ESET NOD32 Antivirus 17 Manuale del proprietario

ESET NOD32 Antivirus

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preavviso.

Supporto tecnico: https://support.eset.com

REV. 15/11/2023

1 ESET NOD32 Antivirus 1 .......................................................................................................................

1.1 Novità 2 .......................................................................................................................................

1.2 Quale è il mio prodotto? 2 ..............................................................................................................

1.3 Requisiti di sistema 3 ....................................................................................................................

1.3 Versione obsoleta di Microsoft Windows 4 ...............................................................................................

1.4 Prevenzione 5 ...............................................................................................................................

1.5 Pagine della Guida 6 ......................................................................................................................

2 Installazione 7 ......................................................................................................................................

2.1 Live installer 8 ..............................................................................................................................

2.2 Installazione oﬀ-line 9 ...................................................................................................................

2.3 Attivazione prodotto 11 .................................................................................................................

2.3 Inserimento della chiave di attivazione durante l’attivazione 12 ......................................................................

2.3 Utilizza ESET HOME account 12 .........................................................................................................

2.3 Attiva la versione di prova gratuita 13 ..................................................................................................

2.3 Chiave di attivazione ESET gratuita 14 ..................................................................................................

2.3 Attivazione non riuscita: scenari comuni 15 ............................................................................................

2.3 Stato dell'abbonamento 15 ..............................................................................................................

2.3 Attivazione non riuscita a causa di un utilizzo eccessivo dell’abbonamento 16 .......................................................

2.3 Abbonamento aggiornamento 17 .......................................................................................................

2.3 Aggiornamento prodotto 18 .............................................................................................................

2.3 Passaggio a una versione precedente dell’abbonamento 19 ..........................................................................

2.3 Downgrade prodotto 20 ..................................................................................................................

2.4 Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione 21 ..........................................

2.5 Primo controllo dopo l'installazione 21 ............................................................................................

2.6 Aggiornamento a una versione più recente 22 ..................................................................................

2.6 Aggiornamento automatico prodotto legacy 23 ........................................................................................

2.6 Sarà installato ESET NOD32 Antivirus 23 ...............................................................................................

2.6 Passaggio a una linea di prodotti diversa 23 ............................................................................................

2.6 Registrazione 23 .........................................................................................................................

2.6 Avanzamento attivazione 24 ............................................................................................................

2.6 Attivazione avvenuta con successo 24 ..................................................................................................

3 Guida introduttiva 24 ...........................................................................................................................

3.1 Icona della barra delle applicazioni 24 .............................................................................................

3.2 Tasti di scelta rapida 25 .................................................................................................................

3.3 Proﬁli 25 ......................................................................................................................................

3.4 Aggiornamenti 27 .........................................................................................................................

4 Utilizzo di ESET NOD32 Antivirus 28 ....................................................................................................

4.1 Panoramica 29 ..............................................................................................................................

4.2 Controllo del computer 32 ..............................................................................................................

4.2 Launcher controllo personalizzato 34 ...................................................................................................

4.2 Avanzamento controllo 36 ...............................................................................................................

4.2 Rapporto del controllo computer 38 .....................................................................................................

4.3 Aggiornamento 40 ........................................................................................................................

4.3 Finestra di dialogo - Riavvio necessario 42 .............................................................................................

4.3 Come fare per creare attività di aggiornamento 43 ....................................................................................

4.4 Strumenti 43 ................................................................................................................................

4.4 File di rapporto 44 ........................................................................................................................

4.4 Filtraggio rapporti 46 .....................................................................................................................

4.4 Processi in esecuzione 48 ................................................................................................................

4.4 Report di protezione 50 ..................................................................................................................

4.4 ESET SysInspector 51 ....................................................................................................................

4.4 Pianiﬁcazione attività 52 .................................................................................................................

4.4 Opzioni controllo pianiﬁcato 54 ..........................................................................................................

4.4 Panoramica attività pianiﬁcata 55 .......................................................................................................

4.4 Dettagli attività 55 .......................................................................................................................

4.4 Tempo attività 56 ........................................................................................................................

4.4 Frequenza attività: una volta 56 .........................................................................................................

4.4 Frequenza attività: ogni giorno 56 .......................................................................................................

4.4 Frequenza attività: ogni settimana 56 ..................................................................................................

4.4 Frequenza attività: quando si veriﬁca un evento 56 ....................................................................................

4.4 Attività ignorata 57 .......................................................................................................................

4.4 Dettagli attività: aggiornamento 57 .....................................................................................................

4.4 Dettagli attività: esegui applicazione 57 ................................................................................................

4.4 Strumento di pulizia del sistema 58 .....................................................................................................

4.4 Quarantena 59 ...........................................................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi 62 ......................................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi: ﬁle sospetto 63 .......................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi: sito sospetto 63 .......................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi: ﬁle falso positivo 63 ..................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi: sito falso positivo 64 ..................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi: altro 64 ................................................................................................

4.5 Conﬁgurazione 64 .........................................................................................................................

4.5 Protezione del computer 65 .............................................................................................................

4.5 Rilevamento di un'inﬁltrazione 67 .......................................................................................................

4.5 Protezione Internet 69 ...................................................................................................................

4.5 Protezione Anti-Phishing 70 ..............................................................................................................

4.5 Importa ed esporta impostazioni 72 .....................................................................................................

4.6 Guida e supporto tecnico 73 ...........................................................................................................

4.6 Informazioni su ESET NOD32 Antivirus 74 ..............................................................................................

4.6 Novità ESET 74 ...........................................................................................................................

4.6 Invia dati conﬁgurazione sistema 75 ....................................................................................................

4.6 Supporto tecnico 76 ......................................................................................................................

4.7 Account ESET HOME 76 ..................................................................................................................

4.7 Esegui la connessione a ESET HOME 78 ................................................................................................

4.7 Eﬀettua l’autenticazione a ESET HOME 79 ..............................................................................................

4.7 Autenticazione non riuscita: errori comuni 80 ..........................................................................................

4.7 Aggiungi il dispositivo in ESET HOME 81 ................................................................................................

5 Conﬁgurazione avanzata 81 .................................................................................................................

5.1 Motore di rilevamento 82 ...............................................................................................................

5.1 Esclusioni 82 ..............................................................................................................................

5.1 Esclusioni dal controllo 83 ...............................................................................................................

5.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione di prestazioni 84 .......................................................................................

5.1 Formato di esclusione percorso 86 ......................................................................................................

5.1 Esclusioni dalla rilevazione 87 ...........................................................................................................

5.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione dal rilevamento 88 ....................................................................................

5.1 Crea procedura guidata di esclusione dal rilevamento 89 .............................................................................

5.1 Opzioni avanzate del motore di rilevamento 90 ........................................................................................

5.1 Scanner del traﬃco di rete 90 ...........................................................................................................

5.1 Protezione basata sul cloud 90 ..........................................................................................................

5.1 Filtro di esclusione per la protezione basata sul cloud 93 ..............................................................................

5.1 Controlli malware 93 .....................................................................................................................

5.1 Proﬁli di scansione 94 ....................................................................................................................

5.1 Destinazioni di controllo 94 ..............................................................................................................

5.1 Controllo stato di inattività 95 ...........................................................................................................

5.1 Rilevamento stato di inattività 96 .......................................................................................................

5.1 Controllo all'avvio 96 .....................................................................................................................

5.1 Controllo automatico ﬁle di avvio 96 ....................................................................................................

5.1 Supporti rimovibili 97 ....................................................................................................................

5.1 Protezione documenti 98 ................................................................................................................

5.1 HIPS: Host Intrusion Prevention System 98 .............................................................................................

5.1 Esclusioni HIPS 101 ......................................................................................................................

5.1 Conﬁgurazione avanzata di HIPS 101 ...................................................................................................

5.1 Caricamento driver sempre consentito 101 ............................................................................................

5.1 Finestra interattiva HIPS 102 ............................................................................................................

5.1 Modalità riconoscimento terminata 103 ................................................................................................

5.1 Rilevato potenziale comportamento ransomware 103 .................................................................................

5.1 Gestione regole HIPS 104 ...............................................................................................................

5.1 Impostazioni regole HIPS 105 ...........................................................................................................

5.1 Aggiungi percorso applicazione/registro per l’HIPS 108 ...............................................................................

5.2 Aggiornamento 108 ......................................................................................................................

5.2 Rollback aggiornamento 110 ............................................................................................................

5.2 Intervallo temporale di rollback 112 ....................................................................................................

5.2 Aggiornamenti del prodotto 113 ........................................................................................................

5.2 Opzioni connessione 113 ................................................................................................................

5.3 Protezioni 114 ..............................................................................................................................

5.3 Protezione ﬁle system in tempo reale 117 .............................................................................................

5.3 Esclusioni processi 119 ..................................................................................................................

5.3 Aggiungi o modiﬁca esclusioni dei processi 120 .......................................................................................

5.3 Quando modiﬁcare la conﬁgurazione della protezione in tempo reale 121 ...........................................................

5.3 Controllo della protezione in tempo reale 121 .........................................................................................

5.3 Cosa fare se la protezione in tempo reale non funziona 121 ..........................................................................

5.3 SSL/TLS 122 ..............................................................................................................................

5.3 Regole di controllo dell’applicazione 124 ...............................................................................................

5.3 Regole del certiﬁcato 124 ...............................................................................................................

5.3 Traﬃco di rete crittografato 125 ........................................................................................................

5.3 Protezione client di posta 126 ...........................................................................................................

5.3 Protezione trasporto posta 126 .........................................................................................................

5.3 Applicazioni escluse 127 ................................................................................................................

5.3 IP esclusi 128 ............................................................................................................................

5.3 Protezione caselle di posta 129 .........................................................................................................

5.3 Integrazioni 130 .........................................................................................................................

5.3 Barra degli strumenti di Microsoft Outlook 130 ........................................................................................

5.3 Finestra di dialogo di conferma 131 ....................................................................................................

5.3 Ripeti controllo messaggi 131 ...........................................................................................................

5.3 Risposta 131 .............................................................................................................................

5.3 ThreatSense 132 .........................................................................................................................

5.3 Protezione accesso Web 135 ............................................................................................................

5.3 Applicazioni escluse 137 ................................................................................................................

5.3 IP esclusi 138 ............................................................................................................................

5.3 Gestione dell’elenco di URL 139 ........................................................................................................

5.3 Elenco indirizzi 140 ......................................................................................................................

5.3 Creare un nuovo elenco di indirizzi 141 ................................................................................................

5.3 Come aggiungere una maschera per l'URL 142 ........................................................................................

5.3 Controllo del traﬃco HTTP(S) 143 ......................................................................................................

5.3 ThreatSense 143 .........................................................................................................................

5.3 Controllo dispositivi 147 .................................................................................................................

5.3 Editor regole controllo dispositivi 148 ..................................................................................................

5.3 Dispositivi rilevati 149 ...................................................................................................................

5.3 Aggiunta di regole per il controllo dispositivi 149 ......................................................................................

5.3 Gruppi dispositivi 151 ...................................................................................................................

5.3 ThreatSense 153 .........................................................................................................................

5.3 Livelli di pulizia 156 ......................................................................................................................

5.3 Estensioni ﬁle esclusi dal controllo 157 .................................................................................................

5.3 Parametri ThreatSense aggiuntivi 158 .................................................................................................

5.4 Strumenti 158 ..............................................................................................................................

5.4 Aggiornamento Microsoft Windows® 158 ..............................................................................................

5.4 Finestra di dialogo - Aggiornamenti del sistema 159 ..................................................................................

5.4 Informazioni sugli aggiornamenti 159 ..................................................................................................

5.4 ESET CMD 159 ...........................................................................................................................

5.4 File di rapporto 161 ......................................................................................................................

5.4 Modalità giocatore 162 ..................................................................................................................

5.4 Diagnostica 163 ..........................................................................................................................

5.4 Supporto tecnico 164 ....................................................................................................................

5.5 Connettività 164 ...........................................................................................................................

5.6 Interfaccia utente 165 ...................................................................................................................

5.6 Elementi dell'interfaccia utente 166 ....................................................................................................

5.6 Conﬁgurazione dell'accesso 167 ........................................................................................................

5.6 Password per la conﬁgurazione avanzata 168 .........................................................................................

5.6 Supporto per la lettura dello schermo 168 .............................................................................................

5.7 Notiﬁche 169 ................................................................................................................................

5.7 Finestra di dialogo: stati dell’applicazione 170 .........................................................................................

5.7 Notiﬁche desktop 170 ...................................................................................................................

5.7 Elenco di notiﬁche desktop 171 .........................................................................................................

5.7 Avvisi interattivi 173 .....................................................................................................................

5.7 Messaggi di conferma 174 ..............................................................................................................

5.7 Inoltro 175 ...............................................................................................................................

5.8 Impostazioni privacy 178 ...............................................................................................................

5.8 Ripristina impostazioni predeﬁnite 178 .................................................................................................

5.8 Ripristina tutte le impostazioni nella sezione corrente 179 ............................................................................

5.8 Errore durante il salvataggio della conﬁgurazione 179 ................................................................................

5.9 Scanner riga di comando 179 .........................................................................................................

6 Domande comuni 182 ..........................................................................................................................

6.1 Come aggiornare ESET NOD32 Antivirus 183 ....................................................................................

6.2 Come rimuovere un virus dal PC 183 ...............................................................................................

6.3 Come fare per creare una nuova attività in Pianiﬁcazione attività 183 ................................................

6.4 Come pianiﬁcare un controllo del computer settimanale 184 .............................................................

6.5 Procedura di sblocco della Conﬁgurazione avanzata 185 ...................................................................

6.6 Come risolvere la disattivazione del prodotto da ESET HOME 185 .......................................................

6.6 Prodotto disattivato, dispositivo disconnesso 186 .....................................................................................

6.6 Prodotto non attivato 186 ...............................................................................................................

7 Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti 186 ............................................................

8 Accordo di licenza per l'utente ﬁnale 187 ............................................................................................

9 Informativa sulla privacy 199 ...............................................................................................................

1

ESSENTIAL SECURITY

ESET NOD32 Antivirus

ESET NOD32 Antivirus rappresenta un nuovo approccio alla protezione effettivamente integrata del computer. La

versione più recente del motore di controllo ESET LiveGrid® sfrutta la velocità e la precisione per proteggere il

computer dell'utente.Il risultato è un sistema intelligente che rileva continuamente attacchi e software dannosi

che potrebbero minacciare il computer.

ESET NOD32 Antivirus è una soluzione di protezione completa che associa massime prestazioni a un impatto

minimo sul sistema. Le tecnologie avanzate utilizzano l'intelligenza artificiale per prevenire l'infiltrazione da parte

di virus, spyware, trojan horse, worm, adware, rootkit e altre minacce senza ripercussioni sulle prestazioni del

sistema o interruzioni del computer.

Funzioni e vantaggi

Interfaccia utente

rinnovata

L'interfaccia utente in questa versione è stata notevolmente migliorata e semplificata a

seguito dei risultati dei test di usabilità. Tutti i termini e le notifiche dell'interfaccia grafica

utente sono stati accuratamente rivisti e l'interfaccia offre ora il supporto per le lingue

scritte da destra a sinistra quali l'ebraico e l'arabo. La Guida online è ora integrata in ESET

NOD32 Antivirus e offre contenuti di supporto aggiornati a livello dinamico.

Modalità scura Estensione che aiuta l’utente a impostare rapidamente lo schermo su un tema scuro. È

possibile scegliere la combinazione di colori preferita in Elementi dell’interfaccia utente.

Antivirus e

antispyware

Rileva e pulisce in modo proattivo virus, worm, trojan e rootkit noti e sconosciuti.

L'Euristica avanzata rileva persino malware mai rilevati in precedenza, proteggendo

l'utente da minacce sconosciute e neutralizzandole prima che possano arrecare danni al

sistema. Le funzioni Protezione accesso Web e Protezione anti-phishing monitorano le

comunicazioni tra i web browser e i server remoti (compreso SSL). La Protezione client di

posta garantisce il controllo delle comunicazioni via e-mail ricevute mediante i protocolli

POP3(S) e IMAP(S).

Aggiornamenti

periodici

L'aggiornamento periodico del motore di rilevamento (precedentemente noto con il

nome di "database delle firme antivirali") e dei moduli del programma rappresenta la

soluzione migliore per ottenere il livello massimo di protezione del computer.

ESET LiveGrid®

(Reputazione basata

sul cloud)

È possibile controllare la reputazione dei processi e dei file in esecuzione direttamente da

ESET NOD32 Antivirus.

Controllo dispositivi Controlla automaticamente tutte le memorie USB, le schede di memoria e i CD/DVD.

Blocca i supporti rimovibili in base al tipo di supporto, al produttore, alle dimensioni e ad

altri attributi.

Funzionalità HIPS È possibile personalizzare il comportamento del sistema in maggiori dettagli, specificando

le regole per il registro di sistema, i processi e i programmi attivi e ottimizzando il livello di

protezione.

Modalità giocatore Rimanda tutte le finestre popup, gli aggiornamenti o altre attività di sistema intensive allo

scopo di preservare le risorse di sistema per le attività di gioco e altre attività a schermo

intero.

Affinché le funzioni di ESET NOD32 Antivirus siano operative, è necessario che sia attivo un abbonamento. Si

consiglia di rinnovare l’abbonamento diverse settimane prima della scadenza dell’abbonamento a ESET NOD32

Antivirus.

2

Novità

Novità in ESET NOD32 Antivirus 17

Riprogettazione dell’interfaccia utente grafica

La finestra principale del programma in questa versione è stata riprogettata e modernizzata

con loghi modificati e nuove schermate iniziali.

Riprogettazione della configurazione avanzata

La configurazione avanzata è stata riprogettata e le impostazioni sono ora raggruppate per garantire una migliore

esperienza dell’utente.

Supporto del nuovo abbonamento

ESET NOD32 Antivirus supporta il nuovo concetto di abbonamento.

Il minor impatto sulle risorse di sistema

ESET lavora costantemente per un rilevamento più rapido e ottimizzato. In recenti test comparativi, ESET ha

utilizzato il prodotto di sicurezza informatica con il minor impatto sulle risorse di sistema, consentendo ai

computer di eseguire altre attività più rapidamente.

Per disabilitare le Notifiche sulle novità:

1. Aprire Configurazione avanzata > Notifiche > Notifiche desktop.

2. Fai clic su Modifica accanto a Notifiche desktop.

3. Deselezionare la casella di controllo Visualizza le notifiche sulle novità e fare clic su OK.

Per ulteriori informazioni sulle notifiche, consultare la sezione Notifiche.

Per un elenco dettagliato delle modifiche apportate a ESET NOD32 Antivirus, consultare ESET NOD32

Antivirus changelogs

Quale è il mio prodotto?

ESET offre diversi livelli di sicurezza con nuovi prodotti che spaziano dalla potente e rapida soluzione antivirus alla

soluzione all-in-one per la sicurezza con un impatto minimo sul sistema:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

• ESET Security Ultimate

Per determinare quale prodotto è installato aprire la finestra principale del programma e sarà possibile leggere il

nome del prodotto nella parte superiore della finestra (vedere l'articolo di knowledgebase).

3

La tabella in basso riepiloga in dettaglio le funzionalità disponibili per ogni prodotto specifico.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart

Security

Premium

ESET Security

Ultimate

Motore di rilevamento ✔ ✔ ✔ ✔

Apprendimento automatico avanzato ✔ ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔ ✔

Protezione contro attacchi basati su script ✔ ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔ ✔

Protezione accesso Web ✔ ✔ ✔ ✔

HIPS (compresa la Protezione ransomware) ✔ ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔ ✔

Firewall ✔ ✔ ✔

Network Inspector ✔ ✔ ✔

Protezione webcam ✔ ✔ ✔

Protezione contro gli attacchi di rete ✔ ✔ ✔

Protezione Botnet ✔ ✔ ✔

Protezione pagamenti bancari e navigazione ✔ ✔ ✔

Protezione e privacy del browser ✔ ✔ ✔

Controllo accessi ✔ ✔ ✔

Anti-Furto ✔ ✔ ✔

Password Manager ✔ ✔

ESET Secure Data ✔ ✔

ESET LiveGuard ✔ ✔

VPN ✔

Identity Protection ✔

Alcuni prodotti indicati in precedenza potrebbero non essere disponibili per tutte le lingue/le regioni.

Requisiti di sistema

Il sistema deve rispettare i seguenti requisiti hardware e software per un funzionamento ottimale di ESET NOD32

Antivirus:

Processori supportati

Processore Intel o AMD, 32 bit (x86) con set di istruzioni SSE2 o 64 bit (x64), 1 GHz o superiore

processore basato su ARM64, 1 GHz o superiore

4

Sistemi operativi supportati

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Il supporto per Azure Code Signing deve essere installato su tutti i sistemi operativi Windows per installare

o aggiornare i prodotti ESET rilasciati dopo luglio 2023. Ulteriori informazioni.

Mantenere sempre aggiornato il sistema operativo.

Requisiti delle funzioni di ESET NOD32 Antivirus

Consultare i requisiti di sistema per le funzioni specifiche di ESET NOD32 Antivirus nella tabella sottostante:

Funzione Requisiti

Intel® Threat Detection Technology Consultare Processori supportati.

Sfondo trasparente Windows 10 versione RS4 e successive.

Strumento di pulizia specializzato Processore non ARM64.

Strumento di pulizia del sistema Processore non ARM64.

Exploit Blocker Processore non ARM64.

Controllo approfondito comportamento Processore non ARM64.

Altro

Per l’attivazione e per il corretto funzionamento degli aggiornamenti di ESET NOD32 Antivirus, è necessaria una

connessione Internet.

L'esecuzione contemporanea di due programmi antivirus su un singolo dispositivo causa inevitabili conflitti di

risorse di sistema, come ad esempio un rallentamento del sistema per renderlo inutilizzabile.

Versione obsoleta di Microsoft Windows

Problema

• Si desidera eseguire l’installazione della versione più recente di ESET NOD32 Antivirus su un computer con

sistema operativo Windows 7, Windows 8 (8.1) o Windows Home Server 2011

• ESET NOD32 Antivirus consente di visualizzare l’errore Sistema operativo obsoleto durante l’installazione

Dettagli

La versione più recente di ESET NOD32 Antivirus richiede i sistemi operativi Windows 10 o Windows 11.

5

Soluzione

Sono disponibili le seguenti soluzioni:

Aggiornamento a Windows 10 o Windows 11

Il processo di aggiornamento è relativamente semplice e, in molti casi, puoi farlo senza perdere i file. Prima di

eseguire l'aggiornamento a Windows 10:

1. Eseguire il backup dei dati importanti.

2. Consultare le Domande frequenti (FAQ) sull’aggiornamento a Windows 10 o le Domande frequenti (FAQ)

sull’aggiornamento a Windows 11 e aggiornare il sistema operativo Windows in uso.

Installare ESET NOD32 Antivirus versione 16.0

Se non è possibile aggiornare Windows, installare ESET NOD32 Antivirus versione 16.0. Per ulteriori informazioni,

consultare la Guida online di ESET NOD32 Antivirus versione 16.0.

Prevenzione

Quando si utilizza il computer, e in particolare quando si naviga in Internet, occorre tenere presente che nessun

sistema antivirus al mondo può eliminare completamente il rischio di infiltrazioni e attacchi remoti. Per garantire

la massima protezione e comodità, è essenziale utilizzare correttamente la soluzione antivirus e attenersi ad

alcune regole utili:

Eseguire regolarmente l'aggiornamento

In base alle statistiche ottenute da ESET LiveGrid®, ogni giorno vengono create migliaia di infiltrazioni nuove e

uniche per aggirare le misure di sicurezza esistenti e generare profitti per i rispettivi autori, a spese di altri utenti.

Gli specialisti del laboratorio di ricerca ESET analizzano queste minacce su base giornaliera, preparando e

rilasciando gli aggiornamenti per migliorare costantemente il livello di protezione degli utenti. Per garantire

l'efficacia massima di questi aggiornamenti, è importante che questi vengano configurati correttamente sul

sistema. Per ulteriori informazioni su come configurare gli aggiornamenti, consultare il capitolo Impostazione

dell'aggiornamento.

Scaricare le patch di protezione

Gli autori di software dannoso sfruttano spesso le varie vulnerabilità dei sistemi per aumentare l'efficacia della

diffusione di codice dannoso. In considerazione di ciò, le società di software esaminano attentamente eventuali

vulnerabilità nelle applicazioni create e rilasciano regolarmente gli aggiornamenti di protezione allo scopo di

eliminare le potenziali minacce. È importante scaricare questi aggiornamenti della protezione non appena

vengono rilasciati. Microsoft Windows e i Web browser quali Internet Explorer sono due esempi di programmi per

cui gli aggiornamenti di protezione vengono rilasciati periodicamente.

Eseguire il backup dei dati importanti

Di norma, gli autori di malware non sono interessati alle esigenze degli utenti e l'attività dei programmi dannosi

comporta spesso un malfunzionamento generale del sistema operativo e la perdita di dati importanti. È

importante eseguire un backup periodico dei dati importanti e sensibili su un supporto esterno, ad esempio un

6

DVD o un'unità hard disk esterna. Ciò consente di recuperare i dati in modo semplice e veloce in caso di errore del

sistema.

Eseguire regolarmente la scansione antivirus

Il rilevamento di virus, worm, trojan e rootkit più noti e sconosciuti è gestito dal modulo della protezione file

system in tempo reale. Ciò significa che ad ogni accesso ad un file o apertura dello stesso da parte dell'utente,

questo viene controllato per la ricerca di attività malware. Si consiglia di eseguire un Controllo del computer

completo almeno una volta al mese, in quanto le firme dei malware cambiano continuamente e il motore di

rilevamento si aggiorna con frequenza giornaliera.

Seguire le regole di protezione di base

Questa è la regola più utile e più efficace di tutte: essere sempre prudenti. Oggi, molte infiltrazioni richiedono

l'intervento dell'utente affinché possano essere eseguite e distribuite. Adottando un comportamento prudente

all'apertura di nuovi file, non sarà più necessario perdere tempo ed energie per pulire le infiltrazioni. Seguono

alcune linee guida utili:

• Non visitare siti Web sospetti, con molte finestre popup e pubblicità che attirano l'attenzione.

• Prestare attenzione durante l'installazione di programmi freeware, pacchetti codec e così via. Utilizzare

solo programmi sicuri e visitare solo siti Web Internet sicuri.

• Essere prudenti quando si aprono gli allegati e-mail, in particolare quelli inviati da programmi massmailer a

destinatari multipli e quelli inviati da mittenti sconosciuti.

• Non utilizzare un account Amministratore per eseguire le attività quotidiane sul computer.

Pagine della Guida

Benvenuti nella Guida di ESET NOD32 Antivirus. Le informazioni fornite qui offrono all’utente dettagli utili sul

prodotto e contribuiscono a migliorare la protezione del computer.

Avvio

Prima di utilizzare ESET NOD32 Antivirus, è possibile consultare informazioni relative a vari tipi di rilevamenti e

attacchi da remoto che potrebbero verificarsi durante l’utilizzo del computer. È stato compilato anche un elenco

delle nuove funzioni introdotte in ESET NOD32 Antivirus.

Iniziare dall’installazione di ESET NOD32 Antivirus. Se l’applicazione ESET NOD32 Antivirus è già stata installata,

consultare Utilizzo di ESET NOD32 Antivirus.

Come utilizzare le pagine della Guida di ESET NOD32 Antivirus

La guida online è suddivisa in vari capitoli e sottocapitoli. Premere F1 in ESET NOD32 Antivirus per visualizzare le

informazioni sulla finestra attualmente aperta.

È possibile cercare un argomento un argomento della Guida oppure digitare parole o frasi da ricercare. La

differenza tra questi due metodi consiste nel fatto che una parola chiave può essere correlata logicamente a

pagine della Guida che non contengono la specifica parola chiave nel testo. La ricerca di parole e frasi verrà invece

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eseguita nel contenuto di tutte le pagine e verranno visualizzate solo le pagine contenenti la parola o frase

ricercata nel testo.

Per motivi di coerenza e per evitare confusione, la terminologia utilizzata nella presente guida si basa

sull’interfaccia utente di ESET NOD32 Antivirus. Inoltre, al fine di mettere in evidenza argomenti di particolare

interesse o rilevanza, è stato utilizzato un insieme uniforme di simboli.

Una nota non è altro che una breve osservazione. Sebbene non siano obbligatori, questi elementi

forniscono informazioni utili relative, ad esempio, a funzioni specifiche o collegamenti ad argomenti

correlati.

Ciò richiede l'attenzione del lettore, che è pertanto invitato a non saltare l'argomento. Questo strumento

fornisce solitamente informazioni non critiche ma importanti.

Queste informazioni richiedono una particolare attenzione e cautela. Questi contenuti vengono inseriti

principalmente allo scopo di impedire all’utente di commettere errori potenzialmente dannosi. Leggere e

comprendere il testo, in quanto fa riferimento a impostazioni di sistema altamente sensibili o a contenuti a

rischio.

Questo è un esempio pratico che aiuta l'utente a comprendere la modalità di utilizzo di determinate

funzioni o caratteristiche.

Convenzione Significato

Grassetto Nomi degli elementi delle interfacce come caselle e pulsanti delle opzioni.

Corsivo

Segnaposti per le informazioni fornite dall’utente. Ad esempio, nome del file o

percorso indica che l’utente ha digitato il percorso o il nome effettivo di un file.

Courier New Esempi di codici o comandi.

Collegamento ipertestuale Fornisce un accesso facile e veloce ai riferimenti incrociati o ai percorsi Web esterni.

I collegamenti ipertestuali sono evidenziati in blu e presentano talvolta una

sottolineatura.

%ProgramFiles%

Directory di sistema di Windows nella quale vengono memorizzati i programmi

installati su Windows.

La Guida on-line rappresenta il documento di supporto principale. L’ultima versione della guida online verrà

visualizzata automaticamente in presenza di una connessione Internet funzionante.

Installazione

Esistono vari metodi di installazione di ESET NOD32 Antivirus sul computer. I metodi di installazione possono

variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione:

• Live Installer: scaricato dal sito web di ESET o da un CD/DVD. Il pacchetto di installazione è universale per

tutte le lingue (scegliere la lingua appropriata). Live Installer è un file di piccole dimensioni; i file aggiuntivi

necessari per installare ESET NOD32 Antivirus vengono scaricati automaticamente.

• Installazione offline: utilizza un file .exe più grande del file di Live Installer e non richiede una connessione

Internet o file aggiuntivi per completare l’installazione.

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Verificare che nel computer non siano installati altri programmi antivirus prima dell'installazione di ESET

NOD32 Antivirus. Se su un singolo computer sono installate due o più soluzioni antivirus, potrebbero

entrare in conflitto tra loro. È consigliabile disinstallare gli altri programmi antivirus presenti nel sistema.

Per un elenco degli strumenti di disinstallazione dei software antivirus comuni, consultare l'articolo della

Knowledge Base ESET (disponibile in inglese e in altre lingue).

Live installer

Dopo aver scaricato il Pacchetto di installazione di Live Installer, fare doppio clic sul file di installazione e seguire le

istruzioni dettagliate fornite nella procedura guidata di installazione.

Per questo tipo di installazione, è necessario effettuare la connessione a Internet.

1. Selezionare la lingua appropriata dal menu a discesa e fare clic su Continua.

In caso di installazione di una versione più recente rispetto alla versione precedente con impostazioni

protette da password, digitare la propria password. È possibile configurare la password delle impostazioni

in Configurazione dell’accesso.

2. Selezionare le preferenze relative alle seguenti funzioni, leggere l’Accordo di licenza per l’utente finale e

l’Informativa sulla privacy e fare clic su Continua o su Consenti tutto e continua per abilitare tutte le funzioni:

• Sistema di feedback ESET LiveGrid®

• Applicazioni potenzialmente indesiderate

• Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti

Facendo clic su Continua o su Consenti tutto e continua, l’utente accetta l’Accordo di licenza per l’utente

finale e l’Informativa sulla privacy.

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3. Per attivare, gestire e visualizzare la protezione del dispositivo utilizzando l’account ESET HOME, collegare il

dispositivo all’account ESET HOME. Fare clic su Salta accesso per continuare senza effettuare la connessione a

ESET HOME. È possibile collegare il dispositivo all’account ESET HOME in un secondo momento.

4. Se si continua senza effettuare la connessione a ESET HOME, scegliere un’opzione di attivazione. Se sulla

versione precedente se ne installa una più recente, la chiave di attivazione viene inserita automaticamente.

5. La procedura guidata di installazione determina quale prodotto ESET è installato in base all’abbonamento.

La versione con il maggior numero di funzioni di protezione è sempre preselezionata. Fare clic su Modifica

prodotto se si desidera installare una versione differente del prodotto ESET. Fare clic su Continua per avviare il

processo di installazione. L’operazione richiede alcuni istanti.

Nel caso in cui sul computer in uso dovessero rimanere file o cartelle dei prodotti ESET disinstallati in

passato, all’utente verrà richiesto di consentirne la rimozione. Fare clic su Installa per continuare.

6. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione.

In seguito all’installazione e all’attivazione del prodotto, si avvia il download dei moduli. La protezione si

avvia, ma alcune funzioni potrebbero non essere pienamente operative fino al completamento del

download.

Installazione off-line

Scaricare e installare il prodotto ESET Windows Home utilizzando il programma di installazione offline (.exe)

sottostante. Scegliere la versione del prodotto ESET HOME da scaricare (32 bit, 64 bit o ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium ESET Security Ultimate

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

In caso di connessione Internet attiva, installare il prodotto ESET utilizzando un’istanza di Live Installer.

Dopo aver avviato il programma di installazione offline (.exe), la procedura di installazione guidata condurrà

l’utente attraverso il processo di configurazione.

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1. Selezionare la lingua appropriata dal menu a discesa e fare clic su Continua.

In caso di installazione di una versione più recente rispetto alla versione precedente con impostazioni

protette da password, digitare la propria password. È possibile configurare la password delle impostazioni

in Configurazione dell’accesso.

2. Selezionare le preferenze relative alle seguenti funzioni, leggere l’Accordo di licenza per l’utente finale e

l’Informativa sulla privacy e fare clic su Continua o su Consenti tutto e continua per abilitare tutte le funzioni:

• Sistema di feedback ESET LiveGrid®

• Applicazioni potenzialmente indesiderate

• Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti

Facendo clic su Continua o su Consenti tutto e continua, l’utente accetta l’Accordo di licenza per l’utente

finale e l’Informativa sulla privacy.

3. Fare clic su Salta autenticazione. In caso di connessione Internet, è possibile collegare il dispositivo

all’account ESET HOME.

4. Fare clic su Salta attivazione. Per essere pienamente operativo, ESET NOD32 Antivirus deve essere attivato

dopo l’installazione. L'attivazione del prodotto richiede una connessione Internet attiva.

5. La procedura guidata di installazione consente di visualizzare il prodotto ESET che verrà installato in base al

programma di installazione offline scaricato. Fare clic su Continua per avviare il processo di installazione.

L’operazione richiede alcuni istanti.

Nel caso in cui sul computer in uso dovessero rimanere file o cartelle dei prodotti ESET disinstallati in

passato, all’utente verrà richiesto di consentirne la rimozione. Fare clic su Installa per continuare.

6. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

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Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione.

Attivazione prodotto

Sono disponibili vari metodi per attivare il prodotto. La disponibilità di uno scenario di attivazione specifico nella

finestra di attivazione potrebbe variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione (CD/DVD, pagina Web ESET,

ecc.):

• In caso di acquisto di una versione del prodotto presso un rivenditore al dettaglio o di ricezione di un’e-

mail contenente i dettagli dell’abbonamento, attivare il prodotto facendo clic su Utilizza una chiave di

attivazione acquistata. Per eseguire correttamente l’attivazione, è necessario inserire la chiave di

attivazione così come viene fornita. Chiave di attivazione è una stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-

XXXX-XXXX-XXXX o XXXX-XXXXXXXX, utilizzata per l’identificazione del proprietario dell’abbonamento e per

l’attivazione. La chiave di attivazione si trova generalmente all'interno o sul retro della confezione del

prodotto.

• Dopo aver selezionato Utilizza account ESET HOME, verrà richiesto di effettuare l’autenticazione

all’account ESET HOME.

• Se si desidera provare ESET NOD32 Antivirus prima di acquistarlo, selezionare Prova gratuita. Inserire

l'indirizzo e-mail e il Paese per attivare ESET NOD32 Antivirus per un periodo di tempo limitato. La versione

di prova gratuita verrà inviata tramite e-mail. È possibile attivare una sola versione di prova gratuita per

cliente.

• Se non si kpossiede un abbonamento e si desidera acquistarne uno, fare clic su Acquista abbonamento. In

tal modo si verrà reindirizzati al sito Web o al distributore locale ESET. Gli abbonamenti ai prodotti ESET

Windows Home non sono gratuiti.

È possibile modificare l’abbonamento del prodotto in qualsiasi momento. Per far ciò, fare clic su Guida e supporto

tecnico > Modifico abbonamento nella finestra principale del programma. A questo punto, compare l’ID pubblico

utilizzato per consentire al Supporto ESET di identificare l’abbonamento.

Attivazione del prodotto non riuscita?

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Inserimento della chiave di attivazione durante

l’attivazione

Gli aggiornamenti automatici sono importanti per la sicurezza. ESET NOD32 Antivirus riceverà gli aggiornamenti

solo dopo l’attivazione.

Quando si immette la chiave di attivazione, è importante immetterla esattamente come è scritta. La chiave di

attivazione è una stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX utilizzata per l’identificazione del

proprietario dell’abbonamento e per l’attivazione dell’abbonamento.

Per evitare errori, si consiglia di copiare e incollare la chiave di attivazione dal messaggio e-mail di registrazione.

Se non si inserisce la chiave di attivazione dopo l'installazione, il prodotto non sarà attivato. È possibile attivare

ESET NOD32 Antivirus nella finestra principale del programma > Guida e supporto tecnico > Attivo

abbonamento.

Gli abbonamenti ai prodotti ESET Windows Home non sono gratuiti.

Utilizza ESET HOME account

Collegare il dispositivo a ESET HOME per visualizzare e gestire tutti gli abbonamenti e i dispositivi ESET attivati. È

possibile rinnovare, aggiornare o estendere l’abbonamento e visualizzare informazioni importanti su di esso. Nel

portale di gestione o nell’app per dispositivi mobili di ESET HOME è possibile aggiungere vari abbonamenti,

scaricare prodotti sui dispositivi, controllare lo stato di protezione dei prodotti o condividere abbonamenti

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tramite e-mail. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida online di ESET HOME.

Dopo aver selezionato Utilizza account ESET HOME come metodo di attivazione o durante la connessione

all’account ESET HOME durante l’installazione:

1. Effettuare l’autenticazione all’account ESET HOME.

Se non si possiede un account ESET HOME, fare clic su Crea account per effettuare la registrazione o

consultare le istruzioni contenute nella Guida online di ESET HOME.

Se si dimentica la password, fare clic su Ho dimenticato la password e seguire i passaggi a schermo oppure

consultare le istruzioni nella Guida online di ESET HOME.

2. Impostare un Nome del dispositivo che verrà utilizzato in tutti i servizi ESET HOME e fare clic su Continua.

3. Scegliere un abbonamento per l’attivazione o aggiungerne uno nuovo. Fare clic su Continua per attivare

ESET NOD32 Antivirus.

Attiva la versione di prova gratuita

Per attivare la versione di prova di ESET NOD32 Antivirus, inserire un indirizzo e-mail valido nei campi Indirizzo e-

mail e Conferma indirizzo e-mail. Dopo l’attivazione, l’abbonamento ESET verrà generato e inviato all’indirizzo e-

mail dell’utente. L’indirizzo e-mail verrà inoltre utilizzato per inviare notifiche sulla scadenza del prodotto e altre

comunicazioni da ESET. È possibile attivare la versione di prova gratuita soltanto una volta.

Selezionare il paese di residenza dal menu a discesa Paese per registrare ESET NOD32 Antivirus presso il

distributore locale, il quale fornirà il supporto tecnico.

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ESET NOD32 Antivirus 17 Manuale del proprietario

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