Xerox Digital Alternatives Administration Guide

Versione 2.0.XX

Ottobre 2016

Xerox

®

Digital Alternatives

Guida per l’amministratore

®

, Xerox con marchio figurativo

®

e

CompleteView

®

sono marchi di Xerox Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi.

BR17779

IOS è un marchio o un marchio registrato di Cisco negli Stati Uniti e in altri paesi ed è

usato sotto licenza.

Microsoft

®

, sistema operativo Windows

®

, SQL Server

®

, Windows Server

®

, e

Microsoft

®

.NET sono marchi registrati o marchi di Microsoft Corporation negli Stati Uniti

e/o in altri paesi.

Macintosh

®

, iPad

®

, Retina

®

, iWork

®

, Pages

®

, Numbers

®

, e Keynote

®

sono marchi di

Apple Inc. registrati negli Stati Uniti e in altri paesi.

iPad mini™ e iPad Air™ sono marchi di Apple Inc.

Cronologia delle revisioni

Versione Data Descrizione

2.0.XX Ottobre 2016 • Aggiornato per includere funzioni 2.0 che comprendono il

supporto per i Mac e i tablet Android

1.1 Maggio 2015 • Aggiornato il nome dell’applicazione nel testo e nelle immagini

• Aggiornate le attribuzioni dei marchi

• Aggiornate le schermate per riflettere la modifica del nome

Aggiunte le funzionalità di supporto 1.1 (cloud, supporto a iOS 8 e

aggiornamento del frame work .NET)

1.0 Agosto 2014 Versione iniziale.

Xerox® Digital Alternatives Guida per l’amministratore i

Sommario

Introduzione ............................................................................... 1

Scopo generale e destinatari ........................................................................ 1

La soluzione Xerox

®

Digital Alternatives ...................................................... 1

Glossario dei termini ..................................................................................... 3

Requisiti minimi .......................................................................... 5

Requisito del server ...................................................................................... 5

Requisiti hardware minimi per dimensione di installazione .......................... 5

Requisiti minimi relativi a software e sistema ............................................... 7

Requisito per browser interfaccia dell’utente amministratore del server

locale ............................................................................................................ 7

Prerequisiti per l’installazione del server locale ......................... 9

Determinazione del numero massimo di utenti finali .................................. 10

Licenze nel server centrale DA .......................................................... 10

Requisiti di archiviazione per gli utenti con licenza ........................... 10

Server DA multipli per un carico di rete appropriato .......................... 11

Valutazione del software della piattaforma dell’utente finale ...................... 11

Valutazione della configurazione del server DA ......................................... 11

Indirizzo di rete (IP) ........................................................................... 11

Server Web installato ........................................................................ 12

Ottenimento di informazioni sull’infrastruttura IT client ............................... 12

Domini di autenticazione client .......................................................... 12

Informazioni relative al server e-mail ................................................. 13

Selezione del metodo di distribuzione del software client PC ........... 14

Ottenimento del percorso del catalogo globale .......................................... 15

Ottenimento delle credenziali richieste ....................................................... 15

Ottenimento dell’ID account cliente ............................................................ 15

Ottenimento di nome utente e password dell’account di servizio ............... 16

Definire ruoli server .................................................................................... 19

Abilitazione delle funzioni di Windows Server richieste ..................... 20

Configurazione del Server proxy ................................................................ 21

Piattaforme hardware per il software client dell'utente finale ............. 21

Installazione del software ........................................................................... 22

Servizio DA Relay ...................................................................................... 25

Configurazione del server locale DA ........................................ 27

Sommario

ii Xerox® Digital Alternatives Guida per l’amministratore

Accesso al server locale DA ....................................................................... 27

Impostazione dei parametri nelle schede di configurazione ....................... 28

Scheda Riepilogo .............................................................................. 28

Scheda impostazioni ......................................................................... 29

Scheda Provider EFSS ...................................................................... 33

Scheda Flussi di lavoro ..................................................................... 34

Scheda attività ................................................................................... 34

Scheda utenti ..................................................................................... 36

Scheda Stato ..................................................................................... 37

Scheda Domini .................................................................................. 38

Impostazioni per la posta elettronica .......................................................... 39

Il server di posta elettronica in uscita utilizza il nome utente /

password dell’account di servizio ...................................................... 39

Dall’indirizzo e-mail ............................................................................ 40

Informazioni sul server proxy ..................................................................... 40

Accesso al Server centrale dal server locale e dal software client

attraverso il server proxy ................................................................... 40

Configurazione manuale delle impostazioni del server proxy sul server

locale ................................................................................................. 40

Processo ID cliente con licenza ............................................... 43

Funzione dell'ID cliente nel processo di installazione del server ................ 44

Processo di acquisizione dell'ID cliente con licenza Digital Alternatives .... 44

Componenti del server locale .................................................. 47

Configurazione di server multipli .............................................. 49

Esempio a più nodi ..................................................................................... 49

Impostazione dei server locali DA ..................................................... 50

Assegnazione di priorità al server in elenco ............................................... 50

Disabilitazione di un server applicativo ...................................................... 50

Manutenzione del software, risoluzione dei problemi e supporto51

Manutenzione del software ........................................................................ 51

Backup e ripristino ............................................................................. 51

Rimozione del software ..................................................................... 51

Migrazione su un nuovo host di un server locale installato ........................ 51

Risoluzione dei problemi ............................................................................ 53

Connettività client / server ................................................................. 53

Identificazione dei problemi ............................................................... 54

Contatto supporto per l'implementazione e l'amministrazione . 61

Xerox® Digital Alternatives Guida per l’amministratore 1

Introduzione

Scopo generale e destinatari

Il presente documento è scritto per gli Amministratori IT del cliente (o per i dipendenti del

cliente che rappresentano questo ruolo) e gli Account manager clienti Xerox.

La soluzione Xerox

®

Digital

Alternatives

Xerox

®

Digital Alternatives (DA) è uno strumento personale per la collaborazione e la

produttività che offre un’alternativa all’uso dei documenti cartacei. Il DA consente di

leggere, eseguire annotazioni, salvare e condividere documenti nell’ambito di una singola

applicazione.

Il DA utilizza l’architettura client/server. Un server DA è installato in un cloud privato o

localmente nell’ambiente di rete del cliente e un client DA è installato su un PC e/o iPad

dell’utente.

In caso di installazione in loco del server locale, il server e i client DA hanno ciascuno il

proprio database locale per archiviare i metadati dei documenti. I documenti creati o

aggiornati vengono replicati automaticamente sul server DA e da lì a tutti i dispositivi

dell’utente.

In caso di installazione in un cloud privato, l’utente permetterà a Xerox di collegarsi alla

sua rete tramite VPN, ma Xerox è il proprietario dei server e fornisce installazione e

manutenzione. Fare riferimento alla sezione Installazione in cloud privato,

nell’Appendice, per consultare i passi base dell’installazione e per una panoramica

dell’architettura.

Introduzione

2 Xerox® Digital Alternatives Guida per l’amministratore

Figura 1 – Componenti di una installazione con server locale in loco

Le fasi per creare una soluzione Xerox

®

Digital Alternatives in un ambiente di rete del

cliente sono:

Fase Gruppo/Persona responsabile

1. Creare l’account cliente nel server centrale DA basato su

cloud.

Supporto applicativo MPS

2. Creare un Account utente di servizio per l’uso da parte del

servizio manutenzione sul server locale nonché su pool di

applicazioni di IIS L’account utente di servizio deve:

• Essere un account di dominio

• Avere diritti di amministrazione sui nodi del server locale

DA

• Essere esente dalla scadenza della password

Si veda Ottenimento di nome utente e password

dell’account di servizio per maggiori informazioni.

Dipartimento IT cliente

3. Installare e configurare il software server locale DA

nell’ambiente del cliente.

Fornitura del servizio

4. Creare e caricare le licenze iniziali sul server centrale DA. Supporto applicativo MPS

5. Verificare l’idoneità all’impiego/messa in esercizio del

supporto DA.

Global Delivery Center /

Supporto applicativo MPS

6. Distribuire il software client PC e iPad nell’ambiente del

cliente.

Fornitura del servizio

Introduzione

Xerox® Digital Alternatives Guida per l’amministratore 3

Glossario dei termini

Termine/Acronimo Definizione

DA Xerox

®

Digital Alternatives

FQDN Nome dominio completo (Fully Qualified Domain Name)

GDC Global Delivery Center

MSMQ Microsoft

®

Message Queuing

NFIT NewField IT

Registrazione Il processo attraverso il quale un nuovo utente accede con successo al

software client DA (da PC, tablet o iPad), che consente la registrazione

dell’utente relativamente alla soluzione, l’impostazione dell’area di lavoro e

l’imputazione relativamente ai contratti multilicenza complessivi.

Si parla di account utente registrato quando un utente accede a qualunque

client DA (PC o iPad) per la prima volta dopo l’installazione del client nella

fase di implementazione.

VPN Virtual Private Network

Xerox® Digital Alternatives Guida per l’amministratore 5

Requisiti minimi

I requisiti prestazionali del sistema Xerox

®

Digital Alternatives (DA) variano a seconda del

cliente in funzione dell’ambito di implementazione (inclusi il numero di client, il numero

dei documenti, la connettività di rete). Questo capitolo identifica:

• Requisito del server

• Requisiti hardware minimi per dimensione di installazione

• Requisiti minimi relativi a software e sistema

• Requisito per browser interfaccia dell’utente amministratore del server locale

Requisito del server

Il software server deve essere installato su un server dedicato che sia separato dal

server che ospita il sistema SQL Server (con l’eccezione di piccole installazioni pilota).

Questo server dedicato può risiedere su un server virtuale.

Il software server DA non deve essere installato su un server su cui sia installato

software relativo a Servizi di stampa gestiti Xerox

®

.

Requisiti hardware minimi per

dimensione di installazione

Componente

Installazione pilota

(1-20 utenti)

Installazioni medio-

piccole (100-5000

utenti)

Installazioni aziendali

complete (5000 e più utenti)

Server Solo pilota: server

applicativo (Web),

server documentale

ed SQL Server

possono risiedere

sullo stesso host.

Richiede server

separati per SQL

Server, il server

applicativo/web e il

server documentale

(File server).

Richiede più server per uno

o più server applicativi, un

SQL Server separato e un

Server documentale

separato.

Processore Processore Quad

Core (i7)

Processore Quad

Core (i7)

VM multiprocessore (si

raccomandano minimo 4 CPU

per VM)

Requisiti minimi

6 Xerox® Digital Alternatives Guida per l’amministratore

Componente

Installazione pilota

(1-20 utenti)

Installazioni medio-

piccole (100-5000

utenti)

Installazioni aziendali

complete (5000 e più utenti)

RAM Minimo 8 GB di

RAM

Minimo 8 GB di

RAM per il server

applicativo ed SQL

Server (le

performance

applicative di SQL

Server migliorano con

memoria aggiuntiva

sull’host server del

database)

Minimo 8 GB di RAM per

VM

Spazio su disco

fisso per le

applicazioni

Minimo 40 GB Minimo 40 GB Minimo 40 GB (ciascun nodo

del server applicativo)

Spazio su disco

fisso per

l’archiviazione

documenti

Minimo 20 - 30 GB

(nell’ipotesi di 20

persone che utilizzino

1 GB di spazio

ciascuna)

I requisiti di spazio

dipendono dal

numero di utenti DA

e dalla capacità

totale di

archiviazione di

documenti (quota)

ammessa per

ciascun utente (per

es. la quota di spazio

totale per

l’archiviazione dei

documenti può essere

regolata verso il basso,

con un massimo di

5 GB per utente)

Server separato per i

documenti, configurato per

un I/O elevato (esempio:

unità disco configurate in

RAID 1 o RAID 5 con Fibre

Channel)

I requisiti di spazio

dipendono dal numero di

utenti DA e dalla capacità

totale di archiviazione di

documenti (quota) ammessa

per ciascun utente (per es. la

quota di spazio totale per

l’archiviazione dei documenti

può essere regolata verso il

basso, con un massimo di 5 GB

per utente)

Server

Windows

2008 R2 o 2012 2008 R2 o 2012 2008 R2 o 2012

SQL Server 2008 R2 o 2012

(SQL Server 2008

Express può essere

accettabile per

un’installazione pilota)

2008 R2 o 2012 su

un server di

database separato

2008 R2 o 2012 su un

server di database separato

Ambiente per

l’integrazione di

e-mail e

calendario

Microsoft Outlook /

Exchange

Microsoft Outlook /

Exchange

Installazione su server

multinodo, configurazione

per alte prestazioni con

servizio di bilanciamento del

carico

Requisiti minimi

Xerox® Digital Alternatives Guida per l’amministratore 7

Requisiti minimi relativi a software e

sistema

Componente Minimo Raccomandato

Sistema operativo Windows Server

®

2008 R2 Windows Server 2008 R2 o Windows

Server 2012

Server Web IIS versione 7.5 IIS versione 7.5 per Server 2008 R2

o IIS versione 8 per Server 2012

Memoria virtuale/RAM 8 GB 16 GB

Accesso di rete

COM+

Non necessario Non necessario

Accesso di rete DTC Non necessario Non necessario

Componenti di

accesso

Obbligatori (integrati con Microsoft

®

.NET 4.5.2 Framework) *

Obbligatori (integrati con Microsoft

®

.NET 4.5.2 Framework) *

Microsoft .NET

Framework

4.5.2 4.5.2

Server di database Microsoft SQL Server

®

2008 R2 SQL Server 2012

Autenticazione SQL Autenticazione Windows richiesta

con accesso ad account

amministratore per gli account “run

us” e installer

Autenticazione Windows richiesta

con accesso ad account

amministratore per gli account “run

us” e installer

Diritti di

amministrazione sui

server

Richiesti Richiesti

*Windows Server 2008 R2 è inizialmente integrato con .NET Framework versione 3.5. Il

solo metodo sicuro di determinare quale versione di .NET framework sia installata su un

dato computer Windows è di ispezionare il registro di sistema del computer. Nel

seguente articolo è possibile trovare come farlo:

http://stackoverflow.com/questions/199080/how-to-detect-what-net-framework-versions-and-

service-packs-are-installed?lq=1

Requisito per browser interfaccia

dell’utente amministratore del server

locale

È possibile accedere all’interfaccia utente del server locale per l’amministratore

utilizzando un browser web compatibile, come Internet Explorer. Le impostazioni di

sicurezza definite nel browser devono abilitare “Active Scripting” per consentire a Java

Script di funzionare con l’interfaccia utente DA sul server locale.

Xerox® Digital Alternatives Guida per l’amministratore 9

Prerequisiti per

l’installazione del server

locale

Le seguenti attività relative ai prerequisiti devono essere completate prima di

implementare e configurare il server Xerox

®

Digital Alternatives (DA):

• Il Supporto applicativo MPS dovrà creare un account cliente nel Server centrale DA

basato su cloud che genera un ID account cliente. Si veda Ottenimento dell’ID

account cliente per ulteriori informazioni.

• Il reparto IT del cliente dovrà creare un Account utente di servizio utilizzabile per il

servizio di manutenzione del server locale e per il pool di applicazioni IIS. Si veda

Ottenimento di nome utente e password dell’account di servizio per maggiori

informazioni.

• L’Amministratore deve completare quanto segue.

– Determinazione del numero massimo di utenti finali

– Valutazione del software della piattaforma dell’utente finale

– Valutazione della configurazione del server

– Ottenimento di informazioni sull’infrastruttura IT client

– Selezione del metodo di distribuzione del software client PC

– Ottenimento del percorso del catalogo globale

Se il cliente ha abilitato il Catalogo globale e desidera utilizzare uno specifico

catalogo globale invece di usare il nostro metodo di individuazione automatico,

occorre ottenere il percorso completo per la configurazione dopo l’installazione.

– Ottenimento delle credenziali richieste

– Ottenimento dell’ID account cliente

– Ottenimento di nome utente e password dell’account di servizio

– Definire ruoli server

– Per poter funzionare, il server local Digital Alternatives richiede l’abilitazione di

numerosi ruoli server. La tabella riportata di seguito descrive i ruoli necessari.

Categoria ruolo Impostazioni

Servizi ruolo • .NET Framework 3.5.1

• Supporto server Web (IIS)

• Condivisione porta TCP

• Supporto Servizio Attivazione processo Windows

Prerequisiti per l’installazione del server locale

10 Xerox® Digital Alternatives Guida per l’amministratore

Categoria ruolo Impostazioni

Server applicazioni • Accodamento messaggi

• Strumenti di amministrazione remota del server

• Servizi SNMP

• Client Telnet

• Servizio Attivazione processo Windows

• Funzioni di NET Framework 3.5.1

Server Web • Funzionalità HTTP comuni (ruolo Pubblicazione WebDAV non

richiesto)

• Sviluppo applicazioni

• Integrità e diagnostica (il ruolo Registrazione ODBC non è richiesto)

• Protezione

• Strumenti di gestione

• HWC (Hostable Web Core) di IIS

Determinazione del numero

massimo di utenti finali

È necessario identificare il numero massimo previsto di utenti finali per:

• Implementare le licenze appropriate nel Server centrale DA

• Stimare i requisiti di archiviazione dell’archivio documentale del server

• Valutare i requisiti per più server DA per il carico di rete appropriato

Licenze nel server centrale DA

Il server centrale DA gestisce le licenze client per ciascuna implementazione. Ogni utente

finale ha un peso nell’allocazione delle licenze definita per una particolare soluzione DA.

Se si prevede di avere 500 utenti finali, la soluzione DA deve tener conto di 500 utenti

implementando le appropriate licenze nel server centrale DA. Per gli utenti dopo i primi

500 è necessario ottenere licenze aggiuntive per l’account.

Il numero di utenti in possesso di licenza viene determinato in base agli utenti registrati

nel server locale DA. Le licenze vengono ridotte man mano che gli utenti vengono

registrati. Un utente che utilizza più dispositivi (come un PC e un iPad), viene conteggiato

come un (1) utente in relazione al pool di licenze. Nell’esempio di 500 utenti nella licenza

implementata, ai primi 500 utenti finali client che accedono al server client DA con

successo per la prima volta è consentito usare il sistema. Per utenti aggiuntivi sono

necessarie ulteriori licenze.

Requisiti di archiviazione per gli utenti con licenza

Il numero massimo di utenti finali viene utilizzato per determinare i requisiti di

archiviazione dell’archivio documenti del server. Ciascun utente registrato riceve

Prerequisiti per l’installazione del server locale

Xerox® Digital Alternatives Guida per l’amministratore 11

un’allocazione di spazio di archiviazione dei documenti, configurabile nel server DA

locale con il valore predefinito impostato a 5 GB per account utente. Se si hanno

500 utenti con uno spazio di archiviazione massimo di 5 GB, è richiesta una capacità di

archiviazione di 2,5 TB nella pianificazione risorse per la soluzione.

Server DA multipli per un carico di rete appropriato

Il numero massimo di utenti finali e la quantità di dati a cui essi potranno accedere sono

fattori importanti nel determinare se sia necessario o meno implementare server DA

aggiuntivi.

Man mano che vengono inseriti nuovi documenti nel sistema, essi vengono resi

disponibili automaticamente agli altri dispositivi associati agli utenti con licenza. La replica

dei documenti invia copie del documento iniziale al server e quindi ai vari dispositivi

associati all’utente. Nel caso in cui vi sia una parte significativa di documenti condivisi

con altri utenti nell’ambito della stessa rete server DA, anch’essi ricevono copie dei

documenti in questione.

Nel caso in cui vi sia un numero eccessivo di utenti allocati a una singola

implementazione server, la rete associata al server DA potrebbe diventare congestionata

e iniziare a presentare problemi di conflitto con le richieste di altri client. È possibile che

sia necessario implementare più server DA per sostenere il carico di rete e dei server.

Valutazione del software della

piattaforma dell’utente finale

Le piattaforme usate per accedere al DA devono essere valutate tenendo in mente i

seguenti requisiti:

Piattaforma

Versione software necessaria

per utilizzare il DA

.NET Framework per il

Software client DA

PC • Windows 7

• Windows 8 o Windows 8.1

Installato automaticamente

iPAD 2, 3, 4, Air,

mini (non retina), mini (retina)

iOS 7.0, iOS 7.1, iOS 8, iOS 9

non applicabile

Valutazione della configurazione del

server DA

Indirizzo di rete (IP)

Il server DA deve essere installato su una macchina con un indirizzo IP fisso (statico)

Prerequisiti per l’installazione del server locale

12 Xerox® Digital Alternatives Guida per l’amministratore

Server Web installato

Il server DA offre un’interfaccia di amministrazione basata su Web e usa alcune delle

funzionalità del sistema server Web Microsoft IIS installate sullo stesso server per la

comunicazione tra i server e con i client attraverso l’interfaccia Web REST. La versione

IIS corretta per l’implementazione di server e host è quella che segue:

• Per l’implementazione server con Windows Server 2008 R2, è necessaria la

versione 7.5 di IIS.

• Per l’implementazione host con Windows Server 2012, è necessaria la versione 8 di IIS.

Ottenimento di informazioni

sull’infrastruttura IT client

• Dominio di autenticazione: dati da aggiungere manualmente

• Server e-mail: porta e server SMTP

Domini di autenticazione client

I domini di autenticazione convalidano le credenziali dell’utente nel dominio di rete del

client. Tutti gli utenti che accedono al DA (mediante i client software PC o iPad),

necessitano di autenticazione mediante l’uso di un Dominio di rete Windows.

Le richieste di autenticazione utente vengono inviate al server locale DA dal client. Il

server DA usa la sua configurazione con il sistema Active Directory/LDAP per la gestione

degli utenti di rete del cliente. I domini di autenticazione ricevono le credenziali degli

utenti del dominio del cliente inserite nel software client dall’utente finale e inoltrate al

server locale DA.

L’interazione del server DA con i domini di autenticazione deve essere configurata

usando l’Amministratore del server individualmente per ciascun dominio. Di

conseguenza, il server DA deve essere far parte del dominio di rete del client ma non è

installato sul controller del dominio.

Sono necessarie le seguenti informazioni per aggiungere un dominio non rilevato

automaticamente:

• Nome del dominio (etichetta)

• Nome del dominio autenticazione FQDN

• Il numero della porta che il server di autenticazione monitora per le richieste di

autenticazione

• Determinare se il server LDAP supporta la connessione SSL

Prerequisiti per l’installazione del server locale

Xerox® Digital Alternatives Guida per l’amministratore 13

Informazioni relative al server e-mail

Server Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)

Il server DA è responsabile di inviare via e-mail ai destinatari i documenti richiesti dagli

utenti finali tramite il software client DA come allegati e-mail. Quando un utente finale che

utilizza il software client DA richiede che un documento venga inviato via e-mail a un

determinato indirizzo di posta elettronica, il server locale DA allega una copia del

documento alla e-mail e la invia al destinatario in questione.

Altre interfacce e-mail non sono supportate. Esempi: Microsoft Exchange, POP3, IMAP.

Le seguenti informazioni sono necessarie per l’impostazione del server di posta in uscita

(SMTP):

• Il nome o l’indirizzo IP e il numero di porta del server di posta SMTP che

l’applicazione userà per i messaggi e-mail. Queste informazioni sono disponibili dal

gruppo IT del cliente dove viene installato il server.

Domini e-mail del cliente

Durante la configurazione iniziale dell’account del cliente nel server centrale DA, prima di

installare il server locale nell’ambiente di rete del cliente viene configurato il dominio

e-mail del cliente nel proprio account, da parte dell’assistenza Xerox. È questo dominio

e-mail che verrà utilizzato durante il processo di registrazione dell’utente finale con il

server centrale, nel corso del quale gli utenti forniranno il proprio indirizzo e-mail

aziendale quale parte delle relative credenziali di accesso.

È importante che gli utenti finali usino solo il dominio dell’indirizzo e-mail del cliente

associato all’account DA del cliente. Gli indirizzi e-mail pubblici come “gmail.com” non

sono supportati.

Ciascun account cliente presente nel server centrale può presentare più domini e-mail

validi per il dominio di rete e-mail del cliente. Ad esempio, “xerox.com” e “usa.xerox.com”

possono essere aggiunti ai domini e-mail supportati per una determinata azienda del

cliente laddove agli utenti con qualunque dominio e-mail sarà consentito l’accesso al

relativo account.

Ricerca nella rubrica del cliente

Il server locale DA fornisce al client dell’utente finale applicazioni con la capacità di

cercare l’indirizzo e-mail di un altro utente nella rubrica globale IT del cliente. Ciò viene

eseguito mediante la ricerca con LDAP/Active Directory da parte del server locale. Si

veda Aggiunta manuale di un dominio e Modifica di un dominio per maggiori informazioni

sulla configurazione delle connessioni LDAP.

Prerequisiti per l’installazione del server locale

14 Xerox® Digital Alternatives Guida per l’amministratore

Selezione del metodo di distribuzione del software

client PC

Quando si decide la modalità con cui distribuire il software client PC, occorre considerare

se l'utente finale dispone oppure no dei diritti di amministrazione per il proprio PC. La

risposta guiderà l'implementazione del client software per PC.

Metodo di

distribuzione del

software client PC

L’utente finale ha diritti

di amministrazione sul

PC

Descrizione

Script di accesso

per gli utenti finali

Sì Il programma di installazione del client viene

“spinto: in modalità interattiva nel contesto

dell’utente, il che significa che l’esecuzione del

comando avviene nelle vesti dell’utente

collegato. Viene creato uno script di accesso da

parte del reparto IT del cliente per eseguire il

programma di installazione PC dopo la sessione

di accesso successiva dell’utente finale,

utilizzando la sintassi di installazione “silenziosa”

del PC client riportata nella prossima sezione del

presente documento.

Push dello script di

amministrazione

da parte dell’IT del

cliente

No Il reparto IT del cliente crea uno script che viene

eseguito con i privilegi dell’amministratore del

PC, utilizzando il Istruzioni per l’installazione

silenziosa sul client PC .

Inclusione nella

Distribuzione

dell’immagine PC

Sì o No L’immagine del SO viene conservata

centralmente e copiata sul computer di un utente

finale come parte del periodico ciclo di

aggiornamento del software che include

l’installazione del client PC.

Installazione auto-

estraente

Sì Il software di installazione per il client PC può

essere fornito come singolo eseguibile di

installazione autoestraente,che può essere

posizionato in una cartella disponibile

centralmente su un file server nella rete del

cliente, dove gli utenti possono essere diretti per

scaricare il software da auto-installare.

Istruzioni per l’installazione silenziosa sul client PC

Il pacchetto di installazione del software client PC Digital Alternatives può essere

eseguito dalla riga di comando utilizzando il seguente metodo

1

:

C:\> XeroxDigitalAlternativesTool[SoftwareVersionNumber].exe /s /l<language code>

dove <codice lingua> può essere identificato nella tabella qui di seguito:

1

Per eseguire l'installazione invisibile all'utente è necessario disporre dei diritti di amministrazione sul

server locale.

Prerequisiti per l’installazione del server locale

Xerox® Digital Alternatives Guida per l’amministratore 15

Lingua Codice lingua

Inglese – Stati Uniti (en-US) 1033

Francese – Francia (fr-FR) 1036

Francese – Canada (fr-FR) 3084

Tedesco – Germania (de-DE) 1031

Italiano (it-IT) 1040

Spagnolo Internazionale (es-ES) 1034

Giapponese 1041

Portoghese brasiliano (pt-BR) 1046

Tabella 1: Codice lingua

Ottenimento del percorso del

catalogo globale

Se il cliente ha il Catalogo globale abilitato e desidera utilizzare un catalogo globale

specifico invece del nostro metodo di individuazione automatico, è necessario ottenere il

percorso completo della configurazione dopo l’installazione.

Ottenimento delle credenziali

richieste

L’amministratore che installa il server DA deve inoltre essere in possesso di quanto

segue:

• Accesso amministrativo all’host server DB

• Accesso amministrativo all’SQL Server installato sull’host DB

Ottenimento dell’ID account cliente

Viene creato un ID account cliente da parte del Supporto applicativo MPS nel Server

centrale DA (implementato nell’infrastruttura di rete cloud Microsoft Azure). Quando viene

creato un account cliente nel server centrale, il server centrale genera un ID cliente

univoco. Questo ID cliente viene utilizzato:

• Dal Sistema licenze client (CLS: Client Licensing System) che genera un codice di

licenza utilizzato nel server centrale per abilitare le licenze per postazione DA client

• Quando si installa il software server locale per:

Prerequisiti per l’installazione del server locale

16 Xerox® Digital Alternatives Guida per l’amministratore

– Registrare un dato server locale DA con un server centrale

– Identificare in modo univoco un server locale DA tra i server locali associati al

server centrale

È possibile trovare l’ID cliente (chiamato anche ID azienda) nelle seguenti

schermate:

– Elenco clienti del server centrale

– Riepilogo di sistema del server locale DA

Ottenimento di nome utente e

password dell’account di servizio

Un account utente di servizio (creato dal reparto IT cliente) viene utilizzato dal servizio di

manutenzione sul server locale nonché sui pool di applicazioni IIS. Il nome utente e la

password dell’account sono necessari al momento dell’installazione del server locale.

Se il server SMTP utilizzato richiede l’autenticazione dell’utente, verranno utilizzati nome

utente e password dell’account di servizio per l’autenticazione server SMTP.

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Xerox Digital Alternatives Administration Guide

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