ESET Internet Security 17 Manuale del proprietario

ESET Internet Security

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ESET Internet Security è stato sviluppato da ESET, spol. s r.o.

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preavviso.

Supporto tecnico: https://support.eset.com

REV. 15/11/2023

1 ESET Internet Security 1 ......................................................................................................................

1.1 Novità 2 .......................................................................................................................................

1.2 Quale è il mio prodotto? 3 ..............................................................................................................

1.3 Requisiti di sistema 4 ....................................................................................................................

1.3 Versione obsoleta di Microsoft Windows 5 ...............................................................................................

1.4 Prevenzione 6 ...............................................................................................................................

1.5 Pagine della Guida 7 ......................................................................................................................

2 Installazione 8 ......................................................................................................................................

2.1 Live installer 8 ..............................................................................................................................

2.2 Installazione oﬀ-line 10 .................................................................................................................

2.3 Attivazione prodotto 11 .................................................................................................................

2.3 Inserimento della chiave di attivazione durante l’attivazione 12 ......................................................................

2.3 Utilizza ESET HOME account 13 .........................................................................................................

2.3 Attiva la versione di prova gratuita 14 ..................................................................................................

2.3 Chiave di attivazione ESET gratuita 14 ..................................................................................................

2.3 Attivazione non riuscita: scenari comuni 15 ............................................................................................

2.3 Stato dell'abbonamento 15 ..............................................................................................................

2.3 Attivazione non riuscita a causa di un utilizzo eccessivo dell’abbonamento 17 .......................................................

2.3 Abbonamento aggiornamento 17 .......................................................................................................

2.3 Aggiornamento prodotto 18 .............................................................................................................

2.3 Passaggio a una versione precedente dell’abbonamento 19 ..........................................................................

2.3 Downgrade prodotto 20 ..................................................................................................................

2.4 Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione 21 ..........................................

2.5 Primo controllo dopo l'installazione 21 ............................................................................................

2.6 Aggiornamento a una versione più recente 22 ..................................................................................

2.6 Aggiornamento automatico prodotto legacy 23 ........................................................................................

2.6 Sarà installato ESET Internet Security 23 ...............................................................................................

2.6 Passaggio a una linea di prodotti diversa 23 ............................................................................................

2.6 Registrazione 23 .........................................................................................................................

2.6 Avanzamento attivazione 24 ............................................................................................................

2.6 Attivazione avvenuta con successo 24 ..................................................................................................

3 Guida introduttiva 24 ...........................................................................................................................

3.1 Icona della barra delle applicazioni 24 .............................................................................................

3.2 Tasti di scelta rapida 25 .................................................................................................................

3.3 Proﬁli 26 ......................................................................................................................................

3.4 Aggiornamenti 27 .........................................................................................................................

3.5 Conﬁgura protezione di rete 28 ......................................................................................................

3.6 Attiva Anti-Furto 29 ......................................................................................................................

3.7 Controllo accessi 30 ......................................................................................................................

4 Utilizzo di ESET Internet Security 30 ....................................................................................................

4.1 Panoramica 32 ..............................................................................................................................

4.2 Controllo del computer 34 ..............................................................................................................

4.2 Launcher controllo personalizzato 37 ...................................................................................................

4.2 Avanzamento controllo 38 ...............................................................................................................

4.2 Rapporto del controllo computer 41 .....................................................................................................

4.3 Aggiornamento 43 ........................................................................................................................

4.3 Finestra di dialogo - Riavvio necessario 45 .............................................................................................

4.3 Come fare per creare attività di aggiornamento 46 ....................................................................................

4.4 Strumenti 46 ................................................................................................................................

4.4 File di rapporto 47 ........................................................................................................................

4.4 Filtraggio rapporti 50 .....................................................................................................................

4.4 Processi in esecuzione 51 ................................................................................................................

4.4 Report di protezione 53 ..................................................................................................................

4.4 Connessioni di rete 55 ...................................................................................................................

4.4 Attività di rete 56 .........................................................................................................................

4.4 ESET SysInspector 57 ....................................................................................................................

4.4 Pianiﬁcazione attività 58 .................................................................................................................

4.4 Opzioni controllo pianiﬁcato 60 ..........................................................................................................

4.4 Panoramica attività pianiﬁcata 61 .......................................................................................................

4.4 Dettagli attività 61 .......................................................................................................................

4.4 Tempo attività 62 ........................................................................................................................

4.4 Frequenza attività: una volta 62 .........................................................................................................

4.4 Frequenza attività: ogni giorno 62 .......................................................................................................

4.4 Frequenza attività: ogni settimana 62 ..................................................................................................

4.4 Frequenza attività: quando si veriﬁca un evento 62 ....................................................................................

4.4 Attività ignorata 63 .......................................................................................................................

4.4 Dettagli attività: aggiornamento 63 .....................................................................................................

4.4 Dettagli attività: esegui applicazione 64 ................................................................................................

4.4 Strumento di pulizia del sistema 64 .....................................................................................................

4.4 Network Inspector 65 ....................................................................................................................

4.4 Dispositivo di rete in Network Inspector 68 .............................................................................................

4.4 Notiﬁche | Network Inspector 69 ........................................................................................................

4.4 Quarantena 69 ...........................................................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi 72 ......................................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi: ﬁle sospetto 73 .......................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi: sito sospetto 73 .......................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi: ﬁle falso positivo 74 ..................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi: sito falso positivo 74 ..................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi: altro 74 ................................................................................................

4.5 Conﬁgurazione 74 .........................................................................................................................

4.5 Protezione del computer 75 .............................................................................................................

4.5 Rilevamento di un'inﬁltrazione 77 .......................................................................................................

4.5 Protezione Internet 80 ...................................................................................................................

4.5 Protezione Anti-Phishing 81 ..............................................................................................................

4.5 Controllo accessi 83 ......................................................................................................................

4.5 Eccezioni sito Web 85 ....................................................................................................................

4.5 Copia eccezioni dal’utente 87 ...........................................................................................................

4.5 Copia categorie dall’account 87 .........................................................................................................

4.5 Protezione rete 87 ........................................................................................................................

4.5 Connessioni di rete 88 ...................................................................................................................

4.5 Dettagli connessione di rete 89 .........................................................................................................

4.5 Risoluzione dei problemi relativi all’accesso di rete 90 .................................................................................

4.5 Blacklist indirizzi IP temporanei 90 ......................................................................................................

4.5 Rapporti protezione di rete 91 ...........................................................................................................

4.5 Risoluzione dei problemi con il ﬁrewall 92 ..............................................................................................

4.5 Registrazione e creazione di regole o eccezioni a partire dal rapporto 92 ............................................................

4.5 Crea regola da rapporto 93 ..............................................................................................................

4.5 Creazione di eccezioni a partire dalle notiﬁche del rapporto del Personal ﬁrewall 93 ................................................

4.5 Registrazione avanzata protezione di rete 93 ..........................................................................................

4.5 Risoluzione dei problemi relativi allo scanner del traﬃco di rete 94 ...................................................................

4.5 Bloccata minaccia di rete 95 .............................................................................................................

4.5 Nuova rete rilevata 96 ...................................................................................................................

4.5 Stabilire la connessione - rilevamento 97 ...............................................................................................

4.5 Modiﬁca dell'applicazione 98 ............................................................................................................

4.5 Comunicazione attendibile in entrata 98 ................................................................................................

4.5 Comunicazione attendibile in uscita 100 ...............................................................................................

4.5 Comunicazione in entrata 102 ..........................................................................................................

4.5 Comunicazione in uscita 103 ............................................................................................................

4.5 Conﬁgurazione visualizzazione connessione 105 ......................................................................................

4.5 Strumenti di protezione 105 ............................................................................................................

4.5 Protezione pagamenti bancari e navigazione 106 .....................................................................................

4.5 Notiﬁca all’interno del browser 107 .....................................................................................................

4.5 Protezione e privacy del browser 107 ..................................................................................................

4.5 Anti-Furto 109 ............................................................................................................................

4.5 Eﬀettuare l’autenticazione all’account ESET HOME. 111 ..............................................................................

4.5 Imposta un nome per il dispositivo 112 ................................................................................................

4.5 Anti-Furto abilitato/disabilitato 113 .....................................................................................................

4.5 Aggiunta del nuovo dispositivo non riuscita 113 .......................................................................................

4.5 Importa ed esporta impostazioni 113 ...................................................................................................

4.6 Guida e supporto tecnico 114 .........................................................................................................

4.6 Informazioni su ESET Internet Security 115 ............................................................................................

4.6 Novità ESET 116 .........................................................................................................................

4.6 Invia dati conﬁgurazione sistema 116 ..................................................................................................

4.6 Supporto tecnico 117 ....................................................................................................................

4.7 Account ESET HOME 117 ................................................................................................................

4.7 Esegui la connessione a ESET HOME 119 ..............................................................................................

4.7 Eﬀettua l’autenticazione a ESET HOME 120 ............................................................................................

4.7 Autenticazione non riuscita: errori comuni 121 ........................................................................................

4.7 Aggiungi il dispositivo in ESET HOME 122 ..............................................................................................

5 Conﬁgurazione avanzata 122 ...............................................................................................................

5.1 Motore di rilevamento 123 .............................................................................................................

5.1 Esclusioni 123 ............................................................................................................................

5.1 Esclusioni dal controllo 124 .............................................................................................................

5.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione di prestazioni 125 .....................................................................................

5.1 Formato di esclusione percorso 127 ....................................................................................................

5.1 Esclusioni dalla rilevazione 128 .........................................................................................................

5.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione dal rilevamento 129 ..................................................................................

5.1 Crea procedura guidata di esclusione dal rilevamento 130 ...........................................................................

5.1 Opzioni avanzate del motore di rilevamento 131 ......................................................................................

5.1 Scanner del traﬃco di rete 131 .........................................................................................................

5.1 Protezione basata sul cloud 131 ........................................................................................................

5.1 Filtro di esclusione per la protezione basata sul cloud 134 ............................................................................

5.1 Controlli malware 134 ...................................................................................................................

5.1 Proﬁli di scansione 135 ..................................................................................................................

5.1 Destinazioni di controllo 136 ............................................................................................................

5.1 Controllo stato di inattività 136 .........................................................................................................

5.1 Rilevamento stato di inattività 137 .....................................................................................................

5.1 Controllo all'avvio 137 ...................................................................................................................

5.1 Controllo automatico ﬁle di avvio 137 ..................................................................................................

5.1 Supporti rimovibili 138 ..................................................................................................................

5.1 Protezione documenti 139 ..............................................................................................................

5.1 HIPS: Host Intrusion Prevention System 140 ...........................................................................................

5.1 Esclusioni HIPS 142 ......................................................................................................................

5.1 Conﬁgurazione avanzata di HIPS 142 ...................................................................................................

5.1 Caricamento driver sempre consentito 143 ............................................................................................

5.1 Finestra interattiva HIPS 143 ............................................................................................................

5.1 Modalità riconoscimento terminata 144 ................................................................................................

5.1 Rilevato potenziale comportamento ransomware 144 .................................................................................

5.1 Gestione regole HIPS 145 ...............................................................................................................

5.1 Impostazioni regole HIPS 146 ...........................................................................................................

5.1 Aggiungi percorso applicazione/registro per l’HIPS 149 ...............................................................................

5.2 Aggiornamento 149 ......................................................................................................................

5.2 Rollback aggiornamento 151 ............................................................................................................

5.2 Intervallo temporale di rollback 153 ....................................................................................................

5.2 Aggiornamenti del prodotto 154 ........................................................................................................

5.2 Opzioni connessione 154 ................................................................................................................

5.3 Protezioni 155 ..............................................................................................................................

5.3 Protezione ﬁle system in tempo reale 158 .............................................................................................

5.3 Esclusioni processi 160 ..................................................................................................................

5.3 Aggiungi o modiﬁca esclusioni dei processi 161 .......................................................................................

5.3 Quando modiﬁcare la conﬁgurazione della protezione in tempo reale 162 ...........................................................

5.3 Controllo della protezione in tempo reale 162 .........................................................................................

5.3 Cosa fare se la protezione in tempo reale non funziona 162 ..........................................................................

5.3 Protezione accesso alla rete 163 ........................................................................................................

5.3 Proﬁli di connessione di rete 164 .......................................................................................................

5.3 Aggiungere o modiﬁcare i proﬁli di connessione di rete 164 ..........................................................................

5.3 Attivatori 166 ............................................................................................................................

5.3 Set di IP 167 .............................................................................................................................

5.3 Modiﬁcare i set di IP 167 ................................................................................................................

5.3 Network Inspector 168 ..................................................................................................................

5.3 Firewall 169 ..............................................................................................................................

5.3 Impostazioni modalità riconoscimento 171 .............................................................................................

5.3 Regole del ﬁrewall 172 ..................................................................................................................

5.3 Aggiunta o modiﬁca delle regole del ﬁrewall 174 ......................................................................................

5.3 Rilevamento modiﬁca dell'applicazione 176 ...........................................................................................

5.3 Elenco di applicazioni escluse dal rilevamento 177 ....................................................................................

5.3 Protezione attacchi di rete (IDS) 177 ...................................................................................................

5.3 Regole IDS 177 ..........................................................................................................................

5.3 Protezione attacchi di forza bruta 180 ..................................................................................................

5.3 Regole 181 ...............................................................................................................................

5.3 Opzioni avanzate 183 ...................................................................................................................

5.3 SSL/TLS 185 ..............................................................................................................................

5.3 Regole di controllo dell’applicazione 187 ...............................................................................................

5.3 Regole del certiﬁcato 187 ...............................................................................................................

5.3 Traﬃco di rete crittografato 188 ........................................................................................................

5.3 Protezione client di posta 189 ...........................................................................................................

5.3 Protezione trasporto posta 189 .........................................................................................................

5.3 Applicazioni escluse 190 ................................................................................................................

5.3 IP esclusi 191 ............................................................................................................................

5.3 Protezione caselle di posta 192 .........................................................................................................

5.3 Integrazioni 194 .........................................................................................................................

5.3 Barra degli strumenti di Microsoft Outlook 194 ........................................................................................

5.3 Finestra di dialogo di conferma 195 ....................................................................................................

5.3 Ripeti controllo messaggi 195 ...........................................................................................................

5.3 Risposta 195 .............................................................................................................................

5.3 Gestione degli elenchi di indirizzi 197 ..................................................................................................

5.3 Elenci indirizzi 197 .......................................................................................................................

5.3 Aggiungi/modiﬁca indirizzo 199 .........................................................................................................

5.3 Risultato elaborazione indirizzi 199 .....................................................................................................

5.3 ThreatSense 199 .........................................................................................................................

5.3 Protezione accesso Web 203 ............................................................................................................

5.3 Applicazioni escluse 205 ................................................................................................................

5.3 IP esclusi 206 ............................................................................................................................

5.3 Gestione dell’elenco di URL 207 ........................................................................................................

5.3 Elenco indirizzi 208 ......................................................................................................................

5.3 Creare un nuovo elenco di indirizzi 209 ................................................................................................

5.3 Come aggiungere una maschera per l'URL 210 ........................................................................................

5.3 Controllo del traﬃco HTTP(S) 211 ......................................................................................................

5.3 ThreatSense 211 .........................................................................................................................

5.3 Controllo accessi 215 ....................................................................................................................

5.3 Account utenti 215 ......................................................................................................................

5.3 Impostazioni dell’account utente 215 ..................................................................................................

5.3 Categorie 218 ............................................................................................................................

5.3 Protezione browser 218 .................................................................................................................

5.3 Protezione pagamenti bancari e navigazione 218 .....................................................................................

5.3 Controllo dispositivi 220 .................................................................................................................

5.3 Editor regole controllo dispositivi 221 ..................................................................................................

5.3 Dispositivi rilevati 222 ...................................................................................................................

5.3 Aggiunta di regole per il controllo dispositivi 222 ......................................................................................

5.3 Gruppi dispositivi 224 ...................................................................................................................

5.3 Protezione webcam 226 .................................................................................................................

5.3 Editor delle regole di protezione webcam 226 .........................................................................................

5.3 ThreatSense 227 .........................................................................................................................

5.3 Livelli di pulizia 230 ......................................................................................................................

5.3 Estensioni ﬁle esclusi dal controllo 231 .................................................................................................

5.3 Parametri ThreatSense aggiuntivi 231 .................................................................................................

5.4 Strumenti 232 ..............................................................................................................................

5.4 Aggiornamento Microsoft Windows® 232 ..............................................................................................

5.4 Finestra di dialogo - Aggiornamenti del sistema 233 ..................................................................................

5.4 Informazioni sugli aggiornamenti 233 ..................................................................................................

5.4 ESET CMD 233 ...........................................................................................................................

5.4 File di rapporto 235 ......................................................................................................................

5.4 Modalità giocatore 236 ..................................................................................................................

5.4 Diagnostica 237 ..........................................................................................................................

5.4 Supporto tecnico 239 ....................................................................................................................

5.5 Connettività 239 ...........................................................................................................................

5.6 Interfaccia utente 240 ...................................................................................................................

5.6 Elementi dell'interfaccia utente 240 ....................................................................................................

5.6 Conﬁgurazione dell'accesso 241 ........................................................................................................

5.6 Password per la conﬁgurazione avanzata 242 .........................................................................................

5.6 Supporto per la lettura dello schermo 243 .............................................................................................

5.7 Notiﬁche 243 ................................................................................................................................

5.7 Finestra di dialogo: stati dell’applicazione 244 .........................................................................................

5.7 Notiﬁche desktop 244 ...................................................................................................................

5.7 Elenco di notiﬁche desktop 246 .........................................................................................................

5.7 Avvisi interattivi 247 .....................................................................................................................

5.7 Messaggi di conferma 249 ..............................................................................................................

5.7 Inoltro 250 ...............................................................................................................................

5.8 Impostazioni privacy 252 ...............................................................................................................

5.8 Ripristina impostazioni predeﬁnite 253 .................................................................................................

5.8 Ripristina tutte le impostazioni nella sezione corrente 253 ............................................................................

5.8 Errore durante il salvataggio della conﬁgurazione 254 ................................................................................

5.9 Scanner riga di comando 254 .........................................................................................................

6 Domande comuni 256 ..........................................................................................................................

6.1 Come aggiornare ESET Internet Security 258 ...................................................................................

6.2 Come rimuovere un virus dal PC 258 ...............................................................................................

6.3 Come consentire la comunicazione per una determinata applicazione 258 ..........................................

6.4 Come attivare Controllo accessi per un account 259 .........................................................................

6.5 Come fare per creare una nuova attività in Pianiﬁcazione attività 260 ................................................

6.6 Come pianiﬁcare un controllo del computer settimanale 261 .............................................................

6.7 Procedura di sblocco della Conﬁgurazione avanzata 262 ...................................................................

6.8 Come risolvere la disattivazione del prodotto da ESET HOME 262 .......................................................

6.8 Prodotto disattivato, dispositivo disconnesso 263 .....................................................................................

6.8 Prodotto non attivato 263 ...............................................................................................................

7 Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti 263 ............................................................

8 Accordo di licenza per l'utente ﬁnale 264 ............................................................................................

9 Informativa sulla privacy 276 ...............................................................................................................

1

ADVANCED SECURITY

ESET Internet Security

ESET Internet Security rappresenta un nuovo approccio alla protezione effettivamente integrata del computer. La

versione più recente del motore di controllo ESET LiveGrid®, associata ai moduli personalizzati del firewall e

antispam, sfrutta la velocità e la precisione per proteggere il computer dell'utente. Il risultato è un sistema

intelligente che rileva continuamente attacchi e software dannosi che potrebbero minacciare il computer.

ESET Internet Security è una soluzione di protezione completa che associa massime prestazioni a un impatto

minimo sul sistema. Le tecnologie avanzate utilizzano l'intelligenza artificiale per prevenire l'infiltrazione da parte

di virus, spyware, trojan horse, worm, adware, rootkit e altre minacce senza ripercussioni sulle prestazioni del

sistema o interruzioni del computer.

Funzioni e vantaggi

Interfaccia utente

rinnovata

L'interfaccia utente in questa versione è stata notevolmente migliorata e semplificata a

seguito dei risultati dei test di usabilità. Tutti i termini e le notifiche dell'interfaccia grafica

utente sono stati accuratamente rivisti e l'interfaccia offre ora il supporto per le lingue

scritte da destra a sinistra quali l'ebraico e l'arabo. La Guida online è ora integrata in ESET

Internet Security e offre contenuti di supporto aggiornati a livello dinamico.

Modalità scura Estensione che aiuta l’utente a impostare rapidamente lo schermo su un tema scuro. È

possibile scegliere la combinazione di colori preferita in Elementi dell’interfaccia utente.

Antivirus e

antispyware

Rileva e pulisce in modo proattivo virus, worm, trojan e rootkit noti e sconosciuti.

L'Euristica avanzata rileva persino malware mai rilevati in precedenza, proteggendo

l'utente da minacce sconosciute e neutralizzandole prima che possano arrecare danni al

sistema. Le funzioni Protezione accesso Web e Protezione anti-phishing monitorano le

comunicazioni tra i web browser e i server remoti (compreso SSL). La Protezione client di

posta garantisce il controllo delle comunicazioni via e-mail ricevute mediante i protocolli

POP3(S) e IMAP(S).

Aggiornamenti

periodici

L'aggiornamento periodico del motore di rilevamento (precedentemente noto con il

nome di "database delle firme antivirali") e dei moduli del programma rappresenta la

soluzione migliore per ottenere il livello massimo di protezione del computer.

ESET LiveGrid®

(Reputazione basata

sul cloud)

È possibile controllare la reputazione dei processi e dei file in esecuzione direttamente da

ESET Internet Security.

Controllo dispositivi Controlla automaticamente tutte le memorie USB, le schede di memoria e i CD/DVD.

Blocca i supporti rimovibili in base al tipo di supporto, al produttore, alle dimensioni e ad

altri attributi.

Funzionalità HIPS È possibile personalizzare il comportamento del sistema in maggiori dettagli, specificando

le regole per il registro di sistema, i processi e i programmi attivi e ottimizzando il livello di

protezione.

Modalità giocatore Rimanda tutte le finestre popup, gli aggiornamenti o altre attività di sistema intensive allo

scopo di preservare le risorse di sistema per le attività di gioco e altre attività a schermo

intero.

2

Funzioni in ESET Internet Security

Protezione

pagamenti bancari e

navigazione

La protezione pagamenti bancari e navigazione rappresenta un browser protetto da

utilizzare per accedere ai gateway dei pagamenti online e per eseguire transazioni

bancarie online, affinché tutte le transazioni online vengano eseguite in un ambiente

sicuro e affidabile.

Supporto per le

firme di rete

Le firme di rete consentono di eseguire una rapida identificazione e di bloccare il traffico

dannoso proveniente dai dispositivi utente quali pacchetti bot ed exploit. La funzione può

essere considerata come un miglioramento della Protezione Botnet.

Firewall intelligente Impedisce a utenti non autorizzati di accedere al computer di terzi e di sfruttarne i dati

personali.

Antispam client di

posta

Lo spamming rappresenta fino all’50% di tutte le comunicazioni e-mail. La funzione

Antispam client di posta previene la comparsa di questo problema.

Anti-Furto Anti-Furto espande la protezione a livello di utente in caso di perdita o furto del

computer. In caso di installazione di ESET Internet Security e di Anti-Furto, il dispositivo

dell’utente compare nell’elenco dell’interfaccia web. L’interfaccia web consente all’utente

di gestire la configurazione di Anti-Furto e le funzioni di Anti-Furto sul dispositivo in uso.

Controllo accessi Protegge la famiglia da contenuti Web potenzialmente inappropriati bloccando varie

categorie di siti Web.

Affinché le funzioni di ESET Internet Security siano operative, è necessario che sia attivo un abbonamento. Si

consiglia di rinnovare l’abbonamento diverse settimane prima della scadenza dell’abbonamento a ESET Internet

Security.

Novità

Novità in ESET Internet Security 17

Riprogettazione dell’interfaccia utente grafica

La finestra principale del programma in questa versione è stata riprogettata e modernizzata

con loghi modificati e nuove schermate iniziali.

Protezione e privacy del browser

È possibile selezionare le estensioni che potranno essere installate su un browser protetto da ESET.

Riprogettazione della configurazione avanzata

La configurazione avanzata è stata riprogettata e le impostazioni sono ora raggruppate per garantire una migliore

esperienza dell’utente.

Supporto del nuovo abbonamento

ESET Internet Security supporta il nuovo concetto di abbonamento.

Il minor impatto sulle risorse di sistema

ESET lavora costantemente per un rilevamento più rapido e ottimizzato. In recenti test comparativi, ESET ha

3

utilizzato il prodotto di sicurezza informatica con il minor impatto sulle risorse di sistema, consentendo ai

computer di eseguire altre attività più rapidamente.

Per disabilitare le Notifiche sulle novità:

1. Aprire Configurazione avanzata > Notifiche > Notifiche desktop.

2. Fai clic su Modifica accanto a Notifiche desktop.

3. Deselezionare la casella di controllo Visualizza le notifiche sulle novità e fare clic su OK.

Per ulteriori informazioni sulle notifiche, consultare la sezione Notifiche.

Per un elenco dettagliato delle modifiche apportate a ESET Internet Security, consultare ESET Internet

Security changelogs

Quale è il mio prodotto?

ESET offre diversi livelli di sicurezza con nuovi prodotti che spaziano dalla potente e rapida soluzione antivirus alla

soluzione all-in-one per la sicurezza con un impatto minimo sul sistema:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

• ESET Security Ultimate

Per determinare quale prodotto è installato aprire la finestra principale del programma e sarà possibile leggere il

nome del prodotto nella parte superiore della finestra (vedere l'articolo di knowledgebase).

La tabella in basso riepiloga in dettaglio le funzionalità disponibili per ogni prodotto specifico.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart

Security

Premium

ESET Security

Ultimate

Motore di rilevamento ✔ ✔ ✔ ✔

Apprendimento automatico avanzato ✔ ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔ ✔

Protezione contro attacchi basati su script ✔ ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔ ✔

Protezione accesso Web ✔ ✔ ✔ ✔

HIPS (compresa la Protezione ransomware) ✔ ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔ ✔

Firewall ✔ ✔ ✔

Network Inspector ✔ ✔ ✔

Protezione webcam ✔ ✔ ✔

Protezione contro gli attacchi di rete ✔ ✔ ✔

Protezione Botnet ✔ ✔ ✔

4

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart

Security

Premium

ESET Security

Ultimate

Protezione pagamenti bancari e navigazione ✔ ✔ ✔

Protezione e privacy del browser ✔ ✔ ✔

Controllo accessi ✔ ✔ ✔

Anti-Furto ✔ ✔ ✔

Password Manager ✔ ✔

ESET Secure Data ✔ ✔

ESET LiveGuard ✔ ✔

VPN ✔

Identity Protection ✔

Alcuni prodotti indicati in precedenza potrebbero non essere disponibili per tutte le lingue/le regioni.

Requisiti di sistema

Il sistema deve rispettare i seguenti requisiti hardware e software per un funzionamento ottimale di ESET Internet

Security:

Processori supportati

Processore Intel o AMD, 32 bit (x86) con set di istruzioni SSE2 o 64 bit (x64), 1 GHz o superiore

processore basato su ARM64, 1 GHz o superiore

Sistemi operativi supportati

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Il supporto per Azure Code Signing deve essere installato su tutti i sistemi operativi Windows per installare

o aggiornare i prodotti ESET rilasciati dopo luglio 2023. Ulteriori informazioni.

Mantenere sempre aggiornato il sistema operativo.

Requisiti delle funzioni di ESET Internet Security

Consultare i requisiti di sistema per le funzioni specifiche di ESET Internet Security nella tabella sottostante:

Funzione Requisiti

Intel® Threat Detection Technology Consultare Processori supportati.

Protezione pagamenti bancari e navigazione Consultare Browser web supportati.

Sfondo trasparente Windows 10 versione RS4 e successive.

Strumento di pulizia specializzato Processore non ARM64.

5

Funzione Requisiti

Strumento di pulizia del sistema Processore non ARM64.

Exploit Blocker Processore non ARM64.

Controllo approfondito comportamento Processore non ARM64.

Altro

Per l’attivazione e per il corretto funzionamento degli aggiornamenti di ESET Internet Security, è necessaria una

connessione Internet.

L'esecuzione contemporanea di due programmi antivirus su un singolo dispositivo causa inevitabili conflitti di

risorse di sistema, come ad esempio un rallentamento del sistema per renderlo inutilizzabile.

Versione obsoleta di Microsoft Windows

Problema

• Si desidera eseguire l’installazione della versione più recente di ESET Internet Security su un computer con

sistema operativo Windows 7, Windows 8 (8.1) o Windows Home Server 2011

• ESET Internet Security consente di visualizzare l’errore Sistema operativo obsoleto durante l’installazione

Dettagli

La versione più recente di ESET Internet Security richiede i sistemi operativi Windows 10 o Windows 11.

Soluzione

Sono disponibili le seguenti soluzioni:

Aggiornamento a Windows 10 o Windows 11

Il processo di aggiornamento è relativamente semplice e, in molti casi, puoi farlo senza perdere i file. Prima di

eseguire l'aggiornamento a Windows 10:

1. Eseguire il backup dei dati importanti.

2. Consultare le Domande frequenti (FAQ) sull’aggiornamento a Windows 10 o le Domande frequenti (FAQ)

sull’aggiornamento a Windows 11 e aggiornare il sistema operativo Windows in uso.

Installare ESET Internet Security versione 16.0

Se non è possibile aggiornare Windows, installare ESET Internet Security versione 16.0. Per ulteriori informazioni,

consultare la Guida online di ESET Internet Security versione 16.0.

6

Prevenzione

Quando si utilizza il computer, e in particolare quando si naviga in Internet, occorre tenere presente che nessun

sistema antivirus al mondo può eliminare completamente il rischio di infiltrazioni e attacchi remoti. Per garantire

la massima protezione e comodità, è essenziale utilizzare correttamente la soluzione antivirus e attenersi ad

alcune regole utili:

Eseguire regolarmente l'aggiornamento

In base alle statistiche ottenute da ESET LiveGrid®, ogni giorno vengono create migliaia di infiltrazioni nuove e

uniche per aggirare le misure di sicurezza esistenti e generare profitti per i rispettivi autori, a spese di altri utenti.

Gli specialisti del laboratorio di ricerca ESET analizzano queste minacce su base giornaliera, preparando e

rilasciando gli aggiornamenti per migliorare costantemente il livello di protezione degli utenti. Per garantire

l'efficacia massima di questi aggiornamenti, è importante che questi vengano configurati correttamente sul

sistema. Per ulteriori informazioni su come configurare gli aggiornamenti, consultare il capitolo Impostazione

dell'aggiornamento.

Scaricare le patch di protezione

Gli autori di software dannoso sfruttano spesso le varie vulnerabilità dei sistemi per aumentare l'efficacia della

diffusione di codice dannoso. In considerazione di ciò, le società di software esaminano attentamente eventuali

vulnerabilità nelle applicazioni create e rilasciano regolarmente gli aggiornamenti di protezione allo scopo di

eliminare le potenziali minacce. È importante scaricare questi aggiornamenti della protezione non appena

vengono rilasciati. Microsoft Windows e i Web browser quali Internet Explorer sono due esempi di programmi per

cui gli aggiornamenti di protezione vengono rilasciati periodicamente.

Eseguire il backup dei dati importanti

Di norma, gli autori di malware non sono interessati alle esigenze degli utenti e l'attività dei programmi dannosi

comporta spesso un malfunzionamento generale del sistema operativo e la perdita di dati importanti. È

importante eseguire un backup periodico dei dati importanti e sensibili su un supporto esterno, ad esempio un

DVD o un'unità hard disk esterna. Ciò consente di recuperare i dati in modo semplice e veloce in caso di errore del

sistema.

Eseguire regolarmente la scansione antivirus

Il rilevamento di virus, worm, trojan e rootkit più noti e sconosciuti è gestito dal modulo della protezione file

system in tempo reale. Ciò significa che ad ogni accesso ad un file o apertura dello stesso da parte dell'utente,

questo viene controllato per la ricerca di attività malware. Si consiglia di eseguire un Controllo del computer

completo almeno una volta al mese, in quanto le firme dei malware cambiano continuamente e il motore di

rilevamento si aggiorna con frequenza giornaliera.

Seguire le regole di protezione di base

Questa è la regola più utile e più efficace di tutte: essere sempre prudenti. Oggi, molte infiltrazioni richiedono

l'intervento dell'utente affinché possano essere eseguite e distribuite. Adottando un comportamento prudente

all'apertura di nuovi file, non sarà più necessario perdere tempo ed energie per pulire le infiltrazioni. Seguono

alcune linee guida utili:

7

• Non visitare siti Web sospetti, con molte finestre popup e pubblicità che attirano l'attenzione.

• Prestare attenzione durante l'installazione di programmi freeware, pacchetti codec e così via. Utilizzare

solo programmi sicuri e visitare solo siti Web Internet sicuri.

• Essere prudenti quando si aprono gli allegati e-mail, in particolare quelli inviati da programmi massmailer a

destinatari multipli e quelli inviati da mittenti sconosciuti.

• Non utilizzare un account Amministratore per eseguire le attività quotidiane sul computer.

Pagine della Guida

Benvenuti nella Guida di ESET Internet Security. Le informazioni fornite qui offrono all’utente dettagli utili sul

prodotto e contribuiscono a migliorare la protezione del computer.

Avvio

Prima di utilizzare ESET Internet Security, è possibile consultare informazioni relative a vari tipi di rilevamenti e

attacchi da remoto che potrebbero verificarsi durante l’utilizzo del computer. È stato compilato anche un elenco

delle nuove funzioni introdotte in ESET Internet Security.

Iniziare dall’installazione di ESET Internet Security. Se l’applicazione ESET Internet Security è già stata installata,

consultare Utilizzo di ESET Internet Security.

Come utilizzare le pagine della Guida di ESET Internet Security

La guida online è suddivisa in vari capitoli e sottocapitoli. Premere F1 in ESET Internet Security per visualizzare le

informazioni sulla finestra attualmente aperta.

È possibile cercare un argomento un argomento della Guida oppure digitare parole o frasi da ricercare. La

differenza tra questi due metodi consiste nel fatto che una parola chiave può essere correlata logicamente a

pagine della Guida che non contengono la specifica parola chiave nel testo. La ricerca di parole e frasi verrà invece

eseguita nel contenuto di tutte le pagine e verranno visualizzate solo le pagine contenenti la parola o frase

ricercata nel testo.

Per motivi di coerenza e per evitare confusione, la terminologia utilizzata nella presente guida si basa

sull’interfaccia utente di ESET Internet Security. Inoltre, al fine di mettere in evidenza argomenti di particolare

interesse o rilevanza, è stato utilizzato un insieme uniforme di simboli.

Una nota non è altro che una breve osservazione. Sebbene non siano obbligatori, questi elementi

forniscono informazioni utili relative, ad esempio, a funzioni specifiche o collegamenti ad argomenti

correlati.

Ciò richiede l'attenzione del lettore, che è pertanto invitato a non saltare l'argomento. Questo strumento

fornisce solitamente informazioni non critiche ma importanti.

Queste informazioni richiedono una particolare attenzione e cautela. Questi contenuti vengono inseriti

principalmente allo scopo di impedire all’utente di commettere errori potenzialmente dannosi. Leggere e

comprendere il testo, in quanto fa riferimento a impostazioni di sistema altamente sensibili o a contenuti a

rischio.

8

Questo è un esempio pratico che aiuta l'utente a comprendere la modalità di utilizzo di determinate

funzioni o caratteristiche.

Convenzione Significato

Grassetto Nomi degli elementi delle interfacce come caselle e pulsanti delle opzioni.

Corsivo

Segnaposti per le informazioni fornite dall’utente. Ad esempio, nome del file o

percorso indica che l’utente ha digitato il percorso o il nome effettivo di un file.

Courier New Esempi di codici o comandi.

Collegamento ipertestuale Fornisce un accesso facile e veloce ai riferimenti incrociati o ai percorsi Web esterni.

I collegamenti ipertestuali sono evidenziati in blu e presentano talvolta una

sottolineatura.

%ProgramFiles%

Directory di sistema di Windows nella quale vengono memorizzati i programmi

installati su Windows.

La Guida on-line rappresenta il documento di supporto principale. L’ultima versione della guida online verrà

visualizzata automaticamente in presenza di una connessione Internet funzionante.

Installazione

Esistono vari metodi di installazione di ESET Internet Security sul computer. I metodi di installazione possono

variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione:

• Live Installer: scaricato dal sito web di ESET o da un CD/DVD. Il pacchetto di installazione è universale per

tutte le lingue (scegliere la lingua appropriata). Live Installer è un file di piccole dimensioni; i file aggiuntivi

necessari per installare ESET Internet Security vengono scaricati automaticamente.

• Installazione offline: utilizza un file .exe più grande del file di Live Installer e non richiede una connessione

Internet o file aggiuntivi per completare l’installazione.

Verificare che nel computer non siano installati altri programmi antivirus prima dell'installazione di ESET

Internet Security. Se su un singolo computer sono installate due o più soluzioni antivirus, potrebbero

entrare in conflitto tra loro. È consigliabile disinstallare gli altri programmi antivirus presenti nel sistema.

Per un elenco degli strumenti di disinstallazione dei software antivirus comuni, consultare l'articolo della

Knowledge Base ESET (disponibile in inglese e in altre lingue).

Live installer

Dopo aver scaricato il Pacchetto di Pacchetto di installazione di Live Installer, fare doppio clic sul file di

installazione e seguire le istruzioni dettagliate fornite nella procedura guidata di installazione.

Per questo tipo di installazione, è necessario effettuare la connessione a Internet.

9

1. Selezionare la lingua appropriata dal menu a discesa e fare clic su Continua.

In caso di installazione di una versione più recente rispetto alla versione precedente con impostazioni

protette da password, digitare la propria password. È possibile configurare la password delle impostazioni

in Configurazione dell’accesso.

2. Selezionare le preferenze relative alle seguenti funzioni, leggere l’Accordo di licenza per l’utente finale e

l’Informativa sulla privacy e fare clic su Continua o su Consenti tutto e continua per abilitare tutte le funzioni:

• Sistema di feedback ESET LiveGrid®

• Applicazioni potenzialmente indesiderate

• Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti

Facendo clic su Continua o su Consenti tutto e continua, l’utente accetta l’Accordo di licenza per l’utente

finale e l’Informativa sulla privacy.

3. Per attivare, gestire e visualizzare la protezione del dispositivo utilizzando l’account ESET HOME, collegare il

dispositivo all’account ESET HOME. Fare clic su Salta accesso per continuare senza effettuare la connessione a

ESET HOME. È possibile collegare il dispositivo all’account ESET HOME in un secondo momento.

4. Se si continua senza effettuare la connessione a ESET HOME, scegliere un’opzione di attivazione. Se sulla

versione precedente se ne installa una più recente, la chiave di attivazione viene inserita automaticamente.

5. La procedura guidata di installazione determina quale prodotto ESET è installato in base all’abbonamento.

La versione con il maggior numero di funzioni di protezione è sempre preselezionata. Fare clic su Modifica

prodotto se si desidera installare una versione differente del prodotto ESET. Fare clic su Continua per avviare il

processo di installazione. L’operazione richiede alcuni istanti.

Nel caso in cui sul computer in uso dovessero rimanere file o cartelle dei prodotti ESET disinstallati in

passato, all’utente verrà richiesto di consentirne la rimozione. Fare clic su Installa per continuare.

10

6. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione.

In seguito all’installazione e all’attivazione del prodotto, si avvia il download dei moduli. La protezione si

avvia, ma alcune funzioni potrebbero non essere pienamente operative fino al completamento del

download.

Installazione off-line

Scaricare e installare il prodotto ESET Windows Home utilizzando il programma di installazione offline (.exe)

sottostante. Scegliere la versione del prodotto ESET HOME da scaricare (32 bit, 64 bit o ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium ESET Security Ultimate

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

In caso di connessione Internet attiva, installare il prodotto ESET utilizzando un’istanza di Live Installer.

Dopo aver avviato il programma di installazione offline (.exe), la procedura di installazione guidata condurrà

l’utente attraverso il processo di configurazione.

1. Selezionare la lingua appropriata dal menu a discesa e fare clic su Continua.

In caso di installazione di una versione più recente rispetto alla versione precedente con impostazioni

protette da password, digitare la propria password. È possibile configurare la password delle impostazioni

in Configurazione dell’accesso.

2. Selezionare le preferenze relative alle seguenti funzioni, leggere l’Accordo di licenza per l’utente finale e

l’Informativa sulla privacy e fare clic su Continua o su Consenti tutto e continua per abilitare tutte le funzioni:

11

• Sistema di feedback ESET LiveGrid®

• Applicazioni potenzialmente indesiderate

• Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti

Facendo clic su Continua o su Consenti tutto e continua, l’utente accetta l’Accordo di licenza per l’utente

finale e l’Informativa sulla privacy.

3. Fare clic su Salta autenticazione. In caso di connessione Internet, è possibile collegare il dispositivo

all’account ESET HOME.

4. Fare clic su Salta attivazione. Per essere pienamente operativo, ESET Internet Security deve essere attivato

dopo l’installazione. L'attivazione del prodotto richiede una connessione Internet attiva.

5. La procedura guidata di installazione consente di visualizzare il prodotto ESET che verrà installato in base al

programma di installazione offline scaricato. Fare clic su Continua per avviare il processo di installazione.

L’operazione richiede alcuni istanti.

Nel caso in cui sul computer in uso dovessero rimanere file o cartelle dei prodotti ESET disinstallati in

passato, all’utente verrà richiesto di consentirne la rimozione. Fare clic su Installa per continuare.

6. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione.

Attivazione prodotto

Sono disponibili vari metodi per attivare il prodotto. La disponibilità di uno scenario di attivazione specifico nella

finestra di attivazione potrebbe variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione (CD/DVD, pagina Web ESET,

ecc.):

• In caso di acquisto di una versione del prodotto presso un rivenditore al dettaglio o di ricezione di un’e-

mail contenente i dettagli dell’abbonamento, attivare il prodotto facendo clic su Utilizza una chiave di

attivazione acquistata. Per eseguire correttamente l’attivazione, è necessario inserire la chiave di

attivazione così come viene fornita. Chiave di attivazione è una stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-

XXXX-XXXX-XXXX o XXXX-XXXXXXXX, utilizzata per l’identificazione del proprietario dell’abbonamento e per

l’attivazione. La chiave di attivazione si trova generalmente all'interno o sul retro della confezione del

prodotto.

• Dopo aver selezionato Utilizza account ESET HOME, verrà richiesto di effettuare l’autenticazione

all’account ESET HOME.

• Se si desidera provare ESET Internet Security prima di acquistarlo, selezionare Prova gratuita. Inserire

l'indirizzo e-mail e il Paese per attivare ESET Internet Security per un periodo di tempo limitato. La versione

di prova gratuita verrà inviata tramite e-mail. È possibile attivare una sola versione di prova gratuita per

cliente.

• Se non si kpossiede un abbonamento e si desidera acquistarne uno, fare clic su Acquista abbonamento. In

tal modo si verrà reindirizzati al sito Web o al distributore locale ESET. Gli abbonamenti ai prodotti ESET

Windows Home non sono gratuiti.

12

È possibile modificare l’abbonamento del prodotto in qualsiasi momento. Per far ciò, fare clic su Guida e supporto

tecnico > Modifico abbonamento nella finestra principale del programma. A questo punto, compare l’ID pubblico

utilizzato per consentire al Supporto ESET di identificare l’abbonamento.

Attivazione del prodotto non riuscita?

Inserimento della chiave di attivazione durante

l’attivazione

Gli aggiornamenti automatici sono importanti per la sicurezza. ESET Internet Security riceverà gli aggiornamenti

solo dopo l’attivazione.

Quando si immette la chiave di attivazione, è importante immetterla esattamente come è scritta. La chiave di

attivazione è una stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX utilizzata per l’identificazione del

proprietario dell’abbonamento e per l’attivazione dell’abbonamento.

Per evitare errori, si consiglia di copiare e incollare la chiave di attivazione dal messaggio e-mail di registrazione.

Se non si inserisce la chiave di attivazione dopo l'installazione, il prodotto non sarà attivato. È possibile attivare

ESET Internet Security nella finestra principale del programma > Guida e supporto tecnico > Attivo

abbonamento.

Gli abbonamenti ai prodotti ESET Windows Home non sono gratuiti.

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ESET Internet Security 17 Manuale del proprietario

ESET Internet Security 17 Manuale del proprietario

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