Roche cobas infinity POC Add-on Manuale utente

Roche
Marca
Roche
Modello
cobas infinity POC Add-on
Tipo
Manuale utente
Pagina 0 di 36
cobas
®
infinity POC mobile
App per dispositivi Android e iOS
Guida utente e istruzioni per l’installazione 1.2
Versione del software 1.1.0
cobas
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infinity POC mobile
Roche Diagnostics
1
Guida utente - 1.2
Nota dell’editore
Il presente manuale è destinato agli utenti dell’applicazione cobas® infinity POC mobile. È stato compiuto
ogni possibile sforzo per garantire l’accuratezza delle informazioni contenute nel presente manuale al
momento della pubblicazione.
Non tutte le funzionalità descritte in questo manuale possono essere disponibili per tutti gli utenti. Roche si
riserva il diritto di apportare qualsiasi modifica in futuro al software senza preavviso. Tali modifiche possono
non essere riportate immediatamente in questo documento.
Definizioni
In questo documento vengono utilizzate le seguenti abbreviazioni:
Abbreviazione Descrizione
POC Point of care
POCC Coordinatore del point of care
POCT Test del point of care
VPN Rete privata virtuale
iOS Sistema operativo dei dispositivi mobili Apple
Uso previsto
cobas® infinity POC mobile è una applicazione mobile progettata per la gestione di test professionali del
point of care. Questa app nasce per essere collegata a cobas IT 1000 che raccoglie i risultati POC e i dati
associati. Il sistema cobas IT 1000 riceve automaticamente i dati dai dispositivi POC e li inoltra ad
un’applicazione server alla quale si può accedere attraverso l’app cobas® infinity POC mobile tramite la rete
dell’ospedale per il controllo da parte del personale specializzato.
Il personale specializzato può visualizzare una panoramica del sistema, lo stato del dispositivo, lo stato
dell’operatore e lo stato della certificazione. L’app cobas® infinity POC mobile non fornisce alcun accesso ai
dati QC o del paziente. L’obiettivo dell’app è consentire agli utenti di completate operazioni anche quando
non sono in ufficio mediate i dispositivi mobili in dotazione. In questo modo si riduce sensibilmente il tempo
necessario per completare le operazioni.
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Questo prodotto non è inteso per la diagnosi, lo screening, il monitoraggio o il trattamento di pazienti.
Schermate dell’applicazione
Le schermate dell’applicazione include in questa pubblicazione sono state aggiunte esclusivamente a scopo
illustrativo. I dati configurabili e variabili come dati anagrafici dei pazienti, parametri, risultati, nomi di
percorsi e così via visibili nelle schermate sono fittizi e non devono essere usati per scopi di laboratorio.
Copyright e marchi
Copyright © 2007-2016 F. Hoffmann-La Roche Ltd. Tutti i diritti riservati.
Marchi riconosciuti:
• ROCHE e COBAS sono marchi di Roche.
• Roche e il simbolo Roche sono marchi registrati del gruppo Roche.
• Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
Software open-source e di terzi
Parti di cobas® infinity POC mobile potrebbero includere uno o più programmi software open-source o
commerciali. Per il copyright e altre note e per le informazioni sulla licenza riguardanti i programmi software
inclusi in cobas® infinity POC mobile, consultare il documento Licenza software disponibile
nell’applicazione mobile. Per accedere al documento, toccare l’icona Altro ( ), selezionare Assistenza e
quindi toccare Licenza software.
Controllo dell’accesso
Soltanto gli utenti con i seguenti profili possono accedere all’applicazione:
• POCT Admin (Amminstr. POCT)
• POCC
• Nurse Educator (Docente infermieri)
• IT Manager (Manager IT)
• Service (Servizio)
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Cronologia delle revisioni
Versione documento Versione software Data Descrizione modifiche
1.0 1.0 Aprile 2015 Creazione documento
1.1 1.1.0 Dicembre 2015
Aggiornamenti software e
documento
1.2 1.1.0 Luglio 2016
Aggiornamenti minimi del
documento
Indirizzo di contatto
Produttore
Roche Diagnostics GmbH
Sandhofer Strasse 116
68305 Mannheim
Germania
Fabbricato in Svizzera
Distribuzione US
Roche Diagnostics
9115 Hague Road
PO Box 50457
Indianapolis, IN 46250-0457
USA
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Novità della versione
Operatori
È stata aggiunta la possibilità di aggiungere un operatore e modificare un operatore
esistente.
È stata aggiunta la possibilità di modificare i criteri di formazione dell’operatore.
È stata aggiunta la possibilità di esportare su un file l’elenco degli operatori che necessitano
di formazione.
Certificazioni
È stata aggiunta la possibilità di visualizzare tutte le certificazioni disponibili.
Dispositivi
È ora necessario modificare l’inserimento del motivo del cambiamento.
Controllo
versione
Quando si accede all’applicazione, controlla la compatibilità dell’interfaccia e la versione
dell’adattatore.
Controllo
dell’accesso
Gli utenti con i seguenti profili possono accedere all’applicazione:
• POCT Admin (Amminstr. POCT)
• POCC
• Nurse Educator (Docente infermieri)
• IT Manager (Manager IT)
• Service (Servizio)
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Indice generale
Nota dell’editore........................................................................................................................................................... 1
Definizioni .................................................................................................................................................................... 1
Uso previsto .................................................................................................................................................................. 1
Schermate dell’applicazione ....................................................................................................................................... 2
Copyright e marchi ...................................................................................................................................................... 2
Software open-source e di terzi .................................................................................................................................. 2
Controllo dell’accesso .................................................................................................................................................. 2
Cronologia delle revisioni ........................................................................................................................................... 3
Indirizzo di contatto .................................................................................................................................................... 3
Novità della versione ................................................................................................................................................... 4
Descrizione del software.................................................................................................................................................. 7
Introduzione ................................................................................................................................................................. 7
Indicazioni di sicurezza ............................................................................................................................................... 8
Classificazioni di sicurezza ..................................................................................................................................... 8
Sicurezza del sistema ............................................................................................................................................... 8
Sicurezza dei dati ................................................................................................................................................... 10
Software open-source e di terzi............................................................................................................................ 12
Requisiti di sistema .................................................................................................................................................... 14
Dispositivi consigliati ................................................................................................................................................ 14
Connessione di rete ................................................................................................................................................... 14
Installazione dell’applicazione ...................................................................................................................................... 15
Installazione di cobas
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infinity POC mobile su dispositivi Android ................................................................... 15
Installazione di cobas
®
infinity POC mobile su dispositivi iOS............................................................................ 15
Configurazione dell’indirizzo del server ................................................................................................................. 15
Operazioni iniziali .......................................................................................................................................................... 16
Gesti ............................................................................................................................................................................. 16
Navigazione cobas
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infinity POC mobile su dispositivi iOS................................................................................. 17
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Navigazione cobas® infinity POC mobile su dispositivi Android ....................................................................... 18
Account utente e password....................................................................................................................................... 19
Accesso ........................................................................................................................................................................ 20
Uscita ........................................................................................................................................................................... 20
Modifica della password ........................................................................................................................................... 21
Informazioni sull’uscita automatica e sulle impostazioni del dispositivo .......................................................... 21
Modifica delle impostazioni di uscita automatica............................................................................................. 21
Modifica delle impostazioni del dispositivo ...................................................................................................... 22
Consultare la guida .................................................................................................................................................... 22
Gestione dei dispositivi.................................................................................................................................................. 23
Informazioni sui dispositivi...................................................................................................................................... 23
Visualizzazione dello stato dei dispositivi per sito ................................................................................................ 25
Visualizzazione dei dettagli del dispositivo ............................................................................................................ 25
Modifica dei dispositivi ............................................................................................................................................. 25
Sostituzione dei dispositivi ....................................................................................................................................... 26
Gestione degli operatori ................................................................................................................................................ 29
Informazioni sugli operatori .................................................................................................................................... 29
Visualizzazione dei dettagli dell’operatore ............................................................................................................. 30
Aggiunta di un operatore .......................................................................................................................................... 31
Esempi ..................................................................................................................................................................... 32
Aggiornamento dei dettagli dell’operatore............................................................................................................. 32
Aggiornamento dello stato di formazione dell’operatore .................................................................................... 33
Esportazione di un elenco di operatori che necessitano di formazione ............................................................. 34
Gestione delle certificazioni .......................................................................................................................................... 35
Informazioni sulle certificazioni .............................................................................................................................. 35
Visualizzazione dei dettagli della certificazione .................................................................................................... 36
Aggiornamento dello stato della formazione per i criteri dei certificati ............................................................ 36
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Guida utente - 1.2
Descrizione del software
Fare riferimento a questa sezione per i requisiti del sistema, le linee guida di sicurezza dell’applicazione e del
dispositivo e le istruzioni di installazione.
Introduzione
cobas® infinity POC mobile è un’applicazione sviluppata per i coordinatori dei dispositivi del point of care
(POC) e per i formatori degli infermieri. cobas® infinity POC mobile si collega a cobas IT 1000 application
tramite l’adattatore cobas® infinity POC mobile al fine di scaricare e visualizzare tutti i dati dei dispositivi e
degli utenti.
L’applicazione è disponibile per i dispositivi Android e iOS.
Per i coordinatori del POC
L’applicazione semplifica la gestione dei dispositivi del point of care (POC) consentendo ai coordinatori di:
• Controllare lo stato dei dispositivi.
• Sostituire rapidamente i dispositivi malfunzionanti.
• Modificare i dettagli dei dispositivi quali nome, posizione e configurazione.
Per formatori degli infermieri
L’applicazione consente di visualizzare tutti gli operatori dei dispositivi POC e il loro stato in termini di
formazione e certificazione. Con cobas® infinity POC mobile un formatore può controllare le certificazioni
necessarie per individuare quali corsi di formazione devono essere organizzati.
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Indicazioni di sicurezza
Classificazioni di sicurezza
Al sistema devono essere applicate le seguenti informazioni di sicurezza, che vengono elencate
conformemente alla norma ANSI Z535.6-2006. La classificazione di sicurezza Pericolo serve ad indicare una
situazione che può causare lesioni o morte; poiché non è pertinente per questo sistema, non viene qui
descritta.
Avvertenza
Indica una situazione potenzialmente pericolosa che, se ignorata, potrebbe
causare lesioni fatali o gravi.
Attenzione
Indica una situazione potenzialmente pericolosa che, se ignorata, potrebbe
causare lesioni e/o danni ai beni.
AVVISO
Indica un messaggio non correlato a lesioni personali.
Sicurezza del sistema
Se si ignorano le seguenti informazioni di sicurezza, potrebbero essere restituiti dei risultati errati e
danneggiamento o perdita dei dati.
Dati falsi o danneggiati dovuti a operazioni non corrette o all’uso
di moduli errati
Operazioni non corrette o un utilizzo errato del sistema potrebbe
danneggiare i dati.
• Utilizzare esclusivamente computer, monitor, stampanti e accessori
consigliati dal produttore.
• Effettuare regolarmente la manutenzione del computer:
o Deframmentare il disco fisso.
o Eliminare i vecchi backup inutilizzati al fine di non ridurre lo
spazio su disco disponibile.
o Installare, eseguire ed aggiornare il software antivirus.
o Verificare che non siano presenti messaggi di errore nel display
delle avvertenze.
• Riavviare i server dopo un cambiamento di fuso orario.
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Guida utente - 1.2
Danneggiamento dei dati a causa di software dannoso
La sicurezza del sistema e dei dati relativi dipende dal suo livello di
protezione contro il software dannoso. Se gli strumenti su cui il sistema è in
esecuzione vengono infettati da software dannoso, la sicurezza del sistema
potrebbe essere compromessa.
• Installare un firewall, tenere aggiornato il software antivirus e tenere
aggiornato il proprio sistema operativo.
• Configurare il firewall in modo da consentire agli strumenti e ai sistemi
di informazione di collegarsi ai moduli della soluzione cobas® infinity
POC mobile.
Comportamento instabile del sistema dovuto a cambiamenti di
data e ora sul server
Se si impostano la data o l’ora del server su cui sono in hosting i moduli
della soluzione cobas® infinity POC mobile su una data futura e poi
nuovamente sulla data corrente, si potrebbero verificare comportamenti
instabili del sistema. Installare un firewall, tenere aggiornato il software
antivirus e tenere aggiornato il proprio sistema operativo.
• Evitare di impostare la data o l’ora del server su una data futura per poi
riportarlo alla data e ora correnti.
Dati falsi o danneggiati a causa di accesso non autorizzato
La sicurezza dei dati viene messa a rischio se utenti non autorizzati hanno
accesso ID utente e alla password degli utenti.
• Inserire sempre la propria password nascondendola ad altre persone.
• Non annotare la propria password.
• Non scrivere mai la propria password in un modulo di contatto,
nell’agenda degli indirizzi o in un file sul computer.
• Non comunicare a nessuno la propria password.
• Roche non vi chiederà mai la password.
• Se la propria password è stata rilevata ad altre persone, cambiarla
immediatamente.
• Se si ha il sospetto che altre persone abbiano effettuato l’accesso al
proprio account, contattare il rappresentante Roche locale.
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Funzionamento errato del sistema dopo attività di risoluzione dei
problemi, manutenzione o cambio della configurazione.
Le attività di risoluzione dei problemi o di configurazione o i cambiamenti
alla configurazione potrebbero causare malfunzionamenti del sistema.
• Verificare che i moduli della soluzione cobas® infinity POC mobile
funzionino come previsto dopo aver effettuato le attività di risoluzione
dei problemi, le operazioni di manutenzione del database o dei
cambiamenti alla configurazione.
Sicurezza dei dati
Accesso non autorizzato e perdite di dati a causa di software
dannoso e attacchi da parte di hacker
Le minacce informatiche potrebbero consentire l’accesso non autorizzato al
sistema o dei cambiamenti al software indesiderati.
• Verificare che tutti i dispositivi esterni siano protetti da un opportuno
software di protezione.
• Verificare che l’accesso a tutti i dispositivi esterni sia protetto da
dispositivi di protezione adeguati.
• Non copiare o installare software sul server a meno che tali software non
facciano parte del software di sistema o a meno che un rappresentante
del servizio di assistenza Roche non abbia espressamente indicato
l’installazione o la copia del software.
• Se sul server è necessario del software aggiuntivo, prima della sua
installazione, contattare il rappresentante del servizio di assistenza
Roche per assicurarsi che il software in questione sia valido.
• Attivare la registrazione degli eventi sospetti sul sistema operativo, ad
esempio, tentativi di accesso non riuscito di utenti con privilegio di
amministrazione.
• Limitare l’aggiunta, lo spostamento e l’eliminazione di file o applicazioni
ai dati indicati nella documentazione specifica dei moduli della
soluzione cobas® infinity POC mobile.
• Proteggere le reti collegate.
• Utilizzare dei meccanismi di protezione all’avanguardia per proteggere
le connessioni Wi
• Verificare che altri computer e servizi presenti sulla rete (ad esempio
sistema LIS, condivisione dell’archiviazione, condivisione del backup o
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Guida utente - 1.2
assistenza) siano adeguatamente protetti contro il software dannoso e
l’accesso non autorizzato.
• Limitare l’accesso fisico al sistema e a tutta l’infrastruttura IT ad esso
collegata (ad es. computer, cavi, attrezzatura di rete ecc.).
• Accertarsi che i backup di sistema e i file di archivio siano protetti
dall’accesso non autorizzato e da eventuali disastri; sono inclusi: sede di
memorizzazione remota, siti di disaster recovery, trasferimento sicuro
dei file.
• Roche raccomanda di utilizzare le seguenti precauzioni:
o Permettere la connessione ai soli dispositivi esterni autorizzati.
o Consentire l’accesso Internet ai soli siti web e servizi web affidabili.
o Abilitare la Protezione esecuzione programmi per tutte le
applicazioni (server Windows).
o Monitorare il sistema, verificare che non siano presenti attività
sospette e segnalare danneggiamenti sospetti.
o Installare la patch di sicurezza Windows relativa a MS14-066: una
vulnerabilità in SChannel potrebbe consentire l’esecuzione di
codice remoto.
o Consentire la lettura e la scrittura delle chiavi di crittografia alle
sole applicazioni definite (IIS App config / Protezione avanzata
servizi di Windows).
• I moduli della soluzione cobas® infinity POC mobile non sono dotati di
uno scanner antivirus. Pertanto, Roche consiglia di proteggere i
computer e i dispositivi mobili corrispondenti contro il software
dannoso utilizzando uno scanner antivirus. In caso di problemi,
contattare Roche.
Protezione aggiuntiva contro il software dannoso e gli attacchi di
hacker
I clienti sono responsabili della sicurezza della loro infrastruttura
informatica e della sua protezione contro software dannoso e attacchi di
hacker. Questa protezione include misure quali firewall, volte a separare il
dispositivo da reti non controllate e misure che garantiscano l’assenza di
codice dannoso all’interno della rete alla quale ci si connette. L’assenza di
tali azioni potrebbe causare la perdita di dati o rendere il prodotto
inutilizzabile.
• Verificare che la protezione contro il software dannoso e gli attacchi di
hacker sia sufficiente.
• I moduli della soluzione cobas® infinity POC mobile non sono dotati di
uno scanner antivirus. Pertanto, Roche consiglia di proteggere i
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computer e i dispositivi mobili corrispondenti contro il software
dannoso utilizzando uno scanner antivirus. In caso di problemi,
contattare Roche.
Sicurezza dei dispositivi di archiviazione esterni
I dispositivi di archiviazione esterni non protetti potrebbero causare
l’accesso non autorizzato e la perdita di dati.
• Non utilizzare le porte USB del server per collegare altri dispositivi di
archiviazione, a meno che questo non sia indicato dalla documentazione
ufficiale dell’utente o da un rappresentante del servizio di assistenza
Roche.
• Prestare la massima attenzione in caso di utilizzo di dispositivi di
archiviazione esterni, quali unità flash USB, CD o DVD. Non utilizzare
tali dispositivi su computer pubblici o domestici.
• Conservare tutti i dispositivi di archiviazione esterni in un luogo sicuro
e assicurarsi che ad esso abbiano accesso solo persone autorizzate.
• Controllare nuovamente il dispositivo di archiviazione esterno quando
lo si usa su sistemi diversi al fine di evitare interferenze incrociate.
Software open-source e di terzi
Parti di cobas® infinity POC mobile potrebbero includere uno o più programmi software open-source o
commerciali. Per il copyright e altre note e per le informazioni sulla licenza riguardanti i programmi software
inclusi in cobas® infinity POC mobile, consultare il documento Licenza software disponibile
nell’applicazione mobile.
Malfunzionamenti e risultati errati a causa di software di altri
produttori
L’installazione di software di altri produttori non approvato da Roche
Diagnostics può causare funzionamenti errati.
• Non installare alcun software non approvato.
Impossibilità di stabilire una connessione a causa di software
antivirus
L’adattatore cobas® infinity POC è stato testato utilizzando dei software
antivirus, ma è importante che il software antivirus non impedisca di
stabilire le connessioni tra l’adattatore o i servizi Windows per Internet
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Guida utente - 1.2
Information Services e le porte specificate in questo documento oppure la
creazione di file nelle cartelle configurate.
• Configurare il firewall Windows o il firewall hardware sulla base delle
informazioni fornite in questo documento o nel Manuale di
manutenzione.
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Requisiti di sistema
cobas® infinity POC mobile richiede le seguenti versioni di Android e iOS:
Sistema Versione supportata
Android
4.1 e successive
iOS 7.0 e successive
Dispositivi consigliati
Sistema Modello di dispositivo
iOS
iPhone 6 Plus
iPhone 6
iPhone 5s
iPhone 4s
iPod
Android
Samsung S5
Samsung S4
Samsung S3
Sony Xperia Z3
Connessione di rete
cobas® infinity POC mobile utilizza una rete per collegarsi all’adattatore cobas® infinity POC mobile e per
sincronizzare i dati. Affinché cobas® infinity POC mobile possa funzionare, il dispositivo mobile e
l’adattatore cobas® infinity POC mobile devono essere collegati alla rete interna utilizzata nella struttura
sanitaria. Se si utilizza cobas® infinity POC mobile da una località remota, il dispositivo deve essere collegato
alla rete interna tramite una connessione VPN.
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infinity POC mobile
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Guida utente - 1.2
Installazione dell’applicazione
cobas® infinity POC mobile è disponibile per dispositivi Android e iOS. Le seguenti sezioni del manuale per
l’utente forniscono istruzioni per l’installazione dell’app su dispositivi Android e iOS.
Installazione di cobas
®
infinity POC mobile su dispositivi Android
Per installare cobas® infinity POC mobile:
1. Sul dispositivo, accedere all’applicazione Play Store.
2. Cercare cobas® infinity POC mobile.
3. Aprire l’applicazione (pubblicata da F.Hoffman-La Roche) dai risultati della ricerca.
4. Toccare il pulsante Installa. L’applicazione viene installata.
5. Al termine dell’installazione, aprirla toccando Apri.
Installazione di cobas
®
infinity POC mobile su dispositivi iOS
Per installare cobas® infinity POC mobile:
1. Sul dispositivo, accedere all’App Store.
2. Selezionare l’opzione Ricerca del menu e cercare cobas® infinity POC mobile.
3. Selezionare l’applicazione (pubblicata da F.Hoffman-La Roche) dai risultati della ricerca.
4. Toccare i pulsanti Scarica e successivamente Installa. L’applicazione viene installata.
5. Al termine dell’installazione, aprirla toccando Apri.
Configurazione dell’indirizzo del server
Prima di effettuare l’accesso, è necessario specificare l’indirizzo del server da utilizzare. Per ottenere
l’indirizzo del server di cobas IT 1000 application, contattare l’amministratore locale.
Se si sta effettuando l’accesso per la prima volta, l’applicazione visualizza un messaggio a comparsa che
permette di immettere l’indirizzo del server.
Per modificare l’indirizzo del server:
1. Aprire l’applicazione.
2. Sulla schermata di accesso, toccare l’icona Impostazioni (Android: iOS: ).
3. Immettere l’indirizzo del server e toccare OK.
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Operazioni iniziali
Questa sezione contiene informazioni su come personalizzare l’interfaccia di cobas® infinity POC mobile, su
dove trovare la guida e su quali gesti è possibile utilizzare con l’app.
È possibile accedere ad alcune icone e funzionalità cobas® infinity POC mobile in diversi modi su dispositivi
iOS e Android. Per ulteriori informazioni, consultare le sezioni in basso.
Gesti
Per interagire con l’applicazione cobas® infinity POC mobile è possibile utilizzare i gesti Android e iOS. Per
la descrizione dei gesti utilizzabili in Android e iOS, vedere la tabella in basso.
Nome del
gesto
Come si fa Cosa fa
Tocco
Premere lo schermo.
Avvia la funzionalità predefinita di un determinato elemento.
Pressione
Premere lo schermo e
attendere.
• Apre la modalità di selezione dei dati.
• Consente di selezionare uno o più elementi di una vista e di
agire sui dati utilizzando la barra di azione contestuale.
Scorrimento
rapido
Poggiare un dito sullo
schermo e spostarlo.
Consente di scorrere il contenuto visualizzato o di navigare tra le
viste all’interno di una stessa gerarchia.
Solo su iOS
Scorrendo da sinistra a destra si torna indietro di un passaggio
all’interno della gerarchia.
Pressione in
basso
Premere sullo
schermo e scorrere
verso il basso.
Aggiorna la vista.
cobas
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infinity POC mobile
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Guida utente - 1.2
Navigazione cobas
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infinity POC mobile su dispositivi iOS
1. È possibile accedere alla funzionalità di base dell’applicazione tramite una barra degli strumenti
situata nella parte inferiore della schermata.
2. Per aprire una funzionalità, toccare l’icona corrispondente.
3. Per accedere alla impostazioni dell’applicazione, per aprire le finestre della guida sovrapposte o per
uscire, utilizzare l’icona Altro.
cobas
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infinity POC mobile
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Guida utente - 1.2
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Navigazione cobas® infinity POC mobile su dispositivi Android
1. Per accedere alle funzionalità dell’applicazione, toccare l’icona nella parte superiore della
schermata.
Si apre un menu contenente tutte le funzionalità dell’applicazione:
2. Toccando una voce del menu si apre la funzionalità corrispondente.
3. Per accedere alle impostazioni dell’applicazione, aprire le finestre della guida sovrapposte o per
uscire, toccare l’icona con il simbolo dei punti nella parte superiore della schermata.
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Guida utente - 1.2
Account utente e password
Durante l’installazione dell’applicazione viene applicata una chiave condivisa. Questa informazione è
crittografata dall’installatore.
Non è presente alcuna voce in nessun file di configurazione relativo nomi utente o password.
Gli utenti e le password sono gestiti all’interno di cobas IT 1000.
Gli operatori devono scegliere delle password robuste. Le caratteristiche delle password robuste sono le
seguenti:
• Le password non devono contenere il nome dell’account dell’utente o
parti del nome dell’utente superiori a due caratteri consecutivi.
• Le password devono essere lunghe almeno 8 caratteri.
• Le password devono contenere caratteri appartenenti ad almeno tre
delle seguenti quattro categorie:
o Caratteri alfabetici maiuscoli (dalla A alla Z senza accenti)
o Caratteri alfabetici minuscoli (dalla A alla Z senza accenti)
o Caratteri numerici (da 0 a 9)
o Caratteri non alfabetici (ad esempio !, $, #, %)
• Gli operatori non devono divulgare ad altri le informazioni di accesso
del loro account.
Perdita di dati
Si consiglia di proteggere l’applicazione dalla perdita accidentale dei dati.
• Effettuare un backup dei propri dati ad intervalli regolari (meglio se
giornalmente).
Gestione dei dispositivi mobili
I dispositivi mobili sui quali viene eseguita l’applicazione devono essere
gestiti con attenzione, al fine di garantire la sicurezza dell’applicazione.
• Non permettere l’installazione di applicazioni, estensioni e temi
provenienti da fonti diverse rispetto ai canali di distribuzione predefiniti
e protetti previsti dalla propria piattaforma (Google Play per Android e
App Store per iOS).
• Non eseguire il root o il jailbreak del proprio dispositivo mobile.
• Utenti Android: disabilitare l’installazione di applicazioni da fonti non
attendibili.
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