Poly RealPresence Collaboration Server 800s Guida Rapida

Versione 8.4 | Giugno 2014 | 3725-74610-108

Guida introduttiva

Polycom® RealPresence

Collaboration Server 800s,

Virtual Edition

2

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Polycom, Inc. 3

Sommario

Informazioni sulla Guida introduttiva di Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s,

Virtual Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Chi dovrebbe leggere questa guida? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Organizzazione della presente guida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Il sistema Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition . . . . . . . . . . . . 3

Caratteristiche principali di RealPresence Collaboration Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Modalità conferenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Conferenze basate su AVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Solo CP (CP Transcoding) – Conferenze basate su AVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Risoluzioni video basate su AVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Conferenze basate su SVC (Media Relay) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Risoluzioni video basate su SVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Conferenze CP e SVC miste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Opzioni di visualizzazione del formato rich video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Formati modalità telepresenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Modalità di commutazione multipla per la visualizzazione del formato . . . . . . . . . . . . 8

Metodi di creazione di conferenze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Conferenze su richiesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Conferenze/prenotazioni pianificate (conferenze basate su AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Conferenza permanente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Conferenze Polycom per Microsoft Outlook® (conferenze basate su AVC) . . . . . . . . 9

Conferenza Operatore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Conferenze in cascata (conferenza basata su AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Metodi di connessione alle conferenze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Uso delle code di ingresso per accedere alle conferenze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Connessioni basate su AVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Connessioni basate su SVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Condivisione di contenuto mediante il protocollo H.239 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Conferenze IVR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

PCM (Conferenze basate su AVC CP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Sicurezza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Sommario

Polycom, Inc. 4

Ridondanza LAN (solo 800s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Funzionalità di gestione e monitoraggio della conferenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conferenze basate su AVC e SVC CP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conferenze basate su AVC CP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Requisiti della workstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Impostazioni di protezione di Windows 7™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Configurazione di Internet Explorer 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Preparazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Raccogliere le informazioni sull'apparecchiatura e l'indirizzo di rete . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Servizi IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Rete di gestione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Servizio IP predefinito (servizio di conferenza) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Informazioni necessarie per i servizi di rete IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Installazione del RealPresence Collaboration Server 800s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Decompressione diRealPresence Collaboration Server 800s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Installazione dell'hardware e montaggio su rack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Collegamento dei cavi all'MCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Modifica delle impostazioni della rete di gestione predefinite in fabbrica sulla

memory stick USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Accensione e configurazione al primo ingresso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Procedura 1: prima accensione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Procedura 2: registrazione del prodotto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Ottenimento della chiave di attivazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Procedura 3: connessione all'MCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Procedura 4: modifica delle impostazioni del servizio IP predefinito . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Fast Configuration Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Procedura 5: selezione delle lingue del client Web Collaboration Server . . . . . . . . . . . . . 46

Impostazioni conferenze di RealPresence Collaboration Server 800s . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Personalizzazione delle impostazioni per le conferenze predefinite di RealPresence

Collaboration Server 800s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Installazione del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Installazione manuale dell'MCU mediante il VMware vSphere Client . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Preparativi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Installazione del file OVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Configurazione aggiuntiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Prenotazioni della CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Affinità della CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Assegnazione della RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Prenotazioni della RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Avvio del sistema virtuale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Sommario

Polycom, Inc. 5

Configurazione dell'IP manuale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Preparativi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Connessione all'MCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Attivazione del prodotto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Allarmi attivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Visualizzazione delle proprietà e delle funzionalità della licenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Impostazione dell'intervallo di tempo per la convalida e gli aggiornamenti della licenza 101

Selezione delle lingue del client Web Collaboration Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Impostazioni conferenze di Collaboration Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Personalizzazione delle impostazioni per le conferenze predefinite di

Collaboration Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Personalizzazione delle impostazioni predefinite di Collaboration Server . . . . . . . . . . . 105

Definizione dell'utente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Flag sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Riavvio dell'MCU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Aggiornamento del software dell'MCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Avvio del client Web Collaboration Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Componenti della schermata del client Web Collaboration Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Autorizzazione per la visualizzazione e le funzionalità di sistema . . . . . . . . . . . . . . 132

Lista conferenze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Riquadro lista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Riquadro Gestione RMX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Barra di stato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Avvisi sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Avvisi partecipante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Indicatori Utilizzo porta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Stato MCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Rubrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Visualizzare e nascondere la rubrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Modelli conferenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Visualizzare e nascondere i modelli di conferenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Personalizzazione della schermata principale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Aumento e diminuzione delle dimensioni del testo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Personalizzazione del riquadro Gestione RMX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Avvio di una conferenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Avvio di una conferenza CP AVC dal riquadro Conferenze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Scheda Generale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Scheda Partecipanti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Scheda Informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Scheda Sorgenti Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Sommario

Polycom, Inc. 6

Avvio di una conferenza CP e SVC mista oppure solo SVC dal riquadro Conferenze . . 151

Avvio di una nuova conferenza SVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Scheda Partecipanti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Scheda Informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Pianificazione di una prenotazione basata su AVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Avvio di una conferenza in corso da un modello . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Avvio di una riunione da Microsoft Outlook mediante il componente aggiuntivo

Polycom Conferencing for Microsoft Outlook (Conferenze Solo CP AVC) . . . . . . . . . . . 157

Avvio di una riunione audio da un invito alla riunione Microsoft Outlook Polycom . . 157

Connessione a una conferenza: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Chiamata entrante diretta all'MCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

I partecipanti H.323 (conferenze solo CP AVC e CP e SVC miste) . . . . . . . . . . . . . 158

Partecipanti SIP (tutte le conferenze) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Accesso alla coda ingresso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Partecipanti H.323 (partecipanti AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Partecipanti SIP (tutti i partecipanti) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Connessione a una conferenza Polycom da un invito alla riunione Outlook

(conferenza Solo AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Partecipanti chiamata uscente (conferenze solo CP AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Chiamata uscente automatica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Chiamata uscente manuale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Fase di raccolta (conferenza Solo AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Indicazioni per la fase di raccolta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Indicazioni audio e video (conferenze CP AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Nomi siti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Visualizzare e nascondere i nomi dei siti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Abbreviazione della visualizzazione dei nomi dei siti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Nomi dei siti trasparenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Visualizzazione permanente dei nomi dei siti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Posizione dei nomi dei siti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Ottenimento del nome visualizzato dalla rubrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Sovrapposizione di messaggi per i messaggi di testo (solo AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Indicazione della qualità della rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Livelli della qualità della rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Indicazioni sugli indicatori della qualità della rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Indicazioni audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Rilevamento di linea disturbata e disattivazione automatica dell'audio degli

endpoint rumorosi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Icona di indicazione Partecipante solo audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Monitoraggio delle conferenze in corso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

Monitoraggio generale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

Sommario

Polycom, Inc. 7

Selezione multipla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

Uso della password di organizzatore per il filtraggio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

Monitoraggio del livello della conferenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Chiamata ruolo/segnali acustici nel corso di una conferenza Solo AVC . . . . . . . . . 176

Messaggio solo audio (solo AVC CP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Monitoraggio della conferenza sicura(solo CP AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Monitoraggio del livello del partecipante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Monitoraggio della connessione del partecipante (connessioni AVC e basate

su SVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Anteprima video (connessione basata su AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Operazioni eseguite durante le conferenze in corso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Modifica della durata di una conferenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Aggiunta di partecipanti dalla rubrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Spostamento dei partecipanti da una conferenza all'altra (connessione basata

su AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Salvataggio di una conferenza in corso come modello . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Copiare e incollare conferenze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Copia conferenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Incolla conferenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Incolla conferenza come . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Modifica del layout video di una conferenza (conferenze CP basate su AVC,

CP miste e SVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Video forzato (conferenze CP basate su AVC, CP miste e SVC) . . . . . . . . . . . . . . 189

Forzare il layout e mantenere la chiamata del partecipante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Disattivazione dell'audio di tutti i partecipanti tranne quello del lettore

(conferenze CP basate su AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Invio dei messaggi a tutti i partecipanti della conferenza mediante la

sovrapposizione messaggi (conferenze basate su AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Scansione automatica (Conferenze Solo CP basate su AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

Invio dei messaggi a tutti i partecipanti mediante la sovrapposizione messaggi

(conferenze basate su AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

Operazioni a livello del partecipante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Copiare, tagliare e incollare un partecipante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

Copia partecipante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

Taglia partecipante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

Incolla partecipante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

Incolla partecipante come . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

Invio dei messaggi a tutti i partecipanti selezionati mediante la sovrapposizione

messaggi (conferenze basate su AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Richiesta di aiuto (conferenze Solo CP AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Richiedi di parlare (Conferenze Solo CP AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Sommario

Polycom, Inc. 8

Invita partecipante (Conferenze basate su AVC CP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Flusso Invita chiamata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Immissione di codici DTMF aggiuntivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Gestione degli errori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Indicazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Personal Conference Manager (PCM) (conferenze CP AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Indicazioni per l'uso di PCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Flag sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

Modifica del flag di sistema PCM_FECC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

Interfaccia PCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

Avvio del PCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

Tasti del dispositivo di controllo remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

Navigazione del menu – Tasti cursore e zoom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

Codici DTMF – Tasti numerici . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

Menu principale PCM – Livello 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

Click & View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

Invita partecipante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

Disattivazione audio/stato partecipanti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

Controllo telecamera sito remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

Video forzati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

Registrazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

Menu principale PCM – Livello 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Rilasciare un partecipante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Terminare una conferenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Installazione del client Web di Collaboration Server – Istruzioni per la soluzione dei

problemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

Procedura 1: fine di tutte le sessioni di Internet Explorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

Procedura 2: eliminazione dei file temporanei Internet, dei cookie di Collaboration

Server e dell'oggetto Collaboration Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

Eliminazione dei file temporanei Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

Eliminazione del cookie di RMX/Collaboration Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Eliminazione dell'oggetto di RMX/Collaboration Server ActiveX . . . . . . . . . . . . . . . 227

Procedura 3: gestione dei conflitti dei componenti aggiuntivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228

Procedura 4: aggiunta del Collaboration Server all'elenco di siti attendibili di

Internet Explorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

Procedura 5: controlli di hosting del browser (opzionale) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230

Polycom®, Inc. 1

Panoramica sul sistema

Informazioni sulla Guida introduttiva di Polycom®

RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

La Guida introduttiva di Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s Virtual Edition fornisce informazioni

sull'installazione e il funzionamento di base dell'unità di controllo multipunto (MCU, Multipoint Control Unit)

RealPresence Collaboration Server 800s/Virtual Edition per videoconferenze.

La presente guida facilita la comprensione dei componenti per videoconferenze Polycom e fornisce una

descrizione delle operazioni fondamentali per le conferenze.

La guida aiuta l'utente a eseguire le seguenti attività:

● Installare l'MCU

 Solo Collaboration Server 800s: decomprimere il sistema RealPresence Collaboration Server e

installarlo su un rack.

 Solo Collaboration Server 800s: collegare i cavi necessari a RealPresence Collaboration Server.

 Installare l'istanza RealPresence Collaboration Server 800s/Virtual Edition.

● Eseguire le procedure di configurazione di base.

● Connettersi all'MCU.

● Avviare una nuova conferenza direttamente sull'MCU e connettere i partecipanti/endpoint alla stessa

(opzionale).

● Monitorare le conferenze in corso.

● Eseguire le operazioni e le attività di monitoraggio di base.

La Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator’s Guide fornisce

informazioni approfondite sulla configurazione e la gestione del sistema e sull'esecuzione delle seguenti attività:

● Personalizzare ulteriormente le impostazioni di rete.

● Configurare l'MCU in modo che supporti flussi di chiamate e requisiti di conferenza speciali, come ad

esempio le conferenze in cascata.

● Gestione avanzata di conferenze.

● Gestione delle prestazioni dell'MCU e soluzione dei problemi.

Prerequisiti

Nella presente guida si presuppone che l'utente disponga delle seguenti conoscenze:

● Familiarità con i sistemi operativi e l'interfaccia Windows® XP, Windows® 7 e Windows® 8.

● Familiarità con Microsoft® Internet Explorer® versione 7, 8, 9 e 10.

● Conoscenze di base sui concetti e la terminologia delle videoconferenze.

● Solo Collaboration Server Virtual Edition: conoscenze avanzate di VMware vSphere e vCenter.

Polycom®, Inc. 2

Chi dovrebbe leggere questa guida?

Gli amministratori di sistema e i tecnici di rete dovrebbero leggere questa guida per imparare a installare e

configurare correttamente i sistemi Polycom Collaboration Server. Gli organizzatori e gli operatori di sistema

dovrebbero leggere questa guida per imparare a usare il client Web Collaboration Server/Manager RMX per

eseguire conferenze e monitorarle.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione e la gestione del sistema, fare riferimento alla Polycom®

RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator’s Guide.

Organizzazione della presente guida

In questa guida sono adottate le seguenti convenzioni tipografiche, che consentono di distinguere i vari tipi

di informazioni testuali.

Nota: chi dovrebbe leggere cosa

Gli organizzatori e gli operatori (utenti che avviano e gestiscono conferenze sull'MCU) sono invitati a

leggere:

• Panoramica sul sistema

• Funzionamento di base

Gli amministratori di sistema sono invitati a leggere:

• Panoramica sul sistema

• Prima installazione e configurazione – 800s

• Prima installazione e configurazione – Virtual Edition

• Funzionamento di base

Convenzione Descrizione

Grassetto Evidenzia gli elementi dell'interfaccia, come i menu, i tasti di programmazione, i nomi di flag e

le directory. Consente inoltre di rappresentare le opzioni di menu e l'immissione di testo in

Collaboration Server Web Client o in RMX Manager.

Corsivo È utilizzato per mettere in risalto il testo, visualizzare valori o dati di testo, nomi di file e titoli di

documenti di riferimento disponibili nel sito Web dell'assistenza Polycom e in altri siti di riferimento.

Blu sottolineato Utilizzato per i collegamenti degli URL alle pagine o ai documenti Web esterni. Facendo clic

sul testo con questo stile, si viene collegati a un documento o a una pagina Web esterna.

Testo blu È utilizzato per i numeri di pagina dei rimandi negli stessi o in altri capitoli o documenti.

Facendo clic sul testo blu si passa alla sezione di riferimento.

È utilizzato anche per i rimandi. Facendo clic sul testo del rimando in corsivo si passa alla

sezione di riferimento.

<nome variabile> Indica una variabile per la quale è necessario immettere informazioni specifiche dell'installazione,

dell'endpoint o della rete. Ad esempio, quando è riportata l'indicazione <indirizzo IP>, immettere

l'indirizzo IP del dispositivo descritto.

> Indica che è necessario selezionare un'opzione da un menu. Ad esempio, Amministrazione >

Sistema Informazioni indica che è necessario selezionare Informazioni di sistema dal

menu Amministrazione.

Nota: schermate, diagrammi e figure

Salvo specificazione contraria, tutte le schermate, i diagrammi e le figure inclusi in questa guida valgono

per RealPresence Collaboration Server 800s e RealPresence Collaboration Server Virtual Edition.

Polycom®, Inc. 3

Il sistema Polycom® RealPresence Collaboration

Server 800s, Virtual Edition

Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition è un'MCU IP (H.323 e SIP) ad alte prestazioni

e scalabile che fornisce funzionalità vocali e videoconferenze multipunto ricche di funzionalità e di facile uso.

L'MCU può essere usata come dispositivo autonomo per eseguire audio e video conferenze oppure come

soluzione fornita da Polycom. Questa soluzione può includere i seguenti componenti:

● Polycom® RSS™ 4000 o Polycom

®

RealPresence

®

Capture Server – consente di eseguire la

registrazione e la riproduzione sicura su sistemi di telepresenza e videoconferenza, tablet e

smartphone oppure dal browser Web.

● Sistema Polycom® RealPresence Distributed Media Application™ (DMA™) – consente il controllo

delle chiamate e la virtualizzazione MCU con ridondanza a livello di carrier, resilienza e scalabilità.

● Polycom RealPresence Resource Manager – gestisce, monitora e fornisce a livello centrale Video as

a Service (VaaS) basati sul cloud e collaborazione video aziendale.

● Polycom® RealPresence® Access Director™ (RPAD) – rimuove le barriere di comunicazione e consente

ai team interni ed esterni di collaborare più facilmente e in modo efficace tramite i video.

Il diagramma seguente descrive la configurazione di videoconferenze multipunto con il sistema

RealPresence Collaboration Server come sistema MCU autonomo.

Polycom®, Inc. 4

Videoconferenze multipunto utilizzando un RealPresence Collaboration Server Virtual Edition/800s

Polycom RealPresence Collaboration Server, Virtual Edition fornisce video e videoconferenze multipunto in

un ambiente VMware e viene distribuito facilmente mediante un file Open Virtualization Format (OVA).

L'unità Polycom RealPresence Collaboration Server Virtual Edition / 800s può essere controllata tramite la

LAN, dall'applicazione Collaboration Server Web Client, utilizzando Internet Explorer installato sulla workstation

dell'utente sull'applicazione RMX Manager. RMX Manager può controllare più unità MCU. Per ulteriori

informazioni su RMX Manager, vedere RMX Manager Application in Polycom® RealPresence Collaboration

Server 800s, Virtual Edition Administrator’s Guide.

Nell'unità RealPresence Collaboration Server 800s, la gestione dell'MCU e delle conferenze IP viene eseguita

tramite due diverse porte LAN. Le reti possono essere separate negli ambienti di massima sicurezza.

Polycom®, Inc. 5

Caratteristiche principali di RealPresence

Collaboration Server

Il server di collaborazione RealPresence offre diverse modalità conferenza, formato rich video e diversi

metodi di creazione di conferenze. È possibile condividere contenuto durante una riunione. Inoltre, esso

consente agli operatori di controllare e monitorare le conferenze.

Modalità conferenza

Il sistema MCU offre i seguenti tipi di conferenze (modalità conferenza), basati sul protocollo video e sulla

visualizzazione video durante la conferenza:

● Conferenze basate su AVC – Solo CP (Video Transcoding)

● Conferenze basate su SVC (Media Relay) – Solo SVC

● Conferenze AVC e SVC miste – CP e SVC

Conferenze basate su AVC

Le conferenze basate su AVC consentono agli endpoint che supportano il video AVC di connettersi a queste

conferenze. Il video AVC (Advanced Video Coding) si riferisce ai protocolli video H.264 utilizzati per inviare

e ricevere video. Nel sistema Collaboration Server sono inclusi anche i protocolli video standard, come H.261,

H.263 e RTV.

Tutti gli endpoint (compresi gli endpoint basati su SVC) dispongono di funzionalità AVC e possono connettersi

alle conferenze AVC in esecuzione sull'MCU. Gli endpoint basati su AVC possono connettersi utilizzando

protocolli di segnalazione e video diversi.

In base all'elaborazione video necessaria durante la conferenza, Collaboration Server offre il tipo di sessione

video a presenza continua per le conferenze basate su AVC.

Solo CP (CP Transcoding) – Conferenze basate su AVC

Una conferenza CP (Continuous Presence) transcodificata è definita anche conferenza AVC (Advanced

Video Coding). Essa supporta i protocolli video standard. In questa modalità, il video viene ricevuto da tutti

gli endpoint che utilizzano velocità di linea diverse, protocolli di trasporto (SIP e H.323) e parametri video

diversi:

● Protocolli video: H.263, H.264 Base e High Profile e RTV

● Risoluzioni video: da QCIF, CIF e fino a 1080p

● Velocità fotogrammi fino a 30 fps per video e 60 fps per contenuto

Per impostazione predefinita, ciascuna conferenza, coda ingresso e sala riunioni ha la capacità di dichiarare

la risoluzione CP massima definita per il sistema.

L'MCU elabora il video ricevuto, lo transcodifica e invia i flussi video ottenuti agli endpoint.

Nella soluzione RealPresence CloudAxis Suite, i parametri delle conferenze sono definiti nella suite

RealPresence CloudAxis mediante il sistema RealPresence System Manager, RealPresence Distributed

Media Application (DMA) e i componenti RealPresence Resource Manager (RPRM).

Polycom®, Inc. 6

La conferenza Presenza continua (CP) consente la flessibilità di visualizzazione offrendo più opzioni di

visualizzazione e formati di celle video per videoconferenze.

Per ulteriori dettagli, vedere la Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide, conferenza AVC.

Risoluzioni video basate su AVC

La risoluzione con la quale i partecipanti si connettono alla conferenza viene determinata dal sistema in

base alla velocità della linea di connessione e alle funzionalità dell'endpoint.

Configurazione della risoluzione per le conferenze CP basate su AVC

Le velocità di linea della soglia minima alle quali gli endpoint vengono connessi alla conferenza alle varie

risoluzioni video vengono determinate nella finestra di dialogo Configurazione risoluzione. Utilizzando i cursori

Configurazione risoluzione è possibile modificare la matrice di decisione della risoluzione video creando di

fatto la propria matrice di decisione.

Per ulteriori informazioni, vedere la Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide, Configurazione di protocolli video e risoluzione per conferenze CP.

Conferenze basate su SVC (Media Relay)

Le conferenze Media Relè SVC sono basate sul protocollo video Scalable Video Coding (SVC) e sul protocollo

di codifica audio scalabile (SAC) proprietario di Polycom. Il protocollo consente di effettuare videoconferenze

ad alta risoluzione con bassa latenza end-to-end, resilienza agli errori migliorata e capacità di sistema più

elevate.

Il server multimediale multipunto Polycom funge da motore relè multimediale integrato che fornisce flussi

multimediali per visualizzare conferenze con esperienza video a bassa latenza nelle videoconferenze. Per

ulteriori dettagli, vedere la Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide, Conferenza basata su SVC.

Risoluzioni video basate su SVC

Nella conferenza basata su Scalable Video Codec (SVC), ciascun endpoint SVC trasmette più flussi di bit

a Polycom® RealPresence® Collaboration Server. Il simulcasting consente a ciascun endpoint di trasmettere

a risoluzioni e velocità fotogramma diverse, come ad esempio 720 p a 30 fps, 15 fps, e 7,5 fps, 360 p a 15 fps

e 7,5 fps e 180 p a 7,5 fps.

Utilizzando il protocollo video SVCl, le conferenze SVC ritrasmettono i flussi video ricevuti agli endpoint SVC

a risoluzioni, velocità fotogramma e velocità di linea diverse a seconda delle funzionalità di visualizzazione

e delle configurazioni del layout dell'endpoint, senza inviare l'intero layout video agli endpoint.

Per ulteriori dettagli, vedere la Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide, Conferenza basata su SVC.

Conferenze CP e SVC miste

Questo tipo di conferenza consente ai partecipanti che dispongono di endpoint SVC e AVC di partecipare

alla stessa conferenza.

Ciascun endpoint si connette in base alle proprie capacità. L'MCU elabora i flussi video AVC e li converte

in flussi video SVC, quindi li ritrasmette ai partecipanti SVC che costruiscono il formato video sull'endpoint.

Allo stesso modo, l'MCU elabora i flussi video ricevuti dai partecipanti SVC, li converte in video AVC e quindi

transcodifica tutti i flussi video per comporre il formato video che viene inviato agli endpoint AVC.

Polycom®, Inc. 7

Opzioni di visualizzazione del formato rich video

Formato video descrive la disposizione delle celle sullo schermo di un endpoint, con ciascuna cella che

mostra il video di uno dei partecipanti alla conferenza. Di solito, il partecipante non può vedere se stesso

nel formato. È disponibile una serie di formati per soddisfare le esigenze di un numero variabile di partecipanti

e impostazioni di conferenza.

I seguenti formati sono disponibili sia come conferenza (tutti i partecipanti alla conferenza vedono lo stesso

formato) che come formato personale (selezionati individualmente per ciascun partecipante).

Polycom®, Inc. 8

I seguenti formati di sovrapposizione sono disponibili come formato di conferenza. Per ulteriori informazioni,

vedere la Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator’s Guide.

Formati modalità telepresenza

I sistemi sala TPX (Telepresence) e RPX (RealPresence) sono configurati con telecamere e schermi ad alta

definizione configurati per far sì che tutti i partecipanti condividano la sensazione di trovarsi nella stessa stanza.

Il RealPresence Collaboration Server consente alle sale telepresenza di connettersi alle conferenze in cui

le connessioni point-to-point non possono essere usate.

Sono stati creati altri formati video aggiuntivi per fornire agli operatori di telepresenza altre opzioni di formato

video durante la configurazione dei sistemi sala TPX. Queste opzioni di formato video aggiuntive sono

selezionabili quando nel profilo della conferenza è selezionato Telepresenza.

I seguenti formati sono espressamente destinati all'uso in modalità telepresenza.

Modalità di commutazione multipla per la visualizzazione del formato

Se il numero di partecipanti è più elevato del numero di finestre video nel formato selezionato, la commutazione

tra i partecipanti video può essere eseguita in una di queste modalità:

● Attivazione vocale (modalità predefinita)

● L'utente di Collaboration Server forza i partecipanti sulla finestra video specificata

● Modalità lettura – Il lettore viene visualizzato a schermo intero da tutti i partecipanti alla conferenza,

mentre il pubblico è “commutato a tempo” nella vista dello speaker

● Modalità di presentazione – Quando la presentazione dello speaker supera un tempo predefinito,

lo speaker diventa il lettore corrente e la conferenza passa alla modalità lettura

Polycom®, Inc. 9

Metodi di creazione di conferenze

Il server di collaborazione mette a disposizione diversi metodi per creare, avviare e pianificare conferenze:

Conferenze su richiesta

Per impostare le conferenze sono disponibili le seguenti opzioni:

● Nuova conferenza – Configurare una volta, usare una volta.

Al termine, la conferenza è stata eliminata dall'MCU.

● Sale riunioni – Configurare una volta, usare molte volte.

Le sale riunioni vengono salvate nella memoria (senza usare risorse) e possono essere attivate tutte

le volte che è necessario.

● Ad Hoc Entry Queue (solo AVC CP e conferenze CP e SVC miste) – Impostazione non necessaria,

una nuova conferenza può essere creata quando un partecipante AVC compone il numero e immette

un ID di conferenza inutilizzato da una conferenza o da una sala riunioni esistente.

Conferenze/prenotazioni pianificate (conferenze basate su AVC)

Le prenotazioni forniscono una pianificazione basata sul calendario di conferenze singole o ricorrenti. Queste

conferenze possono essere avviate immediatamente o diventare conferenze in corso a un'ora o a una data

specificata. Per ulteriori dettagli, vedere la Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide.

Conferenza permanente

Una Conferenza permanente è una conferenza in corso senza Ora finale predeterminata, che continua fino

a quando non viene terminata da un amministratore, operatore o organizzazione. Per ulteriori dettagli,

vedere la Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator’s Guide.

Conferenze Polycom per Microsoft Outlook® (conferenze basate su AVC)

Le conferenze Polycom per Microsoft Outlook sono implementate installando il componente aggiuntivo per

conferenze Polycom per Microsoft Outlook su client e-mail Microsoft Outlook. Il componente consente di

pianificare le riunioni con endpoint video all'interno di Outlook. Il componente aggiuntivo aggiunge anche il

pulsante Polycom Conference nella scheda Riunione della barra multifunzione del client e-mail Microsoft

Outlook.

Per ulteriori dettagli, vedere la Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide.

Conferenza Operatore

Nella conferenza Presenza continua, una conferenza speciale che consente all'utente MCU, che funge da

operatore di aiutare i partecipanti senza disturbare le conferenze in corso e senza essere sentiti dagli altri

partecipanti alla conferenza. L'operatore può spostare un partecipante da una coda ingresso o da una

conferenza in corso a una conversione privata uno a uno nella conferenza Operatore. Per ulteriori dettagli,

vedere la Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator’s Guide.

Polycom®, Inc. 10

Conferenze in cascata (conferenza basata su AVC)

La cascata consente agli amministratori di connettere una conferenza direttamente a una o più conferenze

che di solito vengono eseguite su più MCU, a seconda della topologia, creando una conferenza di grandi

dimensioni.

Le topologie supportate sono:

● Cascata di base di due MCU.

● Topologia a stella.

● Multi Hierarchy Cascading (MIH).

Per ulteriori dettagli, vedere la Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide, Conferenze a cascata.

Metodi di connessione alle conferenze

Tutti gli endpoint che non supportano il protocollo H.264 SVC, come H.263, H.264 o RTV, sono considerati

endpoint AVC.

Uso delle code di ingresso per accedere alle conferenze

Una coda ingresso è una speciale sala di attesa di instradamento per i partecipanti video e audio. Dopo

aver composto l'lD della coda ingresso, i messaggi vocali provenienti da un servizio IVR sono utilizzati per

connettere i partecipanti alla conferenza appropriata.

Questo servizio può essere utilizzato anche (se necessario) per verificare il diritto dei partecipanti ad avviare

una conferenza Ad Hoc o a partecipare a una conferenza in corso.

Per ulteriori dettagli, vedere la Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide, Code di ingresso.

Connessioni basate su AVC

Nella connessione basata su AVC, i protocolli di comunicazione IPv4, H.323 e SIP sono supportati per la

connessione alla conferenza.

Gli endpoint possono connettersi mediante i seguenti protocolli video: H.263, H.264 Base, High Profile e RTV.

● Chiamata uscente: automaticamente, a partecipanti predefiniti (il rilevamento della velocità della linea

è automatico)

● Chiamata entrante:

 per i partecipanti definiti preventivamente

 per i partecipanti indefiniti che si connettono direttamente a una conferenza

 per i partecipanti indefiniti tramite una singola coda ingresso

Connessioni basate su SVC

Nelle connessioni basate su SVC, il protocollo di comunicazione IPv4 SIP è supportato per la connessione

alla conferenza. Gli endpoint possono connettersi mediante il protocollo video SVC:

● Chiamata uscente: non supportata per i partecipanti SVC nelle conferenze solo in SVC o CP e SVC miste

● Chiamata entrante:

 per i partecipanti definiti preventivamente

 per i partecipanti indefiniti che si connettono direttamente a una conferenza (SIP)

Polycom®, Inc. 11

Condivisione di contenuto mediante il protocollo H.239

Gli endpoint conformi al protocollo H.239 possono condividere il contenuto. Per impostazione predefinita,

tutte le funzioni Conferences, Entry Queues e Meeting Rooms avviate su Collaboration Server dispongono

della funzionalità H.239. Questo protocollo è supportato anche nelle conferenze a cascata MIH. È anche

possibile inviare il contenuto H.239 agli endpoint legacy

(endpoint che non supportano il contenuto H.239)

nelle conferenze basate su TIP.

Per ulteriori dettagli, vedere la Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide, Condivisione di contenuto durante le conferenze.

Conferenze IVR

Interactive Voice Response (IVR) è un modulo software che automatizza il processo di connessione e consente

ai partecipanti di eseguire varie operazioni durante le conferenze in corso. I partecipanti utilizzano i tastierini

numerici, i controlli remoti e i dispositivi a controllo touch degli endpoint per interagire con gli script gestiti

da menu della conferenza utilizzando i codici DTMF.

Le operazioni che possono essere eseguite da partecipanti o organizzazioni durante una conferenza includono:

● Avviare l'applicazione Click&View™ di Polycom per modificare il formato dello schermo locale

(conferenze basate su AVC).

● Disattivare o attivare l'audio del canale audio del partecipante.

● Regolare il volume audio di trasmissione e ascolto del partecipante (conferenze basate su AVC).

● Eseguire il menu della Guida.

● Disattivare o attivare l'audio di partecipanti indefiniti dopo che si sono connessi alla conferenza.

● Richiedere una chiamata ruolo e interrompere la verifica dei nomi chiamata ruolo (conferenze basate

su AVC).

● Rendere sicura e non sicura una conferenza.

● Richiedere assistenza a livello di individuo e di conferenza (conferenze CP).

● Terminare manualmente la conferenza.

Per ulteriori dettagli, vedere la Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide, Servizi IVR.

PCM (Conferenze basate su AVC CP)

L'interfaccia Personal Conference Manager (PCM) consente a chi presiede la conferenza di controllare

varie caratteristiche della conferenza stessa mediante il proprio dispositivo di controllo remoto dell'endpoint.

Durante la conferenza, in qualsiasi momento può essere attivata una sessione PCM per conferenza.

Sulla conferenza possono essere eseguite le seguenti operazioni:

● Avviare l'applicazione Click&View™ di Polycom per modificare il formato dello schermo locale.

● Invitare i partecipanti a connettersi alla conferenza.

● Visualizzare e controllare l'audio e il video di ciascun endpoint connesso.

● Controllo telecamera – Controllo della telecamera di un endpoint remoto mediante (FECC).

● Controllare la telecamera di un endpoint connesso.

Polycom®, Inc. 12

● La forzatura del video consiste nel forzare un partecipante a visualizzare una finestra specifica del

formato video.

● Iniziare e controllare la registrazione della conferenza.

● Disconnettere un partecipante.

● Terminare la conferenza.

Sicurezza

● Nelle conferenze CP, la codifica multimediale è disponibile a livello di conferenza e partecipante, in base

agli standard AES 128 Media Encryption e DH 1024 Key Exchange.

● Modalità di comunicazione sicura (SSL/TLS).

● Conferenze sicure tramite codici DTMF e monitoraggio limitato di conferenze sicure.

● Revisore per analizzare le modifiche alla configurazione e le attività insolite o malevole in Collaboration

Server.

● La sicurezza della rete può essere migliorata mediante la separazione delle reti di segnalazione e

gestione.

● Gli utenti di Collaboration Server possono essere disattivati dall'amministratore, oppure automaticamente

quando sono inattivi. Gli utenti disattivati possono essere attivati dall'amministratore.

● Servizi di rete multipli (Collaboration Server 800s).

● Possono essere implementate le seguenti funzionalità di sicurezza aggiuntive:

 Gestione di password:

 Password robuste e riutilizzo di password/regole per la cronologia

 Regole di invecchiamento delle password, frequenza di modifica delle password e forzatura

della modifica delle password

 Password per conferenze e presidente

 Esclusione di utenti

 Visualizzazione del record di login dell'utente

 Il controllo delle sessioni utente include:

 Limitazione del numero massimo di sessioni utente simultanee

 Timeout connessione

 Timeout sessione utente

 Limitazione del numero massimo di utenti che possono connettersi al sistema

Ridondanza LAN (solo 800s)

Attiva la connessione alla porta LAN ridondante per sostituire automaticamente la porta LAN guasta utilizzando

un'altra connessione fisica e la NIC (scheda di interfaccia di rete) in caso di guasto di una porta LAN.

Per ulteriori dettagli, vedere la Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide, Ridondanza LAN.

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Poly RealPresence Collaboration Server 800s Guida Rapida

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