Poly RealPresence Debut Administrator Guide

Marca: Poly

Modello: RealPresence Debut

Tipo: Administrator Guide

1.0.1 | Febbraio 2016 | 3725-69534-001A

GUIDA DELL'AMMINISTRATORE

Polycom

RealPresence Debut™

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Polycom, Inc. 3

Sommario

Convenzioni utilizzate nella guida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Elementi informativi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Convenzioni tipografiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Prima di iniziare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Destinatari, scopo e competenze richieste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Ulteriori informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Risorse Polycom e dei partner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

La Polycom Community . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Presentazione del sistema Polycom RealPresence Debut . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Sistema Polycom RealPresence Debut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Installazione dell'hardware del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Installazione delle batterie nel telecomando . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Posizionamento del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Installazione del sistema RealPresence Debut su un tavolo o un display sottile . . . . 11

Installazione a parete del sistema RealPresence Debut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Accensione e spegnimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Power-On Self Test (POST, test automatico all'accensione) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Accensione e spegnimento del sistema RealPresence Debut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Indicatori luminosi del sistema RealPresence Debut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Configurazione del sistema RealPresence Debut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Procedura di installazione guidata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Impostazioni amministratore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Uso dell'interfaccia Web del sistema RealPresence Debut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Accesso all'interfaccia Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Gestione delle informazioni di accesso al sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Impostazione del nome di sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Sommario

Polycom, Inc. 4

Reti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Connessione alla rete LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Indicatori di stato della rete LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Configurazione delle impostazioni di rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Impostazioni H.323 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Impostazioni SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Configurazione del sistema per l'utilizzo con un firewall o NAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

NAT Firewall Traversal H.460 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Connettività Firewall/NAT Traversal di base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Impostazione delle velocità preferite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Gestione di certificati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Convalida di certificati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Installazione di un certificato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Videoconferenze ad alta definizione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Invio di video ad alta definizione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Ricezione e visualizzazione di video ad alta definizione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Uso del full-motion HD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Ottimizzazione del display video HDTV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Interfacce HDMI del sistema RealPresence Debut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Condivisione di contenuti con il sistema RealPresence Debut . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Interruzione della condivisione di contenuti con il sistema RealPresence Debut . . . . . . . 26

Uso delle impostazioni di sospensione per impedire l'usura del monitor . . . . . . . . . . . . . 27

Microfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Microfoni del sistema RealPresence Debut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Suggerimenti per l'ingresso audio per tipo di microfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Microfono da tavolo del sistema RealPresence Debut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Misuratori audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Esecuzione di chiamate e risposta alle chiamate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Impostazioni chiamata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Impostazione della frequenza di chiamata nell'interfaccia locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Impostazione della frequenza di chiamata nell'interfaccia Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Impostazione della modalità di risposta automatica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Impostazione della modalità di crittografia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Attivazione di Polycom NoiseBlock™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Gestione dei contatti della Rubrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Importazione ed esportazione di contatti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Sommario

Polycom, Inc. 5

Connessione a Microsoft Exchange Server Servizio di calendario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Visualizzazione di riunioni pianificate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Partecipazione alle riunioni pianificate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Esecuzione di una chiamata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Cerca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Chiamate recenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Arresto e avvio di un video nel corso di una chiamata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Configurazione remota del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Uso di un servizio di provisioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Provisioning di RealPresence Debut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Prerequisiti del provisioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Creazione di un profilo di provisioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Configurazione automatica del servizio di provisioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Configurazione manuale di un servizio di provisioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Disattivazione del servizio di provisioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Attivazione della modalità RealPresence Cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Aggiornamento del servizio RealPresence Cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Aggiornamento del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Aggiornamento del software da un dispositivo di archiviazione USB . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Aggiornamento del software dall'interfaccia Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Esportazione e importazione delle impostazioni dell'interfaccia Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Esportazione di impostazioni dell'interfaccia Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Importazione di impostazioni dell'interfaccia Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Risoluzione dei problemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Pulsante di ripristino di Polycom RealPresence Debut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Ripristino di un sistema Polycom RealPresence Debut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Esecuzione di un ripristino di fabbrica nel sistema Polycom RealPresence Debut . . . . . . . . . 43

Ricerca dell'indirizzo IP del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Come contattare il supporto tecnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Supporto per le soluzioni Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Polycom, Inc. 6

Convenzioni utilizzate nella guida

La presente guida illustra i termini, gli elementi grafici e alcune convenzioni tipografiche. La dimestichezza

con tali termini, elementi e procedure agevola l'esecuzione delle operazioni.

Elementi informativi

La guida può includere le seguenti icone che indicano la presenza di informazioni importanti.

Icone utilizzate nella guida

Nome Icona Descrizione

Nota

L'icona Nota evidenzia informazioni di interesse o importanti necessarie

per la riuscita di una procedura o per capire un concetto.

Attenzione

L'icona Attenzione evidenzia le informazioni necessarie per evitare i

pericoli che possono influire sulle prestazioni del dispositivo, sulla

funzionalità dell'applicazione o sulla configurazione corretta delle

funzioni.

Avviso L'icona Avviso evidenzia un'azione che occorre eseguire, oppure

evitare, per impedire problemi che possono provocare la perdita di dati o

l'impostazione della configurazione e/o influire sulle prestazioni del

telefono, del video o della rete.

Info Web

L'icona Info Web evidenzia le informazioni aggiuntive disponibili online

quali documenti o download sul sito support.polycom.com o in altri siti.

Convenzioni utilizzate nella guida

Polycom, Inc. 7

Convenzioni tipografiche

Nelle guide Polycom vengono utilizzate alcune convenzioni tipografiche, sotto riportate, utili per distinguere

vari tipi di informazioni all'interno del testo.

Convenzioni tipografiche

Convenzione Descrizione

Grassetto Evidenzia gli elementi dell'interfaccia, quali menu, opzioni di menu, nomi di finestre e di

finestre di dialogo, tasti funzione, nomi di file e directory, coinvolti in una procedura o in

un'azione dell'utente. È utilizzato anche per evidenziare il testo da immettere o digitare.

Corsivo Utilizzato per enfatizzare il testo, nonché per indicare valori o input di esempio (nel

seguente formato: <esempio>) e i titoli di documenti di riferimento reperibili sul sito Web

del supporto Polycom e su altri siti di riferimento.

Testo in blu Utilizzato per riferimenti incrociati ad altre sezioni all'interno di questo documento e per i

collegamenti ipertestuali a siti e documenti esterni.

Courier Carattere utilizzato per i frammenti di codice e i nomi dei parametri.

Polycom, Inc. 8

Prima di iniziare

La Guida dell'amministratore per i sistemi Polycom RealPresence Debut si rivolge agli amministratori

responsabili di configurazione, personalizzazione, gestione e risoluzione dei problemi relativi ai sistemi

Polycom

RealPresence

Debut.

Leggere la documentazione relativa a RealPresence Debut prima di installare o mettere in funzione il

sistema. I seguenti documenti correlati sono disponibili in:

http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/video/index.html:

● Scheda di riferimento rapido per i sistemi Polycom RealPresence Debut contenente istruzioni sulla

modalità di esecuzione delle attività di videoconferenza

● Istruzioni di installazione

● Note sulla versione

● Normative relative ai sistemi Polycom RealPresence Debut contenente informazioni legali e sulla

sicurezza relative all'uso dei sistemi Polycom RealPresence Debut

Polycom consiglia di registrare qui il numero di serie del sistema Polycom RealPresence Debut per

riferimenti futuri. Il numero di serie del sistema è stampato sull'unità.

Numero di serie del sistema: ____________________________________________

Destinatari, scopo e competenze richieste

I destinatari principali di questa guida sono gli amministratori responsabili di configurazione,

personalizzazione, gestione e risoluzione dei problemi dei sistemi RealPresence Debut. La guida illustra i

concetti e le linee guida generali per l'amministratore di sistema. Polycom presuppone che gli amministratori

siano professionisti IT di medio livello con esperienza nel campo dell'amministrazione dei sistemi.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sull'installazione, la configurazione e l'amministrazione di prodotti Polycom,

consultare la sezione Documents and Downloads (Documenti e Download) disponibile sul sito Web

Polycom Support.

Per il supporto o l'assistenza, contattare il rivenditore Polycom o accedere al Supporto tecnico Polycom

all'indirizzo support.polycom.com.

Risorse Polycom e dei partner

Per conoscere tutte le soluzioni dei partner Polycom, consultare Strategic Global Partner Solutions

(Soluzioni dei partner globali strategici di Polycom).

Prima di iniziare

Polycom, Inc. 9

La Polycom Community

La Polycom Community fornisce l'accesso alle informazioni di supporto e degli sviluppatori più aggiornate.

È possibile partecipare a forum di discussione per condividere idee e risolvere eventuali problemi con i

colleghi. Per la registrazione alla Polycom Community, è sufficiente creare un account online Polycom.

Dopo aver eseguito l'accesso è possibile chiedere assistenza al personale di supporto Polycom e

partecipare ai forum del supporto e degli sviluppatori per trovare le informazioni più aggiornate relative ad

hardware, software e soluzioni dei partner.

Polycom, Inc. 10

Presentazione del sistema Polycom

RealPresence Debut

I seguenti argomenti offrono una panoramica del sistema Polycom RealPresence Debut, comprese le

informazioni sull'impostazione, il posizionamento e l'avvio del sistema e delle telecamere:

● Sistema Polycom RealPresence Debut

● Installazione dell'hardware del sistema

● Posizionamento del sistema

● Accensione e spegnimento

● Configurazione del sistema RealPresence Debut

Sistema Polycom RealPresence Debut

Il sistema RealPresence Debut è uno strumento di collaborazione visiva all'avanguardia. Caratterizzati

da immagini video nitide e da un suono cristallino, questi sistemi consentono facili interazioni in

videoconferenza grazie all'avanzatissima tecnologia di comunicazione video. È disponibile un'ampia

gamma di sistemi RealPresence Debut per soddisfare ogni requisito funzionale e di spazio.

Per le specifiche tecniche e le descrizioni dettagliate delle funzioni disponibili per i sistemi RealPresence

Debut, consultare la documentazione sul prodotto disponibile sul sito del supporto Polycom.

Per le sale riunioni di piccole dimensioni, le sale dedicate a brevi colloqui e gli uffici, il sistema RealPresence

Debut assicura una collaborazione video di alta qualità e facile da usare ad un prezzo accessibile.

Sistema RealPresence Debut

Il sistema RealPresence Debut include una telecamera e due microfoni integrati. L'installazione è semplice

con un numero limitato di connessioni via cavo. Grazie all'elegante design, il sistema può essere collocato

facilmente nell'ambiente o portato all'esterno della sala o dell'edificio per applicazioni mobili.

Presentazione del sistema Polycom RealPresence Debut

Polycom, Inc. 11

Installazione dell'hardware del sistema

Questo manuale fornisce informazioni complementari alla documentazione di installazione fornita con il

sistema e i relativi componenti opzionali. Con ogni sistema RealPresence Debut viene fornita una copia

cartacea della documentazione di installazione. Le versioni in formato PDF della documentazione di

installazione del sistema sono disponibili sul sito del supporto Polycom.

Installazione delle batterie nel telecomando

Il telecomando è alimentato da due batterie AAA che è necessario inserire.

Per installare o sostituire le batterie del telecomando:

1 Far scorrere il coperchio delle batterie sul telecomando presente sotto il pulsante .

2 Inserire due batterie AAA. Il sistema RealPresence Debut viene fornito con un set di batterie AAA.

3 Riposizionare la parte inferiore del coperchio.

Posizionamento del sistema

La versatilità del sistema RealPresence Debut consente svariate modalità di installazione. In questa

sezione viene descritto come posizionare il sistema.

Installazione del sistema RealPresence Debut su un tavolo o un display sottile

È possibile installare il sistema su un piano, come una scrivania, un ripiano o un display sottile. Polycom

consiglia di installare il sistema RealPresence Debut ad un'altezza di 150 centimetri (59") rispetto al

pavimento finito, a livello degli occhi dei partecipanti in sala.

Per installare il sistema su un tavolo:

1 Aprire il coperchio di montaggio (staffa) sul retro del sistema e posizionare il sistema sul tavolo.

Il coperchio funge da supporto quando il sistema è in questa posizione.

2 Inserire i cavi del sistema nel foro del coperchio del supporto per assicurarli nella posizione corretta.

Requisiti di ventilazione e spazio

Non ostruire le prese d'aria. Assicurarsi che vi sia ampio spazio nella parte anteriore, superiore e

inferiore del sistema RealPresence Debut per evitare il surriscaldamento e urti accidentali.

Presentazione del sistema Polycom RealPresence Debut

Polycom, Inc. 12

Installazione del sistema RealPresence Debut su un tavolo

Per installare il sistema su un display sottile:

1 Aprire il coperchio di montaggio (staffa) sul retro del sistema.

2 Collocare il sistema sul display con il lato gommato del coperchio serrato al display.

3 Inserire i cavi del sistema nel foro del coperchio del supporto per assicurarli nella posizione corretta.

Installazione del sistema RealPresence Debut su un display sottile

Installazione a parete del sistema RealPresence Debut

È possibile installare a parete il sistema, ad un'altezza di almeno 100 cm (40") dal pavimento finito o a livello

degli occhi dei partecipanti in sala.

Le pareti della sala conferenza dovrebbero essere realizzate "da soletta a soletta", vale a dire senza

intercapedini dal cemento di un piano al cemento del piano successivo. Per riempire eventuali intercapedini,

devono essere utilizzati montanti in cartongesso resiliente. Lo spessore del cartongesso dovrebbe essere

almeno di 5/8" (1,58 cm); la soluzione ideale è uno strato di 5/8" (1,58 cm) e uno strato di 1/2" (1,27 cm) in

aderenza all'interno della sala e di 1/2" (1,27 cm), o secondo quanto previsto dai regolamenti edilizi locali,

per l'esterno delle pareti.

Presentazione del sistema Polycom RealPresence Debut

Polycom, Inc. 13

I materiali impiegati nella parte interna delle pareti esterne devono presentare sempre uno spessore differente,

che attenua l'accoppiamento meccanico (vibrazione) tra i due strati. Complessivamente, uno spessore

appropriato per una parete è 6" (15,24 cm). Si consiglia di utilizzare la struttura con "montante di offset", in

genere una "trave di testata" e una "base" da 6" (15,24 cm) con verticali da 3,5" (8,89 cm) collegati in un

modello alternato, uno verso l'esterno della base, il successivo verso l'interno e così via. Nell'intercapedine

della parete deve essere collocata lana di roccia o un'imbottitura densa in fibra di vetro, con spessore da

4" (10,16 cm) a 6" (15,24 cm) (equivalente dei requisiti da R-11 a R-13). Lo spessore dell'imbottitura non è un

fattore critico, ma è fondamentale che venga sistemata in modo sparso nell'intercapedine e non compattata.

In tal modo, la parete assicurerà un eccellente isolamento acustico dal mondo esterno. Per aumentare

notevolmente l'isolamento acustico, inserire uno strato aggiuntivo all'interno dell'intercapedine. In genere

viene utilizzato materiale polimerico denso con spessore di circa 1/8" (0,31 cm); il miglioramento a livello di

attenuazione del suono trasmesso attraverso la parete è pari all'incirca a un fattore 10. Numerosi produttori

forniscono materiali di questo tipo.

Per installare a parete il sistema:

1 Tracciare una riga orizzontale sulla parete per indicare la posizione della staffa di montaggio. Si noti

che questa linea deve essere orizzontale per consentire una corretta installazione del sistema

RealPresence Debut. Utilizzare una livella torica, se necessario.

2 Creare quattro fori da 6 mm nella posizione della parete in cui si desidera posizionare il sistema,

allineati orizzontalmente e verticalmente con i fori del supporto a parete.

3 Inserire i tubi di espansione nei quattro fori.

4 Con un cacciavite a croce (tipo H, dimensione 2) e le viti nel kit di montaggio a parete, avvitare il

supporto alla parete.

5 Spingere e ruotare (angolo di 45°) il sistema RealPresence Debut sul supporto a parete. Il supporto

si bloccherà per indicare che il sistema è in posizione sicura.

Installazione a parete del sistema RealPresence Debut

Requisiti di ventilazione e spazio

Non ostruire le prese d'aria.

Assicurarsi che vi sia ampio spazio nella parte anteriore, superiore e inferiore del sistema

RealPresence Debut per evitare il surriscaldamento e urti accidentali.

Presentazione del sistema Polycom RealPresence Debut

Polycom, Inc. 14

Accensione e spegnimento

Power-On Self Test (POST, test automatico all'accensione)

Una volta acceso, il sistema RealPresence Debut esegue automaticamente i controlli sullo stato del sistema

prima dell'inizializzazione, il cosiddetto test automatico all'accensione o POST. Il LED sulla parte anteriore

del dispositivo indica lo stato della sequenza POST. Per ulteriori informazioni sul significato dei colori degli

indicatori, consultare la sezione Indicatori luminosi del sistema RealPresence Debut. Se la sequenza POST

termina senza errori gravi, il sistema viene avviato in modo regolare.

I risultati del test per il sistema RealPresence Debut vengono registrati nella memoria di sistema. Eventuali

messaggi di avviso generati durante la sequenza POST sono disponibili dopo l'avvio del sistema in

Impostazioni > Informazioni su nell'interfaccia locale. Se durante l'avvio si verifica un errore grave,

il sistema non viene avviato. Contattare il servizio di assistenza tecnica di Polycom.

Accensione e spegnimento del sistema RealPresence Debut

Il sistema viene acceso e spento attenendosi alla seguente procedura:

Per accendere il sistema RealPresence Debut:

1 Utilizzare il cavo HDMI per collegare il sistema al monitor.

2 Collegare il cavo di alimentazione al sistema o il cavo LAN per accendere il sistema tramite Power

over Ethernet (PoE).

3 Se non è già collegato, collegare il cavo LAN al sistema per assicurare la connettività di rete.

Per spegnere il sistema RealPresence Debut:

Scollegare il cavo di alimentazione dal sistema o il cavo LAN quando il sistema è alimentato tramite PoE.

Indicatori luminosi del sistema RealPresence Debut

Il LED sulla parte anteriore del sistema fornisce le seguenti informazioni.

Lunghezza del cavo LAN consigliata

La potenza del segnale potrebbe risultare ridotta se si utilizza un cavo LAN più lungo di 30 metri

(100 piedi) per il sistema RealPresence Debut. Polycom consiglia di utilizzare uno switch PoE o un

hub Ethernet con alimentazione esterna per limitare la lunghezza del cavo LAN a meno di 30 metri.

Indicatore Stato del sistema

Spento Il sistema è spento.

Luce blu lampeggiante In una sequenza POST, non si sono verificati errori e i test hanno avuto esito

positivo. La spia blu continua a lampeggiare e il sistema viene inizializzato al

completamento della sequenza, se non si verificano errori gravi.

Luce ambra lampeggiante In una sequenza POST, almeno un test ha generato un errore di avviso.

La spia ambra continua a lampeggiare e il sistema viene inizializzato al

completamento della sequenza, se non si verificano errori gravi.

Presentazione del sistema Polycom RealPresence Debut

Polycom, Inc. 15

Modalità di funzionamento del sistema Polycom

RealPresence Debut

Sono consentite due modalità di funzionamento:

● Modalità aziendale È possibile configurare le impostazioni del sistema manualmente o

automaticamente. È possibile impostare manualmente la registrazione e la chiamata con un

gatekeeper H.323 o un server SIP. Per ulteriori informazioni sulla modalità di impostazione manuale

di un sistema RealPresence Debut, consultare la sezione Reti. È inoltre possibile registrare

RealPresence Debut con un server di provisioning Polycom, come un sistema Polycom

RealPresence

Resource Manager. Per ulteriori informazioni sulla registrazione di RealPresence

Debut con un servizio di provisioning, consultare la sezione Uso di un servizio di provisioning.

● Modalità RealPresence Cloud Un provider di servizi configura RealPresence Debut con un servizio

di provisioning. È necessario attivare RealPresence Debut per accedere al servizio Polycom

RealPresence Cloud

. Per informazioni sull'attivazione della modalità RealPresence Cloud,

consultare la sezione Attivazione della modalità RealPresence Cloud.

Configurazione del sistema RealPresence Debut

In questa sezione viene illustrata la modalità di configurazione del sistema tramite la procedura di

installazione guidata. Viene inoltre spiegato come accedere alle impostazioni di amministrazione nelle

interfacce Web e locale.

Procedura di installazione guidata

Alla prima accensione del sistema, vengono illustrati i passaggi base di configurazione necessari per

effettuare una chiamata.

Luce rossa lampeggiante In una sequenza POST, almeno un test ha generato un errore grave.

La spia rossa continua a lampeggiare e il sistema non viene avviato.

Luce rossa fissa Il cavo di rete è disconnesso o la registrazione per il provisioning, SIP o

H.323 non è riuscita.

Luce blu fissa È in corso l'inizializzazione del sistema.

Il sistema è attivo.

Luce blu lampeggiante Il sistema ha ricevuto un segnale a infrarossi.

Il sistema sta ricevendo una chiamata.

Luce ambra fissa Il sistema è in modalità di sospensione.

Luci blu e ambra alternate Il sistema è in modalità di aggiornamento software.

Il sistema è in modalità di ripristino di fabbrica.

Luce ambra lampeggiante

rapidamente

Arresto del sistema in corso.

Luce verde fissa Il sistema è impegnato in una chiamata.

Indicatore Stato del sistema

Presentazione del sistema Polycom RealPresence Debut

Polycom, Inc. 16

È possibile eseguire l'installazione guidata o visualizzare le schermate di configurazione. Per spostarsi nelle

schermate dell'interfaccia locale e immettere le informazioni, utilizzare il telecomando e la tastiera su

schermo. Quando si accede a un campo di testo, premere il pulsante di selezione sul telecomando per

visualizzare la tastiera su schermo. Si noti che la tastiera viene visualizzata automaticamente quando si

accede al campo del nome di sistema nell'installazione guidata.

Tenere presente che l'interfaccia locale include solo queste schermate di configurazione necessarie per

accedere al sistema collegato. La maggior parte delle impostazioni di amministrazione è disponibile solo

nell'interfaccia Web.

La procedura di installazione guidata è disponibile durante la configurazione iniziale, dopo un ripristino del

sistema con eliminazione delle impostazioni di sistema o dopo l'utilizzo dell'opzione di ripristino o

l'attivazione della modalità RealPresence Cloud.

Impostazioni amministratore

Dopo l'installazione guidata, è possibile visualizzare o modificare la configurazione del sistema accedendo

all'interfaccia Web. L'interfaccia locale visualizza un sottoinsieme delle impostazioni di amministrazione

disponibili nell'interfaccia Web.

Se si attiva un servizio di provisioning, le impostazioni fornite dal sistema Polycom RealPresence

Resource Manager possono essere visualizzate come di sola lettura nell'interfaccia Web. Per ulteriori

informazioni sul provisioning automatico, consultare il manuale Polycom RealPresence Resource Manager

System Operations Guide (Guida operativa al sistema Polycom RealPresence Resource Manager).

Uso dell'interfaccia Web del sistema RealPresence Debut

È possibile configurare, gestire e monitorare i sistemi RealPresence Debut da un computer con una

connessione Internet tramite l'interfaccia Web del sistema. Sono supportati i seguenti browser:

● Microsoft

Internet Explorer

versione 10 o 11

● Google Chrome

™

46.0.2490.86

● Mozilla

Firefox

42.0

● Apple

Safari

Accesso all'interfaccia Web

È possibile utilizzare il sistema RealPresence Debut per eseguire la maggior parte delle operazioni di

configurazione e di chiamata possibili nel sistema locale.

Per accedere al sistema tramite l'interfaccia Web:

1 Nella riga dell'indirizzo del browser Web, immettere l'indirizzo IP del sistema, ad esempio

https://10.11.12.13.

2 Se non è impostata una password, l'interfaccia Web viene visualizzata automaticamente. Se è

impostata una password, immettere l'ID amministratore come nome utente (il valore predefinito

è admin), la password amministratore, quindi fare clic su Accesso.

Gestione delle informazioni di accesso al sistema

È possibile gestire le informazioni di accesso del sistema RealPresence Debut dall'interfaccia Web.

L'accesso locale implica l'uso del sistema RealPresence Debut tramite l'interfaccia locale.

Presentazione del sistema Polycom RealPresence Debut

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Per configurare le informazioni di accesso del sistema:

1 Nell'interfaccia Web, accedere a Impostazioni amministratore > Password.

2 Configurare le seguenti impostazioni. L'ordine in cui vengono visualizzate le impostazioni varia in

base all'interfaccia.

Impostazione del nome di sistema

Il nome di sistema viene visualizzato sulla schermata del sito remoto quando si effettua una chiamata.

Per configurare un nome di sistema:

1 Nell'interfaccia Web, accedere a Impostazioni server > Provisioning, quindi selezionare Disattiva

per disattivare la modalità di provisioning.

2 Nell'interfaccia Web, accedere a Impostazioni di sistema > Generale.

3 Nel campo Nome sistema, immettere un nome, quindi fare clic su Invia.

Impostazione Descrizione

Vecchia password Specifica la password esistente per l'account di amministratore utilizzato per

accedere al sistema tramite l'interfaccia Web. Quando si crea una password

per la prima volta, non specificare questa impostazione.

Quando la password è impostata, è necessario immetterla per accedere

all'interfaccia Web. La password non può contenere spazi o avere una

lunghezza superiore a 40 caratteri. Le password effettuano la distinzione

tra lettere maiuscole e minuscole.

Nuova password Specifica una nuova password.

Conferma password Conferma la nuova password.

Limitazioni al nome di sistema

Non è possibile configurare il nome di sistema quando è attivata la modalità di provisioning di

RealPresence Debut.

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Reti

Prima di iniziare a configurare le opzioni di rete, assicurarsi che la rete sia pronta per le videoconferenze.

Polycom offre servizi di disponibilità ad alta definizione a contratto. Per ulteriori informazioni, contattare il

rivenditore Polycom.

Negli argomenti di questa sezione vengono illustrati i tipi di rete utilizzati in tutto il mondo, ma tenere

presente che non tutti i tipi di rete sono disponibili in tutti i paesi. Per iniziare a configurare la rete, consultare

i seguenti argomenti:

● Connessione alla rete LAN

● Impostazione delle velocità preferite

● Gestione di certificati

Connessione alla rete LAN

Il sistema deve essere connesso a una rete LAN per effettuare una qualsiasi delle seguenti operazioni con

il sistema RealPresence Debut:

● Effettuare chiamate SIP o H.323

● Registrarsi in un sistema di gestione

● Accedere all'interfaccia Web

Indicatori di stato della rete LAN

I due indicatori sul connettore LAN del sistema RealPresence Debut segnalano lo stato della connessione

e il traffico.

Indicatore Stato della connessione

Entrambi gli indicatori

spenti

Nessuna connessione 10/100 Base-T e nessun traffico di rete.

Indicatori verde e giallo

accesi

Connessione 10/100 Base-T.

Indicatore verde acceso e

giallo lampeggiante

Connessione 10/100 Base-T con traffico di rete.

Reti

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Configurazione delle impostazioni di rete

È possibile configurare le impostazioni di rete per i sistemi RealPresence Debut.

Per configurare le impostazioni di rete del sistema RealPresence Debut:

1 Eseguire una delle operazioni seguenti:

 Nell'interfaccia locale, accedere a Impostazioni > Rete > Rete LAN.

 Nell'interfaccia Web, accedere a Impostazioni di sistema > Impostazioni di rete.

2 Configurare le seguenti impostazioni IPv4 nell'interfaccia Web.

Configurare le seguenti impostazioni di rete nell'interfaccia locale.

Impostazione Descrizione

Modalità DHCP Se è impostata su DHCP, l'indirizzo IP del sistema viene ottenuto automaticamente.

Se è impostata su IP statico, è possibile immettere manualmente l'indirizzo IP,

la maschera di sottorete, il gateway e il sistema DNS.

Indirizzo IP Specifica l'indirizzo IP del sistema.

Se il sistema non ottiene automaticamente un indirizzo IP, immetterne uno qui.

Questo campo è disattivato quando la modalità DHCP è impostata su DHCP.

Maschera di

sottorete

Visualizza la maschera di sottorete attualmente assegnata al sistema.

Se il sistema non ottiene automaticamente una maschera di sottorete, immetterne una qui.

Questo campo è disattivato quando la modalità DHCP è impostata su DHCP.

Gateway Visualizza il gateway attualmente assegnato al sistema.

Se il sistema non ottiene automaticamente l'indirizzo IP del gateway, immetterne uno qui.

Questo campo è disattivato quando la modalità DHCP è impostata su DHCP.

DNS Visualizza i server DNS attualmente assegnati al sistema.

Questo campo è disattivato quando la modalità DHCP è impostata su DHCP.

Impostazione Descrizione

Rete LAN DHCP o IP statico. Selezionando l'opzione dell'IP statico vengono visualizzate alcune

impostazioni aggiuntive:

Indirizzo IP

Maschera di sottorete

Gateway

Server DNS

Reti

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Impostazioni H.323

Se la rete utilizza un gatekeeper, il sistema è in grado di registrare automaticamente l'estensione e il nome

H.323. In questo modo, altri utenti possono chiamare il sistema immettendo l'estensione o il nome H.323,

anziché l'indirizzo IP.

Per configurare le impostazioni H.323:

1 Nell'interfaccia Web, accedere a Impostazioni server > Server chiamate.

2 Configurare queste impostazioni.

Impostazioni SIP

Se la rete supporta il protocollo SIP (Session Initiation Protocol), è possibile utilizzarlo per le chiamate IP.

Il protocollo SIP è stato adattato per le comunicazioni voce su IP e per le funzionalità base di

videoconferenza; tuttavia, numerose funzionalità di videoconferenza non costituiscono ancora lo standard.

Molte funzioni dipendono inoltre dal server SIP.

Per configurare le impostazioni SIP:

1 Nell'interfaccia Web, accedere a Impostazioni server > Server chiamate.

2 Configurare queste impostazioni.

Il sistema RealPresence Debut non supporta l'attivazione di entrambi i protocolli, H.323 e SIP.

Il sistema RealPresence Debut non supporta l'attivazione di entrambi i protocolli, H.323 e SIP. Se entrambi

i protocolli vengono attivati da un servizio di provisioning durante il provisioning del sistema, il protocollo

SIP ha la priorità rispetto al protocollo H.323 e verrà utilizzato quando si effettuano chiamate.

Impostazione Descrizione

Protocollo di comunicazione Specifica il protocollo registrar. Selezionare H.323.

Abilita registrazione H.323 Consente di visualizzare e configurare le impostazioni H.323.

Indirizzo gatekeeper

Indirizzo del gatekeeper utilizzato dalla rete.

Nome H.323 Specifica il nome che i gatekeeper e i gateway utilizzano per identificare il

sistema. È possibile effettuare chiamate punto a punto utilizzando i nomi H.323

se entrambi i sistemi sono registrati su un gatekeeper.

Il nome H.323 corrisponde al nome di sistema, a meno che non venga

modificato. I nomi utilizzabili sono definiti nel piano di composizione

dell'organizzazione.

Interno H.323 (E.164) Consente agli utenti di effettuare chiamate punto a punto utilizzando l'estensione

se entrambi i sistemi sono registrati su un gatekeeper e specifica l'estensione

utilizzata dai gatekeeper e dai gateway per identificare il sistema.

Le estensioni utilizzabili sono definiti nel piano di composizione dell'organizzazione.

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Poly RealPresence Debut Administrator Guide

Marca: Poly

Modello: RealPresence Debut

Tipo: Administrator Guide

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rapporto

Poly RealPresence Debut Administrator Guide

Poly RealPresence Debut Administrator Guide

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