Dell Wyse Management Suite Manuale del proprietario

Dell Wyse Management Suite

Versione 1.4 - Guida introduttiva rapida

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il

problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.

possono essere marchi dei rispettivi proprietari.

2019 - 05

Rev. A00

Sommario

1 Introduzione................................................................................................................................................... 5

Edizioni................................................................................................................................................................................ 5

2 Guida introduttiva a Wyse Management Suite............................................................................................... 6

Accesso a Wyse Management Suite su cloud pubblico................................................................................................ 6

Modica della password.............................................................................................................................................. 6

Disconnessione............................................................................................................................................................. 7

Prerequisiti per l'implementazione di Wyse Management Suite su cloud privato.......................................................7

3 Installazione di Wyse Management Suite sul cloud privato.............................................................................9

Accesso a Wyse Management Suite............................................................................................................................. 23

Aree funzionali della console di gestione.......................................................................................................................23

Congurazione e gestione dei thin client...................................................................................................................... 23

Creazione del gruppo di criteri e aggiornamento della congurazione......................................................................25

Registrazione del nuovo thin client................................................................................................................................25

Registrazione manuale del dispositivo ThinOS.......................................................................................................26

Registrazione dei dispositivi mediante i tag di opzione DHCP..............................................................................28

Registrazione dei dispositivi mediante il record SRV DNS.................................................................................... 28

4 Distribuzione di applicazioni ai thin client......................................................................................................31

Caricamento e distribuzione dell'inventario di immagini rmware ThinOS................................................................ 31

Creazione e distribuzione del criterio di applicazione standard ai thin client.............................................................31

5 Disinstallazione di Dell Wyse Management Suite..........................................................................................33

6 Risoluzione dei problemi di Dell Wyse Management Suite............................................................................ 34

Problemi con l'accesso Wyse Management Suite console web.................................................................................34

Registrazione dei dispositivi con Wyse Management Suite........................................................................................34

Errore durante l'invio dei comandi al dispositivo...........................................................................................................35

7 Wyse Device Agent......................................................................................................................................36

8 Risorse aggiuntive........................................................................................................................................37

Appendice A: Database remoto.......................................................................................................................38

Congurazione del database Mongo.............................................................................................................................38

Congurazione del database Maria............................................................................................................................... 39

Appendice B: Installazione personalizzata.......................................................................................................40

Appendice C: Matrice di funzioni di Wyse Management Suite.........................................................................46

Appendice D: Accesso al repository di le.......................................................................................................48

Appendice E: Creazione e congurazione dei tag di opzione DHCP................................................................ 50

Appendice F: Creazione e congurazione dei record DNS SRV.......................................................................56

Appendice G: Creazione e distribuzione del criterio di applicazione avanzato ai thin client............................. 63

Appendice H: Registrazione manuale dei dispositivi Windows Embedded Standard........................................ 65

Appendice I: Registrazione manuale dei dispositivi Linux................................................................................ 66

Sommario

3

Appendice J: Termini e denizioni................................................................................................................... 67

4 Sommario

Introduzione

Wyse Management Suite è la soluzione di gestione di ultima generazione che consente di congurare centralmente, monitorare, gestire e

ottimizzare i thin client Dell Wyse. La nuova suite semplica la distribuzione e la gestione dei thin client con funzionalità e prestazioni elevate

e facilità di utilizzo. Inoltre, ore una serie di opzioni avanzate di funzionalità, come il cloud rispetto alla distribuzione on-premise, la gestione

da qualsiasi parte del mondo mediante un'applicazione mobile, la protezione avanzata, ad esempio la congurazione del BIOS e il blocco delle

porte. Le funzioni aggiuntive includono il rilevamento e la registrazione dei dispositivi, la gestione di risorse e inventario, la gestione della

congurazione, la distribuzione di sistemi operativi e applicazioni, i comandi in tempo reale, il monitoraggio, gli avvisi, la creazione di report e

la risoluzione dei problemi degli endpoint.

Edizioni

Wyse Management Suite è disponibile nelle seguenti edizioni:

• Standard (gratuita): la Standard Edition di Wyse Management Suite è disponibile solo per la distribuzione on-premise. Per utilizzare la

Standard Edition, non è necessario un codice di licenza. La Standard Edition è indicata per le piccole e medie imprese.

• Pro (a pagamento): la Pro Edition di Wyse Management Suite è disponibile sia per l'implementazione cloud pubblico che privata. Questa

edizione utilizza licenze basate su sottoscrizione e richiede un codice licenza. Con la soluzione Pro, le organizzazioni sono in grado di

adottare un modello ibrido e "mobile", con l'alternanza di licenze on-premise e cloud. La Pro Edition on-premise è adatta a piccole, medie

e grandi imprese. Per l'implementazione cloud, la Pro Edition può gestire i dispositivi su reti non aziendali (piccoli uci, terze parti,

partner, thin client mobili e così via). La Pro Edition di Wyse Management Suite ore inoltre:

– Un'applicazione mobile per visualizzare gli avvisi critici, le notiche e per inviare i comandi in tempo reale

– Protezione avanzata attraverso l'autenticazione a due fattori e l'autenticazione Active Directory per l'amministrazione basata sui ruoli

– Criterio app avanzato e generazione di report

N.B.

:

– I servizi cloud sono ospitati negli Stati Uniti e in Germania. I clienti nei paesi con restrizioni in termini di residenza de dati

potrebbero non essere in grado di sfruttare il vantaggio del servizio basato su cloud di Wyse Management Suite Pro.

– La versione on-premise di Wyse Management Pro Edition è la soluzione migliore per i clienti con restrizioni in termini di

residenza dei dati.

Per ulteriori informazioni su tutte le funzioni supportate nella Standard Edition e nella Pro Edition, consultare la Matrice delle funzioni.

1

Introduzione 5

Guida introduttiva a Wyse Management Suite

Questa sezione fornisce informazioni sulle funzioni generali per iniziare ad amministrare e gestire i thin client dal software Wyse

Management Suite.

Argomenti:

• Accesso a Wyse Management Suite su cloud pubblico

• Prerequisiti per l'implementazione di Wyse Management Suite su cloud privato

Accesso a Wyse Management Suite su cloud pubblico

Per accedere alla console Wyse Management Suite, è necessario disporre di un browser Web supportato installato nel sistema. Per un

elenco dei browser Web supportati, vedere Browser Web supportati. Per accedere alla console Wyse Management Suite, procedere come

segue:

1 Accedere all'edizione per cloud pubblico (SaaS) della console Wyse Management Suite utilizzando uno dei seguenti collegamenti:

• Data center Stati Uniti-us1.wysemanagementsuite.com/ccm-web

• Data center UE-eu1.wysemanagementsuite.com/ccm-web

N.B.

: Se si accede alla console Wyse Management Suite per la prima volta, se viene aggiunto un nuovo utente o se

viene rinnovata la licenza di un utente, viene visualizzata la nestra Termini e condizioni. Leggere i termini e le

condizioni, selezionare le rispettive caselle di controllo e fare clic su Accetta.

2 Immettere il nome utente e la password.

3 Fare clic su Accedi.

N.B.

:

• Si riceveranno le credenziali di accesso quando si eettua la registrazione per la versione di prova di Wyse Management Suite su

www.wysemanagementsuite.com o quando si acquista la sottoscrizione. È possibile acquistare la sottoscrizione a Wyse

Management Suite dal team di vendita Dell o dal partner locale di Dell. Per ulteriori informazioni, vedere

www.wysemanagementsuite.com.

• Si consiglia di modicare la password dopo aver eettuato l'accesso per la prima volta.

• I nomi utente e le password predeniti per altri amministratori vengono creati dal proprietario dell'account di Wyse Management

Suite.

• Quando si utilizza la versione Pro di Wyse Management Suite sul cloud pubblico, è necessario installare un repository accessibile

esternamente su un server dotato di una DMZ. Inoltre, il nome di dominio completo (FQDN) del server deve essere registrato nel

DNS pubblico.

Modica della password

Per modicare la password di accesso, fare clic sul collegamento account nell'angolo superiore destro della console di gestione, quindi fare

clic su Modica password.

2

6 Guida introduttiva a Wyse Management Suite

Disconnessione

Per disconnettersi dalla console di gestione, fare clic sul collegamento dell'account nell'angolo superiore destro della console di gestione,

quindi fare clic su Disconnetti.

Prerequisiti per l'implementazione di Wyse

Management Suite su cloud privato

Tabella 1. Prerequisiti

Descrizione Massimo 10.000

dispositivi

Massimo 50.000

dispositivi

Massimo 120.000

dispositivi

Wyse Management Suite -

Software Repository

Sistema operativo Microsoft Windows Server 2012 R2 o Microsoft Windows Server 2016

Pacchetti lingue supportati: inglese, francese, italiano, tedesco, spagnolo, giapponese, cinese (versione di

anteprima)

Spazio minimo su disco 40 GB 120 GB 200 GB 120 GB

Memoria minima (RAM) 8 GB 16 GB 32 GB 16 GB

Requisiti minimi CPU 4 4 16 4

Porte di comunicazione

di rete

Il programma di installazione di Wyse Management Suite aggiunge le porte TCP

(Transmission Control Protocol) 443, 8080 e 1883 all'elenco delle eccezioni

rewall. Le porte vengono aggiunte per accedere alla console Wyse

Management Suite e per inviare le notiche push ai thin client.

• TCP 443- Comunicazione HTTPS

• TCP 1883 - Communication MQTT

• TCP 3306 - MariaDB (opzionale se remoto)

• TCP 27017- MongoDB (opzionale se remoto)

• TCP 11211 - Memcached

• TCP 5172, 49159 - End-User Management Software Development Kit

(EMSDK): opzionale e necessario solo per gestire i dispositivi Teradici

Le porte predenite utilizzate dal programma di installazione possono essere

modicate con una porta alternativa durante l'installazione.

Il programma di installazione

di Wyse Management Suite

Repository aggiunge le porte

TCP 443 e 8080 all'elenco

delle eccezioni rewall. Le

porte vengono aggiunte per

accedere alle immagini del

sistema operativo e alle

immagini delle applicazioni

che sono gestite da Wyse

Management Suite.

Browser supportati

Microsoft Internet Explorer versione 11

Google Chrome versione 58.0 e versioni successive

Mozilla Firefox versione 52.0 e versioni successive

Browser Microsoft Edge su Windows - Solo inglese

Guida introduttiva a Wyse Management Suite 7

N.B.:

• WMS.exe e WMS_Repo.exe devono essere installati su due server diversi. È necessario installare il repository remoto di Wyse

Management Suite per il cloud pubblico. Per il cloud privato, è necessario installare il repository remoto e il repository locale di Wyse.

Per ulteriori informazioni, vedere Gestione del repository di le.

• Il software può essere installato su una macchina sica o virtuale.

• Non è necessario che il repository del software e il server Wyse Management Suite dispongano dello stesso sistema operativo.

• Gli script di installazione della versione 1.0 di Overlay Optimizer verranno forniti insieme al programma di installazione di Wyse

Management Suite. L'amministratore deve eseguire gli script per mettere a disposizione Overlay Optimizer in Wyse Management

Suite.

• Gli script di installazione della versione 1.0 di Dell Secure Client verranno forniti insieme al programma di installazione di Wyse

Management Suite. L'amministratore deve eseguire lo script per mettere a disposizione Dell Secure Client in Wyse Management

Suite.

8 Guida introduttiva a Wyse Management Suite

Installazione di Wyse Management Suite sul cloud

privato

Un'installazione semplice di Wyse Management Suite è costituita dai seguenti componenti:

• Server Wyse Management Suite (include il repository per applicazioni e immagini del sistema operativo)

• Facoltativo - server di repository Wyse Management Suite aggiuntivi (repository per immagini aggiuntive, applicazioni e autenticazione

AD)

• Facoltativo - Certicato HTTPS da un'Autorità di certicazione come www.geotrust.com/.

Per congurare Wyse Management Suite su un cloud privato, accertarsi che siano soddisfatti i seguenti requisiti:

• Ottenere e congurare tutto l'hardware e il software richiesto. È possibile scaricare il software Wyse Management Suite da

downloads.dell.com/wyse/wms.

• Installare un sistema operativo server supportato su uno o più computer server.

• Accertarsi che i sistemi siano aggiornati con i service pack, le patch e gli aggiornamenti Microsoft correnti.

• Accertarsi che sia installata la versione più recente del browser supportato.

• Ottenere i diritti e le credenziali di amministratore per tutti i sistemi coinvolti nelle installazioni.

• Per le funzioni Pro, ottenere una licenza valida di Wyse Management Suite. La Standard Edition non richiede una licenza.

Per installare Wyse Management Suite in un cloud privato, eettuare le operazioni riportate di seguito:

1 Fare doppio clic sul pacchetto del programma di installazione.

2 Nella schermata Introduzione, leggere il contratto di licenza e fare clic su Avanti.

3

Installazione di Wyse Management Suite sul cloud privato 9

Figura 1. Schermata Introduzione

3 Sulla pagina Tipo di congurazione, selezionare i componenti da installare, quindi fare clic su Successivo. Le opzioni disponibili sono le

seguenti:

• Wyse Management Suite: sono disponibili due tipi di congurazione per i componenti Wyse Management Suite.

– Tipica: richiede un'interazione minima da parte dell'utente e installa database incorporati.

– Personalizzata: richiede delle interazioni massime da parte degli utenti ed è consigliata per utenti avanzati. Per ulteriori

informazioni, vedere Installazione personalizzata.

• Teradici EM SDK: i componenti di Teradici EM SDK vengono installati come servizio.

N.B.

: quando si abilita la funzione Protezione avanzata di Internet Explorer, viene visualizzata una nestra di notica. Per

disabilitare questa funzione, selezionare la casella di controllo Disattiva la congurazione di Protezione avanzata di

Internet Explorer nella pagina Tipo di congurazione.

10 Installazione di Wyse Management Suite sul cloud privato

Figura 2. Schermata Tipo di congurazione

Se EM SDK è installato sul server insieme a Wyse Management Suite di un'installazione precedente, i componenti di Teradici EM SDK

vengono aggiornati automaticamente.

4 Selezionare Tipica come Tipo di congurazione. Immettere le nuove Credenziali database per il database incorporato. Inoltre,

immettere le nuove Credenziali amministratore e fare clic su Avanti.

N.B.

: le credenziali amministratore sono necessarie per eseguire l'accesso alla console Web di Wyse Management Suite

dopo l'installazione.

Installazione di Wyse Management Suite sul cloud privato 11

Figura 3. Credenziali

5 Sulla pagina Congurazione, congurare la cartella condivisa e i diritti di accesso per l'utente CIFS. Le opzioni disponibili sono le

seguenti:

• Utilizza utente esistente: selezionare questa opzione per convalidare le credenziali per un utente esistente.

• Crea nuovo utente: selezionare questa opzione e immettere le credenziali per creare un nuovo utente.

12

Installazione di Wyse Management Suite sul cloud privato

Figura 4. Congurazione delle credenziali utente CIFS

N.B.

: Se l'opzione Teradici EM SDK è abilitata sulla pagina tipo di congurazione, è possibile congurare la porta del

server Teradici sulla pagina Congurazione.

Installazione di Wyse Management Suite sul cloud privato 13

Figura 5. Credenziali utente CIFS

6 Selezionare un percorso per installare il software e il percorso di installazione del repository di le tenant locale, quindi fare clic su

Avanti.

Il percorso predenito della cartella di destinazione per installare il software è C:\Program Files\DELL\WMS.

14

Installazione di Wyse Management Suite sul cloud privato

Figura 6. Destinazione

7 Fare clic su Avanti.

Installazione di Wyse Management Suite sul cloud privato

15

Figura 7. Riepilogo

Viene visualizzata la pagina Riepilogo pre-installazione.

8 Fare clic su Avanti per installare il software.

Il programma di installazione impiega circa 4-5 minuti per completare l'installazione. Tuttavia, se i componenti dipendenti, come runtime

VC, non sono installati nel sistema, potrebbe richiedere più tempo.

9 Fare clic su Avvia per aprire la console Web di Wyse Management Suite.

10 Nella console Web, fare clic su Per iniziare.

16

Installazione di Wyse Management Suite sul cloud privato

Figura 8. Pagina Introduzione

11 Selezionare la licenza preferita.

• Se si seleziona il tipo di licenza Standard, fare clic su Successivo per procedere con l'installazione standard Wyse Management

Suite.

• Se si seleziona il tipo di licenza Pro, è necessario importare una licenza Wyse Management Suite valida. Per importare la licenza

Wyse Management Suite, immettere le informazioni richieste per importare la licenza se il server dispone di una connessione

Internet. Inoltre, è possibile generare il codice di licenza eettuando l'accesso al portale cloud pubblico di Wyse Management Suite

e inserendo la chiave nel campo del codice di licenza.

Figura 9. Tipo di licenza

Installazione di Wyse Management Suite sul cloud privato

17

Figura 10. Informazioni sulla licenza

Per esportare un codice licenza dal portale cloud Wyse Management Suite, eettuare le operazioni riportate di seguito:

a Accedere al portale cloud di Wyse Management Suite utilizzando uno dei seguenti collegamenti:

• Data center Stati Uniti:us1.wysemanagementsuite.com/ccm-web

• Data center UE:eu1.wysemanagementsuite.com/ccm-web

b Andare a Amministrazione portale > Abbonamento.

18

Installazione di Wyse Management Suite sul cloud privato

Figura 11. Amministratore portale

c Immettere il numero di utenze thin client.

d Fare clic su Esporta.

N.B.

: per esportare la licenza, selezionare WMS 1.2, WMS 1.1 o WMS 1.0 dall'elenco a discesa.

Nella pagina di riepilogo vengono mostrati i dettagli della licenza dopo l'importazione.

12 Immettere le informazioni del server SMTP e fare clic su Salva.

N.B.

: è possibile ignorare questa schermata e apportare modiche nella console in un secondo momento.

Installazione di Wyse Management Suite sul cloud privato 19

Figura 12. Avviso e-mail

N.B.: è necessario immettere informazioni valide relative al server SMTP per ricevere notiche e-mail da Wyse

Management Suite.

13 Importare il certicato SSL per proteggere le comunicazioni con il server Wyse Management Suite. Immettere il certicato pubblico,

privato e Apache e fare clic sul pulsante Importa. L'importazione del certicato richiede tre minuti per congurare e riavviare i servizi

Tomcat.

N.B.

:

• Per impostazione predenita, Wyse Management Suite importa il certicato SSL con rma automatica che viene generato

durante l'installazione per proteggere le comunicazioni tra il client e il server Wyse Management Suite. Se non si importare

un certicato valido per il server Wyse Management Suite, quando si accede a Wyse Management Suite da un computer

diverso da quello in cui è installato il server, viene visualizzato un messaggio di avviso. Questo messaggio di avviso viene

visualizzato in quanto il certicato con rma automatica generato durante l'installazione non è rmato da un'autorità di

certicazione come geotrust.com.

• È possibile importare un certicato .pem o .pfx.

• È possibile ignorare questa schermata e completare la congurazione o apportare modiche in un secondo momento nella

console, eettuando l'accesso al cloud privato di Wyse Management Suite ed eettuando importazioni dalla pagina

Amministrazione portale.

20 Installazione di Wyse Management Suite sul cloud privato

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