................................... 69

Postrequisiti............................................................................................ 69

Rimozione della scheda di sistema............................... 70

Prerequisiti.............................................................................................. 70

Procedura................................................................................................70

Ricollocamento della scheda di sistema........................75

Procedura................................................................................................75

Postrequisiti.............................................................................................76

Inserimento del numero di servizio nel BIOS............................................ 76

Rimozione del pannello dello schermo.......................... 77

Prerequisiti...............................................................................................77

Procedura................................................................................................77

Ricollocamento del pannello dello schermo.................. 80

Procedura............................................................................................... 80

Postrequisiti............................................................................................ 80

Rimozione del gruppo del supporto per i polsi e

tastiera......................................................................... 81

Prerequisiti............................................................................................... 81

Procedura................................................................................................82

7

Ricollocamento del gruppo del supporto per i polsi e

tastiera........................................................................ 83

Procedura................................................................................................83

Post-requisiti...........................................................................................83

Rimozione del gruppo coperchio posteriore dello

schermo e antenna...................................................... 85

Prerequisiti.............................................................................................. 85

Procedura............................................................................................... 85

Ricollocamento del coperchio posteriore dello

schermo e antenna.......................................................87

Procedura................................................................................................87

Postrequisiti.............................................................................................87

Rimozione della fotocamera......................................... 88

Prerequisiti.............................................................................................. 88

Procedura............................................................................................... 88

Ricollocamento della fotocamera................................. 90

Procedura............................................................................................... 90

Postrequisiti............................................................................................ 90

Rimozione del cavo dello schermo................................ 91

Prerequisiti...............................................................................................91

Procedura................................................................................................ 91

Ricollocamento del cavo dello schermo........................93

Procedura................................................................................................93

Postrequisiti............................................................................................ 93

8

Rimozione della scheda del sensore............................. 94

Prerequisiti.............................................................................................. 94

Procedura............................................................................................... 94

Ricollocamento della scheda del sensore..................... 96

Procedura............................................................................................... 96

Postrequisiti............................................................................................ 96

Download dei driver......................................................97

Download del driver audio........................................................................97

Download del driver graco..................................................................... 97

Download del driver USB 3.0...................................................................98

Download del driver Wi-Fi....................................................................... 98

Scaricare il driver del lettore di schede multimediali................................. 99

Download del driver del chipset...............................................................99

Download del driver di rete.................................................................... 100

Installazione di sistema................................................101

Boot Sequence.......................................................................................101

Tasti di navigazione.................................................................................101

Panoramica sul BIOS..............................................................................102

Inserimento del programma di installazione del BIOS..............................103

Opzioni di installazione del sistema.........................................................103

Password di sistema e password di installazione......................................111

Assegnazione di una password di sistema e di una password di

congurazione..................................................................................112

Eliminazione o modica di una password di installazione e di

sistema esistente..............................................................................112

Cancellazione delle impostazioni CMOS........................................... 113

Cancellazione delle password dimenticate........................................ 113

9

Risoluzione dei problemi..............................................114

Aggiornamento del BIOS.........................................................................114

Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio (ePSA). 114

Esecuzione diagnostica ePSA...........................................................115

Indicatori di diagnostica di sistema..........................................................116

Rilascio dell'energia residua.....................................................................118

Ciclo di alimentazione Wi-Fi....................................................................118

Come ottenere assistenza e contattare Dell................ 119

Risorse di self-help................................................................................. 119

Come contattare Dell.............................................................................120

10

Prima di intervenire sui

componenti interni del computer

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono dierire a

seconda della congurazione ordinata.

Operazioni preliminari

1 Salvare e chiudere tutti i le aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2 Arrestare il computer facendo clic su Start → Arresta il sistema.

N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la

documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema

operativo.

3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese

elettriche.

4 Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse

e monitor, dal computer.

5 Rimuovere qualsiasi scheda di memoria e disco ottico dal computer, se

applicabile.

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni

potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni, leggere

le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la

home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

11

AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il

coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi sui

componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le

viti prima di collegare la presa elettrica.

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la supercie di

lavoro sia piana e pulita.

ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli dai

bordi ed evitare di toccare piedini e contatti.

ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei

problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive

ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla

manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia.

Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo

www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer,

scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una supercie

metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Nel corso delle

varie operazioni, toccare di tanto in tanto una supercie metallica non

verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che

potrebbe danneggiare i componenti interni.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, aerrare il connettore o la linguetta di

tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettori con

linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di

scollegare il cavo. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati

uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.

Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano

orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di

schede multimediali.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

• Cacciavite a croce #1

12

• Cacciavite a testa piatta

• Graetto in plastica

Elenco viti

La seguente tabella fornisce l'elenco delle viti utilizzate per la messa in sicurezza di

diversi componenti al computer.

Tabella 1. Elenco viti

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine della

vite

Coperchio della

base

Gruppo del

supporto per i

polsi

Vite M2,5 x 6 9

Batteria Gruppo del

supporto per i

polsi

Vite M2x3 4

Gruppo disco

rigido

Gruppo del

supporto per i

polsi

M2x3,5 2

Supporto del

disco rigido

Disco rigido M3x3 4

Staa della

scheda per reti

senza li

Gruppo del

supporto per i

polsi

M2x3,5 1

Ventola Gruppo del

supporto per i

polsi

M2x3,5 2

Scheda dei

pulsanti di

alimentazione e

del volume

Gruppo del

supporto per i

polsi

M2x3,5 1

Staa del

touchpad

Gruppo del

supporto per i

polsi

Vite M2 x 2 4

13

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine della

vite

Touchpad Gruppo del

supporto per i

polsi

M2x2.5 4

scheda di I/O Gruppo del

supporto per i

polsi

M2x3,5 2

Gruppo

schermo

Gruppo del

supporto per i

polsi

M2.5 x 2.5 4

Porta

adattatore di

alimentazione

Gruppo del

supporto per i

polsi

M2x3,5 1

Scheda di

sistema

Gruppo del

supporto per i

polsi

Vite a testa

grande M2x2

3

Scheda del

sensore

Pannello dello

schermo

M2.5 x 2.5 1

14

Dopo aver eettuato interventi

sui componenti interni del

computer

ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer

potrebbe danneggiarlo gravemente.

1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del

computer.

2 Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver

iniziato gli interventi sul computer.

3 Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa

prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese

elettriche.

5 Accendere il computer.

15

Rimozione del coperchio di base

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e

seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del

computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le

istruzioni descritte in

Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla

sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su

www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.

16

2 Rimuovere le nove viti (M2.5x6) che ssano il coperchio della base al gruppo del

supporto per i polsi.

Figura 1. Coperchio della base

1

viti (6) 2 Coperchio della base

3 gruppo del supporto per i polsi

17

3 Utilizzando un graetto in plastica, sbloccare le linguette che ssano il coperchio

della base al gruppo del supporto per i polsi e rimuovere il coperchio della base dal

gruppo del supporto per i polsi.

Figura 2. Coperchio della base

1

graetto in plastica 2 gruppo del supporto per i

polsi

3 Coperchio della base

18

Ricollocamento del coperchio

della base

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e

seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del

computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le

istruzioni descritte in

Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla

sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su

www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Allineare il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi e farlo scattare

in posizione.

2 Ricollocare le nove viti (M2.5x6) che ssano il coperchio della base al gruppo del

supporto per i polsi.

19

Rimozione della batteria

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e

seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del

computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le

istruzioni descritte in

Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla

sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su

www.dell.com/regulatory_compliance.

Prerequisiti

Rimuovere il coperchio della base.

Procedura

1 Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.

2 Rimuovere le quattro viti (M2x3.0) che ssano la batteria al gruppo del supporto

per i polsi.

20

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