Xerox CentreWare Web Guida utente

Versione 6.3

Maggio 2019

Guida per

la valutazione

di Xerox

®

CentreWare

®

Web

®

, Xerox and Design

®

e CentreWare

®

sono marchi di

Xerox Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi.

Microsoft

®

, Windows

®

, Windows Vista

®

, Windows Server

®

, SQL Server

®

, Microsoft

®

.NET, Access

®

, Excel

®

e

Internet Explorer

®

sono marchi o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri

paesi.

Hewlett-Packard

®

è un marchio o marchio registrato di Hewlett-Packard Development Company, L.P. negli

Stati Uniti e/o in altri paesi.

Novell

®

è un marchio o marchio registrato di Novell, Inc. negli Stati Uniti e/o in altri paesi.

BR#5354

Versione documento: 6.3 (2019)

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web  i 
Sommario 
1.  Uso della guida ........................................................................................................................................................................................... 1-1 
A chi è destinata questa guida ............................................................................................................................................................ 1-1 
Terminologia usata nella guida .......................................................................................................................................................... 1-1 
Linee guida per questa documentazione ....................................................................................................................................... 1-2 
Icone di CentreWare
®
 Web .................................................................................................................................................................. 1-2 
Acronimi usati nella guida ..................................................................................................................................................................... 1-2 
Sequenze di test consigliate ................................................................................................................................................................. 1-4 
Materiale di riferimento .......................................................................................................................................................................... 1-4 
Software CWW ...................................................................................................................................................................................... 1-4 
Altre guide................................................................................................................................................................................................ 1-4 
Guida in linea ......................................................................................................................................................................................... 1-4 
Informazioni per l’assistenza ................................................................................................................................................................ 1-4 
Assistenza Internet .............................................................................................................................................................................. 1-4 
Assistenza telefonica .......................................................................................................................................................................... 1-5 
Panoramica del prodotto ....................................................................................................................................................................... 1-5 
Requisiti di sistema.................................................................................................................................................................................... 1-5 
Hardware consigliato.......................................................................................................................................................................... 1-5 
Verifica dei requisiti software ......................................................................................................................................................... 1-7 
Requisiti software del client .................................................................................................................................................................. 1-8 
Requisiti del browser ........................................................................................................................................................................... 1-8 
Requisiti dei dispositivi di stampa ...................................................................................................................................................... 1-9 
Requisiti per l’identificazione e il monitoraggio delle stampanti di rete .................................................................... 1-9 
2.  Installazione di Xerox
®
 CentreWare Web ................................................................................................................................... 2-10 
Requisiti consigliati per questa valutazione ............................................................................................................................... 2-10 
Durata prevista dell’installazione di CWW .................................................................................................................................. 2-10 
Installazione di CWW ............................................................................................................................................................................ 2-10 
Dimostrazione dell’installazione di CWW .............................................................................................................................. 2-13 
Procedura guidata Avvio all’uso dell’applicazione ................................................................................................................... 2-13 
Avvio all’uso dell’applicazione: Identificazione guidata delle stampanti ............................................................... 2-14 
Impostazione iniziale delle notifiche via e-mail ................................................................................................................. 2-14 
Impostazione del server proxy .................................................................................................................................................... 2-15 
Avvio all’uso dell’applicazione: Completata .......................................................................................................................... 2-17 

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web  ii 
Riepilogo della sezione Installazione ............................................................................................................................................. 2-17 
3.  Interfaccia utente di CWW ................................................................................................................................................................ 3-18 
Requisiti per questa sezione ............................................................................................................................................................... 3-18 
Home page di CWW .............................................................................................................................................................................. 3-18 
Panoramica della vista menu principale delle stampanti .................................................................................................... 3-19 
Menu di navigazione (1) ................................................................................................................................................................ 3-19 
Finestra delle cartelle di navigazione di stampanti (2) ................................................................................................... 3-20 
ID gruppo (3) ....................................................................................................................................................................................... 3-20 
Finestra Azioni sulle stampanti (4) ............................................................................................................................................ 3-21 
Azioni sui gruppi (5).......................................................................................................................................................................... 3-21 
Visualizza commento/Risultati database (6) ....................................................................................................................... 3-22 
Vista Tabella e Preferenze tabella (7)...................................................................................................................................... 3-22 
Cerca e In (8) ....................................................................................................................................................................................... 3-23 
Vista Tabella stampanti (9) .......................................................................................................................................................... 3-23 
Barra degli strumenti di impaginazione (10) ....................................................................................................................... 3-25 
Identificazione rapida dei dispositivi (11) ............................................................................................................................. 3-25 
4.  Identificazione dei dispositivi ........................................................................................................................................................... 4-26 
Metodi di identificazione .................................................................................................................................................................... 4-26 
Indirizzi IP/Nomi DNS...................................................................................................................................................................... 4-26 
IPv6 .......................................................................................................................................................................................................... 4-26 
Funzioni di importazione/esportazione .................................................................................................................................. 4-26 
Commenti ............................................................................................................................................................................................. 4-27 
Impatto sulla rete delle operazioni di identificazione ........................................................................................................... 4-27 
Requisiti per questo esercizio di valutazione ........................................................................................................................ 4-27 
Configurazione rapida .......................................................................................................................................................................... 4-28 
Valutazione della Configurazione rapida: Intermedia .................................................................................................... 4-28 
Opzioni di identificazione.................................................................................................................................................................... 4-29 
Configurazione dei metodi di identificazione basati su IP ............................................................................................ 4-29 
Escludi dall’identificazione ............................................................................................................................................................ 4-29 
Cancella stampanti .......................................................................................................................................................................... 4-30 
SNMP v1/v2 .......................................................................................................................................................................................... 4-31 
SNMP v3 ................................................................................................................................................................................................ 4-31 
Note e considerazioni generali per la configurazione del metodo di identificazione ...................................... 4-32 
Identificazione IP Sweep ............................................................................................................................................................... 4-32 
Identificazione SNMP v3 ............................................................................................................................................................... 4-32 

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web  iii 
Identificazione Cache IP ARP ...................................................................................................................................................... 4-32 
Identificazione Scansione subnet IP ........................................................................................................................................ 4-33 
Identificazione manuale mediante Cache IP ARP ............................................................................................................ 4-33 
Identificazione manuale con Scansione subnet IP ........................................................................................................... 4-33 
Identificazione manuale con IP Broadcast ........................................................................................................................... 4-33 
Identificazione automatica con IP Sweep ............................................................................................................................ 4-34 
Recupero automatico degli indirizzi IP .................................................................................................................................... 4-34 
Metodo Identificazione stampante IPX ................................................................................................................................. 4-34 
Configurazione della funzione Identificazione stampante nota ............................................................................... 4-35 
Eliminazione manuale di tutte le stampanti ........................................................................................................................ 4-36 
Funzione Stampanti non in comunicazione ......................................................................................................................... 4-36 
5.  Generazione di un report di stato mediante la funzione Report ...................................................................................... 5-37 
Report grafici ....................................................................................................................................................................................... 5-37 
Report tabella ...................................................................................................................................................................................... 5-37 
Report grafici standard ........................................................................................................................................................................ 5-38 
Report tabella standard ....................................................................................................................................................................... 5-40 
Report personalizzati ............................................................................................................................................................................. 5-41 
6.  Proprietà personalizzate ...................................................................................................................................................................... 6-42 
Abilitazione e definizione delle proprietà personalizzate .................................................................................................... 6-42 
Funzione di ordinamento stampanti ............................................................................................................................................. 6-43 
Funzione Abilita filtro ............................................................................................................................................................................ 6-43 
Funzione Assicurare unicità ................................................................................................................................................................ 6-43 
Impostazione dell’icona Errore/Avviso .......................................................................................................................................... 6-44 
7.  Funzioni delle stampanti ..................................................................................................................................................................... 7-46 
Panoramica delle stampanti ............................................................................................................................................................. 7-46 
Come valutare le funzioni delle stampanti ................................................................................................................................. 7-46 
Requisiti per questo esercizio di valutazione .............................................................................................................................. 7-46 
Funzione Nuova stampante .............................................................................................................................................................. 7-46 
Aggiunta di un nuovo dispositivo di stampa non in rete ................................................................................................ 7-46 
Aggiunta di un nuovo dispositivo di stampa in rete ......................................................................................................... 7-47 
Funzione Problemi e soluzioni ........................................................................................................................................................... 7-47 
Analisi guasti di più stampanti.................................................................................................................................................... 7-48 
Trap ............................................................................................................................................................................................................... 7-49 
Modifica trap ....................................................................................................................................................................................... 7-49 
Cronologia avvertimenti ...................................................................................................................................................................... 7-50 

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web  iv 
Cronologia stato stampante ............................................................................................................................................................. 7-50 
Funzione Visualizza preferenze ........................................................................................................................................................ 7-52 
Funzione Barre di scorrimento tabella .......................................................................................................................................... 7-52 
Cerca e In .................................................................................................................................................................................................... 7-53 
Utilizzo delle funzioni Cerca e In ................................................................................................................................................ 7-53 
Funzione di ordinamento per colonna .......................................................................................................................................... 7-53 
Filtri automatici ........................................................................................................................................................................................ 7-54 
Azioni di modifica ................................................................................................................................................................................... 7-54 
Uso della funzione ............................................................................................................................................................................ 7-54 
Modifica proprietà della risorsa .................................................................................................................................................. 7-54 
Modifica proprietà predefinite stampante ........................................................................................................................... 7-55 
Modifica proprietà protocollo ..................................................................................................................................................... 7-56 
Modifica trap ....................................................................................................................................................................................... 7-56 
Impostazione di Modifica trap ................................................................................................................................................... 7-57 
Modifica proprietà servizi di scansione ................................................................................................................................... 7-58 
Modifica proprietà di sicurezza ................................................................................................................................................... 7-58 
Modifica proprietà di contabilità lavoro ................................................................................................................................. 7-60 
Aggiorna dati ............................................................................................................................................................................................ 7-60 
Avvertimenti stampante ...................................................................................................................................................................... 7-61 
Resetta stampante ................................................................................................................................................................................. 7-61 
Cronologia avvertimenti ...................................................................................................................................................................... 7-62 
Cronologia stato ...................................................................................................................................................................................... 7-62 
Riepilogo Sezione Stampanti ............................................................................................................................................................ 7-63 
8.  Utilizzo di gruppi ...................................................................................................................................................................................... 8-64 
Panoramica di gruppi ............................................................................................................................................................................ 8-64 
Requisiti per questo esercizio di valutazione: ....................................................................................................................... 8-64 
Come valutare le funzioni dei gruppi di stampanti ................................................................................................................ 8-64 
Spostamento nelle cartelle dei gruppi .......................................................................................................................................... 8-64 
Gruppo di stampanti Errore .......................................................................................................................................................... 8-65 
Gruppo di stampanti Non configurate ................................................................................................................................... 8-65 
Gruppo Tutte ....................................................................................................................................................................................... 8-65 
Gruppo Ultime individuate ........................................................................................................................................................... 8-65 
Altre funzioni della cartella Stampanti ......................................................................................................................................... 8-66 
Valutazione della funzione Nuovo gruppo ............................................................................................................................ 8-66 
Accesso ai gruppi di stampanti da parte di utenti e gruppi .......................................................................................... 8-67 
Azioni aggiuntive per i gruppi personalizzati ............................................................................................................................. 8-67 

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web  v 
Aggiungi al gruppo ........................................................................................................................................................................... 8-68 
Rimuovi dal gruppo .......................................................................................................................................................................... 8-68 
Importazione di gruppi ................................................................................................................................................................... 8-68 
Importazione di dispositivi nei gruppi ..................................................................................................................................... 8-69 
Copia nei gruppi ................................................................................................................................................................................. 8-69 
Nuovo sottogruppo .......................................................................................................................................................................... 8-70 
Riordina gruppo ................................................................................................................................................................................. 8-70 
Imposta gruppo superiore ............................................................................................................................................................ 8-70 
Cancella stampanti ................................................................................................................................................................................ 8-71 
Cancella gruppo ....................................................................................................................................................................................... 8-72 
Configurazione gruppo ........................................................................................................................................................................ 8-72 
Configura identità gruppo ............................................................................................................................................................ 8-72 
Recupero stato del gruppo ............................................................................................................................................................ 8-73 
Filtro di appartenenza al gruppo ..................................................................................................................................................... 8-74 
Avvertimenti stato .................................................................................................................................................................................. 8-75 
Requisiti per il resto del test .......................................................................................................................................................... 8-75 
Riepilogo della sezione Gruppo ........................................................................................................................................................ 8-76 
9.  Set di configurazione e Criteri di configurazione ..................................................................................................................... 9-77 
Utilizzo consigliato ................................................................................................................................................................................. 9-77 
Creazione di set e criteri di configurazione ................................................................................................................................. 9-78 
Passaggi per creare un set di configurazione ...................................................................................................................... 9-78 
Cancellazione e/o copia di un set di configurazione salvato ........................................................................................ 9-79 
Creazione di un set di configurazione da un dispositivo ................................................................................................ 9-79 
Configurazione remota dei dispositivi .................................................................................................................................... 9-80 
Creazione dei Criteri di configurazione ................................................................................................................................... 9-80 
Modifica di un criterio di configurazione ............................................................................................................................... 9-81 
Azioni aggiuntive sui criteri di configurazione ..................................................................................................................... 9-81 
10. Descrizione della dashboard di manutenzione dispositivi ................................................................................................ 10-82 
Dettagli dei criteri ................................................................................................................................................................................. 10-83 
Esportazione delle dashboard ......................................................................................................................................................... 10-83 
11. Operazioni con il criterio firmware del dispositivo................................................................................................................. 11-84 
Panoramica .............................................................................................................................................................................................. 11-84 
Aggiunta o cancellazione di file nel Repository dei file software .................................................................................. 11-85 
Creazione di un nuovo criterio firmware .................................................................................................................................... 11-86 
Rilascio manuale di un aggiornamento ..................................................................................................................................... 11-88 

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web  vi 
Attività di distribuzione ...................................................................................................................................................................... 11-88 
Modifica di un criterio firmware .................................................................................................................................................... 11-89 
Suggerimenti vari .................................................................................................................................................................................. 11-89 
12. Operazioni con il criterio delle password dispositivi.............................................................................................................. 12-90 
Panoramica .............................................................................................................................................................................................. 12-90 
Creazione di nuovi criteri delle password ................................................................................................................................... 12-91 
Applicazione dei criteri .................................................................................................................................................................. 12-91 
Modifica dei criteri delle password ............................................................................................................................................... 12-91 
Visualizzazione e aggiornamento delle password ................................................................................................................. 12-92 
Applicazione di una password ................................................................................................................................................... 12-92 
Importazione di password da file CSV .................................................................................................................................. 12-92 
13. Code del server di stampa ................................................................................................................................................................ 13-93 
Amministrazione delle code di stampa ...................................................................................................................................... 13-93 
Requisiti per questo esercizio di valutazione ...................................................................................................................... 13-93 
Utilità di configurazione CentreWare
®
 Web ...................................................................................................................... 13-93 
Gestione delle code locali ................................................................................................................................................................. 13-94 
Requisito per questo esercizio di valutazione .................................................................................................................... 13-94 
Creazione di una coda di stampa.................................................................................................................................................. 13-94 
Modifica delle proprietà della coda ............................................................................................................................................. 13-95 
Valutazione della modifica delle proprietà della coda .................................................................................................. 13-96 
Installazione delle stampanti nelle code ................................................................................................................................... 13-96 
Valutazione dell’installazione di più stampanti ................................................................................................................ 13-96 
Valutazione dell’installazione di una sola stampante .................................................................................................... 13-96 
Metodo alternativo per testare l’installazione di più stampanti ............................................................................... 13-96 
Aggiunta di server di stampa .......................................................................................................................................................... 13-97 
Requisiti per questa parte della valutazione ...................................................................................................................... 13-97 
Aggiungi/Cancella directory ............................................................................................................................................................ 13-97 
Riepilogo Sezione Code ...................................................................................................................................................................... 13-98 
14. Generazione di report ......................................................................................................................................................................... 14-99 
Obiettivo primario di queste funzioni .......................................................................................................................................... 14-99 
Requisiti per questo esercizio di valutazione ......................................................................................................................... 14-100 
Panoramica delle funzioni dei report ....................................................................................................................................... 14-101 
Report grafici standard .............................................................................................................................................................. 14-101 
Report tabella standard ............................................................................................................................................................ 14-102 
Report personalizzati .................................................................................................................................................................. 14-103 

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web  vii 
Valutazione dei Report grafici ..................................................................................................................................................... 14-103 
Grafico a torta................................................................................................................................................................................ 14-103 
Grafico a linee ................................................................................................................................................................................ 14-103 
Istogramma 3D raggruppato ................................................................................................................................................. 14-104 
Istogramma in pila ...................................................................................................................................................................... 14-104 
Valutazione dei report tabella standard ................................................................................................................................. 14-105 
Configura report ........................................................................................................................................................................... 14-105 
Report personalizzati ........................................................................................................................................................................ 14-106 
Riepilogo Sezione report ................................................................................................................................................................. 14-108 
15. Funzioni delle procedure guidate ............................................................................................................................................... 15-109 
Panoramica delle procedure guidate ....................................................................................................................................... 15-109 
Procedura guidata Avvio all’uso dell’applicazione .............................................................................................................. 15-109 
Procedura guidata Installa stampanti ..................................................................................................................................... 15-109 
Procedura guidata Problemi e soluzioni per le stampanti .............................................................................................. 15-109 
Procedura guidata Problemi e soluzioni ............................................................................................................................ 15-110 
Utilizzo della procedura guidata di aggiornamento dei tablet Android .................................................................. 15-110 
Aggiungere un nuovo file di aggiornamento tablet Android .................................................................................. 15-110 
Programmazione di un file di aggiornamento tablet Android ............................................................................... 15-111 
Interruzione o riavvio di un aggiornamento ................................................................................................................... 15-112 
Cancellazione di un aggiornamento ................................................................................................................................... 15-113 
Panoramica di procedura guidata Clona stampanti Phaser ......................................................................................... 15-113 
Requisiti per questo esercizio di valutazione ................................................................................................................... 15-113 
Procedura guidata Clona stampanti Phaser.................................................................................................................... 15-113 
Utilizzo della procedura guidata Clona stampanti ............................................................................................................ 15-114 
Installazione di funzioni .................................................................................................................................................................. 15-115 
Procedura guidata Installazione di funzioni .................................................................................................................... 15-115 
16. Funzioni di amministrazione......................................................................................................................................................... 16-116 
Panoramica del menu Amministrazione ................................................................................................................................. 16-116 
Identificazione .................................................................................................................................................................................... 16-117 
Metodi di identificazione .......................................................................................................................................................... 16-118 
SNMP v1/v2 ..................................................................................................................................................................................... 16-120 
Nomi comunità SET e GET ....................................................................................................................................................... 16-122 
Configurazione dei server di posta ed esterni ...................................................................................................................... 16-123 
Impostazione di Configurazione utilizzo di rete .................................................................................................................. 16-124 
Impostazione dei dati cronologici ............................................................................................................................................. 16-127 

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web  viii 
Impostazione di SMart eSolutions ............................................................................................................................................. 16-128 
Azioni su SMart eSolutions ............................................................................................................................................................ 16-129 
Ripristina il gruppo SMart eSolutions – Stato ................................................................................................................. 16-129 
Impostazione di Registro transazioni ................................................................................................................................. 16-129 
Contabilità lavoro .............................................................................................................................................................................. 16-131 
Contabilità basata sul dispositivo, Recupero dati ......................................................................................................... 16-131 
Clienti e codici di rivalsa ............................................................................................................................................................ 16-132 
Codici di rivalsa .............................................................................................................................................................................. 16-132 
Creazione di un nuovo codice di rivalsa ............................................................................................................................. 16-133 
Creazione di un nuovo cliente (Utente finale) ............................................................................................................... 16-134 
Cancellazione di un cliente ...................................................................................................................................................... 16-135 
Esportazione e importazione di clienti ............................................................................................................................... 16-135 
Avvertimenti e-mail in caso di mancato recupero dei dati di contabilità .......................................................... 16-137 
Avanzato ................................................................................................................................................................................................ 16-137 
Personalizzazione ......................................................................................................................................................................... 16-137 
Configurazione proprietà personalizzate .......................................................................................................................... 16-138 
Configurazione di riferimenti utili ........................................................................................................................................ 16-139 
Aggiornamenti a Xerox
®
 CentreWare
®
 Web .................................................................................................................. 16-140 
Configurazione delle informazioni sull’amministratore ............................................................................................. 16-140 
Riepilogo della sezione Amministrazione ............................................................................................................................... 16-141 
17. Configurazione di SMart eSolutions ......................................................................................................................................... 17-142 
Panoramica di SMart eSolutions ................................................................................................................................................ 17-142 
Richiesta di registrazione................................................................................................................................................................ 17-144 
Preferenze tabella .............................................................................................................................................................................. 17-144 
Azioni sulle stampanti per il gruppo SMart eSolutions ..................................................................................................... 17-145 
Aggiungi al gruppo ............................................................................................................................................................................ 17-145 
Rimuovi dal gruppo ........................................................................................................................................................................... 17-146 
Copia nei gruppi ................................................................................................................................................................................. 17-146 
Azioni sui gruppi ................................................................................................................................................................................. 17-147 
 
 

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-1

1. Uso della guida

Questa guida ha lo scopo di facilitare la valutazione dell’utilizzo del software CentreWare

®

Web (CWW)

all’interno di un ambiente operativo di rete. La guida contiene la descrizione di funzioni di alto livello,

immagini di schermate, esempi dell’uso di funzioni e sequenze specifiche per operazioni di valutazione.

A chi è destinata questa guida

Questa guida è stata concepita per assistere il team di valutazione del cliente durante l’installazione di

CWW. Per poter sfruttare al meglio le informazioni contenute in questa guida, è necessario che gli

utilizzatori abbiano dimestichezza con:

• L’ambiente di stampa del sito in cui verrà installato CWW

• Le specifiche della rete: configurazione del router, indirizzi e subnet

• Il sistema operativo Windows

®

che ospiterà CWW

• La funzionalità di monitoraggio SNMP di base dei dispositivi della rete

Grazie a questa guida, il responsabile della valutazione imparerà a conoscere le funzioni e le capacità di

CentreWare Web. I vari capitoli propongono una serie di esercizi volti a valutare CWW.

Terminologia usata nella guida

Per descrivere le funzioni, gli esempi e i test presenti in questa guida, viene utilizzata la terminologia

riportata di seguito.

• Pagina: la finestra di CentreWare

®

Web visualizzata nel browser. In CentreWare

®

Web le funzioni sono

organizzate in quattro pagine: Stampanti, Procedure guidate, Report e Amministrazione.

• Scheda: è il dispositivo di navigazione, visualizzato nella parte superiore della pagina, che permette di

spostarsi tra le funzioni.

• Riquadro: è una porzione di finestra che raggruppa funzioni ed azioni specifiche. Alcuni riquadri

prevedono icone che permettono di comprimere o espandere il contenuto.

• Riquadro di navigazione: ogni pagina di CentreWare

®

Web presenta un riquadro di navigazione lungo il

lato sinistro della pagina. Nella pagina Stampanti, il riquadro di navigazione ha l’aspetto di una struttura

con le icone delle cartelle che rappresentano i nodi. Nella pagina Stampanti sono visualizzati

collegamenti per accedere alle pagine Stampanti, Code o Set di configurazione. I collegamenti

consentono di accedere alle funzioni secondarie delle pagine Procedure guidate, Report e

Amministrazione.

• Campo di inserimento password: campo in cui l’utente deve inserire dati variabili per CWW. I campi di

inserimento dati hanno una forma rettangolare e uno sfondo più chiaro rispetto alla finestra che li

contiene. Il nome del campo di inserimento è visualizzato a lato.

I dati utente possono essere inseriti in uno dei modi seguenti, a seconda della funzione della pagina:

• Menu a discesa: consente di scegliere i valori fissi da un elenco.

• Casella di selezione: consente di selezionare o deselezionare dati o valori specifici.

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-2

• Pulsanti di opzione: sono visualizzati quando per una funzione è selezionabile una sola delle opzioni

disponibili. Hanno l’aspetto di cerchietti bianchi. La selezione di un pulsante di opzione deseleziona

automaticamente gli altri del gruppo.

• Pulsanti di azione: sono icone attive all’interno di una pagina che indirizzano il browser verso una

funzione diversa. Passare il mouse sopra il pulsante per visualizzare la funzione corrispondente.

Linee guida per questa documentazione

• Linee guida per la navigazione: in alcune circostanze, la Guida per l’utente chiede al responsabile della

valutazione di accedere a una particolare pagina o di attivare funzioni in pagine specifiche. La sequenza

Amministrazione > Metodi di identificazione > Identifica ora significa selezionare la pagina

Amministrazione, quindi la pagina Metodi di identificazione e infine fare clic sul pulsante Identifica ora.

• Informazioni sull’errore: se si verifica un errore durante l’interazione con l’utente, vale a dire se un campo

obbligatorio non è compilato, un requisito non è stato soddisfatto e così via, accanto all’azione o al

campo di inserimento appare l’icona rossa di errore e in cima alla pagina appare un messaggio di errore.

• Note e altre informazioni:

le note e i messaggi di attenzione sono riportati in riquadri simili a questo, dopo il contenuto a cui fanno

riferimento.

Icone di CentreWare

®

Web

Icona

Definizione

Stampante in funzione o azione eseguita correttamente

Pulsante di avviso: stato del dispositivo non critico oppure l’azione ha generato un avviso.

Errore: la stampante richiede un intervento, l’azione non è andata a buon fine o è

impossibile determinare lo stato del dispositivo.

Apri pagina web della stampante

Connessione di rete assente

Visualizza selezione, dettagli dispositivo

Modificare l’azione o cambiarla

Non supportato: il dispositivo non è compatibile oppure l’azione non è supportata

Acronimi usati nella guida

Acronimo

Definizione

AMR

Auto Meter Readings (Lettura automatica dei contatori)

ASR

Automatic Supplies Replenishment (Rifornimento automatico di materiali di consumo)

CWW

Software di gestione della stampa Xerox CentreWare

®

Web

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-3

Acronimo

Definizione

CSV

Comma Separated Value (valore separato da virgola)

DNS

Domain Naming System (sistema dei nomi di dominio)

DocuPrint

Famiglia di stampanti Xerox

HTML

Hypertext Markup Language

ICMP

Internet Control Message Protocol (tipo di protocollo)

IE

Microsoft Internet Explorer

®

IIS

Microsoft

®

Internet Information Services

IP

Internet Protocol

IPX

Internetwork Packet Exchange

LPR

Line Printer Remote

MB

Megabyte (corrispondenti a 2^10 kilobyte)

MFD

Dispositivi multifunzione

MHz

10^6 Hertz

MIB

Management Information Base

MTS

Microsoft

®

Transaction Server

NT

Sistema operativo Microsoft Windows NT

®

4.x

OID

Object Interface Definition

OS

Sistema operativo – Microsoft Windows

®

PDF

Portable Document Format

Phaser

Famiglia di stampanti Xerox

RFC

Request For Comments [Internet]

RPC

Remote Procedure Call

SMTP

Simple Mail Transfer Protocol (tipo di protocollo)

SNMP

Simple Network Management Protocol (tipo di protocollo)

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-4

Acronimo

Definizione

TCP/IP

Transmission Control Protocol/Internet Protocol (tipo di protocollo)

XML

Extensible Markup Language

Sequenze di test consigliate

Questa guida è organizzata in modo che alcune valutazioni sfruttino le impostazioni e i risultati dei test

precedenti. Xerox consiglia di eseguire i passaggi di valutazione nell’ordine indicato. Tuttavia, qualora non

sia necessario valutare una o più funzioni specifiche, leggere il paragrafo dei requisiti nelle sezioni

successive prima di procedere.

In fase di installazione, all’utente viene presentata l’opzione di individuare automaticamente i dispositivi

tramite la procedura guidata Avvio all’uso dell’applicazione. Se si tratta di una prima installazione, Xerox

consiglia di seguire la procedura guidata selezionando l’opzione Numero minimo. In questo modo in CWW

vengono registrate le stampanti che risiedono nella subnet locale e che dovrebbero essere sufficienti per

eseguire la valutazione esercitando un impatto minimo all’ambiente informatico. La sezione

Identificazione, dopo le sezioni di valutazione di Stampanti, Code e Amministrazione, consente di

aumentare il numero di stampanti in gestione.

Materiale di riferimento

SOF TWARE CW W

Scaricare una copia del software CWW dal sito: http://www.xerox.com/centrewareweb o

http://www.xerox.com. Seguire il seguente percorso: Apparecchiature di produzione > Software > Gestione

e amministrazione del sistema > Software di gestione dispositivo Xerox CentreWare

®

Web.

ALTRE GU I DE

La Guida per la valutazione e la Guida all’installazione di CWW sono disponibili in formato PDF sul sito web

di Xerox all’indirizzo http://www.xerox.com/centrewareweb.

GU I DA IN L I NEA

La Guida in linea di CWW contiene informazioni sulle caratteristiche, le funzioni e l’uso dell’applicazione. Il

collegamento per accedere alla Guida è visualizzato nell’angolo superiore destro delle pagine web di CWW.

Informazioni per l’assistenza

ASSISTENZ A INTE RN ET

Per consultare la guida in linea per CWW di Xerox, è sufficiente accedere all’indirizzo http://www.xerox.com

e selezionare il seguente percorso: Apparecchiature di produzione > Software > Gestione e amministrazione

del sistema > Software di gestione dispositivo Xerox CentreWare Web > Assistenza.

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-5

ASSISTENZ A TEL E F ONICA

Per ulteriore assistenza, accedere a http://www.xerox.com e seguire il percorso Contatti > Assistenza per

individuare il numero di telefono dell’assistenza del proprio paese.

Panoramica del prodotto

CWW è un’applicazione di controllo e monitoraggio in tempo reale che permette di identificare, installare,

configurare, gestire e monitorare i dispositivi di tipo SNMP di qualsiasi marca collegati a una rete IP e di

creare report usando i dati di utilizzo. L’utilizzo di CWW richiede la presenza di un browser web. Per accedere

a CWW non è quindi necessario utilizzare alcun software client. È supportata da qualsiasi PC di rete su cui

sia caricato Internet Explorer.

L’identificazione delle stampanti di rete può riguardare solo specifiche subnet dell’azienda. Grazie al sistema

di rilevamento degli avvertimenti incorporato e alla possibilità di personalizzare i livelli di gravità degli

eventi, l’applicazione permette di recapitare messaggi di notifica via e-mail agli utenti appropriati quando

sui dispositivi monitorati si verificano determinate condizioni definite dall’utente. CWW comunica lo stato

delle stampanti della rete in modo chiaro e conciso. Le stampanti possono essere raggruppate in base a

criteri personalizzati che meglio corrispondono alle esigenze dell’ambiente. Le condizioni di stato della

stampante possono essere visualizzate e configurate in modo da soddisfare le esigenze specifiche

dell’account.

Con CWW l’amministratore può:

• Individuare e gestire le stampanti della rete

• Installare e gestire le code di stampa locali e remote

• Installare i driver di stampa Windows

®

su una o più stampanti

• Monitorare lo stato e la generazione di avvertimenti di stampanti e server di stampa e notificare gli

utenti via e-mail in caso di problema

• Eseguire procedure di analisi dell’errore su stampanti singole o su un gruppo di stampanti e visualizzare i

risultati

• Monitorare e modificare le proprietà dei dispositivi di stampa tramite i set di configurazione

• Aggiornare il firmware delle stampanti

• Raccogliere i dati sulle stampanti e il relativo stato e creare dei report

• Grazie alla funzione di creazione di report, CWW è in grado di comunicare le informazioni seguenti:

– L’elenco delle stampanti che fanno parte dell’organizzazione

– Le stampanti che richiedono un intervento

– Un riepilogo del volume di stampe generato dall’organizzazione ordinato per singolo dispositivo e per

coda

Requisiti di sistema

HARDWARE C ON SIGLI A T O

Le specifiche hardware indicate di seguito sono quelle previste per l’installazione di CWW su

apparecchiature nuove in ambiente server di produzione, ma potrebbero non corrispondere ai requisiti

hardware minimi prescritti. Per conoscere i requisiti, consultare il documento Leggimi di CWW fornito con il

programma di installazione. Può essere visualizzato durante il processo di installazione selezionando il

pulsante Visualizza file leggimi e viene memorizzato in Programmi\Xerox\Xerox CentreWare

®

Web\Readme.txt.

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-6

Requisiti hardware

Raccomandazioni

Processore

Processore Intel

®

Pentium

®

4 da 3 GHz o Intel

®

Core™ 2 Duo. Sono

supportati anche i processori AMD equivalenti.

Memoria

2 GB di RAM

Server

Si consiglia di predisporre un server separato dotato di SQL

®

se:

• il numero di gruppi configurati per il polling simultaneo dello

stato è superiore a 20, e/o

• il numero dei profili di avvertimento è superiore a 20, e/o

• il consumo di dati da parte dei lavori supera i

100.000/settimana.

Nota: se si installa l’applicazione in Azure Cloud su un sistema

operativo supportato, è possibile utilizzare il database Azure SQL. È

possibile utilizzare Xerox

®

CentreWare Web off-premise in Azure

Cloud con Azure SQL

Spazio su disco disponibile

Minimo: 3 GB

Suggerimento: 20 GB su un disco rigido a 7200 giri/min nel caso in

cui si stiano raccogliendo dati cronologici su migliaia di dispositivi.

Esempi: di seguito sono riportate le nostre raccomandazioni relative all’hardware, ai sistemi operativi e ai

requisiti SQL.

Per l’installazione con meno di 5.000 dispositivi:

• Xerox

®

CWW su Windows Server 2008R2 con SQL* off-box

– 2 core CPU da 2,9 GHz

– 4 GB di RAM

– 40 GB di spazio libero su disco (preferibilmente su un disco non di sistema)

• Xerox

®

CWW su Windows Server 2008R2 con SQL/SQL Express** on-box

– 2 core CPU da 2,9 GHz

– 8 GB di RAM

– 60 GB di spazio libero su disco (preferibilmente su un disco non di sistema)

• Xerox

®

CWW su Windows Server 2012R2 con SQL* off-box

– 2 core CPU da 2,9 GHz

– 12 GB di RAM

– 40 GB di spazio libero su disco (preferibilmente su un disco non di sistema)

• Xerox

®

CWW su Windows Server 2012R2 con SQL/SQL Express** on-box

– 2 core CPU da 2,9 GHz

– 16 GB di RAM

– 60 GB di spazio libero su disco (preferibilmente su un disco non di sistema)

* Usare la versione più recente di SQL accettabile per il cliente.

** SQL on‐box è consigliato solo per le installazioni molto piccole (meno di 200 dispositivi)

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-7

Per installazioni con più di 5.000 dispositivi:

• Usare un SQL Server off-box

• Aumentare la memoria del 50%

• Aggiungere 2 core CPU

Per installazioni di 10.000 dispositivi:

• 1 TB di spazio su disco

• 16 GB di RAM

• Processore quad core da 3,4 GHz

• SQL Enterprise su un server separato

Se eseguite su un sistema virtuale, tutte le risorse devono essere dedicate a Xerox

®

CWW.

Nota: se si desidera installare Xerox

®

CWW su un server montato su rack, si dovrà predisporre sul server

un’interfaccia comprendente una tastiera, un monitor e un mouse.

VERIFICA D E I RE QUI SIT I S OF T WARE

La tabella di seguito contiene i requisiti software per Xerox

®

CWW

Requisito software

Raccomandazioni

Sistemi operativi

Windows

®

2008 x86 e x64 e R2x64

Windows

®

10

Windows

®

Server

®

2012 e 2012 R2

Windows

®

Server

®

2016

Nota: per l’installazione su Windows Server

®

2012, fare clic con il

pulsante destro del mouse sul file di installazione e selezionare

Esegui come amministratore.

Nota: Xerox

®

CWW non supporta i sistemi Windows

®

funzionanti

su client Novell

®

, Macintosh

®

o su partizioni non NTFS.

Nota: Xerox

®

CWW non può essere installato su un controller di

dominio.

Web Server

Microsoft

®

Internet Information Services (IIS) 6.0 o successivo

Internet Protocol

Working Microsoft

®

TCP/IPv4 Stack

Browser

Microsoft

®

Internet Explorer

®

10.0, 11.0

Microsoft

®

Edge

Access Components

Windows Data Access Components (WDAC)

Nota: MDAC è stato sostituito da WDAC in Windows

®

Vista e

Windows

®

Server 2008. WDAC è integrato nel sistema operativo e

non può essere ridistribuito separatamente. L’accesso ai servizi di

manutenzione per WDAC è soggetto al ciclo di vita del sistema

operativo.

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-8

Requisito software

Raccomandazioni

Microsoft

®

.NET Framework

Microsoft

®

.NET 4.5.2

Nota: .NET Framework non viene installato con CWW e deve essere

installato prima di procedere all’installazione di CWW.

Server database

Minimo: per le nuove installazioni di Xerox

®

CWW, è necessario un

Microsoft

®

SQL Server

®

fornito dal cliente. Le installazioni correnti

possono continuare a utilizzare il database di Microsoft

®

SQL

Server

®

Express.

Suggerimento: usare SQL Server

®

2008 R2/2012/2014/2016/2017

Standard/Enterprise, se disponibile nell’ambiente informatico del

cliente.

Nota: se si utilizza un SQL Server in remoto, sia il client remoto su

cui è installato SQL Server sia il client di Xerox

®

CWW Server

richiedono che il servizio Microsoft

®

Distributed Transaction

Coordinator (MSDTC) sia abilitato e configurato per consentire

l’accesso al client remoto. Se il Windows

®

Firewall è attivo, creare

un’eccezione per il servizio MSDTC.

Nota: se si gestiscono più di 5.000 dispositivi o si usa la funzione

Xerox

®

Print Agent, si consiglia di installare la versione

Standard/Enterprise di SQL Server

®

su un server a parte. I requisiti

del server di database separato saranno gli stessi del server di

Xerox

®

CWW.

Nota: se si utilizza un’installazione di Azure SQL Services, è

necessario installare i seguenti componenti e riavviare il server

prima di installare Xerox

®

CentreWare Web:

1. Windows Management Framework 5.1 (Windows Server 2016,

2012 R2 o 2012*) *non disponibile per Server 2008 o Server 2008

R2.

2. Azure Powershell 6.7.0 o successivo può essere scaricato

all’indirizzo https://github.com/Azure/azure-powershell/

Dovrebbero funzionare sia *x86 sia x64 (predefinito).

L’installazione di PowerShell all’interno dell’ISE PowerShell non

comporta l’inserimento del software nell’elenco dei programmi e

delle funzionalità di Windows.

Altri componenti

Minimo: AJAX 2.0.

Requisiti software del client

RE QUISITI DEL B ROW SE R

Nonostante sia possibile utilizzare il server CWW per esplorare l’applicazione, in alcuni casi il personale ha

l’esigenza di accedere all’applicazione in remoto. I migliori risultati e la maggiore sicurezza si ottengono con

Internet Explorer

®

10.0 o 11.0 ed EDGE.

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 1-9

Avviso

• Il protocollo TCP/IP deve essere caricato e funzionante.

• Per usare le funzioni della rete IPX di Xerox CentreWare

®

Web, uno stack di protocollo IPX deve essere

caricato ed operativo nel server CWW.

Nota: Xerox consiglia di mantenere sempre aggiornati gli ambienti desktop installando le patch più recenti

e le ultime service release messe a disposizione da Microsoft

®

.

Requisiti dei dispositivi di stampa

RE QUISITI PER L’I DEN TIFI CAZION E E I L MON ITO RAG GI O DELLE S T AM PANTI DI RETE

Per consentire a CWW di gestire correttamente i dispositivi, tutte le stampanti SNMP dovranno supportare

gli elementi e i gruppi MIB obbligatori definiti dai seguenti standard:

Standard

Descrizione

RFC 1157

SNMP versione 1

RFC 1213

MIB-II per Internet su TCP/IP

RFC 1514/2790

Risorse host MIB versione 1/2

RFC 1759

MIB stampante v1

RFC 3805

MIB stampante v2

RFC 3806

MIB di finitura stampante

Facoltativo: RFC 2271-2275

Architettura SNMP v3

Xerox raccomanda che ogni stampante sia aggiornata con le ultime patch e firmware ottenibili dal

produttore per garantire che la quantità massima di dati dell’oggetto MIB possa essere esposta

all’applicazione.

Guida per la valutazione di Xerox CentreWare Web 2-10

2. Installazione di Xerox

®

CentreWare Web

Il programma di installazione di CWW rappresenta un modo facile e veloce di installare e configurare il

sistema per la valutazione. Il programma di installazione usa la funzionalità Microsoft

®

MSI e richiede

l’installazione di Microsoft

®

.NET Framework 4.5.2 nel caso in cui l’applicazione non sia già presente nel

sistema. Oltre a installare CentreWare

®

Web, il programma di installazione può installare il pacchetto

ridistribuibile di Microsoft SQL Server

®

2008 Express.

Requisiti consigliati per questa valutazione

Prima di avviare il processo di installazione di CWW, assicurarsi di disporre di:

• Un server con sistema operativo Windows

®

appropriato, collegabile alla rete e configurato per soddisfare

i requisiti hardware e software minimi riportati qui o nel file Leggimi.txt.

• Nome DNS o indirizzo IP del server SMTP per valutare gli avvertimenti di stato basati su e-mail e nome

utente e password dell’account utilizzato da CWW, se richiesti dal server SMTP utilizzato nell’ambiente.

• Nome dell’account, nome del dominio e indirizzo e-mail dell’amministratore CWW (il responsabile della

valutazione).

• Se si utilizza un server proxy per la connessione Internet, è necessario procurarsi i seguenti elementi:

– Indirizzo del server proxy, numero di porta

– Se il server proxy necessita di login, è necessario anche:

– Tipo di autenticazione, nome utente, nome dominio e password

• Almeno una stampante collegata alla rete per eseguire la valutazione. Il dispositivo deve essere

conforme a RFC di SNMP.

• Per garantire la funzionalità completa della funzione SMart eSolutions, è necessario consultare l’elenco di

tutti i dispositivi attualmente coperti da contratto di assistenza Xerox. Per ottenere queste informazioni è

necessario rivolgersi al reparto fatturazione. Per maggiori dettagli sulla funzione SMart eSolutions,

consultare: www.xerox.com/smartesolutions.

Durata prevista dell’installazione di CWW

Il processo di installazione descritto nella presente guida permette di installare correttamente CWW in

tempi brevi. L’installazione non dovrebbe richiedere più 30 minuti, in quanto tutti i requisiti dovrebbero

essere soddisfatti e i sistemi predisposti prima di avviare il processo.

Installazione di CWW

Ai fini della valutazione, si utilizzerà il processo di installazione tipico o standard. Consultare la Guida

all’installazione di CWW per informazioni su come installare il prodotto con le opzioni e impostazioni più

avanzate. La guida è disponibile sul sito web di Xerox all’indirizzo: http://www.xerox.com/centrewareweb.

1. Scaricare una copia di CWW e della relativa documentazione dal sito web di Xerox e installarla sul

server per la valutazione. Collegarsi al sito web di Xerox all’indirizzo:

http://www.xerox.com/centrewareweb. Il programma di installazione deve disporre dei diritti di

amministratore per avere accesso al server che ospiterà l’installazione di CWW.

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Xerox CentreWare Web Guida utente

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