A Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi più comuni
Nella tabella seguente vengono elencati i problemi che potrebbero verificarsi, le cause e le soluzioni
consigliate.
Problema Possibile causa Possibile soluzione
Quando si preme il pulsante di
scansione, non accade nulla.
Lo scanner non è alimentato. Verificare l'alimentazione del sistema.
Verificare che l'alimentazione sia
collegata.
I cavi di interfaccia/alimentazione sono
allentati.
Accertarsi che tutte le connessioni dei
cavi siano salde.
Il LED si accende, ma il codice a barre
non esegue la decodifica.
Lo scanner non è programmato per il
tipo di codice a barre corretto.
Controllare che lo scanner sia
programmato per leggere il tipo di
codice a barre da scannerizzare. Per
maggiori informazioni, consultare la
programming Guide (PG).
L'etichetta del codice a barre è
illeggibile.
Controllare l'etichetta per verificare che
non sia danneggiata. Provare a
scannerizzare un altro tipo di codice a
barre.
La distanza tra lo scanner e il codice a
barre è errata.
Avvicinare o allontanare lo scanner dal
codice a barre.
La capacità di lettura del codice a barre
è ridotta.
La finestra di scansione è graffiata o
contaminata dalla polvere.
Sostituire la finestra seguendo le
istruzioni riportate in questa guida.
Il codice a barre è decodificato, ma non
è stato trasmesso all'host.
Lo scanner non è stato programmato
per il tipo di host corretto.
Scannerizzare il codice a barre per il
tipo di host appropriato. Per maggiori
informazioni, consultare la
Programming Guide (PG).
NOTA: Per maggiori informazioni di diagnosi/risoluzione problemi, consultare la Programming
Guide (PG).
Assistenza tecnica online
Per le informazioni di assistenza tecnica, gli strumenti di autorisoluzione dei problemi, l'assistenza
online, i forum delle comunità di utenti informatici, un'ampia knowledge base e gli strumenti di
monitoraggio e diagnosi accedere al sito
http://www.hp.com/support.
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