ESET Smart Security Premium 13 Manuale del proprietario

ESET Smart Security Premium

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REV. 08/12/2020

1 ESET Smart Security Premium 1 ...........................................................................................................

1.1 Novità di questa versione? 2 ....................................................................................................................

1.2 Quale è il mio prodotto? 4 .........................................................................................................................

1.3 Requisiti di sistema 4 .................................................................................................................................

1.3.1 La versione di Windows 7 è obsoleta 5 ..............................................................................................................

1.3.2 Windows 7 non è più supportato da Microsoft 5 ...................................................................................................

1.3.3 Windows Vista non è più supportato 6 ...............................................................................................................

1.4 Prevenzione 6 ..............................................................................................................................................

1.5 Pagine della Guida 7 ...................................................................................................................................

2 Installazione 8 ..................................................................................................................................................

2.1 Live installer 9 .............................................................................................................................................

2.2 Installazione oﬀ-line 10 ..............................................................................................................................

2.3 Attivazione del prodotto 11 ......................................................................................................................

2.3.1 Inserimento della chiave di licenza durante l’attivazione 12 ....................................................................................

2.3.2 Usa License Manager 12 ...............................................................................................................................

2.3.3 Attiva licenza di valutazione 13 .......................................................................................................................

2.3.4 Chiave di licenza ESET gratuita 13 ...................................................................................................................

2.3.5 Attivazione non riuscita: scenari comuni 14 ........................................................................................................

2.3.6 Attivazione non riuscita a causa di una licenza smarrita 14 ....................................................................................

2.4 Problemi di installazione comuni 15 ........................................................................................................

2.5 Primo controllo dopo l'installazione 15 ...................................................................................................

2.6 Aggiornamento a una versione più recente 16 ......................................................................................

2.6.1 Aggiornamento automatico prodotto legacy 16 ...................................................................................................

2.7 Presentare un prodotto ESET a un amico 16 ..........................................................................................

3 Guida introduttiva 17 ...................................................................................................................................

3.1 La ﬁnestra principale del programma 17 ................................................................................................

3.2 Aggiornamenti 20 .......................................................................................................................................

3.3 Conﬁgura strumenti di protezione ESET aggiuntivi 21 .........................................................................

3.4 Conﬁgurazione area aﬃdabile 21 .............................................................................................................

3.5 Anti-Furto 22 ................................................................................................................................................

3.6 Strumenti Controllo accessi 23 .................................................................................................................

4 Utilizzo di ESET Smart Security Premium 24 ..................................................................................

4.1 Protezione del computer 25 ......................................................................................................................

4.1.1 Motore di rilevamento (13.1 e versioni successive) 26 ...........................................................................................

4.1.1.1 Opzioni avanzate del motore di rilevamento 30 .................................................................................................

4.1.2 Motore di rilevamento (13.0) 30 ......................................................................................................................

4.1.3 Rilevamento di un'inﬁltrazione 32 ....................................................................................................................

4.1.4 Protezione ﬁle system in tempo reale 33 ...........................................................................................................

4.1.4.1 Livelli di pulizia 35 .....................................................................................................................................

4.1.4.2 Quando modiﬁcare la conﬁgurazione della protezione in tempo reale 36 .................................................................

4.1.4.3 Controllo della protezione in tempo reale 36 ....................................................................................................

4.1.4.4 Cosa fare se la protezione in tempo reale non funziona 36 ...................................................................................

4.1.4.5 Esclusioni processi 37 ................................................................................................................................

4.1.4.5.1 Aggiungi o modiﬁca esclusioni dei processi 38 ...............................................................................................

4.1.5 Controllo del computer 38 .............................................................................................................................

4.1.5.1 Launcher controllo personalizzato 40 .............................................................................................................

4.1.5.2 Avanzamento controllo 41 ...........................................................................................................................

4.1.5.3 Rapporto controlli computer 43 ....................................................................................................................

4.1.5.4 Controlli malware 44 ..................................................................................................................................

4.1.5.4.1 Controllo stato di inattività 44 ....................................................................................................................

4.1.5.4.2 Proﬁli di controllo 45 ................................................................................................................................

4.1.5.4.3 Destinazioni di controllo 45 .......................................................................................................................

4.1.5.4.4 Opzioni avanzate di controllo 45 .................................................................................................................

4.1.6 Controllo dispositivi e protezione webcam 46 ......................................................................................................

4.1.6.1 Editor regole controllo dispositivi 47 ..............................................................................................................

4.1.6.1.1 Dispositivi rilevati 48 ...............................................................................................................................

4.1.6.2 Gruppi dispositivi 48 ..................................................................................................................................

4.1.6.3 Aggiunta di regole per il controllo dispositivi 49 ................................................................................................

4.1.6.4 Editor delle regole di protezione webcam 50 ....................................................................................................

4.1.7 Sistema anti-intrusione basato su host (HIPS) 51 .................................................................................................

4.1.7.1 Finestra interattiva HIPS 52 .........................................................................................................................

4.1.7.1.1 Rilevato potenziale comportamento ransomware 54 ........................................................................................

4.1.7.2 Gestione regole HIPS 54 .............................................................................................................................

4.1.7.2.1 Impostazioni regole HIPS 55 ......................................................................................................................

4.1.7.2.2 Aggiungi percorso applicazione/registro per l’HIPS 58 ......................................................................................

4.1.7.3 Conﬁgurazione avanzata di HIPS 58 ...............................................................................................................

4.1.7.3.1 Caricamento driver sempre consentito 58 .....................................................................................................

4.1.8 Modalità giocatore 59 ...................................................................................................................................

4.1.9 Controllo all'avvio 59 ....................................................................................................................................

4.1.9.1 Controllo automatico ﬁle di avvio 60 ..............................................................................................................

4.1.10 Protezione documenti 60 .............................................................................................................................

4.1.11 Esclusioni 60 ............................................................................................................................................

4.1.11.1 Esclusioni dal controllo 61 .........................................................................................................................

4.1.11.1.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione di prestazioni 62 ...........................................................................................

4.1.11.1.2 Formato di esclusione percorso 64 ............................................................................................................

4.1.11.2 Esclusioni dalla rilevazione 64 ....................................................................................................................

4.1.11.2.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione dal rilevamento 65 ........................................................................................

4.1.11.3 Esclusioni HIPS 66 ...................................................................................................................................

4.1.12 Parametri di ThreatSense 67 .........................................................................................................................

4.1.12.1 Estensioni ﬁle esclusi dal controllo 69 ...........................................................................................................

4.1.12.2 Parametri ThreatSense aggiuntivi 70 ............................................................................................................

4.2 Protezione Internet 70 ...............................................................................................................................

4.2.1 Filtraggio protocolli 72 ..................................................................................................................................

4.2.1.1 Applicazioni escluse 72 ...............................................................................................................................

4.2.1.2 Indirizzi IP esclusi 73 ..................................................................................................................................

4.2.1.2.1 Aggiungi indirizzo IPv4 73 .........................................................................................................................

4.2.1.2.2 Aggiungi indirizzo IPv6 74 .........................................................................................................................

4.2.1.3 SSL/TLS 74 ..............................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Certiﬁcati 75 .........................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Traﬃco di rete crittografato 75 ..................................................................................................................

4.2.1.3.2 Elenco di certiﬁcati noti 76 ........................................................................................................................

4.2.1.3.3 Elenco di applicazioni ﬁltrate tramite SSL/TLS 77 ............................................................................................

4.2.2 Protezione client di posta 77 ..........................................................................................................................

4.2.2.1 Protocolli e-mail 78 ....................................................................................................................................

4.2.2.1.1 Filtro POP3, POP3S 79 ..............................................................................................................................

4.2.2.2 Avvisi e notiﬁche e-mail 80 ..........................................................................................................................

4.2.2.3 Integrazione con client e-mail 80 ..................................................................................................................

4.2.2.3.1 Barra degli strumenti di Microsoft Outlook 80 .................................................................................................

4.2.2.3.2 Barra degli strumenti di Outlook Express e Windows Mail 81 ..............................................................................

4.2.2.3.3 Finestra di dialogo di conferma 81 ..............................................................................................................

4.2.2.3.4 Ripeti controllo messaggi 82 ......................................................................................................................

4.2.2.4 Protezione antispam 82 ..............................................................................................................................

4.2.2.4.1 Rubriche antispam 83 ..............................................................................................................................

4.2.2.4.2 Elenco blacklist/whitelist/eccezioni 84 ..........................................................................................................

4.2.2.4.2 Aggiungere/modiﬁcare l'indirizzo di blacklist/whitelist/eccezioni 85 ......................................................................

4.2.3 Protezione accesso Web 85 ............................................................................................................................

4.2.3.1 Conﬁgurazione avanzata Protezione accesso Web 87 .........................................................................................

4.2.3.2 Protocolli Web 88 ......................................................................................................................................

4.2.3.3 Gestione indirizzi URL 88 ............................................................................................................................

4.2.3.3.1 Elenco indirizzi URL 89 .............................................................................................................................

4.2.3.3.2 Creare un nuovo elenco di indirizzi URL 90 ....................................................................................................

4.2.3.3.3 Come aggiungere una maschera per l'URL 91 ................................................................................................

4.2.4 Protezione Anti-Phishing 91 ............................................................................................................................

4.3 Protezione rete 92 ......................................................................................................................................

4.3.1 Firewall 94 .................................................................................................................................................

4.3.1.1 Impostazioni modalità riconoscimento 96 ........................................................................................................

4.3.2 Proﬁli del ﬁrewall 97 .....................................................................................................................................

4.3.2.1 Proﬁli assegnati alle schede di rete 97 ............................................................................................................

4.3.3 Rilevamento modiﬁca dell'applicazione 98 .........................................................................................................

4.3.3.1 Elenco di applicazioni escluse dal rilevamento 98 ..............................................................................................

4.3.4 Conﬁgurazione e uso delle regole 98 ................................................................................................................

4.3.4.1 Elenco regole ﬁrewall 99 .............................................................................................................................

4.3.4.2 Aggiunta o modiﬁca delle regole del ﬁrewall 100 ..............................................................................................

4.3.4.2.1 Regola ﬁrewall: locale 101 ........................................................................................................................

4.3.4.2.2 Regola ﬁrewall: remota 102 ......................................................................................................................

4.3.5 Conﬁgurazione aree 103 ...............................................................................................................................

4.3.5.1 Aree ﬁrewall 103 ......................................................................................................................................

4.3.6 Protezione contro gli attacchi di rete 104 ..........................................................................................................

4.3.6.1 Servizi consentiti e opzioni avanzate 104 ........................................................................................................

4.3.6.2 Eccezioni IDS 107 .....................................................................................................................................

4.3.6.3 Minaccia sospetta bloccata 109 ....................................................................................................................

4.3.6.4 Risoluzione problemi di protezione di rete 109 .................................................................................................

4.3.7 Reti connesse 110 .......................................................................................................................................

4.3.7.1 Schede di rete 110 ....................................................................................................................................

4.3.8 Reti note 110 .............................................................................................................................................

4.3.8.1 Editor reti note 111 ...................................................................................................................................

4.3.8.2 Autenticazione di rete: conﬁgurazione del server 114 ........................................................................................

4.3.9 Blacklist indirizzi IP temporanei 114 .................................................................................................................

4.3.10 Rapporto Firewall 115 .................................................................................................................................

4.3.11 Stabilire la connessione - rilevamento 115 .......................................................................................................

4.3.12 Risoluzione dei problemi con ESET Firewall 116 .................................................................................................

4.3.12.1 Procedura guidata per la risoluzione dei problemi 117 ......................................................................................

4.3.12.2 Registrazione e creazione di regole o eccezioni a partire dal rapporto 117 .............................................................

4.3.12.2.1 Crea regola da rapporto 117 ....................................................................................................................

4.3.12.3 Creazione di eccezioni a partire dalle notiﬁche del rapporto del Personal Firewall 117 ...............................................

4.3.12.4 Registrazione PCAP avanzata 118 ...............................................................................................................

4.3.12.5 Risoluzione dei problemi con il ﬁltraggio protocolli 118 .....................................................................................

4.4 Strumenti di protezione 119 .....................................................................................................................

4.4.1 Una panoramica di ESET Anti-Furto 119 ............................................................................................................

4.4.1.1 Accedi con l'account my.eset.com 120 ...........................................................................................................

4.4.1.1.1 Nome computer 120 ...............................................................................................................................

4.4.1.1.2 Aggiunta del nuovo dispositivo: in corso 120 .................................................................................................

4.4.1.1.3 Associazione dispositivo completata 120 ......................................................................................................

4.4.1.1.4 Aggiunta del nuovo dispositivo non riuscita 120 .............................................................................................

4.4.1.1.5 Disattiva Anti-Furto 121 ...........................................................................................................................

4.4.2 Protezione pagamenti bancari 121 ..................................................................................................................

4.4.2.1 Conﬁgurazione avanzata Protezione pagamenti bancari 121 ................................................................................

4.4.2.2 Siti Web protetti 121 .................................................................................................................................

4.4.3 Controllo accessi 122 ...................................................................................................................................

4.4.3.1 Eccezioni sito Web 124 ..............................................................................................................................

4.4.3.2 Account utenti 126 ...................................................................................................................................

4.4.3.2.1 Categorie 126 .......................................................................................................................................

4.4.3.2.2 Utilizzo degli account utente 127 ................................................................................................................

4.5 Aggiornamento del programma 128 ........................................................................................................

4.5.1 Conﬁgurazione dell'aggiornamento 131 ............................................................................................................

4.5.1.1 Rollback aggiornamento 133 .......................................................................................................................

4.5.1.2 Aggiornamento dei componenti di programma 134 ...........................................................................................

4.5.1.3 Opzioni connessione 134 ............................................................................................................................

4.5.2 Come creare attività di aggiornamento 135 .......................................................................................................

4.6 Strumenti 135 ..............................................................................................................................................

4.6.1 ESET Password Manager 136 .........................................................................................................................

4.6.2 Secure Data 137 .........................................................................................................................................

4.6.2.1 Installazione di Secure Data 137 ...................................................................................................................

4.6.2.2 Introduzione a Secure Data 137 ...................................................................................................................

4.6.2.2.1 Unità virtuale crittografata 137 ..................................................................................................................

4.6.2.2.2 Unità rimovibile crittografata 139 ...............................................................................................................

4.6.3 Protezione rete domestica 140 .......................................................................................................................

4.6.3.1 Dispositivo di rete in Protezione rete domestica 142 ..........................................................................................

4.6.3.2 Notiﬁche | Protezione rete domestica 145 .......................................................................................................

4.6.4 Protezione webcam 145 ................................................................................................................................

4.6.5 Strumenti in ESET Smart Security Premium 145 ..................................................................................................

4.6.5.1 File di rapporto 146 ...................................................................................................................................

4.6.5.1.1 Filtraggio rapporti 147 .............................................................................................................................

4.6.5.1.2 Registrazione della conﬁgurazione 148 ........................................................................................................

4.6.5.2 Processi in esecuzione 149 ..........................................................................................................................

4.6.5.3 Report di protezione 151 ............................................................................................................................

4.6.5.4 Attività di veriﬁca 153 ................................................................................................................................

4.6.5.5 Connessioni di rete 154 ..............................................................................................................................

4.6.5.6 ESET SysInspector 155 ...............................................................................................................................

4.6.5.7 Pianiﬁcazione attività 156 ...........................................................................................................................

4.6.5.8 Strumento di pulizia del sistema 158 .............................................................................................................

4.6.5.9 ESET SysRescue Live 159 ...........................................................................................................................

4.6.5.10 Protezione basata sul cloud 159 ..................................................................................................................

4.6.5.10.1 Filtro di esclusione per la protezione basata sul cloud 162 ...............................................................................

4.6.5.11 Quarantena 162 .....................................................................................................................................

4.6.5.12 Server proxy 164 ....................................................................................................................................

4.6.5.13 Notiﬁche 165 .........................................................................................................................................

4.6.5.13.1 Notiﬁche desktop 166 ............................................................................................................................

4.6.5.13.2 Notiﬁche e-mail 167 ..............................................................................................................................

4.6.5.14 Seleziona campione per analisi 169 .............................................................................................................

4.6.5.14.1 Seleziona campione per analisi: ﬁle sospetto 169 ..........................................................................................

4.6.5.14.2 Seleziona campione per analisi: sito sospetto 170 .........................................................................................

4.6.5.14.3 Seleziona campione per analisi: ﬁle falso positivo 170 ....................................................................................

4.6.5.14.4 Seleziona campione per analisi: sito falso positivo 170 ...................................................................................

4.6.5.14.5 Seleziona campione per analisi: altro 171 ...................................................................................................

4.6.5.15 Aggiornamento Microsoft Windows® 171 ......................................................................................................

4.7 Interfaccia utente 171 ................................................................................................................................

4.7.1 Elementi dell'interfaccia utente 171 .................................................................................................................

4.7.2 Avvisi e ﬁnestre di messaggio 172 ...................................................................................................................

4.7.2.1 Messaggi di conferma 173 ..........................................................................................................................

4.7.2.2 Supporti rimovibili 174 ...............................................................................................................................

4.7.3 Conﬁgurazione dell'accesso 174 .....................................................................................................................

4.7.3.1 Password per la conﬁgurazione avanzata 175 ..................................................................................................

4.7.4 Icona della barra delle applicazioni 176 ............................................................................................................

4.7.5 Guida e supporto tecnico 177 .........................................................................................................................

4.7.5.1 Informazioni su ESET Smart Security Premium 178 ............................................................................................

4.7.5.2 Novità ESET 179 .......................................................................................................................................

4.7.5.3 Invia dati conﬁgurazione sistema 179 ............................................................................................................

4.8 Proﬁli 179 .....................................................................................................................................................

4.9 Tasti di scelta rapida 180 ...........................................................................................................................

4.10 Diagnostica 180 .........................................................................................................................................

4.10.1 Importa ed esporta impostazioni 182 ..............................................................................................................

4.10.2 Ripristina tutte le impostazioni nella sezione corrente 183 ...................................................................................

4.10.3 Ripristina impostazioni predeﬁnite 183 ...........................................................................................................

4.10.4 Errore durante il salvataggio della conﬁgurazione 183 ........................................................................................

4.11 Scanner riga di comando 183 ..................................................................................................................

4.12 ESET CMD 185 ............................................................................................................................................

4.13 Rilevamento stato di inattività 186 .......................................................................................................

5 Domande comuni 187 ..................................................................................................................................

5.1 Come aggiornare ESET Smart Security Premium 187 ...........................................................................

5.2 Come rimuovere un virus dal PC 188 .......................................................................................................

5.3 Come consentire la comunicazione per una determinata applicazione 188 .....................................

5.4 Come attivare Controllo accessi per un account 189 ............................................................................

5.5 Come fare per creare una nuova attività in Pianiﬁcazione attività 189 ............................................

5.6 Come pianiﬁcare un controllo del computer settimanale 190 .............................................................

5.7 Come risolvere l’errore “La Protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento non può

essere reindirizzata alla pagina Web richiesta” 191 ............................................................................

5.8 Come risolvere problemi di incompatibilità con il sistema operativo in uso 192 .............................

5.9 Procedura di sblocco della conﬁgurazione avanzata 193 .....................................................................

6 Programma di miglioramento dell’esperienza degli utenti 194 ...........................................

7 Accordo di licenza per l'utente ﬁnale 195 .........................................................................................

8 Informativa sulla privacy 214 ...................................................................................................................

1

ESET Smart Security Premium

ESET Smart Security Premium rappresenta un nuovo approccio alla protezione eﬀettivamente integrata del

computer. La versione più recente del motore di controllo ESET LiveGrid®, associata ai moduli personalizzati del

ﬁrewall e antispam, sfrutta la velocità e la precisione per proteggere il computer dell'utente. Il risultato è un

sistema intelligente che rileva continuamente attacchi e software dannoso che potrebbero minacciare il computer.

ESET Smart Security Premium è una soluzione di protezione completa che associa massime prestazioni a un

impatto minimo sul sistema. Le tecnologie avanzate utilizzano l'intelligenza artiﬁciale per prevenire l'inﬁltrazione

da parte di virus, spyware, trojan horse, worm, adware, rootkit e altre minacce senza ripercussioni sulle prestazioni

del sistema o interruzioni del computer.

Funzioni e vantaggi

Interfaccia utente rinnovata

L'interfaccia utente in questa versione è stata notevolmente migliorata e

sempliﬁcata a seguito dei risultati dei test di usabilità. Tutti i termini e le

notiﬁche dell'interfaccia graﬁca utente sono stati accuratamente rivisti e

l'interfaccia oﬀre ora il supporto per le lingue scritte da destra a sinistra

quali l'ebraico e l'arabo. La Guida online è ora integrata in ESET Smart

Security Premium e oﬀre contenuti di supporto aggiornati a livello

dinamico.

Antivirus e antispyware

Rileva e pulisce in modo proattivo virus, worm, trojan e rootkit noti e

sconosciuti. L'Euristica avanzata rileva persino malware mai rilevati in

precedenza, proteggendo l'utente da minacce sconosciute e

neutralizzandole prima che possano arrecare danni al sistema. La

Protezione accesso Web e Anti-Phishing monitora la comunicazione tra i

browser Web e i server remoti (compreso il protocollo SSL). La Protezione

client di posta garantisce il controllo delle comunicazioni via e-mail

ricevute mediante i protocolli POP3(S) e IMAP(S).

Aggiornamenti periodici

L'aggiornamento periodico del motore di rilevamento (precedentemente

noto con il nome di "database delle ﬁrme antivirali") e dei moduli del

programma rappresenta la soluzione migliore per ottenere il livello

massimo di protezione del computer.

ESET LiveGrid®

(Reputazione basata sul cloud)

È possibile controllare la reputazione dei processi e dei ﬁle in esecuzione

direttamente da ESET Smart Security Premium.

Controllo dispositivo

Controlla automaticamente tutte le memorie USB, le schede di memoria e i

CD/DVD. Blocca i supporti rimovibili in base al tipo di supporto, al

produttore, alle dimensioni e ad altri attributi.

Funzionalità HIPS

È possibile personalizzare il comportamento del sistema in maggiori

dettagli, speciﬁcando le regole per il registro di sistema, i processi e i

programmi attivi e ottimizzando il livello di protezione.

Modalità giocatore

Rimanda tutte le ﬁnestre popup, gli aggiornamenti o altre attività di

sistema intensive allo scopo di preservare le risorse di sistema per le

attività di gioco e altre attività a schermo intero.

Funzioni in ESET Smart Security Premium

Protezione siti Web di banche e

di sistemi di pagamento

La protezione siti Web di banche e di sistemi di pagamento rappresenta un

browser sicuro da utilizzare per accedere ai gateway dei pagamenti online

e per eseguire transazioni bancarie online, aﬃnché tutte le transazioni

online vengano eseguite in un ambiente sicuro e aﬃdabile.

Supporto per le ﬁrme di rete

Le ﬁrme di rete consentono di eseguire una rapida identiﬁcazione e di

bloccare il traﬃco dannoso proveniente dai dispositivi utente quali

pacchetti bot ed exploit. La funzione può essere considerata come un

miglioramento della Protezione Botnet.

Firewall intelligente

Impedisce a utenti non autorizzati di accedere al computer di terzi e di

sfruttarne i dati personali.

Antispam ESET

Lo spamming rappresenta ﬁno all’50% di tutte le comunicazioni e-mail. La

protezione antispam consente di prevenire questo problema.

2

ESET Anti-Furto

ESET Anti-Furto espande la protezione a livello di utente in caso di perdita

o furto del computer. Dopo aver installato ESET Smart Security Premium e

ESET Anti-Furto, il dispositivo verrà visualizzato nell'interfaccia Web.

L'interfaccia Web consente agli utenti di gestire la conﬁgurazione ESET

Anti-Furto e le funzioni anti-furto sul loro dispositivo.

Controllo accessi

Protegge la famiglia da contenuti Web potenzialmente inappropriati

bloccando varie categorie di siti Web.

Aﬃnché le funzioni di ESET Smart Security Premium siano attive, è necessario attivare una licenza. Si consiglia di

rinnovare la licenza di ESET Smart Security Premium alcune settimane prima della scadenza.

Novità di questa versione?

Novità in ESET Smart Security Premium 13.0

Potenziamento della Protezione rete domestica

Potenziamento del rilevamento dispositivi: questa novità consente di analizzare il funzionamento della rete

Wi-Fi e di ottenere il massimo dai dispositivi connessi e dalla conﬁgurazione smart home. Sarà anche possibile

riconoscere tutti i dispositivi attraverso informazioni quali indirizzo IP, indirizzo MAC, nome del dispositivo,

modello e fornitore.

Potenziamento del sistema di individuazione e risoluzione dei problemi: la Protezione rete domestica

oﬀre una guida per i problemi relativi alle reti o ai dispositivi rilevati, nonché per i problemi più comuni, p. es.

impostazione di una password vulnerabile su un router.

• Consultare maggiori informazioni nella pagine della guida

Secure Data

L’eseguibile Secure Data può essere copiato su un’unità ﬂash USB in caso di selezione della crittograﬁa dell’unità

rimovibile. Dopo aver conﬁgurato un’unità ﬂash USB per Secure Data, è possibile collegarla a una macchina

qualsiasi sulla quale non è installato ESET Smart Security Premium.

• Consultare maggiori informazioni nella pagine della guida

Potenziamento dell’HIPS ed estensione del rilevamento

Il nuovo modulo del programma HIPS comprende il Controllo approfondito del comportamento che analizza il

3

comportamento di tutti i programmi in esecuzione sul computer e avvisa l'utente in caso di comportamento

dannoso del processo.

• Consultare maggiori informazioni sull’HIPS nella pagine della guida

Apprendimento automatico avanzato

Apprendimento automatico avanzato è un livello avanzato di protezione che consente di migliorare il

rilevamento in base all’apprendimento automatico. Maggiori informazioni su questo tipo di protezione sono

disponibili nel glossario.

Novità all’interno del prodotto

Nuova modalità di comunicazione all’interno del prodotto che consente a ESET di oﬀrire agli utenti ﬁnali funzioni

e cambiamenti importanti in seguito al passaggio a una nuova versione del prodotto.

Maggiori prestazioni e minore impatto sul sistema

ESET Smart Security Premium è progettata per un uso eﬃciente delle risorse di sistema, tutelando le prestazioni

del computer e mantenendo la difesa contro i nuovi tipi di minacce.

Miglioramento della protezione Anti-Phishing

I nuovi moduli del programma si basano sulla protezione dagli attacchi omogliﬁ, un metodo utilizzato dagli autori

degli attacchi per ingannare gli utenti ﬁnali in modo fraudolento sostituendo i caratteri presenti negli indirizzi con

caratteri simili ma diversi, p. es. e-mail che sembrano provenire da un istituto bancario che tentano di

reindirizzare l’utente a un sito Web di spooﬁng.

• Consultare maggiori informazioni sulla funzione Anti-Phishing nella pagine della guida

ESET Password Manager

Password Manager consente di proteggere e memorizzare password e dati personali. La versione 2 comprende

l’autenticazione a due fattori e la gestione di dispositivi multipli e consente di condividere le password e le

informazioni di accesso con altri utenti.

• Guida online di ESET Password Manager

Novità in ESET Smart Security Premium 13.1

Apprendimento automatico avanzato

• L’apprendimento automatico avanzato è un livello avanzato di protezione che migliora il rilevamento in base

all’apprendimento automatico. Per maggiori informazioni su questo tipo di protezione, consultare il Glossario. La

Conﬁgurazione del motore di rilevamento non prevede più pulsanti di attivazione/disattivazione come nella

versione 13.0 e precedenti. Tali pulsanti sono sostituiti da quattro soglie: ”Aggressivo", “Bilanciato", “Attenzione"

e “Disattivato".

Esclusioni

• Modiﬁche alle esclusioni. Le esclusioni relative alla prestazioni consentono di escludere ﬁle e cartelle dal

controllo. Le esclusioni relative ai rilevamenti consentono di escludere oggetti dalla pulizia utilizzando il nome, il

percorso o l’hash del rilevamento.

Protezione pagamenti e dati bancari

• Miglioramenti per la protezione dei pagamenti bancari

4

Per ulteriori informazioni e screenshot sulle nuove funzioni in ESET Smart Security Premium, consultare questo

articolo della Knowledge Base di ESET:

• Novità di questa versione dei prodotti ESET Home

Quale è il mio prodotto?

ESET oﬀre diversi livelli di sicurezza con nuovi prodotti che spaziano dalla potente e rapida soluzione antivirus alla

soluzione all-in-one per la sicurezza con un impatto minimo sul sistema:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Per determinare quale prodotto è installato aprire la ﬁnestra principale del programma (vedere l'articolo di

knowledgebase) e sarà possibile leggere il nome del prodotto nella parte superiore della ﬁnestra (intestazione).

La tabella in basso riepiloga in dettaglio le funzionalità disponibili per ogni prodotto speciﬁco.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security

Premium

Motore di rilevamento ✔ ✔ ✔

Apprendimento automatico avanzato ✔ ✔ ✔

Exploit Blocker ✔ ✔ ✔

Protezione contro attacchi basati su script ✔ ✔ ✔

Anti-Phishing ✔ ✔ ✔

Protezione accesso Web ✔ ✔ ✔

HIPS (compresa la Protezione ransomware) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Firewall ✔ ✔

Protezione rete domestica ✔ ✔

Protezione webcam ✔ ✔

Protezione contro gli attacchi di rete ✔ ✔

Protezione Botnet ✔ ✔

Protezione pagamenti bancari ✔ ✔

Controllo accessi ✔ ✔

Anti-Furto ✔ ✔

ESET Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

Nota

Alcuni prodotti indicati in precedenza potrebbero non essere disponibili per tutte le lingue/le

regioni.

Requisiti di sistema

Il sistema deve rispettare i seguenti requisiti hardware e software per un funzionamento ottimale di ESET Smart

Security Premium:

Processori supportati

Processore 32 bit (x86) con set di istruzioni SSE2 o 64 bit (x64), 1 GHz o superiore

5

Sistemi operativi supportati

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 con gli ultimi aggiornamenti di Windows

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Importante

Mantenere sempre aggiornato il sistema operativo.

ESET Anti-Furto non supporta Microsoft Windows Home Server.

Altro

Per l’attivazione e per il corretto funzionamento degli aggiornamenti di ESET Smart Security Premium, è necessaria

una connessione Internet.

La versione di Windows 7 è obsoleta

Problema

È in esecuzione una versione obsoleta del sistema operativo. Per continuare a rimanere protetti, mantenere

sempre aggiornato il sistema operativo.

Soluzione

È stato installato ESET Smart Security Premium su {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Veriﬁcare di aver installato Windows 7 Service Pack 1 (SP1) con gli ultimi aggiornamenti di Windows (versioni

minime: KB4474419 e KB4490628).

Se sulla versione di Windows 7 non sono stati conﬁgurati gli aggiornamenti automatici, fare clic sul Menu Start >

Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Windows Update > Ricerca aggiornamenti, quindi su

Installa aggiornamenti.

Consultare anche Windows 7 non è più supportato da Microsoft.

Windows 7 non è più supportato da Microsoft

Problema

Il supporto tecnico di Microsoft per Windows 7 è terminato il 14 gennaio 2020. Cosa signiﬁca?

Se continui a utilizzare Windows 7 al termine del supporto, il PC continuerà a funzionare, ma potrebbe diventare

più vulnerabile ai rischi e ai virus della sicurezza. Il PC non riceverà più gli aggiornamenti di Windows (inclusi gli

aggiornamenti di protezione).

Soluzione

Vuoi eﬀettuare il passaggio da Windows 7 a Windows 10? Aggiorna il tuo prodotto

ESET

Il processo di aggiornamento è relativamente semplice e, in molti casi, puoi farlo senza perdere i ﬁle. Prima di

eseguire il passaggio a Windows 10:

1.Controlla/aggiorna il tuo prodotto ESET

2.Eseguire il backup dei dati importanti

3.Consulta le domande frequenti sul passaggio a Windows 10 di Microsoft e aggiorna il tuo sistema operativo

6

Hai acquistato un nuovo computer o dispositivo? Trasferisci il tuo prodotto ESET

Se hai intenzione o hai acquistato un nuovo computer o dispositivo: scopri come trasferire il tuo prodotto ESET su

un nuovo dispositivo.

Nota

Consulta anche Il supporto per Windows 7 è terminato.

Windows Vista non è più supportato

Problema

A causa di limitazioni tecniche su Windows Vista, ESET Smart Security Premium non oﬀre più protezione a partire

da febbraio 2021. Il prodotto ESET non sarà più operativo. Questa condizione potrebbe rendere il sistema

vulnerabile alle inﬁltrazioni.

Il supporto tecnico di Microsoft per Windows Vista è terminato l’11 aprile 2017. Cosa signiﬁca?

Se continui a utilizzare Windows Vista al termine del supporto, il PC continuerà a funzionare, ma potrebbe

diventare più vulnerabile ai rischi e ai virus della sicurezza. Il PC non riceverà più gli aggiornamenti di Windows

(inclusi gli aggiornamenti di protezione).

Soluzione

Stai eﬀettuando l’aggiornamento da Windows Vista a Windows 10? Ottieni un nuovo

computer o dispositivo e trasferisci il prodotto ESET

Prima di eseguire l'aggiornamento a Windows 10:

1.Eseguire il backup dei dati importanti

2.Consulta le domande frequenti sul passaggio a Windows 10 di Microsoft e aggiorna il tuo sistema operativo

3.Installa o trasferisci il tuo prodotto ESET su un nuovo dispositivo.

Nota

Vedere anche Il supporto per Windows Vista è terminato.

Prevenzione

Quando si utilizza il computer, e in particolare quando si naviga in Internet, occorre tenere presente che nessun

sistema antivirus al mondo può eliminare completamente il rischio di inﬁltrazioni e attacchi remoti. Per garantire la

massima protezione e comodità, è essenziale utilizzare correttamente la soluzione antivirus e attenersi ad alcune

regole utili:

Eseguire regolarmente l'aggiornamento

In base alle statistiche ottenute da ESET LiveGrid®, ogni giorno vengono create migliaia di inﬁltrazioni nuove e

uniche per aggirare le misure di sicurezza esistenti e generare proﬁtti per i rispettivi autori, a spese di altri utenti.

Gli specialisti del laboratorio di ricerca ESET analizzano queste minacce su base giornaliera, preparando e

rilasciando gli aggiornamenti per migliorare costantemente il livello di protezione degli utenti. Per garantire

l'eﬃcacia massima di questi aggiornamenti, è importante che questi vengano conﬁgurati correttamente sul

sistema. Per ulteriori informazioni su come conﬁgurare gli aggiornamenti, consultare il capitolo Impostazione

dell'aggiornamento.

Scaricare le patch di protezione

Gli autori di software dannoso sfruttano spesso le varie vulnerabilità dei sistemi per aumentare l'eﬃcacia della

diﬀusione di codice dannoso. In considerazione di ciò, le società di software esaminano attentamente eventuali

7

vulnerabilità nelle applicazioni create e rilasciano regolarmente gli aggiornamenti di protezione allo scopo di

eliminare le potenziali minacce. È importante scaricare questi aggiornamenti della protezione non appena vengono

rilasciati. Microsoft Windows e i Web browser quali Internet Explorer sono due esempi di programmi per cui gli

aggiornamenti di protezione vengono rilasciati periodicamente.

Eseguire il backup dei dati importanti

Di norma, gli autori di malware non sono interessati alle esigenze degli utenti e l'attività dei programmi dannosi

comporta spesso un malfunzionamento generale del sistema operativo e la perdita di dati importanti. È importante

eseguire un backup periodico dei dati importanti e sensibili su un supporto esterno, ad esempio un DVD o un'unità

hard disk esterna. Ciò consente di recuperare i dati in modo semplice e veloce in caso di errore del sistema.

Eseguire regolarmente la scansione antivirus

Il rilevamento di virus, worm, trojan e rootkit più noti e sconosciuti è gestito dal modulo della protezione ﬁle system

in tempo reale. Ciò signiﬁca che ad ogni accesso ad un ﬁle o apertura dello stesso da parte dell'utente, questo

viene controllato per la ricerca di attività malware. Si consiglia di eseguire un Controllo del computer completo

almeno una volta al mese, in quanto le ﬁrme dei malware cambiano continuamente e il motore di rilevamento si

aggiorna con frequenza giornaliera.

Seguire le regole di protezione di base

Questa è la regola più utile e più eﬃcace di tutte: essere sempre prudenti. Oggi, molte inﬁltrazioni richiedono

l'intervento dell'utente aﬃnché possano essere eseguite e distribuite. Adottando un comportamento prudente

all'apertura di nuovi ﬁle, non sarà più necessario perdere tempo ed energie per pulire le inﬁltrazioni. Seguono

alcune linee guida utili:

• Non visitare siti Web sospetti, con molte ﬁnestre popup e pubblicità che attirano l'attenzione.

• Prestare attenzione durante l'installazione di programmi freeware, pacchetti codec e così via. Utilizzare solo

programmi sicuri e visitare solo siti Web Internet sicuri.

• Essere prudenti quando si aprono gli allegati e-mail, in particolare quelli inviati da programmi massmailer a

destinatari multipli e quelli inviati da mittenti sconosciuti.

• Non utilizzare un account Amministratore per eseguire le attività quotidiane sul computer.

Pagine della Guida

Benvenuti nella Guida di ESET Smart Security Premium. Le informazioni fornite sono utili per familiarizzare con il

prodotto e per aiutare l'utente a migliorare la protezione del computer.

Avvio

Prima di utilizzare ESET Smart Security Premium, si consiglia di familiarizzare con i diversi tipi di rilevamento e

attacchi remoti nei quali ci si potrebbe imbattere durante l’utilizzo del computer.

È stato compilato anche un elenco delle nuove funzionalità introdotte in ESET Smart Security Premium e una guida

per facilitare la conﬁgurazione delle impostazioni di base.

Come utilizzare le pagine della Guida di ESET Smart Security Premium

Gli argomenti della guida sono suddivisi in vari capitoli e sottocapitoli. Premere F1 per visualizzare delle

informazioni relative alla ﬁnestra nella quale ci si trova.

È possibile cercare un argomento un argomento della Guida oppure digitare parole o frasi da ricercare. La

diﬀerenza tra questi due metodi consiste nel fatto che una parola chiave può essere logicamente correlata a

pagine della Guida che non contengono la speciﬁca parola chiave nel testo. La ricerca di parole e frasi verrà invece

eseguita nel contenuto di tutte le pagine e verranno visualizzate solo le pagine contenenti la parola o frase

ricercata nel testo.

8

Per motivi di coerenza e per evitare confusione, il documento utilizza la terminologia relativa ai parametri di ESET

Smart Security Premium. Inoltre, al ﬁne di mettere in evidenza argomenti di particolare interesse o rilevanza, è

stato utilizzato un insieme uniforme di simboli.

NOTA

Una nota non è altro che una breve osservazione. Sebbene non siano obbligatori, questi elementi

forniscono informazioni utili relative, ad esempio, a funzioni speciﬁche o collegamenti ad

argomenti correlati.

Importante

Ciò richiede l'attenzione del lettore, che è pertanto invitato a non saltare l'argomento. In genere

fornisce informazioni non critiche ma signiﬁcative.

Avviso

Queste informazioni richiedono una particolare attenzione e cautela. Questi contenuti vengono

inseriti principalmente allo scopo di impedire all’utente di commettere errori potenzialmente

dannosi. Si prega di leggere e comprendere il testo tra parentesi, in quanto rimanda a

impostazioni di sistema altamente sensibili o a situazioni dannose.

Esempio

Questo è un esempio pratico che aiuta l'utente a comprendere la modalità di utilizzo di

determinate funzioni o caratteristiche.

Convenzione Signiﬁcato

Grassetto Nomi degli elementi delle interfacce come caselle e pulsanti delle opzioni.

Corsivo Segnalibri relativi alle informazioni fornite dall’utente. Ad esempio, nome del ﬁle o

percorso indica che l’utente ha digitato il percorso o il nome eﬀettivo di un ﬁle.

Courier New Esempi di codici o comandi.

Collegamento ipertestualeFornisce un accesso facile e veloce ai riferimenti incrociati o ai percorsi Web esterni. I

collegamenti ipertestuali sono evidenziati in blu e presentano talvolta una

sottolineatura.

%ProgramFiles% Directory di sistema di Windows nella quale vengono memorizzati i programmi installati

su Windows.

La Guida on-line rappresenta il documento di supporto principale. L'ultima versione della Guida on-line verrà

visualizzata automaticamente in presenza di una connessione a Internet funzionante.

Installazione

Esistono vari metodi di installazione di ESET Smart Security Premium sul computer. I metodi di installazione

possono variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione:

• Live installer può essere scaricato dal sito Web ESET. Il pacchetto di installazione è universale per tutte le

lingue (scegliere la lingua desiderata). Di per sé, il Live installer è un ﬁle di piccole dimensioni; i ﬁle aggiuntivi

necessari per l'installazione di ESET Smart Security Premium verranno scaricati automaticamente.

• Installazione oﬀ-line: questo tipo di installazione viene utilizzato per le installazioni mediante il CD/DVD di

un prodotto. Questa installazione utilizza un ﬁle .exe più grande rispetto al ﬁle Live installer e non richiede

una connessione a Internet o ﬁle aggiuntivi per il completamento del processo.

9

Importante

Veriﬁcare che nel computer non siano installati altri programmi antivirus prima dell'installazione di

ESET Smart Security Premium. Se su un singolo computer sono installate due o più soluzioni

antivirus, potrebbero entrare in conﬂitto tra loro. È consigliabile disinstallare gli altri programmi

antivirus presenti nel sistema. Per un elenco degli strumenti di disinstallazione dei software

antivirus comuni, consultare l'articolo della Knowledge Base ESET (disponibile in inglese e in altre

lingue).

Live installer

Dopo aver scaricato il Pacchetto di installazione di Live Installer, fare doppio clic sul ﬁle di installazione e seguire le

istruzioni dettagliate nella procedura guidata del programma di installazione.

Importante

per questo tipo di installazione, è necessario eﬀettuare la connessione a Internet.

1.Selezionare la lingua desiderata dal menu a discesa e fare clic su Continua. Attendere alcuni istanti per il

download dei ﬁle di installazione.

2.Leggere e accettare l’Accordo di licenza per l'utente ﬁnale.

3.Il passo successivo consiste nella scelta di un’opzione di attivazione. Se sulla versione precedente se ne

installa una più recente, la chiave di licenza viene inserita automaticamente.

4.Selezionare il sistema di feedback ESET LiveGrid® e il Rilevamento di applicazioni potenzialmente

indesiderate preferiti. Grayware o applicazioni potenzialmente indesiderate (o “PUA”, dall’inglese “Potentially

Unwanted Application”) indica una vasta categoria di software, il cui intento non è inequivocabilmente dannoso

come quello di altri tipi di malware, tra cui virus o trojan horse. Per ulteriori informazioni, consultare il capitolo

Applicazioni potenzialmente indesiderate.

5.Selezionare le proprie preferenze relative alla partecipazione al Programma di miglioramento dell’esperienza

degli utenti. Attraverso l’adesione a questa iniziativa, l’utente accetta di fornire a ESET informazioni anonime

relative all’utilizzo dei prodotti. I dati raccolti consentono all’azienda di migliorare l’esperienza degli utenti e non

vengono in alcun caso condivisi con terze parti. Che tipo di informazioni raccogliamo?

6.Fare clic su Installa per avviare il processo di installazione. L'operazione potrebbe richiedere alcuni istanti.

7.Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

10

NOTA

In seguito all’installazione e all’attivazione del prodotto, si avvia il download dei moduli. La

protezione si avvia, ma alcune funzioni potrebbero non essere pienamente operative ﬁno al

completamento del download.

NOTA

Se si è in possesso di una licenza che consente di installare altre versioni di un prodotto, è

possibile selezionare il prodotto in base alle proprie preferenze. Per ulteriori informazioni sulle

funzioni di ciacun prodotto speciﬁco, fare clic qui.

Installazione oﬀ-line

Dopo aver avviato il pacchetto di installazione oﬀ-line (.exe), la procedura di installazione guidata condurrà l'utente

attraverso il processo di conﬁgurazione.

1.Selezionare la lingua desiderata dal menu a discesa e fare clic su Continua. Attendere alcuni istanti per il

download dei ﬁle di installazione.

2.Leggere e accettare l’Accordo di licenza per l'utente ﬁnale.

3.Il passo successivo consiste nella scelta di un’opzione di attivazione. Se sulla versione precedente se ne

installa una più recente, la chiave di licenza viene inserita automaticamente.

4.Selezionare il sistema di feedback ESET LiveGrid® e il Rilevamento di applicazioni potenzialmente

indesiderate preferiti. Grayware o applicazioni potenzialmente indesiderate (o “PUA”, dall’inglese “Potentially

Unwanted Application”) indica una vasta categoria di software, il cui intento non è inequivocabilmente dannoso

come quello di altri tipi di malware, tra cui virus o trojan horse. Per ulteriori informazioni, consultare il capitolo

Applicazioni potenzialmente indesiderate.

5.Selezionare le proprie preferenze relative alla partecipazione al Programma di miglioramento dell’esperienza

degli utenti. Attraverso l’adesione a questa iniziativa, l’utente accetta di fornire a ESET informazioni anonime

relative all’utilizzo dei prodotti. I dati raccolti consentono all’azienda di migliorare l’esperienza degli utenti e non

vengono in alcun caso condivisi con terze parti. Che tipo di informazioni raccogliamo?

6.Fare clic su Installa per avviare il processo di installazione. L'operazione potrebbe richiedere alcuni istanti.

7.Fare clic su Fatto per uscire dalla procedura guidata di installazione.

11

NOTA

In seguito all’installazione e all’attivazione del prodotto, si avvia il download dei moduli. La

protezione si avvia, ma alcune funzioni potrebbero non essere pienamente operative ﬁno al

completamento del download.

NOTA

Se si è in possesso di una licenza che consente di installare altre versioni di un prodotto, è

possibile selezionare il prodotto in base alle proprie preferenze. Per ulteriori informazioni sulle

funzioni di ciacun prodotto speciﬁco, fare clic qui.

Attivazione del prodotto

Sono disponibili vari metodi per attivare il prodotto. La disponibilità di uno scenario di attivazione speciﬁco nella

ﬁnestra di attivazione potrebbe variare in base al Paese e ai mezzi di distribuzione (CD/DVD, pagina Web ESET,

ecc.).

• Se è stata acquistata una versione presso un rivenditore al dettaglio del prodotto, attivare il prodotto

facendo clic su Inserisci una chiave di licenza. La chiave di licenza si trova generalmente all'interno o sul

retro della confezione del prodotto. Per eseguire correttamente l'attivazione, è necessario inserire la chiave di

licenza così come viene fornita. Chiave di licenza: stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

o XXXX-XXXXXXXX, utilizzata per l'identiﬁcazione del proprietario della licenza e per l'attivazione della

licenza.

• Dopo aver selezionato Usa License Manager, si aprirà una nuova ﬁnestra dove l’utente dovrà inserire le

credenziali di my.eset.com.

• Se si desidera provare ESET Smart Security Premium prima di acquistarlo, selezionare Prova gratuita.

Inserire l'indirizzo e-mail e il Paese per attivare ESET Smart Security Premium per un periodo di tempo

limitato. La licenza di prova verrà inviata all'indirizzo indicato dall'utente. È possibile attivare una sola licenza

di prova per cliente.

• Qualora non si disponga di una licenza e si desideri acquistarne una, fare clic su Acquista licenza. In tal

modo si verrà reindirizzati al sito Web del distributore locale ESET. Le licenze complete dei prodotti ESET

Windows Home non sono gratuite.

È possibile modiﬁcare la licenza del prodotto in qualsiasi momento. Per far ciò, fare clic su Guida e supporto

tecnico > Modiﬁca licenza nella ﬁnestra principale del programma. A questo punto, compare l'ID della licenza

pubblica per consentire al Supporto ESET di identiﬁcare la licenza.

Se si è in possesso di un nome utente e di una password utilizzati per l'attivazione dei prodotti ESET precedenti e

non si conoscono le modalità di attivazione di ESET Smart Security Premium, convertire le credenziali legacy in una

chiave di licenza.

Attivazione del prodotto non riuscita?

12

Inserimento della chiave di licenza durante l’attivazione

Gli aggiornamenti automatici sono importanti per la sicurezza. ESET Smart Security Premium riceverà gli

aggiornamenti solo dopo l'attivazione tramite la Chiave di licenza.

Se non si inserisce la chiave di licenza dopo l'installazione, il prodotto non sarà attivato. La licenza può essere

modiﬁcata dalla ﬁnestra principale del programma. Per fare ciò, fare clic su Guida e supporto tecnico > Attiva

licenza e inserire i dati di licenza ricevuti insieme al prodotto di protezione ESET nella ﬁnestra Attivazione

prodotto.

Le licenze complete dei prodotti ESET Windows Home non sono gratuite.

Quando si immette la Chiave di licenza, è importante immetterla esattamente come è scritta:

• La chiave di licenza è una stringa univoca nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, utilizzata per

l'identiﬁcazione del proprietario della licenza e per l'attivazione della stessa.

Per evitare errori, si consiglia di copiare e incollare la chiave di licenza dal messaggio e-mail di registrazione.

Usa License Manager

Dopo aver selezionato Usa License Manager, all'utente verranno richieste le credenziali di my.eset.com in una

nuova ﬁnestra. Inserire le credenziali di my.eset.com e fare clic su Accedi per utilizzare una licenza in ESET

License Manager. Scegliere una licenza per l'attivazione e fare clic su Continua per attivare ESET Smart Security

Premium.

NOTA

Se non si possiede un account my.eset.com, eﬀettuare la registrazione facendo clic sul pulsante

Crea account.

13

NOTA

Se si dimentica la password, fare clic su Ho dimenticato la password e seguire la procedura

contenuta nella pagina Web alla quale si è reindirizzati.

ESET License Manager aiuta gli utenti a gestire tutte le licenze ESET. È possibile rinnovare, aggiornare o estendere

in modo pratico la licenza e visualizzarne i dettagli importanti. Inserire dapprima la chiave di licenza. A questo

punto, sarà possibile visualizzare il prodotto, il dispositivo associato, il numero di licenze disponibili e la data di

scadenza. È possibile disattivare o rinominare dispositivi speciﬁci. Facendo clic su Rinnova, si verrà reindirizzati al

negozio online in cui è possibile confermare l'acquisto e acquistare il rinnovo.

Se si desidera eﬀettuare l'aggiornamento della licenza (per esempio da ESET NOD32 Antivirus a ESET Smart

Security Premium) o installare un prodotto di protezione ESET su un altro dispositivo, si verrà reindirizzati al

negozio on-line per completare l'acquisto.

In ESET License Manager è anche possibile aggiungere varie licenze, scaricare prodotti sui dispositivi o condividere

licenze tramite e-mail. ESET License Manager è disponibile online in seguito alla registrazione nell’account

dell’utente su my.eset.com

Attiva licenza di valutazione

Immettere il nome e l' indirizzo e-mail per attivare la versione di valutazione di ESET Smart Security Premium. La

versione di valutazione può essere attivata solo una volta.

Selezionare il paese di residenza dal menu a discesa Paese per registrare ESET Smart Security Premium presso il

distributore locale, il quale fornirà il supporto tecnico.

Inserire un indirizzo e-mail valido nel campo Indirizzo e-mail. Dopo l'attivazione, il nome utente e la password

richiesti per l'aggiornamento di ESET Smart Security Premium verranno generati e inviati all'utente tramite e-mail.

L'indirizzo e-mail verrà inoltre usato per inviare notiﬁche sulla scadenza del prodotto e altre comunicazioni da

ESET.

Chiave di licenza ESET gratuita

Le licenze complete dei prodotti ESET Windows Home non sono gratuite.

La Chiave di licenza ESET è una sequenza univoca di simboli, lettere, numeri o segni speciali fornita da ESET per

consentire l’utilizzo legale di ESET Smart Security Premium in conformità dell’Accordo di licenza per l'utente ﬁnale.

Ogni Utente ﬁnale ha facoltà di utilizzare la Chiave di licenza unicamente nella misura in cui sia autorizzato a

utilizzare ESET Smart Security Premium in base al numero di licenze concesse da ESET. La Chiave di licenza è

considerata un contenuto riservato che non dovrà essere condiviso.

Sebbene su Internet siano disponibili siti Web in cui si forniscono chiavi di licenza ESET gratuite, è importante

ricordare quanto segue:

• Facendo clic su un annuncio pubblicitario “Licenza ESET gratuita” si potrebbe compromettere il

funzionamento del computer o del dispositivo attraverso l’attacco di un malware. I malware potrebbero

nascondersi in video YouTube non uﬃciali, siti Web contenenti annunci pubblicitari che lucrano sulle visite

degli utenti, ecc. Si tratta solitamente di contenuti ingannevoli.

• Avendone piena facoltà, ESET disattiva licenze contraﬀatte.

• Il possesso di una chiave di licenza contraﬀatta viola le condizioni stabilite nell’Accordo di licenza per

l'utente ﬁnale che è necessario accettare per poter installare ESET Smart Security Premium.

• Acquistare licenze ESET esclusivamente tramite canali uﬃciali quali www.eset.com, distributori o rivenditori

ESET (non acquistarle da siti Web di rivenditori terzi non uﬃciali come eBay o licenze condivise da terze

parti).

• Anche se il download di un prodotto ESET Windows Home è gratuito, l’attivazione durante l’installazione

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ESET Smart Security Premium 13 Manuale del proprietario

Questo manuale è adatto anche per

ESET Smart Security Premium 13 Manuale del proprietario

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