5
Autenticazione della cartuccia di toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Durata prevista della cartuccia di toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Conservazione della cartuccia di toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Condizioni di toner in esaurimento e esaurito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Pulizia del prodotto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Indicazioni generali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Procedura di pulizia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Pulizia del fusore. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Esecuzione automatica della pagina di pulizia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Pulizia della guida di alimentazione dell’unità ADF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Pulizia del vetro dello scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Pulizia della banda di calibrazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Esecuzione della manutenzione preventiva. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
8 Soluzione dei problemi
Panoramica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Eliminazione degli inceppamenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Individuazione degli inceppamenti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Eliminazione degli inceppamenti dall'area del coperchio
superiore e della cartuccia del toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Eliminazione degli inceppamenti dai vassoi di entrata . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Eliminazione degli inceppamenti dall'unità duplex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Eliminazione degli inceppamenti dall’alloggiamento di uscita
posteriore. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Eliminazione degli inceppamenti dall'area del fusore . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Eliminazione degli inceppamenti dall'unità ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Eliminazione degli inceppamenti ripetuti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Comprensione dei messaggi del pannello di controllo della stampante . . . . . . . 93
Comprensione dei messaggi di errore del disco Mopier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Risoluzione dei problemi relativi al disco rigido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Soluzione dei problemi di qualità della stampa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Stampa chiara (pagina parziale) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Stampa chiara (pagina intera). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Puntini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Vuoti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Linee . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Sfondo grigio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Macchie di toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Toner non aderente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Difetti ripetuti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Immagine ripetuta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Caratteri illeggibili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Ondulazioni o arricciature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Pagina obliqua. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Grinze o pieghe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Righe bianche verticali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Tracce tipo pneumatico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Macchie bianche sul nero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Ricalibrazione dell’unità ADF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Risoluzione dei problemi PostScript. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Risoluzione dei problemi del ricevitore opzionale HP Fast InfraRed Connect. . 113
Risoluzione dei problemi del server di stampa HP Jetdirect . . . . . . . . . . . . . . . 114
9 Servizi di assistenza e supporto
Assistenza e supporto clienti HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Servizi online. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Servizi di assistenza clienti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Riparazione prodotti e assistenza clienti HP in USA e Canada . . . . . . . . 116