Vizioncore™ vOptimizer Pro
Versione 2.1
Guida d’installazione e allestimento
2008 Vizioncore, Inc. TUTTI I DIRITTI RISERVATI.
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975 Weiland Ave
Buffalo Grove, IL 60089
www.vizioncore.com
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Inc. negli Stati Uniti d’America ed altri paesi. Gli altri marchi di fabbrica e i marchi di fabbrica registrati usati in
questa guida sono di proprietà dei rispettivi proprietari. Brevetto in corso di registrazione.
Contributi di terze parti
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esclusione o altrimenti. FATTA ECCEZIONE PER QUANTO SPECIFICATO NEI TERMINI E NELLE CONDIZIONI DEL
CONTRATTO DI LICENZA DELLA VIZIONCORE PER QUESTO PRODOTTO, LA VIZIONCORE NON SI ASSUME ALCUNA
RESPONSABILITA’ E NON RICONOSCE ALCUNA GARANZIA ESPLICITA, IMPLICITA O DI LEGGE RELATIVA AI SUOI
PRODOTTI INCLUSA, MA NON SOLO, LA GARANZIA DI COMMERCIABILITA’, DI IDONEITA’ PER UN FINE PARTICOLARE, O
DI NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI ALTRUI. IN NESSUN CASO VIZIONCORE SARA’ RESPONSABILE PER QUALSIASI
DANNO DIRETTO, INDIRETTO, CONSEQUENZIALE, PUNITIVO, SPECIALE O ACCIDENTALE (INCLUSO SENZA
LIMITAZIONE ALCUNA DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, INTERRUZIONE DI ATTIVITÀ O PERDITA DI INFORMAZIONI)
DERIVANTI DALL'USO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZO DI QUESTO DOCUMENTO, ANCHE NEL CASO IN CUI
VIZIONCORE SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI EVENTI DANNOSI. Vizioncore non
rilascia alcuna dichiarazione o garanzia per quanto riguarda l’accuratezza o la completezza del contenuto di questo documento e
si riserva il diritto di apportare delle modifiche alle specifiche tecniche e alle descrizioni del prodotto in qualsiasi momento senza
preavviso. Vizioncore non si assume alcun impegno nell’aggiornamento delle informazioni contenute in questo documento.
Guida d’installazione e allestimento
tt.04.09
Version 2.1
Introduzione a questa guida ............................................................................................................................... 3
Su vOptimizer Pro ............................................................................................................................................................. 4
Su questa guida ................................................................................................................................................................. 4
Come utilizzare questa guida ................................................................................................................................... 4
Convenzioni di testo ................................................................................................................................................. 5
vOptimizer Pro Documentation Suite ................................................................................................................................ 5
Principale pacchetto di documenti ............................................................................................................................ 5
Su Vizioncore Inc. .............................................................................................................................................................. 6
Come contattare Vizioncore ..................................................................................................................................... 6
Come contattare il supporto Vizioncore .................................................................................................................... 6
Feedback sulla documentazione .............................................................................................................................. 7
.................................................................................................................................................................................. 7
Requisiti di sistema ............................................................................................................................................. 9
Requisiti d’installazione ................................................................................................................................................... 10
Requisiti di risorsa .................................................................................................................................................. 10
Requisiti software ................................................................................................................................................... 10
Piattaforme supportate .................................................................................................................................................... 11
Sistemi operativi ospiti supportati .................................................................................................................................... 11
Ottimizzazione ........................................................................................................................................................ 12
Bonifica della memoria ........................................................................................................................................... 12
Requisiti di configurazione dell’ospite ............................................................................................................................. 12
Strumenti VMware .................................................................................................................................................. 12
Scheda di rete connessa ........................................................................................................................................ 13
Nomi di MV ............................................................................................................................................................. 13
Installazione di vOptimizer Pro ........................................................................................................................ 15
Preparazione per l’installazione ...................................................................................................................................... 16
L’installazione di una nuova versione di vOptimizer Pro ................................................................................................. 16
DisInstallazione di vOptimizer Pro .................................................................................................................................. 20
L’esecuzione di vOptimizer Pro ....................................................................................................................... 23
Prima di iniziare ............................................................................................................................................................... 24
L’avvio vOptimizer Pro..................................................................................................................................................... 24
2 vOptimizer Pro
Guida all’installazione e alla configurazione
Licenza ............................................................................................................................................................................ 25
Attivazione online .................................................................................................................................................... 25
Attivazione offline ................................................................................................................................................... 28
Configurazione Server ESX ............................................................................................................................................ 32
Connessione a VirtualCenter .................................................................................................................................. 32
Connessione a un ESX Server ............................................................................................................................... 36
Introduzione a questa guida
Vizioncore™ vOptimizer Pro è la soluzione standard per le ottimizzazioni di MV riconosciuta del
settore. vOptimizer Pro è una tecnologia per l’ottimizzazione avanzata che riduce il disco rigido
della macchina virtuale alla misura più piccola possibile & ottimizza la velocità e le prestazioni dei
sistemi operativi ospiti di Windows.
2 vOptimizer Pro
Guida all’installazione e alla configurazione
Su vOptimizer Pro
vOptimizer Pro è una soluzione Windows di ottimizzazione di MV ed una soluzione di bonifica
della memoria che aiuta a gestire i sempre crescenti costi di memoria - massimizza anche le
prestazioni del SO ospite di ogni VM in esecuzione.
Le due funzioni principali di vOptimizer Pro sono:
• Abilitare la bonifica dello spazio preso dalle banche dati ESX, automatizzando il
ridimensionamento periodico delle partizioni NTFS delle MV basate in Windows.
• Migliorare la prestazione delle MV e ridurre l’ingombro di Windows, abilitando la
cancellazione periodica di file e servizi selezionati.
Forse la funzione più significativa delle 2 funzioni principali è la bonifica della memoria.
vOptimizer Pro effettua un adattamento delle partizioni di qualunque MV su base ESX, tramite il
processo automatico di montaggio di una MV fuori linea, l'ispezione del sistema di file della MV e
del SO ospite, seguito dal ridimensionamento (di NTFS) della partizione delle MV.
Su questa guida
Questa sezione descrive un approccio d’utilizzo di questa guida, rivede le convenzioni di testo
utilizzate e riassume il resto del pacchetto delle documentazioni.
Come utilizzare questa guida
Questa guida vi accompagna nell’installazione di vOptimizer Pro ed include le informazioni sui
requisiti di sistema e la licenza.
Questa guida è organizzata nel seguente modo:
Introduzione a questa guida 3
Capitolo 1: Requisiti di sistema – Questo capitolo descrive i requisiti di hardware e software
necessari per l’installazione di vOptimizer Pro e da i dettagli riguardanti le piattaforme e i sistemi
operativi ospiti supportati.
Capitolo 2: Installazione di vOptimizer Pro – Questo capitolo descrive il processo d’installazione
di vOptimizer Pro.
Capitolo 3: Esecuzione di vOptimizer Pro - Questo capitolo descrive il processo di avvio di
vOptimizer Pro per la prima volta, la richiesta di licenza e le connessioni di configurazione con
l’infrastruttura virtuale.
Convenzioni di testo
La seguente tabella riassume il modo in cui, in questa guida, sono utilizzati gli stili di testo:
Convenzione Descrizione
Codice
Testo monospazio rappresenta un codice, degli oggetti di
codici e input di command-line. Questo include:
• Il codice di sorgente del linguaggio Java e gli esempi di
contenuti di file
• Classi, oggetti, metodi, proprietà, costanti ed eventi
• Documenti HTML, tag ed attributi
Variabili
Il testo monospazio-più-corsivo rappresenta oggetti di codici
variabili o di linee di comando che sono sostituite da un valore
o un parametro attuali.
Interfaccia
Il testo in grassetto è utilizzato per le opzioni d'interfaccia che
vengono selezionate (tipo gli articoli di menù) e i comandi di
tastiera.
File, componenti e
documenti
Il testo in corsivo è utilizzato per evidenziare le seguenti voci:
• Nomi di percorso, nomi di file e programmi
• Acquisizioni di figure
• Il nome di altri documenti a cui si fa riferimento in questa
4 vOptimizer Pro
Guida all’installazione e alla configurazione
guida
vOptimizer Pro Documentation Suite
La documentation suite è costituita dal pacchetto di documentazione centrale più il pacchetto di
documenti per configurazioni avanzate. La documentazione è fornita in una combinazione di aiuto
on line e di file PDF.
•
Aiuto on-line: È possibile aprire l’aiuto on-line selezionando il Tutoriale nel menù Help.
•
PDF: Le guide in formato PDF sono incluse nel file zippato scaricato da Vizioncore. È
necessario Adobe® Reader®.
Principale pacchetto di documenti
Il pacchetto di documenti principale è costituito dai seguenti:
• Note sulla versione (PDF)
• Guida: Cosa c’è di nuovo (PDF)
• Il pacchetto della Guida all’installazione e della configurazione (tutti in formato PDF):
• Guida per l’utente vOptimizer Pro (PDF e aiuto on-line)
Su Vizioncore Inc.
Vizioncore è stata eretta nel luglio del 2002 come azienda di consulenza e di sviluppo del software,
con la missione di creare delle soluzioni software di facile utilizzo che eseguissero un'automazione
affidabile e ripetibile delle funzioni dei datacenter, specificatamente per la piattaforma Citrix. Un
Introduzione a questa guida 5
obiettivo principale dell’azienda era quello di permettere ai partner di offrire soluzioni che si
concentrassero sui veri problemi del mondo informatico e che fornissero le installazioni e le
automazioni migliori per i sistemi dei loro clienti.
Le soluzioni Vizioncore si sono dimostrate di successo in organizzazioni di aziende piccole, medie e
grandi, in una gran varietà di industrie verticali, inclusi i servizi finanziari, lo stato, la sanità, la
fabbricazione e lo High Tech. Vizioncore, Inc. può essere trovato in uffici in tutto il mondo su
www.vizioncore.com.
Come contattare Vizioncore
E-mail: [email protected]
Posta:
Vizioncore, Inc.
975 Weiland Ave
Buffalo Grove, IL 60089
Sito web: www.vizioncore.com
Fare riferimento al nostro sito Web per informazioni su uffici regionali ed internazionali.
Feedback sulla documentazione
Siamo interessati a ricevere il vostro feedback sulla nostra documentazione. Per esempio, avete
trovato degli errori nella documentazione? C’erano delle funzioni non documentate? Avete
suggerimenti su come migliorare la documentazione? Tutti i commenti sono i benvenuti.
Gentilmente inviate il feedback al seguente indirizzo e-mail:
Gentilmente non inviate domande di Supporto Tecnico a questo indirizzo e-mail.
Leggere prima le seguenti informazioni
Come contattare Dell
Nota: In caso non avessi una connessione internet, puoi trovare le informazioni di contatto sulla fattura
d'acquisto, sulla bolla di accompagnamento, sulla parcella o sul catalogo dei prodotti Dell.
Dell offre varie opzioni di assistenza e di servizio sia in linea che via telefono. La disponibilità varia in
base alla nazione e al prodotto; alcuni servizi potrebbero non essere disponibili nella tua zona. Per
contattare Dell per il servizio vendite, per l’assistenza tecnica o per problemi di assistenza clienti:
1. visita il sito http://support.dell.com
2. verifica la tua nazione o la tua regione nel menu a tendina Scegliere una nazione/regione situato
in fondo alla pagina.
3. clicca su Contattaci sul lato sinistro della pagina. Nota: i numeri verdi si possono solo utilizzare
negli stati per cui sono elencati.
4. seleziona il collegamento che ti porti al servizio o all'assistenza di cui hai bisogno.
5. scegli il metodo di contatto Dell che ti viene più comodo.
Nazione (Città)
Codice di Accesso
Internazionale:
Prefisso
Internazionale
Prefisso della Città
Tipo di Servizio Prefisso Telefonico,
Numeri locali e
Numeri Verdi
Indirizzi Web e E-mail
Anguilla
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.Dell.com/ai
numero verde: 800-335-0031
Antigua e Barbuda
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.Dell.com.ag
1-800-805-5924
Aomen/Macao
Assistenza Tecnica
Dell
™
Dimension
™
, Dell Inspirion
™
, Dell Optiplex
™
, Dell
Lattitude
™
e Dell Precision
™
Server e Memoria
0800-105
0800-105
Argentina (Buenos
Aires)
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 54
Prefisso della Città:
11
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail per Desktop e Computer Portatili
Indirizzo E-mail per Servers e Prodotti per Memoria
EMC
®
Servizio Clienti
Assistenza Tecnica
Servizi di Assistenza Tecnica
Vendite
www.dell.com.ar
Numero verde: 0-800-444-0730
Numero verde: 0-800-444-0733
Numero verde: 0-800-444-0724
0-800-444-3355
Aruba
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.Dell.com/aw
Numero verde: 800-1578
Australia (Sydney)
Codice di Accesso
Internazionale:: 0011
Prefisso
Internazionale: 61
Prefisso della Città:
2
Indirizzo Web
Contatta l’Indirizzo Web Dell
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
support.ap.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
13DELL-133355
Austria (Vienna)
Codice di Accesso
Internazionale:: 900
Prefisso
Internazionale: 43
Prefisso della Città:
1
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Vendite Casa/Piccole Imprese
Fax Casa/Piccole Imprese
Servizio clienti Casa/Piccole Imprese
Assistenza Casa/Piccole Imprese
Account Privilegiati/Cliente Aziendale
Assistenza Account Privilegiati/Cliente Aziendale
Centralino
Support.euro.dell.co
m
Tech_support_central_europe@dell.com
0820 240 530 00
0820 240 530 49
0820 240 530 14
0820 240 530 17
0820 240 530 16
0820 240 530 17
0820 240 530 00
Bahamas
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/bs
Numero verde: 1-866-874-3038
Barbados
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/bb
1-800-534-3142
Belgio (Bruxelles)
Indirizzo Web
Assistenza Generale
Fax Assistenza Generale
Servizio Clienti
Vendite Aziendali
Fax
Centralino
Support.euro.dell.co
m
02 481 92 88
02 481 92 95
02 713 15 65
02 481 91 00
02 481 91 99
02 481 91 00
Bolivia
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/bo
Numero verde: 800-10-0238
Brasile
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 55
Prefisso della Città:
51
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Servizio Clienti e Assistenza Tecnica
Fax Assistenza Tecnica
Fax Servizio Clienti
Vendite
www.dell.com/br
0800 970 3355
51 2104 5470
51 2104 5480
0800 722 3498
Isole Vergini
britanniche
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite Numero verde: 1-866-278-6820
Brunei
Prefisso
Internazionale: 673
Assistenza Tecnica (Penan
g
, Mala
y
sia)
Servizio Clienti (Penang, Malaysia)
Transazioni di Vendita (Penang, Malaysia)
604 633 4966
604 633 4888
604 633 4955
Canada (North
York, Ontario)
Codice di Accesso
Internazionale: 011
Indirizzo Web Stato dell’Ordine On-line
AutoTec (Assistenza hardware automatizzata e garanzia)
Servizio Clienti
Casa/Ufficio a Casa
Piccole imprese
Imprese Medie/Grandi Imprese, Autorità Pubbliche,
Istruzione
www.dell.ca/ostatus
support.ap.dell.com
Numero verde:1-800-247-9362
Numero verde:1-800-847-4096
Numero verde:1-800-906-3355
Numero verde:1-800-387-5757
Assistenza Telefonica Garanzia Hardware
Computer per Casa/Ufficio a Casa
Computer per Piccole/Medie/Grandi Imprese
Autorità Pubbliche
Stampanti, Proiettori, Televisioni, Palmari, Digitali
Jukebox e Vendite di Prodotti Senza Filo
Vendite per Casa e Uffici a Casa
Piccole Imprese
Medie/Grandi Imprese, Autorità Pubbliche
Pezzi di Ricambio e Servizio Prolungato
Numero verde:1-800-847-4096
Numero verde:1-800-387-5757
1-877-335-5767
Numero verde:1-800-999-3355
Numero verde:1-800-387-5752
Numero verde:1-800-387-5755
1 866 440 3355
Isole Cayman
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
1-877-262-5415
Cile (Santiago)
Prefisso
Internazionale: 56
Prefisso della Città:
2
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Vendite e Assistenza Clienti
www.dell.com/cl
Numero verde: 1230-020-4823
Cina (Xiamen)
Prefisso
Internazionale: 86
Prefisso della Città:
592
Indirizzo Web Assistenza Tecnica
Indirizzo E-mail Assistenza Tecnica
Indirizzo E-mail Servizio Clienti
Fax Assistenza Tecnica
Assistenza Tecnica – Dimension e Inspiron
Assistenza Tecnica - OptiPlex, Lattitude e Dell
Precision
Assistenza Tecnica – Servers e Memoria
Assistenza Tecnica – Proiettori, PDA, Interruttori, Router,
ecc.
Assistenza Tecnica - Stampanti
Servizio Clienti
Fax Servizio Clienti
Casa e Piccole Imprese
Divisione Account Privilegiati
Grossi Account Aziendali GCP
Grossi Account Aziendali Account Chiave
Grossi Account Aziendali Nord
Grossi Account Aziendali Autorità Pubbliche e Istruzione
Nord
Grossi Account Aziendali Est
Grossi Account Aziendali Autorità Pubbliche e
Istruzione
Account Aziendali Queue Team
Grossi Account Aziendali Sud
Grossi Account Aziendali Ovest
Grossi Account Aziendali Parti di Ricambio
support.dell.com.cn
support.dell.com.cn/E-mail
592 818 14350
Numero verde: 800 858 2969
Numero verde: 800 858 0950
Numero verde: 800 858 0960
Numero verde: 800 858 2920
Numero verde: 800 858 2311
Numero verde: 800 858 2060
592 818 1308
Numero verde: 800 858 2222
Numero verde: 800 858 2557
Numero verde: 800 858 2055
Numero verde: 800 858 2628
Numero verde: 800 858 2999
Numero verde: 800 858 2955
Numero verde: 800 858 2020
Numero verde: 800 858 2669
Numero verde: 800 858 2572
Numero verde: 800 858 2355
Numero verde: 800 858 2811
Numero verde: 800 858 2621
Columbia
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/co
01-800-915-4755
Costa Rica
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/cr
0800-012-0231
Repubblica Ceca
(Praga)
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 420
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica
Servizio Clienti
Fax
Fax Tecnico
Centralino
Support.euro.dell.co
m
22537 2727
22537 2707
22537 2714
22537 2728
22537 2711
Danimarca
(Copenhagen)
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 45
Indirizzo Web
Assistenza Tecnica
Servizio Clienti - Relazionale
Servizio Clienti Casa/Piccole Imprese
Centralino - Relazionale
Fax Centralino - Relazionale
Centralino – Casa/Piccole Imprese
Fax Centralino – Casa/Piccole Imprese
Support.euro.dell.co
m
7023 0182
7023 0184
3287 5505
3287 1200
3287 1201
3287 5000
3287 5001
Dominica
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/dm
Numero verde: 1-866-278-6821
Repubblica
Dominicana
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/do
1-800-156-1588
Ecuador
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite (chiamando
da Quito)
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite (chiamando
da Guayaquil)
www.dell.com/ec
Numero verde: 999-119-877-655-
3355
Numero verde: 1800-999-119-877-
655-3355
El Salvador
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/sv
800-6132
Finlandia
(Helsinki)
Codice di Accesso
Internazionale: 990
Prefisso
Internazionale: 358
Prefisso della Città:
9
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica
Servizio Clienti
Centralino
Vendite per meno di 500 impiegati
Fax
Vendite per più di 500 impiegati
Fax
0207 533 555
0207 533 538
0207 533 533
0207 533 540
0207 533 530
0207 533 533
0207 533 530
Francia (Parigi)
(Montpellier)
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 33
Prefisso della Città:
(1) (4)
Indirizzo Web
Casa e Piccole Imprese
Assistenza Tecnica
Servizio Clienti
Centralino
Centralino (chiamando da fuori dalla Francia)
Vendite
Fax
Fax (chiamando da fuori dalla Francia)
Support.euro.dell.co
m
0825 387 270
0825 832 833
0825 004 700
04 99 75 40 00
0825 004 700
0825 004 701
04 99 75 40 01
Aziendale
Assistenza Tecnica
Servizio Clienti
Centralino
Vendite
0825 004 719
0825 338 339
01 55 94 71 00
01 55 94 71 00
Germania
(Francoforte)
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 49
Prefisso della Città:
69
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica
Servizio Clienti Casa/Piccole Imprese
Servizio Clienti Segmento Mondiale
Servizio Clienti Account Privilegiati
Servizio Clienti Grandi Account
Servizio Clienti Account Pubblici
Centralino
Support.euro.dell.co
m
tech_support_central_europe@dell.com
069 9792-7200
0180-5-224400
069 9792-7320
069 9792-7320
069 9792-7320
069 9792-7320
069 9792-7000
Grecia
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 49
Indirizzo Web
Assistenza Tecnica
Assistenza Tecnica Servizio Gold
Centralino
Centralino Servizio Gold
Vendite
Fax
Support.euro.dell.co
m
00800-44 14 95 18
00800-44 14 00 83
2108129810
2108129811
2108129800
2108129812
Grenada
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/gd
Numero verde: 1-866-540-3355
Guatemala
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/gt
1-800-999-0136
Guyana
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
Numero verde: 1-877-270-4609
Hong Kong
Codice di Accesso
Internazionale: 001
Prefisso
Internazionale: 852
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail Assistenza Tecnica
Assistenza Tecnica – Dimension e Inspiron
Assistenza Tecnica - OptiPlex, Latitude, e Dell Precision
Assistenza Tecnica – Servers e Memoria
Assistenza Tecnica – Proiettori, PDA, Switch, Router, ecc.
Servizio Clienti
Grossi Account Aziendali
Programmi Clienti Mondiali
Divisione Medie Imprese
Divisione Casa e Piccole Imprese
support.ap.dell.com
support.dell.com.cn/E-mail
00852-2969 3188
00852-2969 3191
00852-2969 3196
00852-3416 0906
00852-3416 0910
00852-3416 0907
00852-3416 0908
00852-3416 0912
00852-2969 3105
India
Sito Web Assistenza Dell
Assistenza Portatili e Desktop
Indirizzo E-mail Assistenza Desktop
Indirizzo E-mail Assistenza Portatile
Numeri di Telefono
Assistenza Server
support.ap.dell.com
080-25068032 o 080-25068034 o
Codice STD della tua città +
60003355 0
Numero verde: 1-800-425-8045
Indirizzo E-mail
Numeri di Telefono
Esclusivamente assistenza Esclusivamente
Indirizzo E-mail
Numeri di Telefono
Servizio Clienti
Casa e Piccole Imprese
Grossi Account Aziendali
Vendite
Grossi Accounte Aziendali
Casa e Piccole Imprese
india_support_Server@dell.com
080-25068032 or 080-25068034 or
your city STD code + 60003355 or
Numero verde: 1-800-425-8045
080-25068033 or your city STD
code + 60003355 or
Numero verde: 1-800-425-9045
Numero verde: 1800-4254051
Numero verde : 1800-4252067
1600 33 8044
1600 33 8046
Irlanda
(Cherrywood)
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 353
Prefisso della Città:
1
Indirizzo Web
Assistenza Tecnica
Indirizzo E-mail
Computer Aziendali
Computer per Casa
Assistenza a domicilio
Vendite
Casa
Piccole Imprese
Medie Imprese
Grandi Imprese
Indirizzo E-mail
Servizio Clienti
Casa e Piccole Imprese
Imprese (con più di 200 impiegati)
Generale
Fax/Fax vendite
Centralino
UK Servizio Clienti (Tratta esclusivamente con il UK)
Servizio Clienti Aziendale (soltanto chiamando dal UK)
UK Vendite (soltanto chiamando dal UK)
Support.euro.dell.co
m
dell_direct_support@dell.com
1850 543 543
1850 543 543
1850 200 889
1850 333 200
1850 664 656
1850 200 646
1850 200 646
Dell_IRL_Out[email protected]
01 204 4014
1850 200 982
01 204 0103
01 204 4444
0870 906 0010
0870 907 4499
0870 907 4000
Italia (Milano)
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 39
Prefisso della Città:
02
Indirizzo Web
Casa e Piccole Imprese
Assistenza Tecnica
Servizio Clienti
Fax
Centralino
Aziendale
Assistenza Tecnica
Support.euro.dell.co
m
02 577 826 90
02 696 821 14
02 696 821 13
02 696 821 12
02 577 826 90
Servizio Clienti
Fax
Centralino
02 577 825 55
02 575 035 30
02 577 821
Giamaica
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
(soltanto chiamando dalla Giamaica)
m
1-800-440-9205
Giappone
(Kawasaki)
Codice di Accesso
Internazionale: 001
Prefisso
Internazionale: 81
Prefisso della Città:
44
Indirizzo Web
Assistenza Tecnica – Dimension e Inspiron
Assistenza Tecnica fuori dal Giappone – Dimension e
Inspiron
Assistenza Tecnica - Dell Precision, OptiPlex e Latitude
Assistenza Tecnica fuori dal Giappone - Dell Precision,
OptiPlex, e Latitude
Assistenza Tecnica - Dell PowerApp™, Dell
PowerEdge™, Dell PowerConnect™, e Dell
PowerVault™,
Assistenza Tecnica fuori dal Giappone - PowerApp,
PowerEdge, PowerConnect, e PowerVault
Assistenza Tecnica – Proiettori, PDA, Stampanti, Router
Assistenza Tecnica fuori dal Giappone – Proiettori, PDA,
Stampanti, Router
Servizio Faxbox
Servizio Automatizzato 24 Ore su 24 Stato dell’Ordine
Servizio Clienti
Divisione Commerciale Vendite – fino a 400 impiegati
Vendite Divisione Account Privilegiati – con oltre 400
impiegati
Vendite Pubbliche – enti pubblici, istituzioni per
l’istruzione e istituzioni mediche
Segmento Mondiale Giappone
Utente Privato
Vendite in linea Utente Privato
Utente PrivatoVendite Real Site
Centralino
support.
j
p.dell.co
m
Numero verde: 0120-
198-26
81-44-520-1435
Numero verde: 0120-
198-433
81-44-556-3894
Numero verde: 0120-198-498
81-44-556-4162
Numero verde: 0120-981-690
81-44-556-3468
044-556-3490
044-556-3801
044-556-4240
044-556-1465
044-556-3433
044-556-5963
044-556-3469
044-556-1657
044-556-2203
044-556-4649
044-556-4300
Corea
Codice di Accesso
Internazionale: 001
Prefisso
Internazionale: 82
Prefisso della Città:
2
Indirizzo Web
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti
Assistenza Tecnica - Dimension, PDA, Elettronica e
Accessori
Vendite
Fax
Centralino
support.ap.dell.com
Numero verde: 080-200-3800
Numero verde: 080-200-3801
Numero verde: 080-200-3600
2194-6202
2194-6000
America Latina
Assistenza Tecnica Clienti (Austin, Texas, U.S.A.)
Servizio Clienti (Austin, Texas, U.S.A.)
Fax (Assistenza Tecnica e Servizio Clienti) (Austin, Texas,
U.S.A.)
Vendite (Austin, Texas, U.S.A.)
Fax Vendite (Austin, Texas, U.S.A.)
512 728-4093
512 728-3619
512 728-3883
512 728-4397
512 728-4600 o 512 728-3772
Lussemburgo
Codice di Accesso
Indirizzo Web
Assistenza
Support.euro.dell.co
m
3420808075
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 352
Vendite Casa/Piccole Aziende
Vendite Aziendali
Servizio Clienti
Fax
+32 (0)2 713 15 96
26 25 77 81
+32 (0)2 481 91 19
26 25 77 82
Macao
Prefisso
Internazionale: 83
Assistenza Tecnica
Servizio Clienti (Xiamen, Cina)
Transazioni di Vendita (Xiamen, Cina)
Numero verde: 0800 105
34 160 910
29 693 115
Malaysia (Penang)
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 60
Prefisso della Città:
4
Indirizzo Web
Assistenza Tecnica - Dell Precision, OptiPlex e Latitude
Assistenza Tecnica - Dimension, Inspiron, Elettronica e
Accessori
Assistenza Tecnica fuori dal Giappone - PowerApp,
PowerEdge, PowerConnect e PowerVault
Servizio Clienti
Transazioni di Vendita
Vendite Aziendali
support.ap.dell.com
Numero verde: 1800 880 193
Numero verde: 1800 881 306
Numero verde: 1800 881 386
Numero verde: 1800 881 306
(opzione 6)
Numero verde: 1800 888 202
Numero verde: 1800 888 213
Messico
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 52
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica Clienti
Vendite
Servizio Clienti
Centrale
www.dell.com/mx
001-877-384-8979 o 001-877-269-3383
50-81-8800 o 01-800-888-3355
001-877-384-8979 o 001-877-269-3383
50-81-8800 o 01-800-888-3355
Montserrat
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
Numero verde: 1-866-278-6822
Antille
Olandesi
Paesi Bassi
(Amsterdam)
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 31
Prefisso della Città:
20
Indirizzo E-mail
Indirizzo Web
Assistenza Tecnica
Fax Assistenza Tecnica
Servizio Clienti Casa/Piccole Imprese
Servizio Clienti Relazionale
Vendite Casa/Piccole Aziende
Vendite di Relazione
Fax Vendite Casa/Piccole Aziende
Fax Vendite Relazionali
Centralino
Fax Centralino
Support.euro.dell.com
020 674 45 00
020 674 47 66
020 674 42 00
020 674 43 25
020 674 55 00
020 674 50 00
020 674 47 75
020 674 47 50
020 674 47 75
020 674 47 50
020 674 50 00
020 674 47 50
Nuova Zelanda
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 64
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
support.ap.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
0800 441 567
Nicaragua
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/ni
001-800-220-1377
Norvegia (Lysaker)
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Indirizzo Web
Assistenza Tecnica
Servizio Clienti Relazionale
Servizio Clienti Casa/Piccole Imprese
Support.euro.dell.co
m
671 16882
671 17575
231 62298
Internazionale: 47 Centralino
Fax Centralino
671 16800
671 16865
Panama
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/pa
011-800-507-1264
Perù
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/pe
0800-50-669
Polonia (Varsavia)
Codice di Accesso
Internazionale: 011
Prefisso
Internazionale: 48
Prefisso della Città:
22
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Telefono Servizio Clienti
Servizio Clienti
Vendite
Fax Servizio Clienti
Fax Ricezione
Centralino
Support.euro.dell.co
m
57 95 700
57 95 999
57 95 999
57 95 806
57 95 998
57 95 999
Portogallo
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 351
Indirizzo Web
Assistenza Tecnica
Servizio Clienti
Vendite
Fax
Support.euro.dell.co
m
707200149
800 300 413
800-300-410 o 800-300 -411o
800-300-412 o 21-422-07-10
21-424-01-12
Porto Rico
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/pr
1-877-537-3355
St. Kitts e Nevis
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/kn
Numero verde: 1-866-540-3355
St. Lucia
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/lc
Numero verde: 1-866-464-4352
St. Vincent e
Grenadine
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/vc
Numero verde: 1-866-464-4353
Singapore
Codice di Accesso
Internazionale: 005
Prefisso
Internazionale: 65
NOTA: I numeri di telefono in questa sezione devono
essere chiamati soltanto dal Singapore o dalla Malaysia.
Indirizzo Web
Assistenza Tecnica – Dimension, Inspiron e
Elettronica e Accessori
Assistenza Tecnica - OptiPlex, Latitude,
e Dell Precision
Assistenza Tecnica - PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, e PowerVault
Servizio Clienti
Vendite di Transazioni
Vendite Aziendali
support.ap.dell.com
Numero verde: 1 800 394 7430
Numero verde: 1 800 394 7488
Numero verde: 1 800 394 7478
Numero verde: 1 800 394 7430
(opzione 6)
Numero verde: 1 800 394 7412
Numero verde: 1 800 394 7419
Slovacchia (Praga)
Codice di Accesso
Indirizzo Web
Support.euro.dell.com
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 421
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica
Servizio Clienti
Fax
Fax Tec
Centralino (Vendite)
02 5441 5727
420 22537 2707
02 5441 8328
02 5441 8328
02 5441 8328
02 5441 7585
Sud Africa
(Johannesburg)
Codice di Accesso
Internazionale:
09/091
Prefisso
Internazionale: 27
Prefisso della Città:
11
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Linea d’Attesa Gold
Assistenza Tecnica
Servizio Clienti
Vendite
Support.euro.dell.co
m
011 709 7713
011 709 7710
011 709 7707
011 709 7700
Spagna (Madrid)
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 34
Prefisso della Città:
91
Indirizzo Web
Casa e Piccole Imprese
Assistenza Tecnica
Servizio Clienti
Vendite
Centralino
Fax
Aziendale
Assistenza Tecnica
Servizio Clienti
Centralino
Fax
Support.euro.dell.co
m
902 100 130
902 118 540
902 118 541
902 118 541
902 118 539
902 100 130
902 115 236
91 722 92 00
91 722 95 83
Svezia (Upplands
Vasby)
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 46
Prefisso della Città:
8
Indirizzo Web
Assistenza Tecnica
Servizio Clienti Relazionale
Servizio Clienti Casa/Piccole Imprese
Programma Assistenza Acquisti Impiegati (EPP)
Fax Assistenza Tecnica
Support.euro.dell.co
m
08 590 05 199
08 590 05 642
08 587 70 527
020 140 14 44
08 590 05 594
Svizzera (Ginevra)
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 41
Prefisso della Città:
22
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica – Casa e Piccole Imprese
Assistenza Tecnica - Aziendale
Servizio Clienti Casa e Piccole Imprese
Servizio Clienti - Aziendale
Fax
Centralino
Support.euro.dell.co
m
Tech_support_central_Europe@dell.com
0844 811 411
0844 822 844
0848 802 202
0848 821 721
022 799 01 90
022 799 01 01
Taiwan
Codice di Accesso
Internazionale: 002
Prefisso
Internazionale: 886
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica – OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, Elettronica e Accessori
Assistenza Tecnica – Servers e Memoria
Servizio Clienti
Vendite Transazionali
support.ap.dell.com
support.dell.com.cn/E-mail
Numero verde: 0080 186 1011
Numero verde: 0080 160 1256
Numero verde: 0080 160 1250
(opzione 5)
Vendite Aziendali Numero verde: 0080 165 1228
Numero verde: 0080 165 1227
Tailandia
Codice di Accesso
Internazionale: 001
Prefisso
Internazionale: 66
Indirizzo Web
Assistenza Tecnica(OptiPlex, Latitude e Dell Precision)
Assistenza Tecnica (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, e PowerVault)
Servizio Clienti
Vendite Aziendali
Vendite Transazionali
support.ap.dell.com
Numero verde: 1800 0060 07
Numero verde: 1800 0600 09
Numero verde: 1800 006 007
(opzione 7)
Numero verde: 1800 006 009
Numero verde: 1800 006 006
Trinidad/Tobago
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/tt
Numero verde: 1-888-799-5908
Turks e Caicos
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/tc
Numero verde: 1-877-441-4735
UK (Bracknell)
Codice di Accesso
Internazionale: 00
Prefisso
Internazionale: 44
Prefisso della Città:
1344
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Sito Web Servizio Clienti
Vendite
Vendite Casa e Piccole Imprese
Vendite Aziendali/Settori Pubblici
Servizio Clienti
Casa e Piccole Imprese
Aziendale
Account Privilegiati (500-5000 impiegati)
Account Mondiali
Amministrazione Centrale
Amministrazione Locale e Istruzione
Salute
Assistenza Tecnica
Account Aziendali/Privilegiati/PCA (1000 + impiegati)
Altri Prodotti Dell
Generale
Casa e Piccole Imprese
support.euro.dell.co
m
support.euro.dell.com/uk/en/EC
are/form/home.asp
0870 907 4000
01344 860 456
0870 906 0010
01344 373 185
0870 906 0010
01344 373 186
01344 373 196
01344 373 199
01344 373 194
0870 908 0500
0870 353 0800
0870 907 4006
Uruguay
Indirizzo Web
Indirizzo E-mail
Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite
www.dell.com/uy
Numero verde: 000-413-598-2521
U.S.A. (Austin,
Texas)
Codice di Accesso
Internazionale: 011
Prefisso
Internazionale: 1
Servizio Automatizzato 24 Ore su 24 Stato dell’Ordine
AutoTec (computer portatili e desktop)
Assistenza Hardware e Garanzia (TV Dell, Stampanti e
Proiettori) per clienti di relazione
Assistenza Clienti (Casa e Ufficio a Casa) per prodotti
Dell
Servizio Clienti
Clienti del Programma Acquisti Impiegati (PAI)
Indirizzo Web Servizi Finanziari
Servizi Finanziari (leasing/prestiti)
Servizi Finanziari (Account Privilegiati Dell [CPD])
Numero verde: 1-800-433-9014
Numero verde: 1-800-247-9362
Numero verde: 1-877-459-7298
Numero verde: 1-800-624-9896
Numero verde: 1-800-624-9897
Numero verde: 1-800-695-8133
www.dellfinancialservices.com
Numero verde: 1-877-577-3355
Numero verde: 1-800-283-2210
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