Dell Vizioncore Manuale del proprietario

5.2.4.5

Questa guida contiene informazioni protette dai diritti d’autore. Il software descritto in questa guida è fornito in

base ad un contratto di licenza per software o ad un accordo di non divulgazione. Questo software può essere

utilizzato o copiato soltanto in conformità ai termini del contratto di licenza. Nessuna parte di questa guida può

essere riprodotta o trasmessa in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, elettronico o meccanico, inclusa la

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autorizzazione scritta di Vizioncore Inc.

In caso di domande relative al possibile utilizzo di questo materiale, vi invitiamo a contattare:

Vizioncore, Inc

975 Weiland Ave

Buffalo Grove, IL 60089

www.vizioncore.com

email: [email protected]

Refer to our Web site for regional and international office information.

Marchi di fabbrica

Vizioncore, il logo di Vizioncore, e vConverter sono marchi di fabbrica e marchi di fabbrica registrati di Vizioncore,

Inc. negli Stati Uniti d’America ed altri paesi. Gli altri marchi di fabbrica e i marchi di fabbrica registrati usati in

questa guida sono di proprietà dei rispettivi proprietari.

Contributi di terze parti

Per ottenere una lista di componenti e licenze di terze parti, vedere l’Appendice: Crediti di licenze.

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L’informazione in questo documento è fornita in relazione ai prodotti di Vizioncore. Questo documento o la

vendita di prodotti Vizioncore non concedono nessuna licenza di diritto alla proprietà intellettuale, che sia

espressa o sottintesa, per esclusione o altrimenti. FATTA ECCEZIONE PER QUANTO SPECIFICATO NEI

TERMINI E NELLE CONDIZIONI DEL CONTRATTO DI LICENZA DELLA VIZIONCORE PER QUESTO

PRODOTTO, LA VIZIONCORE NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITA’ E NON RICONOSCE ALCUNA

GARANZIA ESPLICITA, IMPLICITA O DI LEGGE RELATIVA AI SUOI PRODOTTI INCLUSA, MA NON SOLO, LA

GARANZIA DI COMMERCIABILITA’, DI IDONEITA’ PER UN FINE PARTICOLARE, O DI NON VIOLAZIONE DEI

DIRITTI ALTRUI. IN NESSUN CASO VIZIONCORE SARA’ RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO

DIRETTO, INDIRETTO, CONSEQUENZIALE, PUNITIVO, SPECIALE O ACCIDENTALE (INCLUSO SENZA

LIMITAZIONE ALCUNA DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, INTERRUZIONE DI ATTIVITÀ O PERDITA DI

INFORMAZIONI) DERIVANTI DALL'USO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZO DI QUESTO DOCUMENTO,

ANCHE NEL CASO IN CUI VIZIONCORE SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI

TALI EVENTI DANNOSI. Vizioncore non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia per quanto riguarda

l’accuratezza o la completezza del contenuto di questo documento e si riserva il diritto di apportare delle modifiche

alle specifiche tecniche e alle descrizioni del prodotto in qualsiasi momento senza preavviso. Vizioncore non si

assume alcun impegno nell’aggiornamento delle informazioni contenute in questo documento.

Cartridge for VMware User Guide

March 2009

Cartridge Versione 5.2.4.5

Introduzione a questa guida ............................................................................................................................... 5

Su vFoglight ....................................................................................................................................................................... 6

Su questa guida ................................................................................................................................................................. 6

vFoglightvFoglight Documentation Suite ........................................................................................................................... 7

Principale pacchetto di documenti ............................................................................................................................ 7

Pacchetti di documentazione cartridge ..................................................................................................................... 8

Feedback sulla documentazione .............................................................................................................................. 8

Convenzioni di testo .......................................................................................................................................................... 8

SuVizioncore Software, Inc. .............................................................................................................................................. 9

Come contattare Vizioncore Software ...................................................................................................................... 9

Come contattare il supporto Vizioncore .................................................................................................................. 10

Introduzione alla infrastruttura virtuale VMware ............................................................................................ 11

Visione d’insieme dell’infrastruttura virtuale di VMware .................................................................................................. 12

I ruoli degli oggetti ................................................................................................................................................... 13

Oggetti fisici ............................................................................................................................................................ 13

Oggetti Virtuali ........................................................................................................................................................ 15

Fondamenti di navigazione .............................................................................................................................. 21

Pannelli GUI di vFoglight ................................................................................................................................................. 22

Pannello di navigazione .......................................................................................................................................... 22

Display Panel .......................................................................................................................................................... 23

Actions Panel .......................................................................................................................................................... 23

Breadcrumbs ................................................................................................................................................................... 24

Intervallo di tempo ........................................................................................................................................................... 25

Liste organizzabili ............................................................................................................................................................ 26

Gli allarmi e i loro indicatori di stato ................................................................................................................................. 27

Azioni del rollover del mouse .......................................................................................................................................... 28

Interagendo con il vFoglight Cartridge for VMwarethe ................................................................................. 29

Dashboard vmAgent ....................................................................................................................................................... 30

Dashboard vmAlarm ....................................................................................................................................................... 31

Visione d’insieme degli Allarmi ............................................................................................................................... 32

Schermata Alarms List .......................................................................................................................................... 32

2 vFoglight Cartridge for VMware

Guida per l’utente di Cartridge for VMware

Dashboard vmExplorer .................................................................................................................................................... 33

Schermata Virtual Infrastructure ............................................................................................................................. 34

Schermata At A Glance .......................................................................................................................................... 38

Schermata vmExplorer Primary .............................................................................................................................. 40

Actions Panel ................................................................................................................................................................... 48

vmExplorer: Dashboard Server Lookup .......................................................................................................................... 51

vmExplorer: Dashboard Virtual Machine Lookup ............................................................................................................ 52

Dashboard vmModeler .................................................................................................................................................... 53

Dashboard vmMonitor ..................................................................................................................................................... 56

Schermata Navigation ........................................................................................................................................... 57

Visione d’insieme dell’infrastruttura ........................................................................................................................ 58

Schermata Utilizations ............................................................................................................................................ 59

Schermata VirtualCenter Messages ....................................................................................................................... 61

Schermata Related Objects .................................................................................................................................... 62

Dashboard vmVirtualCenters .......................................................................................................................................... 64

Dashboard Report Browser ............................................................................................................................................. 65

Schermata Report Templates ................................................................................................................................ 66

Schermata Scheduled Reports .............................................................................................................................. 66

Schermata Generated Reports .............................................................................................................................. 70

Indice ................................................................................................................................................................. 73

Introduzione a questa guida

Poi avanzate alla sezione About This Guide e inserite le informazioni riguardanti la guida.Questa

sezione di capitolo fornisce informazioni riguardanti il contenuto della Guida di riferimento di

vFoglight Cartridge per VMware. Esso fornisce anche informazioni sulla documentation suite di

vFoglight

2 vFoglight

Guida per l’utente di Cartridge for VMware

Su vFoglightvFoglight

vFoglight A differenza di altre soluzioni esso fornisce una vista correlata delle vostre applicazioni a

360 gradi, dall’utente finale al database e dai livelli di servizio alle infrastrutture – per trovare la

causa alla base di ogni incidente che incide sul vostro business e per effettuare una riparazione

veloce. vFoglight La sua tecnologia unica che si adatta, si adegua rapidamente ai cambiamenti per

migliorare la prestazione delle applicazioni e i livelli di servizio, per ridurre i costi e i rischi operativi

e per migliorare la visibilità di tutti gli azionisti.

Su questa guida

La Guida di riferimento vFoglightvFoglight Cartridge per VMware Cartridge per VMware fornisce

un elenco di queste regole e di queste view e da una definizione per ognuna di loro.

<Descrivere per chi è questa guida> Per esempio:Questa guida è intesa per gli utenti che vogliono

imparare di più sulla regola o sulla view di vFoglight

Questa Guida di riferimento Cartridge for VMware è organizzata nel seguente modo:

Capitolo 1, vFoglight – Elenca e descrive le regole predefinite incluse in vFoglight

Capitolo 2, vFoglightCartridge per view di VMware – Elenca e descrive le regole predefinite

incluse in vFoglightthe Cartridge per VMware.

vFoglight Documentation Suite

La vFoglight documentation suite è costituita dal pacchetto di documentazioni principali più il

pacchetto di documentazioni per ogni vFoglight cartridge utilizzato. La documentazione è fornita in

una combinazione di aiuto on-line, di PDF e di HTML.

•

Aiuto on-line: Potete aprire l’aiuto on-line, selezionando l’aletta Help nella action panel.

•

PDF: La Guida introduttiva, la Guida: Cosa c’è di nuovo,la Guida sui requisiti di sistema e sul

supporto della piattaforma, il pacchetto della Guida dell’installazione e della configurazione.

la Guida amministrativa e di configurazione, la Guida per l'utente di vFoglightvFoglight, la

Guida di riferimento delle command-line, la Guida di transizione, la Guida delle componenti

del web e il Tutoriale delle componenti del web, sono forniti come file in formato PDF. Inoltre

Introduction to this Guide 3

le cartridge sono fornite con guide in formato PDF. Le guide in formato PDF sono installate

nell’elenco docs del vostro elenco d'installazione di vFoglightvFoglight. È necessario Adobe®

Reader®.

•

HTML: Le note sulla versione sono fornite in formato HTML.

Principale pacchetto di documenti

Il pacchetto di documenti principale è costituito dai seguenti:

• Note sulla versione (HTML)

• Guida introduttiva (PDF)

• Guida: Cosa c’è di nuovo (PDF)

• Guida sui requisiti di sistema e sul supporto della piattaforma (PDF)

• Il pacchetto della Guida dell’installazione e della configurazione (tutti in formato PDF):

• Guida d’installazione e di allestimento – Iinstallazione su Windows con un Embedded

MySQL Database

• Guida d’installazione e di allestimento – Installazione su Windows con un External MySQL

Database

• Guida d’installazione e di allestimento – Installazione su Windows con un External Oracle

Database

• Guida d’installazione e di allestimento – Installazione su un sistema UNIX con un

Embedded MySQL Database

• Guida d’installazione e di allestimento – Installazione su un sistema UNIX con un External

MySQL Database

• Guida d’installazione e di allestimento – Installazione su un sistema UNIX con un External

Oracle Database

• Guida amministrativa e di configurazione (PDF e aiuto on-line)

• Guida per l’utente vFoglight (PDF e aiuto on-line)

• Guida di riferimento delle command-line (PDF e aiuto on-line)

• Guida di transizione (PDF)

• Guida di componenti web (PDF e aiuto on-line)

• Tutoriale delle componenti del web (PDF e aiuto on-line)

• Riferimento per le componenti del web (aiuto on-line)

4 vFoglight

Guida per l’utente di Cartridge for VMware

Quando utilizzate vFoglight, il pacchetto delle documentazioni viene installato insieme agli altri file

vFoglight. L’aiuto on-line è integrato automaticamente con l’aiuto per vFoglightvFoglight. Quando

aprite l’aiuto, il nome vFoglight è mostrato come una voce di livello superiore nella tabella dei

contenuti.

Feedback sulla documentazione

Siamo interessati a ricevere il vostro feedback sulla nostra documentazione. Per esempio, avete

trovato degli errori nella documentazione? C’erano delle funzioni non documentate? Avete

suggerimenti su come migliorare la documentazione? Tutti i commenti sono i benvenuti.

Gentilmente inviate il feedback al seguente indirizzo e-mail:

infor@vizioncore.com

Gentilmente non inviate domande di Supporto Tecnico a questo indirizzo e-mail.

Convenzioni di testo

Questa sezione descrive un approccio di utilizzo di questa guida, rivede le convenzioni di testo

utilizzate e riassume il resto del pacchetto delle documentazioni.

La seguente tabella riassume il modo in cui, in questa guida sono utilizzati gli stili di testo:

Convenzione Descrizione

Codice

Testo monospazio rappresenta un codice, degli oggetti di

codici e input di linee di comando. Ciò include:

• Il codice di sorgente del linguaggio Java e gli esempi di

contenuti di file

• Classi, oggetti, metodi, proprietà, costanti ed eventi

• Documenti HTML, tag ed attributi

Variabili

Testo monospazio più corsivo rappresenta oggetti di codici di

variabili o di linee di comando che sono sostituite da un valore

o da un parametro attuali.

Introduction to this Guide 5

Interfaccia

Il testo in grassetto è utilizzato per le opzioni d'interfaccia che

selezionate (tipo gli articoli di menù) e per i comandi di

tastiera.

File, componenti e

documenti

Il testo in corsivo è utilizzato per evidenziare le seguenti voci:

• Nomi di percorso, nomi di file e programmi

• Captazioni di figure

• Il nome di altri documenti a cui si fa riferimento in questa

guida

SuVizioncore

Vizioncore è stata eretta nel luglio del 2002 come azienda di consulenza e di sviluppo del software,

con la missione di creare delle soluzioni software di facile utilizzo che eseguissero un'automazione

affidabile e ripetibile delle funzioni dei datacenter, specificatamente per la piattaforma Citrix. Un

obiettivo principale dell’azienda era quello di permettere ai partner di offrire soluzioni che si

concentrassero sui veri problemi del mondo IT e che procurassero le installazioni e le automazioni

migliori per i sistemi dei loro clienti.

Le soluzioni Vizioncore si sono dimostrate riuscite per le organizzazioni di aziende piccole, medie e

grandi, in una gran varietà di industrie verticali, inclusi i servizi finanziari, lo stato, la sanità, la

produzione e l’High Tech. Vizioncore, Inc. può essere trovato in uffici in tutto il mondo su

www.vizioncore.com.

Come contattare Vizioncore

E-mail: [email protected]

Posta:

Vizioncore, Inc.

975 Weiland Ave

Buffalo Grove, IL 60089

Sito web: www.vizioncore.com

Fate riferimento al nostro sito Web per informazioni su uffici regionali ed internazionali.

6 vFoglight

Guida per l’utente di Cartridge for VMware

Leggere prima le seguenti informazioni

Come contattare Dell

Nota: In caso non avessi una connessione internet, puoi trovare le informazioni di contatto

sulla fattura d'acquisto, sulla bolla di accompagnamento, sulla parcella o sul catalogo dei

prodotti Dell.

Dell offre varie opzioni di assistenza e di servizio sia in linea che via telefono. La

disponibilità varia in base alla nazione e al prodotto; alcuni servizi potrebbero non essere

disponibili nella tua zona. Per contattare Dell per il servizio vendite, per l’assistenza tecnica

o per problemi di assistenza clienti:

1. visita il sito http://support.dell.com

2. verifica la tua nazione o la tua regione nel menu a tendina Scegliere una

nazione/regione situato in fondo alla pagina.

3. clicca su Contattaci sul lato sinistro della pagina. Nota: i numeri verdi si possono

solo utilizzare negli stati per cui sono elencati.

4. seleziona il collegamento che ti porti al servizio o all'assistenza di cui hai bisogno.

5. scegli il metodo di contatto Dell che ti viene più comodo.

Nazione (Città)

Codice di Accesso

Internazionale:

Prefisso

Internazionale

Prefisso della Città

Tipo di Servizio

Prefisso Telefonico,

Numeri locali e

Numeri Verdi

Indirizzi Web e E-mail

Anguilla

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

www.Dell.com/ai

[email protected]

numero verde: 800-335-

0031

Antigua e Barbuda

Indirizzo Web

www.Dell.com.ag

[email protected]

Introduction to this Guide 7

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

1-800-805-5924

Aomen/Macao

Assistenza Tecnica

Dell

™

Dimension

™

, Dell Inspirion

™

, Dell

Optiplex

™

, Dell Lattitude

™

e Dell Precision

™

Server e Memoria

0800-105

Argentina (Buenos

Aires)

Codice di Accesso

Internazionale: 00

Prefisso

Internazionale: 54

Prefisso della Città:

11

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail per Desktop e Computer

Portatili

Indirizzo E-mail per Servers e Prodotti per

Memoria EMC

®

Servizio Clienti

Assistenza Tecnica

Servizi di Assistenza Tecnica

Vendite

www.dell.com.ar

[email protected]

Numero verde: 0-800-

444-0730

Numero verde: 0-800-

444-0733

Numero verde: 0-800-

444-0724

0-800-444-3355

Aruba

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

www.Dell.com/aw

[email protected]

Numero verde: 800-

1578

Australia (Sydney)

Codice di Accesso

Internazionale:: 0011

Prefisso

Internazionale: 61

Prefisso della Città:

2

Indirizzo Web

Contatta l’Indirizzo Web Dell

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

support.ap.dell.com

sup-

port.ap.dell.com/contac

tus

13DELL-133355

Austria (Vienna)

Codice di Accesso

Internazionale:: 900

Prefisso

Internazionale: 43

Prefisso della Città:

1

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Vendite Casa/Piccole Imprese

Fax Casa/Piccole Imprese

Servizio clienti Casa/Piccole Imprese

Assistenza Casa/Piccole Imprese

Account Privilegiati/Cliente Aziendale

Assistenza Account Privilegiati/Cliente

Aziendale

Centralino

Support.euro.dell.com

Tech_support_central_eur

[email protected]

0820 240 530 00

0820 240 530 49

0820 240 530 14

0820 240 530 17

0820 240 530 16

0820 240 530 17

0820 240 530 00

Bahamas

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

www.dell.com/bs

[email protected]

Numero verde: 1-866-

8 vFoglight

Guida per l’utente di Cartridge for VMware

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

874-3038

Barbados

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

www.dell.com/bb

[email protected]

1-800-534-3142

Belgio (Bruxelles)

Indirizzo Web

Assistenza Generale

Fax Assistenza Generale

Servizio Clienti

Vendite Aziendali

Fax

Centralino

Support.euro.dell.com

02 481 92 88

02 481 92 95

02 713 15 65

02 481 91 00

02 481 91 99

02 481 91 00

Bolivia

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

www.dell.com/bo

[email protected]

Numero verde: 800-10-

0238

Brasile

Codice di Accesso

Internazionale: 00

Prefisso

Internazionale: 55

Prefisso della Città:

51

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Servizio Clienti e Assistenza Tecnica

Fax Assistenza Tecnica

Fax Servizio Clienti

Vendite

www.dell.com/br

[email protected]

om

0800 970 3355

51 2104 5470

51 2104 5480

0800 722 3498

Isole Vergini

britanniche

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

Numero verde: 1-866-

278-6820

Brunei

Prefisso Internazio-

nale: 673

Assistenza Tecnica (Penan

g

, Mala

y

sia)

Servizio Clienti (Penang, Malaysia)

Transazioni di Vendita (Penang, Malaysia)

604 633 4966

604 633 4888

604 633 4955

Canada (North

York, Ontario)

Codice di Accesso

Internazionale: 011

Indirizzo Web Stato dell’Ordine On-line

AutoTec (Assistenza hardware automatizzata e

garanzia)

Servizio Clienti

Casa/Ufficio a Casa

Piccole imprese

Imprese Medie/Grandi Imprese, Autorità

Pubbliche, Istruzione

Assistenza Telefonica Garanzia Hardware

Computer per Casa/Ufficio a Casa

Computer per Piccole/Medie/Grandi Imprese

www.dell.ca/ostatus

support.ap.dell.com

Numero verde:1-800-

247-9362

Numero verde:1-800-

847-4096

Numero verde:1-800-

906-3355

Numero verde:1-800-

387-5757

Numero verde:1-800-

847-4096

Introduction to this Guide 9

Autori

t

à Pubbliche

Stampanti, Proiettori, Televisioni, Palmari,

Digitali

Jukebox e Vendite di Prodotti Senza Filo

Vendite per Casa e Uffici a Casa

Piccole Imprese

Medie/Grandi Imprese, Autorità Pubbliche

Pezzi di Ricambio e Servizio Prolungato

Numero verde:1-800-

387-5757

1-877-335-5767

Numero verde:1-800-

999-3355

Numero verde:1-800-

387-5752

Numero verde:1-800-

387-5755

1 866 440 3355

Isole Cayman

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

la-

[email protected]

1-877-262-5415

Cile (Santiago)

Prefisso

Internazionale: 56

Prefisso della Città:

2

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Vendite e Assistenza Clienti

www.dell.com/cl

[email protected]

Numero verde: 1230-

020-4823

Cina (Xiamen)

Prefisso

Internazionale: 86

Prefisso della Città:

592

Indirizzo Web Assistenza Tecnica

Indirizzo E-mail Assistenza Tecnica

Indirizzo E-mail Servizio Clienti

Fax Assistenza Tecnica

Assistenza Tecnica – Dimension e Inspiron

Assistenza Tecnica - OptiPlex, Lattitude e Dell

Precision

Assistenza Tecnica – Servers e Memoria

Assistenza Tecnica – Proiettori, PDA,

Interruttori, Router, ecc.

Assistenza Tecnica - Stampanti

Servizio Clienti

Fax Servizio Clienti

Casa e Piccole Imprese

Divisione Account Privilegiati

Grossi Account Aziendali GCP

Grossi Account Aziendali Account Chiave

Grossi Account Aziendali Nord

Grossi Account Aziendali Autorità Pubbliche e

support.dell.com.cn

support.dell.com.cn/E-

mail

[email protected]

592 818 14350

Numero verde: 800 858

2969

Numero verde: 800 858

0950

Numero verde: 800 858

0960

Numero verde: 800 858

2920

Numero verde: 800 858

2311

Numero verde: 800 858

2060

592 818 1308

Numero verde: 800 858

2222

10 vFoglight

Guida per l’utente di Cartridge for VMware

Istruzione Nord

Grossi Account Aziendali Est

Grossi Account Aziendali Autorità Pubbliche e

Istruzione

Account Aziendali Queue Team

Grossi Account Aziendali Sud

Grossi Account Aziendali Ovest

Grossi Account Aziendali Parti di Ricambio

Numero verde: 800 858

2557

Numero verde: 800 858

2055

Numero verde: 800 858

2628

Numero verde: 800 858

2999

Numero verde: 800 858

2955

Numero verde: 800 858

2020

Numero verde: 800 858

2669

Numero verde: 800 858

2572

Numero verde: 800 858

2355

Numero verde: 800 858

2811

Numero verde: 800 858

2621

Columbia

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

www.dell.com/co

[email protected]

01-800-915-4755

Costa Rica

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

www.dell.com/cr

[email protected]

0800-012-0231

Repubblica Ceca

(Praga)

Codice di Accesso

Internazionale: 00

Prefisso

Internazionale: 420

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica

Servizio Clienti

Fax

Fax Tecnico

Centralino

Support.euro.dell.com

[email protected]

22537 2727

22537 2707

22537 2714

22537 2728

22537 2711

Danimarca

(Copenhagen)

Codice di Accesso

Indirizzo Web

Assistenza Tecnica

Support.euro.dell.com

7023 0182

7023 0184

Introduction to this Guide 11

Internazionale: 00

Prefisso

Internazionale: 45

Servizio Clienti - Relazionale

Servizio Clienti Casa/Piccole Imprese

Centralino - Relazionale

Fax Centralino - Relazionale

Centralino – Casa/Piccole Imprese

Fax Centralino – Casa/Piccole Imprese

3287 5505

3287 1200

3287 1201

3287 5000

3287 5001

Dominica

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

www.dell.com/dm

[email protected]

Numero verde: 1-866-

278-6821

Repubblica

Dominicana

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

www.dell.com/do

[email protected]

1-800-156-1588

Ecuador

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

(chiamando da Quito)

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

(chiamando da Guayaquil)

www.dell.com/ec

[email protected]

Numero verde: 999-119-

877-655-3355

Numero verde: 1800-

999-119-877-655-3355

El Salvador

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

www.dell.com/sv

[email protected]

800-6132

Finlandia

(Helsinki)

Codice di Accesso

Internazionale: 990

Prefisso

Internazionale: 358

Prefisso della Città:

9

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica

Servizio Clienti

Centralino

Vendite per meno di 500 impiegati

Fax

Vendite per più di 500 impiegati

Fax

[email protected]

0207 533 555

0207 533 538

0207 533 533

0207 533 540

0207 533 530

0207 533 533

0207 533 530

Francia (Parigi)

(Montpellier)

Codice di Accesso

Internazionale: 00

Prefisso

Internazionale: 33

Prefisso della Città:

Indirizzo Web

Casa e Piccole Imprese

Assistenza Tecnica

Servizio Clienti

Centralino

Centralino (chiamando da fuori dalla Francia)

Vendite

Support.euro.dell.com

0825 387 270

0825 832 833

0825 004 700

04 99 75 40 00

0825 004 700

0825 004 701

12 vFoglight

Guida per l’utente di Cartridge for VMware

(1) (4) Fax

Fax (chiamando da fuori dalla Francia)

Aziendale

Assistenza Tecnica

Servizio Clienti

Centralino

Vendite

04 99 75 40 01

0825 004 719

0825 338 339

01 55 94 71 00

Germania

(Francoforte)

Codice di Accesso

Internazionale: 00

Prefisso

Internazionale: 49

Prefisso della Città:

69

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica

Servizio Clienti Casa/Piccole Imprese

Servizio Clienti Segmento Mondiale

Servizio Clienti Account Privilegiati

Servizio Clienti Grandi Account

Servizio Clienti Account Pubblici

Centralino

Support.euro.dell.com

tech_support_central_e

[email protected]

069 9792-7200

0180-5-224400

069 9792-7320

069 9792-7000

Grecia

Codice di Accesso

Internazionale: 00

Prefisso

Internazionale: 49

Indirizzo Web

Assistenza Tecnica

Assistenza Tecnica Servizio Gold

Centralino

Centralino Servizio Gold

Vendite

Fax

Support.euro.dell.com

00800-44 14 95 18

00800-44 14 00 83

2108129810

2108129811

2108129800

2108129812

Grenada

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

www.dell.com/gd

[email protected]

Numero verde: 1-866-

540-3355

Guatemala

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

www.dell.com/gt

[email protected]

1-800-999-0136

Guyana

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

[email protected]

Numero verde: 1-877-

270-4609

Hong Kong

Codice di Accesso

Internazionale: 001

Prefisso

Internazionale: 852

Indirizzo Web

Indirizzo E-mail Assistenza Tecnica

Assistenza Tecnica – Dimension e Inspiron

Assistenza Tecnica - OptiPlex, Latitude, e Dell

Precision

Assistenza Tecnica – Servers e Memoria

support.ap.dell.com

support.dell.com.cn/E-

mail

00852-2969 3188

00852-2969 3191

Introduction to this Guide 13

Assistenza Tecnica – Proiettori, PDA, Switch,

Router, ecc.

Servizio Clienti

Grossi Account Aziendali

Programmi Clienti Mondiali

Divisione Medie Imprese

Divisione Casa e Piccole Imprese

00852-2969 3196

00852-3416 0906

00852-3416 0910

00852-3416 0907

00852-3416 0908

00852-3416 0912

00852-2969 3105

India

Sito Web Assistenza Dell

Assistenza Portatili e Desktop

Indirizzo E-mail Assistenza Desktop

Indirizzo E-mail Assistenza Portatile

Numeri di Telefono

Assistenza Server

Indirizzo E-mail

Numeri di Telefono

Esclusivamente assistenza Esclusivamente

Indirizzo E-mail

Numeri di Telefono

Servizio Clienti

Casa e Piccole Imprese

Grossi Account Aziendali

Vendite

Grossi Accounte Aziendali

Casa e Piccole Imprese

support.ap.dell.com

india_support_desktop@de

ll.com

india_support_noteboo

[email protected]

080-25068032 o 080-

25068034 o

Codice STD della tua

città + 60003355 0

Numero verde: 1-800-

425-8045

india_support_Server@

dell.com

080-25068032 or 080-

25068034 or

your city STD code +

60003355 or

Numero verde: 1-800-

425-8045

[email protected]

080-25068033 or your

city STD code +

60003355 or

Numero verde: 1-800-

425-9045

[email protected]

Numero verde: 1800-

14 vFoglight

Guida per l’utente di Cartridge for VMware

4254051

[email protected]

Numero verde : 1800-

4252067

1600 33 8044

1600 33 8046

Irlanda

(Cherrywood)

Codice di Accesso

Internazionale: 00

Prefisso

Internazionale: 353

Prefisso della Città:

1

Indirizzo Web

Assistenza Tecnica

Indirizzo E-mail

Computer Aziendali

Computer per Casa

Assistenza a domicilio

Vendite

Casa

Piccole Imprese

Medie Imprese

Grandi Imprese

Indirizzo E-mail

Servizio Clienti

Casa e Piccole Imprese

Imprese (con più di 200 impiegati)

Generale

Fax/Fax vendite

Centralino

UK Servizio Clienti (Tratta esclusivamente con il

UK)

Servizio Clienti Aziendale (soltanto chiamando

dal UK)

UK Vendite (soltanto chiamando dal UK)

Support.euro.dell.com

[email protected]

om

1850 543 543

1850 200 889

1850 333 200

1850 664 656

1850 200 646

[email protected]

01 204 4014

1850 200 982

01 204 0103

01 204

4444

0870 906 0010

0870 907 4499

0870 907 4000

Italia (Milano)

Codice di Accesso

Internazionale: 00

Prefisso

Internazionale: 39

Prefisso della Città:

02

Indirizzo Web

Casa e Piccole Imprese

Assistenza Tecnica

Servizio Clienti

Fax

Centralino

Aziendale

Support.euro.dell.com

02 577 826

90

02 696 821

14

02 696 821

13

Introduction to this Guide 15

Assistenza Tecnica

Servizio Clienti

Fax

Centralino

02 696 821

12

02 577 826

90

02 577 825

55

02 575 035

30

02 577 821

Giamaica

Indirizzo E-mail

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti, Vendite

(soltanto chiamando dalla Giamaica)

[email protected]

1-800-440-9205

Giappone

(Kawasaki)

Codice di Accesso

Internazionale: 001

Prefisso

Internazionale: 81

Prefisso della Città:

44

Indirizzo Web

Assistenza Tecnica – Dimension e Inspiron

Assistenza Tecnica fuori dal Giappone –

Dimension e Inspiron

Assistenza Tecnica - Dell Precision, OptiPlex e

Latitude

Assistenza Tecnica fuori dal Giappone - Dell

Precision, OptiPlex, e Latitude

Assistenza Tecnica - Dell PowerApp™, Dell

PowerEdge™, Dell PowerConnect™, e Dell

PowerVault™,

Assistenza Tecnica fuori dal Giappone -

PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, e

PowerVault

Assistenza Tecnica – Proiettori, PDA, Stampanti,

Router

Assistenza Tecnica fuori dal Giappone –

Proiettori, PDA, Stampanti, Router

Servizio Faxbox

Servizio Automatizzato 24 Ore su 24 Stato

dell’Ordine

Servizio Clienti

Divisione Commerciale Vendite – fino a 400

impiegati

Vendite Divisione Account Privilegiati – con oltre

400 impiegati

support.jp

.dell.com

Numero

verde:

0120-198-

26

81-44-520-

1435

Numero

verde:

0120-198-

433

81-44-556-3894

Numero verde: 0120-

198-498

81-44-556-4162

Numero verde: 0120-

981-690

81-44-556-3468

044-556-3490

044-556-3801

044-556-4240

16 vFoglight

Guida per l’utente di Cartridge for VMware

Vendite Pubbliche – enti pubblici, istituzioni per

l’istruzione e istituzioni mediche

Segmento Mondiale Giappone

Utente Privato

Vendite in linea Utente Privato

Utente PrivatoVendite Real Site

Centralino

044-556-1465

044-556-3433

044-556-5963

044-556-3469

044-556-1657

044-556-2203

044-556-4649

044-556-4300

Corea

Codice di Accesso

Internazionale: 001

Prefisso

Internazionale: 82

Prefisso della Città:

2

Indirizzo Web

Assistenza Tecnica, Servizio Clienti

Assistenza Tecnica - Dimension, PDA, Elettronica

e Accessori

Vendite

Fax

Centralino

support.ap.dell.com

Numero verde: 080-200-

3800

Numero verde: 080-200-

3801

Numero verde: 080-200-

3600

2194-6202

2194-6000

America Latina

Assistenza Tecnica Clienti (Austin, Texas, U.S.A.)

Servizio Clienti (Austin, Texas, U.S.A.)

Fax (Assistenza Tecnica e Servizio Clienti)

(Austin, Texas, U.S.A.)

Vendite (Austin, Texas, U.S.A.)

Fax Vendite (Austin, Texas, U.S.A.)

512 728-4093

512 728-3619

512 728-3883

512 728-4397

512 728-4600 o 512 728-

3772

Lussemburgo

Codice di Accesso

Internazionale: 00

Prefisso

Internazionale: 352

Indirizzo Web

Assistenza

Vendite Casa/Piccole Aziende

Vendite Aziendali

Servizio Clienti

Fax

Support.euro.dell.com

3420808075

+32 (0)2 713 15 96

26 25 77 81

+32 (0)2 481 91 19

26 25 77 82

Macao

Prefisso Internazio-

nale: 83

Assistenza Tecnica

Servizio Clienti (Xiamen, Cina)

Transazioni di Vendita (Xiamen, Cina)

Numero verde: 0800 105

34 160 910

29 693 115

Malaysia (Penang)

Codice di Accesso

Internazionale: 00

Prefisso

Internazionale: 60

Prefisso della Città:

Indirizzo Web

Assistenza Tecnica - Dell Precision, OptiPlex e

Latitude

Assistenza Tecnica - Dimension, Inspiron,

Elettronica e Accessori

Assistenza Tecnica fuori dal Giappone -

support.ap.dell.com

Numero verde: 1800 880

193

Numero verde: 1800 881

306

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