AKASO 3216553023 Manuale utente

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1. INSTALLAZIONE

1. Montaggio a parete: Utilizzare la piastra di montaggio a parete in dotazione per fissare

la videocamera su una superficie pulita di parete / soffitto.

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COSA C’È NELLA SCATOLA

INTRODUZIONE DI CAMERA

QUICK

REFERENCE

GUIDE

P50 WiFi Camera

Supporto a Parete Guida RapidaMontaggio di Viti

USB Cavo di AlimentazioneAdattatore di AlimentazioneP50 Camera senza Fili

Itaaliano

Sensore di luce

Lenti della macchina fotografica

Spia

Microfono

4

3

1

2

Porta di alimentazione

Tasto reset

Slot per scheda micro SD

Altoparlante

5

6

8

7

2. Posizionamento su superficie piana: Metti la fotocamera su una superficie piana.

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2. INSTALLA APP DEL CELLULARE

3. OTTIENI UN NUOVO ACCOUNT

Si prega di scaricare e installare APP “Akaso iEyes” sul tuo cellulare tramite la seguente

scansione QR code o cercarlo nel Negozio.

Download on the

App Store

GET IT ON

Google Play

Se hai già un account per Akaso iEyes, ignora il seguente e accedi al tuo

account per aggiungere un dispositivo.

Aprire "Akaso iEyes" per fare clic su "Registrazione".

Seleziona il Paese e inserisci l'indirizzo email.

Premi "Richiedi" per ottenere il codice di verifica.

Inserisci il codice di verifica che ricevi dalla tua casella di posta, clic ”Accordo sul

software e politica sulla riservatezza”, e fai clic su "Prossimo".

Impostare la password, inserire due volte, fare clic su "OK". Quindi finisci la registrazione

e ottieni un nuovo account.

Registrazione

Inserire la password

Inserire il numero di telefono / email

Accesso

Password dimensticata?

RecensioniEsperienza

Inserire codice di verifica (6 cifre)

Inserire il numero di telefono / email

Prossimo

Registrazione

Italia

Richiedi

Accordo sul software e politica sulla riservatezza

6-18 caratteri

Conferma password

finire

Registrazione

Inserire codice di verifica (6 cifre)

Inserire il numero di telefono / email

Prossimo

Registrazione

Italia

Richiedi

Accordo sul software e politica sulla riservatezza

4. FORMATTAZIONE DELLA SCHEDA MICRO SD

La scheda di memoria è necessaria per formattare prima sul computer e poi formattare

sulla fotocamera per assicurarsi che possa essere più compatibile con la fotocamera.

Questa cam wifi supporta la scheda micro SD, fino a 128 GB con classe 10 e 10+.

Prima si prega di formattare la scheda sul computer come "FAT32", vedi l’immagine

sotto.

Dopo aver inserito la scheda nella fotocamera, e poi accende la fotocamera.

Apri l'APP del telefono per selezionare l'icona di impostazione per accedere a

Camera Setting,fare clic su "Informazioni Micro-SD → Formatta la memory card → OK"

per formattare la scheda.

Impostazioni telecamera

Modalità di avviso

Rilevazione

del movimento

Impostazioni audio

A

Impostazione lingua e fuso orario

Modalità di crittografia Crittografia predefinita

Tempi di registrazione

Cambia router

Informazioni telecamera

Aggiornamento software

Riavvia la fotocamera

Aggiorna impostazioni

Elimina telecamera

Versione piu recente

Informazioni Micro-SD

Formatta la memory card

PARTIZIONE DATIVIDEO

Stato

Capacità totale

Normal

14820M

Nota: Prima di formattare la scheda, assicurati di aver già aggiunto la fotocamera all'app

del telefono.

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Formatta NUOVO VOLUME(F:)

Capienza:

File di sistema

14.8 GB

FAT 32 (Predefinito)

Alloggiamento fino a

32 kilobytes

Etichetta Volume

MicroSD

Riattiva impostazioni predefinite

Opzioni d Formattazione

Formattazione rapida

ChiudiAvvia

La mia telecamera

P50

Online

360°

ablum EventiLa mia telecamera Impostazione

Posizione di archiviazione video

Micro SD card

Nota:

Il nome di utente dovrebbe essere un indirizzo email valido.

Deve essere di lunghezza tra 6-20 digits.

Si prega di scegliere lo stesso paese nel registratore e laccedere.

Se hai dimenticato la password, clicca "Password dimensticata?" per riinstalla la tua

password via la verifica dell'email.

Seguire le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione della connessione di

router.

1. Crea l'immagine panoramica di navigazione

Fai clic su " → Prova ora", la fotocamera ruota automaticamente e acquisisce 15

immagini da direzioni diverse, quindi combina queste immagini per generare una nuova

immagine panoramica di navigazione.

5. NAVIGAZIONE PANORAMICA 360°

360°

Creazione di un'immagine di navigazione

Prova ora

Nota: Non spostare o blocare la visione

della videocamera.

Ottieni un'immagine di navigazione:

Nota:

Dopo aver creato un'immagine panoramica a 360 °, la modalità di navigazione

panoramica non può essere disattivata, eliminare solo la fotocamera da APP,

aggiungere nuovamente la fotocamera su APP, può spegnersi.

Se si modifica la posizione della telecamera, è possibile creare una nuova immagine

panoramica di navigazione come sopra.

2. Imposta l'angolo di ripresa tramite l'immagine di navigazione panoramica.

È possibile impostare un massimo di 3 serie di angoli di ripresa tramite l'immagine

panoramica di navigazione. Una volta impostato, la telecamera ruoterà automaticamente

nella posizione preselezionata all'ora preimpostata.

Toccare su un punto target dell'immagine panoramica di navigazione per ruotare la

telecamera nella posizione desiderata.

Fare clic sull'icona su Live View Interface, viene visualizzata una finestra a comparsa

per impostare l'angolo di ripresa, seleziona l'ora, fare clic su "OK" per completare

l'installazione.

Ripetere e per impostare ciascun angolo di tiro, max. 3.

Nota: l'icona viene visualizzata nella foto panoramica di navigazione dopo aver

completato l'impostazione dell'angolo di ripresa, significa una singola preimpostazione di

un singolo angolo di ripresa.

Dopo aver generato l'immagine di navigazione, fai clic su “Riproduci Video" per accedere

all'interfaccia vivo. È possibile toccare su qualsiasi punto dell'immagine e la fotocamera

ruoterà immediatamente e puntare a quella posizione.

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La mia telecamera

P50

Online

360°

ablum EventiLa mia telecamera Impostazione

3. Elimina l'angolo di ripresa

Fare clic su su Live View Interface, verrà visualizzata una finestra pop-up, seleziona

"Elimina" per eliminare l'angolo di ripresa.

P50

Fai clic su sull'interfaccia My Camera per accedere all'interfaccia del servizio di

archiviazione cloud, è possibile controllare i video cloud, acquistare il servizio di

archiviazione cloud, controllare la cronologia degli ordini di acquisto e i termini del servizio

di archiviazione cloud.

Per prima cosa l'APP ha una traccia gratuita di 30 giorni di servizio di archiviazione cloud,

fai clic su "Inizia un percorso gratuito" per aprire il servizio Cloud.

6. ARCHIVIAZIONE CLOUD

1. L’ impostazione di rilevamento del movimento

Modo 1. Fa un clic su sull'interfaccia My Camera per accedere alle impostazioni della

modalità di avviso, attivare "Rilevazione del movimento" per abilitare il rilevamento del

movimento e seleziona "ON" sull'interruttore dell'audio, quindi fare clic su "ora di sveglia e

sensibilità" per impostare ora di sveglia e sensibilità, fare clic su "OK" per salvare le

impostazioni.

7. RILEVAZIONE DEL MOVIMENTO

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P50

La mia telecamera

P50

Online

360°

ablum EventiLa mia telecamera Impostazione

P50

Tutti gli angoli di ripreasa sono

stati impostati, azzerati e

ripristinati?

Annullato Elimina

P50

Modo 2. Fai clic " " su My Camera Interface per accedere alle impostazioni della

telecamera, fai clic su "Modalità di avviso", attiva "Rilevazione del movimento" per attivarlo

e seleziona "ON" sull'interruttore dell'audio, quindi fare clic su "ora di sveglia e sensibilità"

per impostare Alert Time e Motion Detection Sensitivity, fare clic su "OK" per salvare le

impostazioni.

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La mia telecamera

P50

Online

360°

ablum Eventi

La mia telecamera

Impostazione

La mia telecamera

P50

Online

360°

ablum EventiLa mia telecamera Impostazione

2. Controllo del messaggio & Download del messaggio.

Fai clic su " → Eventi messaggio" per selezionare i salti mortali video che vuoi controllare,

Poi fare clic su " " per condividere questo video con i tuoi familiari e amici o su qualsiasi

piattaforma social.

Nota:

Per scaricare i video di avviso, la fotocamera deve

attivare il servizio Cloud o ottenere un inserto della

scheda SD. Senza il servizio Cloud o la scheda SD,

l'APP riceverà il messaggio di avviso ma non potrà

scaricare alcun video.

Assicurarsi che la fotocamera sia spenta quando si

inserisce / rimuove la scheda SD. Controllare la

condizione della rete se APP promuove il messaggio

per "download failed" con la scheda SD inserita,

torna all'ultima interfaccia e riprova.

Alert

La mia telecamera

P50

Online

360°

Album AlertMy camera Setting

Fai clic su " → → inserisci un nome account da condividere", fai clic su "OK" per

salvare.

8. CONDIVIDERE DISPOSITIVI

Nota: l'account condiviso deve registrare un account di AKASO iEyes.

La mia telecamera

P50

Online

360°

ablum EventiLa mia telecamera Impostazione

Condividi telecamera

La fotocamera non è ancora stata condivisa

con nessuno.

Condividi telecamera

La fotocamera non è ancora stata condivisa

con nessuno.

Aggiungere

account condiviso

Annullato OK

P50

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9. RIPRODUZIONE

Fare clic sull'icona della fotocamera per accedere all'interfaccia live view, fare clic o

sull'icona per selezionare la data e trascinare la barra temporale per

selezionare il periodo di tempo in cui si desidera riprodurre il video.

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18:00 19:00

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P50

Nota: Il blu è un video registrato. Durante la riproduzione del video, puoi anche ridurre o

ingrandire l'immagine facendo scorrere due dita sul video in riproduzione.

10. TRACCIAMENTO AUTOMATICO DEL MOVIMENTO

Tracciamento automatico del tracciamento del movimento: Fare clic della fotocamera

per accedere all'interfaccia di visualizzazione dal vivo, fai clic per abilitare il tracciamento.

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La mia telecamera

P50

Online

360°

ablum Eventi

La mia telecamera

Impostazione

La mia telecamera

P50

Online

360°

ablum EventiLa mia telecamera Impostazione

Disattiva rilevamento: Fai clic per disattivare il monitoraggio.

Questa icona indica che il tracciamento automatico del movimento è disabilitato;

Questa icona indica che il tracciamento automatico del movimento è attivato.

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Tracking abilitato

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Tracking abilitato

11. RECUPERA PASSWORD

Se hai dimenticato la password dell'account di AKASO iEye, inserisci la pagina di recupero

della password per tornare indietro, vedi di seguito:

Apri l'APP del telefono "AKASO iEye", fai clic su "Password dimensticata?".

Scegli il tuo paese registrato e il tuo account, quindi fai clic su "Richiedi" per ottenere un

codice di verifica nella casella di posta elettronica registrata.

Inserire il codice di verifica corretto e la nuova password per completare l'operazione,

fare clic su "OK".

12. LA MIA INTERFACCIA DELLA FOTOCAMERA

Aggiungi fotocamera: aggiungi più camere su questa APP.

Apri l'interfaccia Live View / Playback: Attiva

l'interfaccia Live View / Playback.

360 Navigazione panoramica: crea una navigazione

panoramica.

Archiviazione cloud: controlla le informazioni

d’archiviazione cloud.

Funzione di avviso: attiva / disattiva la funzione di avviso.

Elimina telecamera: elimina questa videocamera

aggiunta da questa APP.

Condividere la videocamera su un altro account:

condividi questa videocamera con parenti o amici.

Impostazione videocamera: qui è possibile impostare

più funzioni.

Album: salva metraggio / istantanea.

Messaggi di avviso: controlla i messaggi di avviso.

Impostazione APP: impostazione messaggi, feedback, guida (manuale utente), versione

APP, servizio di archiviazione cloud acquisti, spazio pulito, modifica password e

impostazione di logout.

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La mia telecamera

P50

Online

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ablum Eventi

La mia telecamera

Impostazione

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13. INTERFACCIA LIVE VIEW / PLAYBACK

Fare clic sull'icona della fotocamera per accedere all'interfaccia di visualizzazione live /

playback

14. INTERFACCIA DI IMPOSTAZIONE VIDEOCAMERA

Fare clic per accedere all'interfaccia di impostazione della videocamera.

P50

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encrypted to pretect your privacy

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Talk

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Interfaccia Live View

Velocità di rete: mostra la condizione della rete.

Live View Date / Time: mostra la data / ora della

visualizzazione live.

Live View Video: mostra immagini video live view

Angolo di ripresa: imposta l'angolo di ripresa della

videocamera.

Playback Date: selezionare la data per riprodurre il video

Playback Time: Seleziona il tempo di riproduzione del

video.

Off / On Audio: attiva / disattiva l'audio dal vivo.

Screenshot: cattura lo screenshot del video live.

Intercom (premere per parlare): trasmette e riceve suoni.

Registrazione locale: registrazione di video nel file locale.

Soluzione di streaming: HD / SD / AUTO.

Interfaccia di riproduzione

Velocità di rete: mostra la condizione della rete

Live View Date / Time: mostra la data / ora della

visualizzazione live.

Riproduzione video: mostra l'immagine video di

riproduzione.

Playback Date: mostra la data del video di riproduzione.

Playback Time: mostra l'ora del video di riproduzione.

Off / On Audio: attiva / disattiva la riproduzione del

suono video.

Screenshot: cattura lo screenshot del video di

riproduzione.

Registrazione locale: registra il video nel file locale.

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P50

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Rinominare: Indica un nuovo nome del dispositivo

Nell'interfaccia Camera Setting, fai clic su "Rinominare", inserisci un nuovo nome e fai clic

su "OK" per terminare e salvare le impostazioni.

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La mia telecamera

P50

Online

360°

ablum Eventi

La mia telecamera

Impostazione

Impostazioni telecamera

Modalità di avviso

Rilevazione

del movimento

Impostazioni audio

A

Impostazione lingua e fuso orario

Modalità di crittografia Crittografia predefinita

Tempi di registrazione

Cambia router

Informazioni telecamera

Aggiornamento software

Riavvia la fotocamera

Aggiorna impostazioni

Elimina telecamera

Versione piu recente

Informazioni Micro-SD

Nome telecamera

P50

Annullato

OK

Condividi fotocamera: condividi il dispositivo con un altro account, fai riferimento alla

parte 8.

Prospettiva: Imposta l'angolo di ripresa della fotocamera.

Nell'interfaccia Impostazioni fotocamera, fare clic su "prospettiva", selezionare "Orizzontale

(Normal)" o " Orizzontale (Inverso)" per ottenere angoli di ripresa diversi.

P50

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Questo video è stato crittografato per pretendere la

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P50

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Parlare

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2018-12-28 19:04:50

Questo video è stato crittografato per pretendere la

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Luce soffusa: Accende / Spegne la luce della telecamera.

Modalità di avviso: Attiva / Sisattiva il rilevamento del movimento, fai riferimento alla

parte 7.

Impostazioni audio: Consente di regolare / disattivare i suoni (Altoparlante / Notifica /

Volume del microfono).

Impostazioni lingua e fuso orario: Consente di impostare la lingua della telecamera e

selezionare il fuso orario, dopo l'impostazione, fare clic su "Finish" per salvare ed esistere.

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Prospettiva

OK

Orizzontale (Normal)

Orizzontale (inverso)

Prospettiva

OK

Orizzontale (Normal)

Orizzontale (inverso)

Modalità di crittografia: Imposta la modalità di crittografia per proteggere i dati,

predefinita e personalizzata per facoltativo. L'impostazione predefinita è Crittografia

predefinita.

Nell'interfaccia Impostazioni fotocamera, fare clic su "Modalità di crittografia" per scegliere

la Crittografia predefinita o personalizzata.

Crittografia predefinita: l'utente non deve inserire la password in modalità predefinita

Fai clic su " Modalità di crittografia → Crittografia predefinita → OK".

Crittografia personalizzata: l'utente imposta la password di crittografia personalizzata

in 6-18 caratteri, è necessario inserire la password quando si rivede il video ogni volta

sull'app del telefono.

Fai clic su "Modalità crittografia → Crittografia personalizzata → Inserire una nuova

password → OK".

Nota:

In modalità di crittografia personalizzata, l'utente deve immettere la password di

crittografia personalizzata per la verifica per visualizzare l'anteprima del video /

visualizzare le immagini di allarme sul telefono cellulare, e gli altri utenti ottengono solo

immagini sfocate quando visualizzano il video. Proteggi la tua privacy in ogni momento.

La versione di sistema della videocamera in formato "v3.xx.xx" supporta la crittografia

personalizzata.

Tempo di registrazione: Imposta il tempo di registrazione della videocamera.

Quattro opzioni: Giorno(08: 00-18: 00), Sera(18: 00-08: 00), Tutto il giorno(00: 00-24: 00),

Personalizzato (definito dall'utente). Dopo l'impostazione, fare clic su "OK" per salvare ed

esistere.

Posizione di archiviazione video: Selezionare la posizione di archiviazione video, Micro

SD Card e Cloud per facoltativo. Dopo aver terminato l'impostazione, fare clic su "OK" per

salvare e uscire.

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Posizione di archiviazione video

OK

Micro SD card

Nube

Posizione di archiviazione video

OK

Micro SD card

Nube

Cambia router: Cambia la rete wifi della videocamera che si connette a un'altra rotta WiFi.

Nell'interfaccia di impostazione della telecamera, fare clic su "Cambia router", premere il

tasto RESET sulla fotocamera per circa 2 secondi, Poi fare clic su "Prossimo → Modalità

wireless", quando la luce rossa della fotocamera lampeggia, fare clic su " Prossimo" per

configurare WiFi, inserire la password WiFi per terminare la connessione.

Informazioni Micro-SD: Controllare lo stato della scheda SD, la capacità totale e

formattare la scheda, fare riferimento alla parte 4.

Aggiornamento software: Controlla il firmware più recente.

Riavvia la fotocamera: Riavvia la videocamera da remoto.

Aggiorna impostazioni: Aggiorna le informazioni di impostazione della fotocamera.

Elimina telecamera: Elimina la videocamera da questa APP.

Fare clic sull'icona Impostazioni sulla mia interfaccia della fotocamera per accedere

all'interfaccia di impostazione APP.

15. INTERFACCIA IMPOSTAZIONE APP

Impostazione del messaggo: Attiva / Disattiva il suono di avviso quando l'APP è attiva.

Recensioni: Quando si utilizza, se eventuali problemi o consigli, è possibile feedback qui.

Aiuto: Manuale per l'utente per le normali impostazioni

Informazioni: Verifica la versione APP.

Spazio pulito: Pulire qualche traccia.

Modifica password: Cambia la password dell'account dell'app Telefono. Nell'interfaccia

Impostazioni, fai clic su "Modifica password", inserisci la vecchia password e la nuova

password da modificare.

Eliminazione dell' account: Elimina l'account di APP.

Esci: disconnettere l'account di Phone APP.

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La mia telecamera

P50

Online

360°

ablum Eventi

La mia telecamera

Impostazione

Informazioni telecamera: Controllare le informazioni della fotocamera, come la modello

telecamera, la versione APP, l'indirizzo Mac-Address.

Materiale ABS+PC+ materiale ignifugo

1080P (1920*1080)

1/2.7" SC2232 Low Illumination CMOS Sensor

130°(diagonal) / 90°(horizontal)

Lente di vetro impermeabile

3.6mm

6 LED

8m

H.264

Commutazione automatica / IR-CUT

5V / 1.2A

Supporta la scheda MicroSD con capacità 8G-128G

Memorizzazione degli eventi facoltativa di 7 giorni / 30 giorni

-10°C~+50°C

10%~ 95% senza condensa

Risoluzione

Sensore d'immagine

Punto di vista

Lente

Lunghezza focale

Luce infrarossa

Distanza di visione notturna

Compressione video

Modalità giorno e notte

Alimentazione elettrica

Micro SD Card

Archiviazione cloud

Temperatura di lavoro

Umidità di lavoro

15. SPECIFICAZIONE

16. RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

1. Perché non riesco ad aggiungere un dispositivo o configurare la rete?

In base allo stato della spia del dispositivo, è possibile determinare la causa e del problema

della connessione di rete e trovarne una risoluzione.

Prima di aggiungere il dispositivo, assicurarsi che la spia del dispositivo lampeggi in

rosso (2 volte ogni secondo). Se lo stato della spia non è normale, ripristinare le

impostazioni di fabbrica del dispositivo (tenere premuto il pulsante RESET sul dispositivo

fino a quando non si sente un beep) (il pulsante di ripristino si trova nelle parti diversi a

seconda del modello di prodotto, ma è contrassegnata con "RESET").

L'indicatore del dispositivo lampeggia rapidamente in rosso e non diventa verde costante

a. Allineare lo schermo dello smartphone con l'obiettivo del dispositivo in parallelo e

mantenere la distanza di circa 15 cm.

b. Provare a regolare la distanza tra lo schermo dello smartphone e il dispositivo,

mantenere la distanza per 2 secondi circa in ogni posizione.

c. Si prega di verificare se ci sono delle macchie sulla superficie della lente del dispositivo.

d. Assicurarsi che lo schermo dello smartphone sia pulito, privo di crepe e riflessione di luce.

e. Utilizzare un’altra connessione di rete.

La spia del dispositivo lampeggia rapidamente in blu e la luce blu non diventa fissa

a. Il dispositivo non è compatibile con Wi-Fi 5GHz, quando si aggiunge un dispositivo,

assicurarsi che lo smartphone sia connesso a una rete Wi-Fi 2.4 GHz.

b. La password di Wi-Fi deve essere inserita correttamente e non ci devono essere

caratteri speciali.

c. Se la corrente connessione Wi-Fi non è normale, si consiglia di provare a riavviare il router.

La spia del dispositivo diventa blu e l'APP non riesce a trovare il dispositivo.

a. Provare ad aggiungere il dispositivo in altri modi.

b. Dopo ripetuti tentativi, se la luce blu è ancora accesa e il dispositivo non può essere

trovato ancora, si prega di contattare il servizio clienti per l'assistenza tecnica.

Nota: Dopo ogni tentativo di collegamento non riuscito, è necessario innanzitutto

ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo quando è necessario ricollegare la rete.

2. Quando si aggiunge un dispositivo, l'APP comunica che il dispositivo è già stato

aggiunto dall'account XXXX. Cosa dovrei fare?

Si prega di ripristinare il prodotto alle impostazioni predefinite e provare a connetterlo di

nuovo.

3. Come ripristinare la videocamera alle impostazioni di fabbrica?

Individuare il pulsante di ripristino del dispositivo, premerlo e tenere premuto finché la spia

non si spegne, quando lo si rilascia si dovrebbe sentire il segnale acustico, attendere il

riavvio del dispositivo e la spia si illuminerà.

4. Descrizione dello stato della spia della videocamera?

In luce Rossa fissa: la videocamera si sta avviando o sta funzionando in modo anomalo.

Lampeggia rapidamente in rosso: la videocamera è pronta per la connessione di rete.

In luce blu fissa: la videocamera funziona correttamente.

Lampeggia rapidamente in blu: la videocamera si sta collegando alla rete.

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5. Perché lo smartphone non può ricevere il messaggio di allarme?

Confermare che l'autorizzazione di notifica dell'API "AKASO iEyes" nelle impostazioni del

telefono sia attivata e che le impostazioni dell'allarme mobile siano tutte abilitate nell'app.

In circostanze normali, quando viene rilevata un'anomalia, viene visualizzato un messaggio

nella barra di notifica del telefono cellulare. Non ci sono suoni o vibrazioni a seconda delle

impostazioni del telefono cellulare.

6. L'APP non riesce a caricare il video, cosa posso fare se la videocamera è sconnessa?

Innanzitutto controllare se la videocamera e la rete funzionano correttamente. Se sì,

spegnere la videocamera e riavvialo. Se la videocamera non si connette ancora dopo il

riavvio, rimuovere la videocamera nell'app e ripristinare la videocamera alle impostazioni

di fabbrica, quindi aggiungere nuovamente il dispositivo nell’app.

7. La richiesta di accesso al dispositivo dell’APP è fallito, cosa devo fare?

Si prega di ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Se questo problema si

verifica ancora dopo il ripristino, contattare il servizio clienti per l'assistenza tecnica.

8. L'APP spesso non riesce a caricare il video, mostrando “disconnessione”, cosa

posso fare? Risolvere il problema in base allo stato della spia della videocamera:

L'indicatore luminoso è spento, a indicare che il dispositivo non è alimentato. Si prega

di verificare attentamente l'alimentazione e l'interfaccia di alimentazione è normale. Si

consiglia di collegare sempre.

Se la spia è accesa, ci sono due possibilità:

a. Se la spia è rossa, significa la rete della videocamera è stata scollegata. Si prega di

verificare la stabilità della rete Wi-Fi e riavviare il router. Si consiglia di mettere vicino la

videocamera al router.

b. Se la spia è blu, significa la videocamera è collegata alla rete correttamente. Si prega di

verificare se la rete dello smartphone è nello stato normale. Se la rete cellulare non

funziona bene, il segnale video potrebbe non essere trasmesso allo smartphone. Si

consiglia di passare la rete cellulare alla rete Wi-Fi.

9. Perché si presenta un cerchio nel mezzo dello schermo durante la riproduzione

video? Perché la riproduzione è in ritardo?

Il cerchio indica che il video sta caricando. Il ritardo indica che la connessione rete non è

buona. Si prega di verificare se la connessione tra la videocamera e lo smartphone è

buona. Si consiglia mettere al vicino la videocamera al router Wi-Fi.

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10. Quante persone possono accedere allo stesso tempo?

Un account può essere accesso da un solo smartphone, mentre altri possono vedere le

registrazioni delle videocamere attraverso il meccanismo di condivisione.

11. Posso condividere il mio account con quanti membri della famiglia?

Cinque account al massimo.

12. Perché le funzioni di gestione dell'account non sono complete per chi gestisce

l’account di condivisione?

Per motivi di sicurezza, le autorizzazioni dell'account di condivisione sono limitate e alcune

funzioni della gestione non sono disponibile. Se altre persone hanno bisogno di gestire la

videocamera, devono accedere direttamente all'account associato.

13. Perché non si riesce a stabilire una connessione tra una videocamera e altri

smartphone?

Una videocamera può essere abbinata a solo un account e altre persone possono essere

visualizzare le registrazioni solo attraverso il meccanismo di condivisione. Se altre persone

desiderano riconfigurare la videocamera direttamente, bisogna rimuovere il dispositivo

dal primo account.

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inviare un'indirizzo di e-mail al sotto, e risponderemo al più presto possibile.

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