Dell 2300 Wireless Broadband Router Guida utente

Guida Utente del Router a banda larga senza fili Dell™

TrueMobile™ 2300

Indice

Introduzione

Gestione del Router

Configurazione per Situazioni tipo

Specifiche Tecniche ed Informazioni Legislative

Domande Frequenti

Glossario

Assistenza clienti online

Le informazioni presenti in questo documento sono soggette a modifica senza preventiva notifica.

I marchi utilizzati in questo documento: Dell, il logo DELL e TrueMobile sono di proprietà di Dell Computer Corporation. Microsoft e

Windows sono marchi registrati di Microsoft Corporation. Altri marchi e nomi che possono essere utilizzati nel presente documento

si riferiscono sia a entità con diritti sui marchi che a nomi o relativi prodotti. Dell Computer Corporation nega qualsiasi interesse di

proprietà per i marchi di fabbrica e i nomi diversi dal proprio.

P/N M1683 Revision A00, Luglio 2003

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Introduzione: Guida Utente Router a banda larga senza fili Dell™

TrueMobile™ 2300

Panoramica

Panoramica Rete senza fili (Wireless)

Un'occhiata all'hardware

Panoramica

Il Router a banda larga senza fili Dell TrueMobile 2300 è un punto di accesso 802.11b/g senza fili con un router Internet.

Connesso ad un modem xDSL o via cavo, il Router può offrire l’accesso ad Internet simultaneo sia a computers cablati che senza

fili. Il Router può essere configurato come:

Router Internet: Collega ad un modem cablato o xDSL con connessione Internet sia a computers cablati che senza fili. Le

caratteristiche firewall comprese nel router controllano l’accesso ad Internet e proteggono la rete.

Punto centrale (punto di accesso): Collega i computers senza fili per la condivisione di documenti e stampanti.

Commutatore Ethernet 4-porte: Collega quattro computers cablati per la condivisione di documenti e stampanti.

Ponte Ethernet: Permette la condivisione di documenti e stampanti tra computers cablati e senza fili. Inoltre, college ad un

punto centrale Ethernet, espande la connessione Internet e la condivisione ad un maggior numero di computers cablati.

Il router wireless a larga banda supporta fino a 252 clienti. Di questi 252 clienti, un massimo di 16 possono essere wireless. La

funzione Network Address Translation (NAT) consente a 64 clienti di comunicare simultaneamente in Internet. Gira ad una velocità

che arriva fino a 54 Mbps e la porta LAN (via cavo) gira a 10/100 Mbps. La distanza massima fra il router a larga banda ed ogni

singolo computer è di 300 piedi. Questa distanza potrebbe diminuire a seconda dell'ambiente in cui vi trovate.

NOTA: Utilizzando le impostazioni di fabbrica, il Router a banda larga senza fili può fornire un indirizzo IP a 99computers

cablati e senza fili. L’indirizzo IP identifica soltanto ogni computer sulla rete. I collegamenti oltre I 20 utenti possono

provocare un funzionamento rallentato con l’aumento del traffico di rete.

Secondo le impostazioni di fabbrica, è possibile utilizzare il Router a banda larga come:

Punto di accesso che utilizza il “senza fili (wireless)” come nome della rete wireless.

Un server DHCP con indirizzi IP ai clients cablati e senza fili.

Un ponte ad un punto centrale Ethernet.

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Gestione del Router:

Guida Utente del Router a banda larga senza fili Dell™

TrueMobile™ 2300

Panoramica

Wizard Installazione

Utilità di Controllo

Strumento di Configurazione sul Web

Descrizione generale

il router a banda larga senza fili TrueMobile 2300 vi viene consegnato con impostazioni di fabbrica predefinite che dovrebbero

funzionare sulla maggior parte degli ambienti rete. Ci possono essere dei casi tuttavia, in cui l'ambiente di rete specifico richieda

una diversa configurazione del router

Installazione Guidata: L'Installazione Guidata è un software su base Windows fornito nel CD del vostro TrueMobile 2300. Questo

programma serve a: 1) installare il router sulla rete e creare un ambiente che permetta a vari PC di condividere l'accesso a

Internet, 2) aggiungere nuovi computer alla rete, e 3) fornire collegamenti alla Guida dell'utente e al sito Internet dell'assistenza

Dell.

Utilità di Controllo: L'Utilità di Controllo è un altro software su base Windows fornito nel CD del vostro TrueMobile 2300. Tale

utilità normalmente viene installata dopo che si è conclusa l'installazione del router. Fornisce informazioni sullo stato della

connessione tra il vostro PC e Internet e permette di modificare alcune impostazioni di gestione del router a banda larga senza fili

(es. password, canale radio e SSID).

Strumento di configurazione sul Web:Lo strumento di configurazione sul Web serve per le configurazioni avanzate del router a

banda larga senza fili. Si tratta di uno strumento fornito all'interno del router stesso, accessibile tramite il browser del vostro PC.

Questo strumento comprende tutte le opzioni di configurazione del router, di base e avanzate. Permette ad esempio di concedere

ad altri utenti di Internet l'accesso a un server web residente sulla vostra rete locale, oppure di diisabilitare la vostra rete wireless.

NOTA: Installazione Guidata Il Wizard dell’Installazione o l’Utilità di Controllo devono funzionare con computers dotati di

Windows 2000/XP. E’ necessario utilizzare Microsoft Internet Explorer (4.0 o superiore) o Netscape (4.0 o superiore) per lo

strumento di configurazione.

Impostazioni di fabbrica predefinite:

Dell pre-imposta il Router a banda larga senza fili con le seguenti impostazioni:

NOTA: se si perde traccia delle impostazioni del dispositivo, si può fare il reset del router premendo il pulsante reset in

modo da ripristinare tali parametri.

Setting Default

Nome Utente admin

Password admin

Device Name my.router

Indirizzo IP 192.168.2.1

Maschera Subnet 255.255.255.0

10 Mbps Ethernet WAN IP <da ISP via DHCP>

Client WAN DHCP Abilitato

ESSID (nome della rete wireless) wireless

Canale 6

Codifica Nessuna

Server DHCP Abilitato

Routine NAT Abilitato

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Passaggi di configurazione per scenari comuni:

Manuale Utente per il Router Wireless a larga banda Dell™

TrueMobile™ 2300

Connessione Modem via cavo

Connessione Modem xDSL

Come installare e configurare il router per connessioni via cavo Non-Ethernet

Come configurare il vostro router per la rete esistente

Come configurare il vostro router TrueMobile 2300 per giocare

Come impostare la cifratura wireless nel vostro router?

Come disattivare l'SSID di trasmissione?

Impostare come punto di accesso

Impostare condivisione di File & Stampanti

Come impostare la connessione di Clienti WinXP con il router?

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Specifiche Tecniche e Informazioni Normative:

Manuale Utente Router wireless a larga banda Dell™ TrueMobile™

2300

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Specifiche Tecniche

Informazioni Normative

Garanzia limitata e Polizza di restituzione

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Interoperativit?Wireless

I prodotti Dell TrueMobile 2300 sono concepiti per essere interoperativi con qualsiasi prodotto LAN che si basi sulle tecnologie radio

direct sequence spread spectrum (DSSS) e orthogonal frequency division multiplexing (OFDM) e che soddisfi i seguenti standard:

IEEE 802.11b Standard su Wireless LAN.

IEEE 802.11g Standard su Wireless LAN.

Certificazione Wireless Fidelity (WiFi), come definita dalla WECA (Wireless Ethernet Compatibility Alliance).

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Wireless 802.11 e la vostra salute

Il router wireless a larga banda Dell TrueMobile 2300, come altri dispositivi radio, emette energia elettromagnetica da radiofrequenza.

Il livello di energia emesso da questo dispositivo ?comunque inferiore all'energia elettromagnetica emessa da altri dispositivi wireless

quali i telefoni cellulari. Il dispositivo wireless Dell TrueMobile 2300 agisce in conformit?con le linee guida degli standard e dei

suggerimenti di sicurezza delle radiofrequenze. Questi standard e suggerimenti riflettono il consenso generale della comunit?

scientifica e sono il risultato di delibere fatte da gruppi di esperti e comitati di scienziati che rivedono e interpretano continuamente

l'ampia letteratura derivante dalla ricerca. In alcune situazioni o ambienti, l'utilizzo dei dispositivi wireless Dell TrueMobile 2300

potrebbe subire dei limiti da parte dal proprietario dell'immobile o dai rappresentanti responsabili di una data organizzazione. Esempi

di simili situazioni includono:

L'utilizzo di un dispositivo Dell TrueMobile a bordo di aeroplani, o

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L'utilizzo di un dispositivo Dell TrueMobile in qualsiasi altro ambiente dove esiste il rischio di interferenza con altri dispositivi o

servizi e dove tale rischio viene percepito o identificato come dannoso.

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Se non siete sicuri della linea di condotta applicabile all'uso di dispositivi wireless in un'organizzazione o ambiente specifico (per

esempio, un aeroporto), vi consigliamo di chiedere l'autorizzazione ad utilizzare il dispositivo wireless Dell TrueMobile 2300 prima di

accenderlo.

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Specifiche Tecniche

Standards supportati

IEEE 802.3, IEEE 802.3u, IEEE 802.11b, 802.11g

Protocolli

TCP/ IP, IPX, UDP, DHCP Client, DHCP Server

Ambiente

Umidit?di esercizio dal 10% al 85% (senza condensazione)

Umidit?di immagazzinaggio dal 5% al 90% (senza condensazione)

Temperatura di esercizio da 0° a 40° C (da 32° F a 104° F)

Temperatura di immagazzinaggio da 0° a 70° C (da 32° F a 158° F)

Specifiche di alimentazione

Sensitivit?di ricezione

11Mbps: 10-5 BER @ -80 dBm, tipica

54Mbps: 10-5 BER @ -65 dBm, tipica

Potenza di trasmissione

Escursione norm di temp: ±12 dBm

Alimentazione DC

Ingresso: DC 100-250 50-60 Hz 1A

Uscita: 5V DC 2A

Specifiche radio

Portata: "Fino a 100m" all'interno e "Fino a 450m" all'esterno (portata aperta)

Intervallo di frequenza: 2.4 - 2.4835 GHz, direct sequence spread spectrum

Numero di canali:

Europa: 11 (1-11)

US: 11 (1-11 )

Francia: 2 (10-11 )

Giappone: 11 (1-11 )

Mobilit? Seamless roaming attraverso frontiere di cella con handover

Caratteristiche specifiche

Velocit?in bit supportate:

Per 802.11g:

54 Mbps

48 Mbps

36 Mbps

24 Mbps

18 Mbps

12 Mbps

9 Mbps

6 Mbps

Per 802.11b:

11 Mbps

5.5 Mbps

2 Mbps

1 Mbps

Cifratura dati: WEP (64/128 bit) e WPA

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Software di utilit

Software d'Installazione guidata

Software di utilit?di controllo

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Informazioni Normative

Il dispositivo di rete wireless Dell TrueMobile 2300 deve essere installato ed utilizzato in conformit?con le istruzioni del produttore

come descritto nella documentazione utente consegnata insieme al prodotto. Per le approvazioni specifiche per ogni paese, fate

riferimento alle approvazioni Radio. Dell Computer Corporation non ?responsabile per qualsiasi interferenza radio o televisiva causata

da una modifica non autorizzata dei dispositivi inclusi in questo set Dell TrueMobile 2300, o dalla sostituzione o collegamento di cavi

di connessione e dispositivi che non siano quelli definiti da Dell Computer Corporation. La correzione dell'interferenza causata da tali

modifiche, sostituzioni o collegamenti non autorizzati ?di competenza dell'utente. Dell Computer Corporation e i suoi rivenditori

autorizzati nono sono responsabili di eventuali danni o violazioni delle normative governative che potrebbero derivare da un utilizzo da

parte dell'utente che non soddisfi tali linee guide.

Per consultare gli ultimi aggiornamenti normativi in merito, vi preghiamo di visitare il sito web Dell all'indirizzo

support.dell.com.

Regulatory Update/Radio Approval List

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Canada -- Industry Canada (IC)

Questo dispositivo ?conforme alla norma RSS210 di Industry Canada.

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Europa -- EU Declaration of Conformity

This equipment complies with the essential requirements of the European Union directive 1999/5/EC.

Cet équipement est conforme aux principales caractéristiques définies dans la Directive européenne RTTE 1999/5/CE.

Die Geräte erfüllen die grundlegenden Anforderungen der RTTE-Richtlinie 1999/5/EG.

Questa apparecchiatura è conforme ai requisiti essenziali della Direttiva Europea R&TTE 1999/5/CE.

Este equipo cumple los requisitos principales de la Directiva 1999/5/CE de la UE, "Equipos de Terminales de Radio y

Telecomunicaciones".

Este equipamento cumpre os requisitos essenciais da Directiva 1999/5/CE do Parlamento Europeu e do Conselho (Directiva RTT).

Deze apparatuur voldoet aan de noodzakelijke vereisten van EU-richtlijn betreffende radioapparatuur en telecommunicatie-

eindapparatuur 1999/5/EG.

Dette udstyr opfylder de Væsentlige krav i EU's direktiv 1999/5/EC om Radio- og teleterminaludstyr.

Dette utstyret er i overensstemmelse med hovedkravene i R&TTE-direktivet (1999/5/EC) fra EU.

Utrustningen uppfyller kraven för EU-direktivet 1999/5/EC om ansluten teleutrustning och ömsesidigt erkännande av utrustningens

överensstämmelse (R&TTE).

Tämä laite vastaa EU:n radio- ja telepäätelaitedirektiivin (EU R&TTE Directive 1999/5/EC) vaatimuksia.

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Francia

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Alcune aree geografiche della Francia hanno una banda di frequenza limitata. Il limite massimo di potenza autorizzata all'interno ?

10 mW per tutta la banda 2.4 GHz band (2400 MHz - 2483.5 MHz)

100 mW per le frequenze fra i 2446.5 MHz e i 2483.5 MHz (NOTA - I canali da 10 a 13 compreso operano nella banda 2446.6 MHz -

2483.5 MHz)

Ci sono alcune possibilit?di utilizzo all'esterno: Su propriet?private o sulla propriet?privata di persone pubbliche, l'utilizzo ?soggetto

ad una procedura di autorizzazione preliminare da parte del Ministero della Difesa, con una potenza massima autorizzata di 100 mW

nella banda 2446.5 - 2483.5 MHz. L'utilizzo all'esterno su propriet?pubblica ?vietato.

Nelle regioni sottoelencate, per l'intera banda 2.4 GHz:

La potenza massima autorizzata all'interno ?di 100 mW

La potenza massima autorizzata all'esterno ?di 10 mW

Regioni nelle quali ?permesso l'utilizzo della banda 2400 - 2483.5 MHz con un EIRP inferiore ai 100 mW all'interno e inferiore ai 10

mW all'esterno:

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01 Ain Orientales 36 Indre 66 Pyrénées

02 Aisne 37 Indre et Loire 67 Bas Rhin

03 Allier 41 Loir et Cher 68 Haut Rhin

05 Hautes Alpes 42 Loire 70 Haute Saône

08 Ardennes 45 Loiret 71 Saône et Loire

09 Ariège 50 Manche 75 Paris

11 Aude 55 Meuse 82 Tarn et Garonne

12 Aveyron 58 Nièvre 84 Vaucluse

16 Charente 59 Nord 88 Vosges

24 Dordogne 60 Oise 89 Yonne

25 Doubs 61 Orne 90

Territoire de

Belfort

26 Drôme 63 Puy du Dôme 94 Val de Marne

32 Gers 64

Pyrénées

Atlantique

Questo requisito in futuro dovrebbe cambiare, consentendovi di utilizzare la vostra scheda LAN wireless in molte zone della Francia.

Per avere le ultime informazioni consultate l'ART (

www.art-telecom.fr)

NOTA: Il vostro Router wireless a larga banda Dell TrueMobile 2300 trasmette meno di 100 mW, ma pi?di 10 mW.

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Italia

Viene richiesta una licenza per l'utilizzo all'interno. E' proibito l'utilizzo all'esterno.

E' necessaria la concessione ministeriale anche per l'uso interno. Verificare con i rivenditori la procedura da seguire. L'uso per

installazione in esterni non e' permessa.

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USA -- Federal Communications Commission (FCC)

Questo dispositivo soddisfa la sezione 15 dei regolamenti FCC. L'utilizzo del dispositivo ?soggetto al rispetto delle due condizioni

seguenti:

Il dispositivo non deve causare interferenze dannose.

Il dispositivo deve accettare qualsiasi interferenza in grado di causare un'operazione indesiderata.

Dichiarazione di interferenza

Questo dispositivo ?stato testato ed ?stato giudicato conforme ai limiti per i dispositivi digitali di classe B, come previsto alla sezione

15 delle regole FCC. Questi limiti sono stati pensati per fornire una protezione accettabile contro le interferenze dannose in

un'installazione residenziale. Questo dispositivo genera, utilizza e pu?irradiare energia di radiofrequenza. Se il dispositivo non viene

installato ed utilizzato in conformit?con le istruzioni fornite, potrebbe causare interferenze dannose alle comunicazioni radio. In ogni

caso, non esiste garanzia che tale interferenza non possa verificarsi in una particolare installazione. Se il dispositivo dovesse causare

un'interferenza dannosa alla ricezione radio o televisiva (che si pu?determinare spegnendo e accendendo l'apparecchio), l'utente ?

tenuto a correggere l'interferenza adottando una o pi?delle seguenti misure:

Riorientare o riposizionare l'antenna ricevente.

Aumentare la distanza fra l'apparecchio e il ricevitore.

Collegare il dispositivo ad una presa situata su un circuito differente da quello dove ?collegato il ricevitore.

Consultare il rivenditore o un tecnico radio/TV esperto e chiederne l'assistenza.

NOTA: Il dispositivo di rete wireless Dell TrueMobile 2300 deve essere installato ed utilizzato in conformit?con le istruzioni

fornite dal produttore come descritto nella documentazione utente consegnata insieme al prodotto. Qualsiasi altro tipo di

installazione o utilizzo violer?le regole FCC alla sezione 15.

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NOTA IMPORTANTE

Dichiarazione di esposizione alle radiazioni FCC RF

Questo dispositivo ?conforme ai limiti di esposizione alle radiazioni FCC RF che sono stati definiti per un ambiente non controllato.

Questo dispositivo dovrebbe essere installato e dovrebbe operare ad una distanza minima di 20 centimetri fra la fonte di radiazione e

il vostro corpo. Questo trasmettitore non deve essere affiancato o funzionare insieme ad altre antenne o trasmettitori.

Approvazioni radio

Per determinare se siete autorizzati ad utilizzare il vostro dispositivo di rete wireless in un paese specifico, siete pregati di controllare

se il numero relativo al tipo di radio riportato sull'etichetta d'identificazione del vostro dispositivo ?riportato nell'elenco di approvazione

radio pubblicato sul sito generale di assistenza Dell all'indirizzo

support.dell.com.

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Regulatory Update/Radio Approval List

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Garanzia limitata e polizza di restituzione del prodotto

I prodotti hardware a marchio Dell acquistati negli Stati Uniti o in Canada hanno una garanzia di 90 giorni (solo

U.S.),oppure di un anno, due anni, tre anni o quattro anni. Per determinare quale garanzia avete acquistato, esaminate la

fattura di acquisto dei vostri prodotti hardware. Le seguenti sezioni descrivono la garanzia limitata e la polizza di

restituzione del prodotto per gli Stati Uniti, la garanzia limitata e la polizza di restituzione del prodotto per il Canada e la

garanzia fornita dal produttore per l'America Latina e i Caraibi.

Garanzia limitata per gli Stati Uniti

Cosa ?coperto da questa garanzia?

Questa garanzia limitata copre i difetti di materiale e di manodopera riscontrati nei prodotti hardware a marchio Dell che

voi (nostri clienti finali) avete acquistato, compresi i prodotti periferici a marchio Dell.

Cosa non ?coperto da questa garanzia limitata?

Questa garanzia limitata non copre:

• Software, compreso il sistema operativo e il software aggiunto ai prodotti hardware a marchio Dell dal nostro sistema di

integrazione, software di terzi o ricaricamento del software.

• Prodotti e accessori non a marchio Dell.

• Problemi derivanti da:

- Cause esterne quali incidenti, abuso, uso scorretto, o problemi di alimentazione elettrica

- Assistenza non autorizzata da noi

- Utilizzo non conforme alle istruzioni del prodotto

- Mancanza nel seguire le istruzioni del prodotto o mancanza nell'eseguire la manutenzione preventiva

- Problemi causati dall'utilizzo di accessori, parti o componenti che non sono stati forniti da noi

• Prodotti con etichette di assistenza o numeri di serie mancanti o manomessi

• Prodotti per i quali non abbiamo ricevuto il pagamento

QUESTA GARANZIA VI FORNISCE I DIRITTI LEGALI SPECIFICI E POTRESTE ANCHE AVERE DEGLI ALTRI DIRITTI

CHE VARIANO DA PAESE A PAESE (O DA GIURISDIZIONE A GIURISDIZIONE). LA RESPONSABILITA' DI DELL

PER I CATTIVI FUNZIONAMENTI E I DIFETTI HARDWARE SI LIMITA ALLA RIPARAZIONE E ALLA SOSTITUZIONE

COME SPECIFICATO NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA. TUTTE LE GARANZIE ESPLICITE E

IMPLICITE PER IL PRODOTTO, INCLUSE MA NON LIMITATE A QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA E A CONDIZIONI

DI COMMERCIABILITA' ED EFFICIENZA PER UN PARTICOLARE PROPOSITO, SONO LIMITATE NEL TEMPO, E

PIU' PRECISAMENTE RIFLETTONO LA SCADENZA DEL PERIODO DI GARANZIA LIMITATA RIPORTATO SULLA

VOSTRA FATTURA. NESSUNA GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, SARA' VALIDA DOPO LA SCADENZA DEL

PERIODO DI GARANZIA LIMITATA. ALCUNI STATI NON AUTORIZZANO LIMITI SULLA DURATA DI UNA

GARANZIA IMPLICITA, QUINDI QUESTA LIMITAZIONE POTREBBE NON RIGUARDARVI.

NON ACCETTIAMO RESPONSABILITA' OLTRE AI RIMEDI FORNITI IN QUESTA GARANZIA LIMITATA O PER DANNI

CONSEGUENTI O ACCIDENTALI, INCLUSA, SENZA LIMITAZIONI, QUALSIASI RESPONSABILITA' RECLAMATA DA

TERZI NEI VOSTRI CONFRONTI PER DANNI, PER PRODOTTI NON DISPONIBILI ALL'USO O PER DATI PERSI O

SOFTWARE PERSO. LA NOSTRA RESPONSABILITA' NON SARA' SUPERIORE ALLA SOMMA CHE AVETE

PAGATO PER IL PRODOTTO OGGETTO DI RECLAMO. QUESTA E' LA SOMMA MASSIMA PER LA QUALE CI

RITENIAMO RESPONSABILI. ALCUNI STATI NON AUTORIZZANO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DEI DANNI

ACCIDENTALI O CONSEGUENTI, QUINDI LA LIMITAZIONE SOPRACCITATA POTREBBE NON RIGUARDARVI.

Quanto dura questa garanzia limitata?

Questa garanzia limitata dura per il periodo indicato sulla vostra fattura, ad eccezione della garanzia limitata sulle batterie

a marchio Dell che dura solo un anno e la garanzia limitata sulle lampadine per i proiettori a marchio Dell che dura solo

novanta giorni. La garanzia limitata decorre a partire dalla data della fattura. Il periodo di garanzia non viene esteso se

ripariamo o sostituiamo un prodotto garantito o qualsiasi suo componente. Dell potrebbe cambiare la disponibilit?delle

garanzie limitate, a propria discrezione, ma qualsiasi cambiamento non sar?retroattivo.

Cosa devo fare se mi serve l'assistenza in garanzia?

Prima che la garanzia sia scaduta, telefonateci al numero appropriato elencato nella seguente tabella. Siete anche pregati

di avere a portata di mano il numero di etichetta di assistenza Dell o il numero d'ordine.

Clienti privati:

Supporto tecnico 1-800-624-9896

Servizio clienti 1-800-624-9897

Clienti privati che hanno acquistato attraverso un programma di acquisto dei dipendenti:

Supporto tecnico e servizio clienti 1-800-822-8965

Clienti commerciali Home and Small Business:

Supporto tecnico e servizio clienti 1-800-456-3355

Clienti medi, grandi o globali, clienti del settore sanitario, e Value Added Resellers (VARs):

Supporto tecnico e servizio clienti 1-800-822-8965

Clienti governativi / educazione:

Supporto tecnico e servizio clienti 1-800-234-1490

Memoria a marchio Dell 1-888-363-5150

Cosa far?Dell?

Durante i primi 90 giorni del periodo di garanzia limitata di 90 giorni e durante il primo anno di tutte le altre

garanzie limitate : Per i primi 90 giorni del periodo di garanzia limitata di 90 giorni e durante il primo anno di tutte le altre

garanzie limitate, ripareremo ogni prodotto hardware a marchio Dell che ci ?stato restituito e che sia stato reputato

difettoso nel materiale o nella manodopera. Se non siamo in grado di riparare il prodotto, lo sostituiremo con un prodotto

simile, nuovo o rimesso a nuovo.

Quando ci contattate, comunicheremo un numero di autorizzazione di restituzione materiale che voi menzionerete nella

restituzione. Siete tenuti a restituirci i prodotti nella loro confezione originale o equivalente, a pagare in anticipo le spese

di trasporto e ad assicurare la spedizione o ad accettarne il rischio se il prodotto dovesse andare perso o danneggiato

durante il trasporto. Vi restituiremo il prodotto riparato o sostituito. Pagheremo noi le spese di restituzione del prodotto

riparato o sostituito se utilizzate un indirizzo negli Stati Uniti (escluso Porto Rico e i possedimenti e i territori U.S.).

Altrimenti vi spediremo il prodotto in porto assegnato.

Se stabiliamo che il prodotto non ?coperto da questa garanzia, ci?vi ver?comunicato e verrete informati sui servizi

alternativi disponibili a pagamento.

NOTA : Prima di spedirci i prodotti, accertatevi di salvare i dati presenti sui dischi rigidi e su qualsiasi altro dispositivo di

memorizzazione installato. Rimuovete qualsiasi informazione confidenziale, proprietaria o personale, oltre a eventuali

supporti removibili quali floppy disk, CD o schede PC. Non siamo responsabili per nessuna delle vostre informaizoni

confidenziali, proprietarie o personali; dati persi o corrotti; supporti danneggiati o persi.

Durante gli anni rimanenti: Per il periodo di garanzia limitata rimasto, sostituiremo qualsiasi componente difettoso con

componenti nuovi o rimessi a nuovo, sempre se riteniamo che vi sia bisogno di sostituirlo. Quando ci contattate, vi

chiederemo un numero di carta di credito valido al momento della vostra richiesta di sostituzione del componente, ma non

vi addebiteremo alcun costo per la sostituzione se ci restituite il componente originale entro trenta giorni dalla spedizione

del componente in sostituzione. Se non riceviamo il componente originale entro trenta giorni, vi addebiteremo sulla carta

di credito il prezzo standard in vigore per tale componente.

Pagheremo noi le spese di spedizione del componente se utilizzate un indirizzo negli Stati Uniti (escluso Porto Rico e i

possedimenti e i territori U.S.). Altrimenti spediremo il componente in porto assegnato. Includeremo anche un contenitore

con spedizione prepagata per ogni componente in sostituzione, cos?che voi possiate utilizzarlo per restituirci il

componente sostituito.

NOTA : Prima di sostituire il componente, accertatevi di salvare i dati contenuti sui dischi rigidi e su qualsiasi altro

supporto di memorizzazione installato. Non siamo responsabili per i dati persi o corrotti.

Cosa devo fare se ho acquistato un contratto di assistenza?

Se il vostro contratto di assistenza sul posto ?stato stipulato con Dell, vi verr?fornita l'assistenza sul posto secondo i

termini del contratto. Vi preghiamo di consultare tale contratto per ottenere dettagli su come godere dell'assistenza.

Se avete acquistato tramite noi un contratto di assistenza con uno dei nostri fornitori terzi, vi preghiamo di consultare tale

contratto per ottenere dettagli su come avere assistenza.

Come riparerete il mio prodotto?

Quando dobbiamo eseguire interventi di riparazione e sostituzioni di componenti e sistemti, utilizziamo componenti nuovi e

rimessi a nuovo fabbricati da diversi produttori. I componenti rimessi a nuovo e i sistemi sono componenti o sistemi che

sono stati restituiti a Dell, alcuni dei quali non sono mai stati utilizzati dal cliente. Tutti i componenti e i sistemi vengono

ispezionati e testati per accertarne la qualit?

I componenti e i sistemi in sostituzione sono coperti per il rimanente periodo di garanzia limitata che riguarda il prodotto

da voi acquistato.

Cosa devo fare se non sono soddisfatto?

Siamo orgogliosi del nostro eccezionale servizio clienti. Se non siete soddisfatti del servizio che ricevete durante questa

garanzia limitata, vi preghiamo di farcelo sapere. Abbiamo scoperto che il modo migliore per risolvere i problemi che

riguardano la nostra garanzia limitata ?quello di lavorare insieme. Se, dopo queste discussioni, non siete ancora

soddisfatti, pensiamo che un arbitrato sia la maniera pi?rapida per risolvere i vostri problemi. Quindi, QUALSIASI

RECLAMO, DISPUTA O CONTROVERSIA (SIA ESSA IN CONTRATTO, TORTO O ALTRO ANCORA, SIA ESSA PRE-

ESISTENTE, PRESENTE O FUTURA, INCLUSO DIRITTO LEGALE O COMUNE, TORTO INTENZIONALE E GIUSTA

CAUSA) CONTRO DELL DELL proveniente da o relativa a questa garanzia limitata, alla sua interpretazione o alla sua

violazione, termine, o validit? la relazione risultante da questa garanzia limitata (incluse, nella piena estensione consentita

dalla legge, le relazioni con le terze parti), pubblicit?Dell o qualsiasi acquisto ad esso relativo VERRA' RISOLTO

ESCLUSIVAMENTE E IN MANIERA DEFINITIVA DA UN ARBITRATO OBBLIGATORIO AMMINISTRATO DAL

NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF) secondo il suo Codice di Procedura in vigore (disponibile su Internet

all'indirizzo

www.arb-forum.com o telefonicamente al 1-800-474-2371). L'arbitrato sar?limitato solamente alla disputa o

controversia fra voi e Dell. Qualsiasi esito del giudice arbitrale sar?definitivo e obbligatorio per entrambe le parti, e pu?

essere portato come sentenza davanti a qualsiasi tribunale competente per giurisdizione. I reclami potrebbero essere

registrati ed ?possibile ottenere informazioni presso la NAF at P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. Questa clausola

vale solamente per i clienti privati e per i clienti che hanno acquistato il prodotto attraverso un programma di acquisto per

dipendenti. Non ?valida per i clienti commerciali piccoli, medi, grandi e globali, o per i clienti governativi/educazione/sanit?

customers.

Posso trasferire la garanzia limitata?

Le garanzie limitate sui sistemi possono essere trasferite se l'attuale proprietario trasferisce la propriet?del sistema e

registra il trasferimento presso di noi. La garanzia limitata sulla memoria a marchio Dell non pu?essere trasferita. Potete

registrare il trasferimento andando sul sito web Dell:

• Se siete un cliente privato, andate all'indirizzo

www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm

• Se siete un cliente commerciale piccolo, medio, grande o globale, andate all'indirizzo

www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm

• Se siete un cliente Governativo/Educazione/ Sanit? o un cliente privato che ha acquistato il prodotto attraverso un

programma di acquisto per dipendenti, andate all'indirizzo

www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm

Se non avete accesso ad Internet, chiamate il vostro rappresentante del servizio clienti oppure chiamate il numero 1-800-

624-9897.

Polizza di restituzione "Total Satisfaction" (solo U.S.)

Diamo valore alla nostra relazione con voi e vogliamo essere sicuri che voi siate soddisfatti dei vostri acquisti. Ecco

perch?offriamo una forma di restituzione "Total Satisfaction" per la maggior parte dei prodotti che voi, l'utente finale,

acquistate direttamente da Dell. Grazie a questa linea di condotta, potete restituire a Dell i prodotti che avete acquistato

direttamente da Dell perch?otteniate un credito o un rimborso del prezzo di acquisto pagato, meno le spese di

spedizione, movimentazione e altre spese di immagazzinaggio eventualmente applicabili come segue:

• Nuovi prodotti hardware e accessori -- Tutti i nuovi prodotti hardware, accessori, componenti e software ancora sigillati,

esclusi i prodotti elencati qui sotto, possono essere restituiti entro trenta giorni dalla data della fattura. Per restituire

applicazioni software o un sistema operativo che ?stato installato da Dell, dovete restituire l'intero computer. Un diverso

sistema di restituzione viene applicato per i prodotti non difettosi acquistati attraverso la divisione Software e Periferiche di

Dell dai clienti delle nostre divisioni Small and Medium Business.

Questi prodotti possono essere restituiti entro trenta giorni dalla data della fattura, ma verr?applicata una tariffa di

ristoccaggio del quindi per cento (15%), che verr?dedotta dal rimborso o dal credito. La polizza di restituzione "Total

Satisfaction" e la polizza di restituzione della divisione Software e Periferiche non sono disponibili per i prodotti di

memorizzazione Dell | EMC, per i prodotti a marchio EMC o per i software d'impresa.

• Prodotti hardware e componenti a marchio Dell revisionati o rimessi a nuovo -- Tutti i server e i prodotti di

memorizzazione a marchio Dell revisionati o rimessi a nuovo possono essere restituiti entro trenta giorni dalla data della

fattura. Tutti gli altri prodotti hardware e componenti a marchio Dell possono essere restituiti entro quattordici giorni dalla

data della fattura.

Per restituire i prodotti, inviate una email o chiamate il servizio clienti Dell per ricevere un numero di autorizzazione per

credito di restituzione in conformit?con il periodo di polizza di restituzione applicabile al prodotto che desiderate restituire.

Per restituire il prodotto dovete avere il numero di autorizzazione per credito di restituzione. Consultate "Come contattare

Dell" o la "Guida" nella vostra documentazione (oppure

www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) per trovare le informazioni di

contatto appropriate per ottenere l'assistenza clienti.

Dovete inviare i prodotti a Dell entro cinque giorni dalla data in cui Dell rilascia il numero di autorizzazione per credito di

restituzione. Inoltre dovete restituire i prodotti a Dell nella loro confezione originale, in condizioni "come nuovi" completi di

tutti i supporti, documentazione e ogni altro oggetto incluso nella spedizione originale, prepagare le spese di spedizione e

assicurare la spedizione o accettare il rischio di perdita o danno durante il trasporto.

Termini di Garanzia Limitata per il Canada

Cosa ?coperto da questa garanzia?

Questa garanzia limitata copre i difetti di materiale e di manodopera riscontrati nei prodotti hardware a marchio Dell che

voi (nostri clienti finali) avete acquistato, compresi i prodotti periferici a marchio Dell.

Cosa non ?coperto da questa garanzia limitata?

Questa garanzia limitata non copre

• Software, compreso il sistema operativo e il software aggiunto ai prodotti hardware a marchio Dell dal nostro sistema di

integrazione, o il ricaricamento del software.

• Prodotti e accessori non a marchio Dell.

• Problemi derivanti da:

- Cause esterne quali incidenti, abuso, uso scorretto, o problemi di alimentazione elettrica

- Assistenza non autorizzata da noi

- Utilizzo non conforme alle istruzioni del prodotto

- Mancanza nel seguire le istruzioni del prodotto o mancanza nell'eseguire la manutenzione preventiva

- Problemi causati dall'utilizzo di accessori, parti o componenti che non sono stati forniti da noi

• Prodotti con etichette di assistenza o numeri di serie mancanti o manomessi

• Prodotti per i quali non abbiamo ricevuto il pagamento

QUESTA GARANZIA VI FORNISCE I DIRITTI LEGALI SPECIFICI E POTRESTE ANCHE AVERE DEGLI ALTRI DIRITTI

CHE VARIANO DA PROVINCIA A PROVINCIA. LA RESPONSABILITA' DI DELL PER IL CATTIVO FUNZIONAMENTO

E I DIFETTI HARDWARE SI LIMITA ALLA RIPARAZIONE E ALLA SOSTITUZIONE COME SPECIFICATO NELLA

PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA. AD ECCEZIONE DELLE GARANZIE ESPLICITE CONTENUTE NELLA

PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA, DELL RESPINGE OGNI ALTRA GARANZIA E CONDIZIONE, ESPLICITA

O IMPLICITA, COMPRESE SENZA LIMITAZIONI GARANZIE IMPLICITE E CONDIZIONI DI COMMERCIABILITA' ED

EFFICIENZA PER UN PARTICOLARE PROPOSITO, DI DIRITTO LEGALE O ALTRO. ALCUNE PROVINCE NON

AUTORIZZANO L'ESCLUSIONE DI ALCUNE GARANZIE O CONDIZIONI IMPLICITE, O LIMITAZIONI SUL PERIODO

DI DURATA DI UNA GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA. QUINDI, LE ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DI CUI

SOPRA, POTREBBERO NON RIGUARDARVI.

NON ACCETTIAMO RESPONSABILITA' OLTRE AI RIMEDI FORNITI IN QUESTA DICHIARAZIONE DI GARANZIA O

PER DANNI SPECIALI, INDIRETTI, CONSEGUENTI O ACCIDENTALI, INCLUSA, SENZA LIMITAZIONI, QUALSIASI

RESPONSABILITA' RECLAMATA DA TERZI NEI VOSTRI CONFRONTI PER DANNI, PER PRODOTTI NON

DISPONIBILI ALL'USO O PER DATI PERSI O SOFTWARE PERSO. LA NOSTRA RESPONSABILITA' NON SARA'

SUPERIORE ALLA SOMMA CHE AVETE PAGATO PER IL PRODOTTO OGGETTO DEL RECLAMO. QUESTA E' LA

SOMMA MASSIMA PER LA QUALE CI RITENIAMO RESPONSABILI.

ALCUNE PROVINCE NON AUTORIZZANO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DEI DANNI SPECIALI, INDIRETTI,

INCIDENTALI O CONSEGUENTI, QUINDI LA LIMITAZIONE O L'ESCLUSIONE SOPRACCITATA POTREBBE NON

RIGUARDARVI.

Quanto dura questa garanzia limitata?

Questa garanzia limitata dura per il periodo indicato sulla vostra fattura, ad eccezione della garanzia limitata sulle batterie

a marchio Dell che dura solo un anno e la garanzia limitata sulle lampadine per i proiettori a marchio Dell che dura solo

novanta giorni. La garanzia limitata decorre a partire dalla data della fattura. Il periodo di garanzia non viene esteso se

ripariamo o sostituiamo un prodotto garantito o qualsiasi suo componente. Dell potrebbe cambiare i termini e la

disponibilit?delle garanzie limitate, a sua discrezione, ma qualsiasi cambiamento non sar?retroattivo (cio? i termini di

garanzia in vigore al momento dell'acquisto verranno applicati al vostro acquisto).

Cosa devo fare se mi serve l'assistenza in garanzia?

Prima che la garanzia sia scaduta, telefonateci al numero appropriato elencato nella seguente tabella. Siete anche pregati

di avere a portata di mano il numero di etichetta di assistenza Dell o il numero d'ordine.

Clienti privati; Clienti Home Office e Small Business:

Supporto tecnico e servizio clienti 1-800-847-4096

Clienti medi, grandi o globali; clienti governativi/educazione/settore sanitario; Value Added Resellers (VARs):

Supporto tecnico 1-800-387-5757

Servizio clienti 1-800-326-9463

Clienti governativi/educazione o clienti privati che hanno acquistato il prodotto attraverso il programma

d'acquisto per dipendenti:

Supporto tecnico 1-800-387-5757

Servizio clienti

1-800-326-9463 (interno 8221 per clienti

privati)

Memoria a marchio Dell 1-888-363-5150

Cosa far?Dell?

Durante il primo anno di tutte le garanzie limitate: Durante il primo anno di tutte le garanzie limitate, ripareremo

qualsiasi prodotto hardware a marchio Dell che ci ?stato restituito e che venga reputato difettoso nel materiale o nella

manodopera. Se non siamo in grado di riparare il prodotto, lo sostituiremo con un prodotto simile, nuovo o rimesso a

nuovo.

Quando ci contattate, comunicheremo un numero di autorizzazione di restituzione materiale che voi menzionerete nella

restituzione. Siete tenuti a restituirci i prodotti nella loro confezione originale o equivalente, a pagare in anticipo le spese

di trasporto e ad assicurare la spedizione o ad accettarne il rischio se il prodotto dovesse andare perso o danneggiato

durante il trasporto. Vi restituiremo il prodotto riparato o sostituito. Pagheremo noi il trasporto per i prodotti riparati o

sostituiti se utilizzate un indirizzo in Canada. Altrimenti vi spediremo il prodotto in porto assegnato.

Se stabiliamo che il prodotto non ?coperto da questa garanzia, ci?vi ver?comunicato e verrete informati sui servizi

alternativi disponibili a pagamento.

.

NOTA : Prima di spedirci i prodotti, accertatevi di salvare i dati presenti sui dischi rigidi e su qualsiasi altro supporto di

memorizzazione installato Rimuovete qualsiasi informazione confidenziale, proprietaria o personale, supporti removibili

quali floppy disk, CD o schede PC. Non siamo responsabili per nessuna delle vostre informazioni confidenziali,

proprietarie o personali; dati persi o corrotti; supporti danneggiati o persi.

Durante gli anni rimasti dopo il primo anno di tutte le garanzie limitate : Sostituiremo qualsiasi parte difettosa con

parti nuove o rimesse a nuovo, sempre se riteniamo che vi sia bisogno di sostituirla Quando ci contattate, vi chiederemo

un numero di carta di credito valido al momento della vostra richiesta di sostituzione del componente, ma non vi

addebiteremo alcun costo per la sostituzione se ci restituite il componente originale entro trenta giorni dalla spedizione del

componente in sostituzione. Se non riceviamo il componente originale entro trenta giorni, vi addebiteremo sulla carta di

credito il prezzo standard in vigore per tale componente.

Pagheremo noi il costo di invio del componente se utilizzate un indirizzo in Canada. Altrimenti spediremo il componente in

porto assegnato. Includeremo anche un contenitore con spedizione prepagata per ogni compoente in sostituzione, cos?

che voi possiate utilizzarlo per restituirci il componente sostituito.

NOTA : Prima di sostituire il componente, accertatevi di salvare i dati contenuti nei dischi rigidi e in qualsiasi altro

supporto di memorizzazione installlato. Non siamo responsabili per i dati persi o corrotti.

Cosa devo fare se ho acquistato un contratto di assistenza sul posto?

Se il vostro contratto di assistenza ?stato stipulato con Dell, vi verr?fornita l'assistenza sul posto secondo i termini del

contratto di assistenza. Vi preghiamo di consultare tale contratto per ottenere dettagli su come godere dell'assistenza. I

contratti di assistenza Dell si possono trovare online all'indirizzo

www.dell.ca oppure chiamando il Servizio Clienti al numero 1-800-847-4096. Se avete acquistato tramite noi un

contratto di assistenza con uno dei nostri fornitori terzi di assistenza, vi preghiamo di consultare tale contratto (che vi ?

stato inviato con la fattura) per ottenere dettagli su come avere assistenza.

Come riparerete il mio prodotto?

Quando dobbiamo eseguire interventi di riparazione e sostituzione di componenti e sistemi, utilizziamo componenti nuovi e

rimessi a nuovo fabbricati da diversi produttori. I componenti rimessi a nuovo e i sistemi sono componenti o sistemi che

sono stati restituiti a Dell, alcuni dei quali non sono mai stati utilizzati dal cliente. Tutti i componenti e i sistemi vengono

ispezionati e testati per accertarne la qualit?

I componenti e i sistemi in sostituzione sono coperti per il rimanente periodo di garanzia limitata che riguarda il prodotto

da voi acquistato. Dell ?proprietario di tutti i componenti che sono stati tolti dai prodotti riparati.

Cosa devo fare se non sono soddisfatto?

Siamo orgogliosi del nostro eccezionale servizio clienti. Se non siete soddisfatti del servizio che ricevete durante questa

garanzia limitata, vi preghiamo di farcelo sapere. Abbiamo scoperto che il modo migliore per risolvere i problemi che

riguardano la nostra garanzia limitata ?quello di lavorare insieme. Se, dopo queste discussioni, non siete ancora

soddisfatti, pensiamo che un arbitrato sia la maniera pi?rapida per risolvere i vostri problemi. Quindi, QUALSIASI

RECLAMO, DISPUTA O CONTROVERSIA (SIA ESSO IN CONTRATTO, TORTO O ALTRO ANCORA, SIA ESSA PRE-

ESISTENTE, PRESENTE O FUTURA, E INCLUSI I DIRITTI DI LEGGE O LEGISLAZIONE COMUNE, TORTO

INTENZIONALE E GIUSTA CAUSA) CONTRO DELL proveniente da o relativa a questa garanzia limitata, alla sua

interpretazione o alla sua violazione, termine, o validit? la relazione risultante da questa garanzia limitata (incluse, nella

piena estensione consentita dalla legge, le relazioni con le terze parti), pubblicit?Dell o qualsiasi acquisto ad esso relativo

VERRA' RISOLTO ESCLUSIVAMENTE E IN MANIERA DEFINITIVA DA UN ARBITRATO OBBLIGATORIO

AMMINISTRATO DAL NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF) secondo il suo Codice di Procedura in vigore

(disponibile su Internet all'indirizzo

www.arb-forum.com, o telefonicamente al 1-800-474-2371). L'arbitrato sar?limitato

solamente alla disputa o controversia fra voi e Dell. Qualsiasi esito del giudice arbitrale sar?definitivo e obbligatorio per

entrambe le parti, e pu?essere portato come sentenza davanti a qualsiasi tribunale competente per giurisdizione. I

reclami potrebbero essere registrati ed ?possibile ottenere informazioni presso la NAF all'indirizzo P.O. Box 50191,

Minneapolis, MN 55405.

Posso trasferire la garanzia limitata?

Le garanzie limitate sui sistemi possono essere trasferite se l'attuale proprietario trasferisce la propriet?del sistema e

registra il trasferimento presso di noi. La garanzia limitata sulla memoria a marchio Dell non pu?essere trasferita. Potete

registrare il trasferimento andando sul nostro sito web:

• Se siete un cliente privato andate al sito

www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_016_ccare.htm

• Se siete un cliente commerciale Home Office, piccolo, medio, grande o globale, andate al sito

www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm

• Se siete un cliente Governativo/Educazione/ Sanit? o un cliente privato che ha acquistato il prodotto attraverso un

programma di acquisto per dipendenti, andate all'indirizzo

www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_016_ccare.htm

Se non disponete di un accesso ad Internet, siete pregati di chiamare Dell al numero 1-800-326-9463.

Polizza di restituzione del prodotto "Total Satisfaction"

Se siete un utente finale che ha acquistato dei prodotti nuovi direttamente da Dell, potete restituirli a Dell fino a 30 giorni

dopo il ricevimento per ottenere un rimborso o un credito per il valore del prodotto acquistato. Se siete un utente finale

che ha acquistato dei prodotti revisionati o rimessi a nuovo da Dell, potete restituirli a Dell entro 14 giorni dalla data della

fattura per ottenere un rimborso o un credito per il valore del prodotto acquistato. In entrambi i casi, il rimborso o il

credito non includer?le spese di spedizione e movimentazione riportate sulla vostra fattura e sar?soggetto ad un quindici

per cento (15%) di spese di ristoccaggio, a meno che ci?non sia vietato dalla legge. Se siete un organizzazione che ha

acquistato i prodotti stipulando un accordo scritto con Dell, questo accordo potrebbe contenere dei termini diversi rispetto

a quelli specificati in questa polizza per quanto riguarda la restituzione dei prodotti.

Per restituire i prodotti, dovete chiamare l'Assistenza Clienti Dell al numero 1-800-387-5759 e quindi ricevere un numero

di autorizzazione per credito di restituzione. Per velocizzare il processo di rimborso o di credito, Dell si aspetta che voi

restituiate i prodotti a Dell nel loro imballo originale entro cinque giorni dalla data in cui Dell ha rilasciato il numero di

autorizzazione per credito di restituzione. Dovete anche prepagare le spese di trasporto ed assicurare la spedizione o

accettarne il rischio di perdita o danno durante il trasporto. Potete restituire il software per ottenere un rimborso o un

credito solamente se il pacchetto sigillato contenente i dischetti o i CD non ?stato aperto. I prodotti restituiti devono

essere "come nuovi" e tutti i manuali, dischetti, CD, cavi di alimentazione e altri oggetti consegnati con il prodotto devono

anch'essi essere restituiti. Per i clienti che desiderano restituire, per rimborso o credito, sia un'applicazione software o un

sistema operativo che ?stato installato da Dell, ?necessario restituire l'intero sistema, insieme a tutti i supporti e alla

documentazione incluse con la spedizione originale.

La polizza di restituzione "Total Satisfaction" non ?applicabile ai prodotti di memorizzazione Dell | EMC . Non ?nemmeno

applicabile ai prodotti acquistati attraverso la divisione Dell Software e Periferiche. Per questi prodotti, vi preghiamo

invece di far riferimento alla polizza di restituzione in vigore di Dell Software e Periferiche (vedere alla seguente sezione,

"Dell Software and Peripherals (solo per il Canada)").

Dell Software and Peripherals (solo per il Canada)

Prodotti Software e Periferiche fabbricati da terzi

Come tutti gli altri rivenditori di software e periferiche, Dell non garantisce i prodotti fabbricati da terzi. I prodotti software

e periferiche fabbricati da terzi sono coperti solamente dalle garanzie fornite dal produttore o editore originale. Le

garanzie di un produttore terzo variano da prodotto a prodotto. Consultate la documentazione del vostro prodotto per

ottenere informazioni sulla garanzia specifica. Ulteriori informazioni potrebbero essere disponibili dal produttore o editore.

Cos?come Dell offre un'ampia selezione di prodotti software e periferiche, non testiamo o garantiamo specificamente che

tutti i prodotti che offriamo funzionino con alcuni o con tutti i vari modelli di computer Dell, cos?come non testiamo o

garantiamo tutti i prodotti che vendiamo sulle centinaia di marchi di computer attualmente in commercio. Se dovete fare

delle domande in merito alla compatibilit? vi consigliamo di contattare direttamente il produttore o editore terzo del

prodotto software e periferico.

Prodotti periferici a marchio Dell

Dell fornisce una garanzia limitata per i prodotti periferici nuovi a marchio Dell (prodotti per i quali viene elencato come

produttore) quali monitor, batterie, memoria, replicatori di porte e proiettori. Per determinare quale garanzia limitata viene

applicata al prodotto che avete acquistato, consultate la fattura Dell e/o la documentazione del prodotto. Le descrizioni

delle garanzie limitate Dell sono state descritte nelle sezioni precedenti.

Polizza di restituzione

Se siete un utente finale che ha acquistato dei prodotti Software e Periferiche di Dell direttamente da una societ?Dell,

potete restituire a Dell i prodotti Software e Periferiche che siano ancora "come nuovi" fino a 30 giorni dalla data della

fattura per ottenere un rimborso del prezzo di acquisto del prodotto, se questo ?gi?stato pagato. Questo rimborso non

comprender?le spese di spedizione e di movimentazione esposte sulla vostra fattura; queste sono di vostra competenza.

Per restituire i prodotti, dovete chiamare l'Assistenza Clienti Dell al numero 1-800-387-5759 per ricevere un numero di

autorizzazione per credito di restituzione. Dovete rispedire a Dell i prodotti Software e Periferiche Dell nel loro imballo

originale (che deve essere "come nuovo"), prepagare le spese di trasporto e assicurare la spedizione o accettare il rischio

di perdita o danno durante il trasporto.

Per avere il diritto al rimborso o alla sostituzione, i prodotti restituiti devono essere "come nuovi", i prodotti software

devono essere ancora sigillati e tutti i manuali, dischetti, CD, cavi di alimentaione e altri oggetti inclusi con il prodotto

devono essere anch'essi restituiti.

Garanzia di un anno rilasciata dal produttore per l'utente finale (solo per America Latina e Caraibi)

Garanzia

Dell Computer Corporation ("Dell") garantisce all'utente finale in conformit?con le seguenti clausole che i prodotti

hardware con il proprio marchio acquistati dall'utente finale da una societ?Dell o da un distributore autorizzato Dell in

America Latina o nei Caraibi, saranno esenti da difetti di materiale, manodopera e design che ne comprometta un

normale utilizzo, per un periodo di un anno dalla data d'acquisto originale. I prodotti per i quali vengono fatti dei reclami

appropriati saranno, a discrezione di Dell, riparati o sostituiti gratuitamente da Dell. Dell ?proprietario di tutti i componenti

tolti dai prodotti riparati. Quando deve eseguire interventi di riparazione e sostituzione di componenti e sistemti, Dell

utilizza componenti nuovi e rimessi a nuovo fabbricati da vari produttori.

Esclusioni

La Garanzia non ?applicabile ai difetti derivanti da: installazione, uso o manutenzione impropria o inadeguata; azioni o

modifiche eseguite da terze persone non autorizzate o dall'utente finale; danni accidentali o voluti; normale consumo e

lacerazione.

Fare un reclamo

I reclami devono essere fatti in America Latina o ai Caraibi contattando il punto di vendita Dell entro il periodo di

garanzia. L'utente finale deve sempre fornire una prova d'acquisto, indicante il nome e l'indirizzo del venditore, la data di

acquisto, il modello e il numero di serie, il nome e l'indirizzo del cliente, e i dettagli dei sintomi e della configurazione al

momento del guasto, menzionando le periferiche e il software utilizzati. Senza tali informazioni, Dell potrebbe rifiutare il

reclamo. Dopo una diagnosi del difetto in garanzia, Dell organizzer?e pagher?un trasporto via terra e un'assicurazione

verso e dal centro di riparazione/sostituzione Dell. L'utente finale deve far s?che il prodotto difettoso sia disponibile per

essere ritirato ben sigillato nell'imballo originale o comunque che goda della stessa protezione, insieme ai dettagli

sopraelencati e al numero di restituzione fornito all'utente finale da Dell.

Limitazione e Diritti di legge

Dell non concede altre garanzie o dichiarazioni di garanzia diverse da quelle esplicitamente sopraccitate, e questa

Garanzia viene fornita al posto di tutte le altre garanzie esistenti, in misura di quanto permesso dalla legge. In mancanza

di una legislazione applicabile, questa Garanzia sar?l'unico ed esclusivo rimedio dell'utente finale nei confronti di Dell o di

qualsiasi suo affiliato, e Dell o nessuno dei suoi affiliati potr?essere ritenuto responsabile di eventuali perdite di guadagno

o di contratti, o di qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che dovesse provenire da negligenza, sospensione del

contratto o altro.

Questa Garanzia non indebolisce n?influenza i diritti di legge e/o altri diritti dell'utente finale in riferimento ad

altri contratti stipulati dall'utente finale con Dell e/o qualsiasi altro rivenditore.

Dell World Trade LP

One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA

Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10) /

Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)

Avenida Industrial Belgraf, 400

92990-000 - Eldorado do Su - RS - Brasil

Dell Computer de Chile Ltda

Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,

Providencia, Santiago - Chile

Dell Computer de Colombia Corporation

Carrera 7 #115-33 Oficina 603

Bogota, Colombia

Dell Computer de Mexico SA de CV

Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso

Col. Lomas Altas

11950 México, D.F.

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FAQ(Domande Frequenti)

Installazione Hardware:

Come posso installare il

Router Dell TrueMobile

2300 per ottenere la

copertura migliore

Qual e il numero

massimo di utenti wireless,

cablati ed Internet per ogni

Router Dell TrueMobile

2300?

E' possibile collegare il

Dell TrueMobile 2300 ad un

punto centrale,

commutatore o router?

Qual e il collegamento

fisico dal Dell TrueMobile

2300 alla rete cablata?

Configurazione Software

Impostazioni Internet

Attributi Wireless

Caratteristiche supportate

Risoluzione dei Problemi

Varie

Glossario

Come posso installare il Router a banda larga senza fili Dell TrueMobile 2300

per una resa ottimale?

Ogni Router a banda larga senza fili Dell TrueMobile 2300 supporta fino a circa un raggio di 150/200

piedi, a seconda degli ostacoli e delle interferenze. Per quanto riguarda le installazioni più piccole, un

poco di esperienza permette di ottenere un corretto funzionamento del Router Dell TrueMobile 2300.

Qual è il numero massimo di utenti senza fili, cablati ed Internet per ogni

Router a banda larga senza fili Dell TrueMobile 2300?

Il server DHCP può fornire indirizzi IP fino a 252 clients. Sono supportati simultaneamente 16 clients

senza fili per ogni unità. 32 clients possono accedere simultaneamente ad Internet tramite il router

NAT.

NOTA: Quanto maggiore è il numero di utenti per ogni Dell TrueMobile 2300, tanto minore è

il livello di funzionalità della rete.

E’ possibile collegare il Router Dell TrueMobile 2300 ad un punto centrale, un

commutatore, o un router?

Si, attraverso la sua porta LAN, il Router Dell TrueMobile 2300 fornisce la flessibilità per un’ampia

gamma di configurazioni e collegamenti di rete.

Qual è il collegamento fisico da un Router Dell TrueMobile 2300 ad una rete

cablata?

Ogni Router a banda larga senza fili Dell TrueMobile 2300 ha un collegamento 10/100 Ethernet (porta

LAN), che permette una comunicazione con 10 megabit al secondo (Mbps), 100 Mbps, o centrale

10/100 Mbps o commutatore.

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Dell 2300 Wireless Broadband Router Guida utente

Dell 2300 Wireless Broadband Router Guida utente

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