ESET Endpoint Antivirus for Windows 8 Manuale del proprietario

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Manuale del proprietario

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ESET Endpoint Antivirus
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REV. 09/04/2021
1 ESET Endpoint Antivirus 8 1 ....................................................................................................................
1.1 Novità di questa versione? 2 ....................................................................................................................
1.2 Requisiti di sistema 2 .................................................................................................................................
1.2.1 Lingue supportate 3 .....................................................................................................................................
1.3 Prevenzione 4 ..............................................................................................................................................
1.4 Pagine della Guida 5 ...................................................................................................................................
2 Documentazione per gli endpoint gestiti da remoto 6 ............................................................
2.1 Introduzione a ESET PROTECT 7 ...............................................................................................................
2.2 Introduzione a ESET PROTECT Cloud 8 ....................................................................................................
2.3 Impostazioni protette con password 8 ....................................................................................................
2.4 Cosa sono i criteri 9 ....................................................................................................................................
2.4.1 Unione dei criteri 10 .....................................................................................................................................
2.5 Come funzionano i contrassegni 10 .........................................................................................................
3 Utilizzo autonomo di ESET Endpoint Antivirus 11 ........................................................................
3.1 Metodo di installazione 11 ........................................................................................................................
3.1.1 Installazione con ESET AV Remover 12 ..............................................................................................................
3.1.1.1 ESET AV Remover 12 ................................................................................................................
3.1.1.2 La disinstallazione con ESET AV Remover è terminata con un errore 15 ...................................................................
3.1.2 Installazione (.exe) 15 ..................................................................................................................................
3.1.2.1 Modifica cartella di installazione (.exe) 17 .......................................................................................................
3.1.3 Installazione (.msi) 18 ..................................................................................................................................
3.1.3.1 Installazione avanzata (.msi) 20 ....................................................................................................................
3.1.4 Installazione dalla riga di comando 21 ..............................................................................................................
3.1.5 Distribuzione mediante GPO o SCCM 25 ............................................................................................................
3.1.6 Aggiornamento a una versione più recente 25 ....................................................................................................
3.1.7 Aggiornamenti di sicurezza e stabilità 26 ...........................................................................................................
3.1.8 Problemi di installazione comuni 26 .................................................................................................................
3.1.8.1 Attivazione non riuscita 27 ..........................................................................................................................
3.2 Attivazione del prodotto 27 ......................................................................................................................
3.3 Controllo del computer 27 .........................................................................................................................
3.4 Guida introduttiva 28 .................................................................................................................................
3.4.1 L'interfaccia utente 28 ..................................................................................................................................
3.4.2 Configurazione dell'aggiornamento 31 ..............................................................................................................
4 Utilizzo di ESET Endpoint Antivirus 33 ................................................................................................
4.1 Computer 35 ................................................................................................................................................
4.1.1 Motore di rilevamento 37 ..............................................................................................................................
4.1.1.1 Opzioni avanzate del motore di rilevamento 41 .................................................................................................
4.1.2 Rilevamento di un'infiltrazione 41 ....................................................................................................................
4.1.3 Cache locale condivisa 43 ..............................................................................................................................
4.1.4 Protezione file system in tempo reale 44 ...........................................................................................................
4.1.4.1 Controllo della protezione in tempo reale 45 ....................................................................................................
4.1.4.2 Quando modificare la configurazione della protezione in tempo reale 45 .................................................................
4.1.4.3 Cosa fare se la protezione in tempo reale non funziona 45 ...................................................................................
4.1.5 Controllo del computer 46 .............................................................................................................................
4.1.5.1 Launcher controllo personalizzato 48 .............................................................................................................
4.1.5.2 Avanzamento controllo 49 ...........................................................................................................................
4.1.5.3 Rapporto controlli computer 51 ....................................................................................................................
4.1.5.4 Controlli malware 51 ..................................................................................................................................
4.1.5.4.1 Controllo stato di inattività 52 ....................................................................................................................
4.1.5.4.2 Profili di controllo 52 ................................................................................................................................
4.1.5.4.3 Destinazioni di controllo 52 .......................................................................................................................
4.1.5.4.4 Opzioni avanzate di controllo 53 .................................................................................................................
4.1.6 Controllo dispositivi 54 .................................................................................................................................
4.1.6.1 Editor regole controllo dispositivi 54 ..............................................................................................................
4.1.6.1.1 Dispositivi rilevati 55 ...............................................................................................................................
4.1.6.2 Gruppi dispositivi 55 ..................................................................................................................................
4.1.6.3 Aggiunta di regole per il controllo dispositivi 56 ................................................................................................
4.1.7 Sistema anti-intrusione basato su host (HIPS) 58 .................................................................................................
4.1.7.1 Finestra interattiva HIPS 60 .........................................................................................................................
4.1.7.1.1 Rilevato potenziale comportamento ransomware 62 ........................................................................................
4.1.7.2 Gestione regole HIPS 62 .............................................................................................................................
4.1.7.2.1 Impostazioni regole HIPS 63 ......................................................................................................................
4.1.7.3 Configurazione avanzata di HIPS 65 ...............................................................................................................
4.1.7.3.1 Caricamento driver sempre consentito 65 .....................................................................................................
4.1.8 Modalità presentazione 65 .............................................................................................................................
4.1.9 Controllo all'avvio 66 ....................................................................................................................................
4.1.9.1 Controllo automatico file di avvio 66 ..............................................................................................................
4.1.10 Protezione documenti 67 .............................................................................................................................
4.1.11 Esclusioni 67 ............................................................................................................................................
4.1.11.1 Esclusioni dal controllo 68 .........................................................................................................................
4.1.11.1.1 Aggiungi o modifica esclusione di prestazioni 69 ...........................................................................................
4.1.11.1.2 Formato di esclusione percorso 70 ............................................................................................................
4.1.11.2 Esclusioni dalla rilevazione 71 ....................................................................................................................
4.1.11.2.1 Aggiungi o modifica esclusione dal rilevamento 73 ........................................................................................
4.1.11.2.2 Crea procedura guidata di esclusione dal rilevamento 74 ................................................................................
4.1.11.3 Esclusioni (7.1 e versioni precedenti) 75 ........................................................................................................
4.1.11.4 Esclusioni processi 75 ...............................................................................................................................
4.1.11.4.1 Aggiungi o modifica esclusioni dei processi 76 ..............................................................................................
4.1.11.5 Esclusioni HIPS 76 ...................................................................................................................................
4.1.12 Parametri di ThreatSense 76 .........................................................................................................................
4.1.12.1 Livelli di pulizia 79 ...................................................................................................................................
4.1.12.2 Estensioni file esclusi dal controllo 80 ...........................................................................................................
4.1.12.3 Parametri ThreatSense aggiuntivi 81 ............................................................................................................
4.2 Rete 81 ..........................................................................................................................................................
4.2.1 Protezione contro gli attacchi di rete 82 ............................................................................................................
4.2.1.1 Opzioni di filtraggio avanzate 82 ...................................................................................................................
4.2.1.2 Regole IDS 84 ..........................................................................................................................................
4.2.1.3 Minaccia sospetta bloccata 85 ......................................................................................................................
4.2.1.4 Risoluzione problemi di protezione di rete 85 ...................................................................................................
4.2.2 Blacklist indirizzi IP temporanei 86 ...................................................................................................................
4.2.3 Risoluzione dei problemi con ESET Firewall 86 ....................................................................................................
4.2.3.1 Procedura guidata per la risoluzione dei problemi 86 ..........................................................................................
4.2.3.2 Registrazione e creazione di regole o eccezioni a partire dal rapporto 87 .................................................................
4.2.3.2.1 Crea regola da rapporto 87 .......................................................................................................................
4.2.3.3 Creazione di eccezioni a partire dalle notifiche del firewall 87 ...............................................................................
4.2.3.4 Registrazione avanzata protezione di rete 87 ...................................................................................................
4.2.3.5 Risoluzione dei problemi con il filtraggio protocolli 88 .........................................................................................
4.3 Web e e-mail 89 ...........................................................................................................................................
4.3.1 Filtraggio protocolli 89 ..................................................................................................................................
4.3.1.1 Applicazioni escluse 90 ...............................................................................................................................
4.3.1.2 Indirizzi IP esclusi 91 ..................................................................................................................................
4.3.1.3 SSL/TLS 91 ..............................................................................................................................................
4.3.1.3.1 Certificati 92 .........................................................................................................................................
4.3.1.3.1 Traffico di rete crittografato 93 ..................................................................................................................
4.3.1.3.2 Elenco di certificati noti 93 ........................................................................................................................
4.3.1.3.3 Elenco di applicazioni filtrate tramite SSL/TLS 94 ............................................................................................
4.3.2 Protezione client di posta 94 ..........................................................................................................................
4.3.2.1 Protocolli e-mail 96 ....................................................................................................................................
4.3.2.2 Avvisi e notifiche e-mail 97 ..........................................................................................................................
4.3.2.3 Integrazione con client e-mail 97 ..................................................................................................................
4.3.2.3.1 Barra degli strumenti di Microsoft Outlook 98 .................................................................................................
4.3.2.3.2 Barra degli strumenti di Outlook Express e Windows Mail 98 ..............................................................................
4.3.2.3.3 Finestra di dialogo di conferma 98 ..............................................................................................................
4.3.2.3.4 Ripeti controllo messaggi 98 ......................................................................................................................
4.3.3 Protezione accesso Web 99 ............................................................................................................................
4.3.3.1 Configurazione avanzata Protezione accesso Web 101 .......................................................................................
4.3.3.2 Protocolli Web 101 ....................................................................................................................................
4.3.3.3 Gestione indirizzi URL 102 ..........................................................................................................................
4.3.3.3.1 Elenco indirizzi URL 103 ...........................................................................................................................
4.3.3.3.2 Creare un nuovo elenco di indirizzi URL 104 ..................................................................................................
4.3.3.3.3 Come aggiungere una maschera per l'URL 104 ..............................................................................................
4.3.4 Protezione Anti-Phishing 105 ..........................................................................................................................
4.4 Aggiornamento del programma 106 ........................................................................................................
4.4.1 Configurazione dell'aggiornamento 110 ............................................................................................................
4.4.1.1 Rollback aggiornamento 113 .......................................................................................................................
4.4.1.2 Aggiornamento dei componenti di programma 114 ...........................................................................................
4.4.1.3 Opzioni connessione 115 ............................................................................................................................
4.4.1.4 Mirror di aggiornamento 117 .......................................................................................................................
4.4.1.4.1 Server HTTP ed SSL per il mirror 118 ...........................................................................................................
4.4.1.4.2 Aggiornamento dal mirror 119 ...................................................................................................................
4.4.1.4.3 Risoluzione dei problemi di aggiornamento del mirror 121 ................................................................................
4.4.2 Come fare per creare attività di aggiornamento 121 ............................................................................................
4.5 Strumenti 122 ..............................................................................................................................................
4.5.1 File di rapporto 123 .....................................................................................................................................
4.5.1.1 Filtraggio rapporti 125 ...............................................................................................................................
4.5.1.2 Registrazione della configurazione 126 ..........................................................................................................
4.5.1.3 Rapporti di controllo 127 ............................................................................................................................
4.5.2 Pianificazione attività 128 .............................................................................................................................
4.5.3 Attività di verifica 131 ..................................................................................................................................
4.5.4 ESET SysInspector 132 ...................................................................................................................
4.5.5 Protezione basata sul cloud 133 ......................................................................................................................
4.5.5.1 Filtro di esclusione per la protezione basata sul cloud 136 ...................................................................................
4.5.6 Processi in esecuzione 136 ............................................................................................................................
4.5.7 Report di protezione 138 ...............................................................................................................................
4.5.8 ESET SysRescue Live 140 ................................................................................................................
4.5.9 Invio di campioni per l'analisi 140 ....................................................................................................................
4.5.9.1 Seleziona campione per analisi: file sospetto 141 ..............................................................................................
4.5.9.2 Seleziona campione per analisi: sito sospetto 141 .............................................................................................
4.5.9.3 Seleziona campione per analisi: file falso positivo 141 ........................................................................................
4.5.9.4 Seleziona campione per analisi: sito falso positivo 142 .......................................................................................
4.5.9.5 Seleziona campione per analisi: altro 142 .......................................................................................................
4.5.10 Notifiche 142 ...........................................................................................................................................
4.5.10.1 Notifiche applicazione 143 .........................................................................................................................
4.5.10.2 Notifiche desktop 144 ..............................................................................................................................
4.5.10.3 Notifiche e-mail 144 ................................................................................................................................
4.5.10.4 Personalizzazione delle notifiche 146 ...........................................................................................................
4.5.11 Quarantena 147 ........................................................................................................................................
4.5.12 Configurazione del server proxy 148 ..............................................................................................................
4.5.13 Fasce orarie 150 .......................................................................................................................................
4.5.14 Aggiornamento Microsoft Windows 150 ...........................................................................................................
4.5.15 Controllo intervallo licenza 151 .....................................................................................................................
4.6 Interfaccia utente 151 ................................................................................................................................
4.6.1 Elementi dell'interfaccia utente 151 .................................................................................................................
4.6.1.1 Stati applicazione 153 ................................................................................................................................
4.6.2 Configurazione dell'accesso 154 .....................................................................................................................
4.6.2.1 Password per la configurazione avanzata 154 ..................................................................................................
4.6.3 Avvisi e finestre di messaggio 155 ...................................................................................................................
4.6.3.1 Avvisi interattivi 157 .................................................................................................................................
4.6.3.2 Messaggi di conferma 158 ..........................................................................................................................
4.6.3.3 Errore conflitto impostazioni avanzate 158 ......................................................................................................
4.6.3.4 Supporti rimovibili 159 ...............................................................................................................................
4.6.3.5 Riavvio necessario 160 ..............................................................................................................................
4.6.3.6 Riavvio consigliato 161 ..............................................................................................................................
4.6.4 Icona della barra delle applicazioni 162 ............................................................................................................
4.6.5 Menu contestuale 164 ..................................................................................................................................
4.6.6 Guida e supporto tecnico 164 .........................................................................................................................
4.6.6.1 Informazioni su ESET Endpoint Antivirus 165 ....................................................................................................
4.6.6.2 Invia dati configurazione sistema 165 ............................................................................................................
4.6.7 Gestione profili 166 .....................................................................................................................................
4.6.8 Tasti di scelta rapida 166 ..............................................................................................................................
4.6.9 Diagnostica 167 .........................................................................................................................................
4.6.10 Scanner riga di comando 168 .......................................................................................................................
4.6.11 ESET CMD 169 ..........................................................................................................................................
4.6.12 Rilevamento stato di inattività 172 .................................................................................................................
4.6.12.1 Importa ed esporta impostazioni 172 ...........................................................................................................
4.6.12.2 Ripristina i valori predefiniti per tutte le impostazioni 173 ..................................................................................
4.6.12.3 Ripristina tutte le impostazioni nella sezione corrente 173 .................................................................................
4.6.12.4 Errore durante il salvataggio della configurazione 173 ......................................................................................
4.6.13 Monitoraggio e gestione remoti 174 ...............................................................................................................
1
ESET Endpoint Antivirus 8
ESET Endpoint Antivirus 8 rappresenta un nuovo approccio a una protezione effettivamente integrata del
computer. La versione più recente del motore di controllo ThreatSense® sfrutta la velocità e la precisione per
proteggere il computer. Il risultato è un sistema intelligente che rileva continuamente attacchi e software dannosi
che minacciano il computer.
ESET Endpoint Antivirus 8 è una soluzione di protezione completa nata da un impegno continuo teso a garantire
prestazioni massime e impatto sul sistema minimo. Le tecnologie avanzate, basate sull'intelligenza artificiale, sono
in grado di eliminare in modo proattivo l'infiltrazione da parte di virus, spyware, trojan horse, worm, adware, rootkit
e altri attacchi Internet senza ripercussioni sulle prestazioni del sistema o interruzioni del computer.
ESET Endpoint Antivirus 8 è progettato per essere utilizzato principalmente su workstation in ambienti aziendali di
piccole dimensioni.
Nella sezione Utilizzo autonomo di ESET Endpoint Antivirus è disponibile una serie di argomenti del manuale
suddivisi in vari capitoli e sottocapitoli che forniscono linee guida e contesto, tra cui Download, Installazione e
Attivazione.
L'utilizzo di ESET Endpoint Antivirus insieme a ESET PROTECT in un ambiente aziendale consente di gestire
facilmente qualsiasi numero di workstation client, applicare criteri e regole, monitorare i rilevamenti ed eseguire la
configurazione remota dei client da qualsiasi computer collegato in rete.
Nel capitolo Domande comuni sono illustrate alcune delle domande frequenti e i problemi riscontrati.
Funzioni e vantaggi
Interfaccia utente rinnovata
L'interfaccia utente in questa versione è stata notevolmente migliorata e
semplificata a seguito dei risultati dei test di usabilità. Tutti i termini e le
notifiche dell'interfaccia grafica utente sono stati accuratamente rivisti e
l'interfaccia offre ora il supporto per le lingue scritte da destra a sinistra
quali l'ebraico e l'arabo. La Guida online è ora integrata in ESET Endpoint
Antivirus e offre contenuti di supporto aggiornati a livello dinamico.
Antivirus e antispyware
Rileva e pulisce in modo proattivo virus, worm, trojan e rootkit noti e
sconosciuti. L'Euristica avanzata rileva persino malware mai rilevati in
precedenza, proteggendo l'utente da minacce sconosciute e
neutralizzandole prima che possano arrecare danni al sistema. La
Protezione accesso Web e Anti-Phishing monitora la comunicazione tra i
browser Web e i server remoti (compreso il protocollo SSL). La Protezione
client di posta garantisce il controllo delle comunicazioni via e-mail
ricevute mediante i protocolli POP3(S) e IMAP(S).
Aggiornamenti periodici
L'aggiornamento periodico del motore di rilevamento (precedentemente
noto con il nome di "database delle firme antivirali") e dei moduli del
programma rappresenta la soluzione migliore per ottenere il livello
massimo di protezione del computer.
ESET LiveGrid®
(Reputazione basata sul cloud)
È possibile controllare la reputazione dei processi e dei file in esecuzione
direttamente da ESET Endpoint Antivirus.
Gestione remota
ESET PROTECT o ESET Security Management Center consente all’utente di
gestire i prodotti ESET su workstation, server e dispositivi mobili in
ambienti di rete da un’unica postazione centrale. ESET Security
Management Center Web Console (ESMC Web Console) consente di
utilizzare soluzioni ESET, gestire attività, attuare criteri di protezione,
monitorare lo stato del sistema e rispondere prontamente ai problemi o
alle minacce sui computer remoti.
Protezione contro gli attacchi di
rete
Analizza il contenuto del traffico di rete e offre protezione dagli attacchi di
rete. Tutto il traffico ritenuto dannoso verrà bloccato.
2
Controllo Web (solo ESET
Endpoint Security)
Il controllo Web consente di bloccare le pagine Web che possono
contenere materiale potenzialmente inappropriato. I datori di lavoro o gli
amministratori di sistema possono inoltre vietare l'accesso a più di 27
categorie predefinite e a più di 140 sottocategorie di siti Web.
Novità di questa versione?
ESET Endpoint Antivirus 8 è stato rilasciato ed è possibile scaricarlo.
Controllo WMI e controllo del registro di sistema completo
• miglioramento del controllo del registro in grado di individuare ed eliminare riferimenti dannosi o contenuti
pericolosi in qualsiasi punto del registro di sistema o dell'archivio WMI
• l'ispezione può richiedere alcuni istanti; è necessario selezionare queste destinazioni di controllo per tutti i
controlli su richiesta, anche per il profilo di controllo “approfondito”
Aggiornamento dei componenti di programma Micro (aggiornamento funzionalità)
soluzione intelligente per ridurre il livello di manutenzione dell’ESET Endpoint Antivirus a un minimo
indispensabile
• MicroPCU può attendere un riavvio per settimane
• non reinstalla il prodotto con tutti gli inconvenienti come la deregistrazione dal sistema durante il processo,
compreso il trasferimento della configurazione
• scarica meno dati (aggiornamento differenziale)
• viene fornito con un sollecito amichevole o completamente eliminabile per l'utente ed è compatibile con le reti
gestite
Aggiornamenti di sicurezza e stabilità
• Gli aggiornamenti di protezione e stabilità saranno distribuiti automaticamente alle versioni supportate (7.x e
successive), che contengono solo modifiche essenziali che saranno documentate con assoluta trasparenza in
rapporti di modifica rilevanti
Questo rilascio presenta varie correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni.
Per ulteriori informazioni e screenshot sulle nuove funzioni in ESET Endpoint Antivirus, consultare questo articolo
della Knowledge Base di ESET:
Novità in ESET Endpoint Antivirus 8
Requisiti di sistema
Per un funzionamento corretto di ESET Endpoint Antivirus, è necessario che il sistema soddisfi i requisiti indicati di
seguito in termini di hardware e di software (impostazioni predefinite del prodotto):
Processori supportati
Processore Intel o AMD, 32 bit (x86) con set di istruzioni SSE2 o 64 bit (x64), 1 GHz o superiore
Sistemi operativi
Microsoft® Windows® 10
3
Microsoft® Windows® 8.1
Microsoft® Windows® 8
Microsoft® Windows® 7 SP1 con gli ultimi aggiornamenti di Windows (almeno KB4474419 e KB4490628)
Windows XP e Windows Vista non sono più supportati.
Altro
• Soddisfacimento dei requisiti del sistema operativo e di altri software installati sul computer
• 0,3 GB di spazio libero sul sistema (v. Nota 1)
• 1 GB di spazio libero sul disco (v. Nota 2)
• Risoluzione minima display 1024 x 768
• Connessione a Internet o connessione di una LAN a un'origine (v. Nota 3) di aggiornamenti del prodotto
• L'esecuzione contemporanea di due programmi antivirus su un singolo dispositivo causa inevitabili conflitti
di risorse di sistema, come ad esempio un rallentamento del sistema per renderlo inutilizzabile
Sebbene sia possibile installare ed eseguire il prodotto su sistemi che non soddisfano questi requisiti, si consiglia di
eseguire preventivamente i test di usabilità in base ai requisiti in termini di prestazioni.
Nota
(1): il prodotto potrebbe utilizzare più memoria in caso di installazione su un computer
pesantemente infettato o di importazione di enormi elenchi di dati nel prodotto (p. es. whitelist di
URL).
(2): spazio su disco necessario per il download del programma di installazione; installare il
prodotto e salvare una copia del pacchetto di installazione nei dati del programma, insieme alle
copie di backup degli aggiornamenti del prodotto per il supporto della funzione di rollback. Il
prodotto potrebbe utilizzare più spazio su disco in base alle varie impostazioni (per es. in caso di
memorizzazione di più versioni dei backup degli aggiornamenti del prodotto, dei dump di memoria
o di enormi quantità di record dei rapporti) o in caso di installazione su un computer infetto (per
es. a causa della funzione quarantena). Si consiglia di lasciare una quantità di spazio libero su
disco sufficiente per supportare gli aggiornamenti del sistema operativo e del prodotto ESET.
(3): anche se questa operazione è sconsigliata, è possibile aggiornare manualmente il prodotto da
un supporto rimovibile.
Lingue supportate
ESET Endpoint Antivirus è disponibile per l’installazione e il download nelle seguenti lingue.
Lingua Codice lingua LCID
Inglese (Stati Uniti) en-US 1033
Arabo (Egitto) ar-EG 3073
Bulgaro bg-BG 1026
Cinese semplificato zh-CN 2052
Cinese tradizionale zh-TW 1028
Croato hr-HR 1050
Ceco cs-CZ 1029
Estone et-EE 1061
Finlandese fi-FI 1035
Francese (Francia) fr-FR 1036
Francese (Canada) fr-CA 3084
Tedesco (Germania) de-DE 1031
4
Greco el-GR 1032
*Ebraico he-IL 1037
Ungherese hu-HU 1038
*Indonesiano id-ID 1057
Italiano it-IT 1040
Giapponese ja-JP 1041
Kazako kk-KZ 1087
Coreano ko-KR 1042
*Lettone lv-LV 1062
Lituano lt-LT 1063
Nederlands nl-NL 1043
Norvegese nn-NO 1044
Polacco pl-PL 1045
Portoghese (Brasile) pt-BR 1046
Rumeno ro-RO 1048
Russo ru-RU 1049
Spagnolo (Cile) es-CL 13322
Spagnolo (Spagna) es-ES 3082
Svedese (Svezia) sv-SE 1053
Slovacco sk-SK 1051
Sloveno sl-SI 1060
Thai th-TH 1054
Turco tr-TR 1055
*Vietnamita vi-VN 1066
* ESET Endpoint Antivirus è consultabile in questa lingua, ma il manuale dell’utente online non è disponibile
(reindirizzamento alla versione in lingua inglese).
Per modificare la lingua del presente manuale dell’utente online, portarsi sulla casella di selezione della lingua
(nell’angolo in alto a destra).
Prevenzione
Quando si utilizza il computer, e in particolare quando si naviga in Internet, occorre tenere presente che nessun
sistema antivirus al mondo può eliminare completamente il rischio di infiltrazioni e attacchi remoti. Per garantire la
massima protezione e comodità, è essenziale utilizzare correttamente la soluzione antivirus e attenersi ad alcune
regole utili:
Eseguire regolarmente l'aggiornamento
In base alle statistiche ottenute da ESET LiveGrid®, ogni giorno vengono create migliaia di infiltrazioni nuove e
uniche per aggirare le misure di sicurezza esistenti e generare profitti per i rispettivi autori, a spese di altri utenti.
Gli specialisti del laboratorio antivirus ESET analizzano queste minacce su base giornaliera, preparando e
rilasciando gli aggiornamenti per migliorare costantemente il livello di protezione degli utenti. Per garantire
l'efficacia massima di questi aggiornamenti, è importante che questi vengano configurati correttamente sul
sistema. Per ulteriori informazioni su come configurare gli aggiornamenti, consultare il capitolo Impostazione
dell'aggiornamento.
Scaricare le patch di protezione
Gli autori di software dannoso sfruttano spesso le varie vulnerabilità dei sistemi per aumentare l'efficacia della
diffusione di codice dannoso. In considerazione di ciò, le società di software esaminano attentamente eventuali
vulnerabilità nelle applicazioni create e rilasciano regolarmente gli aggiornamenti di protezione allo scopo di
eliminare le potenziali minacce. È importante scaricare questi aggiornamenti della protezione non appena vengono
rilasciati. Microsoft Windows e i Web browser quali Internet Explorer sono due esempi di programmi per cui gli
5
aggiornamenti di protezione vengono rilasciati periodicamente.
Eseguire il backup dei dati importanti
Di norma, gli autori di malware non sono interessati alle esigenze degli utenti e l'attività dei programmi dannosi
comporta spesso un malfunzionamento generale del sistema operativo e la perdita di dati importanti. È importante
eseguire un backup periodico dei dati importanti e sensibili su un supporto esterno, ad esempio un DVD o un'unità
hard disk esterna. Ciò consente di recuperare i dati in modo semplice e veloce in caso di errore del sistema.
Eseguire regolarmente la scansione antivirus
Il rilevamento di virus, worm, trojan e rootkit più noti e sconosciuti è gestito dal modulo della protezione file system
in tempo reale. Ciò significa che ad ogni accesso ad un file o apertura dello stesso da parte dell'utente, questo
viene controllato per la ricerca di attività malware. Si consiglia di eseguire un Controllo del computer completo
almeno una volta al mese, in quanto le firme dei malware cambiano continuamente e il motore di rilevamento si
aggiorna con frequenza giornaliera.
Seguire le regole di protezione di base
Questa è la regola più utile e più efficace di tutte: essere sempre prudenti. Oggi, molte infiltrazioni richiedono
l'intervento dell'utente affinché possano essere eseguite e distribuite. Adottando un comportamento prudente
all'apertura di nuovi file, non sarà più necessario perdere tempo ed energie per pulire le infiltrazioni. Seguono
alcune linee guida utili:
• Non visitare siti Web sospetti, con molte finestre popup e pubblicità che attirano l'attenzione.
• Prestare attenzione durante l'installazione di programmi freeware, pacchetti codec e così via. Utilizzare solo
programmi sicuri e visitare solo siti Web Internet sicuri.
• Essere prudenti quando si aprono gli allegati e-mail, in particolare quelli inviati da programmi massmailer a
destinatari multipli e quelli inviati da mittenti sconosciuti.
• Non utilizzare un account Amministratore per eseguire le attività quotidiane sul computer.
Pagine della Guida
Benvenuti nei file della Guida di ESET Endpoint Antivirus. Le informazioni fornite sono utili per familiarizzare con il
prodotto e per aiutare l'utente a migliorare la protezione del computer.
Avvio
Prima di iniziare a utilizzare ESET Endpoint Antivirus, tenere presente che il prodotto può essere utilizzato dagli
utenti connessi mediante ESET Security Management Center o in modo autonomo. Si consiglia inoltre di acquisire
dimestichezza con i vari tipi di rilevamenti e attacchi remoti che potrebbero verificarsi quando si utilizza il
computer.
Consultare nuove funzioni per conoscere le funzioni introdotte in questa versione di ESET Endpoint Antivirus. È
disponibile anche una guida per la configurazione e la personalizzazione delle impostazioni di base di ESET
Endpoint Antivirus.
Come utilizzare le pagine della Guida di ESET Endpoint Antivirus
Gli argomenti della Guida sono suddivisi in diversi capitoli e sottocapitoli per consentire un migliore orientamento e
contestualità. È possibile trovare le informazioni correlate utilizzando la struttura delle pagine della Guida.
Per ulteriori informazioni su qualsiasi finestra del programma, premere F1. Verrà visualizzata la pagina della Guida
relativa alla finestra correntemente visualizzata.
È possibile effettuare le ricerche nella pagina della Guida per parola chiave o digitando alcune parole o intere frasi.
La differenza tra questi due metodi consiste nel fatto che una parola chiave può essere correlata logicamente a
pagine della Guida che non contengono la specifica parola chiave nel testo. La ricerca di parole e frasi verrà invece
6
eseguita nel contenuto di tutte le pagine e verranno visualizzate solo le pagine contenenti la parola o frase
ricercata.
Per motivi di coerenza e per evitare confusione, il documento utilizza la terminologia relativa ai parametri di ESET
Endpoint Antivirus. Inoltre, al fine di mettere in evidenza argomenti di particolare interesse o rilevanza, è stato
utilizzato un insieme uniforme di simboli.
NOTA
Una nota non è altro che una breve osservazione. Sebbene non siano obbligatori, questi elementi
forniscono informazioni utili relative, ad esempio, a funzioni specifiche o collegamenti ad
argomenti correlati.
Importante
Ciò richiede l'attenzione del lettore, che è pertanto invitato a non saltare l'argomento. In genere
fornisce informazioni non critiche ma significative.
Avviso
Queste informazioni richiedono una particolare attenzione e cautela. Questi contenuti vengono
inseriti principalmente allo scopo di impedire all’utente di commettere errori potenzialmente
dannosi. Si prega di leggere e comprendere il testo tra parentesi, in quanto rimanda a
impostazioni di sistema altamente sensibili o a situazioni dannose.
Esempio
Questo è un esempio pratico che aiuta l'utente a comprendere la modalità di utilizzo di
determinate funzioni o caratteristiche.
Convenzione Significato
Grassetto Nomi degli elementi delle interfacce come caselle e pulsanti delle opzioni.
Corsivo Segnalibri relativi alle informazioni fornite dall’utente. Ad esempio, nome del file o
percorso indica che l’utente ha digitato il percorso o il nome effettivo di un file.
Courier New Esempi di codici o comandi.
Collegamento ipertestualeFornisce un accesso facile e veloce ai riferimenti incrociati o ai percorsi Web esterni. I
collegamenti ipertestuali sono evidenziati in blu e presentano talvolta una
sottolineatura.
%ProgramFiles% Directory di sistema di Windows nella quale vengono memorizzati i programmi installati
su Windows.
La Guida on-line rappresenta il documento di supporto principale. L'ultima versione della Guida on-line verrà
visualizzata automaticamente in presenza di una connessione a Internet funzionante.
Documentazione gli endpoint gestiti da remoto
I prodotti ESET Business e ESET Endpoint Antivirus possono essere gestiti da remoto sulle workstation, sui server e
sui dispositivi mobili client in un ambiente di rete da una postazione centrale. Gli amministratori di sistema che
gestiscono più di 10 workstation client potrebbero utilizzare uno strumento di gestione remota ESET per eseguire
la distribuzione delle soluzioni ESET, gestire attività, attuare criteri di sicurezza, monitorare lo stato del sistema e
rispondere rapidamente a problemi o minacce sui computer remoti da una postazione centrale.
Strumenti di gestione remota ESET
ESET Endpoint Antivirus può essere gestito da remoto tramite ESET Security Management Center o ESET Cloud
Administrator.
Introduzione a ESET PROTECT
7
Introduzione a ESET PROTECT Cloud
Strumenti di gestione remota di terze parti
Monitoraggio e gestione remoti (RMM)
Procedure consigliate
Collegare tutti gli endpoint con ESET Endpoint Antivirus a ESET PROTECT
• Proteggere le Impostazioni configurazione avanzata sui computer client connessi per evitare modifiche non
autorizzate
• Applicare un criterio consigliato per attuare le funzioni di protezione disponibili
Riduci al minimo l’interfaccia utente: consente di ridurre o limitare l’interazione dell’utente con ESET Endpoint
Antivirus
Guide all’uso
Come utilizzare la modalità override
Come effettuare la distribuzione di ESET Endpoint Antivirus utilizzando GPO o SCCM
Introduzione a ESET PROTECT
ESET PROTECT consente di gestire prodotti ESET sulle workstation, sui server e sui dispositivi mobili in un ambiente
di rete da una postazione centrale.
Utilizzando ESET PROTECT Web Console, è possibile effettuare la distribuzione delle soluzioni ESET, gestire attività,
attuare criteri di protezione, monitorare lo stato del sistema e rispondere rapidamente a problemi o rilevamenti sui
computer remoti. Consultare anche Panoramica degli elementi dell’architettura e dell’infrastruttura ESET PROTECT,
Guida introduttiva a ESET PROTECT Web Console e Ambienti di provisioning desktop supportati.
ESET PROTECT contiene i seguenti componenti:
ESET PROTECT Server: ESET PROTECT Server può essere installato sui server Windows e Linux e si presenta
anche sotto forma di Accessori virtuali. Gestisce le comunicazioni con gli Agenti e raccoglie e memorizza i dati
delle applicazioni nel database.
ESET PROTECT Web Console: ESET PROTECT rappresenta l’interfaccia principale che consente all’utente di
gestire i computer client nell’ambiente di utilizzo. Consente di visualizzare una panoramica dello stato dei client
sulla rete e di utilizzare da remoto soluzioni ESET su computer non gestiti. Dopo aver installato ESET PROTECT
Server ( Server), è possibile accedere alla Web Console utilizzando il proprio browser Web. Se si decide di
rendere il server Web disponibile su Internet, è possibile utilizzare ESET PROTECT praticamente da qualsiasi
posizione e/o dispositivo dotato di connessione a Internet.
ESET Management Agent: ESET Management Agent facilita la comunicazione tra ESET PROTECT Server e i
computer client. Per stabilire la comunicazione tra il computer e ESET PROTECT Server, l’agente deve essere
installato sul computer client. Poiché è posizionato sul computer client ed è in grado di memorizzare vari scenari
di protezione, l'utilizzo di ESET Management Agent consente di ridurre drasticamente i tempi di reazione ai nuovi
rilevamenti. ESET PROTECT Web Console consente di eseguire la distribuzione di ESET Management Agent ai
computer non gestiti identificati da Active Directory o ESET RD Sensor. Se necessario, è anche possibile
installare manualmente ESET Management Agent sui computer client.
Rogue Detection Sensor: ESET PROTECT Rogue Detection (RD) Sensor rileva i computer non gestiti presenti
nella rete in uso e ne invia le informazioni a ESET PROTECT Server. Ciò consente all'utente di aggiungere
agevolmente i nuovi computer client nella rete protetta. RD Sensor memorizza i computer rilevati evitando in tal
modo di inviare le stesse informazioni due volte.
Proxy Apache HTTP: servizio che può essere utilizzato in combinazione con ESET PROTECT per i seguenti scopi:
8
oDistribuire gli aggiornamenti ai computer client e i pacchetti di installazione all’agente ESET Management.
oInoltrare le comunicazioni dalle istanze di ESET Management Agent a ESET PROTECT Server.
Mobile Device Connector: componente che consente di gestire i dispositivi mobili con ESET PROTECT (Android
e iOS) e di amministrare ESET Endpoint Security for Android.
ESET PROTECT Virtual Appliance: ESET PROTECT VA è ideale per gli utenti che desiderano eseguire ESET
PROTECT in un ambiente virtualizzato.
Host agente virtuale ESET PROTECT: componente di ESET PROTECT che consente di virtualizzare le entità
dell'agente ai fini della gestione di macchine virtuali senza agente. Questa soluzione consente l’automazione,
l’utilizzo di gruppi dinamici e lo stesso livello di gestione delle attività di ESET Management Agent sui computer
fisici. L’Agente virtuale raccoglie informazioni dalle macchine virtuali e le invia a ESET PROTECT Server.
Strumento Mirror: strumento necessario per gli aggiornamenti dei moduli offline. Se i computer client non
dispongono di una connessione a Internet, è possibile utilizzare lo strumento Mirror per scaricare i file di
aggiornamento dai server di aggiornamento ESET e memorizzarli a livello locale.
ESET Remote Deployment Tool: questo strumento consente di eseguire la distribuzione dei pacchetti integrati
creati in <%PRODUCT%> Web Console. È una pratica soluzione di distribuzione di ESET Management Agent con
un prodotto ESET sui computer presenti in una rete.
ESET Business Account: il nuovo portale per i prodotti ESET Business consente all’utente di gestire le licenze.
Vedere la sezione ESET Business Account del presente documento per consultare le istruzioni di attivazione del
prodotto oppure il Manuale dell’utente di ESET Business Account per ulteriori informazioni sull’utilizzo di ESET
Business Account. Se si dispone già di un nome utente e di una password emessi da ESET che si desidera
convertire in una chiave di licenza, consultare la sezione Converti credenziali di licenza legacy.
ESET Enterprise Inspector: un sistema completo di rilevamento endpoint e risposta che include funzionalità
quali: rilevamento incidenti, gestione incidenti e risposta, raccolta dei dati, indicatori di rilevamento
compromessi, rilevamento anomalie, rilevamento comportamenti e violazioni dei criteri.
Utilizzando ESET PROTECT Web Console, è possibile effettuare la distribuzione delle soluzioni ESET, gestire attività,
attuare criteri di protezione, monitorare lo stato del sistema e rispondere rapidamente a problemi o minacce sui
computer remoti.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni, consultare il Manuale dell'utente online di ESET PROTECT.
Introduzione a ESET PROTECT Cloud
ESET PROTECT Cloud consente all'utente di gestire i prodotti ESET su workstation e server in ambienti di rete da
un'unica postazione centrale, senza il requisito di disporre di un server fisico o virtuale per ESET PROTECT o ESMC.
ESET PROTECT Cloud Web Console consente di utilizzare soluzioni ESET, gestire attività, attuare criteri di
protezione, monitorare lo stato del sistema e rispondere prontamente ai problemi o alle minacce sui computer
remoti.
Ulteriori informazioni nel manuale dell'utente online di ESET PROTECT Cloud
Impostazioni protette con password
Per garantire un livello di protezione massimo per il sistema in uso, è necessario configurare correttamente ESET
Endpoint Antivirus. Eventuali modifiche o impostazioni non qualificate potrebbero causare una riduzione del livello
di sicurezza e di protezione del client. Per limitare l’accesso dell’utente alle impostazioni avanzate, un
amministratore può proteggere le impostazioni con una password.
L’amministratore può creare un criterio per proteggere con password le impostazioni della Configurazione
avanzata di ESET Endpoint Antivirus sui computer client connessi. Per creare un nuovo criterio:
9
1.In ESET PROTECT Web Console o ESMC Web Console, fare clic su Criteri nel menu principale sulla sinistra.
2.Fare clic su Nuovo criterio.
3.Assegnare un nome al nuovo criterio e, se lo si desidera, fornire una breve descrizione. Fare clic sul
pulsante Continua.
4.Nell’elenco di prodotti, selezionare ESET Endpoint for Windows.
5.Fare clic su Interfaccia utente nell'elenco Impostazioni ed espandere Configurazione dell'accesso.
6.A seconda della versione di ESET Endpoint Antivirus, fare clic sulla barra di scorrimento per attivare le
impostazioni per la protezione con password. Tenere presente che la versione 8 dei prodotti ESET
Endpoint offre un livello di protezione avanzato. Se nella rete sono presenti sia la versione 7 (6) che la
versione 8 dei prodotti Endpoint, impostare una password diversa per ciascuna di esse. L'impostazione della
sola password nel campo per la versione 7 è sconsigliata in quanto tale operazione potrebbe ridurre il livello
di protezione dei prodotti Endpoint versione 8.
7.Nella finestra popup, creare una nuova password, confermare e fare clic su OK. Fare clic su Continua.
8.Assegnare il criterio ai client. Fare clic su Assegna e selezionare i computer o i gruppi di computer da
proteggere con password. Fare clic su OK per confermare.
9.Controllare che tutti i computer client desiderati siano presenti nell’elenco di destinazione e fare clic su
Continua.
10.Rivedere le impostazioni dei criteri nel riepilogo e fare clic su Fine per salvare il nuovo criterio.
Cosa sono i criteri
L’amministratore può forzare specifiche configurazioni sui prodotti ESET in esecuzione sui computer client
utilizzando criteri di ESET PROTECT Web Console oppure ESMC Web Console. Un criterio può essere applicato
direttamente a singoli computer o gruppi di computer. È anche possibile assegnare criteri multipli a un computer o
un gruppo di computer.
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Per creare un nuovo criterio, un utente deve essere in possesso delle seguenti autorizzazioni: Lettura per la
lettura dell’elenco di criteri, Utilizzo per l’assegnazione dei criteri ai computer di destinazione e Scrittura per la
creazione o la modifica dei criteri.
I criteri vengono applicati nell'ordine in cui sono organizzati i Gruppi statici. Ciò non vale per i Gruppi dinamici, in
cui i criteri vengono applicati prima ai Gruppi dinamici figli. Ciò consente all’utente di applicare i criteri con un
impatto maggiore agli elementi situati più in alto nella struttura ad albero del Gruppo e i criteri più specifici ai
sottogruppi. Utilizzando i contrassegni, un utente ESET Endpoint Antivirus con accesso ai gruppi situati in un livello
più alto della struttura ad albero può ignorare i criteri dei gruppi situati in un livello più basso. L’algoritmo è
illustrato nella Guida online di ESET PROTECT.
Assegna altri criteri generici
È consigliabile assegnare altri criteri generici (ad esempio, il criterio del server di aggiornamento)
a gruppi situati in un livello più alto della struttura ad albero del gruppo. I criteri più specifici (ad
esempio, le impostazioni di controllo dei dispositivi) dovrebbero essere assegnati a un livello più
profondo nella struttura ad albero del gruppo. Ciò perché in genere il criterio di livello inferiore
ignora le impostazioni dei criteri di livello superiore durante l'unione (se non definito diversamente
tramite i contrassegni dei criteri).
Unione dei criteri
Un criterio applicato a un client è, di norma, il risultato di più criteri uniti in un criterio finale. I criteri vengono uniti
uno per uno. Durante l'unione dei criteri, la regola generale è che l'ultimo criterio sostituisce sempre le
impostazioni definite dal precedente. Per modificare questo comportamento, è possibile utilizzare i contrassegni
dei criteri (disponibili per ciascuna impostazione).
Durante la creazione di criteri, è possibile notare che alcune impostazioni presentano una regola aggiuntiva
(sostituisci/aggiungi/anteponi) da configurare.
Sostituisci: viene sostituito l’intero elenco, vengono aggiunti nuovi valori e rimossi quelli precedenti.
Aggiungi: gli elementi vengono aggiunti in fondo all’elenco attualmente applicato (deve trattarsi di un altro
criterio, l’elenco locale viene sempre sovrascritto).
Anteponi: gli elementi vengono aggiunti in cima all’elenco (l’elenco locale viene sovrascritto).
ESET Endpoint Antivirus supporta una nuova modalità di unione delle impostazioni locali con i criteri remoti. Se
l’impostazione è un elenco (ad esempio un elenco di siti Web bloccati) e un criterio remoto è in conflitto con
un’impostazione locale esistente, il criterio remoto la sovrascrive. È possibile scegliere le modalità di unione degli
elenchi locali e remoti selezionando varie regole per:
Unione di impostazioni per i criteri remoti.
Unione di criteri remoti e locali: impostazioni locali con il risultante criterio remoto.
Per saperne di più sull'unione dei criteri, seguire la Guida online di ESET PROTECT e consultare l'esempio.
Come funzionano i contrassegni
Il criterio che viene applicato a un computer client rappresenta solitamente il risultato dell’unione di criteri multipli
in un criterio finale. Grazie all’utilizzo dei contrassegni, durante l’unione dei criteri è possibile modificare il
comportamento previsto del criterio finale, in base all’ordine dei criteri applicati. I contrassegni definiscono le
modalità di gestione di una specifica impostazione da parte del criterio.
Per ciascuna impostazione, è possibile selezionare uno dei seguenti contrassegni:
Non applicare
Non applicare: le impostazioni che recano questo contrassegno non sono impostate dal criterio. Poiché non è
stata definita dal criterio, l’impostazione può essere modificata da altri criteri applicati successivamente.
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Applica
Le impostazioni che recano il contrassegno Applica saranno applicate al computer client. Tuttavia, durante
l’unione dei criteri, tale criterio potrebbe essere sovrascritto da altri criteri applicati successivamente. Nel
momento in cui un criterio viene inviato a un computer client contenente impostazioni recanti questo
contrassegno, tali impostazioni modificheranno la configurazione locale del computer client. Poiché
l’impostazione non è forzata, può ancora essere modificata da altri criteri applicati successivamente.
Forza
Le impostazioni recanti il contrassegno Forza hanno la priorità e non possono essere sovrascritte da
eventuali criteri applicati successivamente (anche in presenza di un contrassegno Forza). Ciò impedisce ad
altri criteri eventualmente applicati successivamente di modificare tale impostazione durante l’unione. Nel
momento in cui un criterio viene inviato a un computer client contenente impostazioni recanti tale
contrassegno, queste ultime modificheranno la configurazione locale del computer client.
ESEMPIO: consenti agli utenti di visualizzare tutti i criteri
Scenario: l’ Amministratore desidera consentire all’utente John di creare o modificare criteri nel
proprio gruppo Home e di visualizzare tutti quelli creati dall’Amministratore, compresi i criteri che
recano i contrassegni Forza . L’Amministratore desidera che John possa visualizzare tutti i
criteri, ma non possa modificare quelli creati dall’Amministratore. John può solo creare o
modificare i criteri all’interno del suo gruppo Home chiamato San Diego.
Soluzione: l'Amministratore deve seguire la procedura sottostante:
Creare gruppi statici e set di autorizzazioni personalizzati
1.Creare un nuovo gruppo statico chiamato San Diego.
2.Creare un nuovo set di autorizzazioni chiamato Criterio: Tutti John con accesso al Gruppo statico
Tutti e con autorizzazione di Lettura per i Criteri.
3.Creare un nuovo set di autorizzazioni chiamato Criterio John con accesso al Gruppo statico San
Diego, con accesso alle funzionalità basato sull'autorizzazione di Scrittura per la funzionalità
Gruppi e computer e Criteri. Questo set di autorizzazioni consente a John di creare o modificare
criteri nel proprio gruppo Home San Diego.
4.Creare un nuovo utente John e, nella sezione Set di autorizzazioni, selezionare Criterio: Tutti
John e Criterio John.
Crea criteri
5.Creare un nuovo criterio Tutti: attiva Firewall, espandere la sezione Impostazioni, selezionare
ESET Endpoint for Windows, accedere a Personal Firewall > Di base e applicare tute le
impostazioni utilizzando il contrassegno Forza. Espandere la sezione Assegna e selezionare il
Gruppo statico Tutti.
6.Creare un nuovo criterio Gruppo di John: attiva Firewall, espandere la sezione Impostazione,
selezionare ESET Endpoint for Windows, accedere a Personal Firewall > Di base e applicare
tutte le impostazioni utilizzando il contrassegno Applica. Espandere la sezione Assegna e
selezionare il Gruppo statico San Diego.
Risultato
I Criteri creati dall’Amministratore saranno applicati per la prima volta nel momento in cui i
contrassegni Forza vengono applicati alle impostazioni dei criteri. Le impostazioni recanti il
contrassegno Forza hanno la priorità e non possono essere sovrascritte da un altro criterio
applicato successivamente. I criteri che vengono creati dall’utente John saranno applicati in
seguito ai criteri creati dall’Amministratore.
Per visualizzare l’ordine finale dei criteri, accedere a Altro > Gruppi > San Diego. Selezionare il
computer e Mostra dettagli. Nella sezione Configurazione, fare clic su Criteri applicati.
Utilizzo autonomo di ESET Endpoint Antivirus
Questa sezione e la sezione Utilizzo di ESET Endpoint Antivirus del Manuale dell'utente sono dedicate agli utenti
che utilizzano ESET Endpoint Antivirus senza ESET PROTECT, ESET Security Management Center oppure ESET
PROTECT Cloud. Tutte le caratteristiche e le funzionalità di ESET Endpoint Antivirus sono completamente accessibili
in base ai diritti dell'account dell'utente.
Metodo di installazione
Esistono vari metodi di installazione di ESET Endpoint Antivirus versione 8.x su una workstation client, a meno che
non venga eseguita la distribuzione remota di ESET Endpoint Antivirus alle workstation client tramite ESET Security
Management Center, ESET PROTECT o ESET PROTECT Cloud.
Fare clic qui se si desidera installare o aggiornare ESET Endpoint Antivirus alla versione 6.6.x
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Metodi Scopo Collegamento per il download
Installazione con ESET AV Remover
ESET AV Remover È uno strumento che consente all'utente di
rimuovere la maggior parte dei software antivirus precedentemente
installati sul sistema prima di procedere con l'installazione.
Download a 64 bit
Download a 32 bit
Installazione (.exe) Processo di installazione senza ESET AV Remover. N/A
Installazione (.msi)
Negli ambienti aziendali, il programma di installazione .msi è il
pacchetto di installazione preferito. Ciò è dovuto principalmente
alle distribuzioni offline e remote che utilizzano vari strumenti come
ESET Security Management Center.
Download a 64 bit
Download a 32 bit
Installazione dalla riga di comando
ESET Endpoint Antivirus può essere installato in locale utilizzando la
riga di comando o in remoto tramite un'attività client da ESET
PROTECT oppure ESET Security Management Center.
N/A
Distribuzione mediante GPO o SCCM
Utilizzare strumenti di gestione come GPO o SCCM per distribuire
ESET Management Agent e ESET Endpoint Antivirus nelle
workstation client.
N/A
Distribuzione tramite gli strumenti
RMM
I plug-in ESET DEM per lo strumento di gestione e monitoraggio
remoti (Remote Management and Monitoring, RMM) consentono di
eseguire la distribuzione di ESET Endpoint Antivirus alle workstation
client.
N/A
ESET Endpoint Antivirus è disponibile in più di 30 lingue.
Installazione con ESET AV Remover
Prima di procedere con il processo di installazione, è necessario disinstallare qualsiasi altra applicazione di
protezione presente sul computer. Selezionare la casella di controllo accanto a Desidero disinstallare le
applicazioni antivirus indesiderate utilizzando ESET AV Remover per consentire a ESET AV Remover di
controllare il sistema e rimuovere eventuali applicazioni di protezione supportate. Lasciare la casella di controllo
deselezionata e fare clic su Continua per installare ESET Endpoint Antivirus senza eseguire ESET AV Remover.
ESET AV Remover
ESET AV Remover è uno strumento che consente all'utente di rimuovere la maggior parte dei software antivirus
precedentemente installati sul sistema. Seguire le istruzioni sottostanti per rimuovere un programma antivirus
esistente utilizzando ESET AV Remover:
1.Per visualizzare un elenco di software antivirus che ESET AV Remover è in grado di rimuovere, consultare
l'articolo della Knowledge Base ESET.
2.Leggere l'Accordo di licenza per l'utente finale e fare clic su Accetta per confermare l'accettazione dei
13
termini. Facendo clic su Non accetto, l'installazione di ESET Endpoint Antivirus continuerà senza la rimozione
dell'applicazione di protezione presente sul computer.
3.ESET AV Remover avvierà la ricerca di software antivirus all'interno del sistema.
4.Selezionare una delle applicazioni antivirus presenti nell'elenco e fare clic su Rimuovi. La rimozione potrebbe
richiedere qualche minuto.
14
5.Una volta completata la rimozione, fare clic su Continua.
6.Riavviare il computer per applicare le modifiche e procedere con l'installazione di ESET Endpoint Antivirus. Se
la disinstallazione non è andata a buon fine, consultare la sezione La disinstallazione con ESET AV Remover è
terminata con un errore di questa guida.
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ESET Endpoint Antivirus for Windows 8 Manuale del proprietario

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