Cisco Systems SB 107 Manuale utente

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Cisco SB 107 Router Cabling and Setup

78-16774-01

Contents

CHAPTER

4 Cisco SB 107 Câblage et configuration du routeur 4-1

Garantie limitée Cisco d'un an sur le matériel 4-1

Vérification des éléments livrés avec le routeur 4-3

Connexion du routeur 4-6

Connexion à un site Web 4-8

Configuration du routeur 4-8

Informations complémentaires sur le routeur 4-8

Obtention de documentation 4-9

Cisco.com 4-9

Commande de documentation 4-9

Vos commentaires sur la documentation 4-10

Assistance technique 4-10

Site Web d'assistance technique Cisco 4-10

Soumission d'une demande de service 4-11

Définition de la gravité des demandes de service 4-12

Obtention de publications et d'informations complémentaires 4-13

CHAPTER

5 Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione 5-1

Termini di garanzia limitata di un anno dell'hardware Cisco 5-1

Verifica dei componenti forniti con il router 5-4

Collegamento del router 5-6

Prova di collegamento a un sito Web 5-8

Configurazione del router 5-8

Ulteriori informazioni sul router 5-8

Come ottenere la documentazione 5-8

Cisco.com 5-9

Come ordinare la documentazione 5-9

Commenti sulla documentazione 5-10

Contents

viii

Cisco SB 107 Router Cabling and Setup

78-16774-01

Come ottenere assistenza tecnica 5-10

Sito Web dell'assistenza tecnica Cisco 5-10

Come inviare una richiesta di assistenza 5-11

Definizioni di gravità della richiesta di assistenza 5-12

Come ottenere pubblicazioni e informazioni aggiuntive 5-13

CHAPTER

6 Configuración y cableado del router Cisco SB 107 6-1

Condiciones de garantía limitada del hardware de Cisco por un año 6-1

Verificación de los elementos que se incluyen con el router 6-4

Conexión del router 6-6

Prueba de conexión a un sitio Web 6-7

Configuración del router 6-8

Información adicional sobre el router 6-8

Solicitud de documentación 6-8

Cisco.com 6-9

Solicitud de documentación 6-9

Comentarios sobre la documentación 6-10

Obtención de asistencia técnica 6-10

Sitio Web de asistencia técnica de Cisco 6-10

Presentación de una solicitud de servicio 6-11

Definiciones de la gravedad de la solicitud de servicio 6-12

Obtención de más publicaciones e información 6-13

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5-1

Cisco SB 107 Router Cabling and Setup

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CAPITOLO

5

Router Cisco SB 107 Cablaggio e

configurazione

• Termini di garanzia limitata di un anno dell'hardware Cisco, pagina 5-1

• Verifica dei componenti forniti con il router, pagina 5-4

• Collegamento del router, pagina 5-6

• Prova di collegamento a un sito Web, pagina 5-8

• Configurazione del router, pagina 5-8

• Ulteriori informazioni sul router, pagina 5-8

• Come ottenere la documentazione, pagina 5-8

• Commenti sulla documentazione, pagina 5-10

• Come ottenere assistenza tecnica, pagina 5-10

• Come ottenere pubblicazioni e informazioni aggiuntive, pagina 5-13

Termini di garanzia limitata di un anno

dell'hardware Cisco

Durante il periodo di garanzia è possibile avvalersi di termini speciali applicabili

alla garanzia dell'hardware e ai vari servizi. La garanzia formale, comprese le

garanzie e i contratti di licenza applicabili al software Cisco, è disponibile su

Capitolo 5 Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione

Termini di garanzia limitata di un anno dell'hardware Cisco

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Cisco SB 107 Router Cabling and Setup

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Cisco.com. Procedere come illustrato di seguito per accedere a Cisco Information

Packet (Pacchetto informativo Cisco), al documento di garanzia e ai contratti di

licenza e scaricarli da Cisco.com.

1. Avviare il browser e andare all'URL seguente:

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm.

Verrà visualizzata la pagina Warranties and License Agreements (Garanzie e

contratti di licenza).

2. Per leggere Cisco Information Packet (Pacchetto informativo Cisco),

procedere come illustrato di seguito.

a. Fare clic sul campo Information Packet Number (Numero pacchetto

informativo) e accertarsi che sia evidenziato il numero parte

78-5235-03A0.

b. Selezionare la lingua in cui si desidera leggere il documento.

c. Fare clic su Go (Vai).

Verrà visualizzata la pagina relativa alla garanzia limitata e al contratto

di licenza software Cisco presente nel pacchetto informativo.

d. Leggere il documento online o fare clic sull'icona PDF per scaricare e

stampare il documento in formato PDF (Adobe Portable Document

Format).

Nota Per visualizzare e stampare i file PDF, è necessario disporre di

Adobe Acrobat Reader. È possibile scaricare il programma dal

sito Web di Adobe: http://www.adobe.com

3. Per leggere le informazioni sulla garanzia del prodotto nella propria lingua,

procedere come indicato di seguito.

a. Immettere il numero parte seguente nel campo Warranty Document

Number (Numero documento garanzia):

78-10747-01C0.

b. Selezionare la lingua in cui si desidera visualizzare il documento.

5-3

Cisco SB 107 Router Cabling and Setup

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Capitolo 5 Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione

Termini di garanzia limitata di un anno dell'hardware Cisco

c. Fare clic su Go (Vai).

Verrà visualizzata la pagina della garanzia Cisco.

d. Leggere il documento online o fare clic sull'icona PDF per scaricare e

stampare il documento in formato PDF (Adobe Portable Document

Format).

È inoltre possibile collegarsi al sito Web Cisco per ottenere assistenza e supporto:

http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.

Durata della garanzia per l'hardware

Un (1) anno

Sostituzione, riparazione o rimborso del prezzo di acquisto dell'hardware

Cisco o i suoi centri di assistenza faranno il possibile per fornire le parti di

ricambio entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento di una richiesta di

autorizzazione al reso. I tempi di consegna effettivi possono variare a seconda di

dove risiede il cliente.

Cisco si riserva il diritto di rimborsare il prezzo di acquisto come soluzione di

garanzia esclusiva.

Per ricevere il numero di autorizzazione al reso

Contattare il rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto. Se il prodotto è

stato acquistato direttamente presso Cisco, contattare il rappresentante delle

vendite e dell'assistenza Cisco.

Completare le informazioni indicate di seguito e conservarle come riferimento.

Prodotto acquistato presso

Numero telefonico dell'azienda

Numero del modello del prodotto

Numero di serie del prodotto

Numero del contratto per la

manutenzione

Capitolo 5 Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione

Verifica dei componenti forniti con il router

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Cisco SB 107 Router Cabling and Setup

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Verifica dei componenti forniti con il router

Per verificare che tutti i componenti siano stati forniti con il router, seguire la

procedura riportata di seguito.

Passaggio 1 Nella Figura 5-1 vengono illustrati i componenti in dotazione con il router. Nel

caso in cui uno dei componenti fosse mancante oppure risultasse danneggiato,

contattare il personale del servizio clienti.

Nota È disponibile un cavo console di riserva che è possibile ordinare e

consente la conversione da RJ-45 a DB-9 per la connessione a un modem

esterno.

Figura 5-1 Configurazione tipica di Cisco SB 107

1 Cavo Ethernet giallo 4 Cavo di alimentazione nero

2 Cavo ADSL 5 Blocco cavo di alimentazione

3 Alimentatore 6 Documentazione e CD sul prodotto

5-5

Cisco SB 107 Router Cabling and Setup

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Capitolo 5 Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione

Verifica dei componenti forniti con il router

Nota Il cavo ADSL standard è un cavo diretto color lavanda. Se è stato ordinato

un cavo ADSL incrociato, il cavo ADSL è color lavanda con una striscia

blu.

Passaggio 2 Individuare il numero di serie del prodotto.

L'etichetta del numero di serie del router Cisco SB 107 si trova nella parte

posteriore del telaio, sul lato sinistro (Figura 5-2).

Figura 5-2 Posizione del numero di serie del prodotto

Capitolo 5 Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione

Collegamento del router

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Cisco SB 107 Router Cabling and Setup

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Collegamento del router

Nella Figura 5-3 viene illustrata una configurazione tipica di un router Cisco

SB 107.

Figura 5-3 Configurazione tipica di Cisco SB 107

1 Cavo Ethernet 4 Cavo ADSL

2 Cavo Ethernet 5 Cavo di alimentazione

3 Porta console 6 Blocco cavo di alimentazione

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Cisco SB 107 Router Cabling and Setup

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Capitolo 5 Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione

Collegamento del router

Procedere come illustrato di seguito per collegare il router all'alimentatore, alla

rete locale e alla rete del provider:

Passaggio 1 Se i computer collegati al router sono più di 4, collegare il router a uno switch

oppure a un hub mediante un cavo Ethernet giallo, come illustrato nella

Figura 5-3.

Passaggio 2 Per collegare il computer direttamente al router, procedere come illustrato nella

Figura 5-3. Spegnere il computer in modo che ottenga un indirizzo IP dal router

al momento dell'accensione. È inoltre possibile collegare computer aggiuntivi alle

restanti porte Ethernet numerate.

Passaggio 3 La porta console è una porta di servizio a cui è possibile collegare un terminale o

un PC al fine di configurare il software dalla riga di comando (CLI) o per

individuare e risolvere eventuali problemi del router. Se si desidera accedere alla

console del router, collegare un computer o un terminale alla porta console del

router.

Nota Collegando la porta console a un modem asincrono mediante il cavo

opzionale per modem, è possibile aggiungere al router funzioni di backup

e gestione remota.

Passaggio 4 Collegare la porta ADSL del router alla presa a muro del telefono mediante il cavo

ADSL lavanda. Se la linea ADSL è utilizzata anche per comunicazioni vocali, è

possibile impedire l'interruzione nella comunicazione dei dati collegando il router

a uno splitter ADSL oppure installando dei microfiltri tra i telefoni o

l'apparecchio fax e la presa a muro.

Passaggio 5 Collegare l'alimentazione al router come illustrato nella Figura 5-3 e accenderlo.

Accertarsi di utilizzare l’alimentatore fornito con il router. Alti alimentatori Cisco

non si collegheranno al router.

Capitolo 5 Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione

Prova di collegamento a un sito Web

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Cisco SB 107 Router Cabling and Setup

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Prova di collegamento a un sito Web

Accedere a un PC collegato al router, aprire il browser Web ed effettuare il

collegamento a un sito. Se l'accesso al sito Web avviene correttamente, la

configurazione non richiede ulteriori modifiche e l'installazione è stata

completata. Se non è possibile accedere a un sito Web, procedere come descritto

nella sezione "Configurazione del router" a pagina 5-8.

Configurazione del router

Configurare il router seguendo le istruzioni incluse in Cisco Router and Security

Device Manager (SDM) Quick Start Guide. In questo documento sono contenute

informazioni su come connettere il computer al router e su come utilizzare lo

strumento di configurazione SDM, che si esegue da un browser Web.

Informazioni aggiuntive su SDM sono disponibili al seguente URL:

www.cisco.com/go/sdm

Fare clic sul collegamento Technical Documentation (Documentazione tecnica)

per visualizzare le note di rilascio e altra documentazione SDM.

Ulteriori informazioni sul router

Consultare il documento Regulatory Compliance and Safety Information for

Cisco SB 100 Series Router per informazioni sulla conformità alle norme

internazionali e di sicurezza per tutti i router della serie Cisco SB 100.

Come ottenere la documentazione

La documentazione e altri riferimenti Cisco sono disponibili sul sito Web

Cisco.com. Cisco fornisce diversi modi per ottenere l'assistenza tecnica e altre

risorse tecniche. In queste sezioni viene spiegato come ottenere le informazioni

tecniche di Cisco Systems.

5-9

Cisco SB 107 Router Cabling and Setup

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Capitolo 5 Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione

Come ottenere la documentazione

Cisco.com

La documentazione Cisco aggiornata è disponibile al seguente indirizzo:

http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm

È possibile accedere al sito Web Cisco al seguente indirizzo:

http://www.cisco.com

È possibile accedere ai siti Web Cisco internazionali al seguente indirizzo:

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

Come ordinare la documentazione

Le informazioni per ordinare la documentazione sono disponibili al seguente

indirizzo:

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/pdi.htm

È possibile ordinare la documentazione Cisco nei modi seguenti:

• Gli utenti registrati presso Cisco.com (clienti diretti di Cisco) possono

ordinare la documentazione dei prodotti Cisco mediante lo strumento

Ordering (creazione dell'ordine), all'indirizzo:

http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/index.shtml

• Gli utenti non registrati presso Cisco.com possono ordinare la

documentazione tramite un rappresentante locale chiamando gli uffici del

gruppo Cisco (California, Stati Uniti) al numero 408 526-7208 o al numero

1.800 553-NETS (6387) solo per il Nord America.

Capitolo 5 Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione

Commenti sulla documentazione

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Cisco SB 107 Router Cabling and Setup

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Commenti sulla documentazione

È possibile inviare commenti sulla documentazione tecnica all'indirizzo

bug-doc@cisco.com.

È possibile inviare commenti utilizzando l'apposita cartolina (se presente) che si

trova sul retro della copertina del documento o scrivendo al seguente indirizzo:

Cisco Systems

Attn: Customer Document Ordering

170 West Tasman Drive

San Jose, CA 95134-9883, USA

Ogni commento sarà gradito.

Come ottenere assistenza tecnica

Il servizio di assistenza tecnica Cisco fornisce supporto tecnico premiato 24 ore

su 24 a tutti i clienti, i partner, i rivenditori e i distributori con un contratto di

assistenza Cisco valido. Il sito Web dell'assistenza tecnica Cisco, Cisco.com,

fornisce risorse complete di assistenza online. Inoltre, i tecnici del centro di

assistenza tecnica Cisco forniscono assistenza telefonica. Se non si dispone di un

contratto di assistenza Cisco valido, contattare il rivenditore.

Sito Web dell'assistenza tecnica Cisco

Il sito Web dell'assistenza tecnica Cisco fornisce documenti e strumenti online per

la risoluzione dei problemi e per le problematiche tecniche relative ai prodotti e

alle tecnologie Cisco. Il sito Web è disponibile 24 ore su 24, 365 all'anno al

seguente indirizzo:

http://www.cisco.com/techsupport

Per accedere a tutti gli strumenti del sito Web dell'assistenza tecnica Cisco sono

necessari un ID utente Cisco.com e una password. Se si dispone di un contratto di

assistenza valido, ma non l'ID utente o la password, è possibile registrarsi al

seguente indirizzo:

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

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Cisco SB 107 Router Cabling and Setup

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Capitolo 5 Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione

Come ottenere assistenza tecnica

Nota Utilizzare lo strumento Cisco Product Identification (CPI) per individuare il

numero di serie del prodotto prima di inviare una richiesta di servizio telefonica

o via Web. È possibile accedere allo strumento CPI direttamente dal sito Web

dell'assistenza tecnica Cisco selezionando il collegamento Tools & Resources

(Strumenti e risorse) incluso in Technical Support (Supporto tecnico). Quindi

scegliere Cisco Product Identification Tool dall'elenco a discesa disponibile in

ordine alfabetico oppure fare clic sul collegamento Cisco Product Identification

Tool incluso in Alerts & RMAs (Avvisi e RMA). Lo strumento CPI fornisce tre

diverse possibilità di ricerca: per ID prodotto o nome modello; per struttura o

prodotti specifici, mediante attività di copia e incolla dell'output del comando

show. I risultati della ricerca illustreranno il prodotto in cui viene evidenziata la

posizione dell'etichetta del numero di serie. Individuare quindi l'etichetta del

numero di serie nel proprio prodotto e registrare le informazioni prima di

effettuare una richiesta di servizio.

Come inviare una richiesta di assistenza

Lo strumento per la richiesta di assistenza del centro di assistenza tecnica è il

modo più rapido per aprire le richieste di servizio S3 e S4 (le richieste di servizio

S3 e S4 sono quelle in cui la rete viene influenzata in modo minimo o per le quali

sono necessarie informazioni sul prodotto). Una volta descritta la situazione, lo

strumento di richiesta di assistenza del centro di assistenza tecnica fornirà le

soluzioni consigliate. Se il problema non si risolve con le risorse consigliate, la

richiesta di servizio viene assegnata a un tecnico del centro di assistenza Cisco.

Lo strumento di richiesta di assistenza del centro di assistenza tecnica si trova al

seguente indirizzo:

http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest

Per le richieste di servizio S1 o S2 o nel caso in cui non si disponga dell'accesso

a Internet, contattare il centro di assistenza tecnica Cisco telefonicamente (le

richieste di servizio S1 oppure S2 sono quelle in cui la rete di produzione è

bloccata oppure le prestazioni si sono ridotte notevolmente). I tecnici del centro

di assistenza tecnica Cisco vengono assegnati immediatamente alle richieste di

assistenza S1 e S2 per consentire il proseguimento ottimale dell'attività aziendale.

Capitolo 5 Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione

Come ottenere assistenza tecnica

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Cisco SB 107 Router Cabling and Setup

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Per aprire una richiesta di assistenza telefonicamente, utilizzare uno dei numeri

riportati di seguito:

Asia e Pacifico: +61 2 8446 7411 (Australia: 1 800 805 227)

Europa, Medio Oriente e Africa: +32 2 704 55 55

Stati Uniti: 1 800 553-2447

Per un elenco completo dei contatti del centro di assistenza tecnica Cisco,

utilizzare il seguente indirizzo:

http://www.cisco.com/techsupport/contacts

Definizioni di gravità della richiesta di assistenza

Per garantire che tutte le richieste di assistenza vengano riportate in formato

standard, Cisco ha stabilito delle definizioni di gravità.

Gravità 1 (S1): la rete dell'utente è bloccata oppure esiste un impatto di livello

critico sulle attività aziendali. L'utente e Cisco impegneranno tutte le risorse

necessarie 24 ore su 24 per risolvere la situazione.

Gravità 2 (S2): il funzionamento di una rete esistente è gravemente compromesso

oppure aspetti significativi dell'attività aziendale sono influenzati negativamente

da prestazioni inadeguate dei prodotti Cisco. L'utente e Cisco impegneranno le

risorse a tempo pieno durante le ore di ufficio per risolvere la situazione.

Gravità 3 (S3): le prestazioni operative della rete sono ridotte, ma la maggior parte

delle attività aziendali resta funzionale. L'utente e Cisco impegneranno le risorse

durante le ore di ufficio per ripristinare il servizio a livelli soddisfacenti.

Gravità 4 (S4): l'utente richiede informazioni o assistenza sulle funzioni,

sull'installazione o sulla configurazione dei prodotti Cisco. L'impatto sulle attività

aziendali è minimo o addirittura nullo.

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Cisco SB 107 Router Cabling and Setup

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Capitolo 5 Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione

Come ottenere pubblicazioni e informazioni aggiuntive

Come ottenere pubblicazioni e informazioni

aggiuntive

Le informazioni sui prodotti, le tecnologie e le soluzioni di rete Cisco sono

disponibili da varie fonti online e stampate.

• Cisco Marketplace fornisce una grande varietà di libri, guide di riferimento e

prodotti con il logo Cisco. È possibile visitare Cisco Marketplace, il negozio

dell'azienda, al seguente indirizzo:

http://www.cisco.com/go/marketplace/

• Il Catalogo dei prodotti Cisco descrive i prodotti di networking offerti da

Cisco Systems insieme ai servizi per gli ordini e l'assistenza clienti. Per

accedere al catalogo dei prodotti Cisco, utilizzare l'indirizzo:

http://cisco.com/univercd/cc/td/doc/pcat/

• Cisco Press pubblica un'ampia gamma di titoli di networking generale,

formazione e certificazione, utili sia ai principianti che agli utenti esperti. Per

i titoli correnti di Cisco Press e altre informazioni, utilizzare il seguente

indirizzo:

http://www.ciscopress.com

• La rivista Packet è la rivista tecnica per gli utenti di Cisco Systems che

desiderano aumentare al massimo gli investimenti Internet e di networking.

Ogni trimestre Packet offre una panoramica completa delle ultime tendenze

del settore, delle conquiste tecnologiche, dei prodotti e delle soluzioni Cisco,

nonché suggerimenti sulle distribuzioni di rete e sulla risoluzione dei

problemi, esempi di configurazione, casi pratici dei clienti, informazioni su

certificazione e formazione, collegamenti a un gran numero di risorse di

approfondimento online. È possibile accedere alla rivista Packet al

seguente indirizzo:

http://www.cisco.com/packet

Capitolo 5 Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione

Come ottenere pubblicazioni e informazioni aggiuntive

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• iQ Magazine è la pubblicazione trimestrale di Cisco Systems pensata per

aiutare le aziende in crescita a capire come è possibile utilizzare la tecnologia

per aumentare i ricavi, snellire l'azienda ed espandere i servizi. La

pubblicazione identifica le sfide che queste aziende devono affrontare e le

tecnologie per risolverle mediante casi pratici e strategie aziendali che

consentono ai lettori di prendere decisioni efficaci riguardo gli investimenti

in tecnologie. È possibile accedere a iQ Magazine al seguente indirizzo:

http://www.cisco.com/go/iqmagazine

• Internet Protocol Journal è una rivista trimestrale pubblicata da Cisco

Systems per i professionisti della progettazione, coinvolti nella

progettazione, nello sviluppo e nella messa in funzione delle reti Internet e

Intranet pubbliche e private. È possibile accedere alla rivista Internet Protocol

Journal al seguente indirizzo:

http://www.cisco.com/ipj

• Cisco fornisce una formazione di livello internazionale relativamente al

networking. È possibile vedere le offerte correnti al seguente indirizzo:

http://www.cisco.com/en/US/learning/index.html

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