ESET Internet Security 12 Manuale del proprietario

ESET Smart Security Premium

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ESET Smart Security Premium è stato sviluppato da ESET, spol. s r.o.

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preavviso.

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REV. 30/07/2019

1 ESET Smart Security Premium 1 ...........................................................................................................

1.1 Novità di questa versione? 2 ....................................................................................................................

1.2 Quale è il mio prodotto? 2 .........................................................................................................................

1.3 Requisiti di sistema 3 .................................................................................................................................

1.4 Prevenzione 3 ..............................................................................................................................................

1.5 Pagine della Guida 4 ...................................................................................................................................

2 Installazione 5 ..................................................................................................................................................

2.1 Live installer 6 .............................................................................................................................................

2.2 Installazione oﬀ-line 7 ................................................................................................................................

2.3 Attivazione del prodotto 8 ........................................................................................................................

2.3.1 Inserimento della chiave di licenza durante l’attivazione 9 ......................................................................................

2.3.2 Usa License Manager 9 .................................................................................................................................

2.3.3 Attiva licenza di valutazione 10 .......................................................................................................................

2.3.4 Chiave di licenza ESET gratuita 10 ...................................................................................................................

2.4 Problemi di installazione comuni 11 ........................................................................................................

2.4.1 Attivazione non riuscita 11 .............................................................................................................................

2.5 Primo controllo dopo l'installazione 11 ...................................................................................................

2.6 Aggiornamento a una versione più recente 12 ......................................................................................

2.7 Presentare un prodotto ESET a un amico 12 ..........................................................................................

3 Guida introduttiva 13 ...................................................................................................................................

3.1 La ﬁnestra principale del programma 13 ................................................................................................

3.2 Aggiornamenti 16 .......................................................................................................................................

3.3 Conﬁgura strumenti di protezione ESET aggiuntivi 17 .........................................................................

3.4 Conﬁgurazione area aﬃdabile 17 .............................................................................................................

3.5 Anti-Furto 18 ................................................................................................................................................

3.6 Strumenti Controllo accessi 19 .................................................................................................................

4 Utilizzo di ESET Smart Security Premium 19 ..................................................................................

4.1 Protezione del computer 21 ......................................................................................................................

4.1.1 Motore di rilevamento 22 ..............................................................................................................................

4.1.1.1 Protezione ﬁle system in tempo reale 24 .........................................................................................................

4.1.1.1.1 Parametri ThreatSense aggiuntivi 25 ...........................................................................................................

4.1.1.1.2 Livelli di pulizia 25 ..................................................................................................................................

4.1.1.1.3 Quando modiﬁcare la conﬁgurazione della protezione in tempo reale 26 ...............................................................

4.1.1.1.4 Controllo della protezione in tempo reale 26 ..................................................................................................

4.1.1.1.5 Cosa fare se la protezione in tempo reale non funziona 26 ................................................................................

4.1.1.1.6 Esclusioni processi 27 ..............................................................................................................................

4.1.1.1.6 Aggiungi o modiﬁca esclusioni dei processi 27 ...............................................................................................

4.1.1.2 Controllo del computer 28 ...........................................................................................................................

4.1.1.2.1 Launcher controllo personalizzato 30 ...........................................................................................................

4.1.1.2.2 Avanzamento controllo 31 ........................................................................................................................

4.1.1.2.3 Rapporto controlli computer 32 ..................................................................................................................

4.1.1.2.4 Controlli malware 32 ...............................................................................................................................

4.1.1.2.4 Controllo stato di inattività 33 ....................................................................................................................

4.1.1.2.4 Proﬁli di controllo 33 ................................................................................................................................

4.1.1.2.4 Destinazioni di controllo 33 .......................................................................................................................

4.1.1.2.4 Opzioni avanzate di controllo 34 .................................................................................................................

4.1.1.3 Controllo all'avvio 34 .................................................................................................................................

4.1.1.3.1 Controllo automatico ﬁle di avvio 34 ............................................................................................................

4.1.1.4 Esclusioni 35 ...........................................................................................................................................

4.1.1.4.1 Aggiungi o modiﬁca esclusioni 36 ...............................................................................................................

4.1.1.4.2 Formato di esclusione percorso 39 ..............................................................................................................

4.1.1.5 Parametri di ThreatSense 40 ........................................................................................................................

4.1.1.5.1 Estensioni ﬁle esclusi dal controllo 43 ..........................................................................................................

4.1.1.6 Rilevamento di un'inﬁltrazione 43 .................................................................................................................

4.1.1.7 Supporti rimovibili 45 .................................................................................................................................

4.1.1.8 Protezione documenti 46 ............................................................................................................................

4.1.2 Controllo dispositivo 46 .................................................................................................................................

4.1.2.1 Editor regole controllo dispositivi 47 ..............................................................................................................

4.1.2.1.1 Dispositivi rilevati 48 ...............................................................................................................................

4.1.2.2 Gruppi dispositivi 48 ..................................................................................................................................

4.1.2.3 Aggiunta di regole per il controllo dispositivi 48 ................................................................................................

4.1.2.4 Editor delle regole di protezione webcam 50 ....................................................................................................

4.1.3 Sistema anti-intrusione basato su host (HIPS) 51 .................................................................................................

4.1.3.1 Finestra interattiva HIPS 52 .........................................................................................................................

4.1.3.1.1 Rilevato potenziale comportamento ransomware 54 ........................................................................................

4.1.3.2 Gestione regole HIPS 54 .............................................................................................................................

4.1.3.2.1 Impostazioni regole HIPS 55 ......................................................................................................................

4.1.3.2.2 Aggiungi percorso applicazione/registro per l’HIPS 58 ......................................................................................

4.1.3.3 Esclusioni HIPS 58 .....................................................................................................................................

4.1.3.4 Conﬁgurazione avanzata di HIPS 58 ...............................................................................................................

4.1.3.4.1 Caricamento driver sempre consentito 59 .....................................................................................................

4.1.4 Modalità giocatore 59 ...................................................................................................................................

4.2 Protezione Internet 60 ...............................................................................................................................

4.2.1 Filtraggio protocolli 61 ..................................................................................................................................

4.2.1.1 Web e client di posta 61 .............................................................................................................................

4.2.1.2 Applicazioni escluse 61 ...............................................................................................................................

4.2.1.3 Indirizzi IP esclusi 62 ..................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Aggiungi indirizzo IPv4 62 .........................................................................................................................

4.2.1.3.2 Aggiungi indirizzo IPv6 63 .........................................................................................................................

4.2.1.4 SSL/TLS 63 ..............................................................................................................................................

4.2.1.4.1 Certiﬁcati 64 .........................................................................................................................................

4.2.1.4.1 Traﬃco di rete crittografato 65 ..................................................................................................................

4.2.1.4.2 Elenco di certiﬁcati noti 65 ........................................................................................................................

4.2.1.4.3 Elenco di applicazioni ﬁltrate tramite SSL/TLS 66 ............................................................................................

4.2.2 Protezione client di posta 66 ..........................................................................................................................

4.2.2.1 Protocolli e-mail 67 ....................................................................................................................................

4.2.2.2 Avvisi e notiﬁche e-mail 68 ..........................................................................................................................

4.2.2.3 Integrazione con client e-mail 69 ..................................................................................................................

4.2.2.3.1 Conﬁgurazione della protezione client di posta 69 ...........................................................................................

4.2.2.4 Filtro POP3, POP3S 69 ................................................................................................................................

4.2.2.5 Protezione antispam 70 ..............................................................................................................................

4.2.2.5.1 Rubriche antispam 71 ..............................................................................................................................

4.2.2.5.2 Elenco blacklist/whitelist/eccezioni 72 ..........................................................................................................

4.2.2.5.2 Aggiungere/modiﬁcare l'indirizzo di blacklist/whitelist/eccezioni 73 ......................................................................

4.2.3 Protezione accesso Web 73 ............................................................................................................................

4.2.3.1 Di base 74 ..............................................................................................................................................

4.2.3.2 Protocolli Web 74 ......................................................................................................................................

4.2.3.3 Gestione indirizzi URL 74 ............................................................................................................................

4.2.3.3.1 Elenco indirizzi URL 75 .............................................................................................................................

4.2.3.3.2 Creare un nuovo elenco di indirizzi URL 76 ....................................................................................................

4.2.3.3.3 Come aggiungere una maschera per l'URL 77 ................................................................................................

4.2.4 Protezione Anti-Phishing 77 ............................................................................................................................

4.3 Protezione rete 78 ......................................................................................................................................

4.3.1 Firewall 80 .................................................................................................................................................

4.3.1.1 Impostazioni modalità riconoscimento 82 ........................................................................................................

4.3.2 Proﬁli del ﬁrewall 83 .....................................................................................................................................

4.3.2.1 Proﬁli assegnati alle schede di rete 84 ............................................................................................................

4.3.3 Rilevamento modiﬁca dell'applicazione 84 .........................................................................................................

4.3.3.1 Elenco di applicazioni escluse dal controllo 84 ..................................................................................................

4.3.4 Conﬁgurazione e uso delle regole 85 ................................................................................................................

4.3.4.1 Elenco regole ﬁrewall 85 .............................................................................................................................

4.3.4.2 Aggiunta o modiﬁca delle regole del ﬁrewall 86 ................................................................................................

4.3.4.2.1 Regola ﬁrewall: locale 88 ..........................................................................................................................

4.3.4.2.2 Regola ﬁrewall: remota 89 ........................................................................................................................

4.3.5 Conﬁgurazione aree 89 .................................................................................................................................

4.3.5.1 Aree ﬁrewall 89 ........................................................................................................................................

4.3.6 Protezione contro gli attacchi di rete 90 ............................................................................................................

4.3.6.1 Eccezioni IDS 90 .......................................................................................................................................

4.3.6.2 Servizi consentiti e opzioni avanzate 92 ..........................................................................................................

4.3.6.3 Minaccia sospetta bloccata 95 ......................................................................................................................

4.3.6.4 Risoluzione problemi di protezione di rete 96 ...................................................................................................

4.3.7 Reti connesse 96 .........................................................................................................................................

4.3.7.1 Schede di rete 96 ......................................................................................................................................

4.3.8 Reti note 96 ...............................................................................................................................................

4.3.8.1 Editor reti note 97 .....................................................................................................................................

4.3.8.2 Autenticazione di rete: conﬁgurazione del server 100 ........................................................................................

4.3.9 Blacklist indirizzi IP temporanei 100 .................................................................................................................

4.3.10 Rapporto Firewall 101 .................................................................................................................................

4.3.11 Stabilire la connessione - rilevamento 101 .......................................................................................................

4.3.12 Risoluzione dei problemi con ESET Firewall 102 .................................................................................................

4.3.12.1 Procedura guidata per la risoluzione dei problemi 102 ......................................................................................

4.3.12.2 Registrazione e creazione di regole o eccezioni a partire dal rapporto 103 .............................................................

4.3.12.2.1 Crea regola da rapporto 103 ....................................................................................................................

4.3.12.3 Creazione di eccezioni a partire dalle notiﬁche del rapporto del Personal Firewall 103 ...............................................

4.3.12.4 Registrazione PCAP avanzata 103 ...............................................................................................................

4.3.12.5 Risoluzione dei problemi con il ﬁltraggio protocolli 104 .....................................................................................

4.4 Strumenti di protezione 105 .....................................................................................................................

4.4.1 Una panoramica di ESET Anti-Furto 105 ............................................................................................................

4.4.1.1 Accedi con l'account my.eset.com 105 ...........................................................................................................

4.4.1.1.1 Nome computer 106 ...............................................................................................................................

4.4.1.1.2 Aggiunta del nuovo dispositivo: in corso 106 .................................................................................................

4.4.1.1.3 Associazione dispositivo completata 106 ......................................................................................................

4.4.1.1.4 Aggiunta del nuovo dispositivo non riuscita 106 .............................................................................................

4.4.1.1.5 Disattiva Anti-Furto 106 ...........................................................................................................................

4.4.2 Protezione pagamenti bancari 106 ..................................................................................................................

4.4.2.1 Conﬁgurazione avanzata Protezione pagamenti bancari 107 ................................................................................

4.4.2.2 Siti Web protetti 107 .................................................................................................................................

4.4.3 Controllo accessi 108 ...................................................................................................................................

4.4.3.1 Categorie 109 ..........................................................................................................................................

4.4.3.2 Eccezioni sito Web 110 ..............................................................................................................................

4.5 Aggiornamento del programma 112 ........................................................................................................

4.5.1 Conﬁgurazione dell'aggiornamento 115 ............................................................................................................

4.5.1.1 Rollback aggiornamento 117 .......................................................................................................................

4.5.1.2 Aggiornamento dei componenti di programma 118 ...........................................................................................

4.5.1.3 Opzioni connessione 118 ............................................................................................................................

4.5.2 Come creare attività di aggiornamento 119 .......................................................................................................

4.6 Strumenti 119 ..............................................................................................................................................

4.6.1 ESET Password Manager 120 .........................................................................................................................

4.6.2 Secure Data Introduzione 121 ........................................................................................................................

4.6.2.1 Installazione 121 ......................................................................................................................................

4.6.2.2 Avvio 121 ...............................................................................................................................................

4.6.2.2.1 Unità virtuale crittografata 121 ..................................................................................................................

4.6.2.2.2 Unità removibile crittografata 123 ..............................................................................................................

4.6.3 Protezione rete domestica 124 .......................................................................................................................

4.6.3.1 Dispositivo di rete 126 ...............................................................................................................................

4.6.4 Protezione webcam 126 ................................................................................................................................

4.6.5 Strumenti in ESET Smart Security Premium 127 ..................................................................................................

4.6.5.1 File di rapporto 128 ...................................................................................................................................

4.6.5.1.1 Filtraggio rapporti 129 .............................................................................................................................

4.6.5.1.2 Registrazione della conﬁgurazione 130 ........................................................................................................

4.6.5.2 Processi in esecuzione 131 ..........................................................................................................................

4.6.5.3 Report di protezione 133 ............................................................................................................................

4.6.5.4 Attività di veriﬁca 134 ................................................................................................................................

4.6.5.5 Connessioni di rete 135 ..............................................................................................................................

4.6.5.6 ESET SysInspector 137 ...............................................................................................................................

4.6.5.7 Pianiﬁcazione attività 137 ...........................................................................................................................

4.6.5.8 Strumento di pulizia del sistema 139 .............................................................................................................

4.6.5.9 ESET SysRescue Live 141 ...........................................................................................................................

4.6.5.10 Protezione basata sul cloud 141 ..................................................................................................................

4.6.5.10.1 File sospetti 142 ...................................................................................................................................

4.6.5.11 Quarantena 143 .....................................................................................................................................

4.6.5.12 Server proxy 144 ....................................................................................................................................

4.6.5.13 Notiﬁche 145 .........................................................................................................................................

4.6.5.13.1 Notiﬁche desktop 146 ............................................................................................................................

4.6.5.13.2 Notiﬁche e-mail 147 ..............................................................................................................................

4.6.5.14 Seleziona campione per analisi 149 .............................................................................................................

4.6.5.14.1 Seleziona campione per analisi: ﬁle sospetto 149 ..........................................................................................

4.6.5.14.2 Seleziona campione per analisi: sito sospetto 150 .........................................................................................

4.6.5.14.3 Seleziona campione per analisi: ﬁle falso positivo 150 ....................................................................................

4.6.5.14.4 Seleziona campione per analisi: sito falso positivo 150 ...................................................................................

4.6.5.14.5 Seleziona campione per analisi: altro 151 ...................................................................................................

4.6.5.15 Aggiornamento Microsoft Windows® 151 ......................................................................................................

4.7 Interfaccia utente 151 ................................................................................................................................

4.7.1 Elementi dell'interfaccia utente 151 .................................................................................................................

4.7.2 Avvisi e ﬁnestre di messaggio 152 ...................................................................................................................

4.7.2.1 Messaggi di conferma 153 ..........................................................................................................................

4.7.3 Conﬁgurazione dell'accesso 154 .....................................................................................................................

4.7.3.1 Password per la conﬁgurazione avanzata 155 ..................................................................................................

4.7.4 Icona della barra delle applicazioni 155 ............................................................................................................

4.7.5 Guida e supporto tecnico 156 .........................................................................................................................

4.7.5.1 Informazioni su ESET Smart Security Premium 157 ............................................................................................

4.7.5.2 Novità ESET 158 .......................................................................................................................................

4.7.5.3 Invia dati conﬁgurazione sistema 158 ............................................................................................................

4.8 Proﬁli 158 .....................................................................................................................................................

4.9 Tasti di scelta rapida 159 ...........................................................................................................................

4.10 Diagnostica 159 .........................................................................................................................................

4.11 Importa ed esporta impostazioni 161 ....................................................................................................

4.12 Scanner riga di comando 161 ..................................................................................................................

4.13 ESET CMD 163 ............................................................................................................................................

4.14 Rilevamento stato di inattività 166 .......................................................................................................

5 Domande comuni 166 ..................................................................................................................................

5.1 Come aggiornare ESET Smart Security Premium 166 ...........................................................................

5.2 Come rimuovere un virus dal PC 167 .......................................................................................................

5.3 Come consentire la comunicazione per una determinata applicazione 167 .....................................

5.4 Come attivare Controllo accessi per un account 167 ............................................................................

5.5 Come fare per creare una nuova attività in Pianiﬁcazione attività 168 ............................................

5.6 Come pianiﬁcare un controllo del computer settimanale 169 .............................................................

5.7 Come risolvere l’errore “La Protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento non può

essere reindirizzata alla pagina Web richiesta” 169 ............................................................................

5.8 Procedura di sblocco della conﬁgurazione avanzata 171 .....................................................................

6 Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti 171 ...........................................

7 Accordo di licenza per l\'utente ﬁnale 172 .......................................................................................

8 Informativa sulla privacy 181 ...................................................................................................................

1

ESET Smart Security Premium

ESET Smart Security Premium rappresenta un nuovo approccio alla protezione eﬀettivamente integrata del

computer. La versione più recente del motore di controllo ESET LiveGrid®, associata ai moduli personalizzati del

ﬁrewall e antispam, sfrutta la velocità e la precisione per proteggere il computer dell'utente. Il risultato è un

sistema intelligente che rileva continuamente attacchi e software dannoso che potrebbero minacciare il computer.

ESET Smart Security Premium è una soluzione di protezione completa che associa massime prestazioni a un

impatto minimo sul sistema. Le tecnologie avanzate utilizzano l'intelligenza artiﬁciale per prevenire l'inﬁltrazione

da parte di virus, spyware, trojan horse, worm, adware, rootkit e altre minacce senza ripercussioni sulle prestazioni

del sistema o interruzioni del computer.

Funzioni e vantaggi

Interfaccia utente

rinnovata

L'interfaccia utente in questa versione è stata notevolmente migliorata e sempliﬁcata a

seguito dei risultati dei test di usabilità. Tutti i termini e le notiﬁche dell'interfaccia graﬁca

utente sono stati accuratamente rivisti e l'interfaccia oﬀre ora il supporto per le lingue

scritte da destra a sinistra quali l'ebraico e l'arabo. La Guida online è ora integrata in

ESET Smart Security Premium e oﬀre contenuti di supporto aggiornati a livello dinamico.

Antivirus e

antispyware

Rileva e pulisce in modo proattivo virus, worm, trojan e rootkit noti e sconosciuti.

L'Euristica avanzata rileva persino malware mai rilevati in precedenza, proteggendo

l'utente da minacce sconosciute e neutralizzandole prima che possano arrecare danni al

sistema. La Protezione accesso Web e Anti-Phishing monitora la comunicazione tra i

browser Web e i server remoti (compreso il protocollo SSL). La Protezione client di posta

garantisce il controllo delle comunicazioni via e-mail ricevute mediante i protocolli

POP3(S) e IMAP(S).

Aggiornamenti

periodici

L'aggiornamento periodico del motore di rilevamento (precedentemente noto con il nome

di "database delle ﬁrme antivirali") e dei moduli del programma rappresenta la soluzione

migliore per ottenere il livello massimo di protezione del computer.

ESET LiveGrid®

(Reputazione basata

sul cloud)

È possibile controllare la reputazione dei processi e dei ﬁle in esecuzione direttamente da

ESET Smart Security Premium.

Controllo dispositivo Controlla automaticamente tutte le memorie USB, le schede di memoria e i CD/DVD.

Blocca i supporti rimovibili in base al tipo di supporto, al produttore, alle dimensioni e ad

altri attributi.

Funzionalità HIPS È possibile personalizzare il comportamento del sistema in maggiori dettagli, speciﬁcando

le regole per il registro di sistema, i processi e i programmi attivi e ottimizzando il livello

di protezione.

Modalità giocatore Rimanda tutte le ﬁnestre popup, gli aggiornamenti o altre attività di sistema intensive

allo scopo di preservare le risorse di sistema per le attività di gioco e altre attività a

schermo intero.

Funzioni in ESET Smart Security Premium

Protezione siti Web

di banche e di

sistemi di

pagamento

La protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento rappresenta un browser

sicuro da utilizzare per accedere ai gateway dei pagamenti online e per eseguire

transazioni bancarie online, aﬃnché tutte le transazioni online vengano eseguite in un

ambiente sicuro e aﬃdabile.

Supporto per le

ﬁrme di rete

Le ﬁrme di rete consentono di eseguire una rapida identiﬁcazione e di bloccare il traﬃco

dannoso proveniente dai dispositivi utente quali pacchetti bot ed exploit. La funzione può

essere considerata come un miglioramento della Protezione Botnet.

Firewall intelligente Impedisce a utenti non autorizzati di accedere al computer di terzi e di sfruttarne i dati

personali.

Antispam ESET Lo spamming rappresenta ﬁno all'80% di tutte le comunicazioni e-mail. La protezione

antispam consente di prevenire questo problema.

ESET Anti-Furto ESET Anti-Furto espande la protezione a livello di utente in caso di perdita o furto del

computer. Dopo aver installato ESET Smart Security Premium e ESET Anti-Furto, il

dispositivo verrà visualizzato nell'interfaccia Web. L'interfaccia Web consente agli utenti

di gestire la conﬁgurazione ESET Anti-Furto e le funzioni anti-furto sul loro dispositivo.

2

Controllo accessi Protegge la famiglia da contenuti Web potenzialmente inappropriati bloccando varie

categorie di siti Web.

Aﬃnché le funzioni di ESET Smart Security Premium siano attive, è necessario attivare una licenza. Si consiglia di

rinnovare la licenza di ESET Smart Security Premium alcune settimane prima della scadenza.

Novità di questa versione?

La nuova versione di ESET Smart Security Premium prevede i seguenti miglioramenti:

• Registrazione in un solo clic: è possibile creare rapporti avanzati in un solo clic.

• Scanner Uniﬁed Extensible Firmware Interface (UEFI): aggiunge livelli elevati di protezione antimalware

rilevando e rimuovendo minacce che potrebbero attivarsi prima dell’avvio del sistema operativo. Per ulteriori

informazioni, fare clic qui.

• Prestazioni elevate e impatto limitato sul sistema: questa versione è progettata per un uso eﬃciente

delle risorse di sistema, tutelando le prestazioni del computer e mantenendo la difesa contro i nuovi tipi di

minacce.

• Conﬁgurazione avanzata riorganizzata: le impostazioni di ESET LiveGrid® sono state spostate nella

sezione Motore di rilevamento, la Registrazione avanzata antispam è stata spostata nella sezione Diagnostica,

ecc.

• Supporto potenziato per la lettura dello schermo: ESET Smart Security Premium supporta le utilità più

diﬀuse per la lettura dello schermo (JAWS,NVDA,Narrator).

• Controllo trascina e rilascia ﬁle: è possibile controllare un ﬁle o una cartella spostandoli semplicemente

nell'area contrassegnata.

• Presentare un prodotto ESET a un amico: ESET Smart Security Premium prevede ora un programma di

bonus di presentazione che consente agli utenti di condividere le proprie esperienze con i prodotti ESET con

amici e parenti.

• ESET Smart Security Premium è ora installato in un formato compatto che garantisce un’installazione più

veloce. In seguito all’installazione e all’attivazione del prodotto, si avvia il download dei moduli.

• ESET Smart Security Premium informa l'utente in caso di connessione a una rete wireless non protetta o a una

rete con protezione vulnerabile.

Per ulteriori informazioni sulle nuove funzionalità di ESET Smart Security Premium, consultare il seguente articolo

della Knowledge base di ESET:

Novità di questa versione dei prodotti ESET Home

Quale è il mio prodotto?

ESET oﬀre diversi livelli di sicurezza con nuovi prodotti che spaziano dalla potente e rapida soluzione antivirus alla

soluzione all-in-one per la sicurezza con un impatto minimo sul sistema:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Per determinare quale prodotto è installato aprire la ﬁnestra principale del programma (vedere l'articolo di

knowledgebase) e sarà possibile leggere il nome del prodotto nella parte superiore della ﬁnestra (intestazione).

La tabella in basso riepiloga in dettaglio le funzionalità disponibili per ogni prodotto speciﬁco.

3

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Antivirus ✔ ✔ ✔

Antispyware ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔

Protezione contro attacchi basati su script ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Protezione accesso Web ✔ ✔ ✔

HIPS (compresa la Protezione ransomware) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Firewall ✔ ✔

Protezione rete domestica ✔ ✔

Protezione webcam ✔ ✔

Protezione contro gli attacchi di rete ✔ ✔

Protezione Botnet ✔ ✔

Protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento ✔ ✔

Controllo accessi ✔ ✔

Anti-Furto ✔ ✔

ESET Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

NOTA

Alcuni prodotti indicati in precedenza potrebbero non essere disponibili per tutte

le lingue/le regioni.

Requisiti di sistema

Il sistema deve rispettare i seguenti requisiti hardware e software per un funzionamento ottimale di ESET Smart

Security Premium:

Processori supportati

Intel® oppure AMD x86-x64

Sistemi operativi supportati

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1

Microsoft® Windows® Vista SP2

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

NOTA

ESET Anti-Furto non supporta Microsoft Windows Home Server.

Prevenzione

Quando si utilizza il computer, e in particolare quando si naviga in Internet, occorre tenere presente che nessun

sistema antivirus al mondo può eliminare completamente il rischio di inﬁltrazioni e attacchi remoti. Per garantire la

massima protezione e comodità, è essenziale utilizzare correttamente la soluzione antivirus e attenersi ad alcune

regole utili:

Eseguire regolarmente l'aggiornamento

In base alle statistiche ottenute da ESET LiveGrid®, ogni giorno vengono create migliaia di inﬁltrazioni nuove e

uniche per aggirare le misure di sicurezza esistenti e generare proﬁtti per i rispettivi autori, a spese di altri utenti.

4

Gli specialisti del laboratorio di ricerca ESET analizzano queste minacce su base giornaliera, preparando e

rilasciando gli aggiornamenti per migliorare costantemente il livello di protezione degli utenti. Per garantire

l'eﬃcacia massima di questi aggiornamenti, è importante che questi vengano conﬁgurati correttamente sul

sistema. Per ulteriori informazioni su come conﬁgurare gli aggiornamenti, consultare il capitolo Impostazione

dell'aggiornamento.

Scaricare le patch di protezione

Gli autori di software dannoso sfruttano spesso le varie vulnerabilità dei sistemi per aumentare l'eﬃcacia della

diﬀusione di codice dannoso. In considerazione di ciò, le società di software esaminano attentamente eventuali

vulnerabilità nelle applicazioni create e rilasciano regolarmente gli aggiornamenti di protezione allo scopo di

eliminare le potenziali minacce. È importante scaricare questi aggiornamenti della protezione non appena vengono

rilasciati. Microsoft Windows e i Web browser quali Internet Explorer sono due esempi di programmi per cui gli

aggiornamenti di protezione vengono rilasciati periodicamente.

Eseguire il backup dei dati importanti

Di norma, gli autori di malware non sono interessati alle esigenze degli utenti e l'attività dei programmi dannosi

comporta spesso un malfunzionamento generale del sistema operativo e la perdita di dati importanti. È importante

eseguire un backup periodico dei dati importanti e sensibili su un supporto esterno, ad esempio un DVD o un'unità

hard disk esterna. Ciò consente di recuperare i dati in modo semplice e veloce in caso di errore del sistema.

Eseguire regolarmente la scansione antivirus

Il rilevamento di virus, worm, trojan e rootkit più noti e sconosciuti è gestito dal modulo della protezione ﬁle system

in tempo reale. Ciò signiﬁca che ad ogni accesso ad un ﬁle o apertura dello stesso da parte dell'utente, questo

viene controllato per la ricerca di attività malware. Si consiglia di eseguire un Controllo del computer completo

almeno una volta al mese, in quanto le ﬁrme dei malware cambiano continuamente e il motore di rilevamento si

aggiorna con frequenza giornaliera.

Seguire le regole di protezione di base

Questa è la regola più utile e più eﬃcace di tutte: essere sempre prudenti. Oggi, molte inﬁltrazioni richiedono

l'intervento dell'utente aﬃnché possano essere eseguite e distribuite. Adottando un comportamento prudente

all'apertura di nuovi ﬁle, non sarà più necessario perdere tempo ed energie per pulire le inﬁltrazioni. Seguono

alcune linee guida utili:

• Non visitare siti Web sospetti, con molte ﬁnestre popup e pubblicità che attirano l'attenzione.

• Prestare attenzione durante l'installazione di programmi freeware, pacchetti codec e così via. Utilizzare solo

programmi sicuri e visitare solo siti Web Internet sicuri.

• Essere prudenti quando si aprono gli allegati e-mail, in particolare quelli inviati da programmi massmailer a

destinatari multipli e quelli inviati da mittenti sconosciuti.

• Non utilizzare un account Amministratore per eseguire le attività quotidiane sul computer.

Pagine della Guida

Benvenuti nella Guida di ESET Smart Security Premium. Le informazioni fornite sono utili per familiarizzare con il

prodotto e per aiutare l'utente a migliorare la protezione del computer.

Avvio

Prima di utilizzare ESET Smart Security Premium, si consiglia di familiarizzare con i diversi tipi di rilevamento e

attacchi remoti nei quali ci si potrebbe imbattere durante l’utilizzo del computer.

È stato compilato anche un elenco delle nuove funzionalità introdotte in ESET Smart Security Premium e una guida

per facilitare la conﬁgurazione delle impostazioni di base.

Come utilizzare le pagine della Guida di ESET Smart Security Premium

Gli argomenti della guida sono suddivisi in vari capitoli e sottocapitoli. Premere F1 per visualizzare delle

5

informazioni relative alla ﬁnestra nella quale ci si trova.

È possibile cercare un argomento un argomento della Guida oppure digitare parole o frasi da ricercare. La

diﬀerenza tra questi due metodi consiste nel fatto che una parola chiave può essere logicamente correlata a

pagine della Guida che non contengono la speciﬁca parola chiave nel testo. La ricerca di parole e frasi verrà invece

eseguita nel contenuto di tutte le pagine e verranno visualizzate solo le pagine contenenti la parola o frase

ricercata nel testo.

Per motivi di coerenza e per evitare confusione, il documento utilizza la terminologia relativa ai parametri di ESET

Smart Security Premium. Inoltre, al ﬁne di mettere in evidenza argomenti di particolare interesse o rilevanza, è

stato utilizzato un insieme uniforme di simboli.

NOTA

Una nota non è altro che una breve osservazione. Sebbene non siano obbligatori, questi elementi

forniscono informazioni utili relative, ad esempio, a funzioni speciﬁche o collegamenti ad

argomenti correlati.

Importante

Ciò richiede l'attenzione del lettore, che è pertanto invitato a non saltare l'argomento. In genere

fornisce informazioni non critiche ma signiﬁcative.

Avviso

Queste informazioni richiedono una particolare attenzione e cautela. Questi contenuti vengono

inseriti principalmente allo scopo di impedire all’utente di commettere errori potenzialmente

dannosi. Si prega di leggere e comprendere il testo tra parentesi, in quanto rimanda a

impostazioni di sistema altamente sensibili o a situazioni dannose.

Esempio

Questo è un esempio pratico che aiuta l'utente a comprendere la modalità di utilizzo di

determinate funzioni o caratteristiche.

Convenzione Signiﬁcato

Grassetto Nomi degli elementi delle interfacce come caselle e pulsanti delle opzioni.

Corsivo Segnalibri relativi alle informazioni fornite dall’utente. Ad esempio, nome del ﬁle o

percorso indica che l’utente ha digitato il percorso o il nome eﬀettivo di un ﬁle.

Courier New Esempi di codici o comandi.

Collegamento ipertestualeFornisce un accesso facile e veloce ai riferimenti incrociati o ai percorsi Web esterni. I

collegamenti ipertestuali sono evidenziati in blu e presentano talvolta una

sottolineatura.

%ProgramFiles% Directory di sistema di Windows nella quale vengono memorizzati i programmi installati

su Windows.

La Guida on-line rappresenta il documento di supporto principale. L'ultima versione della Guida on-line verrà

visualizzata automaticamente in presenza di una connessione a Internet funzionante.

Installazione

Esistono vari metodi di installazione di ESET Smart Security Premium sul computer. I metodi di installazione

possono variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione:

• Live installer può essere scaricato dal sito Web ESET. Il pacchetto di installazione è universale per tutte le

lingue (scegliere la lingua desiderata). Di per sé, il Live installer è un ﬁle di piccole dimensioni; i ﬁle aggiuntivi

necessari per l'installazione di ESET Smart Security Premium verranno scaricati automaticamente.

• Installazione oﬀ-line: questo tipo di installazione viene utilizzato per le installazioni mediante il CD/DVD di

6

un prodotto. Questa installazione utilizza un ﬁle .exe più grande rispetto al ﬁle Live installer e non richiede

una connessione a Internet o ﬁle aggiuntivi per il completamento del processo.

Importante

Veriﬁcare che nel computer non siano installati altri programmi antivirus prima dell'installazione di

ESET Smart Security Premium. Se su un singolo computer sono installate due o più soluzioni

antivirus, potrebbero entrare in conﬂitto tra loro. È consigliabile disinstallare gli altri programmi

antivirus presenti nel sistema. Per un elenco degli strumenti di disinstallazione dei software

antivirus comuni, consultare l'articolo della Knowledge Base ESET (disponibile in inglese e in altre

lingue).

Live installer

Dopo aver scaricato il Pacchetto di installazione di Live Installer, fare doppio clic sul ﬁle di installazione e seguire le

istruzioni dettagliate nella procedura guidata del programma di installazione.

Importante

per questo tipo di installazione, è necessario eﬀettuare la connessione a Internet.

1. Selezionare la lingua desiderata dal menu a discesa e fare clic su Continua. Attendere alcuni istanti per il

download dei ﬁle di installazione.

2. Leggere e accettare l’Accordo di licenza per l'utente ﬁnale.

3. Il passo successivo consiste nella scelta di un’opzione di attivazione. Se sulla versione precedente se ne

installa una più recente, la chiave di licenza viene inserita automaticamente.

4. Selezionare il sistema di feedback ESET LiveGrid® e il Rilevamento di applicazioni potenzialmente

indesiderate preferiti. Grayware o applicazioni potenzialmente indesiderate (o “PUA”, dall’inglese “Potentially

Unwanted Application”) indica una vasta categoria di software, il cui intento non è inequivocabilmente dannoso

come quello di altri tipi di malware, tra cui virus o trojan horse. Per ulteriori informazioni, consultare il capitolo

Applicazioni potenzialmente indesiderate.

5. Selezionare le proprie preferenze relative alla partecipazione al Programma di miglioramento dell’esperienza

degli utenti. Attraverso l’adesione a questa iniziativa, l’utente accetta di fornire a ESET informazioni anonime

relative all’utilizzo dei prodotti. I dati raccolti consentono all’azienda di migliorare l’esperienza degli utenti e non

vengono in alcun caso condivisi con terze parti. Che tipo di informazioni raccogliamo?

6. Fare clic su Installa per avviare il processo di installazione. L'operazione potrebbe richiedere alcuni istanti.

7

7. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

NOTA

In seguito all’installazione e all’attivazione del prodotto, si avvia il download dei moduli. La

protezione si avvia, ma alcune funzioni potrebbero non essere pienamente operative ﬁno al

completamento del download.

NOTA

Se si è in possesso di una licenza che consente di installare altre versioni di un prodotto, è

possibile selezionare il prodotto in base alle proprie preferenze. Per ulteriori informazioni sulle

funzioni di ciacun prodotto speciﬁco, fare clic qui.

Installazione oﬀ-line

Dopo aver avviato il pacchetto di installazione oﬀ-line (.exe), la procedura di installazione guidata condurrà l'utente

attraverso il processo di conﬁgurazione.

1. Selezionare la lingua desiderata dal menu a discesa e fare clic su Continua. Attendere alcuni istanti per il

download dei ﬁle di installazione.

2. Leggere e accettare l’Accordo di licenza per l'utente ﬁnale.

3. Il passo successivo consiste nella scelta di un’opzione di attivazione. Se sulla versione precedente se ne

installa una più recente, la chiave di licenza viene inserita automaticamente.

4. Selezionare il sistema di feedback ESET LiveGrid® e il Rilevamento di applicazioni potenzialmente

indesiderate preferiti. Grayware o applicazioni potenzialmente indesiderate (o “PUA”, dall’inglese “Potentially

Unwanted Application”) indica una vasta categoria di software, il cui intento non è inequivocabilmente dannoso

come quello di altri tipi di malware, tra cui virus o trojan horse. Per ulteriori informazioni, consultare il capitolo

Applicazioni potenzialmente indesiderate.

5. Selezionare le proprie preferenze relative alla partecipazione al Programma di miglioramento dell’esperienza

degli utenti. Attraverso l’adesione a questa iniziativa, l’utente accetta di fornire a ESET informazioni anonime

relative all’utilizzo dei prodotti. I dati raccolti consentono all’azienda di migliorare l’esperienza degli utenti e non

vengono in alcun caso condivisi con terze parti. Che tipo di informazioni raccogliamo?

6. Fare clic su Installa per avviare il processo di installazione. L'operazione potrebbe richiedere alcuni istanti.

7. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

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NOTA

In seguito all’installazione e all’attivazione del prodotto, si avvia il download dei moduli. La

protezione si avvia, ma alcune funzioni potrebbero non essere pienamente operative ﬁno al

completamento del download.

NOTA

Se si è in possesso di una licenza che consente di installare altre versioni di un prodotto, è

possibile selezionare il prodotto in base alle proprie preferenze. Per ulteriori informazioni sulle

funzioni di ciacun prodotto speciﬁco, fare clic qui.

Attivazione del prodotto

Sono disponibili vari metodi per attivare il prodotto. La disponibilità di uno scenario di attivazione speciﬁco nella

ﬁnestra di attivazione potrebbe variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione (CD/DVD, pagina Web ESET,

ecc.).

• Se è stata acquistata una versione presso un rivenditore al dettaglio del prodotto, attivare il prodotto

facendo clic su Inserisci una chiave di licenza. La chiave di licenza si trova generalmente all'interno o sul

retro della confezione del prodotto. Per eseguire correttamente l'attivazione, è necessario inserire la chiave di

licenza così come viene fornita. Chiave di licenza: stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

o XXXX-XXXXXXXX, utilizzata per l'identiﬁcazione del proprietario della licenza e per l'attivazione della

licenza.

• Dopo aver selezionato Usa License Manager, si aprirà una nuova ﬁnestra dove l’utente dovrà inserire le

credenziali di my.eset.com.

• Se si desidera provare ESET Smart Security Premium prima di acquistarlo, selezionare Prova gratuita.

Inserire l'indirizzo e-mail e il Paese per attivare ESET Smart Security Premium per un periodo di tempo

limitato. La licenza di prova verrà inviata all'indirizzo indicato dall'utente. È possibile attivare una sola licenza

di prova per cliente.

• Qualora non si disponga di una licenza e si desideri acquistarne una, fare clic su Acquista licenza. In tal

modo si verrà reindirizzati al sito Web del distributore locale ESET. Le licenze complete dei prodotti ESET

Windows Home non sono gratuite.

È possibile modiﬁcare la licenza del prodotto in qualsiasi momento. Per far ciò, fare clic su Guida e supporto

tecnico > Modiﬁca licenza nella ﬁnestra principale del programma. A questo punto, compare l'ID della licenza

pubblica per consentire al Supporto ESET di identiﬁcare la licenza.

Se si è in possesso di un nome utente e di una password utilizzati per l'attivazione dei prodotti ESET precedenti e

non si conoscono le modalità di attivazione di ESET Smart Security Premium, convertire le credenziali legacy in una

chiave di licenza.

9

Inserimento della chiave di licenza durante l’attivazione

Gli aggiornamenti automatici sono importanti per la sicurezza. ESET Smart Security Premium riceverà gli

aggiornamenti solo dopo l'attivazione tramite la Chiave di licenza.

Se non si inserisce la chiave di licenza dopo l'installazione, il prodotto non sarà attivato. La licenza può essere

modiﬁcata dalla ﬁnestra principale del programma. Per fare ciò, fare clic su Guida e supporto tecnico > Attiva

licenza e inserire i dati di licenza ricevuti insieme al prodotto di protezione ESET nella ﬁnestra Attivazione

prodotto.

Le licenze complete dei prodotti ESET Windows Home non sono gratuite.

Quando si immette la Chiave di licenza, è importante immetterla esattamente come è scritta:

• La chiave di licenza è una stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, utilizzata per

l'identiﬁcazione del proprietario della licenza e per l'attivazione della stessa.

Per evitare errori, si consiglia di copiare e incollare la chiave di licenza dal messaggio e-mail di registrazione.

Usa License Manager

Dopo aver selezionato Usa License Manager, all'utente verranno richieste le credenziali di my.eset.com in una

nuova ﬁnestra. Inserire le credenziali di my.eset.com e fare clic su Accedi per utilizzare una licenza in ESET

License Manager. Scegliere una licenza per l'attivazione e fare clic su Continua per attivare ESET Smart Security

Premium.

NOTA

Se non si possiede un account my.eset.com, eﬀettuare la registrazione facendo clic sul pulsante

Crea account.

10

NOTA

Se si dimentica la password, fare clic su Ho dimenticato la password e seguire la procedura

contenuta nella pagina Web alla quale si è reindirizzati.

ESET License Manager aiuta gli utenti a gestire tutte le licenze ESET. È possibile rinnovare, aggiornare o estendere

in modo pratico la licenza e visualizzarne i dettagli importanti. Inserire dapprima la chiave di licenza. A questo

punto, sarà possibile visualizzare il prodotto, il dispositivo associato, il numero di licenze disponibili e la data di

scadenza. È possibile disattivare o rinominare dispositivi speciﬁci. Facendo clic su Rinnova, si verrà reindirizzati al

negozio online in cui è possibile confermare l'acquisto e acquistare il rinnovo.

Se si desidera eﬀettuare l'aggiornamento della licenza (per esempio da ESET NOD32 Antivirus a ESET Smart

Security Premium) o installare un prodotto di protezione ESET su un altro dispositivo, si verrà reindirizzati al

negozio on-line per completare l'acquisto.

In ESET License Manager è anche possibile aggiungere varie licenze, scaricare prodotti sui dispositivi

Attiva licenza di valutazione

Immettere il nome e l' indirizzo e-mail per attivare la versione di valutazione di ESET Smart Security Premium. La

versione di valutazione può essere attivata solo una volta.

Selezionare il paese di residenza dal menu a discesa Paese per registrare ESET Smart Security Premium presso il

distributore locale, il quale fornirà il supporto tecnico.

Inserire un indirizzo e-mail valido nel campo Indirizzo e-mail. Dopo l'attivazione, il nome utente e la password

richiesti per l'aggiornamento di ESET Smart Security Premium verranno generati e inviati all'utente tramite e-mail.

L'indirizzo e-mail verrà inoltre usato per inviare notiﬁche sulla scadenza del prodotto e altre comunicazioni da

ESET.

Chiave di licenza ESET gratuita

Le licenze complete dei prodotti ESET Windows Home non sono gratuite.

La Chiave di licenza ESET è una sequenza univoca di simboli, lettere, numeri o segni speciali fornita da ESET per

consentire l’utilizzo legale di ESET Smart Security Premium in conformità dell’Accordo di licenza per l'utente ﬁnale.

Ogni Utente ﬁnale ha facoltà di utilizzare la Chiave di licenza unicamente nella misura in cui sia autorizzato a

utilizzare ESET Smart Security Premium in base al numero di licenze concesse da ESET. La Chiave di licenza è

considerata un contenuto riservato che non dovrà essere condiviso.

Sebbene su Internet siano disponibili siti Web in cui si forniscono chiavi di licenza ESET gratuite, è importante

ricordare quanto segue:

• Facendo clic su un annuncio pubblicitario “Licenza ESET gratuita” si potrebbe compromettere il

funzionamento del computer o del dispositivo attraverso l’attacco di un malware. I malware potrebbero

nascondersi in video YouTube non uﬃciali, siti Web contenenti annunci pubblicitari che lucrano sulle visite

degli utenti, ecc. Si tratta solitamente di contenuti ingannevoli.

• Avendone piena facoltà, ESET disattiva licenze contraﬀatte.

• Il possesso di una chiave di licenza contraﬀatta viola le condizioni stabilite nell’Accordo di licenza per

l'utente ﬁnale che è necessario accettare per poter installare ESET Smart Security Premium.

• Acquistare licenze ESET esclusivamente tramite canali uﬃciali quali www.eset.com, distributori o rivenditori

ESET (non acquistarle da siti Web di rivenditori terzi non uﬃciali come eBay o licenze condivise da terze

parti).

• Anche se il download di un prodotto ESET Windows Home è gratuito, l’attivazione durante l’installazione

richiede una chiave di licenza ESET valida (è possibile scaricarla e installarla, ma senza attivazione non potrà

funzionare)

• Non condividere la licenza su Internet o sui social network (potrebbe essere replicata).

11

Per identiﬁcare e segnalare una licenza ESET contraﬀatta, fare riferimento a questo articolo della Knowledge Base

per consultare le istruzioni.

In caso di dubbi sull’acquisto di un prodotto ESET Security, è possibile utilizzare una versione di prova prima di

decidere di:

1. Attivare ESET Smart Security Premium utilizzando una licenza di prova gratuita

2. Partecipare al programma ESET Beta

3. Installare ESET Mobile Security in caso di utilizzo di un dispositivo mobile Android (versione freemium).

Per ottenere uno sconto/estendere la licenza:

• Consiglia ESET Smart Security Premium a un tuo amico

• Rinnova la licenza ESET (nel caso in cui ne avessi già attivata una) o estendine la durata

Problemi di installazione comuni

Se durante l'installazione si veriﬁcano problemi, consultare l'elenco di errori di installazione comuni e risoluzioni

per trovare una soluzione al problema.

Attivazione non riuscita

Nel caso l'attivazione di ESET Smart Security Premium non sia stata completata correttamente, gli scenari possibili

più comuni sono:

• Chiave di licenza già in uso

• Chiave di licenza non valida. Errore modulo di attivazione del prodotto

• Le informazioni supplementari necessarie per l'attivazione sono mancanti o non valide

• Comunicazione con il database di attivazione non riuscita. Si prega di eﬀettuare nuovamente l'attivazione

tra 15 minuti.

• Nessuna connessione o connessione disabilitata ai server di attivazione ESET; per ulteriori informazioni,

consultare Porte e indirizzi necessari per utilizzare il prodotto ESET con un ﬁrewall di terze parti

Assicurarsi di aver inserito la chiave di licenza corretta e provare a eseguire nuovamente l'attivazione.

Se non è possibile eseguire l'attivazione, consultare Risolvere gli errori ACT o ECP durante l'attivazione.

Primo controllo dopo l'installazione

Dopo aver installato ESET Smart Security Premium, verrà avviato automaticamente un controllo del computer dopo

dopo il primo aggiornamento ai ﬁni della ricerca di codice dannoso.

È inoltre possibile avviare manualmente un controllo del computer dalla ﬁnestra principale del programma facendo

clic su Controllo del computer > Controlla il computer in uso. Per ulteriori informazioni sui controlli del

computer, consultare la sezione Controllo del computer.

12

Aggiornamento a una versione più recente

Le nuove versioni di ESET Smart Security Premium vengono rilasciate ai ﬁni dell'implementazione di miglioramenti

o della correzione di errori che non è possibile risolvere mediante aggiornamenti automatici dei moduli del

programma. L'aggiornamento a una versione più recente può essere eseguito in diversi modi:

1. Automaticamente tramite un aggiornamento del programma.

L'upgrade del programma, che viene distribuito a tutti gli utenti e che potrebbe incidere su alcune

conﬁgurazioni di sistema, viene rilasciato dopo un lungo periodo di prova per garantire un livello di

compatibilità massimo. Se è necessario eseguire l'aggiornamento a una versione più recente nel momento in

cui viene rilasciato, usare uno dei metodi seguenti.

Assicurarsi di aver abilitato Aggiornamento applicazione in Conﬁgurazione avanzata (F5) > Aggiorna.

2. Manualmente nella ﬁnestra principale del programma facendo clic su Ricerca aggiornamenti nella sezione

Aggiorna.

3. Manualmente scaricando e installando una versione più recente su quella precedente.

Per consultare ulteriori informazioni e le istruzioni illustrate, fare riferimento a:

• Aggiornamento dei prodotti ESET: ricercare i moduli più aggiornati dei prodotti

• Quali sono i tipi di aggiornamento e le versioni dei prodotti ESET?

Presentare un prodotto ESET a un amico

Questa versione di ESET Smart Security Premium prevede ora un programma di bonus di invito che consente agli

utenti di condividere le proprie esperienze con i prodotti ESET con amici e parenti. Gli inviti potranno anche essere

condivisi da un prodotto attivato con una licenza di prova. In tal caso, per ciascun invito andato a buon ﬁne i cui

risultati vengono inviati nell’attivazione di un prodotto, verrà oﬀerta un’estensione della licenza di prova sia

all’utente originale sia alla persona invitata.

13

È possibile eﬀettuare la presentazione utilizzando il programma ESET Smart Security Premium installato. Il

prodotto da presentare dipende da quello originale utilizzato per eﬀettuare la presentazione. Per ulteriori

informazioni, consultare la tabella sottostante.

Prodotto installato Prodotto che è possibile presentare

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security

ESET Internet Security ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium ESET Smart Security Premium

Presentazione di un prodotto

Per inviare un collegamento di invito, fare clic su Invita un amico nel menu principale di ESET Smart Security

Premium. Fare clic su Condividi collegamento di invito. Il prodotto genera un collegamento di invito che

compare in una nuova ﬁnestra. Copiare il collegamento e inviarlo ad amici e parenti. È possibile condividere il

collegamento di invito direttamente dal prodotto ESET, utilizzando le opzioni Condividi su Facebook, Invita i

tuoi contatti Gmail e Condividi su Twitter.

Quando la persona invitata fa clic sul collegamento di invito inviato dall’utente, verrà reindirizzata a una pagina

Web in cui potrà scaricare il prodotto e utilizzarlo per un altro mese di protezione GRATUITA. In qualità di titolare di

una licenza di prova, l’utente riceverà una notiﬁca per ciascun collegamento di invito attivato correttamente e la

sua licenza verrà automaticamente estesa per un altro mese di protezione GRATUITA. In questo modo è possibile

estendere GRATUITAMENTE la protezione ﬁno a un massimo di 5 mesi. Per veriﬁcare il numero di collegamenti di

inviti attivati con successo, utilizzare la ﬁnestra Invita un amico del prodotto ESET installato.

Guida introduttiva

In questo capitolo viene fornita una panoramica su ESET Smart Security Premium e sulle conﬁgurazioni di base.

La ﬁnestra principale del programma

La ﬁnestra principale di ESET Smart Security Premium è suddivisa in due sezioni principali. La ﬁnestra principale

sulla destra contiene informazioni corrispondenti all'opzione selezionata dal menu principale sulla sinistra.

Di seguito è riportata una descrizione delle opzioni del menu principale:

Stato protezione: fornisce informazioni relative allo stato di protezione di ESET Smart Security Premium.

Controllo del computer: consente di conﬁgurare e avviare un controllo del computer o di creare un controllo

personalizzato.

Aggiorna: consente di visualizzare informazioni relative agli aggiornamenti del motore di rilevamento.

Strumenti: consente di accedere ai File di rapporto, alle Statistiche di protezione, all'Attività di veriﬁca, ai Processi

in esecuzione, Connessioni di rete (Protezione rete domestica, Protezione pagamenti bancari, Anti-Theft e Altri

strumenti), Pianiﬁcazione attività, ESET SysInspector e ESET SysRescue. Per ulteriori informazioni su questi

strumenti, consultare il capitolo Strumenti di ESET Smart Security Premium.

Conﬁgurazione: selezionare questa opzione per regolare il livello di protezione per Computer, Internet, Protezione

della rete e Strumenti di protezione.

Guida e supporto tecnico: consente di accedere ai ﬁle della Guida, alla Knowledge Base di ESET, al sito Web di

ESET e ai collegamenti per inviare una richiesta di assistenza.

14

Nella schermata Home vengono visualizzate informazioni importanti sul livello di protezione corrente del computer

in uso. Nella ﬁnestra di stato sono visualizzate le funzionalità di ESET Smart Security Premium usate più

frequentemente. In questa ﬁnestra sono inoltre visualizzate le informazioni sull'aggiornamento più recente e la

data di scadenza del programma.

L'icona verde e il colore verde dello stato Protezione massima indicano un livello di protezione massimo.

Cosa fare se il programma non funziona correttamente?

Se un modulo di protezione attivo funziona correttamente, la relativa icona dello stato di protezione sarà verde. Un

punto esclamativo rosso o un'icona di notiﬁca arancione indica che non è garantito il livello massimo di protezione.

In Home verranno visualizzate informazioni aggiuntive sullo stato di protezione di ciascun modulo, nonché le

soluzioni consigliate per il ripristino della protezione completa. Per modiﬁcare lo stato dei singoli moduli, fare clic

su Conﬁgurazione e selezionare il modulo desiderato.

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ESET Internet Security 12 Manuale del proprietario

Questo manuale è adatto anche per

ESET Internet Security 12 Manuale del proprietario

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