ESET Smart Security Premium 16.2 Manuale del proprietario

ESET Smart Security Premium

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ESET Smart Security Premium è stato sviluppato da ESET, spol. s r.o.

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Supporto tecnico: https://support.eset.com

REV. 11/07/2023

1 ESET Smart Security Premium 1 ..........................................................................................................

1.1 Novità 2 .......................................................................................................................................

1.2 Quale è il mio prodotto? 3 ..............................................................................................................

1.3 Requisiti di sistema 4 ....................................................................................................................

1.3 Versione obsoleta di Microsoft Windows 5 ...............................................................................................

1.4 Prevenzione 6 ...............................................................................................................................

1.5 Pagine della Guida 7 ......................................................................................................................

2 Installazione 8 ......................................................................................................................................

2.1 Live installer 8 ..............................................................................................................................

2.2 Installazione oﬀ-line 10 .................................................................................................................

2.3 Attivazione prodotto 11 .................................................................................................................

2.3 Inserimento della chiave di licenza durante l’attivazione 12 ...........................................................................

2.3 Utilizza ESET HOME account 13 .........................................................................................................

2.3 Attiva licenza di valutazione 14 .........................................................................................................

2.3 Chiave di licenza ESET gratuita 14 ......................................................................................................

2.3 Attivazione non riuscita: scenari comuni 15 ............................................................................................

2.3 Stato licenza 15 ..........................................................................................................................

2.3 Attivazione non riuscita a causa di un utilizzo eccessivo della licenza 16 .............................................................

2.3 Upgrade licenza 17 .......................................................................................................................

2.3 Aggiornamento prodotto 18 .............................................................................................................

2.3 Downgrade licenza 19 ...................................................................................................................

2.3 Downgrade prodotto 20 ..................................................................................................................

2.4 Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione 20 ..........................................

2.5 Primo controllo dopo l'installazione 21 ............................................................................................

2.6 Aggiornamento a una versione più recente 21 ..................................................................................

2.6 Aggiornamento automatico prodotto legacy 22 ........................................................................................

2.6 Sarà installato ESET Smart Security Premium 22 .......................................................................................

2.6 Passaggio a una linea di prodotti diversa 23 ............................................................................................

2.6 Registrazione 23 .........................................................................................................................

2.6 Avanzamento attivazione 23 ............................................................................................................

2.6 Attivazione avvenuta con successo 23 ..................................................................................................

3 Guida introduttiva 23 ...........................................................................................................................

3.1 Icona della barra delle applicazioni 23 .............................................................................................

3.2 Tasti di scelta rapida 24 .................................................................................................................

3.3 Proﬁli 25 ......................................................................................................................................

3.4 Aggiornamenti 26 .........................................................................................................................

3.5 Conﬁgura protezione di rete 28 ......................................................................................................

3.6 Attiva Anti-Furto 29 ......................................................................................................................

3.7 Controllo accessi 30 ......................................................................................................................

4 Utilizzo di ESET Smart Security Premium 30 ........................................................................................

4.1 Panoramica 32 ..............................................................................................................................

4.2 Controllo del computer 34 ..............................................................................................................

4.2 Launcher controllo personalizzato 37 ...................................................................................................

4.2 Avanzamento controllo 38 ...............................................................................................................

4.2 Rapporto del controllo computer 41 .....................................................................................................

4.3 Aggiornamento 43 ........................................................................................................................

4.3 Finestra di dialogo - Riavvio necessario 45 .............................................................................................

4.3 Come fare per creare attività di aggiornamento 46 ....................................................................................

4.4 Strumenti 46 ................................................................................................................................

4.4 File di rapporto 47 ........................................................................................................................

4.4 Filtraggio rapporti 50 .....................................................................................................................

4.4 Processi in esecuzione 51 ................................................................................................................

4.4 Report di protezione 53 ..................................................................................................................

4.4 Connessioni di rete 55 ...................................................................................................................

4.4 Attività di rete 57 .........................................................................................................................

4.4 ESET SysInspector 58 ....................................................................................................................

4.4 Pianiﬁcazione attività 59 .................................................................................................................

4.4 Opzioni controllo pianiﬁcato 61 ..........................................................................................................

4.4 Panoramica attività pianiﬁcata 62 .......................................................................................................

4.4 Dettagli attività 62 .......................................................................................................................

4.4 Tempo attività 63 ........................................................................................................................

4.4 Frequenza attività: una volta 63 .........................................................................................................

4.4 Frequenza attività: ogni giorno 63 .......................................................................................................

4.4 Frequenza attività: ogni settimana 63 ..................................................................................................

4.4 Frequenza attività: quando si veriﬁca un evento 63 ....................................................................................

4.4 Attività ignorata 64 .......................................................................................................................

4.4 Dettagli attività: aggiornamento 64 .....................................................................................................

4.4 Dettagli attività: esegui applicazione 64 ................................................................................................

4.4 Strumento di pulizia del sistema 65 .....................................................................................................

4.4 Network Inspector 66 ....................................................................................................................

4.4 Dispositivo di rete in Network Inspector 69 .............................................................................................

4.4 Notiﬁche | Network Inspector 70 ........................................................................................................

4.4 Quarantena 70 ...........................................................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi 73 ......................................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi: ﬁle sospetto 74 .......................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi: sito sospetto 74 .......................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi: ﬁle falso positivo 75 ..................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi: sito falso positivo 75 ..................................................................................

4.4 Seleziona campione per analisi: altro 75 ................................................................................................

4.5 Conﬁgurazione 75 .........................................................................................................................

4.5 Protezione del computer 76 .............................................................................................................

4.5 Rilevamento di un'inﬁltrazione 78 .......................................................................................................

4.5 Protezione Internet 81 ...................................................................................................................

4.5 Protezione Anti-Phishing 82 ..............................................................................................................

4.5 Controllo accessi 84 ......................................................................................................................

4.5 Eccezioni sito Web 86 ....................................................................................................................

4.5 Copia eccezioni dal’utente 88 ...........................................................................................................

4.5 Copia categorie dall’account 88 .........................................................................................................

4.5 Protezione rete 88 ........................................................................................................................

4.5 Connessioni di rete 89 ...................................................................................................................

4.5 Dettagli connessione di rete 90 .........................................................................................................

4.5 Risoluzione dei problemi relativi all’accesso di rete 91 .................................................................................

4.5 Blacklist indirizzi IP temporanei 91 ......................................................................................................

4.5 Rapporti protezione di rete 92 ...........................................................................................................

4.5 Risoluzione dei problemi con il ﬁrewall 93 ..............................................................................................

4.5 Registrazione e creazione di regole o eccezioni a partire dal rapporto 93 ............................................................

4.5 Crea regola da rapporto 94 ..............................................................................................................

4.5 Creazione di eccezioni a partire dalle notiﬁche del rapporto del Personal ﬁrewall 94 ................................................

4.5 Registrazione avanzata protezione di rete 94 ..........................................................................................

4.5 Risoluzione dei problemi relativi allo scanner del traﬃco di rete 95 ...................................................................

4.5 Bloccata minaccia di rete 96 .............................................................................................................

4.5 Nuova rete rilevata 97 ...................................................................................................................

4.5 Stabilire la connessione - rilevamento 98 ...............................................................................................

4.5 Modiﬁca dell'applicazione 99 ............................................................................................................

4.5 Comunicazione attendibile in entrata 99 ................................................................................................

4.5 Comunicazione attendibile in uscita 101 ...............................................................................................

4.5 Comunicazione in entrata 103 ..........................................................................................................

4.5 Comunicazione in uscita 104 ............................................................................................................

4.5 Conﬁgurazione visualizzazione connessione 106 ......................................................................................

4.5 Strumenti di protezione 106 ............................................................................................................

4.5 Protezione pagamenti bancari 107 .....................................................................................................

4.5 Notiﬁca all’interno del browser 108 .....................................................................................................

4.5 Anti-Furto 109 ............................................................................................................................

4.5 Eﬀettuare l’autenticazione all’account ESET HOME. 111 ..............................................................................

4.5 Imposta un nome per il dispositivo 112 ................................................................................................

4.5 Anti-Furto abilitato/disabilitato 112 .....................................................................................................

4.5 Aggiunta del nuovo dispositivo non riuscita 112 .......................................................................................

4.5 Secure Data 112 .........................................................................................................................

4.5 Crea un'unità virtuale crittografata 113 ................................................................................................

4.5 Esegui la crittograﬁa dei ﬁle sull’unità rimovibile 114 .................................................................................

4.5 Password Manager 114 ..................................................................................................................

4.5 Importa ed esporta impostazioni 115 ...................................................................................................

4.6 Guida e supporto tecnico 116 .........................................................................................................

4.6 Informazioni su ESET Smart Security Premium 116 ....................................................................................

4.6 Novità ESET 117 .........................................................................................................................

4.6 Invia dati conﬁgurazione sistema 118 ..................................................................................................

4.6 Supporto tecnico 119 ....................................................................................................................

4.7 Account ESET HOME 119 ................................................................................................................

4.7 Esegui la connessione a ESET HOME 121 ..............................................................................................

4.7 Eﬀettua l’autenticazione a ESET HOME 122 ............................................................................................

4.7 Autenticazione non riuscita: errori comuni 123 ........................................................................................

4.7 Aggiungi il dispositivo in ESET HOME 124 ..............................................................................................

5 Conﬁgurazione avanzata 124 ...............................................................................................................

5.1 Motore di rilevamento 125 .............................................................................................................

5.1 Esclusioni 125 ............................................................................................................................

5.1 Esclusioni dal controllo 126 .............................................................................................................

5.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione di prestazioni 127 .....................................................................................

5.1 Formato di esclusione percorso 129 ....................................................................................................

5.1 Esclusioni dalla rilevazione 130 .........................................................................................................

5.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione dal rilevamento 131 ..................................................................................

5.1 Crea procedura guidata di esclusione dal rilevamento 132 ...........................................................................

5.1 Opzioni avanzate del motore di rilevamento 133 ......................................................................................

5.1 Scanner del traﬃco di rete 133 .........................................................................................................

5.1 Protezione basata sul cloud 133 ........................................................................................................

5.1 Filtro di esclusione per la protezione basata sul cloud 137 ............................................................................

5.1 ESET LiveGuard 137 .....................................................................................................................

5.1 Controlli malware 139 ...................................................................................................................

5.1 Proﬁli di scansione 139 ..................................................................................................................

5.1 Destinazioni di controllo 140 ............................................................................................................

5.1 Controllo stato di inattività 141 .........................................................................................................

5.1 Rilevamento stato di inattività 141 .....................................................................................................

5.1 Controllo all'avvio 141 ...................................................................................................................

5.1 Controllo automatico ﬁle di avvio 142 ..................................................................................................

5.1 Supporti rimovibili 143 ..................................................................................................................

5.1 Protezione documenti 144 ..............................................................................................................

5.1 HIPS: Host Intrusion Prevention System 144 ...........................................................................................

5.1 Esclusioni HIPS 147 ......................................................................................................................

5.1 Conﬁgurazione avanzata di HIPS 147 ...................................................................................................

5.1 Caricamento driver sempre consentito 147 ............................................................................................

5.1 Finestra interattiva HIPS 148 ............................................................................................................

5.1 Rilevato potenziale comportamento ransomware 149 .................................................................................

5.1 Gestione regole HIPS 150 ...............................................................................................................

5.1 Impostazioni regole HIPS 151 ...........................................................................................................

5.1 Aggiungi percorso applicazione/registro per l’HIPS 154 ...............................................................................

5.2 Aggiornamento 154 ......................................................................................................................

5.2 Rollback aggiornamento 156 ............................................................................................................

5.2 Intervallo temporale di rollback 158 ....................................................................................................

5.2 Aggiornamenti del prodotto 159 ........................................................................................................

5.2 Opzioni connessione 159 ................................................................................................................

5.3 Protezioni 160 ..............................................................................................................................

5.3 Protezione ﬁle system in tempo reale 163 .............................................................................................

5.3 Esclusioni processi 165 ..................................................................................................................

5.3 Aggiungi o modiﬁca esclusioni dei processi 166 .......................................................................................

5.3 Quando modiﬁcare la conﬁgurazione della protezione in tempo reale 167 ...........................................................

5.3 Controllo della protezione in tempo reale 167 .........................................................................................

5.3 Cosa fare se la protezione in tempo reale non funziona 167 ..........................................................................

5.3 Protezione accesso alla rete 168 ........................................................................................................

5.3 Proﬁli di connessione di rete 169 .......................................................................................................

5.3 Aggiungere o modiﬁcare i proﬁli di connessione di rete 169 ..........................................................................

5.3 Attivatori 171 ............................................................................................................................

5.3 Set di IP 172 .............................................................................................................................

5.3 Modiﬁcare i set di IP 172 ................................................................................................................

5.3 Network Inspector 173 ..................................................................................................................

5.3 Firewall 174 ..............................................................................................................................

5.3 Impostazioni modalità riconoscimento 176 .............................................................................................

5.3 Regole del ﬁrewall 177 ..................................................................................................................

5.3 Aggiunta o modiﬁca delle regole del ﬁrewall 179 ......................................................................................

5.3 Rilevamento modiﬁca dell'applicazione 181 ...........................................................................................

5.3 Elenco di applicazioni escluse dal rilevamento 182 ....................................................................................

5.3 Protezione attacchi di rete (IDS) 182 ...................................................................................................

5.3 Regole IDS 182 ..........................................................................................................................

5.3 Protezione attacchi di forza bruta 185 ..................................................................................................

5.3 Regole 186 ...............................................................................................................................

5.3 Opzioni avanzate 188 ...................................................................................................................

5.3 SSL/TLS 190 ..............................................................................................................................

5.3 Regole di controllo dell’applicazione 192 ...............................................................................................

5.3 Regole del certiﬁcato 192 ...............................................................................................................

5.3 Traﬃco di rete crittografato 193 ........................................................................................................

5.3 Protezione client di posta 194 ...........................................................................................................

5.3 Protezione trasporto posta 194 .........................................................................................................

5.3 Applicazioni escluse 196 ................................................................................................................

5.3 IP esclusi 196 ............................................................................................................................

5.3 Protezione caselle di posta 197 .........................................................................................................

5.3 Integrazioni 199 .........................................................................................................................

5.3 Barra degli strumenti di Microsoft Outlook 199 ........................................................................................

5.3 Finestra di dialogo di conferma 200 ....................................................................................................

5.3 Ripeti controllo messaggi 200 ...........................................................................................................

5.3 Risposta 200 .............................................................................................................................

5.3 Gestione degli elenchi di indirizzi 202 ..................................................................................................

5.3 Elenci indirizzi 202 .......................................................................................................................

5.3 Aggiungi/modiﬁca indirizzo 204 .........................................................................................................

5.3 Risultato elaborazione indirizzi 204 .....................................................................................................

5.3 ThreatSense 204 .........................................................................................................................

5.3 Protezione accesso Web 208 ............................................................................................................

5.3 Applicazioni escluse 210 ................................................................................................................

5.3 IP esclusi 211 ............................................................................................................................

5.3 Gestione dell’elenco di URL 212 ........................................................................................................

5.3 Elenco indirizzi 213 ......................................................................................................................

5.3 Creare un nuovo elenco di indirizzi 214 ................................................................................................

5.3 Come aggiungere una maschera per l'URL 215 ........................................................................................

5.3 Controllo del traﬃco HTTP(S) 216 ......................................................................................................

5.3 ThreatSense 216 .........................................................................................................................

5.3 Controllo accessi 220 ....................................................................................................................

5.3 Account utenti 220 ......................................................................................................................

5.3 Impostazioni dell’account utente 220 ..................................................................................................

5.3 Categorie 223 ............................................................................................................................

5.3 Protezione browser 223 .................................................................................................................

5.3 Protezione pagamenti bancari 223 .....................................................................................................

5.3 Siti Web protetti 224 ....................................................................................................................

5.3 Controllo dispositivi 225 .................................................................................................................

5.3 Editor regole controllo dispositivi 226 ..................................................................................................

5.3 Dispositivi rilevati 227 ...................................................................................................................

5.3 Aggiunta di regole per il controllo dispositivi 228 ......................................................................................

5.3 Gruppi dispositivi 230 ...................................................................................................................

5.3 Protezione webcam 232 .................................................................................................................

5.3 Editor delle regole di protezione webcam 232 .........................................................................................

5.3 ThreatSense 232 .........................................................................................................................

5.3 Livelli di pulizia 236 ......................................................................................................................

5.3 Estensioni ﬁle esclusi dal controllo 237 .................................................................................................

5.3 Parametri ThreatSense aggiuntivi 237 .................................................................................................

5.4 Strumenti 238 ..............................................................................................................................

5.4 Aggiornamento Microsoft Windows® 238 ..............................................................................................

5.4 Finestra di dialogo - Aggiornamenti del sistema 238 ..................................................................................

5.4 Informazioni sugli aggiornamenti 239 ..................................................................................................

5.4 ESET CMD 239 ...........................................................................................................................

5.4 File di rapporto 241 ......................................................................................................................

5.4 Modalità giocatore 242 ..................................................................................................................

5.4 Diagnostica 242 ..........................................................................................................................

5.4 Supporto tecnico 244 ....................................................................................................................

5.5 Connettività 244 ...........................................................................................................................

5.6 Interfaccia utente 245 ...................................................................................................................

5.6 Elementi dell'interfaccia utente 246 ....................................................................................................

5.6 Conﬁgurazione dell'accesso 247 ........................................................................................................

5.6 Password per la conﬁgurazione avanzata 248 .........................................................................................

5.6 Supporto per la lettura dello schermo 248 .............................................................................................

5.7 Notiﬁche 249 ................................................................................................................................

5.7 Finestra di dialogo: stati dell’applicazione 250 .........................................................................................

5.7 Notiﬁche desktop 250 ...................................................................................................................

5.7 Elenco di notiﬁche desktop 251 .........................................................................................................

5.7 Avvisi interattivi 253 .....................................................................................................................

5.7 Messaggi di conferma 254 ..............................................................................................................

5.7 Inoltro 255 ...............................................................................................................................

5.8 Impostazioni privacy 258 ...............................................................................................................

5.8 Ripristina impostazioni predeﬁnite 258 .................................................................................................

5.8 Ripristina tutte le impostazioni nella sezione corrente 259 ............................................................................

5.8 Errore durante il salvataggio della conﬁgurazione 259 ................................................................................

5.9 Scanner riga di comando 259 .........................................................................................................

6 Domande comuni 262 ..........................................................................................................................

6.1 Come aggiornare ESET Smart Security Premium 263 .........................................................................

6.2 Come rimuovere un virus dal PC 263 ...............................................................................................

6.3 Come consentire la comunicazione per una determinata applicazione 263 ..........................................

6.4 Come attivare Controllo accessi per un account 264 .........................................................................

6.5 Come fare per creare una nuova attività in Pianiﬁcazione attività 265 ................................................

6.6 Come pianiﬁcare un controllo del computer settimanale 266 .............................................................

6.7 Come risolvere l’errore “La Protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento non può essere

reindirizzata alla pagina Web richiesta” 267 ..................................................................................

6.8 Procedura di sblocco della conﬁgurazione avanzata 269 ...................................................................

6.9 Come risolvere la disattivazione del prodotto da ESET HOME 270 .......................................................

6.9 Prodotto disattivato, dispositivo disconnesso 270 .....................................................................................

6.9 Prodotto non attivato 271 ...............................................................................................................

7 Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti 271 ............................................................

8 Accordo di licenza per l'utente ﬁnale 272 ............................................................................................

9 Informativa sulla privacy 284 ...............................................................................................................

1

PREMIUM SECURITY

ESET Smart Security Premium

ESET Smart Security Premium rappresenta un nuovo approccio alla protezione effettivamente integrata del

computer. La versione più recente del motore di controllo ESET LiveGrid®, associata ai moduli personalizzati del

firewall e antispam, sfrutta la velocità e la precisione per proteggere il computer dell'utente.Il risultato è un

sistema intelligente che rileva continuamente attacchi e software dannosi che potrebbero minacciare il computer.

ESET Smart Security Premium è una soluzione di protezione completa che associa massime prestazioni a un

impatto minimo sul sistema. Le tecnologie avanzate utilizzano l'intelligenza artificiale per prevenire l'infiltrazione

da parte di virus, spyware, trojan horse, worm, adware, rootkit e altre minacce senza ripercussioni sulle

prestazioni del sistema o interruzioni del computer.

Funzioni e vantaggi

Interfaccia utente

rinnovata

L'interfaccia utente in questa versione è stata notevolmente migliorata e semplificata a

seguito dei risultati dei test di usabilità. Tutti i termini e le notifiche dell'interfaccia grafica

utente sono stati accuratamente rivisti e l'interfaccia offre ora il supporto per le lingue

scritte da destra a sinistra quali l'ebraico e l'arabo. La Guida online è ora integrata in ESET

Smart Security Premium e offre contenuti di supporto aggiornati a livello dinamico.

Modalità scura Estensione che aiuta l’utente a impostare rapidamente lo schermo su un tema scuro. È

possibile scegliere la combinazione di colori preferita in Elementi dell’interfaccia utente.

Antivirus e

antispyware

Rileva e pulisce in modo proattivo virus, worm, trojan e rootkit noti e sconosciuti.

L'Euristica avanzata rileva persino malware mai rilevati in precedenza, proteggendo

l'utente da minacce sconosciute e neutralizzandole prima che possano arrecare danni al

sistema. La Protezione accesso Web e Anti-Phishing monitora le comunicazioni tra i

browser web e i server remoti (compreso il protocollo SSL). La Protezione client di posta

garantisce il controllo delle comunicazioni via e-mail ricevute mediante i protocolli

POP3(S) e IMAP(S).

Aggiornamenti

periodici

L'aggiornamento periodico del motore di rilevamento (precedentemente noto con il

nome di "database delle firme antivirali") e dei moduli del programma rappresenta la

soluzione migliore per ottenere il livello massimo di protezione del computer.

ESET LiveGrid®

(Reputazione basata

sul cloud)

È possibile controllare la reputazione dei processi e dei file in esecuzione direttamente da

ESET Smart Security Premium.

Controllo dispositivi Controlla automaticamente tutte le memorie USB, le schede di memoria e i CD/DVD.

Blocca i supporti rimovibili in base al tipo di supporto, al produttore, alle dimensioni e ad

altri attributi.

Funzionalità HIPS È possibile personalizzare il comportamento del sistema in maggiori dettagli, specificando

le regole per il registro di sistema, i processi e i programmi attivi e ottimizzando il livello di

protezione.

Modalità giocatore Rimanda tutte le finestre popup, gli aggiornamenti o altre attività di sistema intensive allo

scopo di preservare le risorse di sistema per le attività di gioco e altre attività a schermo

intero.

2

Funzioni in ESET Smart Security Premium

Protezione

pagamenti bancari

La protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento rappresenta un browser sicuro

da utilizzare per accedere ai gateway dei pagamenti online e per eseguire transazioni

bancarie online, affinché tutte le transazioni online vengano eseguite in un ambiente

sicuro e affidabile.

Supporto per le

firme di rete

Le firme di rete consentono di eseguire una rapida identificazione e di bloccare il traffico

dannoso proveniente dai dispositivi utente quali pacchetti bot ed exploit. La funzione può

essere considerata come un miglioramento della Protezione Botnet.

Firewall intelligente Impedisce a utenti non autorizzati di accedere al computer di terzi e di sfruttarne i dati

personali.

Antispam client di

posta

Lo spamming rappresenta fino all’50% di tutte le comunicazioni e-mail. La funzione

Antispam client di posta previene la comparsa di questo problema.

Anti-Furto Anti-Furto espande la protezione a livello di utente in caso di perdita o furto del computer.

In caso di installazione di ESET Smart Security Premium e di Anti-Furto, il dispositivo

dell’utente compare nell’elenco dell’interfaccia web. L’interfaccia web consente all’utente

di gestire la configurazione di Anti-Furto e le funzioni di Anti-Furto sul dispositivo in uso.

Controllo accessi Protegge la famiglia da contenuti Web potenzialmente inappropriati bloccando varie

categorie di siti Web.

Password Manager Password Manager che protegge e memorizza le password e i dati personali degli utenti.

Secure Data Secure Data consente all’utente di eseguire la crittografia dei dati sul computer e sulle

unità rimovibili al fine di prevenire l’utilizzo non autorizzato di informazioni private e

riservate.

ESET LiveGuard Consente di individuare e arrestare informazioni su minacce e processi mai visti prima per i

rilevamenti futuri.

Affinché le funzioni di ESET Smart Security Premium siano attive, è necessario attivare una licenza. Si consiglia di

rinnovare la licenza di ESET Smart Security Premium alcune settimane prima della scadenza.

Novità

Novità in ESET Smart Security Premium 16.2

Intel® Threat Detection Technology

Tecnologia basata su hardware in grado di individuare attacchi ransomware nel momento in cui tentano di

eludere il rilevamento nella memoria. La sua integrazione potenzia la protezione ransomware mantenendo nel

contempo elevate prestazioni generali del sistema. Consultare Processori supportati.

Modalità scura

Questa funzione consente all’utente di scegliere una combinazione di colori chiari o scuri per l’interfaccia utente

grafica di ESET Smart Security Premium. È ora possibile cambiare la combinazione di colori nell’angolo in alto a

destra della finestra principale del programma.

Nuovo editor delle regole del firewall

L’editor delle regole del firewall è stato riprogettato per facilitare la definizione delle regole del firewall con più

3

opzioni di configurazione.

Potenziamento della funzione Protezione pagamenti bancari

La modalità “Proteggi tutti i browser” è abilitata per impostazione predefinita sui browser supportati per aiutare

l’utente a proteggere pagamenti, transazioni bancarie e dati sensibili durante l’utilizzo del browser preferito.

Supporto per Windows 7, 8 e 8.1 rimosso.

ESET Smart Security Premium 16.2 è supportato solo su Windows 10 e 11. Per ulteriori informazioni, consultare

Versioni non aggiornate di Microsoft Windows.

Riprogettazione della configurazione avanzata

La configurazione avanzata è stata riprogettata e le impostazioni sono ora raggruppate per garantire una migliore

esperienza dell’utente.

Per disabilitare Notifiche sulle novità, fare clic su Configurazione avanzata > Notifiche > Notifiche desktop.

Fare clic su Modifica accanto a Notifiche desktop, deselezionare la casella di controllo Visualizza le

notifiche relative alle novità e fare clic su OK. Per ulteriori informazioni sulle notifiche, consultare la

sezione Notifiche.

Per un elenco dettagliato delle modifiche apportate a ESET Smart Security Premium, consultare ESET Smart

Security Premium changelogs.

Quale è il mio prodotto?

ESET offre diversi livelli di sicurezza con nuovi prodotti che spaziano dalla potente e rapida soluzione antivirus alla

soluzione all-in-one per la sicurezza con un impatto minimo sul sistema:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Per determinare quale prodotto è installato aprire la finestra principale del programma e sarà possibile leggere il

nome del prodotto nella parte superiore della finestra (vedere l'articolo di knowledgebase).

La tabella in basso riepiloga in dettaglio le funzionalità disponibili per ogni prodotto specifico.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Motore di rilevamento ✔ ✔ ✔

Apprendimento automatico avanzato ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔

Protezione contro attacchi basati su script ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Protezione accesso Web ✔ ✔ ✔

4

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

HIPS (compresa la Protezione ransomware) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Firewall ✔ ✔

Network Inspector ✔ ✔

Protezione webcam ✔ ✔

Protezione contro gli attacchi di rete ✔ ✔

Protezione Botnet ✔ ✔

Protezione pagamenti bancari ✔ ✔

Controllo accessi ✔ ✔

Anti-Furto ✔ ✔

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

Alcuni prodotti indicati in precedenza potrebbero non essere disponibili per tutte le lingue/le regioni.

Requisiti di sistema

Il sistema deve rispettare i seguenti requisiti hardware e software per un funzionamento ottimale di ESET Smart

Security Premium:

Processori supportati

Processore Intel o AMD, 32 bit (x86) con set di istruzioni SSE2 o 64 bit (x64), 1 GHz o superiore

processore basato su ARM64, 1 GHz o superiore

Sistemi operativi supportati

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

La versione più recente di ESET Smart Security Premium richiede i sistemi operativi Windows 10 o Windows

11. Se non è possibile aggiornare Windows, installare ESET Smart Security Premium versione 16.0. Per

ulteriori informazioni, consultare la Guida online di ESET Smart Security Premium versione 16.0.

Mantenere sempre aggiornato il sistema operativo.

Requisiti delle funzioni di ESET Smart Security Premium

Consultare i requisiti di sistema per le funzioni specifiche di ESET Smart Security Premium nella tabella

sottostante:

5

Funzione Requisiti

Intel® Threat Detection Technology Consultare Processori supportati.

Protezione pagamenti bancari Consultare Browser web supportati.

Sfondo trasparente Windows 10 versione RS4 e successive.

Strumento di pulizia specializzato Processore non ARM64.

Strumento di pulizia del sistema Processore non ARM64.

Exploit Blocker Processore non ARM64.

Controllo approfondito comportamento Processore non ARM64.

Protezione pagamenti bancari - reindirizzamento sito web Processore non ARM64.

Altro

Per l’attivazione e per il corretto funzionamento degli aggiornamenti di ESET Smart Security Premium, è

necessaria una connessione Internet.

L'esecuzione contemporanea di due programmi antivirus su un singolo dispositivo causa inevitabili conflitti di

risorse di sistema, come ad esempio un rallentamento del sistema per renderlo inutilizzabile.

Versione obsoleta di Microsoft Windows

Problema

• Si desidera eseguire l’installazione della versione più recente di ESET Smart Security Premium su un

computer con sistema operativo Windows 7, Windows 8 (8.1) o Windows Home Server 2011

• ESET Smart Security Premium consente di visualizzare l’errore Sistema operativo obsoleto durante

l’installazione

Dettagli

La versione più recente di ESET Smart Security Premium richiede i sistemi operativi Windows 10 o Windows 11.

Soluzione

Sono disponibili le seguenti soluzioni:

Aggiornamento a Windows 10 o Windows 11

Il processo di aggiornamento è relativamente semplice e, in molti casi, puoi farlo senza perdere i file. Prima di

eseguire l'aggiornamento a Windows 10:

1. Eseguire il backup dei dati importanti.

2. Consultare le Domande frequenti (FAQ) sull’aggiornamento a Windows 10 o le Domande frequenti (FAQ)

sull’aggiornamento a Windows 11 e aggiornare il sistema operativo Windows in uso.

6

Installare ESET Smart Security Premium versione 16.0

Se non è possibile aggiornare Windows, installare ESET Smart Security Premium versione 16.0. Per ulteriori

informazioni, consultare la Guida online di ESET Smart Security Premium versione 16.0.

Prevenzione

Quando si utilizza il computer, e in particolare quando si naviga in Internet, occorre tenere presente che nessun

sistema antivirus al mondo può eliminare completamente il rischio di infiltrazioni e attacchi remoti. Per garantire

la massima protezione e comodità, è essenziale utilizzare correttamente la soluzione antivirus e attenersi ad

alcune regole utili:

Eseguire regolarmente l'aggiornamento

In base alle statistiche ottenute da ESET LiveGrid®, ogni giorno vengono create migliaia di infiltrazioni nuove e

uniche per aggirare le misure di sicurezza esistenti e generare profitti per i rispettivi autori, a spese di altri utenti.

Gli specialisti del laboratorio di ricerca ESET analizzano queste minacce su base giornaliera, preparando e

rilasciando gli aggiornamenti per migliorare costantemente il livello di protezione degli utenti. Per garantire

l'efficacia massima di questi aggiornamenti, è importante che questi vengano configurati correttamente sul

sistema. Per ulteriori informazioni su come configurare gli aggiornamenti, consultare il capitolo Impostazione

dell'aggiornamento.

Scaricare le patch di protezione

Gli autori di software dannoso sfruttano spesso le varie vulnerabilità dei sistemi per aumentare l'efficacia della

diffusione di codice dannoso. In considerazione di ciò, le società di software esaminano attentamente eventuali

vulnerabilità nelle applicazioni create e rilasciano regolarmente gli aggiornamenti di protezione allo scopo di

eliminare le potenziali minacce. È importante scaricare questi aggiornamenti della protezione non appena

vengono rilasciati. Microsoft Windows e i Web browser quali Internet Explorer sono due esempi di programmi per

cui gli aggiornamenti di protezione vengono rilasciati periodicamente.

Eseguire il backup dei dati importanti

Di norma, gli autori di malware non sono interessati alle esigenze degli utenti e l'attività dei programmi dannosi

comporta spesso un malfunzionamento generale del sistema operativo e la perdita di dati importanti. È

importante eseguire un backup periodico dei dati importanti e sensibili su un supporto esterno, ad esempio un

DVD o un'unità hard disk esterna. Ciò consente di recuperare i dati in modo semplice e veloce in caso di errore del

sistema.

Eseguire regolarmente la scansione antivirus

Il rilevamento di virus, worm, trojan e rootkit più noti e sconosciuti è gestito dal modulo della protezione file

system in tempo reale. Ciò significa che ad ogni accesso ad un file o apertura dello stesso da parte dell'utente,

questo viene controllato per la ricerca di attività malware. Si consiglia di eseguire un Controllo del computer

completo almeno una volta al mese, in quanto le firme dei malware cambiano continuamente e il motore di

rilevamento si aggiorna con frequenza giornaliera.

7

Seguire le regole di protezione di base

Questa è la regola più utile e più efficace di tutte: essere sempre prudenti. Oggi, molte infiltrazioni richiedono

l'intervento dell'utente affinché possano essere eseguite e distribuite. Adottando un comportamento prudente

all'apertura di nuovi file, non sarà più necessario perdere tempo ed energie per pulire le infiltrazioni. Seguono

alcune linee guida utili:

• Non visitare siti Web sospetti, con molte finestre popup e pubblicità che attirano l'attenzione.

• Prestare attenzione durante l'installazione di programmi freeware, pacchetti codec e così via. Utilizzare

solo programmi sicuri e visitare solo siti Web Internet sicuri.

• Essere prudenti quando si aprono gli allegati e-mail, in particolare quelli inviati da programmi massmailer a

destinatari multipli e quelli inviati da mittenti sconosciuti.

• Non utilizzare un account Amministratore per eseguire le attività quotidiane sul computer.

Pagine della Guida

Benvenuti nella Guida di ESET Smart Security Premium. Le informazioni fornite qui offrono all’utente dettagli utili

sul prodotto e contribuiscono a migliorare la protezione del computer.

Avvio

Prima di utilizzare ESET Smart Security Premium, è possibile consultare informazioni relative a vari tipi di

rilevamenti e attacchi da remoto che potrebbero verificarsi durante l’utilizzo del computer. È stato compilato

anche un elenco delle nuove funzioni introdotte in ESET Smart Security Premium.

Iniziare dall’installazione di ESET Smart Security Premium. Se l’applicazione ESET Smart Security Premium è già

stata installata, consultare Utilizzo di ESET Smart Security Premium.

Come utilizzare le pagine della Guida di ESET Smart Security Premium

La guida online è suddivisa in vari capitoli e sottocapitoli. Premere F1 in ESET Smart Security Premium per

visualizzare le informazioni sulla finestra attualmente aperta.

È possibile cercare un argomento un argomento della Guida oppure digitare parole o frasi da ricercare. La

differenza tra questi due metodi consiste nel fatto che una parola chiave può essere correlata logicamente a

pagine della Guida che non contengono la specifica parola chiave nel testo. La ricerca di parole e frasi verrà invece

eseguita nel contenuto di tutte le pagine e verranno visualizzate solo le pagine contenenti la parola o frase

ricercata nel testo.

Per motivi di coerenza e per evitare confusione, la terminologia utilizzata nella presente guida si basa

sull’interfaccia utente di ESET Smart Security Premium. Inoltre, al fine di mettere in evidenza argomenti di

particolare interesse o rilevanza, è stato utilizzato un insieme uniforme di simboli.

Una nota non è altro che una breve osservazione. Sebbene non siano obbligatori, questi elementi

forniscono informazioni utili relative, ad esempio, a funzioni specifiche o collegamenti ad argomenti

correlati.

8

Ciò richiede l'attenzione del lettore, che è pertanto invitato a non saltare l'argomento. Questo strumento

fornisce solitamente informazioni non critiche ma importanti.

Queste informazioni richiedono una particolare attenzione e cautela. Questi contenuti vengono inseriti

principalmente allo scopo di impedire all’utente di commettere errori potenzialmente dannosi. Leggere e

comprendere il testo, in quanto fa riferimento a impostazioni di sistema altamente sensibili o a contenuti a

rischio.

Questo è un esempio pratico che aiuta l'utente a comprendere la modalità di utilizzo di determinate

funzioni o caratteristiche.

Convenzione Significato

Grassetto Nomi degli elementi delle interfacce come caselle e pulsanti delle opzioni.

Corsivo

Segnaposti per le informazioni fornite dall’utente. Ad esempio, nome del file o

percorso indica che l’utente ha digitato il percorso o il nome effettivo di un file.

Courier New Esempi di codici o comandi.

Collegamento ipertestuale Fornisce un accesso facile e veloce ai riferimenti incrociati o ai percorsi Web esterni.

I collegamenti ipertestuali sono evidenziati in blu e presentano talvolta una

sottolineatura.

%ProgramFiles%

Directory di sistema di Windows nella quale vengono memorizzati i programmi

installati su Windows.

La Guida on-line rappresenta il documento di supporto principale. L’ultima versione della guida online verrà

visualizzata automaticamente in presenza di una connessione Internet funzionante.

Installazione

Esistono vari metodi di installazione di ESET Smart Security Premium sul computer. I metodi di installazione

possono variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione:

• Live Installer: scaricato dal sito web di ESET o da un CD/DVD. Il pacchetto di installazione è universale per

tutte le lingue (scegliere la lingua appropriata). Live Installer è un file di piccole dimensioni; i file aggiuntivi

necessari per installare ESET Smart Security Premium vengono scaricati automaticamente.

• Installazione offline: utilizza un file .exe più grande del file di Live Installer e non richiede una connessione

Internet o file aggiuntivi per completare l’installazione.

Verificare che nel computer non siano installati altri programmi antivirus prima dell'installazione di ESET

Smart Security Premium. Se su un singolo computer sono installate due o più soluzioni antivirus,

potrebbero entrare in conflitto tra loro. È consigliabile disinstallare gli altri programmi antivirus presenti nel

sistema. Per un elenco degli strumenti di disinstallazione dei software antivirus comuni, consultare

l'articolo della Knowledge Base ESET (disponibile in inglese e in altre lingue).

Live installer

Dopo aver scaricato il Pacchetto di Pacchetto di installazione di Live Installer, fare doppio clic sul file di

installazione e seguire le istruzioni dettagliate fornite nella procedura guidata di installazione.

Per questo tipo di installazione, è necessario effettuare la connessione a Internet.

9

1. Selezionare la lingua appropriata dal menu a discesa e fare clic su Continua.

In caso di installazione di una versione più recente rispetto alla versione precedente con impostazioni

protette da password, digitare la propria password. È possibile configurare la password delle impostazioni

in Configurazione dell’accesso.

2. Selezionare le preferenze relative alle seguenti funzioni, leggere l’Accordo di licenza per l’utente finale e

l’Informativa sulla privacy e fare clic su Continua o su Consenti tutto e continua per abilitare tutte le funzioni:

• Sistema di feedback ESET LiveGrid®

• Applicazioni potenzialmente indesiderate

• Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti

Facendo clic su Continua o su Consenti tutto e continua, l’utente accetta l’Accordo di licenza per l’utente

finale e l’Informativa sulla privacy.

3. Per attivare, gestire e visualizzare la protezione del dispositivo utilizzando l’account ESET HOME, collegare il

dispositivo all’account ESET HOME. Fare clic su Salta accesso per continuare senza effettuare la connessione a

ESET HOME. È possibile collegare il dispositivo all’account ESET HOME in un secondo momento.

4. Se si continua senza effettuare la connessione a ESET HOME, scegliere un’opzione di attivazione. Se sulla

versione precedente se ne installa una più recente, la chiave di licenza viene inserita automaticamente.

5. La procedura guidata di installazione determina quale prodotto ESET è installato in base alla licenza

dell’utente. La versione con il maggior numero di funzioni di protezione è sempre preselezionata. Fare clic su

Modifica prodotto se si desidera installare una versione differente del prodotto ESET. Fare clic su Continua

per avviare il processo di installazione. L’operazione richiede alcuni istanti.

Nel caso in cui sul computer in uso dovessero rimanere file o cartelle dei prodotti ESET disinstallati in

passato, all’utente verrà richiesto di consentirne la rimozione. Fare clic su Installa per continuare.

10

6. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione.

In seguito all’installazione e all’attivazione del prodotto, si avvia il download dei moduli. La protezione si

avvia, ma alcune funzioni potrebbero non essere pienamente operative fino al completamento del

download.

Installazione off-line

Scaricare e installare il prodotto ESET Windows Home utilizzando il programma di installazione offline (.exe)

sottostante. Scegliere la versione del prodotto ESET HOME da scaricare (32 bit, 64 bit o ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

Download 64 bit

Download 32 bit

Download ARM

In caso di connessione Internet attiva, installare il prodotto ESET utilizzando un’istanza di Live Installer.

Dopo aver avviato il programma di installazione offline (.exe), la procedura di installazione guidata condurrà

l’utente attraverso il processo di configurazione.

1. Selezionare la lingua appropriata dal menu a discesa e fare clic su Continua.

In caso di installazione di una versione più recente rispetto alla versione precedente con impostazioni

protette da password, digitare la propria password. È possibile configurare la password delle impostazioni

in Configurazione dell’accesso.

2. Selezionare le preferenze relative alle seguenti funzioni, leggere l’Accordo di licenza per l’utente finale e

l’Informativa sulla privacy e fare clic su Continua o su Consenti tutto e continua per abilitare tutte le funzioni:

11

• Sistema di feedback ESET LiveGrid®

• Applicazioni potenzialmente indesiderate

• Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti

Facendo clic su Continua o su Consenti tutto e continua, l’utente accetta l’Accordo di licenza per l’utente

finale e l’Informativa sulla privacy.

3. Fare clic su Salta autenticazione. In caso di connessione Internet, è possibile collegare il dispositivo

all’account ESET HOME.

4. Fare clic su Salta attivazione. Per essere pienamente operativo, ESET Smart Security Premium deve essere

attivato dopo l’installazione. L'attivazione del prodotto richiede una connessione Internet attiva.

5. La procedura guidata di installazione consente di visualizzare il prodotto ESET che verrà installato in base al

programma di installazione offline scaricato. Fare clic su Continua per avviare il processo di installazione.

L’operazione richiede alcuni istanti.

Nel caso in cui sul computer in uso dovessero rimanere file o cartelle dei prodotti ESET disinstallati in

passato, all’utente verrà richiesto di consentirne la rimozione. Fare clic su Installa per continuare.

6. Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

Strumento di individuazione e risoluzione dei problemi di installazione.

Attivazione prodotto

Sono disponibili vari metodi per attivare il prodotto. La disponibilità di uno scenario di attivazione specifico nella

finestra di attivazione potrebbe variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione (CD/DVD, pagina Web ESET,

ecc.):

• In caso di acquisto di una versione del prodotto presso un rivenditore al dettaglio o di ricezione di un’e-

mail contenente i dettagli della licenza, attivare il prodotto facendo clic su Utilizza una chiave di licenza

acquistata. Per eseguire correttamente l'attivazione, è necessario inserire la chiave di licenza così come

viene fornita. Chiave di licenza: stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX o XXXX-XXXXXXXX,

utilizzata per l'identificazione del proprietario della licenza e per l'attivazione della licenza. La chiave di

licenza si trova generalmente all'interno o sul retro della confezione del prodotto.

• Dopo aver selezionato Utilizza account ESET HOME, verrà richiesto di effettuare l’autenticazione

all’account ESET HOME.

• Se si desidera provare ESET Smart Security Premium prima di acquistarlo, selezionare Prova gratuita.

Inserire l'indirizzo e-mail e il Paese per attivare ESET Smart Security Premium per un periodo di tempo

limitato. La licenza di prova verrà inviata all'indirizzo indicato dall'utente. È possibile attivare una sola licenza

di prova per cliente.

• Qualora non si disponga di una licenza e si desideri acquistarne una, fare clic su Acquista licenza. In tal

modo si verrà reindirizzati al sito Web o al distributore locale ESET. Le licenze complete dei prodotti ESET

Windows Home non sono gratuite.

12

È possibile modificare la licenza del prodotto in qualsiasi momento. Per far ciò, fare clic su Guida e supporto

tecnico > Modifica licenza nella finestra principale del programma. A questo punto, compare l'ID della licenza

pubblica per consentire al Supporto ESET di identificare la licenza.

Attivazione del prodotto non riuscita?

Inserimento della chiave di licenza durante l’attivazione

Gli aggiornamenti automatici sono importanti per la sicurezza. ESET Smart Security Premium riceverà gli

aggiornamenti solo dopo l’attivazione.

Quando si immette la Chiave di licenza, è importante immetterla esattamente come è scritta. La chiave di licenza

è una stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, utilizzata per l'identificazione del proprietario

della licenza e per l'attivazione della stessa.

Per evitare errori, si consiglia di copiare e incollare la chiave di licenza dal messaggio e-mail di registrazione.

Se non si inserisce la chiave di licenza dopo l'installazione, il prodotto non sarà attivato. È possibile attivare ESET

Smart Security Premium nella finestra principale del programma > Guida e supporto tecnico > Attiva licenza.

Le licenze complete dei prodotti ESET Windows Home non sono gratuite.

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ESET Smart Security Premium 16.2 Manuale del proprietario

ESET Smart Security Premium 16.2 Manuale del proprietario

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