Dell Wyse Management Suite Administrator Guide

Marca: Dell

Modello: Wyse Management Suite

Tipo: Administrator Guide

Dell Wyse Management Suite

Guida di amministrazione Versione 1.3

Gennaio 2019

Rev. A02

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita

di dati ed indica come evitare il problema.

AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o

morte.

altri marchi possono essere marchi dei rispettivi proprietari.

Capitolo 1: Introduzione a Wyse Management Suite........................................................................... 8

Quali sono le novità di questa release?............................................................................................................................... 8

Capitolo 2: Guida introduttiva a Wyse Management Suite................................................................. 10

Accesso a Wyse Management Suite su cloud pubblico.................................................................................................. 10

Prerequisiti per l'implementazione di Wyse Management Suite su cloud privato.........................................................11

Aree funzionali della console di gestione............................................................................................................................11

Configurazione e gestione dei thin client.......................................................................................................................... 12

Capitolo 3: Dashboard Wyse Management Suite...............................................................................14

Visualizzazione di avvisi....................................................................................................................................................... 14

Visualizzazione dell'elenco degli eventi..............................................................................................................................15

Visualizzazione dello stato del dispositivo......................................................................................................................... 15

Modifica delle preferenze utente....................................................................................................................................... 15

Accesso alla guida in linea................................................................................................................................................... 16

Modifica della password...................................................................................................................................................... 16

Effettuare la disconnessione...............................................................................................................................................16

Capitolo 4: Gestione dei gruppi e delle configurazioni........................................................................17

Aggiunta di un gruppo..........................................................................................................................................................18

Modifica di un gruppo..........................................................................................................................................................19

Rimozione di un gruppo.......................................................................................................................................................19

Modifica di un gruppo non gestito..................................................................................................................................... 19

Configurazione di un criterio a livello globale................................................................................................................... 20

Configurazione di un criterio a livello di gruppo............................................................................................................... 20

Configurazione di una policy a livello di dispositivo......................................................................................................... 20

Modifica delle impostazioni dei criteri ThinOS................................................................................................................. 20

ThinOS - Modalità guidata............................................................................................................................................ 21

ThinOS - Modalità avanzata.........................................................................................................................................25

Modifica delle impostazioni dei criteri Windows Embedded Standard..........................................................................61

Configurazione della personalizzazione del sistema..................................................................................................62

Configurazione dell'esperienza desktop..................................................................................................................... 65

Configurazione delle impostazioni di rete...................................................................................................................66

Configurazione delle impostazioni di protezione e blocco........................................................................................66

Configurazione delle altre impostazioni.......................................................................................................................67

Configurazione delle impostazioni di connessione remota - Citrix.......................................................................... 69

Configurazione delle impostazioni di connessione remota - VMware......................................................................71

Configurazione delle impostazioni di connessione remota - RDP............................................................................72

Configurazione delle impostazioni di connessione remota - Browser.....................................................................75

Configurazione delle impostazioni BIOS thin client mobile Latitude........................................................................76

Configurazione delle impostazioni BIOS del thin client Wyse 7040.........................................................................77

Configurazione delle informazioni dispositivo.............................................................................................................79

Configurazione delle impostazioni Wyse Easy Setup................................................................................................79

Configurazione delle impostazioni VNC......................................................................................................................80

Sommario

Sommario 3

Configurazione delle impostazioni di dominio..............................................................................................................81

Configurazione delle impostazioni del BIOS per Thin client Wyse 5070 con Windows 10 IoT Enterprise.......... 81

Modifica delle impostazioni dei criteri Linux.....................................................................................................................83

Configurazione della personalizzazione del sistema..................................................................................................84

Configurazione dell'esperienza desktop..................................................................................................................... 85

Configurazione delle impostazioni dell'esperienza di accesso..................................................................................86

Configurazione delle impostazioni di rete................................................................................................................... 86

Configurazione delle impostazioni di protezione........................................................................................................87

Configurazione delle impostazioni di configurazione centrale..................................................................................87

Configurazione delle altre impostazioni.......................................................................................................................88

Configurazione delle impostazioni globali VDI............................................................................................................ 88

Configurazione delle impostazioni di connessione remota - Citrix.......................................................................... 90

Configurazione delle impostazioni di connessione remota - VMware.....................................................................92

Configurazione delle impostazioni di connessione remota - RDP........................................................................... 93

Configurazione delle impostazioni di connessione remota - Browser.....................................................................94

Configurazione delle impostazioni avanzate.............................................................................................................. 95

Modifica delle impostazioni dei criteri ThinLinux............................................................................................................. 95

Configurazione della personalizzazione del sistema..................................................................................................96

Configurazione dell'esperienza desktop..................................................................................................................... 98

Configurazione dell'esperienza di accesso................................................................................................................. 98

Configurazione delle impostazioni di rete...................................................................................................................99

Configurazione delle impostazioni di protezione........................................................................................................99

Configurazione delle impostazioni di configurazione centrale................................................................................100

Configurazione delle altre impostazioni......................................................................................................................101

Configurazione delle impostazioni globali VDI........................................................................................................... 101

Configurazione delle impostazioni di connessione remota - Citrix.........................................................................103

Configurazione delle impostazioni di connessione remota - VMware...................................................................104

Configurazione delle impostazioni di connessione remota - RDP..........................................................................106

Configurazione delle impostazioni di connessione remota - Browser................................................................... 107

Configurazione delle impostazioni avanzate.............................................................................................................107

Configurazione delle informazioni dispositivo........................................................................................................... 107

Configurazione delle impostazioni BIOS del thin client Wyse 3040.......................................................................108

Configurazione delle impostazioni del BIOS per Wyse 5070 Thin Client con ThinLinux......................................110

Modifica delle impostazioni dei criteri Teradici................................................................................................................112

Configurazione delle impostazioni di fuso orario.......................................................................................................113

Configurazione delle impostazioni lingua....................................................................................................................113

Configurazione delle impostazioni del logo aziendale...............................................................................................113

Configurazione delle impostazioni video.................................................................................................................... 113

Configurazione delle impostazioni di alimentazione..................................................................................................114

Configurazione delle impostazioni di protezione.......................................................................................................114

Impostazioni di aggiornamento del firmware.............................................................................................................115

Configurazione delle impostazioni di connessione remota...................................................................................... 116

Modifica delle impostazioni dei criteri di Wyse Software Thin Client...........................................................................118

Configurazione della personalizzazione del sistema................................................................................................. 119

Configurazione dell'esperienza desktop.....................................................................................................................121

Configurazione delle impostazioni di rete..................................................................................................................122

Configurazione delle impostazioni di protezione e blocco.......................................................................................122

Configurazione delle altre impostazioni..................................................................................................................... 123

Configurazione delle impostazioni di connessione remota - Citrix.........................................................................124

Configurazione delle impostazioni di connessione remota - VMware...................................................................126

Sommario

Configurazione delle impostazioni di connessione remota - RDP.......................................................................... 127

Configurazione delle impostazioni di connessione remota - Browser................................................................... 130

Configurazione delle informazioni dispositivo........................................................................................................... 132

Configurazione delle impostazioni della versione di Wyse Easy Setup..................................................................132

Configurazione delle impostazioni VNC.....................................................................................................................133

Configurazione delle impostazioni di dominio........................................................................................................... 134

Capitolo 5: Gestione dei dispositivi................................................................................................135

Metodi per registrare i dispositivi su Wyse Management Suite...................................................................................136

Registrazione di dispositivi ThinOS tramite Wyse Device Agent........................................................................... 136

Registrazione di Wyse Software Thin Client su Wyse Management Suite utilizzando Wyse Device Agent....137

Registrazione dei thin client Linux tramite Wyse Device Agent.............................................................................137

Registrazione di Thin Client Wyse Embedded Standard su Wyse Management Suite

utilizzando Wyse Device Agent........................................................................................................................ 138

Registrazione di dispositivi con versione 2.0 di ThinLinux tramite il metodo FTP INI........................ 138

Registrazione di dispositivi con versione 1.0 di ThinLinux tramite il metodo FTP INI.........................139

Registrazione di dispositivi ThinOS utilizzando il metodo FTP INI........................................................... 139

Registrazione di Thin Client ThinLinux tramite Wyse Device Agent......................................................................140

Registrazione dei dispositivi mediante i tag di opzione DHCP................................................................................140

Registrazione dei dispositivi mediante il record DNS SRV.......................................................................................141

Ricerca di un dispositivo utilizzando i filtri.......................................................................................................................142

Salvataggio filtro corrente................................................................................................................................................ 143

Interrogazione dello stato del dispositivo........................................................................................................................143

Blocco dei dispositivi..........................................................................................................................................................143

Riavvio dei dispositivi......................................................................................................................................................... 144

Annullamento della registrazione dei dispositivi..............................................................................................................144

Reimpostazione alle impostazioni predefinite di fabbrica..............................................................................................144

Modifica assegnazione gruppo.........................................................................................................................................145

Invio di messaggi a dispositivi........................................................................................................................................... 145

Attivazione dei dispositivi..................................................................................................................................................145

Visualizzazione dei dettagli del dispositivo......................................................................................................................145

Gestione del riepilogo dei dispositivi................................................................................................................................ 146

Visualizzazione delle informazioni di sistema..................................................................................................................146

Visualizzazione degli eventi del dispositivo..................................................................................................................... 146

Visualizzazione delle applicazioni installate..................................................................................................................... 147

Ridenominazione del thin client........................................................................................................................................ 147

Configurazione della connessione shadow remota........................................................................................................148

Contrassegno di dispositivi............................................................................................................................................... 149

Stato di conformità di un dispositivo............................................................................................................................... 149

Pull dell'immagine di Windows Embedded Standard o ThinLinux................................................................................150

Richiesta di un file di registro............................................................................................................................................152

Risoluzione dei problemi del dispositivo...........................................................................................................................152

Capitolo 6: App e dati...................................................................................................................154

Criterio di applicazione...................................................................................................................................................... 155

Configurazione dell'inventario delle applicazioni Thin Client...................................................................................155

Configurazione dell'inventario delle applicazioni Wyse Software Thin Client.......................................................156

Creazione e distribuzione del criterio di applicazione standard ai thin client........................................................156

Creazione e distribuzione del criterio di applicazione avanzato ai thin client....................................................... 157

Creazione e distribuzione del criterio di applicazione standard a Wyse Software Thin Client...........................158

Sommario

Creazione e distribuzione del criterio di applicazione avanzato a Wyse Software Thin Client.......................... 159

Criterio immagine...............................................................................................................................................................160

Aggiunta delle immagini del sistema operativo Windows Embedded Standard e ThinLinux al repository........160

Aggiunta del firmware ThinOS al repository..............................................................................................................161

Aggiunta del firmware Teradici al repository............................................................................................................. 161

Creazione dei criteri di immagine di Windows Embedded Standard e ThinLinux................................................. 161

Gestione del repository di file........................................................................................................................................... 162

Capitolo 7: Gestione delle regole................................................................................................... 164

Modifica di una regola di registrazione............................................................................................................................164

Creazione delle regole di assegnazione automatica dispositivo non gestito.............................................................. 165

Modifica della regola di assegnazione automatica dispositivo non gestito.................................................................165

Disattivazione ed eliminazione della regola..................................................................................................................... 165

Salvataggio dell'ordine delle regole.................................................................................................................................. 166

Aggiunta di una regola per la notifica degli avvisi...........................................................................................................166

Modifica di una regola delle notifiche di avviso.............................................................................................................. 166

Capitolo 8: Gestione dei processi...................................................................................................167

Sincronizzazione della password di amministrazione del BIOS.................................................................................... 168

Ricerca di un processo pianificato utilizzando i filtri...................................................................................................... 168

Pianificazione del criterio immagine.................................................................................................................................169

Pianificazione di un criterio di applicazione.....................................................................................................................169

Pianificazione del processo di comando dispositivo...................................................................................................... 170

Capitolo 9: Gestione degli eventi....................................................................................................171

Ricerca di un evento o un avviso utilizzando i filtri......................................................................................................... 171

Ricerca di un evento o un avviso utilizzando i filtri...................................................................................................172

Visualizzazione di un riepilogo degli eventi................................................................................................................ 172

Visualizzazione del registro di controllo..................................................................................................................... 173

Capitolo 10: Gestione degli utenti.................................................................................................. 174

Aggiunta del nuovo profilo amministratore..................................................................................................................... 175

Modifica di un profilo amministratore.............................................................................................................................. 176

Disattivazione di un profilo amministratore.....................................................................................................................176

Eliminazione di un profilo amministratore........................................................................................................................ 177

Modifica di un profilo utente............................................................................................................................................. 177

Importazione di file CSV.................................................................................................................................................... 177

Capitolo 11: Amministrazione portale............................................................................................. 179

Aggiunta delle informazioni sul server di Active Directory............................................................................................179

Configurazione della funzione Active Directory Federation Services nel cloud pubblico.................................... 181

Importazione di utenti sul cloud pubblico tramite Active Directory..............................................................................181

Classificazioni degli avvisi..................................................................................................................................................182

Creazione di account API (Application Programming Interface).................................................................................182

Accesso al repository di file...............................................................................................................................................182

Configurazione delle altre impostazioni...........................................................................................................................183

Gestione delle configurazioni Teradici............................................................................................................................. 183

Abilitazione dell'autenticazione a due fattori.................................................................................................................. 183

Generazione di report........................................................................................................................................................184

Sommario

Attivazione di account multi-tenant................................................................................................................................ 185

Abilitazione della personalizzazione................................................................................................................................. 185

Gestione sottoscrizione licenze........................................................................................................................................186

Importazione delle licenze dal cloud pubblico di Wyse Management Suite..........................................................186

Esportazione delle licenze sul cloud privato di Wyse Management Suite.............................................................187

Allocazione di licenze thin client................................................................................................................................. 187

Gestione dell'Installazione del sistema.............................................................................................................................187

Capitolo 12: Configurazione di Wyse Easy Setup utilizzando Wyse Management Suite....................... 189

Installazione di Wyse Easy Setup.....................................................................................................................................189

Implementazione di una configurazione Wyse Easy Setup...........................................................................................189

Capitolo 13: Configurazione di Wyse Converter per PC utilizzando Wyse Management Suite...............191

Registrazione di Wyse Software Thin Client in Wyse Management Suite..................................................................191

Registrazione di Wyse Software Thin Client su Wyse Management Suite utilizzando Wyse Device Agent.......... 191

Registrazione dei dispositivi mediante i tag di opzione DHCP su Wyse Management Suite................................... 192

Registrazione Wyse Software Thin Client su Wyse Management Suite utilizzando i record DNS SRV................ 192

Configurazione di Wyse Software Thin Client utilizzando Wyse Management Suite...............................................193

Capitolo 14: Gestione dispositivi Teradici....................................................................................... 194

Individuazione di dispositivi Teradici................................................................................................................................ 194

Scenari di casi di utilizzo CIFS.......................................................................................................................................... 197

Capitolo 15: Risoluzione dei problemi di Dell Wyse Management Suite.............................................. 198

Appendice A: Installazione o aggiornamento di Wyse Device Agent.................................................. 203

Aggiornamento di Wyse Device Agent mediante il criterio di applicazione di Wyse Management Suite...............203

Installazione manuale di Wyse Device Agent.................................................................................................................203

Installazione o aggiornamento di Wyse Device Agent sui client ThinLinux e Linux...................................................204

Appendice B: Matrice di funzioni di Wyse Management Suite..........................................................205

Appendice C: Editor delle password dei profili wireless................................................................... 207

Configurazione profilo wireless di Windows...................................................................................................................207

Configurazione dell'editor delle password dei profili wireless...................................................................................... 207

Limitazioni dell'editor delle password dei profili wireless.............................................................................................. 208

Appendice D: Creazione e configurazione dei tag di opzione DHCP.................................................. 209

Appendice E: Creazione e configurazione dei record DNS SRV.........................................................215

Appendice F: Passaggi per modificare il nome host di un indirizzo IP................................................222

Sommario

Introduzione a Wyse Management Suite

Wyse Management Suite è la soluzione di gestione e di nuova generazione che consente di configurare, monitorare, gestire e ottimizzare

centralmente i thin client Dell Wyse. Inoltre, offre opzioni di funzionalità avanzate come la distribuzione cloud e on-premise, l'opzione

di gestione da qualsiasi posizione utilizzando un'applicazione mobile, la sicurezza avanzata, ad esempio la configurazione del BIOS e

il blocco delle porte. Altre funzioni includono rilevamento e registrazione dei dispositivi, gestione di risorse e inventario, gestione della

configurazione, distribuzione di sistemi operativi e applicazioni, comandi in tempo reale, monitoraggio, avvisi, creazione di report e

risoluzione dei problemi degli endpoint.

N.B.: Dell Cloud Client Manager (CCM) viene ricompilato come Wyse Management Suite e fornisce nuove funzionalità, funzionalità

con miglioramenti del livello di prodotto superiori nella versione CCM R14. Per ulteriori informazioni, vedere le note sulla versione di

Wyse Management Suite su www.dell.com/support/manuals. I clienti esistenti potranno continuare a gestire i propri thin client come

prima e sfruttare le nuove funzionalità introdotte in questa versione.

Edizioni

Wyse Management Suite è disponibile nelle seguenti edizioni:

● Standard (gratuita) - La Standard Edition di Wyse Management Suite è disponibile solo per le implementazioni on-premise. Per

utilizzare la Standard Edition non è necessario un codice di licenza. La Standard Edition è adatta per piccole e medie imprese.

● Pro (a pagamento) - La Pro Edition di Wyse Management Suite è disponibile sia per implementazioni on-premise che per

implementazioni cloud. Per utilizzare la Pro Edition è necessario un codice di licenza. Fornisce licenze basate su abbonamento. La

soluzione Pro consente alle aziende di adottare un modello ibrido e di alternare licenze on-premise e cloud. La Pro Edition è adatta a

piccole, medie e grandi imprese. Per l'implementazione cloud, la Pro Edition può essere gestita su reti non aziendali (home office, terze

parti, partner, thin client mobili e così via). Wyse Management Suite Pro Edition offre inoltre:

○ Un'applicazione mobile per visualizzare gli avvisi e le notifiche critici e inviare i comandi in tempo reale.

○ Sicurezza avanzata grazie all'identificazione a due fattori e all'autenticazione Active Directory per l'amministrazione basata su ruoli.

○ Criterio app e creazione dei report avanzati

N.B.:

○ I servizi cloud sono ospitati negli Stati Uniti e in Germania. I clienti nei paesi con restrizioni relative alla residenza dei dati

potrebbero non essere in grado di avvalersi del servizio basato sul cloud.

○ Le licenze possono essere alternate facilmente tra installazione cloud e on-premise.

Per ulteriori informazioni sulle funzioni supportate nella Standard Edition e nella Pro Edition, consultare la matrice di funzioni.

La console Web Wyse Management Suite supporta l'internazionalizzazione. Nell'angolo inferiore destro della pagina, dal menu a discesa,

selezionare una delle seguenti lingue:

● inglese

● francese

● italiano

● tedesco

● Spagnolo

● Cinese

● giapponese

Argomenti:

• Quali sono le novità di questa release?

Quali sono le novità di questa release?

Le seguenti nuove funzionalità sono state introdotte in questa versione:

8 Introduzione a Wyse Management Suite

● Aggiunto il supporto per la gestione dei dispositivi Teradici.

● Aggiunto il supporto per Dell Wyse Easy Setup versione 1.2.

● Aggiunto il supporto per impostazioni avanzate dei criteri ThinOS.

● Aggiunto il supporto per le notifiche di avviso da parte di gruppi specifici.

● Aggiunto il supporto per il programma di installazione avanzato con EMSDK Teradici.

● Aggiunto il supporto per dispositivi Teradici nell'applicazione mobile.

N.B.: Solo il cloud privato di Wyse Management Suite supporta Teradici.

Introduzione a Wyse Management Suite 9

Guida introduttiva a Wyse Management Suite

Questa sezione fornisce informazioni sulle funzioni generali per iniziare ad amministrare e gestire i thin client dal software Wyse

Management Suite.

Argomenti:

• Accesso a Wyse Management Suite su cloud pubblico

• Prerequisiti per l'implementazione di Wyse Management Suite su cloud privato

• Aree funzionali della console di gestione

• Configurazione e gestione dei thin client

Accesso a Wyse Management Suite su cloud pubblico

Per accedere alla console Wyse Management Suite, è necessario disporre di un browser Web supportato installato nel sistema. Per un

elenco dei browser Web supportati, vedere Browser Web supportati. Per accedere alla console Wyse Management Suite, procedere come

segue:

1. Accedere all'edizione per public cloud (SaaS) della console Wyse Management Suite utilizzando uno dei seguenti collegamenti:

● Data center Stati Uniti-us1.wysemanagementsuite.com/ccm-web

● Data center UE-eu1.wysemanagementsuite.com/ccm-web

N.B.:

Se si accede alla console Wyse Management Suite per la prima volta, se viene aggiunto un nuovo utente o se viene

rinnovata la licenza di un utente, viene visualizzata la finestra Termini e condizioni. Leggere i termini e le condizioni, selezionare

le rispettive caselle di controllo e cliccare su Accetta.

2. Immettere il nome utente e la password.

3. Cliccare su Accedi.

N.B.:

● Si riceveranno le credenziali di accesso quando si effettua la registrazione per la versione di prova di Wyse Management Suite su

www.wysemanagementsuite.com o quando si acquista l'abbonamento. È possibile acquistare l'abbonamento a Wyse Management

Suite dal team di vendita Dell o dal partner locale di Dell. Per ulteriori informazioni, vedere www.wysemanagementsuite.com.

● Si consiglia di modificare la password dopo aver effettuato l'accesso per la prima volta.

● I nomi utente e le password predefiniti per altri amministratori vengono creati dal proprietario dell'account di Wyse Management

Suite.

● Quando si utilizza la versione Pro di Wyse Management Suite sul public cloud, è necessario installare un repository accessibile

esternamente su un server dotato di una DMZ. Inoltre, il nome di dominio completo (FQDN) del server deve essere registrato nel

DNS pubblico.

Modifica della password

Per modificare la password di accesso, cliccare sul collegamento account nell'angolo superiore destro della console di gestione, quindi

cliccare su Modifica password.

Disconnessione

Per disconnettersi dalla console di gestione, cliccare sul collegamento dell'account nell'angolo superiore destro della console di gestione,

quindi cliccare su Disconnetti.

10 Guida introduttiva a Wyse Management Suite

Prerequisiti per l'implementazione di Wyse

Management Suite su cloud privato

Tabella 1. Prerequisiti

Properties (Proprietà) Server Wyse Management Suite Software Wyse Management

Suite Repository

Per un massimo di 10.000

dispositivi

Per un massimo di 50.000

dispositivi

Sistema operativo Windows Server 2012 R2 o Windows Server 2016

Pacchetto di lingue supportato: inglese, francese, italiano,

tedesco e spagnolo

Windows Server 2012 R2 o

Windows Server 2016

Spazio minimo su disco 40 GB 120 GB 120 GB

Memoria minima (RAM) 8 GB 16 GB 16 GB

Requisiti minimi CPU 4 core 4 core 4 core

Porte di comunicazione di

rete

Il programma di installazione di Wyse Management Suite

aggiunge le porte TCP (Transmission Control Protocol) 443,

8080 e 1883 all'elenco delle eccezioni firewall. Le porte vengono

aggiunte per accedere alla console Wyse Management Suite e

per inviare le notifiche push ai thin client.

● TCP 443- Comunicazione HTTPS

● TCP 8080 - Comunicazione HTTP (opzionale)

● TCP 1883 - Communication MQTT

● TCP 3306 - MariaDB (opzionale se remoto)

● TCP 27017- MongoDB (opzionale se remoto)

●

TCP 11211 - Memcache

● TCP 5172, 49159 - EMSDK (opzionale per i dispositivi

Teradici)

Il programma di installazione

di Wyse Management Suite

Repository aggiunge le porte

TCP 443 e 8080 all'elenco

delle eccezioni firewall. Le porte

vengono aggiunte per accedere

alle immagini del sistema operativo

e alle immagini delle applicazioni

che sono gestite da Wyse

Management Suite.

Browser supportati

● Microsoft Internet Explorer versione 11

● Google Chrome 58.0 e versioni successive

● Mozilla Firefox 52.0 e versioni successive

● Browser Microsoft Edge su Windows - Solo inglese

N.B.:

● WMS.exe e WMS_Repo.exe devono essere installati su due server diversi. È necessario installare il repository remoto di Wyse

Management Suite per il cloud pubblico. Per il cloud privato, è necessario installare il repository remoto e il repository locale di

Wyse. Per ulteriori informazioni, vedere Gestione del repository di file.

● Il software può essere installato su una macchina fisica o virtuale.

● Non è necessario che il repository del software e il server Wyse Management Suite dispongano dello stesso sistema operativo.

Aree funzionali della console di gestione

La console Wyse Management Suite è organizzata nelle seguenti aree funzionali:

Informazioni su questa attività

● La pagina Dashboard fornisce informazioni relative allo stato corrente in ciascuna area funzionale del sistema.

● La pagina Gruppi e configurazioni impiega una gestione gerarchica dei criteri di gruppo per la configurazione del dispositivo. Se lo

si desidera, è possibile creare sottogruppi del criterio di gruppo globale per classificare i dispositivi in base agli standard aziendali. Ad

esempio, i dispositivi possono essere raggruppati in base alla funzione di lavoro, al tipo di dispositivo e così via.

Guida introduttiva a Wyse Management Suite

● La pagina Utenti consente di assegnare ruoli di amministratore globale, amministratore di gruppo e visualizzatore agli utenti locali e agli

utenti importati da Active Directory per accedere a Wyse Management Suite. Agli utenti vengono fornite le autorizzazioni per eseguire

operazioni in base ai ruoli loro assegnati.

● La pagina Dispositivi consente di visualizzare e gestire i dispositivi, tipi di dispositivi, dispositivi e configurazioni specifiche dei

dispositivi.

● La pagina App e dati fornisce la gestione delle applicazioni dispositivo, delle immagini del sistema operativo, dei criteri, dei file di

certificato, dei loghi e delle immagini di sfondo.

● La pagina Regole consente di aggiungere, modificare e attivare o disattivare regole come il raggruppamento automatico e le notifiche

di avviso.

● La pagina Processi consente di creare processi per attività quali riavvio, WOL e criteri di applicazioni o immagine che devono essere

distribuiti sui dispositivi registrati.

● La pagina Eventi consente di visualizzare controllare gli eventi di sistema e gli avvisi.

● La pagina Amministrazione portale consente di configurare varie impostazioni di sistema, come la configurazione repository locale, la

sottoscrizione licenza, la configurazione Active Directory e l'autenticazione a due fattori.

Configurazione e gestione dei thin client

Gestione configurazione: Wyse Management Suite supporta una gerarchia di gruppi e sottogruppi. I gruppi possono essere creati

manualmente o automaticamente in base alle regole definite dall'amministratore di sistema. È possibile organizzare i gruppi in base alla

gerarchia funzionale, ad esempio marketing, vendite e sviluppo, o in base alla gerarchia della posizione, ad esempio paese, stato e città.

N.B.:

Nella Pro Edition, è possibile aggiungere le regole per creare gruppi. È inoltre possibile assegnare i dispositivi a un gruppo esistente a

seconda degli attributi dispositivo quali subnet, fuso orario e posizione.

È inoltre possibile configurare i seguenti elementi:

● Le impostazioni che si applicano a tutti i dispositivi nell'account del tenant che sono impostati nel gruppo con criteri predefiniti. Queste

impostazioni sono l'insieme globale dei parametri da cui ereditano tutti i gruppi e sottogruppi. Le impostazioni che sono configurate nei

gruppi di livello inferiore hanno la precedenza sulle impostazioni che sono state configurate nei gruppi di livello padre o superiore.

Per esempio:

○ Configurare i criteri per il gruppo con criteri predefiniti (gruppo padre). Dopo la configurazione dei criteri, controllare i criteri

del gruppo personalizzato (gruppo figlio). Lo stesso set di criteri viene applicato anche al gruppo figlio. La configurazione nelle

impostazioni del Gruppo con criteri predefiniti è un set globale di parametri che tutti i gruppi e sottogruppi ereditano dal gruppo

padre.

○ Configurare le diverse impostazioni per il gruppo personalizzato. Il gruppo personalizzato riceve entrambi i payload, ma i dispositivi

nel Gruppo con criteri predefiniti non ricevono il payload configurato per il gruppo di criteri personalizzato.

○ Configurare le diverse impostazioni per il gruppo personalizzato. Le impostazioni che sono configurate nei gruppi di livello inferiore

hanno la precedenza sulle impostazioni che sono state configurate nei gruppi di livello padre o superiore.

● Impostazioni specifiche per un determinato dispositivo che possono essere configurate dalla pagina Dettagli dispositivo. Queste

impostazioni, come i gruppi di livello inferiore, hanno la precedenza sulle impostazioni configurate nei gruppi di livello superiore.

Quando si crea e si pubblica il criterio, i parametri di configurazione vengono distribuiti a tutti i dispositivi di quel gruppo, compresi i

sottogruppi.

Dopo che un criterio viene pubblicato e propagato ai dispositivi, le impostazioni non vengono inviate nuovamente ai dispositivi fino a

quando non viene apportata una modifica. I nuovi dispositivi che vengono registrati, ricevono il criterio di configurazione effettivo per il

gruppo nel quale è stato registrato. Ciò include i parametri ereditati dal gruppo globale e dai gruppi di livello intermedio.

I criteri di configurazione vengono pubblicati immediatamente e non possono essere pianificati per un secondo momento. Alcune modifiche

dei criteri, ad esempio le impostazioni di visualizzazione, possono forzare un riavvio.

Distribuzione dell'immagine dell'applicazione e del sistema operativo: gli aggiornamenti all'immagine delle applicazioni e del sistema

operativo possono essere distribuite dalla scheda App e dati. Le applicazioni vengono distribuite in base ai gruppi di criteri.

N.B.:

il criterio di applicazione avanzata consente di distribuire un'applicazione al gruppo corrente e a tutti i sottogruppi in base alle

esigenze. Le immagini del sistema operativo possono essere distribuite esclusivamente al gruppo corrente.

12 Guida introduttiva a Wyse Management Suite

Wyse Management Suite supporta criteri di applicazione standard e avanzati. Un criterio di applicazione standard consente di installare un

singolo pacchetto di applicazione. Il dispositivo verrà riavviato durante l'installazione di un'applicazione. È necessario riavviare il dispositivo

prima e dopo ogni installazione di applicazione. Con un criterio di applicazione avanzato, è possibile installare più pacchetti di applicazione

con solo due riavvii. Questa funzione è disponibile solo nella Pro Edition. I criteri di applicazione avanzati supportano inoltre l'esecuzione

degli script di pre- e post installazione che potrebbero essere necessari per l'installazione di una particolare applicazione.

È possibile configurare i criteri di applicazione standard e avanzati in modo che vengano applicati automaticamente quando un dispositivo

viene registrato con Wyse Management Suite o quando un dispositivo viene spostato in un nuovo gruppo.

La distribuzione di criteri di applicazione e immagini del sistema operativo ai thin client può essere pianificata immediatamente o in seguito

in base al fuso orario del dispositivo o a qualsiasi altro fuso orario specificato.

Inventario dei dispositivi: questa opzione può essere individuata facendo clic sulla scheda Dispositivi. Per impostazione predefinita,

questa opzione consente di visualizzare un elenco impaginato di tutti i dispositivi del sistema. È possibile scegliere di visualizzare un

sottoinsieme di dispositivi utilizzando vari criteri filtro, quali gruppi o sottogruppi, tipo di dispositivo, tipo di sistema operativo, stato, subnet

e piattaforma o fuso orario.

Per andare alla pagina Dettagli dispositivo per quel dispositivo, fare clic sulla voce dispositivo elencata in questa pagina. Vengono

visualizzati tutti i dettagli del dispositivo.

La pagina Dettagli dispositivo inoltre visualizza tutti i parametri di configurazione che sono applicabili a tale dispositivo nonché il livello di

gruppo a cui viene applicato ciascun parametro.

Questa pagina consente inoltre di impostare i parametri di configurazione che sono specifici tale dispositivo, abilitando il pulsante

Eccezioni dispositivo. I parametri configurati in questa sezione sostituiscono eventuali parametri che sono stati configurati a livello

dei gruppi e/o a livello globale.

Report: è possibile generare e visualizzare i report predefiniti in base ai filtri predefiniti. Per generare report predefiniti, fare clic sulla

scheda Report nella pagina Amministratore portale

Applicazione mobile: è possibile ricevere notifiche di avviso gestire i dispositivi utilizzando l'applicazioe mobile Dell Mobile Agent,

disponibile per i dispositivi Android. Per scaricare l'applicazione mobile e la Guida introduttiva a Dell Mobile Agent, fare clic sulla scheda

Avvisi e classificazione nella pagina Amministratore portale.

Guida introduttiva a Wyse Management Suite

Dashboard Wyse Management Suite

La pagina Dashboard consente di visualizzare lo stato di un sistema e le attività recenti che vengono eseguite all'interno del sistema. Per

visualizzare un particolare avviso, fare clic sul collegamento nella sezione Avvisi. La pagina Dashboard consente inoltre di visualizzare la

pagina di riepilogo del dispositivo.

Figura 1. Dashboard

Argomenti:

• Visualizzazione di avvisi

• Visualizzazione dell'elenco degli eventi

• Visualizzazione dello stato del dispositivo

• Modifica delle preferenze utente

• Accesso alla guida in linea

• Modifica della password

• Effettuare la disconnessione

Visualizzazione di avvisi

Informazioni su questa attività

La sezione Avvisi visualizza il riepilogo di tutti gli avvisi. Questa sezione presenta i seguenti attributi:

● Dispositivi non archiviati

● Conformità app

● Altri avvisi dispositivo

Per visualizzare l'elenco dettagliato di tutti gli avvisi, procedere come segue:

Procedura

1. Fare clic su Dashboard.

Viene visualizzato il riepilogo degli avvisi.

14 Dashboard Wyse Management Suite

2. Fare clic su Visualizza tutti gli avvisi.

Viene visualizzata la pagina Eventi con l'elenco di tutti gli avvisi.

Visualizzazione dell'elenco degli eventi

Informazioni su questa attività

La sezione Eventi visualizza il riepilogo degli eventi che si sono verificati negli ultimi giorni.

Per visualizzare l'elenco dettagliato di tutti gli eventi, procedere come segue:

Procedura

1. Fare clic su Dashboard.

Viene visualizzato il riepilogo degli eventi.

2. Fare clic su Visualizza tutti gli eventi.

Viene visualizzata la pagina Eventi con l'elenco di tutti gli eventi.

Visualizzazione dello stato del dispositivo

Informazioni su questa attività

La sezione Visualizzazione fornisce il riepilogo degli stati dei dispositivi. La sezione Riepilogo visualizza il numero di dispositivi in base alla

categoria stato dispositivo seguente:

● Conforme

● In sospeso

● Non gestito

● Non conforme

Per visualizzare un elenco dettagliato di tutti i dispositivi, procedere come segue:

Procedura

1. Fare clic su Dashboard.

Viene visualizzato il riepilogo dei dispositivi.

2. Fare clic su Visualizza tutto.

Viene visualizzata la pagina Dispositivi con l'elenco di tutti i dispositivi registrati.

Modifica delle preferenze utente

Informazioni su questa attività

Per modificare le preferenze dell'utente, ad esempio notifica di avviso, impostazioni dei criteri e dimensioni delle pagine, procedere come

segue:

Procedura

1. Nell'angolo in alto a destra della pagina Dashboard, fare clic sul menu a discesa di accesso.

2. Fare clic su Preferenze utente.

Viene visualizzata la finestra Preferenze utente.

3. Fare clic su Avvisi e selezionare le caselle di controllo appropriate per assegnare un tipo di avviso (Critico, Avvertenza o Informazioni)

per le notifiche da e-mail e applicazioni mobili.

4. Fare clic su Criteri e selezionare la casella di controllo Chiedi se si desidera utilizzare la modalità procedura guidata ThinOS

per visualizzare la finestra Seleziona modalità di configurazione ThinOS ogni volta che si configurano le impostazioni dei criteri

ThinOS.

5. Fare clic su Dimensioni pagina e immettere un numero compreso tra 10 e 100 nella casella di testo Numero di voci per pagina.

Questa opzione consente di impostare il numero di voci visualizzate in ogni pagina.

Dashboard Wyse Management Suite

Accesso alla guida in linea

Informazioni su questa attività

Per accedere ai manuali di Wyse Management Suite, procedere come segue:

Procedura

1. Nell'angolo in alto a destra della pagina Dashboard, fare clic sul menu a discesa di accesso.

2. Fare clic su Guida a WMS.

Viene visualizzata la pagina Supporto per Wyse Management Suite.

Modifica della password

Informazioni su questa attività

Per modificare la password, procedere come segue:

Procedura

1. Nell'angolo in alto a destra della pagina Dashboard, fare clic sul menu a discesa di accesso.

2. Fare clic su Modifica password.

Viene visualizzata la finestra Modifica password.

3. Inserire la password corrente.

4. Inserire la nuova password.

5. Inserire nuovamente la nuova password per conferma.

6. Fare clic su Modifica password.

Effettuare la disconnessione

Informazioni su questa attività

Per uscire dalla console di gestione, effettuare le seguenti operazioni:

Procedura

1. Nell'angolo in alto a destra della pagina Dashboard, fare clic sul menu a discesa di accesso.

2. Fare clic su Disconnetti.

Dashboard Wyse Management Suite

Gestione dei gruppi e delle configurazioni

Prerequisiti

La pagina Gruppi e configurazioni consente di definire i criteri necessari per configurare i dispositivi. È possibile creare sottogruppi dei

criteri di gruppo globali e classificare i dispositivi in base alle proprie esigenze. Ad esempio, i dispositivi possono essere raggruppati in base

alle funzioni di lavoro, al tipo di dispositivo e così via.

Informazioni su questa attività

Figura 2. Gruppi e configurazione

Per ciascun gruppo, è possibile definire i criteri per i seguenti sistemi operativi:

● ThinOS

● WES

● Linux

● ThinLinux

● Teradici

● Wyse Software Thin Client

I dispositivi ereditano i criteri nell'ordine in cui sono stati creati. Le impostazioni configurate in un gruppo di criteri predefiniti sono applicate

come impostazioni predefinite in tutti i criteri elencati in Gruppo con criteri predefiniti. In un gruppo, tutti gli utenti e i dispositivi presenti

hanno Gruppo con criteri predefiniti come impostazione predefinita.

Nella pagina Dettagli dispositivo, è possibile creare un'eccezione per un dispositivo nel gruppo per avere un sottoinsieme di criteri diversi

dal gruppo predefinito.

Nella pagina vengono visualizzati la configurazione per una risorsa particolare insieme ai dettagli dell'impostazione del livello delle

configurazioni: Globale, Gruppo e Dispositivo. L'opzione che consente di creare le eccezioni è disponibile nella pagina. Le impostazioni

Eccezione sono applicabili solo per i dispositivi selezionati. Per ulteriori dettagli, vedere Configurazione di un criterio a livello di dispositivo .

N.B.:

● Quando si modificano i criteri di livello inferiore, accanto al criterio viene visualizzato un punto elenco. Questo simbolo indica che il

criterio sostituisce un criterio di livello superiore. Ad esempio, Personalizzazione del sistema, Rete, Protezione e così via.

Gestione dei gruppi e delle configurazioni 17

● Quando si modificano i criteri, accanto al criterio viene visualizzato un asterisco (*). Questo simbolo indica che sono presenti

modifiche non salvate o non pubblicate. Per verificare queste modifiche prima della pubblicazione, fare clic sul collegamento

Visualizza modifiche in sospeso.

Se è necessario assegnare una priorità a una configurazione di criteri tra i vari livelli, il criterio di livello più basso ha la precedenza.

Dopo aver configurato le impostazioni dei criteri, i thin client ricevono una notifica delle modifiche. Le modifiche vengono applicate

immediatamente dopo aver configurato i thin client.

N.B.: alcune impostazioni, ad esempio la configurazione del BIOS per Windows Embedded Standard, richiedono il riavvio per rendere

effettive le modifiche. Tuttavia, per la maggior parte delle impostazioni su ThinOS, è necessario riavviare il dispositivo per rendere

effettive le modifiche.

I criteri vengono applicati nell'ordine seguente:

● Globale

● Raggruppamento

● Periferica

Argomenti:

• Aggiunta di un gruppo

• Modifica di un gruppo

• Rimozione di un gruppo

• Modifica di un gruppo non gestito

• Configurazione di un criterio a livello globale

• Configurazione di un criterio a livello di gruppo

• Configurazione di una policy a livello di dispositivo

• Modifica delle impostazioni dei criteri ThinOS

• Modifica delle impostazioni dei criteri Windows Embedded Standard

• Modifica delle impostazioni dei criteri Linux

• Modifica delle impostazioni dei criteri ThinLinux

• Modifica delle impostazioni dei criteri Teradici

• Modifica delle impostazioni dei criteri di Wyse Software Thin Client

Aggiunta di un gruppo

Informazioni su questa attività

Per aggiungere un gruppo, procedere come segue:

Procedura

1. Nella pagina Gruppi e configurazioni, fare clic sull'icona

2. Nella finestra di dialogo Aggiungi nuovi gruppi, immettere il Nome gruppo e la Descrizione.

N.B.: per modificare il nome e la descrizione di un gruppo, utilizzare Active Directory.

3. Nella scheda Registrazione, selezionare la casella di controllo Abilitato in Token di gruppo.

4. Immettere il token di gruppo.

N.B.:

I dispositivi possono essere registrati in un gruppo immettendo il token di gruppo, disponibile nella schermata di registrazione

del dispositivo.

5. Nella scheda Amministrazione, è possibile selezionare il nome degli amministratori di gruppo che devono gestire questo gruppo.

Dalla casella Amministratori di gruppi disponibili, selezionare il gruppo particolare e fare clic sulla freccia destra per spostarlo nella

casella Amministratori di gruppi assegnati. Per spostare un gruppo da Amministratori di gruppi assegnati ad Amministratori

di gruppi disponibili, eseguire l'operazione inversa.

6. Fare clic su Salva.

Il gruppo viene aggiunto all'elenco dei gruppi disponibili presenti nella pagina Gruppi e configurazioni a.

Gestione dei gruppi e delle configurazioni

Modifica di un gruppo

Informazioni su questa attività

Per modificare un gruppo, procedere come segue:

Procedura

1. Nella pagina Gruppi e configurazioni, fare clic sull'icona

2. Nella finestra di dialogo Modifica del gruppo con criteri predefiniti, modificare le informazioni sul gruppo, ad esempio Nome

gruppo e Descrizione.

3. Nella scheda Registrazione, modificare il token di gruppo.

N.B.: I dispositivi possono essere registrati in un gruppo immettendo il token di gruppo, disponibile nella schermata di registrazione

del dispositivo.

4. Fare clic su Salva.

Rimozione di un gruppo

Informazioni su questa attività

Come amministratore, è possibile rimuovere un gruppo dalla gerarchia dei gruppi. Per rimuovere un gruppo, procedere come segue:

Procedura

Nella pagina Gruppi e configurazioni, in Gerarchia struttura ad albero gruppo, fare clic sull'icona .

Viene visualizzato un messaggio di avvertenza indica che l'azione elimina uno o più gruppi dalla gerarchia della struttura ad albero del

gruppo.

2. Fare clic su Rimuovi gruppo.

N.B.:

Quando si rimuove un gruppo dalla gerarchia del gruppo, tutti gli utenti e i dispositivi che appartengono al gruppo eliminato

vengono spostati in un gruppo selezionato.

Modifica di un gruppo non gestito

Informazioni su questa attività

I dispositivi che appartengono al gruppo non gestito non utilizzano licenze né ricevono criteri basato sulla configurazione o sulle

applicazioni. Per aggiungere dispositivi a un gruppo non gestito, utilizzare il tasto di registrazione del dispositivo del gruppo non gestito

come parte della registrazione automatica o della registrazione manuale del dispositivo. Per modificare un gruppo non gestito, procedere

come segue:

Procedura

1. Fare clic su Modifica gruppo.

Viene visualizzata la pagina Modifica gruppo non gestito. Il Nome gruppo visualizza il nome del gruppo.

2. Immettere i seguenti dettagli:

● Descrizione: visualizza una breve descrizione del gruppo.

● Token di gruppo: selezionare questa opzione per abilitare il token di gruppo.

3. Fare clic su Salva.

N.B.:

Per registrare il dispositivo in un cloud pubblico, è necessario abilitare il token di gruppo per un gruppo non gestito. Per un

cloud privato, il token di un gruppo per un gruppo non gestito viene abilitato automaticamente.

Gestione dei gruppi e delle configurazioni 19

Configurazione di un criterio a livello globale

Informazioni su questa attività

Per configurare un criterio a livello globale, procedere come segue:

Procedura

1. Nella pagina Gruppi e configurazioni, dal menu a discesa Modifica criteri, selezionare un tipo di dispositivo.

Vengono visualizzate le impostazioni dei criteri del rispettivo tipo di dispositivo.

2. Fare clic sull'impostazione del criterio che si desidera configurare, quindi fare clic su Configura elemento.

3. Fare clic su Salva e pubblica.

Configurazione di un criterio a livello di gruppo

Informazioni su questa attività

Per configurare un criterio a livello di gruppo o dei criteri di gruppo multilivello, procedere come segue:

Procedura

1. Nella pagina Gruppi e configurazioni, passare a un gruppo in cui si desidera configurare il criterio e fare clic su Modifica criteri.

2. Dal menu a discesa, selezionare il tipo di dispositivo che si desidera configurare.

Vengono visualizzate le impostazioni dei criteri del tipo di dispositivo.

3. Selezionare un'impostazione di criterio, quindi fare clic su Configura elemento.

4. Fare clic su Salva e pubblica.

Configurazione di una policy a livello di dispositivo

Informazioni su questa attività

Per configurare una policy a livello di dispositivo, procedere come segue:

Procedura

1. Nella pagina Dispositivi, fare clic sul dispositivo che si desidera configurare.

Viene visualizzata la pagina Dettagli dispositivo.

2. Nella sezione Configurazione dispositivo, fare clic su Crea/modifica eccezioni.

Modifica delle impostazioni dei criteri ThinOS

Informazioni su questa attività

Per modificare le impostazioni dei criteri ThinOS, procedere come segue:

Procedura

1. Fare clic su Gruppi e configurazioni.

Viene visualizzata la pagina Gruppi e configurazioni.

2. Fare clic sul menu a discesa Modifica criteri.

3. Fare clic su ThinOS.

Viene visualizzata la finestra Seleziona modalità di configurazione ThinOS.

4. Selezionare la modalità preferita per configurare le impostazioni dei criteri. Le modalità disponibili sono le seguenti:

● Modalità guidata

● Modalità Configurazione avanzata

Gestione dei gruppi e delle configurazioni

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Dell Wyse Management Suite Administrator Guide

Marca: Dell

Modello: Wyse Management Suite

Tipo: Administrator Guide

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rapporto

Dell Wyse Management Suite Administrator Guide

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