Esse-ti PABXs Remote Programming Software Manuale utente

Teleprogrammatore

FOX 70M /

POLARIS PLUS

GUIDA PER L’UTENTE

MANUALE TELEPROGRAMMATORE

7IS-80162

Grazie per aver scelto un prodotto Esse-ti

Questo prodotto è stato progettato appositamente

per facilitare l'Utente nelle attività telefoniche

quotidiane ed è stato costruito a regola d'arte

utilizzando materiali adatti a renderlo affidabile

nel tempo.

I prodotti Esse-ti vengono tutti sottoposti a

specifici ed approfonditi test in laboratorio, in

modo da offrire all'Utente quante più garanzie

possibili.

La responsabilità per vizi derivanti dall'uso del prodotto, fa carico all'Utente. La Esse-ti

è responsabile esclusivamente dei difetti ai sensi e nei limiti del D.P.R. 24/05/1988 n.

224 (attuazione della direttiva CEE n. 85/374 relativa al ravvicinamento delle

disposizioni legislative, regolamentari e amministrative degli Stati membri in materia di

responsabilità per danno da prodotti difettosi, ai sensi dell'art. 15 della legge 16 aprile

1987, n. 183).

La Esse-ti si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza

preavviso le caratteristiche dei propri prodotti.

SOMMARIO

Utilizzo del PC ...................................................................................................................6

Tastiera...............................................................................................................................................6

Mouse.................................................................................................................................................7

INSTALLAZIONE.................................................................................................................8

Requisiti minimi del sistema ..............................................................................................8

Installazione .......................................................................................................................8

DESCRIZIONE......................................................................................................................9

Collegamento interfaccia seriale........................................................................................................9

Collegamento del Teleprogrammatore al PC ..................................................................................10

CLIENTI ..........................................................................................................................11

Creazione di un nuovo cliente .........................................................................................................11

Selezione di un cliente esistente ......................................................................................................12

Modifica di un cliente memorizzato................................................................................................12

Eliminazione di un cliente memorizzato .........................................................................................13

Eliminazione di un programma relativo a un cliente ......................................................................13

Esporta cliente..................................................................................................................................13

Importa cliente .................................................................................................................................13

PROGRAMMAZIONE....................................................................................................14

Programmazione tramite porta seriale RS 232................................................................................14

Programmazione locale con teleprogrammatore.............................................................................15

Programmazione remota con teleprogrammatore ...........................................................................16

FINESTRA DI LAVORO ................................................................................................18

Descrizione Pulsanti.........................................................................................................................18

PROGRAMMAZIONE ........................................................................................................21

EQUIPAGGIAMENTO CENTRALE..............................................................................21

Verifica schede installate .................................................................................................................22

Assegnazione della numerazione agli interni..................................................................................22

Eliminazione di conflitti della numerazione interna .......................................................................23

Impostazione schede urbane ............................................................................................................23

PROGRAMMAZIONE DI SISTEMA.............................................................................23

Informazioni generali.......................................................................................................................24

Descrizione dei campi......................................................................................................................24

Tipi di linee urbane ..........................................................................................................................26

Selezione del tipo di linea urbana....................................................................................................26

Opzioni ISDN...................................................................................................................27

Tipo di linea ISDN...........................................................................................................................28

Abilitazioni invio identificativo.......................................................................................................28

Impostazione del numero telefonico................................................................................................29

Impostazione del TEI.......................................................................................................................29

INTERNI..........................................................................................................................30

Linee urbane entranti .......................................................................................................................31

Linee urbane uscenti ........................................................................................................................32

Configurazione servizi.....................................................................................................................33

Configurazione filtri.........................................................................................................................35

Configurazione “Altro”....................................................................................................................36

Scelta degli interni in lettura e scrittura...........................................................................................37

CARDS ............................................................................................................................37

Linee urbane entranti .......................................................................................................................39

Linee urbane uscenti ........................................................................................................................40

Configurazione servizi.....................................................................................................................41

Configurazione filtri.........................................................................................................................43

Configurazione “Altro”....................................................................................................................44

Scelta delle card in lettura e scrittura...............................................................................................45

FILTRI .............................................................................................................................46

Modalità di funzionamento..............................................................................................................46

Inserimento di una selezione............................................................................................................47

Eliminazione di una selezione .........................................................................................................47

Cambio del gruppo di appartenenza di una selezione .....................................................................47

SERVIZI DI LINEA URBANA.......................................................................................48

TEMPORIZZATORI .......................................................................................................49

Modifica di un timer ........................................................................................................................49

GESTORI.........................................................................................................................51

CONFIGURAZIONE L.C.R............................................................................................53

Norme di funzionamento .................................................................................................................53

Scelta del gruppo di filtri da impostare ...........................................................................................54

Suddivisione fascia settimanale.......................................................................................................55

Suddivisione fascia oraria................................................................................................................55

Modifica dell’orario.........................................................................................................................55

Scelta del gestore principale e del gestore di riserva.......................................................................55

CONFIGURAZIONE TARIFFA A TEMPO...................................................................57

Tariffa a tempo.................................................................................................................................57

RISPONDITORE.............................................................................................................59

Messaggi di Cortesia........................................................................................................................59

Messaggi DISA................................................................................................................................60

Operatore Automatico......................................................................................................................61

RUBRICA........................................................................................................................64

Scelta dei numeri di rubrica in lettura o scrittura ............................................................................64

PABX – ESPERTA..........................................................................................................66

Uscita dal programma ......................................................................................................66

Versione ...........................................................................................................................67

CONVENZIONI E SIMBOLOGIA Pagina 5

CONVENZIONI E SIMBOLOGIA

In questo manuale viene adottata una serie di convenzioni e simbologie finalizzate a

semplificarne la comprensione al lettore.

Testo del manuale

Stili di scrittura

La tabella seguente presenta un esempio degli stili utilizzati (a sinistra) in corrispondenza

del significato logico loro attribuito (a destra).

Esempio Significato

TITOLO DI

CAPITOLO

Stile applicato al titolo di ogni capitolo. Ogni

nuovo capitolo inizia a pagina nuova.

TITOLO PRIMARIO

Stile usato per indicare i titoli di ampie sezioni

all’interno dei capitoli, come i vari titoli

principali del capitolo.

Titolo Secondario

Stile che sta ad indicare il titolo di uno

specifico paragrafo all’interno del titolo

primario.

Titolo Terziario

Questo stile viene utilizzato solo nel caso in

cui sia necessario suddividere ulteriormente il

paragrafo specifico.

Esempio Stile che definisce un esempio.

Nota Stile che indica le specificazioni relative al

testo: prestare attenzione.

Attenzione Stile che indica che potrebbero esserci rischi

per le cose o le persone: essere molto cauti.

Testo normale Stile definito per la normale stesura del testo.

¾ Operazione da effettuare

Stile che indica l’esatta sequenza di operazioni

necessarie ad effettuare una programmazione

o a richiamare un servizio.

Pagina 6 CONVENZIONI E SIMBOLOGIA

UTILIZZO DEL PC

Tastiera

Per i prodotti software abbiamo utilizzato una simbologia standard per quello

che concerne la tastiera, descritta di seguito.

Simbolo Significato Posizione sulla tastiera

TAB Tabulazione: generalmente usato per

passare da un campo all’altro

terza fila di tasti dall’alto, a

sinistra. Tipicamente

contrassegnato da due

frecce

BLOC

MAIUSC

Blocco Maiuscole: cambia la modalità di

scrittura da minuscolo/maiuscolo a

maiuscolo/minuscolo

a sinistra in posizione

centrale. Tipicamente

indicato da un lucchetto

MAIUSC Maiuscole: cambia finché premuto la

modalità di scrittura

sia a sinistra che a destra

della tastiera, sempre nella

parte bassa

ALT Alternativo: si usa generalmente in

combinazione con altri tasti per accedere

con la tastiera alle funzioni tipicamente

attivabili tramite mouse

in basso a sinistra, da non

confondere con AltGr, che

si trova in basso a destra

della barra spaziatrice

SPC Barra spaziatrice: serve per inserire uno

spazio tra caratteri quando si scrive e per

selezionare gli elementi quando non ci si

trova in modo scrittura. Generalmente è

equivalente al CLICK del mouse

in basso al centro della

tastiera

INVIO Invio: è di solito il tasto più grande

presente sulla tastiera. Indica la

conferma dei dati inseriti e generalmente

equivale al DOPPIO CLICK.

Parte destra della tastiera

alfabetica.

TASTI

DIREZIONE

Tasti indicati con quattro frecce: una per

direzione. Servono per spostare il punto

di inserimento

In basso nella sezione

centrale della tastiera, tra la

tastiera con le lettere (parte

sinistra) e quella con i

numeri (parte destra)

CONVENZIONI E SIMBOLOGIA Pagina 7

Mouse

Indicazione Significato

CLICK Premere e rilasciare il tasto sinistro del mouse. Generalmente è

equivalente alla pressione di SPC

DOPPIO CLICK Premere e rilasciare per due volte il pulsante sinistro, in rapida

successione. Di solito equivale alla pressione di INVIO

Pagina 8 INSTALLAZIONE

INSTALLAZIONE

REQUISITI MINIMI DEL SISTEMA

• Sistema Windows 95, 98, ME, NT, 2000, e XP

• 3 MB di spazio libero su Hard Disk

• Lettore CD-ROM

INSTALLAZIONE

Il prodotto è fornito su supporto CD-ROM.

Per avviare l’installazione, dal desktop di windows seguire i passi indicati di

seguito.

¾ Accertarsi di avere a video il Desktop di Windows.

¾ Fare DOPPIO CLICK sull’icona “Risorse del Computer”.

¾ Fare DOPPIO CLICK sull’icona “CD-ROM”.

¾ Fare DOPPIO CLICK sull’icona “SETUP”.

¾ Seguire le istruzioni visualizzate.

Al termine delle operazioni, il programma installato sarà richiamabile dal menù

“Start”, “Programmi”.

Per windows NT, 2000 e XP

è necessario eseguire il file

“dlportio_install.exe”

contenuto nella cartella

“Upgrade win NT-2000-XP”

DESCRIZIONE Pagina 9

DESCRIZIONE

Il Teleprogrammatore è un’interfaccia software in ambiente Windows che

consente di accedere alla programmazione della centrale tramite collegamento

seriale; inoltre, unitamente al dispositivo hardware di teleprogrammazione è

possibile modificare i parametri della centrale anche a distanza.

Collegamento interfaccia seriale

È possibile programmare la centrale tramite l’interfaccia seriale a bordo della

scheda CPU e un personal computer dove è in esecuzione il software fornito a

corredo.

¾ Spegnere la centrale.

¾ Verificare la posizione, “

porta RS232 abilitata

”, dei mini jumper.

A = Porta RS232 abilitata

B = Da non utilizzare

¾ Collegare la presa DB9 presente sulla scheda CPU della centrale alla

presa seriale del PC utilizzando un cavo a due conduttori più schermo.

Schema di collegamento per cavo DB9 / DB25

GND TX RX

Presa a 9 poli Centrale Pin 5 Pin 2 Pin 3

Presa a 25 poli PC Pin 7 Pin 3 Pin 2

Pagina 10 DESCRIZIONE

Schema di collegamento per cavo DB9 / DB9

GND TX RX

Presa a 9 poli Centrale Pin 5 Pin 2 Pin 3

Presa a 9 poli PC Pin 5 Pin 2 Pin 3

Collegamento del Teleprogrammatore al PC

Nella programmazione remota è necessario collegare l’interfaccia hardware

teleprogrammatore alla porta parallela del proprio personal computer.

A: Presa 230VAC

B: Telefono

C: Linea telefonica

D: Porta parallela (LPT1)

¾ Collegare la porta parallela LPT1 del PC al teleprogrammatore con il cavo

fornito a corredo.

¾ Collegare le due prese telefoniche del teleprogrammatore

rispettivamente a un telefono e ad un attacco interno della centrale, o,

in caso di programmazione remota, alla linea telefonica.

¾ Collegare l’alimentatore esterno alla rete a 230 Vac.

Con Win NT, 2000 o XP è necessario avviare prima

il programma, poi selezionare dal menù “file”

“configura” ed impostare la “modalità” “IO” ed

infine collegare il teleprogrammatore alla linea.

DESCRIZIONE Pagina 11

CLIENTI

Il software in dotazione permette di archiviare i dati dei clienti e delle centrali

installate per una più efficace e agevole manutenzione.

Creazione di un nuovo cliente

Procedura per la creazione di un nuovo cliente e delle impostazioni di una

nuova installazione.

¾ Immettere nella casella “Ragione Sociale” il nome del nuovo cliente.

¾ Compilare le sottostanti caselle con i dati del cliente.

Pagina 12 DESCRIZIONE

Nota: Si passa da una casella all'altra facendo click su quella che si

intende utilizzare o usando il tasto di tabulazione.

¾ Selezionare, mediante il tasto freccia del campo “Centralino” la centrale

che si intende programmare (PolarisPlus o Fox70m).

¾ Premere il tasto “Memorizza” per registrare le informazioni inserite.

Il programma inserisce automaticamente la data di installazione e di revisione.

¾ Per chiudere la form “Clienti” e passare alla programmazione della

centrale premere il tasto “Conferma”.

Selezione di un cliente esistente

Selezione di un cliente per la modifica delle impostazioni della centrale.

¾ Selezionare, mediante il tasto freccia della casella “Ragione sociale”, il

nome del cliente precedentemente memorizzato.

Il programma visualizza automaticamente i dati del cliente nelle caselle

sottostanti.

Il programma offre la possibilità di memorizzare, per uno stesso cliente e per

una stessa centrale, diverse programmazioni. Pertanto se sono state

precedentemente create diverse programmazioni per una stessa centrale relativa

al cliente, è possibile selezionare il programma desiderato.

¾ Selezionare, mediante il tasto freccia della casella “Programma”, la

programmazione desiderata relativa al cliente e alla centrale scelta.

¾ Per chiudere la form “Clienti” e passare alla programmazione della

centrale premere il tasto “Conferma”.

Modifica di un cliente memorizzato

Modifica dei dati del cliente.

¾ Selezionare, mediante il tasto freccia della casella “Ragione sociale”, il

nome del cliente precedentemente memorizzato.

Il programma visualizza automaticamente i dati del cliente nelle caselle

sottostanti.

¾ Spostarsi in una delle caselle sottostanti e modificare i campi desiderati.

È possibile cambiare la ragione sociale del cliente premendo il tasto “Cambia

nome”, immettendo la nuova ragione sociale e premendo il tasto OK.

¾ Premere il tasto Memorizza per registrare le informazioni inserite.

DESCRIZIONE Pagina 13

¾ Per chiudere la form “Clienti” e passare alla programmazione della

centrale premere il tasto “Conferma”.

Eliminazione di un cliente memorizzato

Consente di eliminare un cliente e le relative impostazioni dall’archivio.

¾ Selezionare, mediante il tasto freccia della casella “Ragione sociale”, il

nome del cliente precedentemente memorizzato.

¾ Per eseguire l’eliminazione del cliente e delle impostazioni della centrale

premere il tasto “Elimina”.

¾ Confermare la cancellazione premendo il tasto “Sì”.

Eliminazione di un programma relativo a un

cliente

Consente di eliminare un programma precedentemente memorizzato relativo a

un cliente.

¾ Selezionare, mediante il tasto freccia della casella “Ragione sociale”, il

nome del cliente precedentemente memorizzato.

¾ Selezionare, mediante il tasto freccia della casella “Programma”, il

programma, relativo al cliente, che si intende eliminare.

¾ Premere il pulsante “Elimina programma”.

¾ Confermare la cancellazione premendo il tasto “Sì”.

Esporta cliente

Procedura per esportare i dati relativi al cliente su un database.

¾ Premere il tasto “Esporta”. Si apre la finestra “Salva con nome”.

¾ Inserire il nome con cui si vuole salvare il file del database e premere il

tasto “Salva”.

Importa cliente

Si possono importare le programmazioni della centrale da un database.

Nota: Occore aver crato un cliente prima di poter importare i dati

dal database.

¾ Premere il tasto “Importa”. Si apre la finestra “Apri”.

¾ Selezionare il file del database voluto e premere il tasto “Apri”.

Pagina 14 DESCRIZIONE

PROGRAMMAZIONE

È necessario che il programma sul PC sia attivo e, se necessario, che il

dispositivo teleprogrammatore sia collegato ed alimentato.

Programmazione tramite porta seriale RS 232

¾ Creare un nuovo profilo utente o richiamarne uno già esistente tramite

la form “Clienti”.

¾ Dal menù “File” scegliere “Configura”.

¾ Selezionare la modalità “COM” e la porta utilizzata.

¾ Premere il pulsante relativo alla lingua desiderata.

¾ Premere conferma.

¾ Dopo aver selezionato il cliente premere il pulsante “Connessione PABX”

.

¾ Apparirà la finestra di attesa collegamento con la dicitura “Il sistema

attende la connessione dalla centrale. Si desidera abbandonare la

connessione?”.

¾ Accendere la centrale e attendere la scomparsa della finestra di attesa

collegamento.

DESCRIZIONE Pagina 15

¾ Comparirà una finestra con la versione software della centrale alla quale

si è collegati.

¾ Premere “INVIO”

¾ Attivare, premendo sul pulsante relativo, la finestra dei dati da leggere o

scrivere.

¾ Premere il pulsante “Scrittura PABX” o “Lettura PABX” per

programmare o leggere i dati della centrale.

¾ Per avviare la centrale e scollegare il PC premere nuovamente il pulsante

“Connessione PABX” .

¾ La centrale è operativa e pronta all’uso.

Nota: Durante il collegamento seriale la centrale non svolge la

normale attività telefonica.

Nota: I dati letti o scritti sono relativi sempre alla finestra attiva al

momento della richiesta.

Programmazione locale con teleprogrammatore

¾ Creare un nuovo profilo utente o richiamarne uno già esistente tramite

la form “Clienti”.

¾ Dal menù “File” scegliere “Configura” e selezionare la modalità “IO” e la

porta dove il dispositivo teleprogrammatore è collegato.

¾ Effettuare le eventuali modifiche al profilo visualizzato (vedi paragrafi

seguenti).

¾ Sollevare il microtelefono dell’apparecchio telefonico collegato al

teleprogrammatore e comporre il codice 3910.

¾ Premere il pulsante “Connessione PABX” dalla finestra del

programma, poi riagganciare il microtelefono.

¾ Appariranno in successione le seguenti finestre.

Pagina 16 DESCRIZIONE

¾ Attivare, premendo sul pulsante relativo, la finestra dei dati da leggere o

inviare.

¾ Premere il pulsante “Scrittura PABX” o “Lettura PABX” per

programmare o leggere i dati della centrale.

¾ A fine programmazione selezionare “Connessione PABX” per

disconnettersi.

Nota: Durante il collegamento la centrale può svolgere la normale

attività telefonica.

Programmazione remota con teleprogrammatore

¾ Creare un nuovo profilo utente o richiamarne uno già esistente tramite

la form “Clienti”.

¾ Dal menù “File” scegliere “Configura” e selezionare la modalità “IO” e la

porta dove il dispositivo teleprogrammatore è collegato.

¾ Effettuare le eventuali modifiche al profilo visualizzato (vedi paragrafi

seguenti).

¾ Stabilire una connessione telefonica collegando il teleprogrammatore

all’interno amministratore di sistema della centrale remota da

configurare.

DESCRIZIONE Pagina 17

¾ Chiedere a chi è in prossimità del telefono amministratore di sistema di

mettere in attesa la conversazione e di comporre il codice 3910

dall’interlocutore remoto.

¾ Quando termina il tono di attesa (o la musica), premere il pulsante

“Connessione PABX” dalla finestra del programma, poi riagganciare

il microtelefono.

¾ Appariranno in successione le seguenti finestre.

¾ Attivare, premendo sul pulsante relativo, la finestra dei dati da leggere o

inviare.

¾ Premere il pulsante “Scrittura PABX” o “Lettura PABX” per

programmare o leggere i dati della centrale.

¾ A fine programmazione selezionare “Connessione PABX” per

disconnettersi.

Nota: Durante il collegamento la centrale mantiene il normale

funzionamento.

Nota: È consigliato impostare prima tutti i dati delle relative

finestre, memorizzarli e poi, in un secondo momento, attivare

la programmazione per trasferire i dati.

Pagina 18 DESCRIZIONE

FINESTRA DI LAVORO

Descrizione della finestra di lavoro.

Descrizione Pulsanti

Equipaggiamento

Permette di iniziare le operazioni di configurazione della centrale

Sistema

Richiama la finestra di programmazione del Sistema

Interni

Richiama la finestra di programmazione degli Interni

DESCRIZIONE Pagina 19

Cards

Richiama la finestra di programmazione delle Carte

Filtri

Richiama la finestra di programmazione dei Filtri

Servizi L.U.

Richiama la finestra di programmazione dei servizi di Linea Urbana

Temporizzatori

Richiama la finestra di programmazione dei Temporizzatori

Gestori

Richiama la finestra di programmazione dei Gestori

L.C.R.

Richiama la finestra di programmazione dei criteri di Least Cost Routing

(Instradamento al minor costo) e di tariffazione locale a tempo.

Servizi alberghieri

Non attiva.

Risponditore

Richiama la finestra di programmazione della scheda H210 risponditore

evoluto.

Pagina 20 DESCRIZIONE

Rubrica

Richiama una finestra di programmazione per Rubrica

Esperta

Richiama una finestra di programmazione per Esperti

Connessione PABX

Dopo l’abilitazione della centrale alla programmazione, instaura il

collegamento del PC con la centrale

Lettura PABX

Legge i dati relativi alla finestra di programmazione attualmente attiva (attivo

dopo aver instaurato il collegamento)

Scrittura PABX

Invia alla centrale i dati della finestra attiva (attivo dopo aver instaurato il

collegamento)

Ripristina archivio

Annulla le modifiche non salvate all’interno di qualsiasi finestra di

programmazione.

Uscita

Uscita dal programma.

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