Honeywell SV2 Series Security Istruzioni per l'uso
- Tipo
- Istruzioni per l'uso
Manuale sulla sicurezza Serie SV2
PRODUCT DATA SHEET
32-00151I-02
FOGLIO DATI DEL PRODOTTO
INTRODUZIONE
Il presente documento offre le informazioni sulla sicurezza
relative alle valvole e agli accessori Serie SV2.
Altre pubblicazioni applicabili:
– 32-00029, Manuale dell’utente Serie SV2
– 32-00031, Manuale dell’utente Strumento PC/IUM
Protezione del dispositivo fisico
AVVISO SULLA SICUREZZA
INFORMATICA
I prodotti Serie SV2 contengono componenti elettronici
e software. L’installatore o il gestore della struttura deve
prestare attenzione al fine di prevenire l’accesso non
autorizzato alla valvola e all’interfaccia di programmazione
per la modifica dei parametri (se applicabile).
Non deve essere consentito l’accesso non autorizzato per
modificare l’interfaccia del cablaggio della valvola, sostituire
parti, modificare l’hardware o il software del dispositivo.
L’inosservanza di tale misura può comportare un rischio per
la sicurezza.
Un’etichetta anti-manomissione è stata collocata all’interno
dell’unità elettrica della valvola per indicare se si è verificato
l’accesso. L’etichetta è posizionata tra il gruppo elettronico
principale della valvola e l’armadio elettrico in cui è inserito.
NOTA: il gruppo elettronico principale della valvola può
essere sostituito sul campo, quindi è necessario
rompere il sigillo per sostituirlo.
Le valvole Serie SV2 sono ideate per fornire varie funzionalità
di sicurezza avanzate per evitarne l’uso improprio da remoto.
Ad ogni modo, è importante ricordare che la sicurezza fisica è
assolutamente fondamentale per evitare numerose minacce locali.
Nell’installazione di un dispositivo, selezionare sempre un luogo
fisico con accesso limitato o addirittura circoscritto. È consigliabile
conservare il dispositivo in un armadio chiuso con accesso
consentito esclusivamente al personale approvato e formato.
In aggiunta, è vivamente consigliato di mantenere fisicamente
sicuro tutto il cablaggio del dispositivo. Gli esempi del
cablaggio corretto e scorretto sono mostrati in Fig.1.
Fig. 1. Esempi di cablaggio corretto e scorretto
ATTENZIONE
Quando il cablaggio non è sicuro, un soggetto non
autorizzato potrebbe manomettere il cablaggio del
dispositivo, generando un comportamento pericoloso.
Questa norma si applica al cablaggio specifico dei
prodotti Serie SV2, tuttavia si applica anche ad altre
apparecchiature controllate.
MANUALE SULLA SICUREZZA SERIE SV2
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NOTA: questo prodotto può contenere o essere derivato da
materiali di terze parti, compresi i software. I materiali
di terze parti possono essere soggetti a licenze,
avvisi, restrizioni e obblighi imposti dal Licenziante.
Le licenze, le notifiche, le restrizioni e gli obblighi,
se presenti, posso essere ritrovati nei materiali che
accompagnano il prodotto, nei documenti o nei file
che accompagnano tali materiali di terze parti, in un
file denominato third_party_licenses sui supporti
contenenti il prodotto o all’indirizzo http://www.
honeywell.com/ps/thirdpartylicenses.
Fig. 2. Informazioni sulla pagina con i contratti di licenza.
Moduli degli accessori Serie SV2
Le valvole Serie SV2 supportano la connessione ai moduli
degli accessori fornendo funzionalità avanzate. Questi
includono il Modulo rapporto aria/combustibile e il Modulo
pressione. I suddetti moduli si avvalgono del cablaggio
esterno, il quale se manomesso, potrebbe influire sulla
funzionalità del dispositivo in modo pericoloso, limitarlo o
disabilitarlo completamente.
Benché possa non essere così ovvio, il Modulo rapporto
carburante/aria impiega anche una tubazione esterna,
la quale in caso di modifica non autorizzata, potrebbe
comportare un malfunzionamento del dispositivo.
COMUNICAZIONE MODBUS®
Per la configurazione e il monitoraggio del dispositivo Serie
SV2, è utilizzata la comunicazione Modbus che impiega il bus
RS-485. La suddetta comunicazione necessita di particolare
attenzione per quanto attiene alla sicurezza.
Comunicazione sicura e non sicura a confronto
Il protocollo Modbus è di natura non sicuro e non offre mezzi
nativi per la sicurezza. Ciononostante, la Serie SV2 che esegue
la versione 10 e successive del firmware supporta il Modbus
sicuro, ovvero un’estensione proprietaria di Honeywell del
protocollo standard.
Il Modbus sicuro supporta la convalida dell’integrità dei
messaggi, affinché non possano essere compromessi da alcun
soggetto che accede al canale RS-485. Tuttavia, il protocollo
non protegge i dati del dispositivo dalla lettura da parte di
personale non autorizzato.
Gestione delle sessioni
Le valvole Serie SV2 e gli Strumenti IUM/PC supportano una
sessione sicura quando il Modbus sicuro è impiegato. Ciò
significa che quando un utente accede con una password per
i livelli di accesso Installatore o OEM, è stabilito un tunnel
sicuro tra l’applicazione client IUM/PC dell’utente e la valvola
Serie SV2. Consultare Fig. 2-4.
Fig. 3. Sessione non stabilita. Utente non connesso.
Fig. 4. Sessione stabilita. Utente connesso come Installatore.
Fig. 5. Sessione stabilita. Utente connesso come OEM.
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È necessario stabilire e utilizzare una sessione per essere in
grado di apportare modifiche alla configurazione della valvola.
Ad esempio, le configurazioni tipiche sono:
1. Verifica della sicurezza dei dati di configurazione critici
2. Messa in funzione della configurazione della valvola premix
3. Configurazione del modulo pressione
4. Configurazione della sicurezza (impostazione password,
modifica dei privilegi di accesso)
5. Prova della configurazione di chiusura
6. Sequenza di verifica della valvola
7. Unità (pressione, volume e perdite)
8. Impostazioni generali della valvol a (indirizzo Modbus, velocità
baud)
NOTE:
• Può essere attiva un’unica sessione alla volta. In altre
parole, quando un utente è connesso, un altro deve
attendere fino a che la sessione precedente sia terminata.
• Una sessione sicura si ritiene terminata quando non
viene ricevuta alcuna comunicazione sicura entro i 20
secondi dopo la ricezione dell’ultimo messaggio sicuro.
• Una sessione sicura è terminata dallo Strumento IUM/PC
Serie SV2 se l’utente non è più attivo da oltre di 10 minuti.
Gestione password/chiave
Una password è una frase o una stringa di caratteri che
necessita di soddisfare le seguenti norme:
• Contenere almeno dodici caratteri
• Almeno un carattere maiuscolo e un carattere minuscolo
• Contenere almeno un numero
• Nessun carattere speciale
Le valvole Serie SV2 vengono fornite con le password
predefinite OEM e Installatore preconfigurate. Prima che
la valvola possa essere utilizzata in un’applicazione senza
l’osservazione dell’utente è necessario modificare le suddette
password.
Dimenticare di cambiare la password predefinita ha come
risultato il blocco persistente quando la sessione sicura è
terminata. Si tratta di una misura di sicurezza che evita l’impiego
della valvola in modalità non sicura (senza un’adeguata
configurazione della password). Consultare Fig. 5-8.
Fig. 6. Alla pagina Sicurezza, è possibile modificare OEM, Reset OEM e password
Installatore.
Fig. 7. L’utente connesso come OEM può modificare le password Installatore o OEM.
L’utente immette la password OEM corrente e la nuova password due volte.
Fig. 8. L’utente connesso come Install atore può modificare solo la password Installatore.
L’utente immette la password Installatore corrente e la nuova password per due
volte.
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Fig. 9. L’utente connesso come OEM può modificare anche le password di reset OEM.
L’utente immette la password OEM corrente e la nuova password di reset OEM per
due volte.
Reset della password
Nel caso in cui le password di livello di accesso principale
relative a Installatore e/o OEM venissero smarrite, è possibile
il reset della password se i meccanismi di reset sono stati
abilitati dall’OEM. Vedere Fig. 5 Il meccanismo di reset varierà
tra i livelli Installatore e OEM. Nota: spegnere e riaccendere
la valvola o l’interfaccia utente non escluderà questa
metodologia.
Il meccanismo di reset della password consente
semplicemente all’utente appropriato di ripristinare una o più
password correnti al valore o ai valori predefiniti di fabbrica di
Honeywell. Una volta eseguito il reset di una o più password,
l’utente può connettersi e assegnare una o più password
nuove.
A seguito del reset al valore predefinito, se le password
principali di OEM + Installatore e quelle di reset di OEM
non sono impostate a nuovi valori non predefiniti, la valvola
entrerà in stato di blocco e non sarà operativa, a meno che
l’utente OEM sia connesso. Al fine di annullare uno o più
codici di errore, è necessario configurare la o le password
applicabili.
Fig. 10. L’utente non connesso seleziona il Livello di accesso della password di cui
eseguire il reset. L’utente immette una frase password di reset.
Per impostazione predefinita, la funzionalità di reset della
password per l’Installatore e l’OEM è disabilitata ed è
necessario abilitarla nella configurazione iniziale di ciascun
dispositivo dall’OEM o dal proprietario originario, come
indicato in Fig. 5.
NOTE:
• L’OEM può scegliere se abilitare o disabilitare la funzione di
reset della password OEM. Vedere la Fig. 5.
–Se è abilitata e la password OEM principale viene
smarrita, l’OEM può eseguire il reset delle password
alle impostazioni di fabbrica predefinite di Honeywell e
riassegnare nuove password.
–Se è disabilitata e la password OEM principale è smarrita,
l’OEM non sarà in grado di effettuare il reset della
password e sarà concretamente bloccata la modifica
della valvola a livello di OEM.
–Se si conosce la password principale del livello
Installatore, l’OEM può accedere alla valvola servendosi
della password e modificare i parametri ai quali ha
autorizzato l’accesso Installatore.
–Al fine di rendere di nuovo possibile la modifica del livello
OEM, è necessario sostituire l’elettronica principale della
valvola e riprogrammare completamente la valvola in
entrambi i livelli OEM e Installatore.
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Protezione della password
Per evitare la possibilità che una password di sessione
venga indovinata tramite tentativi casuali, tutte le password
sono protette da un meccanismo in grado di rilevare
attacchi di forza bruta. Il suddetto meccanismo disabilita
temporaneamente la connessione all’account e alla valvola
interessati. È necessario che il dispositivo sia spento e
riacceso oppure che il soggetto connesso attenda almeno un
minuto prima del tentativo successivo.
Se ciò si verifica, gli errori saranno annunciati nella pagina
Diagnostica Strumento IUM/PC. A questo evento sono
associati quattro possibili codici di errore:
• Account Installatore temporaneamente disabilitato
• Account OEM temporaneamente disabilitato
• Funzionalità di reset della password Installatore
temporaneamente disabilitata
• Funzionalità di reset della password OEM temporaneamente
disabilitata
Best practice
È consigliabile utilizzare sempre password sicure e difficili da
indovinare. Fare riferimento alla sezione Gestione password/
chiave presentata in precedenza nel presente documento.
Gestione account
Vi sono due account utente implementati nelle valvole Serie
SV2. I suddetti account sono:
1. Installatore
2. OEM
L’account Installatore è considerato sussidiario dell’account
OEM. In altre parole, tutte le funzionalità accessibili
dall’Installatore possono essere controllate dall’OEM.
Di contro, le funzionalità accessibili dall’OEM possono essere
utilizzate esclusivamente da quest’ultimo.
Gli account utente possono essere rimossi o aggiunti e il loro
scopo previsto è il seguente:
1. L’account OEM è impiegato per configurare le funzionalità
critiche della valvola, quale la configurazione di Modulo
pressione, Modulo combustibile/aria, Accensione
combustibile/aria e Curve di base combustibile/aria.
2. L’account Installatore è impiegato per configurare funzionalità
meno critiche, quali i limiti funzionali o le variabili
specifiche dell’applicazione.
Gestione accessi
Per impostazione predefinita, i privilegi di accesso sono
configurabili per ogni funzionalità critica. Il livello utente
predefinito per tutte le funzionalità di sicurezza è configurato
per l’Installatore e deve essere innalzato a livello utente OEM
sulla base delle specifiche dell’applicazione. È possibile
eseguire la configurazione avvalendosi dello Strumento IUM o
Strumento PC di Honeywell, come da indicazione in Fig. 11:
Fig. 11. Pagina livelli di accesso. Ogni gruppo di configurazione può essere impostato
come Installatore, OEM oppure Sola lettura.
Sicurezza della connessione fisica da remoto e
sicurezza fisica a confronto
Al fine di mantenere protetta la connessione attraverso la
comunicazione, è importante considerare i seguenti elementi
che si applicano principalmente alla configurazione iniziale
del dispositivo:
• Quando il dispositivo è fisicamente accessibile da un
potenziale aggressore, quest’ultimo può ottenere la
password di reset Installatore leggendola sull’adesivo sulla
parte posteriore del gruppo elettronico principale della
valvola e in seguito utilizzata.
• Quando è stabilita una connessione impiegando la
password predefinita nella valvola, non può mai essere
considerata come sicura. È consigliabile impostare le
password iniziali per gli account OEM e Installatore quando
nessun altro dispositivo è presente sulla rete RS-485 a cui la
valvola è connessa.
STRUMENTI IUM E PC
Per mantenere protetti valvole e strumenti dell’interfaccia
utente della Serie SV2 è necessario fornire loro un accesso
utente affidabile e sicuro. Per tale ragione, dovrebbero essere
impiegate numerose misure di sicurezza con lo Strumento PC
e lo Strumento IUM, come di seguito descritto.
Sicurezza IUM
Le IUM Serie SV2 indipendenti devono sempre
essere mantenute fisicamente protette; le medesime
raccomandazioni di sicurezza fisica si applicano alle IUM
per quanto attiene alla valvola Serie SV2. Fare riferimento
alla sezione Protezione fisica del dispositivo presentata in
precedenza nel presente documento.
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Sicurezza Strumento PC
Lo Strumento PC è progettato per essere eseguito sui computer
dotati di sistemi operativi Microsoft® Windows. Quando si
connette un computer a una valvola Serie SV2, le problematiche
di sicurezza del PC applicabili possono costituire un rischio per
la sicurezza della valvola. Per tale ragione, è sempre consigliabile
attenersi alle pratiche di sicurezza di seguito delineate:
1. Impiegare sempre un sistema operativo supportato da
Microsoft.
2. Tenere sempre il sistema aggiornato con le patch di sicurezza
più recenti.
3. Disporre sempre di soft ware antivirus e di un firewall installato
e aggiornato.
4. Utilizzare le funzionalità nella withelist abilitate nel sistema
operativo del PC.
5. Non utilizzare applicazioni provenienti da fonti non affidabili o
a cui è stata applicata una crack.
6. Assicurarsi che le unità USB o altri accessori connessi al PC
provengano da una fonte affidabile e non contengano
hardware o software dannosi (ad es., keylogger, scanner di
memoria, ecc.).
7. Disabilitare tutti i servizi, le porte e gli account utente non
necessari nel PC per evitare un attacco da remoto.
Un file di installazione o un file binario di un’applicazione è firmato
mediante una chiave Honeywell per fornire la garanzia che
l’installazione/applicazione dello Strumento PC provenga da una
fonte verificata. Ciononostante, malgrado la firma offra un buon
livello di sicurezza, è consigliabile utilizzare sempre unicamente
l’installazione/applicazione dello Strumento PC fornita
direttamente da Honeywell o da un OEM/Installatore autorizzato
Honeywell.
Lista di controllo della sicurezza Strumento PC
Al fine di utilizzare con sicurezza la suddetta applicazione,
assicurarsi di soddisfare le seguenti condizioni:
1. Utilizzare solo un’applicazione affidabile e firmata (consultare
la sezione Verifica dell’origine dell’applicazione)
2. Se possibile, servirsi della whitelist delle applicazioni
(consultare la sezione Applicazioni in whitelist)
3. Utilizzare una protezione antivirus insieme a un firewall
adeguatamente configurato se il PC è connesso a
Internet.
4. Assicurarsi che il PC sul quale si esegue l’applicazione sia
dotato di protezione mediante password affinché il
personale non autorizzato non possa impiegarlo.
5. Assicurarsi che l’accesso fisico al sistema da parte del
personale autorizzato sia eliminato o limitato (PC ->
RS485 -> Modbus -> Valvola Serie SV2).
6. 6. Strumento PC deve essere installato automaticamente nella
cartella standard di Microsoft Windows “Programmi”.
Questo percorso di installazione è stato pre-selezionato
nel programma di installazione dell’utilità PC. Se
si seleziona una posizione di installazione diversa,
l’utente deve configurare le autorizzazioni di sicurezza
(ad esempio, l’amministratore) per assicurarsi che
l’installazione di Strumento PC non venga manomessa da
personale non autorizzato.
Verifica dell’origine dell’installatore/
applicazione Strumento PC
L’installazione/applicazione è fornita con una firma digitale.
La firma sarà controllata a seguito del download di una nuova
versione dell’installazione/applicazione o in caso di sospetti
sull’origine dell’installazione/applicazione.
La firma può essere verificata seguendo questi passaggi:
1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su “Honeywell SV2
Series PC Tool Setup x86.exe” / “Honeywell SV2 Series PC
Tool Setup x64.exe” e quindi su “Proprietà”.
2. Estrarre i contenuti di “usb_root.zip” e fare clic con il pulsante
destro del mouse su “app.exe” e quindi su “Proprietà”.
3. Nella finestra “Proprietà” fare clic su “Firme digitali”. Se la
scheda non è presente passare al passaggio 5).
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4. Nella scheda “Firme digitali”, l’unica voce in “Elenco firme”
deve essere denominata “Honeywell International Inc.”.
Fare clic sulla voce e quindi sul pulsante “Dettagli”.
5. Nella finestra, “Dettagli firma digitale”, verificare le
“Informazioni firma digitale”. Dovrebbe recare la dicitura
“Questa firma digitale è accettabile”.
6. Qualora la firma non fosse accettabile o addirittura non
presente (nel passaggio 2 nessuna scheda di firma
digitale, l’applicazione non è affidabile e deve essere
eliminata. Dalla fonte originale è possibile scaricare una
copia nuova e “pulita”.
7. Inoltre, se si desidera verificare i dettagli del certificato, fare
clic sul pulsante “Visualizza certificato”.
Per ulteriori informazioni
La famiglia di prodotti Honeywell Thermal Solutions comprende
Honeywell Combustion Safety, Eclipse, Exothermics, Hauck,
Kromschröder e Maxon. Per maggiori informazioni sui nostri
prodotti, visitare ThermalSolutions.honeywell.com o contattare
il proprio Honeywell Sales Engineer
Honeywell Process Solutions
Honeywell Thermal Solutions (HTS)
1250 West Sam Houston Parkway
South Houston, TX 77042
ThermalSolutions.honeywell.com
Per ulteriori informazioni su questo prodotto e sull'intera linea di prodotti Serie SV2, fare
riferimento alla Guida per l'utente Serie SV2 disponibile sul nostro sito Web all'indirizzo
https://combustion.honeywell.com/sv2
® U.S. Registered Trademark.
© 2019 Honeywell International Inc.
32-00151I-02 Rev. 05-19
Printed in USA
8. La riga “Emesso da” nel menu dettagli del certificato deve
contenere “DigiCert”, ovvero il nome del provider del
certificato.
Applicazioni in whitelist
La whitelist consente all’amministratore di impostare
un elenco di applicazioni desiderate. Non è consentita
l’esecuzione delle applicazioni non presenti nell’elenco.
L’impostazione della whitelist aumenta considerevolmente la
sicurezza e riduce al minimo il rischio di eseguire software non
intenzionali sulla macchina. La whitelist è disponibile come
pulsante integrato nei sistemi operativi Windows (Windows 7 e
Windows 8) o può essere realizzata da un software di terzi.
Report di arresto anomalo del sistema
Quando lo Strumento HMI o PC si arresta in modo imprevisto,
viene creato un report di arresto anomalo del sistema. I report
di arresto anomalo del sistema di Strumento PC si trovano
in C:\Utenti\<user>\Documenti\Honeywell\SV2 Series PC
Tool\Crash reports\. Il report di arresto anomalo del sistema
di Strumento HMI è accessibile dalla pagina Home/Display
Setup/About. Fare riferimento alla Fig. 1. Il report di arresto
anomalo del sistema contiene le seguenti informazioni:
• Versione e configurazione di Strumento PC
• Versione del sistema operativo Microsoft Windows
• Versione di Microsoft .NET Framework
• Eccezione e analisi dello stack
• Elenco delle porte COM disponibili
• Configurazione completa valvole
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