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TINTORETTO TA
Modem per ISDN
MANUALE OPERATIVO
Cod. 7D0946 rev. 1.1 del 02/99
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Indice
I
INDICE
PREMESSA II
1. GENERALITÀ 1.1
1.1. CONTENUTO DELLA CONFEZIONE 1.1
1.2. ISDN 1.1
1.3. CARATTERISTICHE TECNICHE 1.3
2. INSTALLAZIONE 2.1
2.1. INSTALLAZIONE HARDWARE 2.1
2.2. INSTALLAZIONE SOFTWARE 2.2
2.2.1. INSTALLAZIONE PER WINDOWS 95® E 98® 2.2
2.2.1.1. Verifica dell’installazione di Tintoretto TA 2.6
2.2.2. INSTALLAZIONE PER WINDOWS NT® 4.0 2.8
2.3. INSTALLAZIONE ISDN UTILITY 2.11
2.4. IL PROGRAMMA DI DIAGNOSTICA ISDN 2.12
3. INSTALLAZIONE RVS-COM LITE 3.1
3.1. PREREQUISITI DI SISTEMA 3.1
3.2. COMMCENTER, CONFIGURAZIONE FAX E VOICE 3.7
3.3. COMMCENTER, CONFIGURAZIONE SECONDA PORTA ISDN3.10
3.4.
COMMCENTER, CONFIGURAZIONE DELLE RESTANTI OPZIONI
3.11
3.4.1. NUMERI TELEFONICI 3.12
3.4.2. SOFTFAX 3.13
3.4.3. ISDN 3.13
3.4.4. IN GENERALE 3.14
3.4.5. ADDEBITI 3.14
3.4.6. SOFTMODEM 3.14
3.4.7. MAILBOX 3.14
4. INSTALLAZIONE MODEM PER ACCESSO INTERNET 4.1
4.1. WINDOWS 95/98® ED NT 4.1
5. UTILIZZO MULTILINK 5.1
5.1. WINDOWS 95®/98® 5.1
5.2. WINDOWS NT® 4.0 5.4
6. RISOLUZIONE PROBLEMI 6.1
DICHIARAZIONE CE DI CONFORMITA' V
II
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Premessa
PREMESSA
E’ vietata la riproduzione di qualsiasi parte di questo manuale, in qualsiasi
forma, senza esplicito permesso scritto della Digicom S.p.A.
Il contenuto di questo manuale può essere modificato senza preavviso.
Ogni cura è stata posta nella raccolta e nella verifica della documentazione
contenuta in questo manuale, tuttavia la Digicom non può assumersi alcuna
responsabilità derivante dall’utilizzo della stessa.
Al fine di salvaguardare la sicurezza, l’incolumità dell’operatore ed il funzio-
namento dell’apparato, devono essere rispettate le seguenti norme installative:
CONDIZIONI AMBIENTALI
Temperatura ambiente Umidità relativa
da -5 a +45°C dal 20 a 80% n.c.
Si dovrà evitare ogni cambiamento rapido di temperatura e umidità.
Il sistema compresi i cavi, deve venire installato in un luogo privo o distante
da:
l Polvere, umidità, calore elevato ed esposizione diretta alla luce del sole.
l Oggetti che irradiano calore. Questi potrebbero causare danni al conteni-
tore o altri problemi.
l Oggetti che producono un forte campo elettromagnetico (altoparlanti Hi-Fi,
ecc.)
l Liquidi o sostanze chimiche corrosive.
AVVERTENZE GENERALI
Per tutti gli apparati alimentati direttamente da rete:
Classe di isolamento: solo quella indicata sull'etichetta dell'apparato
Correnti nominali: solo quelle indicate sull'etichetta dell'apparato
Per evitare scosse elettriche, non aprite l’apparecchio o il trasformatore. Ri-
volgetevi solo a personale qualificato.
Scollegate il cavo di alimentazione dalla presa a muro quando non intendete
usare l’apparecchio per un lungo periodo di tempo.
Per scollegare il cavo tiratelo afferrandolo per la spina. Non tirate mai il cavo
stesso.
In caso di penetrazione di oggetti o liquidi all’interno dell’apparecchio, scolle-
gate il cavo di alimentazione e fate controllare da personale qualificato prima
di utilizzarlo nuovamente.
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Premessa
III
PULIZIA DELL’APPARATO
Usare un panno soffice asciutto senza l’ausilio di solventi.
VIBRAZIONI O URTI
Attenzione a non causare vibrazioni o urti.
AVVISO
Questo è un apparecchio di classe A.
In un ambiente residenziale questo apparecchio può provocare radio distur-
bi. In questo caso può essere richiesto all'utilizzatore di prendere misure
adeguate.
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Generalità
1.1
1. GENERALITÀ
Tintoretto TA è un Modem ISDN per Windows
®
, per applicazioni ad alte velocità
su linea ISDN, conforme alla normativa EUROISDN NET 3, CTS 2, I-CTR3.
Per l’installazione del dispositivo fare riferimento alle sezioni di installazione
hardware e software, per l’utilizzo dei programmi di comunicazione e delle
applicazioni Fax/Voice consultate il relativo manuale operativo.
Gentile cliente
con Tintoretto TA potrà sfruttare le avanzate caratteristiche delle linee
telefoniche ISDN per accedere ad alta velocità ad Internet oltre che
trasformare il PC in una potente stazione multimediale in grado di operare
come Fax, Segreteria Telefonica Digitale e Telefono Viva Voce.
1.1. CONTENUTO DELLA CONFEZIONE
l Il manuale operativo
l La scheda modem per PC con bus PCI
l Un cavo per ISDN
l Un CD-ROM con software Dati/Fax/Voice RVS-COM Lite
l I dischetti contenenti il software diagnostico e i driver di installazione per
Windows 95
®
, Windows 98
®
e Windows NT
®
4.0
1.2. ISDN
ISDN è l’acronimo di Integrated Services Digital Network, cioè rete digitale di
servizi integrati.
Si tratta della moderna evoluzione della tradizionale rete telefonica analogica,
con la caratteristica di trasferire le informazioni in forma completamente
digitale ad alta velocità.
Questa caratteristica permette che sulla rete ISDN sia possibile integrare
molteplici funzioni e servizi, basati su informazioni digitali oppure
opportunamente digitalizzate. E’ possibile effettuare comunicazioni di telefonia
vocale, trasferire testi, dati, immagini e filmati video.
Con la rete ISDN è possibile comunicare, nella concezione più moderna del
1.2
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Generalità
termine, con maggior affidabilità ed a velocità più alte rispetto alla tradizionale
rete telefonica.
Le informazioni da trasferire vengono trasmesse con un tasso di errore
prossimo allo zero, riducendo i tempi di connessione necessari al trasferimento
delle informazioni e di conseguenza i costi.
La rete ISDN è inoltre interconnessa con altre reti di telecomunicazione, come
ad esempio la rete telefonica analogica e quelle mobili GSM ed ETACS.
Ciò significa che dalla rete ISDN è possibile chiamare o essere chiamati da
utenti delle altre reti, oltre che poter trasferire fax e dati, se i dispositivi utilizzati
lo permettono.
Una linea ISDN per uso domestico o d’ufficio è generalmente di tipo Accesso
Base o BRI (Basic Rate Access). Un Accesso Base dispone di due canali (o
linee telefoniche), cioè è in grado di permettere l’uso contemporaneo di due
dispositivi, uno per canale, per effettuare telefonate, fax o trasferimenti di
dati.
L’equivalente della tradizionale “borchia telefonica” è uno speciale dispositivo
digitale chiamato Network Terminator (NT1 o NT1 Plus) al quale è possibile
collegare i telefoni, modem o fax digitali, oppure nel caso dell’NT1 Plus sia
dispositivi digitali che tradizionali telefoni, modem o fax analogici. Essendo
la rete ISDN interamente digitale, nel caso della versione Plus, l’NT effettua
le opportune conversioni digitali/analogiche necessarie a permettere l’uso
degli apparati analogici.
Disponendo l’Accesso Base di due canali, sostanzialmente di due linee
telefoniche, esso può disporre di due numeri telefonici distinti per le due
linee (Multinumero) oppure di un unico numero per entrambi i canali
(Mononumero).
Anche la comunicazione tra NT ed i relativi dispositivi connessi (telefoni,
modem o fax) avviene in forma digitale. I dispositivi, concettualmente collegati
in parallelo, devono comunicare con l’NT ogni qualvolta devono impegnare
uno dei due canali per effettuare chiamate in uscita e viceversa l’NT deve
informare i dispositivi di eventuali chiamate entranti.
Per poter smistare le chiamate entranti ad un dispositivo ben preciso, ad
esempio il telefono su un numero ed il fax sull’altro, è necessario predisporre
i dispositivi in modo che rispondano alla chiamata solamente se essa è
indirizzata al numero configurato.
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Generalità
1.3
In caso di connessioni tra due modem digitali, per trasferimento dati od
accesso ad Internet, la velocità di trasferimento è di 64Kbps per canale,
con la possibilità di “aggregare” i due canali ed ottenere una velocità di
trasferimento di 128Kbps.
Le trasmissioni fax possono avvenire a 64Kbps in Gruppo 4 oppure alla
massima velocità di 14400bps in Gruppo 3, a seconda del tipo di dispositivo
fax che si possiede.
I dispositivi fax di Gruppo 4 sono generalmente molto costosi, poco diffusi e
possono comunicare unicamente con un altro dispositivo fax ISDN di
Gruppo 4.
Spesso i dispositivi ISDN con funzionalità fax integrate emulano un fax di
Gruppo 3, con il vantaggio di poter comunicare anche con i tradizionali fax e
modem/fax analogici.
1.3. CARATTERISTICHE TECNICHE
Tintoretto TA è un dispositivo ISDN che integra le seguenti funzioni e
caratteristiche:
l Plug and Play
l Terminal Adapter
l Fax Gruppo 3 fino a 14400 bps*
l Segreteria telefonica digitale
l PPP e Multilink PPP per accesso ad Internet a 64Kbps o 128Kbps.
l Supporto emulazione porta COM
l EuroFile Transfer
l X.75 T70NL e Transparent
l HDLC Transparent
l CAPI 2.0
l Supporto di Virtual Device Driver (VxD) CAPI 16 e 32 bit per Windows
95
®
, 98
®
ed NT
®
l Supporto TAPI e NDIS WAN miniport driver per Windows 95
®
, 98
®
ed NT
®
* Per trasmettere e ricevere fax a 14400 bps è necessario disporre di PC con processore
Pentium.
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Installazione
2.1
2. INSTALLAZIONE
Tintoretto TA è un modem Plug and Play. La sua installazione all’interno del PC e
l’installazione dei relativi driver sarà semplice e richiederà soltanto pochi minuti.
2.1. INSTALLAZIONE HARDWARE
Dopo aver tolto il modem dalla confezione verificatene l’integrità.
Per installare Tintoretto TA è necessario aprire il Personal Computer, per
questo ci si deve procurare gli attrezzi adatti a questo scopo. Di norma è
sufficiente un cacciavite a stella. Si consiglia di operare su di un piano
d’appoggio ampio e libero in modo da avere lo spazio necessario per agire
facilmente.
A computer spento, scollegate il cavo di alimentazione e tutte le periferiche.
Rimuovete il coperchio del cabinet, generalmente fissato da alcune viti o da
blocchi meccanici di plastica. Se si incontrano delle difficoltà evitate di forzare
per non danneggiare il computer, potrebbe esservi sfuggito un fermo o una
vite.
Una buona precauzione, prima di operare all’interno del cabinet, è di toccare
con le mani l’alimentatore o lo chassis in metallo per scaricare eventuali
cariche elettrostatiche che potrebbero causare danni alla scheda modem o
altri dispositivi interni.
Scelto l’alloggiamento libero in cui si vuole collocare
la scheda modem rimuovete la barretta metallica
che chiude la feritoia di quel banco verso
l’esterno dell’unità. Questa è generalmente
fissata da una vite che poi utilizzerete per fissare
la scheda.
Inserite Tintoretto TA nello slot PCI libero
Ora potete rimettere il coperchio al cabinet prestando attenzione che nessun
cavo si sia scollegato o rimanga incastrato tra il coperchio stesso e lo chassis.
Fissato il coperchio al computer con le relative viti, ripristinate i collegamenti
a tutte le periferiche, collegate la linea ISDN al modem ed alimentate il PC.
Proseguite l’installazione passando alle sezioni di INSTALLAZIONE
SOFTWARE relative al vostro sistema operativo.
2.2
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Installazione
2.2. INSTALLAZIONE SOFTWARE
2.2.1. INSTALLAZIONE PER WINDOWS 95
®
E 98
®
All’avvio di Windows
®
, la presenza di Tintoretto TA verrà automaticamente
rilevata e a seconda della versione di sistema operativo vi verrà richiesto di
inserire il disco contenente i driver.
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Installazione
2.3
Inserite il dischetto Driver Installation Diskette for Windows 95
®
o 98
®
nel
drive.
A seconda della versione di Windows 95
®
/98
®
, selezionate Driver su disco
fornito dal produttore hardware o selezionate Unità floppy e premete OK
oppure Avanti.
Nel caso Windows vi chieda un diverso percorso premete Altre posizioni
ed inserite A: quindi premete Avanti.
Seguite le indicazioni fino a raggiungere la fine della procedura di installazione
del driver.
Verranno copiati tutti i file necessari al funzionamento di Tintoretto TA In questa
fase è possibile che vi venga richiesto l’inserimento del CD-ROM di
installazione di Windows 95
®
/98
®
.
Terminata la copia dei files Windows
®
vi richiederà alcune informazioni relative
ai numeri ISDN. Premete Avanti.
2.4
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Installazione
Selezionate Automatico (Automatic) per l’impostazione Protocollo di
Comunicazione (Switch Protocol) e premete Avanti.
Inserite ora i numeri ISDN utilizzati da Tintoretto TA.
Se disponete di una linea ISDN Multinumero, dove cioè ad ogni canale è
assegnato un diverso numero telefonico, inserite i numeri assegnati ai canali
B nei due campi Numeri di telefono (Phone number). Non inserite nulla
nei campi SPID.
Se disponete di una linea ISDN Mononumero, dove cioè entrambi i canali B
hanno lo stesso numero telefonico, inserite il numero solo nel primo campo
Numeri di telefono (Phone number).
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Installazione
2.5
Premete Avanti e poi Fine.
Se Microsoft
®
ISDN Accelerator Pack 1.1 oppure Dial-Up Networking 1.2 era
già installato sul vostro computer è possibile che vi venga chiesto se
mantenere alcuni file più recenti già presenti.
Premete Yes.
Se Microsoft
®
ISDN Accelerator Pack 1.1 oppure Dial-Up Networking 1.2 non
è installato sul vostro computer vi verrà chiesto se intendete installarlo ora.
Microsoft
®
Accelerator Pack 1.1 oppure Dial-Up Networking 1.2 è
indispensabile per effettuare connessioni ad Internet a 128Kbps. Se preferite,
potete scaricare Dial-Up Networking 1.2 direttamente dai siti Internet di
Microsoft
®
.
Premete OK se intendete installarlo oppure Cancel per proseguire.
Infine vi verrà chiesto di riavviare il computer. Premete Yes.
Dopo il riavvio proseguiremo con l’Installazione ISDN Utility.
2.6
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Installazione
2.2.1.1. Verifica dell’installazione di Tintoretto TA
Per verificare se Tintoretto TA è installato correttamente procedete nel
seguente modo:
Da Pannello di controllo, Sistema, selezionate Gestione Periferiche.
Espandete la voce Schede di rete.
Tra le schede di rete installate deve comparire una voce Digicom Spa
Tintoretto TA. Selezionatela e premete Proprietà.
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Installazione
2.7
Se l’installazione è avvenuta correttamente la voce Stato della periferica
deve riportare l’indicazione: La periferica funziona correttamente.
Selezionando la cartella Risorse verificate che la voce Elenco periferiche
in conflitto riporti l’indicazione: Nessun conflitto.
2.8
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Installazione
2.2.2. INSTALLAZIONE PER WINDOWS NT
®
4.0
Avviate Windows
®
. Da Avvio, Impostazioni, Pannello di controllo, Rete
selezionate Schede di rete.
Premete Aggiungi e Disco Driver…
Inserite il dischetto Driver installation Diskette for Windows NT
®
4.0 nel
drive e premete OK.
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Installazione
2.9
Selezionate Digicom SpA Tintoretto TA e premete OK.
Verranno copiati tutti i file necessari al funzionamento di Tintoretto TA In questa
e nelle fasi successive è possibile che vi venga richiesto l’inserimento del
CD-ROM di installazione di Windows NT
®
.
Se avevate già installato un Service Pack per Windows NT
®
sul computer,
una finestra vi indicherà che a fine installazione dovrete riavviare il computer
e riapplicare nuovamente il Service Pack. Premete OK.
L’installazione prosegue ora con l’installazione del servizio RAS se assente,
oppure con la configurazione del servizio.
Premete OK e fornite il percorso per installare il servizio RAS, generalmente
quello del CD-ROM di installazione di Windows NT
®
. Terminata la copia dei
file di sistema vi verrà chiesto di aggiungere le porte ISDN alle periferiche a
disposizione del servizio RAS.
Premete Aggiungi nella finestra Installazione di Accesso Remoto (RAS),
oppure
2.10
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Installazione
premete OK per aggiungere la porta ISDN1–NTWANMP.
Premete Aggiungi per installare anche la seconda porta ISDN2-NTWAMP.
Avendo installate entrambe le porte ISDN sarà possibile effettuare connessioni
in modalità Multilink. Consultate i capitoli Installazione modem per accesso
Internet ed Utilizzo Multilink per maggiori dettagli.
Premere Continua per completare la configurazione del servizio RAS.
Selezionando la cartella Schede di rete, Tintoretto TA comparirà tra le schede
installate.
Per terminare l’installazione della scheda premere Chiudi.
Verrà chiesto di riavviare il computer. Rimuovete il dischetto e premete Si.
Dopo il riavvio proseguiremo con l’Installazione ISDN Utility.
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Installazione
2.11
2.3. INSTALLAZIONE ISDN UTILITY
L’installazione dei programmi di utilità vi permetterà di verificare il corretto
funzionamento della scheda Tintoretto TA e della linea ISDN.
Inserite il dischetto Utility Installation Diskette for Windows 95
®
/98
®
and
NT
®
4.0 nel drive.
Dal menu di avvio selezionate Esegui. Inserite A:\setup.exe e premete OK.
Premete Next e seguite le indicazioni fino al completamento dell’installazione.
2.12
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Installazione
2.4. IL PROGRAMMA DI DIAGNOSTICA ISDN
Dal menu di avvio, Programmi, ISDN Utility selezionate Diagnostic
Program.
Nella sezione PCI Interface verranno visualizzate le informazioni relative alle
risorse I/O ed IRQ utilizzate dalla scheda. Se comparissero eventuali
messaggi d’errore fate riferimento alla sezione Risoluzione problemi di
questo manuale.
Per effettuare un test di funzionalità della scheda e della linea ISDN, è
necessario inserire il proprio numero ISDN nel campo Own ISDN Number,
oppure il numero assegnato al secondo canale B in caso di Multinumero, e
premere Loopback Test.
Verrà effettuata una chiamata locale, dal canale B1 verso il canale B2 del
vostro Accesso Base ed una volta stabilita la connessione verrà effettuato
un file transfer di prova. In questo modo sarà verificata l’integrità dell’hardware,
del canale D (segnalazione e servizio) e dei due canali B (dati).
Una volta effettuato il test premete Close.
TINTORETTO TA - Modem per ISDN
Installazione RVS-COM Lite
3.1
3. INSTALLAZIONE RVS-COM LITE
L’installazione del software RVS-COM Lite vi permetterà di utilizzare Tintoretto
TA per:
l collegamenti ad Internet a 64Kbps o 128Kbps
l trasmissione e ricezione fax fino a 14400bps (vedi prerequisiti di sistema)
l segreteria telefonica digitale
l telefono viva voce
Per la gestione dei fax e messaggi vocali è possibile utilizzare sia Microsoft
Exchange o Outlook che il semplice ed efficiente Mail system RVS.
Per la messaggeria vocale è possibile personalizzare i messaggi di benvenuto,
il messaggio di ringraziamento ed il segnale acustico. E’ possibile leggere i
messaggi registrati da remoto, tramite accesso a toni DTMF protetti da
password.
Per la trasmissione dei fax un semplice ed immediato tool vi permetterà di
inviare rapidamente fax corredati di copertina, messaggio e file allegati, oppure
potrete inviare i documenti direttamente dall’interno dell’applicazione con cui
li avete creati, semplicemente stampandoli sulla stampante virtuale RVS Fax,
che verrà automaticamente installata.
Prima di iniziare l’installazione del software verificate che il vostro PC risponda
ai requisiti minimi di sistema.
3.1. PREREQUISITI DI SISTEMA
l Sistema operativo: Microsoft
®
Windows 95
®
/98
®
o Windows NT
®
4.0
l PC: IBM-AT compatibile, processore 486 DX 66 Intel compatibile o
superiore, consigliato Pentium.
Il processore Pentium è necessario se si vuole effettuare ricezione fax a
14400 ed utilizzare RVS-Softmodem.
l RAM: Windows 95
®
/98
®
minimo 8 MB, consigliati 16 MB. Windows NT
®
minimo 16 MB, consigliati 24 MB.
l Disco fisso: minimo 25 MB liberi per l’installazione di RVS-COM. Per il
funzionamento sono richiesti almeno 16 MB liberi per la gestione di
memoria virtuale.
l Scheda grafica: minimo VGA, 640x480, 16 colori/liv. di grigio.
l Scheda audio: Sound Blaster o compatibile full duplex.
/