ESET Smart Security Premium 16.2 Manuale del proprietario

Categoria
Software di sicurezza antivirus
Tipo
Manuale del proprietario
ESET Smart Security Premium
Manuale dell'utente
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REV. 11/07/2023
1 ESET Smart Security Premium 1 ..........................................................................................................
1.1 Novità 2 .......................................................................................................................................
1.2 Quale è il mio prodotto? 3 ..............................................................................................................
1.3 Requisiti di sistema 4 ....................................................................................................................
1.3 Versione obsoleta di Microsoft Windows 5 ...............................................................................................
1.4 Prevenzione 6 ...............................................................................................................................
1.5 Pagine della Guida 7 ......................................................................................................................
2 Installazione 8 ......................................................................................................................................
2.1 Live installer 8 ..............................................................................................................................
2.2 Installazione off-line 10 .................................................................................................................
2.3 Attivazione prodotto 11 .................................................................................................................
2.3 Inserimento della chiave di licenza durante l’attivazione 12 ...........................................................................
2.3 Utilizza ESET HOME account 13 .........................................................................................................
2.3 Attiva licenza di valutazione 14 .........................................................................................................
2.3 Chiave di licenza ESET gratuita 14 ......................................................................................................
2.3 Attivazione non riuscita: scenari comuni 15 ............................................................................................
2.3 Stato licenza 15 ..........................................................................................................................
2.3 Attivazione non riuscita a causa di un utilizzo eccessivo della licenza 16 .............................................................
2.3 Upgrade licenza 17 .......................................................................................................................
2.3 Aggiornamento prodotto 18 .............................................................................................................
2.3 Downgrade licenza 19 ...................................................................................................................
2.3 Downgrade prodotto 20 ..................................................................................................................
2.4 Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione 20 ..........................................
2.5 Primo controllo dopo l'installazione 21 ............................................................................................
2.6 Aggiornamento a una versione più recente 21 ..................................................................................
2.6 Aggiornamento automatico prodotto legacy 22 ........................................................................................
2.6 Sarà installato ESET Smart Security Premium 22 .......................................................................................
2.6 Passaggio a una linea di prodotti diversa 23 ............................................................................................
2.6 Registrazione 23 .........................................................................................................................
2.6 Avanzamento attivazione 23 ............................................................................................................
2.6 Attivazione avvenuta con successo 23 ..................................................................................................
3 Guida introduttiva 23 ...........................................................................................................................
3.1 Icona della barra delle applicazioni 23 .............................................................................................
3.2 Tasti di scelta rapida 24 .................................................................................................................
3.3 Profili 25 ......................................................................................................................................
3.4 Aggiornamenti 26 .........................................................................................................................
3.5 Configura protezione di rete 28 ......................................................................................................
3.6 Attiva Anti-Furto 29 ......................................................................................................................
3.7 Controllo accessi 30 ......................................................................................................................
4 Utilizzo di ESET Smart Security Premium 30 ........................................................................................
4.1 Panoramica 32 ..............................................................................................................................
4.2 Controllo del computer 34 ..............................................................................................................
4.2 Launcher controllo personalizzato 37 ...................................................................................................
4.2 Avanzamento controllo 38 ...............................................................................................................
4.2 Rapporto del controllo computer 41 .....................................................................................................
4.3 Aggiornamento 43 ........................................................................................................................
4.3 Finestra di dialogo - Riavvio necessario 45 .............................................................................................
4.3 Come fare per creare attività di aggiornamento 46 ....................................................................................
4.4 Strumenti 46 ................................................................................................................................
4.4 File di rapporto 47 ........................................................................................................................
4.4 Filtraggio rapporti 50 .....................................................................................................................
4.4 Processi in esecuzione 51 ................................................................................................................
4.4 Report di protezione 53 ..................................................................................................................
4.4 Connessioni di rete 55 ...................................................................................................................
4.4 Attività di rete 57 .........................................................................................................................
4.4 ESET SysInspector 58 ....................................................................................................................
4.4 Pianificazione attività 59 .................................................................................................................
4.4 Opzioni controllo pianificato 61 ..........................................................................................................
4.4 Panoramica attività pianificata 62 .......................................................................................................
4.4 Dettagli attività 62 .......................................................................................................................
4.4 Tempo attività 63 ........................................................................................................................
4.4 Frequenza attività: una volta 63 .........................................................................................................
4.4 Frequenza attività: ogni giorno 63 .......................................................................................................
4.4 Frequenza attività: ogni settimana 63 ..................................................................................................
4.4 Frequenza attività: quando si verifica un evento 63 ....................................................................................
4.4 Attività ignorata 64 .......................................................................................................................
4.4 Dettagli attività: aggiornamento 64 .....................................................................................................
4.4 Dettagli attività: esegui applicazione 64 ................................................................................................
4.4 Strumento di pulizia del sistema 65 .....................................................................................................
4.4 Network Inspector 66 ....................................................................................................................
4.4 Dispositivo di rete in Network Inspector 69 .............................................................................................
4.4 Notifiche | Network Inspector 70 ........................................................................................................
4.4 Quarantena 70 ...........................................................................................................................
4.4 Seleziona campione per analisi 73 ......................................................................................................
4.4 Seleziona campione per analisi: file sospetto 74 .......................................................................................
4.4 Seleziona campione per analisi: sito sospetto 74 .......................................................................................
4.4 Seleziona campione per analisi: file falso positivo 75 ..................................................................................
4.4 Seleziona campione per analisi: sito falso positivo 75 ..................................................................................
4.4 Seleziona campione per analisi: altro 75 ................................................................................................
4.5 Configurazione 75 .........................................................................................................................
4.5 Protezione del computer 76 .............................................................................................................
4.5 Rilevamento di un'infiltrazione 78 .......................................................................................................
4.5 Protezione Internet 81 ...................................................................................................................
4.5 Protezione Anti-Phishing 82 ..............................................................................................................
4.5 Controllo accessi 84 ......................................................................................................................
4.5 Eccezioni sito Web 86 ....................................................................................................................
4.5 Copia eccezioni dal’utente 88 ...........................................................................................................
4.5 Copia categorie dall’account 88 .........................................................................................................
4.5 Protezione rete 88 ........................................................................................................................
4.5 Connessioni di rete 89 ...................................................................................................................
4.5 Dettagli connessione di rete 90 .........................................................................................................
4.5 Risoluzione dei problemi relativi all’accesso di rete 91 .................................................................................
4.5 Blacklist indirizzi IP temporanei 91 ......................................................................................................
4.5 Rapporti protezione di rete 92 ...........................................................................................................
4.5 Risoluzione dei problemi con il firewall 93 ..............................................................................................
4.5 Registrazione e creazione di regole o eccezioni a partire dal rapporto 93 ............................................................
4.5 Crea regola da rapporto 94 ..............................................................................................................
4.5 Creazione di eccezioni a partire dalle notifiche del rapporto del Personal firewall 94 ................................................
4.5 Registrazione avanzata protezione di rete 94 ..........................................................................................
4.5 Risoluzione dei problemi relativi allo scanner del traffico di rete 95 ...................................................................
4.5 Bloccata minaccia di rete 96 .............................................................................................................
4.5 Nuova rete rilevata 97 ...................................................................................................................
4.5 Stabilire la connessione - rilevamento 98 ...............................................................................................
4.5 Modifica dell'applicazione 99 ............................................................................................................
4.5 Comunicazione attendibile in entrata 99 ................................................................................................
4.5 Comunicazione attendibile in uscita 101 ...............................................................................................
4.5 Comunicazione in entrata 103 ..........................................................................................................
4.5 Comunicazione in uscita 104 ............................................................................................................
4.5 Configurazione visualizzazione connessione 106 ......................................................................................
4.5 Strumenti di protezione 106 ............................................................................................................
4.5 Protezione pagamenti bancari 107 .....................................................................................................
4.5 Notifica all’interno del browser 108 .....................................................................................................
4.5 Anti-Furto 109 ............................................................................................................................
4.5 Effettuare l’autenticazione all’account ESET HOME. 111 ..............................................................................
4.5 Imposta un nome per il dispositivo 112 ................................................................................................
4.5 Anti-Furto abilitato/disabilitato 112 .....................................................................................................
4.5 Aggiunta del nuovo dispositivo non riuscita 112 .......................................................................................
4.5 Secure Data 112 .........................................................................................................................
4.5 Crea un'unità virtuale crittografata 113 ................................................................................................
4.5 Esegui la crittografia dei file sull’unità rimovibile 114 .................................................................................
4.5 Password Manager 114 ..................................................................................................................
4.5 Importa ed esporta impostazioni 115 ...................................................................................................
4.6 Guida e supporto tecnico 116 .........................................................................................................
4.6 Informazioni su ESET Smart Security Premium 116 ....................................................................................
4.6 Novità ESET 117 .........................................................................................................................
4.6 Invia dati configurazione sistema 118 ..................................................................................................
4.6 Supporto tecnico 119 ....................................................................................................................
4.7 Account ESET HOME 119 ................................................................................................................
4.7 Esegui la connessione a ESET HOME 121 ..............................................................................................
4.7 Effettua l’autenticazione a ESET HOME 122 ............................................................................................
4.7 Autenticazione non riuscita: errori comuni 123 ........................................................................................
4.7 Aggiungi il dispositivo in ESET HOME 124 ..............................................................................................
5 Configurazione avanzata 124 ...............................................................................................................
5.1 Motore di rilevamento 125 .............................................................................................................
5.1 Esclusioni 125 ............................................................................................................................
5.1 Esclusioni dal controllo 126 .............................................................................................................
5.1 Aggiungi o modifica esclusione di prestazioni 127 .....................................................................................
5.1 Formato di esclusione percorso 129 ....................................................................................................
5.1 Esclusioni dalla rilevazione 130 .........................................................................................................
5.1 Aggiungi o modifica esclusione dal rilevamento 131 ..................................................................................
5.1 Crea procedura guidata di esclusione dal rilevamento 132 ...........................................................................
5.1 Opzioni avanzate del motore di rilevamento 133 ......................................................................................
5.1 Scanner del traffico di rete 133 .........................................................................................................
5.1 Protezione basata sul cloud 133 ........................................................................................................
5.1 Filtro di esclusione per la protezione basata sul cloud 137 ............................................................................
5.1 ESET LiveGuard 137 .....................................................................................................................
5.1 Controlli malware 139 ...................................................................................................................
5.1 Profili di scansione 139 ..................................................................................................................
5.1 Destinazioni di controllo 140 ............................................................................................................
5.1 Controllo stato di inattività 141 .........................................................................................................
5.1 Rilevamento stato di inattività 141 .....................................................................................................
5.1 Controllo all'avvio 141 ...................................................................................................................
5.1 Controllo automatico file di avvio 142 ..................................................................................................
5.1 Supporti rimovibili 143 ..................................................................................................................
5.1 Protezione documenti 144 ..............................................................................................................
5.1 HIPS: Host Intrusion Prevention System 144 ...........................................................................................
5.1 Esclusioni HIPS 147 ......................................................................................................................
5.1 Configurazione avanzata di HIPS 147 ...................................................................................................
5.1 Caricamento driver sempre consentito 147 ............................................................................................
5.1 Finestra interattiva HIPS 148 ............................................................................................................
5.1 Rilevato potenziale comportamento ransomware 149 .................................................................................
5.1 Gestione regole HIPS 150 ...............................................................................................................
5.1 Impostazioni regole HIPS 151 ...........................................................................................................
5.1 Aggiungi percorso applicazione/registro per l’HIPS 154 ...............................................................................
5.2 Aggiornamento 154 ......................................................................................................................
5.2 Rollback aggiornamento 156 ............................................................................................................
5.2 Intervallo temporale di rollback 158 ....................................................................................................
5.2 Aggiornamenti del prodotto 159 ........................................................................................................
5.2 Opzioni connessione 159 ................................................................................................................
5.3 Protezioni 160 ..............................................................................................................................
5.3 Protezione file system in tempo reale 163 .............................................................................................
5.3 Esclusioni processi 165 ..................................................................................................................
5.3 Aggiungi o modifica esclusioni dei processi 166 .......................................................................................
5.3 Quando modificare la configurazione della protezione in tempo reale 167 ...........................................................
5.3 Controllo della protezione in tempo reale 167 .........................................................................................
5.3 Cosa fare se la protezione in tempo reale non funziona 167 ..........................................................................
5.3 Protezione accesso alla rete 168 ........................................................................................................
5.3 Profili di connessione di rete 169 .......................................................................................................
5.3 Aggiungere o modificare i profili di connessione di rete 169 ..........................................................................
5.3 Attivatori 171 ............................................................................................................................
5.3 Set di IP 172 .............................................................................................................................
5.3 Modificare i set di IP 172 ................................................................................................................
5.3 Network Inspector 173 ..................................................................................................................
5.3 Firewall 174 ..............................................................................................................................
5.3 Impostazioni modalità riconoscimento 176 .............................................................................................
5.3 Regole del firewall 177 ..................................................................................................................
5.3 Aggiunta o modifica delle regole del firewall 179 ......................................................................................
5.3 Rilevamento modifica dell'applicazione 181 ...........................................................................................
5.3 Elenco di applicazioni escluse dal rilevamento 182 ....................................................................................
5.3 Protezione attacchi di rete (IDS) 182 ...................................................................................................
5.3 Regole IDS 182 ..........................................................................................................................
5.3 Protezione attacchi di forza bruta 185 ..................................................................................................
5.3 Regole 186 ...............................................................................................................................
5.3 Opzioni avanzate 188 ...................................................................................................................
5.3 SSL/TLS 190 ..............................................................................................................................
5.3 Regole di controllo dell’applicazione 192 ...............................................................................................
5.3 Regole del certificato 192 ...............................................................................................................
5.3 Traffico di rete crittografato 193 ........................................................................................................
5.3 Protezione client di posta 194 ...........................................................................................................
5.3 Protezione trasporto posta 194 .........................................................................................................
5.3 Applicazioni escluse 196 ................................................................................................................
5.3 IP esclusi 196 ............................................................................................................................
5.3 Protezione caselle di posta 197 .........................................................................................................
5.3 Integrazioni 199 .........................................................................................................................
5.3 Barra degli strumenti di Microsoft Outlook 199 ........................................................................................
5.3 Finestra di dialogo di conferma 200 ....................................................................................................
5.3 Ripeti controllo messaggi 200 ...........................................................................................................
5.3 Risposta 200 .............................................................................................................................
5.3 Gestione degli elenchi di indirizzi 202 ..................................................................................................
5.3 Elenci indirizzi 202 .......................................................................................................................
5.3 Aggiungi/modifica indirizzo 204 .........................................................................................................
5.3 Risultato elaborazione indirizzi 204 .....................................................................................................
5.3 ThreatSense 204 .........................................................................................................................
5.3 Protezione accesso Web 208 ............................................................................................................
5.3 Applicazioni escluse 210 ................................................................................................................
5.3 IP esclusi 211 ............................................................................................................................
5.3 Gestione dell’elenco di URL 212 ........................................................................................................
5.3 Elenco indirizzi 213 ......................................................................................................................
5.3 Creare un nuovo elenco di indirizzi 214 ................................................................................................
5.3 Come aggiungere una maschera per l'URL 215 ........................................................................................
5.3 Controllo del traffico HTTP(S) 216 ......................................................................................................
5.3 ThreatSense 216 .........................................................................................................................
5.3 Controllo accessi 220 ....................................................................................................................
5.3 Account utenti 220 ......................................................................................................................
5.3 Impostazioni dell’account utente 220 ..................................................................................................
5.3 Categorie 223 ............................................................................................................................
5.3 Protezione browser 223 .................................................................................................................
5.3 Protezione pagamenti bancari 223 .....................................................................................................
5.3 Siti Web protetti 224 ....................................................................................................................
5.3 Controllo dispositivi 225 .................................................................................................................
5.3 Editor regole controllo dispositivi 226 ..................................................................................................
5.3 Dispositivi rilevati 227 ...................................................................................................................
5.3 Aggiunta di regole per il controllo dispositivi 228 ......................................................................................
5.3 Gruppi dispositivi 230 ...................................................................................................................
5.3 Protezione webcam 232 .................................................................................................................
5.3 Editor delle regole di protezione webcam 232 .........................................................................................
5.3 ThreatSense 232 .........................................................................................................................
5.3 Livelli di pulizia 236 ......................................................................................................................
5.3 Estensioni file esclusi dal controllo 237 .................................................................................................
5.3 Parametri ThreatSense aggiuntivi 237 .................................................................................................
5.4 Strumenti 238 ..............................................................................................................................
5.4 Aggiornamento Microsoft Windows® 238 ..............................................................................................
5.4 Finestra di dialogo - Aggiornamenti del sistema 238 ..................................................................................
5.4 Informazioni sugli aggiornamenti 239 ..................................................................................................
5.4 ESET CMD 239 ...........................................................................................................................
5.4 File di rapporto 241 ......................................................................................................................
5.4 Modalità giocatore 242 ..................................................................................................................
5.4 Diagnostica 242 ..........................................................................................................................
5.4 Supporto tecnico 244 ....................................................................................................................
5.5 Connettività 244 ...........................................................................................................................
5.6 Interfaccia utente 245 ...................................................................................................................
5.6 Elementi dell'interfaccia utente 246 ....................................................................................................
5.6 Configurazione dell'accesso 247 ........................................................................................................
5.6 Password per la configurazione avanzata 248 .........................................................................................
5.6 Supporto per la lettura dello schermo 248 .............................................................................................
5.7 Notifiche 249 ................................................................................................................................
5.7 Finestra di dialogo: stati dell’applicazione 250 .........................................................................................
5.7 Notifiche desktop 250 ...................................................................................................................
5.7 Elenco di notifiche desktop 251 .........................................................................................................
5.7 Avvisi interattivi 253 .....................................................................................................................
5.7 Messaggi di conferma 254 ..............................................................................................................
5.7 Inoltro 255 ...............................................................................................................................
5.8 Impostazioni privacy 258 ...............................................................................................................
5.8 Ripristina impostazioni predefinite 258 .................................................................................................
5.8 Ripristina tutte le impostazioni nella sezione corrente 259 ............................................................................
5.8 Errore durante il salvataggio della configurazione 259 ................................................................................
5.9 Scanner riga di comando 259 .........................................................................................................
6 Domande comuni 262 ..........................................................................................................................
6.1 Come aggiornare ESET Smart Security Premium 263 .........................................................................
6.2 Come rimuovere un virus dal PC 263 ...............................................................................................
6.3 Come consentire la comunicazione per una determinata applicazione 263 ..........................................
6.4 Come attivare Controllo accessi per un account 264 .........................................................................
6.5 Come fare per creare una nuova attività in Pianificazione attività 265 ................................................
6.6 Come pianificare un controllo del computer settimanale 266 .............................................................
6.7 Come risolvere l’errore “La Protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento non può essere
reindirizzata alla pagina Web richiesta” 267 ..................................................................................
6.8 Procedura di sblocco della configurazione avanzata 269 ...................................................................
6.9 Come risolvere la disattivazione del prodotto da ESET HOME 270 .......................................................
6.9 Prodotto disattivato, dispositivo disconnesso 270 .....................................................................................
6.9 Prodotto non attivato 271 ...............................................................................................................
7 Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti 271 ............................................................
8 Accordo di licenza per l'utente finale 272 ............................................................................................
9 Informativa sulla privacy 284 ...............................................................................................................
1
PREMIUM SECURITY
ESET Smart Security Premium
ESET Smart Security Premium rappresenta un nuovo approccio alla protezione effettivamente integrata del
computer. La versione più recente del motore di controllo ESET LiveGrid®, associata ai moduli personalizzati del
firewall e antispam, sfrutta la velocità e la precisione per proteggere il computer dell'utente.Il risultato è un
sistema intelligente che rileva continuamente attacchi e software dannosi che potrebbero minacciare il computer.
ESET Smart Security Premium è una soluzione di protezione completa che associa massime prestazioni a un
impatto minimo sul sistema. Le tecnologie avanzate utilizzano l'intelligenza artificiale per prevenire l'infiltrazione
da parte di virus, spyware, trojan horse, worm, adware, rootkit e altre minacce senza ripercussioni sulle
prestazioni del sistema o interruzioni del computer.
Funzioni e vantaggi
Interfaccia utente
rinnovata
L'interfaccia utente in questa versione è stata notevolmente migliorata e semplificata a
seguito dei risultati dei test di usabilità. Tutti i termini e le notifiche dell'interfaccia grafica
utente sono stati accuratamente rivisti e l'interfaccia offre ora il supporto per le lingue
scritte da destra a sinistra quali l'ebraico e l'arabo. La Guida online è ora integrata in ESET
Smart Security Premium e offre contenuti di supporto aggiornati a livello dinamico.
Modalità scura Estensione che aiuta l’utente a impostare rapidamente lo schermo su un tema scuro. È
possibile scegliere la combinazione di colori preferita in Elementi dell’interfaccia utente.
Antivirus e
antispyware
Rileva e pulisce in modo proattivo virus, worm, trojan e rootkit noti e sconosciuti.
L'Euristica avanzata rileva persino malware mai rilevati in precedenza, proteggendo
l'utente da minacce sconosciute e neutralizzandole prima che possano arrecare danni al
sistema. La Protezione accesso Web e Anti-Phishing monitora le comunicazioni tra i
browser web e i server remoti (compreso il protocollo SSL). La Protezione client di posta
garantisce il controllo delle comunicazioni via e-mail ricevute mediante i protocolli
POP3(S) e IMAP(S).
Aggiornamenti
periodici
L'aggiornamento periodico del motore di rilevamento (precedentemente noto con il
nome di "database delle firme antivirali") e dei moduli del programma rappresenta la
soluzione migliore per ottenere il livello massimo di protezione del computer.
ESET LiveGrid®
(Reputazione basata
sul cloud)
È possibile controllare la reputazione dei processi e dei file in esecuzione direttamente da
ESET Smart Security Premium.
Controllo dispositivi Controlla automaticamente tutte le memorie USB, le schede di memoria e i CD/DVD.
Blocca i supporti rimovibili in base al tipo di supporto, al produttore, alle dimensioni e ad
altri attributi.
Funzionalità HIPS È possibile personalizzare il comportamento del sistema in maggiori dettagli, specificando
le regole per il registro di sistema, i processi e i programmi attivi e ottimizzando il livello di
protezione.
Modalità giocatore Rimanda tutte le finestre popup, gli aggiornamenti o altre attività di sistema intensive allo
scopo di preservare le risorse di sistema per le attività di gioco e altre attività a schermo
intero.
2
Funzioni in ESET Smart Security Premium
Protezione
pagamenti bancari
La protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento rappresenta un browser sicuro
da utilizzare per accedere ai gateway dei pagamenti online e per eseguire transazioni
bancarie online, affinché tutte le transazioni online vengano eseguite in un ambiente
sicuro e affidabile.
Supporto per le
firme di rete
Le firme di rete consentono di eseguire una rapida identificazione e di bloccare il traffico
dannoso proveniente dai dispositivi utente quali pacchetti bot ed exploit. La funzione può
essere considerata come un miglioramento della Protezione Botnet.
Firewall intelligente Impedisce a utenti non autorizzati di accedere al computer di terzi e di sfruttarne i dati
personali.
Antispam client di
posta
Lo spamming rappresenta fino all’50% di tutte le comunicazioni e-mail. La funzione
Antispam client di posta previene la comparsa di questo problema.
Anti-Furto Anti-Furto espande la protezione a livello di utente in caso di perdita o furto del computer.
In caso di installazione di ESET Smart Security Premium e di Anti-Furto, il dispositivo
dell’utente compare nell’elenco dell’interfaccia web. L’interfaccia web consente all’utente
di gestire la configurazione di Anti-Furto e le funzioni di Anti-Furto sul dispositivo in uso.
Controllo accessi Protegge la famiglia da contenuti Web potenzialmente inappropriati bloccando varie
categorie di siti Web.
Password Manager Password Manager che protegge e memorizza le password e i dati personali degli utenti.
Secure Data Secure Data consente all’utente di eseguire la crittografia dei dati sul computer e sulle
unità rimovibili al fine di prevenire l’utilizzo non autorizzato di informazioni private e
riservate.
ESET LiveGuard Consente di individuare e arrestare informazioni su minacce e processi mai visti prima per i
rilevamenti futuri.
Affinché le funzioni di ESET Smart Security Premium siano attive, è necessario attivare una licenza. Si consiglia di
rinnovare la licenza di ESET Smart Security Premium alcune settimane prima della scadenza.
Novità
Novità in ESET Smart Security Premium 16.2
Intel® Threat Detection Technology
Tecnologia basata su hardware in grado di individuare attacchi ransomware nel momento in cui tentano di
eludere il rilevamento nella memoria. La sua integrazione potenzia la protezione ransomware mantenendo nel
contempo elevate prestazioni generali del sistema. Consultare Processori supportati.
Modalità scura
Questa funzione consente all’utente di scegliere una combinazione di colori chiari o scuri per l’interfaccia utente
grafica di ESET Smart Security Premium. È ora possibile cambiare la combinazione di colori nell’angolo in alto a
destra della finestra principale del programma.
Nuovo editor delle regole del firewall
L’editor delle regole del firewall è stato riprogettato per facilitare la definizione delle regole del firewall con più
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opzioni di configurazione.
Potenziamento della funzione Protezione pagamenti bancari
La modalità “Proteggi tutti i browser” è abilitata per impostazione predefinita sui browser supportati per aiutare
l’utente a proteggere pagamenti, transazioni bancarie e dati sensibili durante l’utilizzo del browser preferito.
Supporto per Windows 7, 8 e 8.1 rimosso.
ESET Smart Security Premium 16.2 è supportato solo su Windows 10 e 11. Per ulteriori informazioni, consultare
Versioni non aggiornate di Microsoft Windows.
Riprogettazione della configurazione avanzata
La configurazione avanzata è stata riprogettata e le impostazioni sono ora raggruppate per garantire una migliore
esperienza dell’utente.
Per disabilitare Notifiche sulle novità, fare clic su Configurazione avanzata > Notifiche > Notifiche desktop.
Fare clic su Modifica accanto a Notifiche desktop, deselezionare la casella di controllo Visualizza le
notifiche relative alle novità e fare clic su OK. Per ulteriori informazioni sulle notifiche, consultare la
sezione Notifiche.
Per un elenco dettagliato delle modifiche apportate a ESET Smart Security Premium, consultare ESET Smart
Security Premium changelogs.
Quale è il mio prodotto?
ESET offre diversi livelli di sicurezza con nuovi prodotti che spaziano dalla potente e rapida soluzione antivirus alla
soluzione all-in-one per la sicurezza con un impatto minimo sul sistema:
• ESET NOD32 Antivirus
• ESET Internet Security
• ESET Smart Security Premium
Per determinare quale prodotto è installato aprire la finestra principale del programma e sarà possibile leggere il
nome del prodotto nella parte superiore della finestra (vedere l'articolo di knowledgebase).
La tabella in basso riepiloga in dettaglio le funzionalità disponibili per ogni prodotto specifico.
ESET NOD32
Antivirus
ESET Internet
Security
ESET Smart Security
Premium
Motore di rilevamento ✔ ✔
Apprendimento automatico avanzato ✔ ✔
Exploit Blocker ✔ ✔
Protezione contro attacchi basati su script ✔ ✔
Anti-Phishing ✔ ✔
Protezione accesso Web ✔ ✔
4
ESET NOD32
Antivirus
ESET Internet
Security
ESET Smart Security
Premium
HIPS (compresa la Protezione ransomware) ✔ ✔
Antispam ✔ ✔
Firewall ✔ ✔
Network Inspector ✔ ✔
Protezione webcam ✔ ✔
Protezione contro gli attacchi di rete ✔ ✔
Protezione Botnet ✔ ✔
Protezione pagamenti bancari ✔ ✔
Controllo accessi ✔ ✔
Anti-Furto ✔ ✔
Password Manager
ESET Secure Data
ESET LiveGuard
Alcuni prodotti indicati in precedenza potrebbero non essere disponibili per tutte le lingue/le regioni.
Requisiti di sistema
Il sistema deve rispettare i seguenti requisiti hardware e software per un funzionamento ottimale di ESET Smart
Security Premium:
Processori supportati
Processore Intel o AMD, 32 bit (x86) con set di istruzioni SSE2 o 64 bit (x64), 1 GHz o superiore
processore basato su ARM64, 1 GHz o superiore
Sistemi operativi supportati
Microsoft® Windows® 11
Microsoft® Windows® 10
La versione più recente di ESET Smart Security Premium richiede i sistemi operativi Windows 10 o Windows
11. Se non è possibile aggiornare Windows, installare ESET Smart Security Premium versione 16.0. Per
ulteriori informazioni, consultare la Guida online di ESET Smart Security Premium versione 16.0.
Mantenere sempre aggiornato il sistema operativo.
Requisiti delle funzioni di ESET Smart Security Premium
Consultare i requisiti di sistema per le funzioni specifiche di ESET Smart Security Premium nella tabella
sottostante:
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Funzione Requisiti
Intel® Threat Detection Technology Consultare Processori supportati.
Protezione pagamenti bancari Consultare Browser web supportati.
Sfondo trasparente Windows 10 versione RS4 e successive.
Strumento di pulizia specializzato Processore non ARM64.
Strumento di pulizia del sistema Processore non ARM64.
Exploit Blocker Processore non ARM64.
Controllo approfondito comportamento Processore non ARM64.
Protezione pagamenti bancari - reindirizzamento sito web Processore non ARM64.
Altro
Per l’attivazione e per il corretto funzionamento degli aggiornamenti di ESET Smart Security Premium, è
necessaria una connessione Internet.
L'esecuzione contemporanea di due programmi antivirus su un singolo dispositivo causa inevitabili conflitti di
risorse di sistema, come ad esempio un rallentamento del sistema per renderlo inutilizzabile.
Versione obsoleta di Microsoft Windows
Problema
Si desidera eseguire l’installazione della versione più recente di ESET Smart Security Premium su un
computer con sistema operativo Windows 7, Windows 8 (8.1) o Windows Home Server 2011
ESET Smart Security Premium consente di visualizzare l’errore Sistema operativo obsoleto durante
l’installazione
Dettagli
La versione più recente di ESET Smart Security Premium richiede i sistemi operativi Windows 10 o Windows 11.
Soluzione
Sono disponibili le seguenti soluzioni:
Aggiornamento a Windows 10 o Windows 11
Il processo di aggiornamento è relativamente semplice e, in molti casi, puoi farlo senza perdere i file. Prima di
eseguire l'aggiornamento a Windows 10:
1. Eseguire il backup dei dati importanti.
2. Consultare le Domande frequenti (FAQ) sull’aggiornamento a Windows 10 o le Domande frequenti (FAQ)
sull’aggiornamento a Windows 11 e aggiornare il sistema operativo Windows in uso.
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Installare ESET Smart Security Premium versione 16.0
Se non è possibile aggiornare Windows, installare ESET Smart Security Premium versione 16.0. Per ulteriori
informazioni, consultare la Guida online di ESET Smart Security Premium versione 16.0.
Prevenzione
Quando si utilizza il computer, e in particolare quando si naviga in Internet, occorre tenere presente che nessun
sistema antivirus al mondo può eliminare completamente il rischio di infiltrazioni e attacchi remoti. Per garantire
la massima protezione e comodità, è essenziale utilizzare correttamente la soluzione antivirus e attenersi ad
alcune regole utili:
Eseguire regolarmente l'aggiornamento
In base alle statistiche ottenute da ESET LiveGrid®, ogni giorno vengono create migliaia di infiltrazioni nuove e
uniche per aggirare le misure di sicurezza esistenti e generare profitti per i rispettivi autori, a spese di altri utenti.
Gli specialisti del laboratorio di ricerca ESET analizzano queste minacce su base giornaliera, preparando e
rilasciando gli aggiornamenti per migliorare costantemente il livello di protezione degli utenti. Per garantire
l'efficacia massima di questi aggiornamenti, è importante che questi vengano configurati correttamente sul
sistema. Per ulteriori informazioni su come configurare gli aggiornamenti, consultare il capitolo Impostazione
dell'aggiornamento.
Scaricare le patch di protezione
Gli autori di software dannoso sfruttano spesso le varie vulnerabilità dei sistemi per aumentare l'efficacia della
diffusione di codice dannoso. In considerazione di ciò, le società di software esaminano attentamente eventuali
vulnerabilità nelle applicazioni create e rilasciano regolarmente gli aggiornamenti di protezione allo scopo di
eliminare le potenziali minacce. È importante scaricare questi aggiornamenti della protezione non appena
vengono rilasciati. Microsoft Windows e i Web browser quali Internet Explorer sono due esempi di programmi per
cui gli aggiornamenti di protezione vengono rilasciati periodicamente.
Eseguire il backup dei dati importanti
Di norma, gli autori di malware non sono interessati alle esigenze degli utenti e l'attività dei programmi dannosi
comporta spesso un malfunzionamento generale del sistema operativo e la perdita di dati importanti. È
importante eseguire un backup periodico dei dati importanti e sensibili su un supporto esterno, ad esempio un
DVD o un'unità hard disk esterna. Ciò consente di recuperare i dati in modo semplice e veloce in caso di errore del
sistema.
Eseguire regolarmente la scansione antivirus
Il rilevamento di virus, worm, trojan e rootkit più noti e sconosciuti è gestito dal modulo della protezione file
system in tempo reale. Ciò significa che ad ogni accesso ad un file o apertura dello stesso da parte dell'utente,
questo viene controllato per la ricerca di attività malware. Si consiglia di eseguire un Controllo del computer
completo almeno una volta al mese, in quanto le firme dei malware cambiano continuamente e il motore di
rilevamento si aggiorna con frequenza giornaliera.
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Seguire le regole di protezione di base
Questa è la regola più utile e più efficace di tutte: essere sempre prudenti. Oggi, molte infiltrazioni richiedono
l'intervento dell'utente affinché possano essere eseguite e distribuite. Adottando un comportamento prudente
all'apertura di nuovi file, non sarà più necessario perdere tempo ed energie per pulire le infiltrazioni. Seguono
alcune linee guida utili:
Non visitare siti Web sospetti, con molte finestre popup e pubblicità che attirano l'attenzione.
Prestare attenzione durante l'installazione di programmi freeware, pacchetti codec e così via. Utilizzare
solo programmi sicuri e visitare solo siti Web Internet sicuri.
Essere prudenti quando si aprono gli allegati e-mail, in particolare quelli inviati da programmi massmailer a
destinatari multipli e quelli inviati da mittenti sconosciuti.
Non utilizzare un account Amministratore per eseguire le attività quotidiane sul computer.
Pagine della Guida
Benvenuti nella Guida di ESET Smart Security Premium. Le informazioni fornite qui offrono all’utente dettagli utili
sul prodotto e contribuiscono a migliorare la protezione del computer.
Avvio
Prima di utilizzare ESET Smart Security Premium, è possibile consultare informazioni relative a vari tipi di
rilevamenti e attacchi da remoto che potrebbero verificarsi durante l’utilizzo del computer. È stato compilato
anche un elenco delle nuove funzioni introdotte in ESET Smart Security Premium.
Iniziare dall’installazione di ESET Smart Security Premium. Se l’applicazione ESET Smart Security Premium è già
stata installata, consultare Utilizzo di ESET Smart Security Premium.
Come utilizzare le pagine della Guida di ESET Smart Security Premium
La guida online è suddivisa in vari capitoli e sottocapitoli. Premere F1 in ESET Smart Security Premium per
visualizzare le informazioni sulla finestra attualmente aperta.
È possibile cercare un argomento un argomento della Guida oppure digitare parole o frasi da ricercare. La
differenza tra questi due metodi consiste nel fatto che una parola chiave può essere correlata logicamente a
pagine della Guida che non contengono la specifica parola chiave nel testo. La ricerca di parole e frasi verrà invece
eseguita nel contenuto di tutte le pagine e verranno visualizzate solo le pagine contenenti la parola o frase
ricercata nel testo.
Per motivi di coerenza e per evitare confusione, la terminologia utilizzata nella presente guida si basa
sull’interfaccia utente di ESET Smart Security Premium. Inoltre, al fine di mettere in evidenza argomenti di
particolare interesse o rilevanza, è stato utilizzato un insieme uniforme di simboli.
Una nota non è altro che una breve osservazione. Sebbene non siano obbligatori, questi elementi
forniscono informazioni utili relative, ad esempio, a funzioni specifiche o collegamenti ad argomenti
correlati.
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Ciò richiede l'attenzione del lettore, che è pertanto invitato a non saltare l'argomento. Questo strumento
fornisce solitamente informazioni non critiche ma importanti.
Queste informazioni richiedono una particolare attenzione e cautela. Questi contenuti vengono inseriti
principalmente allo scopo di impedire all’utente di commettere errori potenzialmente dannosi. Leggere e
comprendere il testo, in quanto fa riferimento a impostazioni di sistema altamente sensibili o a contenuti a
rischio.
Questo è un esempio pratico che aiuta l'utente a comprendere la modalità di utilizzo di determinate
funzioni o caratteristiche.
Convenzione Significato
Grassetto Nomi degli elementi delle interfacce come caselle e pulsanti delle opzioni.
Corsivo
Segnaposti per le informazioni fornite dall’utente. Ad esempio, nome del file o
percorso indica che l’utente ha digitato il percorso o il nome effettivo di un file.
Courier New Esempi di codici o comandi.
Collegamento ipertestuale Fornisce un accesso facile e veloce ai riferimenti incrociati o ai percorsi Web esterni.
I collegamenti ipertestuali sono evidenziati in blu e presentano talvolta una
sottolineatura.
%ProgramFiles%
Directory di sistema di Windows nella quale vengono memorizzati i programmi
installati su Windows.
La Guida on-line rappresenta il documento di supporto principale. L’ultima versione della guida online verrà
visualizzata automaticamente in presenza di una connessione Internet funzionante.
Installazione
Esistono vari metodi di installazione di ESET Smart Security Premium sul computer. I metodi di installazione
possono variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione:
Live Installer: scaricato dal sito web di ESET o da un CD/DVD. Il pacchetto di installazione è universale per
tutte le lingue (scegliere la lingua appropriata). Live Installer è un file di piccole dimensioni; i file aggiuntivi
necessari per installare ESET Smart Security Premium vengono scaricati automaticamente.
Installazione offline: utilizza un file .exe più grande del file di Live Installer e non richiede una connessione
Internet o file aggiuntivi per completare l’installazione.
Verificare che nel computer non siano installati altri programmi antivirus prima dell'installazione di ESET
Smart Security Premium. Se su un singolo computer sono installate due o più soluzioni antivirus,
potrebbero entrare in conflitto tra loro. È consigliabile disinstallare gli altri programmi antivirus presenti nel
sistema. Per un elenco degli strumenti di disinstallazione dei software antivirus comuni, consultare
l'articolo della Knowledge Base ESET (disponibile in inglese e in altre lingue).
Live installer
Dopo aver scaricato il Pacchetto di Pacchetto di installazione di Live Installer, fare doppio clic sul file di
installazione e seguire le istruzioni dettagliate fornite nella procedura guidata di installazione.
Per questo tipo di installazione, è necessario effettuare la connessione a Internet.
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1. Selezionare la lingua appropriata dal menu a discesa e fare clic su Continua.
In caso di installazione di una versione più recente rispetto alla versione precedente con impostazioni
protette da password, digitare la propria password. È possibile configurare la password delle impostazioni
in Configurazione dell’accesso.
2. Selezionare le preferenze relative alle seguenti funzioni, leggere l’Accordo di licenza per l’utente finale e
l’Informativa sulla privacy e fare clic su Continua o su Consenti tutto e continua per abilitare tutte le funzioni:
Sistema di feedback ESET LiveGrid®
Applicazioni potenzialmente indesiderate
Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti
Facendo clic su Continua o su Consenti tutto e continua, l’utente accetta l’Accordo di licenza per l’utente
finale e l’Informativa sulla privacy.
3. Per attivare, gestire e visualizzare la protezione del dispositivo utilizzando l’account ESET HOME, collegare il
dispositivo all’account ESET HOME. Fare clic su Salta accesso per continuare senza effettuare la connessione a
ESET HOME. È possibile collegare il dispositivo all’account ESET HOME in un secondo momento.
4. Se si continua senza effettuare la connessione a ESET HOME, scegliere un’opzione di attivazione. Se sulla
versione precedente se ne installa una più recente, la chiave di licenza viene inserita automaticamente.
5. La procedura guidata di installazione determina quale prodotto ESET è installato in base alla licenza
dell’utente. La versione con il maggior numero di funzioni di protezione è sempre preselezionata. Fare clic su
Modifica prodotto se si desidera installare una versione differente del prodotto ESET. Fare clic su Continua
per avviare il processo di installazione. L’operazione richiede alcuni istanti.
Nel caso in cui sul computer in uso dovessero rimanere file o cartelle dei prodotti ESET disinstallati in
passato, all’utente verrà richiesto di consentirne la rimozione. Fare clic su Installa per continuare.
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6. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.
Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione.
In seguito all’installazione e all’attivazione del prodotto, si avvia il download dei moduli. La protezione si
avvia, ma alcune funzioni potrebbero non essere pienamente operative fino al completamento del
download.
Installazione off-line
Scaricare e installare il prodotto ESET Windows Home utilizzando il programma di installazione offline (.exe)
sottostante. Scegliere la versione del prodotto ESET HOME da scaricare (32 bit, 64 bit o ARM).
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium
Download 64 bit
Download 32 bit
Download ARM
Download 64 bit
Download 32 bit
Download ARM
Download 64 bit
Download 32 bit
Download ARM
In caso di connessione Internet attiva, installare il prodotto ESET utilizzando un’istanza di Live Installer.
Dopo aver avviato il programma di installazione offline (.exe), la procedura di installazione guidata condurrà
l’utente attraverso il processo di configurazione.
1. Selezionare la lingua appropriata dal menu a discesa e fare clic su Continua.
In caso di installazione di una versione più recente rispetto alla versione precedente con impostazioni
protette da password, digitare la propria password. È possibile configurare la password delle impostazioni
in Configurazione dell’accesso.
2. Selezionare le preferenze relative alle seguenti funzioni, leggere l’Accordo di licenza per l’utente finale e
l’Informativa sulla privacy e fare clic su Continua o su Consenti tutto e continua per abilitare tutte le funzioni:
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Sistema di feedback ESET LiveGrid®
Applicazioni potenzialmente indesiderate
Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti
Facendo clic su Continua o su Consenti tutto e continua, l’utente accetta l’Accordo di licenza per l’utente
finale e l’Informativa sulla privacy.
3. Fare clic su Salta autenticazione. In caso di connessione Internet, è possibile collegare il dispositivo
all’account ESET HOME.
4. Fare clic su Salta attivazione. Per essere pienamente operativo, ESET Smart Security Premium deve essere
attivato dopo l’installazione. L'attivazione del prodotto richiede una connessione Internet attiva.
5. La procedura guidata di installazione consente di visualizzare il prodotto ESET che verrà installato in base al
programma di installazione offline scaricato. Fare clic su Continua per avviare il processo di installazione.
L’operazione richiede alcuni istanti.
Nel caso in cui sul computer in uso dovessero rimanere file o cartelle dei prodotti ESET disinstallati in
passato, all’utente verrà richiesto di consentirne la rimozione. Fare clic su Installa per continuare.
6. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.
Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione.
Attivazione prodotto
Sono disponibili vari metodi per attivare il prodotto. La disponibilità di uno scenario di attivazione specifico nella
finestra di attivazione potrebbe variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione (CD/DVD, pagina Web ESET,
ecc.):
In caso di acquisto di una versione del prodotto presso un rivenditore al dettaglio o di ricezione di un’e-
mail contenente i dettagli della licenza, attivare il prodotto facendo clic su Utilizza una chiave di licenza
acquistata. Per eseguire correttamente l'attivazione, è necessario inserire la chiave di licenza così come
viene fornita. Chiave di licenza: stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX o XXXX-XXXXXXXX,
utilizzata per l'identificazione del proprietario della licenza e per l'attivazione della licenza. La chiave di
licenza si trova generalmente all'interno o sul retro della confezione del prodotto.
Dopo aver selezionato Utilizza account ESET HOME, verrà richiesto di effettuare l’autenticazione
all’account ESET HOME.
Se si desidera provare ESET Smart Security Premium prima di acquistarlo, selezionare Prova gratuita.
Inserire l'indirizzo e-mail e il Paese per attivare ESET Smart Security Premium per un periodo di tempo
limitato. La licenza di prova verrà inviata all'indirizzo indicato dall'utente. È possibile attivare una sola licenza
di prova per cliente.
Qualora non si disponga di una licenza e si desideri acquistarne una, fare clic su Acquista licenza. In tal
modo si verrà reindirizzati al sito Web o al distributore locale ESET. Le licenze complete dei prodotti ESET
Windows Home non sono gratuite.
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È possibile modificare la licenza del prodotto in qualsiasi momento. Per far ciò, fare clic su Guida e supporto
tecnico > Modifica licenza nella finestra principale del programma. A questo punto, compare l'ID della licenza
pubblica per consentire al Supporto ESET di identificare la licenza.
Attivazione del prodotto non riuscita?
Inserimento della chiave di licenza durante l’attivazione
Gli aggiornamenti automatici sono importanti per la sicurezza. ESET Smart Security Premium riceverà gli
aggiornamenti solo dopo l’attivazione.
Quando si immette la Chiave di licenza, è importante immetterla esattamente come è scritta. La chiave di licenza
è una stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, utilizzata per l'identificazione del proprietario
della licenza e per l'attivazione della stessa.
Per evitare errori, si consiglia di copiare e incollare la chiave di licenza dal messaggio e-mail di registrazione.
Se non si inserisce la chiave di licenza dopo l'installazione, il prodotto non sarà attivato. È possibile attivare ESET
Smart Security Premium nella finestra principale del programma > Guida e supporto tecnico > Attiva licenza.
Le licenze complete dei prodotti ESET Windows Home non sono gratuite.
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ESET Smart Security Premium 16.2 Manuale del proprietario

Categoria
Software di sicurezza antivirus
Tipo
Manuale del proprietario