Rex-Electrolux KT6420XE Manuale utente

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Montage

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32 electrolux garanzia/servizio clienti

Garanzia/Servizio clienti

Italia

Certificato di Garanzia Convenzio-

nale del produttore verso il consu-

matore.

Le seguenti condizioni, relative alla Ga-

ranzia Convenzionale, si attivano auto-

maticamente a partire dalla data di

consegna dell’apparecchiatura ed han-

no una durata di 24 mesi (tale certificato

è valido per gli acquisti effettuati dal 1°

Gennaio 2002).

Questo certificato di garanzia si riferisce

esclusivamente alle condizioni di Garan-

zia Convenzionale del Produttore nei

confronti del Consumatore ed è emesso

da:

REX-ELECTROLUX

Electrolux Zanussi Italia S.p.A.

Corso Lino Zanussi, 26

33080 PORCIA – PN

Esso non pregiudica i diritti previsti dalla

direttiva Europea 99/44/CE e dalla legis-

lazione italiana di recepimento di cui il

Consumatore è, e rimane titolare (D. lgs.

n°24 dello 02.02.2002).

1. Durata e condizioni di validità

della garanzia

La presente Apparecchiatura è garanti-

ta da REX-ELECTROLUX per i difetti de-

rivanti dal processo di fabbricazione che

potrebbero manifestarsi nel corso di 24

mesi a partire dalla data di conseg-

na dell'Apparecchiatura.

Tale data deve essere comprovata da un

documento di consegna rilasciato dal

venditore o da altro documento proban-

te (es. scontrino fiscale) che riporti il no-

minativo del venditore, la data di

consegna dell’Apparecchiatura, gli est-

remi identificativi della stessa (tipologia,

modello). Il consumatore decade dai di-

ritti di cui alla presente Garanzia Con-

venzionale ove non denunci il Difetto di

Conformità entro il termine di due mesi

dalla scoperta dello stesso.

Affinché la presente Garanzia Convenzi-

onale del produttore abbia piena validità

nel corso del periodo precedentemente

indicato, è necessario che:

– l’Apparecchiatura sia utilizzata per

scopi domestici e comunque non

nell’ambito di attività imprenditoriali o

professionali;

– tutte le operazioni di installazione e

collegamento dell’Apparecchiatura

alle reti energetiche (elettriche, idri-

che, gas) siano effettuate

seguendo scrupolosamente le indi-

cazioni riportate nel Libretto Istruzio-

ni e nella eventuale Documentazione

di Istruzioni per l’installazione inseriti

all’interno dell'apparecchiatura;

– tutte le operazioni di utilizzo dell’Ap-

parecchiatura, così come la

manutenzione periodica avvengano

secondo le prescrizioni e indicazioni

riportate nel Libretto Istruzioni;

– qualunque intervento di riparazione

sia eseguito da personale dei Centri

di Assistenza autorizzati dal Produt-

tore e che i ricambi utilizzati siano es-

clusivamente quelli originali.

2. Impegno per il rimedio al difetto

Qualora, nel periodo di durata della ga-

ranzia, sia accertato e riconosciuto un

difetto imputabile a vizi di fabbricazione,

REX-ELECTROLUX si impegna a elimi-

nare il difetto attraverso la riparazione o

la sostituzione dei componenti difettosi,

senza alcuna spesa per il Consumatore.

Per ogni richiesta di intervento il Consu-

matore può comporre il numero Per

ogni richiesta di intervento il Consuma-

tore può comporre il numero telefonico

199 100 100 valido per le chiamate da

tutta Italia (telefonata a pagamento), che

lo mettererà in contatto con il Centro di

Assistenza Tecnica autorizzato più

vicino. In ogni caso i numeri dei Centri

garanzia/servizio clienti electrolux 33

di Assistenza Tecnica autorizzati sono

reperibili sulle Pagine Gialle alla voce

“Elettrodomestici riparazione" oppure

attraverso il sito internet www.rex.it.

Se lo stesso difetto si ripete più volte o

le spese di riparazione sono ritenute

sproporzionate, il Produttore, a suo in-

sindacabile giudizio, potrà disporre la

sostituzione dell’Apparecchiatura difet-

tosa con un’altra dello stesso valore.

L'eventuale riparazione o sostituzi-

one di componenti o della stessa

apparecchiatura non estendono la

durata della presente garanzia che

continuerà, in ogni caso, fino alla

scadenza dei 24 mesi come previsto

alla precedente clausola 1.

Per migliorare il servizio e ridurre i tempi

di intervento si invitano i clienti a fornire

al Centro Assistenza Tecnica i dati

dell'Apparecchiatura oggetto della chia-

mata. In particolare si prega di fornire le

seguenti informazioni:

– modello dell'Apparecchiatura (es.

Rex FI 22/10)

– numero di produzione o PNC (es.

925435112)

– data di acquisto

– difetto lamentato

3. Estensione territoriale della ga-

ranzia

Questa Apparecchiatura è stata costrui-

ta per essere venduta e utilizzata sul ter-

ritorio italiano (inclusi Città del Vaticano e

Repubblica di S. Marino e, di conse-

guenza, la presente Garanzia Convenzi-

onale del Produttore viene assicurata da

REX-ELECTROLUX su tutto il territorio

italiano (inclusi Città del Vaticano e Re-

pubblica di S. Marino) attraverso la pro-

pria rete di Assistenza Tecnica.

La presente Garanzia Convenzionale del

Produttore non si estende quindi alle

Apparecchiature vendute o utilizzate in

un Paese estero.

In questo ultimo caso il Consumato-

re potrà avvalersi delle condizioni

offerte dalla Garanzia Convenziona-

le del Produttore offerta da società

del Gruppo Electrolux presenti nel

Paese interessato.

4. Clausole di esclusione

Non sono coperte dalla presente Garan-

zia Convenzionale del Produttore gli in-

terventi e/o le riparazioni e/o le eventuali

parti di ricambio che dovessero risultare

difettose a causa di:

– mancata osservanza delle istruzioni

per l’uso e la manutenzione

riportate nel libretto in dotazione

all’Apparecchiatura;

– negligenza e trascuratezza d’uso;

– errata installazione;

– manutenzione o riparazioni operate

da personale non autorizzato e/o uti-

lizzo di ricambi non originali;

– danni da trasporto, ovvero danni da

circostanze e/o eventi causati da for-

za maggiore che comunque non

possono farsi risalire a difetti di

fabbricazione dell’elettrodomestico.

I particolari asportabili, le manopole, le

lampade, le parti in vetro e smaltate, le

tubazioni esterne e gli eventuali acces-

sori e materiali di consumo non sono

coperti da garanzia se non quando si di-

mostri che si tratta di vizio di fabbricazi-

one.

Sono altresì esclusi dalle prestazioni in

garanzia gli interventi tecnici inerenti l’in-

stallazione e l’allacciamento agli impianti

di alimentazione.

Pertanto nel caso in cui, in relazione a

quanto precedentemente indicato, ven-

ga effettuato su richiesta del consuma-

tore un intervento tecnico da parte del

personale dei Centri di Assistenza Tecni-

ca non autorizzati, i costi dell’intervento

e delle eventuali parti di ricambio saran-

no a totale carico del Consumatore.

34 electrolux garanzia/servizio clienti

5. Limitazioni della responsabilità

del Produttore REX-ELECTROLUX

declina ogni responsabilità per even-

tuali danni che possano, direttamen-

te o indirettamente, derivare a

persone, cose o animali, in conse-

guenza della mancata osservanza di

tutte le prescrizioni indicate nell’ap-

posito Libretto Istruzioni e con-

cernenti specialmente quelle in tema

di installazione, uso e manutenzione

dell’Apparecchiatura.

6. Scadenza della garanzia

Trascorso il periodo di 24 mesi di durata

della presente Garanzia Convenzionale

del Produttore, ogni intervento di ripara-

zione e/o sostituzione di componenti

sarà a carico del Consumatore secondo

le tariffe vigenti presso la rete di Assis-

tenza Tecnica autorizzata dal Produtto-

re, salvo che il consumatore non abbia

aderito ad uno dei contratti Top Service.

REX-ELECTROLUX si avvale di una rete

di assistenza tecnica presente su tutto il

territorio nazionale: Electrolux Ser-

vice. Si tratta di una rete di Centri Au-

torizzati che garantiscono il massimo

livello di servizio sugli elettrodomestici

grazie a:

• personale altamente qualificato

aggiornato sulle novità di prodotto

che continuamente la nostra azienda

realizza per soddisfare al meglio le

esigenze dei consumatori;

• esecuzione dell’intervento “A re-

gola d’arte” il nostro servizio è pri-

mo in Italia nel settore, certificato ISO

9001, garanzia di qualità. Gli inter-

venti vengono effettuati seguendo

precise modalità stabilite dalla nostra

Azienda;

• utilizzo esclusivo di ricambi ori-

ginali, Electrolux Distriparts che ga-

rantiscono il corretto funzionamento

dell’elettrodomestico nel tempo.

Sono disponibili fino a dieci anni dalla

data di cessazione della produzione

dello specifico modello;

• una gamma di accessori specifi-

ci, ideati da Electrolux per migliorare

l'uso e le prestazioni degli elettrodo-

mestici e garantire negli anni la mas-

sima efficienza.

• trasparenza dell’intervento, rilas-

cio della documentazione tecnica e

fiscale, che permette di risalire in

ogni momento alla natura dell’inter-

vento;

• trasparenza dei costi, sulla base di

un tariffario ufficiale rilasciato dall’Azi-

enda.

In caso di interventi o controlli ese-

guiti da centri non autorizzati e in

caso di utilizzo di ricambi non origi-

nali l’azienda declina ogni respon-

sabilità su eventuali anomalie di

funzionamento e/o costi

sostenuti dall’utente.

CONTROLLO PERIODICO DEL PRO-

DOTTO. Al fine di evitare malfunziona-

menti improvvisi, per garantire

l’efficienza e la durata nel tempo con il

minimo di consumi ed in condizioni di

massima sicurezza, è consigliabile, pro-

prio come per le automobili, far eseguire

sul Suo elettrodomestico dei controlli

periodici. I centri autorizzati Electrolux

Servizio sono a Vostra disposizione per

eseguire questi interventi di controllo pe-

riodico a tariffe particolari.

garanzia/servizio clienti electrolux 35

Contatti

In caso di malfunzionamento o di guasto

al Vostro elettrodomestico Vi invitiamo a

comporre il sottoriportato Numero Uni-

co: sarete messi automaticamente in

contatto con il Centro Autorizzato Elec-

trolux Service più vicino alla Vostra abi-

tazione.

Per eventuali ulteriori informazioni telefo-

nare a Pronto REX 0434 558500 o ac-

cedere al sito internet www.rex.it.

* Telefonata a pagamento. Tariffe su

www.rex.it

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Garanzia Europea

Questo elettrodomestico è garantito da Electro-

lux in ciascuno dei paesi sotto elencati per il pe-

riodo specificato nella garanzia

dell'apparecchiatura o, in alternativa, dalla legis-

lazione vigente nel paese di utilizzo. Se vi trasfe-

rite da un paese ad un altro, tra quelli sotto

elencati, anche la garanzia dell'apparecchiatura

sarà trasferita alle seguenti condizioni:

• La garanzia dell'apparecchiatura inizia a de-

correre a partire dalla data del primo acquis-

to, che dovrà essere dimostrato presentando

un documento d'acquisto valido emesso dal

venditore.

• La durata della garanzia e le condizioni offerte

(es. manodopera e/o ricambi) faranno riferi-

mento alle condizioni esistenti nel nuovo pa-

ese di residenza per la stessa tipologia di

prodotti.

• La garanzia è strettamente personale ed è in-

testata all'acquirente originale dell'apparec-

chiatura e non può essere trasferita ad un

altro utilizzatore.

• L'apparecchiatura deve essere installata e

utilizzata in conformità alle istruzioni fornite

da Electrolux ed utilizzata solo in ambito do-

mestico e comunque non per attività impren-

ditoriali o professionali.

• L'apparecchiatura deve essere installata in

conformità a tutte le normative vigenti nel

nuovo paese di residenza.

Le disposizioni della presente Garanzia Europea

non pregiudicano i diritti previsti dalla legislazio-

ne di cui il consumatore è e rimane titolare.

garanzia/servizio clienti electrolux 37

www.electrolux.com

p t b

Albania +35 5 4 261 450 Rr. Pjeter Bogdani Nr. 7 Tirane

Belgique/België/

Belgien

+32 2 363 04 44 Bergensesteenweg 719, 1502 Lembeek

Èeská republika +420 2 61 12 61 12 Budìjovická 3, Praha 4, 140 21

Danmark +45 70 11 74 00 Sjællandsgade 2, 7000 Fredericia

Deutschland +49 180 32 26 622 Muggenhofer Str. 135, 90429 Nürnberg

Eesti +37 2 66 50 030 Mustamäe tee 24, 10621 Tallinn

España +34 902 11 63 88

Carretera M-300, Km. 29,900

Alcalá de Henares Madrid

France www.electrolux.fr

Great Britain +44 8705 929 929

Addington Way, Luton, Bedfordshire

LU4 9QQ

Hellas +30 23 10 56 19 70 4 Limnou Str., 54627 Thessaloniki

Hrvatska +385 1 63 23 338 Slavonska avenija 3, 10000 Zagreb

Ireland +353 1 40 90 753 Long Mile Road Dublin 12

Italia +39 (0) 434 558500 C.so Lino Zanussi, 26 - 33080 Porcia (PN)

Latvija +37 17 84 59 34 Kr. Barona iela 130/2, LV-1012, Riga

Lithuania +3702780607 Žirmūnų 67, LT-09001 Vilnius

Luxembourg +352 42 431 301 Rue de Bitbourg, 7, L-1273 Hamm

Magyarország +36 1 252 1773

H-1142 Budapest XIV,

Erzsébet királyné útja 87

Nederland +31 17 24 68 300

Vennootsweg 1, 2404 CG -

Alphen aan den Rijn

Norge +47 81 5 30 222 Risløkkvn. 2 , 0508 Oslo

Österreich +43 18 66 400 Herziggasse 9, 1230 Wien

Polska +48 22 43 47 300 ul. Kolejowa 5/7, Warszawa

Portugal +35 12 14 40 39 39

Quinta da Fonte - Edificio Gonçalves Zarco -

Q 35

2774 - 518 Paço de Arcos

Romania +40 21 451 20 30 Str. Garii Progresului 2, S4, 040671 RO

Schweiz/Suisse/

Svizzera

+41 62 88 99 111 Industriestrasse 10, CH-5506 Mägenwil

Slovenija +38 61 24 25 731

Electrolux Ljubljana d.o.o.

Gerbièeva 98, 1000 Ljubljana

Slovensko +421 2 43 33 43 22

Electrolux Slovakia s.r.o., Electrolux Domáce

spotrebièe SK, Seberíniho 1, 821 03 Bratisla-

va

Suomi www.electrolux.fi

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Sverige +46 (0)771 76 76 76

Electrolux Service, S:t Göransgatan 143,

S-105 45 Stockholm

Türkiye +90 21 22 93 10 25

Tarlabaþý caddesi no : 35 Taksim

Istanbul

Ðîññèÿ +7 495 937 7837

129090 Ìîñêâà, Îëèìïèéñêèé ïðîñïåêò, 16,

ÁÖ „Îëèìïèê“

Óêðà¿íà +380 44 586 20 60

04074 Êè¿â, âóë.Àâòîçàâîäñüêà,

2a, ÁÖ „Àëêîí“

p t b

assistenza electrolux 39

Assistenza

In caso di problemi tecnici Vi preghiamo

di tentare di risolvere direttamente il pro-

blema con l'ausilio delle Istruzioni per

l'uso (capitolo "Che cosa fare se...")

Se non riuscite a risolvere il problema, ri-

volgetevi al servizio assistenza o ad un

nostro tecnico addetto all’assistenza.

Per fornirVi un rapido aiuto, Vi richiedia-

mo le seguenti informazioni:

– Modello

– Numero prodotto (PNC)

– Numero di serie (numero S)

(per i numeri vedere la targhetta di

identificazione)

– Tipo di problema

– Eventuale messaggio d’errore visua-

lizzato dall'apparecchio

– dreistellige Buchstaben-Zahlenkom-

bination der Glaskeramik

Per avere sotto mano i numeri di matri-

cola richiesti del vostro apparecchio, vi

consigliamo di registrarli di seguito:

Modello: .....................................

PNC (numero prodotto): .....................................

Numero S (numero di serie): .....................................

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